李珊珊

摘要：柔性管理是一種基于現代化管理理念的新型管理模式，能使班主任更加注重學生的身心健康，建立和諧的師生關系，為學生創(chuàng)設良好的學習氛圍，促進學生健康發(fā)展。文章對中職班主任柔性管理工作展開探討，從柔性管理的含義與特點出發(fā)，分析柔性管理在中職班主任管理工作中的重要意義，并針對中職班主任管理工作中存在的問題進行分析，進而提出相應的解決策略，旨在提升班級管理效果，促進學生身心健康發(fā)展。

關鍵詞：中職學校；班主任；班級管理工作；柔性管理；心理管理；班級氛圍

中圖分類號：G451.6文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）32-0049-04

柔性管理與剛性管理是兩個相對的概念。從班主任角度出發(fā)，柔性管理更加注重學生的心理健康，關心學生的情緒變化，以和藹的態(tài)度對學生進行教育引導。很多中職學生具有明顯的特點，如學習基礎較差，學習興趣不足，情緒波動較大，易出現不良心理問題，這會影響到中職學生的健康發(fā)展。中職教師將柔性管理理念應用在班主任管理工作中，能有效提升教學管理效果，促進師生關系和諧發(fā)展。

1.柔性管理的含義

柔性管理指的是一種溫和的管理方式，管理者需對被管理者的心理狀態(tài)及行為進行分析，并采取因勢利導及因地制宜的方式進行管理，使被管理者從主觀上愿意接受管理者的管理。管理者在管理中需要貫徹積極向上的管理理念，確保管理方式更加合理，進而逐漸提升被管理者的自我管理能力。班主任的柔性管理指的是在班級管理工作中從學生發(fā)展現狀入手，不斷創(chuàng)新管理方式，滿足學生內在需求，不斷激發(fā)學生的學習和生活熱情[1]。相比剛性管理，柔性管理更注重人文關懷，體現以人為本的管理理念，尊重學生的想法，保護學生的隱私，結合學生實際特點采取科學、規(guī)范的管理方式，與學生建立良好的關系。柔性管理具有靈活性的特點，可適應環(huán)境的變化，能夠為學生的發(fā)展提供便利條件。

2.柔性管理的特點

柔性管理具有包容性及開放性等特點，不會用強硬的方式進行管理。在柔性管理中，學生若違規(guī)犯錯，班主任需要先了解學生產生此種行為的原因，再對其行為進行界定，然后以辯證的角度進行處理。班主任實施柔性管理時，會從多角度分析問題，對學生具有包容性和開放性，在管理及處理問題的過程中更加溫和與耐心，能夠使學生產生心理認同。柔性管理較為注重學生的意見，不會采取武斷的方式，可以使學生更加尊重管理、服從管理。柔性管理還注重信任感的建立，在管理方式上，柔性管理體現出人性化管理的特點，班主任能夠以平等的身份、地位與學生溝通交流，建立良好的溝通渠道，營造輕松和諧的班級氛圍，可以使學生積極遵守管理規(guī)則，增強學生的自我管理意識。在柔性管理中，班主任能夠做到和藹可親，而不是一味對學生進行斥責，能夠從學生角度出發(fā)，使學生建立起對班主任的信任感。同時，柔性管理更具有彈性，注重學生的內心感受及情感變化，能夠使學生從根本上發(fā)生轉變，并逐漸形成規(guī)則意識，自覺遵守規(guī)則，而非通過強硬手段對學生進行硬性管理。

3.中職學生的特點

中職學生與高中學生有所不同，其特點較為明顯，大部分中職學生的文化課成績不太理想，學習興趣不濃，缺乏自信心，甚至個別中職學生不重視學校規(guī)章制度，易出現違紀違規(guī)等現象，這使得班主任管理工作難度較大，給班主任帶來較大工作壓力[2]。對于中職學生來說，其正處于青春期，他們的心理較為脆弱，情緒波動較大，自尊心較強，并過于看重他人對自己的看法，易出現不良心理。因此，他們需要及時得到家庭及學校的正確引導，逐漸樹立正確的道德價值觀，順利度過青春期。部分中職學生文化課成績較差，十分渴望得到教師的認同，但是缺少科學的方法提升自己。

1.提升學生自我認知

柔性管理在中職班主任管理工作中有多方面的意義，可以提升學生的自我認知，并促使學生建立自信、發(fā)揮特長。班主任在班級管理工作中做好柔性管理，尊重學生個性化發(fā)展，可以使學生更好地發(fā)揮特長，激發(fā)學生的學習熱情，使學生在輕松愉悅的氛圍下完成一系列學習任務，激發(fā)學生的內在潛能。在柔性管理工作中，班主任針對學生的特長進行賞識教育，能夠突出學生的閃光點，鼓勵學生，為學生進一步發(fā)展帶去幫助。例如，對于體育特長生來說，他們雖然文化課的學習基礎較差，但體育特長優(yōu)勢突出，班主任對他們進行賞識教育，鼓勵他們發(fā)揮特長，參加各類體育比賽，不僅能夠逐漸提升他們的體育能力，還能提升他們的自我認知，使他們收獲成就感。而且在此過程中，學生的自信心會不斷增強，上進心會逐漸強化，心理健康水平會得到提升。另外，班主任采取柔性管理，善于運用表揚、激勵策略來代替懲罰，可以避免一味懲罰產生的負面效果。例如，針對文化課較差的學生，班主任耐心地為他們提供幫助，并找到他們在學習過程中的閃光點激勵他們，讓他們認識到文化課學習的重要性，可以幫助他們更好地認識自己，做到努力學習。

2.利于學生身心健康發(fā)展

心理健康情況對中職學生的發(fā)展有重要影響，部分中職學生的情緒波動較大，內心較為敏感、脆弱，若班主任選擇不恰當的管理方式，會使學生出現負面心理，甚至產生心理障礙，容易在今后發(fā)展中產生錯誤的認知和行為。而班主任通過柔性管理手段管理學生，從學生的心理方面入手，對學生出現的個性化不良行為采用個性化引導方式，緩解學生的不良情緒，與學生建立平等的關系，引導學生主動闡述內心想法，并進行角色互換，站在學生的角度思考問題，給予學生充分的理解，有利于促進學生身心健康發(fā)展。

3.培養(yǎng)學生集體榮譽感

柔性管理還有利于培養(yǎng)學生的集體榮譽感，使師生關系更加融洽，使班主任管理工作順利開展。班主任通過柔性管理，可以化解生生、師生之間的矛盾，使管理形式更加溫和，讓學生之間更加團結友愛，從而提高班級凝聚力。例如，舉辦班級活動時，班主任與學生積極溝通，聽取學生的意見及建議，了解學生的想法及喜好，并合理采納他們的相關意見，可以增強班級活動的趣味性，增強學生的集體榮譽感。又如，在學校評比活動中，班主任采取柔性管理的方式積極引導學生，共同建立活動目標，既能更好地帶動學生參加評比，又能培養(yǎng)學生的集體榮譽感。

4.創(chuàng)造和諧的班級環(huán)境

班主任在班級管理中擔任重要角色，班主任的態(tài)度及管理方式影響著班級的整體氛圍。在素質教育背景下，班主任在班級中需要充當亦師亦友的角色，創(chuàng)新教學管理理念，在傳道授業(yè)解惑的同時加強素質教育。在此過程中，班主任開展柔性管理，將自己的人生經驗分享給學生，與學生建立平等和諧的關系，有利于營造溫馨和諧的班級環(huán)境，讓學生在校園中更好地學習、生活和成長。

1.管理方式陳舊

中職教育是我國教育體系的重要組成部分，其管理質量對中職院校發(fā)展有重要影響。班主任在班級管理工作中擔任重要角色，班主任的管理方式及管理效果可以直接影響學生的成長與發(fā)展。因此，中職院校需要明確班主任管理工作的重要性，并提供科學的管理方案，進而提升整體管理水平[3]。班主任不僅負責學生的學習管理，還負責學生的生活管理，幫助學生掌握專業(yè)的知識、練就過硬的本領，讓學生充實、愉快地度過中職校園生活，并幫助學生解決生活中遇到的難題。但是在實際管理中，部分班主任的管理理念較為陳舊，所采取的管理方式也缺乏科學性。例如，部分班主任的管理理念和管理方式不能滿足學生個性化發(fā)展的需求，一味采取剛性管理措施，這不僅達不到有效的管理效果，還會對學生心理造成不良影響，不利于學生成長和發(fā)展。另外，一些班主任在實際管理中戴著有色眼鏡看待學生，未能體現出管理的公平性，這容易使學生產生叛逆及反抗情緒，造成師生關系緊張，不利于班級管理。

2.忽視學生個性化需求

由于中職學生樂于表達個性，因此班主任在實際管理工作中需要充分了解中職學生的特點及需求，采取差異化的管理方式對學生進行針對性的管理。而在實際管理中，部分班主任忽視學生的個性化需求。例如，對于沒能遵守學校規(guī)章制度的學生，部分班主任不先進行調查分析，就一味進行斥責與處罰，這樣不僅會抑制學生的個性化發(fā)展，引發(fā)其叛逆心理，長此以往還會使學生養(yǎng)成孤僻的性格，給學生的心靈造成傷害，還會影響師生和諧關系的構建，以致降低班級管理工作的效果。

3.與學生缺乏有效溝通

在任何一種關系中，良好的溝通都十分必要，師生關系的建立更是如此。中職班主任要想達到良好的班級管理效果，就需要與學生充分溝通，了解學生的想法及心理特點，更充分地了解學生，從而為班級管理工作的有效開展提供保障[4]。但是，部分班主任缺乏與學生的有效溝通，未能對學生充分了解，建立班級管理制度時會出現過于嚴格或不合理、不適當的情況。同時，中職學校的部分班主任較為年輕，缺乏管理經驗，不善于與學生溝通，整體管理質量不高。另外，部分班主任未能與學生站在平等的地位，而是認為自己在管理工作中占據主體地位，這會導致班主任與學生很難進行深層溝通，使師生之間不能相互理解，影響師生關系，而且不利于班主任管理工作的有效開展。

1.更新管理理念，做好心理管理

為提升班級管理工作效果，中職班主任需要更新管理理念，摒棄一味執(zhí)行剛性管理的思路，加強柔性管理，積極探索有效的柔性管理策略，以提升班級整體管理水平。班主任需要充分了解柔性管理的應用價值，掌握其理念核心，打破傳統剛性管理中的弊端，并樹立以生為本的管理意識。班主任需要認清自己在班級管理工作中的角色價值和具體作用，將自己擺在與學生平等的位置，避免采取過于強勢的管理手段，注重對學生進行正向引導，使學生意識到自身的問題，并發(fā)自內心地樂于轉變，向好的方向發(fā)展。在此過程中，班主任需要尊重學生意愿，切實體會學生感受，贏得學生的信任，與學生建立緊密的聯系，避免學生對自己產生畏懼心理[5]。班主任需要加強對學生的關心，主動向學生傳遞關愛信息，加強對學生的理解和包容，將柔性管理手段作為與學生溝通、關愛學生的橋梁，拉近師生之間的距離，以便更好地開展班級管理工作。

班主任需要重視對學生的心理管理，在班級管理過程中從學生特點出發(fā)，合理應用不同的教學方法，激發(fā)學生學習興趣，提升學生學習質量與效率。部分中職學生的心理問題較為明顯，班主任需要加強引導，幫助他們樹立正確的“三觀”，減輕他們的心理壓力，解決其心理問題。班主任可以根據學生的特點采取有效的柔性管理方法，增強學生對管理的認同感，避免一味說教。例如，為使學生遵守學校規(guī)章制度，可以開展相關的有趣的主題班會，激發(fā)學生的興趣，引發(fā)學生的共鳴。班主任需要充分了解學生的心理特點及性格特點，對學生的合理需求盡量滿足，并建立公平合理的管理制度，使學生樂于遵守。

2.尊重學生個性發(fā)展，增強學生自信心

中職院校班主任需要考慮學生個性化發(fā)展需求，細心觀察學生身上的閃光點，鼓勵學生多元發(fā)展，避免對學生的個性磨滅與打擊。對于學生的特長，班主任需要積極引導，促進學生發(fā)展，使學生得到精神上的鼓舞，發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步樹立發(fā)展目標。班主任需要進行賞識教育，對學生予以充分的尊重與肯定，需要站在學生角度進行個體分析，促進學生發(fā)展。班主任在實施柔性管理的過程中需要一視同仁，需要意識到公平對學生發(fā)展的重要性，嚴格維護學生的尊嚴[6]。例如，開展班級活動時，班主任需要秉持人人參與的原則，給每個學生積極參與的機會。

部分中職學生受多方面因素的影響，容易缺乏自信心，班主任需要對其進行積極鼓勵，幫助學生樹立自信，培養(yǎng)學生樂觀、勇敢、堅韌的性格。與傳統的剛性管理方式相比，柔性管理更能滿足學生的內心需求，樹立學生的信心，激發(fā)學生的內在動力，提升學生的綜合能力。例如，設立學生干部職位時，除了設立班長及副班長職位外，還可以結合班級特點設立更多的職位，如班級整理員、花草護理員等，使學生們各司其職，充分參與到班級管理中，從而獲得積極的體驗，體現出自身價值與作用。在班級管理工作中，班主任可以設置意見欄，讓學生分析班級管理中存在的問題，并與同學及教師積極討論，為班級管理提出寶貴的意見，為班級管理作出貢獻，這不僅可以使學生管理工作更加人性化，還可以提高學生的自信心。中職班主任實施柔性管理時，需要以學生為本，針對學生特征采取個性化的管理措施，實現分層管理。對于優(yōu)等生，需要結合其心理特點，制定有效的管理策略。通常，優(yōu)等生會被贊揚與掌聲包圍，他們對自己的心理期待很高，一旦出現考試失利情況則容易產生較大的心理落差，甚至產生憤怒、嫉妒等不良心理，為此班主任需要幫助他們樹立正確的人生觀與價值觀，培養(yǎng)他們良好的心理素質，加強對他們的正向引導，使他們正視自己的優(yōu)勢與劣勢，能夠得到更好的發(fā)展。對于成績較差的學生，班主任需要了解他們的心理特點，找到自控力差及學習成績差的原因，給予其關心與鼓勵，為其提供心理支持，以溫和的態(tài)度對他們進行管理與教育，幫助他們樹立學習信心，并找到人生方向，必要時可以對其采取強制性措施，加強監(jiān)督管理，進而逐漸提升學生的自制力，幫助學生不斷進步。

3.重視師生關系構建，營造良好的班級氛圍

在傳統的班級管理中，班主任主要實施剛性管理，管理手段較為嚴格，主要是依照規(guī)章制度對學生進行管理與約束。在這種管理模式下，學生通常是被動接受，盡力按照班主任的要求去做，以避免受到懲罰。而當學生心中有疑問或不同想法時，也不會主動與班主任進行交流，以致逐漸產生抵觸和排斥情緒。而在柔性管理模式下，班主任應做到以學生為中心，與學生建立平等的關系，關心學生的情緒及心理狀態(tài)，并加強與學生之間的交流，贏得學生的信任[7]，拉近師生之間的距離，更好地了解學生，并為學生提供實質性的幫助，使學生感受到溫暖與被尊重。在這種情況下，學生可以更加放松，可以對班主任暢所欲言，將自己在學習及生活中的困難講述給班主任，使班主任掌握學生的學習、心理情況，并能結合學生實際情況采取更加有效的管理手段，幫助學生不斷進步。

此外，班主任需要營造良好的班級氛圍，使學生在輕松愉悅的環(huán)境下學習，促進學生健康成長?？梢酝ㄟ^一些輔助手段對學生進行激勵，例如組織一些團體活動，使學生明確團隊協作的重要性，提高學生的合作能力及班級凝聚力，使學生感受到團結的力量。在日常管理中，班主任要通過良好的班級氛圍積極引導學生，使學生主動參與到班級管理工作中，滿足學生的管理欲望，提高學生的自我管理能力與組織能力。班主任還可以結合學生的性格特征分配管理工作任務，激發(fā)班級管理成員發(fā)揮榜樣作用，在師生的共同努力下提升班級管理質量。

綜上所述，柔性管理模式應用在中職班主任管理工作中具有多方面的意義，可以提升學生自我認知，利于學生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)學生集體榮譽感，創(chuàng)造和諧的班級環(huán)境。班主任需要充分認識到柔性管理的作用，并切實把握柔性管理的理念，采取有效的柔性管理措施，不斷提升班級管理效果，促進學生健康發(fā)展。

參考文獻：

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Exploration and Research on the Application of Flexible Management in the Management of Secondary Middle Vocational Class Teachers

Li Shanshan

（Guangxi Light Industry Technician College， Nanning 530000， China）

Abstract： Flexible management is a new management model based on modern management concepts， which can make class teachers pay more attention to students’ physical and mental health， establish harmonious teacher-student relationships， create a good learning atmosphere for students， and promote their healthy development. The article explores the flexible management work of vocational class teachers， starting from the meaning and characteristics of flexible management， analyzes the important significance of flexible management in the management work of vocational class teachers， and analyzes the problems existing in the management work of vocational class teachers， and then proposes corresponding solutions， aiming to improve the effectiveness of class management and promote the physical and mental health development of students.

Key words： secondary vocational school； class teacher； class management work； flexible management； psychological management； classatmosphere