◎文/宮曉輝

隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅要求電子商務(wù)專業(yè)人才具備深厚的商業(yè)理論知識(shí)，更需要他們能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。然而，如何在中職教育中有效培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力卻是一個(gè)尚未被充分解決的問(wèn)題。筆者從中職教師的視角出發(fā)，探索電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)策略與途徑。

數(shù)據(jù)分析技能在電商人才培養(yǎng)中的重要性

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)決策過(guò)程電子商務(wù)業(yè)的商業(yè)模式日益復(fù)雜，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)決策都需要建立在對(duì)大量數(shù)據(jù)的理解和分析上。例如，市場(chǎng)定位、商品定價(jià)、供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)者行為分析等關(guān)鍵決策，都需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)獲取深入洞察。如果無(wú)法理解和處理數(shù)據(jù)，就無(wú)法對(duì)這些核心問(wèn)題做出有效的決策。

以商品定價(jià)為例，數(shù)據(jù)分析能幫助企業(yè)理解消費(fèi)者對(duì)商品的需求彈性，即價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求的影響程度。通過(guò)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以找到最優(yōu)的價(jià)格點(diǎn)，既能滿足消費(fèi)者的需求，又能保持企業(yè)的盈利。同樣，供應(yīng)鏈管理也需要數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求，進(jìn)而提前安排生產(chǎn)和配送，減少庫(kù)存和運(yùn)輸成本。因此，對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策過(guò)程的理解和掌握，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才來(lái)說(shuō)，是其職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。

數(shù)據(jù)分析技能與電子商務(wù)專業(yè)的緊密聯(lián)系在電子商務(wù)中，數(shù)據(jù)分析的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，通過(guò)分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，電商可以更好地理解消費(fèi)者的需求和喜好，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略。其次，通過(guò)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，電商可以及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和價(jià)格，以最大化利潤(rùn)。再次，通過(guò)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，電商可以優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)和提高運(yùn)營(yíng)效率。因此，對(duì)數(shù)據(jù)分析技能的掌握，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才來(lái)說(shuō)，是其職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。

培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)人才的迫切需求隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)分析的重要性更為突出。然而，許多企業(yè)表示，他們?cè)趯ふ液驼衅妇哂袛?shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)面臨著巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)前，在許多電子商務(wù)專業(yè)的課程中，尚未充分融入數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，這導(dǎo)致許多畢業(yè)生在面對(duì)實(shí)際工作時(shí)，缺乏必要的數(shù)據(jù)處理和分析能力。對(duì)此，教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來(lái)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的課程進(jìn)行改革和更新，以滿足當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于具備數(shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)人才的迫切需求。

中職教育在培養(yǎng)電商人才數(shù)據(jù)分析能力方面的優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn)

中職教育的實(shí)踐性與應(yīng)用性特點(diǎn)中職教育是以培養(yǎng)具有一定專業(yè)技能的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為主的教育類型。它以強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)、注重應(yīng)用能力的訓(xùn)練為其核心特點(diǎn)，為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了優(yōu)勢(shì)。

具體來(lái)說(shuō)，中職教育通過(guò)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸和處理實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提升其數(shù)據(jù)分析能力。同時(shí)，中職教育的應(yīng)用性教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，可以使學(xué)生在掌握數(shù)據(jù)分析理論的同時(shí)，更好地理解和運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，解決實(shí)際問(wèn)題。

專業(yè)課程與數(shù)據(jù)分析技能的融合與創(chuàng)新中職教育中的電子商務(wù)專業(yè)課程，可以與數(shù)據(jù)分析技能有機(jī)融合。例如，可以在課程中設(shè)置數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在處理實(shí)際的電子商務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù)。同時(shí)，也可以引入數(shù)據(jù)分析的最新理論和技術(shù)，比如人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，創(chuàng)新課程內(nèi)容，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

面臨的挑戰(zhàn)及解決方案雖然中職教育在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)據(jù)分析能力方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。

首先，中職教育在資源配置上相對(duì)較為匱乏，包括硬件設(shè)施和教師資源。這可能限制了數(shù)據(jù)分析教學(xué)的深入開(kāi)展。為此，中職教師需要呼吁更多的投入，改善中職教育的硬件設(shè)施，同時(shí)培養(yǎng)和引進(jìn)更多懂得數(shù)據(jù)分析的教師。其次，電子商務(wù)行業(yè)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)中職教育提出了更高的要求。教學(xué)內(nèi)容需要不斷更新，以保持與行業(yè)的同步。解決這個(gè)問(wèn)題，需要教師建立一套快速響應(yīng)行業(yè)變化的教學(xué)內(nèi)容更新機(jī)制。最后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)可能成為提升數(shù)據(jù)分析能力的阻礙。解決這個(gè)問(wèn)題，教師可以通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的參與度和興趣。同時(shí)，教師也可以通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生了解數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)行業(yè)中的重要性，提升他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

電商專業(yè)人才數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)策略與途徑

課程體系的優(yōu)化與調(diào)整 以數(shù)據(jù)分析為核心的教學(xué)體系構(gòu)建首先，教師需要對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系進(jìn)行深度的優(yōu)化和調(diào)整。傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程主要集中在基礎(chǔ)理論和電子商務(wù)工具的使用上，往往忽略了數(shù)據(jù)分析的重要性。因此，教師需要重新設(shè)計(jì)課程體系，將數(shù)據(jù)分析作為核心能力進(jìn)行培養(yǎng)。教師可以設(shè)置一系列的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)課程，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等，使學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)分析有全面的理解。同時(shí)，教師也需要在專業(yè)課程中融入數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，讓學(xué)生在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的技能。其次，以數(shù)據(jù)分析為核心的教學(xué)體系構(gòu)建不僅要在課程設(shè)置上有所改變，還需要在教學(xué)方法上進(jìn)行革新。教師應(yīng)該采用更加適應(yīng)實(shí)踐要求的教學(xué)方式，加強(qiáng)學(xué)生在處理實(shí)際問(wèn)題中運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的技能。比如，在教授電子商務(wù)營(yíng)銷策略的課程中，教師可以讓學(xué)生使用真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析，提出自己的營(yíng)銷策略。再者，為了讓學(xué)生更好地掌握數(shù)據(jù)分析的技能，教師需要建立一套完善的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)。比如，學(xué)?？梢耘c電子商務(wù)平臺(tái)合作，讓學(xué)生參與到平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中，從而提升他們的數(shù)據(jù)分析能力。

例如，可以設(shè)計(jì)一門“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程，該課程從數(shù)據(jù)獲取、預(yù)處理、分析到?jīng)Q策的整個(gè)流程進(jìn)行講解和實(shí)踐。課程中可以結(jié)合具體的電子商務(wù)案例，讓學(xué)生在分析真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的過(guò)程中掌握數(shù)據(jù)分析技能。

最后，評(píng)價(jià)體系也是教學(xué)的重要組成部分。對(duì)此，教師需要將數(shù)據(jù)分析能力納入到學(xué)生的評(píng)價(jià)體系中，以激勵(lì)他們更加積極地學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，教師也需要對(duì)教師的數(shù)據(jù)分析教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以推動(dòng)他們更加重視數(shù)據(jù)分析的教學(xué)。

教學(xué)方法的創(chuàng)新 案例分析與項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合首先是理論+實(shí)踐。實(shí)踐導(dǎo)向的教學(xué)模式要求教師在教學(xué)時(shí)，應(yīng)將理論知識(shí)和實(shí)際操作緊密結(jié)合起來(lái)。在教授數(shù)據(jù)分析的理論知識(shí)時(shí)，教師需要為學(xué)生提供實(shí)際的數(shù)據(jù)，讓他們?cè)谔幚碚鎸?shí)的數(shù)據(jù)時(shí)，深入理解和掌握數(shù)據(jù)分析的各種技術(shù)和方法。

例如，教師可引導(dǎo)學(xué)生使用某電子商務(wù)平臺(tái)的真實(shí)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。首先，需要教授學(xué)生如何獲取和預(yù)處理這些數(shù)據(jù)。在此可讓學(xué)生使用數(shù)據(jù)抓取工具獲取電子商務(wù)平臺(tái)的商品銷售數(shù)據(jù)，然后教授他們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù)清洗工具處理這些數(shù)據(jù)，以去除無(wú)效和錯(cuò)誤的信息。在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好之后，教師可引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，還可以讓學(xué)生嘗試使用不同的預(yù)測(cè)模型，比如線性回歸、決策樹(shù)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，通過(guò)對(duì)比這些模型的預(yù)測(cè)結(jié)果，學(xué)生可以深入理解這些模型的優(yōu)缺點(diǎn)，以及它們?cè)诓煌闆r下的適用性。

在預(yù)測(cè)結(jié)果得出后，教師需繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如，如果預(yù)測(cè)結(jié)果顯示某種商品的銷量在未來(lái)會(huì)下降，那么學(xué)生需要思考如何調(diào)整銷售策略，以提高該商品的銷量，這可能涉及價(jià)格調(diào)整、廣告推廣、產(chǎn)品改進(jìn)等多個(gè)方面。在這一過(guò)程中，學(xué)生不僅可以深入理解如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，還可以通過(guò)制定營(yíng)銷策略，理解如何運(yùn)用預(yù)測(cè)結(jié)果來(lái)做出有效的決策。這種以實(shí)踐為導(dǎo)向的教學(xué)方式，可以幫助學(xué)生更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，提高他們的數(shù)據(jù)分析能力。其次是案例分析。案例分析是一種有效的教學(xué)方法，可以幫助學(xué)生理解和掌握數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的應(yīng)用。對(duì)此，教師可選取一些具有代表性的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析案例，讓學(xué)生分析這些案例，理解數(shù)據(jù)分析在這些案例中的應(yīng)用，從而提高他們的數(shù)據(jù)分析能力。

例如，在教學(xué)過(guò)程中，教師可以選擇一家知名的電子商務(wù)公司的銷售數(shù)據(jù)作為教學(xué)案例。假設(shè)這家公司主要銷售電子產(chǎn)品，并且已經(jīng)獲取了過(guò)去一年內(nèi)該公司的銷售數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品種類、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、用戶評(píng)價(jià)等信息。對(duì)此，教師可指導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步分析。例如，學(xué)生可以根據(jù)銷售數(shù)量和銷售時(shí)間創(chuàng)建趨勢(shì)圖，找出銷售業(yè)績(jī)?cè)谝荒曛械淖兓闆r，識(shí)別出銷售高峰和低谷的時(shí)間。此外，他們還可以通過(guò)對(duì)比不同產(chǎn)品的銷售數(shù)量，找出最受歡迎和最不受歡迎的產(chǎn)品。然后，教師可繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生探索影響銷售業(yè)績(jī)的可能因素。例如，學(xué)生可以分析用戶評(píng)價(jià)和銷售數(shù)量之間的關(guān)系，探究好評(píng)是否會(huì)推動(dòng)銷售；他們也可以研究?jī)r(jià)格和銷售數(shù)量之間的關(guān)系，看看價(jià)格的高低是否會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。在找出影響銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素后，學(xué)生需要根據(jù)這些因素，提出改善銷售業(yè)績(jī)的建議。例如，如果發(fā)現(xiàn)價(jià)格確實(shí)對(duì)銷售有重要影響，那么他們可以建議公司制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略；如果發(fā)現(xiàn)用戶評(píng)價(jià)對(duì)銷售有明顯影響，那么他們可以建議公司提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶滿意度。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，學(xué)生不僅能夠掌握數(shù)據(jù)分析的具體技巧，還能理解數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用，從而更深入地理解數(shù)據(jù)分析的重要性，增強(qiáng)他們的數(shù)據(jù)分析能力。

最后是項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施是一種以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)的教學(xué)模式。因此，教師可讓學(xué)生參與到真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目中，讓他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的技術(shù)和方法解決實(shí)際問(wèn)題。

例如，在與電子商務(wù)公司合作后，教師可讓學(xué)生參與到公司的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中，他們需要分析公司的銷售數(shù)據(jù)，然后提出提高銷售業(yè)績(jī)的建議。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不僅可以提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，也可以了解到數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用。

校企合作 提高數(shù)據(jù)分析能力的應(yīng)用水平校企合作是提升中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的重要途徑。通過(guò)與企業(yè)的緊密合作，教師可以提供更加實(shí)際、更具挑戰(zhàn)性的實(shí)踐環(huán)境，以提高學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力。

首先，教師可以與電子商務(wù)企業(yè)建立深度合作關(guān)系，共同設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)踐型項(xiàng)目。這些項(xiàng)目應(yīng)圍繞電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)，如市場(chǎng)研究、消費(fèi)者行為分析、銷售預(yù)測(cè)等，讓學(xué)生提升在解決實(shí)際問(wèn)題中運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的技能。這種方式可以讓學(xué)生從實(shí)際操作中感受數(shù)據(jù)分析的重要性，理解數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的應(yīng)用。其次，教師可以邀請(qǐng)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析專家進(jìn)校授課，讓學(xué)生了解最新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)。這些專家可以分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，解答學(xué)生的問(wèn)題，提供實(shí)用的建議，幫助學(xué)生提高數(shù)據(jù)分析的技能和應(yīng)用水平。再者，可以通過(guò)建立實(shí)習(xí)基地、開(kāi)展校企聯(lián)合培養(yǎng)等方式，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸企業(yè)的實(shí)際工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生可以深入?yún)⑴c到企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作中，感受數(shù)據(jù)分析在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用，提升他們的實(shí)踐能力。最后，在深入與企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，教師需定期進(jìn)行學(xué)生的能力評(píng)估和反饋。企業(yè)可以根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)或項(xiàng)目中的表現(xiàn)，給出具體的反饋和建議，幫助學(xué)生了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提高數(shù)據(jù)分析能力。

綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)人才的數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)。它需要教師從課程體系的優(yōu)化與調(diào)整、教學(xué)方法的創(chuàng)新，到校企合作等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮和實(shí)施。只有這樣，教師才能真正提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，使他們能夠在畢業(yè)后更好地適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的需求，為企業(yè)和社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。作為中職教師，在今后的教學(xué)中，我們需要不斷更新教育理念，改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)出更多具有數(shù)據(jù)分析能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。