全學(xué)陽
(中國人民公安大學(xué),北京 100038)
近年來,露營作為一種新興的旅游業(yè)態(tài),貼合了人們對短途旅游和貼近自然的傾向,逐漸破圈成為熱門戶外生活方式。大眾點(diǎn)評的數(shù)據(jù)顯示,2022年清明假期期間“露營”的搜索量上漲315%。[1]《2021—2025年中國戶外露營行業(yè)市場行情監(jiān)測及未來發(fā)展前景研究報(bào)告》顯示,戶外露營行業(yè)市場規(guī)模有望持續(xù)增長,或?qū)⒂?026年達(dá)到150億元。[2]2022年11月26日,國家體育總局、發(fā)展改革委、自然資源部等八部門共同印發(fā)《戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》,提出要鼓勵開放郊野公園提供露營服務(wù),在城市郊野、農(nóng)村地區(qū)等建設(shè)更多露營基地,滿足群眾就近就便露營需求。露營成為人們親近自然、放松身心的適宜場所,但也要看到其行業(yè)發(fā)展仍處于“野蠻生長”的階段,露營者防范意識淡薄、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、安全管理不到位等原因引發(fā)的營地治安問題屢見報(bào)端。2021年5月4日,浙江一女子野外露營時遭同行男子強(qiáng)奸。[3]廣西南寧、江蘇張家港多地出現(xiàn)竊賊專盯網(wǎng)紅露營點(diǎn)夜間作案。[4]部分露營地成為盜竊、遺失、打架、性侵警情的多發(fā)地,給露營旅游的發(fā)展前景蒙上了一層陰影。2021年《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出“牢固樹立安全意識,切實(shí)做好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作”,從國家角度體現(xiàn)了對旅游安全的高度重視,為露營地治安風(fēng)險(xiǎn)防控研究提供了強(qiáng)力支持。為滿足露營旅游安全的迫切需求,回應(yīng)“加強(qiáng)旅游安全管理,提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的能力,保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全”的期待,本文結(jié)合露營地發(fā)展現(xiàn)狀,基于“公共安全三角形”理論模型,對當(dāng)前影響露營安全的突出風(fēng)險(xiǎn)問題展開梳理分析,歸納總結(jié)出露營地在治安管理方面存在的漏洞和不足,以期為我國旅游安全管理體系發(fā)展進(jìn)步建言獻(xiàn)策。
露營在英文文獻(xiàn)中被統(tǒng)一描述為“camping”,Echelberger and McEwen認(rèn)為露營是人們在節(jié)假日或其他休閑郊游遠(yuǎn)足中的一種活動表現(xiàn)形式,一般借助房車、帳篷或者其他遮蓋物在野外度過一晚甚至幾晚的活動,而廣義的露營地就是為露營者提供露營活動的場地。[5]網(wǎng)易發(fā)布的《2022年中國露營市場專題洞察》顯示,2020年后國內(nèi)走紅的露營,是一種與生活美學(xué)結(jié)合的新式露營,在社交媒體上被冠以“精致露營”的美稱。[6]不同于傳統(tǒng)的功能性露營,“精致露營”追求輕度戶外體驗(yàn),參與門檻低,受眾多為城市中青年人群。露營地通常選擇城市近郊、市內(nèi)公園等地點(diǎn)進(jìn)行,同時旺盛的消費(fèi)需求催生了大批拎包入住式的商業(yè)營地。營區(qū)通常都建在風(fēng)景優(yōu)美、貼近自然、遠(yuǎn)離嘈雜城市的地方,由生活區(qū)、娛樂區(qū)、商務(wù)區(qū)、運(yùn)動休閑區(qū)等組成,猶如一個小型的社區(qū)。
國內(nèi)學(xué)者李珂將露營地定義為:露營地為在自駕車的旅游線路上,依托旅游交通干線或風(fēng)景秀麗之地對戶外游憩者提供自助或者半自助服務(wù),具有一定特色的綜合性且非自發(fā)性復(fù)合功能游樂場所。[7]學(xué)者吳小青認(rèn)為,露營地就是具有一定自然風(fēng)光的,可供人們使用自備露營設(shè)施如帳篷、房車或租借小木屋、移動別墅等進(jìn)行短期或長期居住生活、配有日常生活服務(wù)設(shè)施并安排有娛樂活動,安全性有保障的娛樂休閑小型社區(qū)。[8]參考前人文獻(xiàn)中對露營地的概念界定,結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀并進(jìn)行綜合簡化,本文將露營地定義為:露營地是指具有一定自然風(fēng)光的,供游客使用自備或租借的露營設(shè)施(如帳篷、房車、小木屋、移動別墅等),開展短期旅行或長期居住的場所,是游客娛樂休閑的小型社區(qū)。
目前, 學(xué)界對于治安風(fēng)險(xiǎn)的概念還沒有作出統(tǒng)一界定, 主要側(cè)重于對治安概念的研究,因此可以通過對治安等相關(guān)概念的理解來幫助對治安風(fēng)險(xiǎn)概念進(jìn)行闡述。宮志剛認(rèn)為,治安是一種國家政權(quán)穩(wěn)定,人們的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全不受外界危險(xiǎn)所侵害的有序的、安全的狀態(tài)。[9]因此,本文認(rèn)為,治安風(fēng)險(xiǎn)是指危害國家的政治大局穩(wěn)定,危害公民的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,誘發(fā)多種社會治安問題,并且最終造成社會治安秩序失調(diào)的一系列潛在的因素的統(tǒng)稱。治安風(fēng)險(xiǎn)的來源廣泛,表現(xiàn)形式復(fù)雜多樣,它極有可能來源于某個人,也有可能是某個物品,還可以是某種環(huán)境或者某一類信息,且只有在異變的情況下才有可能引發(fā)治安風(fēng)險(xiǎn)。
公共安全科學(xué)界的范維澄院士等學(xué)者,提出了公共安全體系的“三角形”理論模型,其總體框架見圖1。[10]公共安全三角形理論認(rèn)為,突發(fā)事件、承災(zāi)載體、應(yīng)急管理、災(zāi)害要素這四大要素共同組成了整個“三角形”理論模型,其中前三者形成了一個三角形狀的閉環(huán)框架結(jié)構(gòu)。
圖1 公共安全“三角形”模型框架
具體而言,突發(fā)事件是安全事故本身,關(guān)注的焦點(diǎn)是事故從萌芽到成長直至發(fā)生突變的演變規(guī)律、風(fēng)險(xiǎn)作用類型、風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度以及時空特點(diǎn);承災(zāi)載體指的是突發(fā)事件發(fā)生之時,受突發(fā)事件作用的人、物或者系統(tǒng)等對象,重點(diǎn)關(guān)注在災(zāi)害作用下承災(zāi)載體自身的狀態(tài)以及對災(zāi)害所做出的反應(yīng),以降低承災(zāi)載體的脆弱性,提高魯棒性和應(yīng)對災(zāi)害的能力;應(yīng)急管理側(cè)重于通過人的行為避免突發(fā)事件的產(chǎn)生或者是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后通過人為干預(yù)來降低災(zāi)害的強(qiáng)度,從而減小災(zāi)害損失。三角形中間區(qū)域?yàn)檎T發(fā)災(zāi)害的要素即災(zāi)害因子,主要包括物質(zhì)因素、能量因素和信息因素?;诠舶踩叭切巍崩碚摲謩e對露營地的災(zāi)害要素、突發(fā)事件、承災(zāi)載體和應(yīng)急管理等要素展開分析,有助于厘清人、事、物、信息交錯產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn),為認(rèn)識露營地治安風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)、特點(diǎn)、演變規(guī)律提供科學(xué)支撐。
災(zāi)害要素是突發(fā)事件發(fā)生的源頭,有物質(zhì)、能量、信息這三種表現(xiàn)形式,例如人群擁擠踩踏(物質(zhì)作用)、地震臺風(fēng)(能量作用)、社會恐慌(信息作用)。并非存在災(zāi)害要素就會造成突發(fā)事件,當(dāng)其累積至超過臨界量或是受到一定觸發(fā)條件的激發(fā),突發(fā)事件才會發(fā)生。
1.物質(zhì)
(1)硬件設(shè)施缺損。露營地的硬件設(shè)施保障了游客的日常休閑游玩,硬件設(shè)施的質(zhì)量未達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或被人為損壞,就有概率造成安全事故。我國露營行業(yè)發(fā)展還處于比較初級的階段,營地建設(shè)和管理產(chǎn)品形式單一。露營熱潮席卷下諸多速成的商業(yè)露營地拔地而起,經(jīng)營方式粗略,配套建設(shè)不足,既有設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。
(2)違法犯罪行為。露營地使用者由外來人員和附近居民等組成,人員流動性強(qiáng);偏遠(yuǎn)郊區(qū)的露營地監(jiān)控設(shè)施落后,治安力量薄弱,是治安監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié);旅游者通常單獨(dú)或小團(tuán)體在外過夜,易成為犯罪分子的侵害目標(biāo)。上述因素的交織作用下,管理不善的露營地會淪為滋生暴力型犯罪、財(cái)產(chǎn)型犯罪的溫床。
(3)營地人員過載。露營地受占地面積、自然環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等條件限制,有最大人員承載量。涌入人數(shù)如果超過這個數(shù)量,踩踏推搡、擁堵滯留事件發(fā)生的概率就會大大增加。以南京紅山動物園露營地為例,規(guī)劃有65個帳篷供游客入住,在2022年五一假期共接待了250戶,爆滿的游客幾度逼近人員承載極限。[11]
2.能量
(1)消防安全隱患。露營地的消防安全隱患一方面來自營地自身的活動,例如營地管理人員的日常炊事用火用電、舉辦篝火晚會等;另一方面來自游客行為,例如亂扔煙頭,野炊用火等。營地所處的自然環(huán)境多草地多樹林,加之夏秋氣候干燥,用火不慎極易引發(fā)火災(zāi)。據(jù)南京消防部門統(tǒng)計(jì),僅2022年4月4日至10日一周時間就累計(jì)接到草坪類火災(zāi)報(bào)警118起,多數(shù)是由于戶外露營者使用明火不慎而導(dǎo)致的。[12]
(2)惡劣天氣情況。露營地大多為戶外環(huán)境,游客活動必然受到天氣條件的影響。尤其是開闊的帳篷露營地,由于帳篷本身的抗風(fēng)防雨性能有限,惡劣的天氣條件如暴雨、打雷、冰雹、強(qiáng)風(fēng)等,一方面會直接導(dǎo)致游客體內(nèi)熱量流失,遭受失溫、凍傷等人身傷害,另一方面會引發(fā)山體滑坡、洪水等次生災(zāi)害,間接對游客的人身安全造成威脅。
3.信息
(1) 誤導(dǎo)性的露營信息。目前露營地建設(shè)尚不能完全滿足消費(fèi)需求,有些愛好者選擇自行去未開發(fā)區(qū)域探險(xiǎn),這類“野生露營地”經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)社交平臺的傳播竟成為爆款。小紅書、攜程等平臺爆火的露營推薦地,或多或少存在危險(xiǎn)性。四川省彭州市“8·13”山洪災(zāi)害事件的發(fā)生地龍槽溝屬于地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)位,易發(fā)生泥石流、山洪等自然災(zāi)害;杭州小墨石公園是一處廢棄礦區(qū),常有山石砸落;寧波四明湖水杉林、桐廬肖嶺水庫等也不是正規(guī)營地,容易有溺亡事故。許多游客在片面信息的誤導(dǎo)下只知其美不知其險(xiǎn),以身試險(xiǎn)去往這些地點(diǎn)扎營。[13]
(2) 引發(fā)恐慌的謠言。謠言的傳播會引起心理恐慌,致使個人乃至群體的行為失常,進(jìn)而引發(fā)治安秩序紊亂的嚴(yán)重后果。大規(guī)模露營活動的組織形式一般為松散型、自發(fā)型,露營者多為3-10人的小型團(tuán)體,團(tuán)體之間缺乏了解互信,信息溝通不暢,都為謠言的傳播創(chuàng)造了條件,在羊群效應(yīng)作用下聚集的人群很容易發(fā)生集體恐慌和騷亂。
表1 公共安全“三角形”模型框架
突發(fā)事件是指可能對人、物或系統(tǒng)造成強(qiáng)烈破壞性的事件,在我國被具體劃分為事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、社會安全事件和公共衛(wèi)生事件四大類。在互聯(lián)網(wǎng)檢索露營地突發(fā)事件案例后發(fā)現(xiàn):露營地突發(fā)事件主要集中在前三類。因此,下文主要就前三類事件展開分析。
1.事故災(zāi)難
伴隨營地愈趨功能化、集成化,高檔露營地會附屬建有運(yùn)動游樂設(shè)備,安排有娛樂活動、演出節(jié)目的公共服務(wù)設(shè)施,為露營地注入新動能的同時也帶來了更多的事故風(fēng)險(xiǎn)。2021年7月31日延吉市馬蹄山露營地觀光車剎車失靈,導(dǎo)致2人受傷;[14]2021年10月4日,江西武功山營地眾多帳篷因固定不到位被強(qiáng)風(fēng)吹飛。[15]事故災(zāi)難的發(fā)生既有人的原因也有物的原因,工作人員在不具備職業(yè)資質(zhì)的情況下違規(guī)操作;游客未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就貿(mào)然嘗試有風(fēng)險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目;營地內(nèi)住宿休閑設(shè)施老化、損毀以及質(zhì)量沒有達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)??疾焓鹿蕿?zāi)難的作用模式,其主要是以物質(zhì)和能量的形式作用于承災(zāi)載體,因此要在物質(zhì)準(zhǔn)備和能量聚積階段就采取適當(dāng)措施阻止這一進(jìn)程。
2.自然災(zāi)害
自然環(huán)境優(yōu)美是吸引游客露營的首要條件,同時也暗藏洪水、巖壁落石、山體滑坡等災(zāi)害問題。2022年5月22日,昆明市宜良縣三角洞附近河水暴漲,6名露營游客被困于洞內(nèi);[16]2022年6月4日,湖南長沙大光洞露營地因暴雨突發(fā)山洪,9名露營游客被困河灘。[17]自然災(zāi)害產(chǎn)生的原因主要源自變幻無常的環(huán)境,暴雨、冰雹、狂風(fēng)等惡劣的天氣,險(xiǎn)峻的地勢條件,突發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害,疊加在一起對游客的生命健康產(chǎn)生威脅。這些自然災(zāi)害主要是以能量和物質(zhì)的形式作用于承災(zāi)載體,要求人們在災(zāi)害孕育階段做好監(jiān)測預(yù)警并采取行動阻止其發(fā)展。
3.社會安全事件
乘隙盜竊、扒竊、打架斗毆是當(dāng)下露營地多發(fā)的社會安全事件。蘇州市張家港警方2022年5月接到多起露營地失竊報(bào)案,被盜物品包括手機(jī)、錢包、露營裝備等高價(jià)值物品。[18]營地多位于空曠地帶,監(jiān)控覆蓋率較低,不法分子盜竊成功后快速逃離現(xiàn)場,大大增加了破案難度。游客與保安、游客相互之間的打架斗毆事件也時有發(fā)生。在帳篷密度高的地方,過草地如同“雷區(qū)”,一不小心會碰到他人物品,由此產(chǎn)生口角,甚至為爭奪地盤大打出手。社會安全事件歸根結(jié)底,一方面是人的原因,個體之間不友好的溝通方式以及故意實(shí)施違法犯罪行為等;另一方面則是管理的原因,露營地技術(shù)、人力匱乏導(dǎo)致安全監(jiān)管薄弱,違法犯罪疏于治理。
承災(zāi)載體指的是突發(fā)事件發(fā)生之時,受突發(fā)事件作用的人、物或者系統(tǒng)(人與物及其功能共同組成的社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng))等對象,作用的形式包括本體的損壞和功能的損壞。露營地安全風(fēng)險(xiǎn)的承災(zāi)載體有三類:人員的生命健康、財(cái)產(chǎn)損失以及營地的運(yùn)行系統(tǒng)。
1.人員承災(zāi)的脆弱性
人是最重要和最脆弱的承災(zāi)載體,游客和從業(yè)人員的生命安全總是直接暴露在突發(fā)事件的威脅下。習(xí)慣于城市生活的游客既不熟悉扎營的野外環(huán)境,又缺乏相關(guān)安全自救知識和技能培訓(xùn),任意一個小的風(fēng)險(xiǎn)要素如蚊蟲叮咬、花草過敏,都可能危及生命。同時,露營地作為人員密集場所,遭遇大型突發(fā)事件的傷亡人數(shù)會陡然增加。“8·13”四川彭州龍槽溝山洪災(zāi)害造成了7死8傷的慘痛后果。在其事發(fā)后僅四個月,馬來西亞一露營地又因山體滑坡導(dǎo)致16人死亡,17人失蹤,人員承災(zāi)的脆弱性可見一斑。[19]
2.物品承災(zāi)的滯后性
營地運(yùn)營過程中發(fā)生的針對游客的敲詐勒索、盜竊、搶劫等違法犯罪行為會造成私人財(cái)產(chǎn)損失。全國多地都出現(xiàn)違法犯罪分子專盯網(wǎng)紅露營點(diǎn)作案,夜間伺機(jī)偷取露營者財(cái)物。當(dāng)事故災(zāi)害發(fā)生時,其對營地內(nèi)部硬件設(shè)施的破壞則會造成公共財(cái)產(chǎn)損失。與人相比,物品沒有規(guī)避侵害、呼救求援的主觀能動性,承災(zāi)后不易發(fā)覺、難以查找。破除滯后性困境需要運(yùn)用科技手段強(qiáng)化人與物的聯(lián)系,使承災(zāi)物能夠第一時間得到人的關(guān)注。
3.營地承災(zāi)的破壞性
突發(fā)事件與謠言共同作用,容易導(dǎo)致營區(qū)內(nèi)出現(xiàn)群體性事件、游客沖突等治安失序亂象。倘若營地內(nèi)的安保資源無法短時間恢復(fù)正常秩序,營地運(yùn)行失控造成的秩序破壞和社會影響就會進(jìn)一步擴(kuò)大。營區(qū)安全問題頻發(fā),勢必會挫傷大眾對露營旅游的基礎(chǔ)信任,淡化參與熱情,使方興未艾的露營產(chǎn)業(yè)最終成為曇花一現(xiàn)的“郁金香行業(yè)”。
應(yīng)急管理的目的在于通過人為干預(yù),遏制處于萌芽狀態(tài)的突發(fā)事件的發(fā)生,或者在突發(fā)事件發(fā)生后降低其損害后果。下文主要從營地管理方、活動組織者、政府監(jiān)管部門的視角出發(fā),分析當(dāng)前露營地應(yīng)急管理工作的漏洞與不足。
1.管理責(zé)任虛化
露營地的安全應(yīng)急管理是一個牽涉主體眾多的龐大網(wǎng)絡(luò),任何一個參與主體的安全責(zé)任落實(shí)不到位,都會產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。營地管理方、活動組織方大多通過網(wǎng)絡(luò)論壇或俱樂部大量召集露營者,為了規(guī)避安全管理責(zé)任,往往只有活動須知,甚至是免責(zé)聲明。政府監(jiān)管部門對尚未開發(fā)的野外露營地缺乏應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)告知、勸阻的責(zé)任感,未在危險(xiǎn)地段和禁入?yún)^(qū)域設(shè)立警示標(biāo)志,不能及時驅(qū)逐違規(guī)露營人員,加劇了治安風(fēng)險(xiǎn)。
2.應(yīng)急處突被動
在突發(fā)事件的孕育、發(fā)展階段,就已經(jīng)開始出現(xiàn)某些方面的異常情況,因此監(jiān)測預(yù)警對于處置災(zāi)害事故起著重要作用,是應(yīng)急管理的前沿環(huán)節(jié)。在露營地發(fā)生的突發(fā)事件中,因?yàn)樵O(shè)備故障、老化造成的安全事故,由于天氣情況造成的自然災(zāi)害等,都可以通過監(jiān)測預(yù)警發(fā)現(xiàn)前期征兆并快速阻斷,達(dá)成事半功倍的處置效果。然而,一些營地管理方過度逐求商業(yè)利益,漠視安全風(fēng)險(xiǎn),既沒有完備的監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)防患于未然,又缺少應(yīng)急處突所需的人員和物資儲備,在面臨突發(fā)事件時相當(dāng)被動,無法第一時間展開自救,只能依靠官方的應(yīng)急救援力量施救。
3.力量協(xié)調(diào)不暢
當(dāng)前露營行業(yè)門檻低、競爭無序、運(yùn)作不規(guī)范等問題普遍存在,特別是城市公園、鄉(xiāng)村郊野轉(zhuǎn)化而成的公共露營地,依然沿用過去的運(yùn)營模式,多頭管理甚至無人管理,缺乏一個強(qiáng)而有力的應(yīng)急決策指揮機(jī)構(gòu),更奢談制定應(yīng)急預(yù)案、組織應(yīng)急演練。這些都極大削弱了露營地作為承災(zāi)載體在面對重大治安問題時的魯棒性,一方面沒有一個核心居中指揮協(xié)調(diào),另一方面各個管理力量平時缺少磨合,遇事才倉促上陣,難以形成合力,使得游客在危險(xiǎn)時能否得到有效救護(hù)存在很大的不確定性。[20]
基于對露營地治安風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行的災(zāi)害要素、突發(fā)事件本體、承災(zāi)載體以及應(yīng)急管理分析,清晰地認(rèn)識到露營地內(nèi)部各治安風(fēng)險(xiǎn)要素的本質(zhì)和特點(diǎn),掌握了關(guān)鍵要素間的聯(lián)系和規(guī)律。為此,可以分別從公共安全三角形模型的三條邊出發(fā),為露營地提供治安風(fēng)險(xiǎn)防控對策。
1.增加安全防護(hù)保障
首先,露營地發(fā)生的事故災(zāi)害多是由于營地內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施老化、損壞引起的,必須加強(qiáng)對營地工作人員的設(shè)備操作技能培訓(xùn),定期對營地內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施以及游客游玩設(shè)施進(jìn)行安全檢查,及時更換老化設(shè)備,修復(fù)損壞設(shè)備。其次,在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)增加安全防護(hù)裝置,譬如在營地內(nèi)易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域安裝煙霧傳感器,在出現(xiàn)警情后及時上報(bào)警情并啟動噴水滅火裝置。最后,對具有一定危險(xiǎn)性的游樂項(xiàng)目配備齊全穩(wěn)固的安全防護(hù)裝備,聘請專門的安全檢查員對項(xiàng)目參與者的安全裝備佩戴情況進(jìn)行完備的檢查和提醒,降低活動的危險(xiǎn)系數(shù),增加游客自身的安全系數(shù)。
2.健全自然災(zāi)害預(yù)警
不同類型的露營地有不同的選址標(biāo)準(zhǔn),好的營地選址應(yīng)在滿足市場需求的同時,切實(shí)遵循“近水、背風(fēng)、遠(yuǎn)崖、近村、防獸、防雷”的原則,盡量讓人員免受自然災(zāi)害侵襲。[21]為防范惡劣天氣及其引發(fā)的次生災(zāi)害,營地管理方積極聯(lián)動當(dāng)?shù)貧庀蟛块T、水文站等有關(guān)單位,充分了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r、地質(zhì)條件。遇有災(zāi)害性天氣如強(qiáng)風(fēng)、暴雨,氣象部門就將天氣信息通報(bào)營地管理方,并對天氣影響提出建設(shè)性意見,輔助營地管理方做出科學(xué)調(diào)度。水文站應(yīng)提供營地周邊流域因高強(qiáng)度暴雨可能發(fā)生洪水的預(yù)報(bào),利用電話、廣播、手機(jī)短信、鳴鑼打鼓等方式傳送信息,及時通知責(zé)任人員和露營游客,提前組織撤退或疏散。
3.專門力量與社會聯(lián)防結(jié)合
治安監(jiān)管部門因地制宜探索旅游警務(wù)模式,根據(jù)本地情況構(gòu)建專門旅游警務(wù)支隊(duì)、涉旅輿情專門通道等旅游警務(wù)模式,在營地內(nèi)部事故多發(fā)地段設(shè)立警務(wù)室、組織治安巡邏,提高露營地內(nèi)的見警率。上述舉措不僅能夠及時為游客提供幫助服務(wù),化解矛盾糾紛,提高游客安全感,還能夠震懾違法犯罪分子,有效預(yù)防和減少違法犯罪行為。警力有限,民力無窮。治安監(jiān)管部門有必要建立健全露營治安聯(lián)防機(jī)制,充分發(fā)動營地內(nèi)部工作人員、游客的力量,成立一支公安主導(dǎo)、多方參與的治安聯(lián)防隊(duì)伍。轄區(qū)警方還可以創(chuàng)新工作方式方法,邀請游客通過抖音、微博和微信等流行社交平臺對露營地進(jìn)行安全評價(jià),幫助公安機(jī)關(guān)了解各露營地的內(nèi)部治安狀況。
4.創(chuàng)設(shè)露營安全信息白名單、黑名單
當(dāng)前大眾對露營地信息的獲取主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,而攜程、飛豬、美團(tuán)等傳統(tǒng)旅游OTA平臺,小紅書、微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)共享平臺,只是作為消費(fèi)者和服務(wù)提供者的中間渠道,不負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)出,因此避開了露營信息安全的責(zé)任。為了阻斷誤導(dǎo)性露營信息的傳播,建議由公安機(jī)關(guān)、文旅部門、露營行業(yè)協(xié)會等有關(guān)單位共同創(chuàng)設(shè)露營安全信息的白名單、黑名單,管理良好、設(shè)施完備、未發(fā)生重大安全事故的露營地列入白名單,資質(zhì)不全、存在安全隱患、發(fā)生過重大安全事故的露營地列入黑名單。信息統(tǒng)一發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)平臺并定期更新,既給消費(fèi)者提供了一個權(quán)威可靠的信息渠道,也便利了公安機(jī)關(guān)涉旅輿情的管控監(jiān)督工作。
1.加強(qiáng)行業(yè)安全教育
首先,通過線上、線下渠道,對露營者、露營相關(guān)從業(yè)者乃至當(dāng)?shù)鼐用裨隗w能評估、行程規(guī)劃、物資設(shè)備、自救常識、團(tuán)隊(duì)意識等方面進(jìn)行安全教育,提高游客的安全意識和救護(hù)能力。其次,出臺相關(guān)管理辦法要求露營組織者、相關(guān)從業(yè)者必須具有專業(yè)安全知識和救援技能,建設(shè)優(yōu)秀的露營從業(yè)者隊(duì)伍。明晰露營組織者的安全責(zé)任義務(wù),并規(guī)定其通過活動前告知、活動中提醒、活動后評估等環(huán)節(jié),豐富露營參與者的全過程應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)。
2.建立智慧化營地治安防控體系
利用物聯(lián)網(wǎng)對信息的收集和傳遞功能,可以建立起一個將營地內(nèi)各種物體串聯(lián)在一起的網(wǎng)絡(luò),整合關(guān)聯(lián)營地內(nèi)人、物、事的信息,以此實(shí)現(xiàn)對物體的識別、管控、定位以及追蹤,最終形成一個覆蓋全面、反應(yīng)迅速的治安預(yù)警系統(tǒng)。[22]比如,在景區(qū)內(nèi)手機(jī)等電子設(shè)備被盜的情況下,在物聯(lián)系統(tǒng)中輸入有關(guān)信息,即可獲取其GPS定位信息等。在營地內(nèi)各出入口以及人員聚集的場所安裝電子監(jiān)控設(shè)備,對行為異常的犯罪前科人員、在逃人員重點(diǎn)管控,以震懾犯罪分子,同時及時發(fā)現(xiàn)營地內(nèi)異常情況,實(shí)現(xiàn)警力迅速部署。
3.實(shí)施營地分級管理
目前露營產(chǎn)業(yè)較為成熟的國家都有自己的露營地分級標(biāo)準(zhǔn)。以丹麥為例,其國內(nèi)露營地被分成五個星級并實(shí)行動態(tài)淘汰制評定。管理部門從建筑物、場地、設(shè)施三方面評價(jià)營地的質(zhì)量水平,對每個營地的建筑材料、場地條件、設(shè)施養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行打分評定級別,要求露營地根據(jù)承載人員規(guī)模配置安保人員和營地救護(hù)室(camp healthofficer)。[23]在分級管理體系下,不具備運(yùn)營資質(zhì)的“野生露營地”應(yīng)當(dāng)立即關(guān)停,具備運(yùn)營資質(zhì)但安全管理不達(dá)標(biāo)的營地降低星級,定期考核評定營地的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和事故應(yīng)對水平,增強(qiáng)游客對于露營旅游的信心和安全感。
1.制定地方露營管理細(xì)則
目前北京、上海、成都多地都在征求社會意見,制定或發(fā)布了露營管理細(xì)則。建議在管理細(xì)則中著重強(qiáng)化營地管理方、活動組織者、政府管理部門的安全責(zé)任:要求營地管理方簽訂專門的安全生產(chǎn)和消防安全管理協(xié)議,在營地顯要位置設(shè)置電子顯示屏和緊急廣播裝置,及時發(fā)布營地內(nèi)游客流量、擁堵狀況、安全提示預(yù)警等相關(guān)信息;活動組織方應(yīng)履行好安全風(fēng)險(xiǎn)的特別告知義務(wù),對參與者開展必要的安全知識教育和風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn),在安全合法的前提下開展露營活動;政府監(jiān)管部門加強(qiáng)對露營行業(yè)組織和從業(yè)者的監(jiān)管和追責(zé),通過及時發(fā)布安全警示、在未開發(fā)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志、組建專業(yè)救護(hù)隊(duì)伍等舉措,落實(shí)露營地的風(fēng)險(xiǎn)警示和救援職責(zé)。
2.加強(qiáng)災(zāi)害要素監(jiān)測預(yù)警
為了保護(hù)游客的生命健康、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害以及游客在營地內(nèi)的游玩活動能夠順利進(jìn)行,露營地以及有關(guān)應(yīng)急管理單位應(yīng)加強(qiáng)對營地內(nèi)自然災(zāi)害要素的實(shí)時監(jiān)測和預(yù)警,囊括自然災(zāi)害預(yù)警、游客危險(xiǎn)行為預(yù)警、綜合信息預(yù)警與安全監(jiān)控系統(tǒng)四個主要部分,并將預(yù)警監(jiān)測結(jié)果通過各種渠道及時發(fā)布給游客。經(jīng)過調(diào)研分析出的營地內(nèi)部自然災(zāi)害多發(fā)地段和時段,政府文旅部門、營地管理方設(shè)置必要的警示標(biāo)志對游客進(jìn)行提醒,做好相應(yīng)的應(yīng)急物資儲備。露營地覆蓋面積大,通過安裝監(jiān)控探測設(shè)備可以全時空監(jiān)測營地內(nèi)部的天氣、環(huán)境、設(shè)備狀況,及時發(fā)現(xiàn)使用明火、踐踏圍欄等違規(guī)行為,力求能夠在最短時間阻斷危害產(chǎn)生。
3.完善事故應(yīng)急處理機(jī)制
開展應(yīng)急管理工作需要各個涉旅部門密切配合,注重整體效能的發(fā)揮。因此,要明確政府、主辦、承辦三者之間的責(zé)任關(guān)系,在單個營地內(nèi)或數(shù)個營地間成立一個專職應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),同時建立應(yīng)急管理工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu),形成一個在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的應(yīng)急指揮系統(tǒng)。應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人定期組織專業(yè)人員調(diào)研評估營地內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)突發(fā)事件的可能性制定科學(xué)完備的應(yīng)急預(yù)案體系。在應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)下由營地管理方組織從業(yè)者和旅游者開展綜合演練、專項(xiàng)演練和現(xiàn)場處置演練,演練的內(nèi)容包括地質(zhì)災(zāi)害、極端天氣大客流、設(shè)備停運(yùn)等突發(fā)事件。針對旅游從業(yè)者,通過演練提升他們在突發(fā)事件來臨時指揮引導(dǎo)游客緊急疏散以及對于突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力,針對旅游者,可以提升他們面對突發(fā)事件時的逃生、自救能力,盡可能減少危害結(jié)果。