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鄭州大學附屬鄭州中心醫(yī)院消化內科一病區(qū) (河南 鄭州 450000)

潰瘍性結腸炎為臨床上常見的消化道疾病，是一種由免疫調節(jié)功能異常引起的慢性非特異性腸道炎癥性疾病，可引起患者腸道炎癥或潰瘍等，嚴重情況下可增加患者結直腸癌的風險[1-2]。潰瘍性結腸炎好發(fā)于20～49歲人群，患者常見的臨床表現為腹痛、黏液膿血便、間斷性腹瀉等[3]。目前臨床上主要采取保守治療方式，但在治療期間，患者心理、生理易受到雙重壓力，加重患者負性情緒，而在潰瘍性結腸炎疾病進展中，患者負性情緒與其相輔相成[4]。因此，對于潰瘍性結腸炎患者，積極予以有效護理改善患者不良情緒，提高認知和患者自我效能尤為重要。結構-過程-結果三維質量結構護理包括結構、分析、過程層面，具有多維度、多元性及客觀性，可使患者獲取更個性化、科學性的護理措施[5-6]。本次研究主要探討結構-過程-結果三維質量結構護理在潰瘍性結腸炎患者中的應用效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 研究對象選取2020年1月至2022年10月在本院就診的潰瘍性結腸炎患者100例，納入標準：符合潰瘍性結腸炎診斷標準[7]；入院資料完整。排除標準：患有其他結腸疾病、腸部感染或癌癥等非潰瘍性結腸炎；吸煙、飲酒或使用藥物(包括非處方藥)等不良行為史的患者；患有其他嚴重疾病，如嚴重心臟、肝腎功能異常、免疫系統(tǒng)異常等的患者；孕婦和哺乳期婦女。隨機分組，即對照組、觀察組，均50例。對照組：男性27例，女性23例，年齡20～45歲，平均年齡(39.55±5.22)歲，病程1～5年，平均病程(3.54±1.06)年，文化程度：初中及以下19例，高中及中專17例，大專及以上14例，嚴重程度：輕度19例，中度25例，重度6例，腸出血5例，腸息肉7例，中毒性腸擴張2例。觀察組：男性28例，女性22例，年齡20～45歲，平均年齡(39.43±5.16)歲，病程1～5年，平均病程(3.47±1.02)年，文化程度：初中及以下22例，高中及中專16例，大專及以上12例，嚴重程度：輕度17例，中度28例，重度5例，腸出血4例，腸息肉8例，中毒性腸擴張1例。兩組一般資料比較，P>0.05。

1.2 研究方法對照組常規(guī)護理，觀察組結構-過程-結果三維質量結構護理模式。

1.2.1 對照組 包括疾病觀察、基礎護理及腸道護理等，密切觀察患者腹痛、腹瀉癥狀等，并觀察患者進食情況等；積極鼓勵患者，增強患者治療信心，并指導患者加強排便后護理等；急性期患者應以易消化、低脂肪食物為主，合理飲食。

1.2.2 觀察組 (1)結構層面：擬定延續(xù)照護策略，文獻檢索“炎癥性腸病”、“護理”關鍵詞，提取關于此類疾病相關護理措施，初步形成延續(xù)照護護理方案，并經專家審核，明確方案成員，2名主管護師、4名護士，1名主管護師職責為方案設計和效果評估，督導護理方案，其他5名負責落實護理方案。(2)分析層面：開展健康宣教，如炎癥性腸病疾病知識，同時對組內成員進行規(guī)范化培訓，提高組內成員溝通能力；以個體化治療策略為依據，進行個性化健康宣教，因大部分患者家庭經濟條件不好，且多伴有并發(fā)癥，經濟壓力大，因此需要積極進行心理疏導；依據擬定的方案，制定更加詳細的照護策略，住院期間收集患者個人資料，確保方案制定具有針對性，患者出院后，護士還需要借助微信平臺等進行隨訪，或通過門診方式進行面對面交流。(3)過程層面：并發(fā)癥管理：疼痛為常見并發(fā)癥，指導患者正確評估疼痛的方法，指導患者合理應用，并指導患者排便次數和排便性質，并告知患者可能出現的并發(fā)癥，同時做好相應護理；藥物管理：向患者講解用藥知識及可能出現的不良反應；飲食管理：可以指導患者在不補改變原有膳食口味的基礎上增加易消化、富含蛋白質、維生素的食物；心理指導：告知患者良好心態(tài)有助于疾病恢復，指導患者以平和心態(tài)面對疾病，改善患者不良情緒，也可積極發(fā)動社會支持，提高患者安全感和自我認可感；建立QQ群和微信群，定期在群內指導和解答患者飲食、用藥、活動等，也可定期開展病友聯誼會，有利于患者與患者，患者與醫(yī)護構建良好關系。

1.3 觀察指標(1)臨床療效：治愈表示患者臨床癥狀完全消失，且鏡檢顯示腸粘膜組織均恢復至正常，半年內無復發(fā)；顯效表示患者臨床癥狀大部分消失，鏡檢顯示感染灶消失，相關指標恢復正常，C反應蛋白定量<10mg/L；好轉表示患者患者臨床癥狀明顯好轉，且實驗室相關指標均恢復正常，經腸鏡限制感染灶出現好轉；無效表示患者臨床癥狀及實驗室相關指標等均無明顯好轉，甚至加重；(2)疾病認知度：采用英文版克羅恩病與潰瘍性結腸炎知識問卷(CCKNOW)評分評估[8]；(3)自我效能：采用炎癥性腸病自我效能量表(IBD-SES)評分；(4)疾病活動度：采用Mayo評分評估，包括4個維度，即排便次數、是否便血、內鏡發(fā)現、醫(yī)師總體評價，≤2分表示癥狀緩解，3～5分表示輕度活動期，6～10分表示中度活動期，11～12分表示重度活動期；(5)生活質量[9]：采用炎癥性腸病生活質量評價量表(IBDQ)評估，包括4個維度，即腸道癥狀、全身癥狀、情感功能、社會功能，分值與生活質量呈正比，Cronbach＇s系數為0.744～0.875；(6)護理滿意度：采用住院患者護理滿意度調查問卷，內容包括20個項目即患者對環(huán)境設施的滿意度、對質量與安全的滿意度、對服務可行性的滿意度等，分值與滿意度成正比，Cronbach＇s系數為0.702～0.843。

1.4 統(tǒng)計學方法采用SPSS 26.0統(tǒng)計軟件對數據進行分析，計量資料用(±s)表示，比較用t檢驗；計數資料用[n(%)]表示，比較用χ2檢驗；以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者臨床療效比較觀察組臨床有效率96.00%高于對照組臨床有效率84.00%(P<0.05)，見表1。

表1 兩組患者臨床療效比較[n(%)]

2.2 兩組患者CCKNOW評分、IBD-SES評分、Mayo評分比較入院時，兩組患者CCKNOW評分、IBD-SES評分、Mayo評分比較差異無顯著意義(P>0.05)，出院時、出院后1周、出院后1月，兩組患者CCKNOW評分、IBD-SES評分均較治療前明顯上升，Mayo評分較治療前明顯下降，組間比較，觀察組患者CCKNOW評分、IBD-SES評分高于對照組患者，Mayo評分低于對照組患者(P<0.05)，見表2、3、4。

表2 兩組患者CCKNOW評分比較(分)

表3 兩組患者IBD-SES評分比較(分)

表4 兩組患者Mayo評分比較(分)

2.3 兩組患者生活質量比較入院時，兩組患者生活質量比較無顯著差異(P>0.05)，出院后1月，兩組生活質量評分均較入院時高，組間比較，觀察組患者生活質量評分均高于對照組患者(P<0.05)，見表5。

表5 兩組患者生活質量比較(分)

2.4 護理滿意度觀察組患者護理滿意度96.00%高于對照組護理滿意度82.00%(P<0.05)，見表6。

表6 護理滿意度[n(%)]

3 討 論

常規(guī)護理僅僅針對疾病，在調節(jié)患者負性情緒、提高患者自我效能方面存在很大局限性，且無法有效提供持續(xù)性照護[10]。國外研究學者Donabedian等人表示[11]，護理服務項目的結構、過程和結果之間具有相輔相成的關系，且呈線性關系，良好的結構可增加良好過程的可能性，良好的過程也會帶來良好的結果。基于此關系，可對護理服務的結構、過程及結果任意階段進行評價，可進一步提高護理服務質量。結構-過程-結果三維質量結構護理模式開始應用于延續(xù)性護理中，進一步完善延續(xù)性護理方案，目前已被廣泛用于臨床上，如銀屑病、哮喘、川崎病等，均表明可顯著改善患者生存質量，提高患者及家屬滿意度[12-14]。而本次研究結果顯示，觀察組臨床療效、疾病認知度、自我效能、疾病活動度均顯著優(yōu)于對照組患者，說明結構-過程-結果三維質量結構護理模式可以有效提高患者認知度、自我效能及疾病活動度，通過有效護理，間接提升治療效果，促進患者癥狀的恢復。結構-過程-結果三維質量結構護理模式經過分析層面，依據患者個體情況，經濟情況等制定出具有個性化的護理方案，并經過過程層面，向患者并發(fā)癥、藥物、飲食等方面的知識，并讓患者意識到并發(fā)癥、藥物及飲食等在促進疾病恢復方面的重要性，有利于提高患者認知，進一步提高其自我效能感，從而有助于病情的恢復[15,16]。

結構-過程-結果三維質量結構護理模式中結構、過程、結果三者相輔相成，伴隨著患者自我效能提升、疾病認知度提升等，從而可有效減輕患者因出院后環(huán)境變化而引起的焦慮情緒，出院后建立QQ群和微信群，定期在群內繼續(xù)對患者進行護理指導，增強患者治療信心，并通過舉辦病友聯誼會，針對性進行健康教育工作，不僅可提高患者科學認知，還能影響其家屬等周圍人群，共同維護和促進健康,加強醫(yī)患關系和諧[17]。而在此模式下，積極評估護理成效，確保護理措施獲得實質性的效果，最終確保護理質量的改善，還可提高患者滿意度[18]。因此觀察組患者生活質量及滿意度更高。

綜上所述，結構-過程-結果三維質量結構護理模式可提高潰瘍性結腸炎患者認知度、自我效能，改善患者疾病活動度，提高療效，還可提高患者生活質量和護理滿意度。但是本研究也存在局限性，受到條件限制，僅僅隨訪患者出院后1月的情況，未來的研究方向應延長隨訪時間，進一步驗證基于結構-過程-結果三維質量結構護理模式對潰瘍性結腸炎患者的有效性。