□陳宇

新聞起源于人類社會性的生產勞動實踐。在不斷的發(fā)展中形成了一套原則，其中真實性便是首要原則。真實性是新聞理論與新聞實踐的基石，真實是新聞的生命，是社會主義新聞工作不可動搖的基本原則，是新聞工作的首要問題。在新聞傳播的歷史長河中，一直以來都存在于虛假新聞的身影。尤其是在目前移動互聯網終端的普及以及數字技術的進步、社交媒體平臺繁榮的背景下，虛假新聞更是頻出，屢禁不止。2015 年-2022 年社交媒體虛假新聞的報道都是先在社交媒體平臺上形成一個輿論場，這也側面反映出一些社交媒體平臺的影響力在與日俱增。社交媒體虛假新聞的不斷擴散不僅會對媒體平臺的公信力造成破壞，而且在一定程度上會誤導受眾，擾亂正常的社會秩序，對社會以及整個新聞行業(yè)的發(fā)展造成損害。因此，社交媒體虛假新聞現象已成為學術界和新聞界的研究焦點。

虛假新聞的首要特征是“虛假”。而單單從信息內容的非真實性來對虛假新聞下定義顯然是不夠嚴謹的?；谛畔⒌膫鞑ユ溑c傳播網，虛假信息可以不是直接來自那些認為信息不實的原始信源，在傳播的鏈條過程中一旦有一節(jié)點發(fā)現了信息的虛假性仍然進一步傳播，在這個時候，信息在被附加主觀虛假性的那一刻起就真正變成了虛假信息。

社交媒體虛假新聞是指以社交媒體（如微博、抖音等）為主要傳播平臺。有別于傳統媒體線性的、單向的傳播模式。①社交媒體下的虛假新聞是在網絡平臺進行擴散傳播，其傳播速度更快，所帶來的負面影響更廣，造成的社會危害也更大?，F如今的社交媒體虛假新聞一般都是很多有心或者無心的人為了引起一定的社會輿論或宣泄自己內心憤懣進行的新聞造假，此類新聞已經違背了新聞的真實性和客觀性，不能夠真實反映出事物的本質。

社交媒體虛假新聞的傳播特征

裂變式傳播。 在新媒體時代，社交媒體虛假新聞往往以“博眼球”、切合社會熱點、關乎老百姓的切身利益的方式出現在受眾的視野當中，網民對于此類信息缺少分辨能力，很容易被一些別有用心的傳播者引誘轉發(fā)，甚至還會在社交媒體平臺例如微博開展話題討論，使得虛假新聞實現裂變式傳播。這不僅會對社會和網絡空間帶來嚴重的不良影響，嚴重誤導網民，在某種程度上也會引發(fā)惡性輿論，嚴重破壞社會穩(wěn)定。

輿論伴隨性。 社交媒體虛假新聞總是伴隨著網絡輿論事件而產生、發(fā)展、平復，其所傳播的信息內容常常是東拼西湊甚至是生編硬造的信息，與事實的真相往往是背道而馳的。在如今信息爆炸的時代，有些人利用網民們的獵奇心理，將一些貼近老百姓或社會熱點的信息變?yōu)樘摷俚?、無用的信息傳播給大眾，長期的信息刺激會使得受眾麻痹在其中，從而漠視真正有用的信息，喪失掉理性的判斷能力，對專業(yè)新聞媒體的傳播內容不以為然。

“蹭熱點”是社交媒體虛假新聞的鮮明特征。②這些熱點信息往往會在社交媒體平臺上形成一個輿論場，并成為網民的宣泄口，他們會參與到事件和問題的討論當中并不斷地擴大虛假新聞在社交媒體平臺上的傳播范圍?，F在許多社交媒體為博得大眾的眼球會故意編撰一些具有影響力的話題內容。例如在新冠疫情期間，社交媒體平臺上許多關于疫情的虛假新聞層出不窮，它們正是利用大眾恐慌情緒大肆散布虛假信息，混淆視聽，誤導大眾，帶偏社會輿論，在社會上造成了惡劣影響。

社交媒體虛假新聞的成因

媒體對信息內容審核把關不嚴格。 信息內容是一篇新聞的“骨骼”，任何新聞的發(fā)布都需要有足夠的信息內容作為支撐。社交媒體虛假新聞的內容與以往傳統的假新聞所標榜的新聞“5W”要素有所不同，它們已經到了沒有底線的地步，其標題常以問號結尾，聳人聽聞、夸大其詞的主觀性用語和涉及“情色”擦邊的內容已屢見不鮮。③例如2020 年媒體率先發(fā)布《十萬只浙江鴨子出征巴基斯坦滅蝗》事件，便是媒體平臺在未經核實事件的真相通過這種夸張的標題來吸引網民的關注，對于信息內容的真實性沒有經過深入的了解采訪，使得此次社交媒體虛假新聞產生。

媒體平臺首要做的就是保證新聞信息內容的真實性，目前媒體行業(yè)的互相競爭使得許多社交媒體平臺忽略對新聞內容的審核把關，致使一些虛假性的信息內容出現在大眾的視野之中。如果因為媒體行業(yè)的競爭使自身做出如此的不負責任行為，那么對于平臺自身的后續(xù)發(fā)展將是百害而無一利的，在2020 年6 月21 日的一則《孝感車主參加抗疫后去世》的消息在抖音短視頻平臺進行瘋狂轉發(fā)并獲得了許多網民的點贊，隨后騰訊網對視頻的發(fā)布者進行采訪并引用視頻中的話語來發(fā)布信息引發(fā)國內眾多媒體的轉載。6 月22 日《孝感晚報》與上游新聞同時在自家媒體公眾號上發(fā)布辟謠聲明，稱經過深入采訪以及有關部門的核實，發(fā)現“車主參與抗疫后去世”這一說法是視頻拍攝者出于瞎編的。騰訊網對于這次事件的錯誤報道顯然說明了新聞從業(yè)人員的專業(yè)能力存在很大的問題，在沒有深入調查聽取多方信息就盲目發(fā)布消息，顯然是對信息內容把關的不嚴格。

在社交媒體時代，隨著新聞行業(yè)的不斷發(fā)展，新聞從業(yè)人員的門檻似乎變得越來越低。社交媒體平臺的從業(yè)人員與傳統媒體大不相同，他們來自社會各界，大多數沒有接受過專業(yè)的規(guī)范的職業(yè)訓練，專業(yè)水平有限，對于新聞的真實性和客觀性也都是含糊不清。傳統媒體在新聞的審查發(fā)布方面是需要經過層層把關，但在數字技術發(fā)展如此快速的時代下新聞的時效性越來越強，使得內容審核逐漸走馬觀花。泛濫的信息環(huán)境固然是當下難以解決的一個問題，但是并不能成為把關人失責的原因。社交媒體最大的特點就是“自由”，它能夠包容所有網民在上面發(fā)布信息內容，由于社交媒體在監(jiān)管信息發(fā)布方面存在缺陷不夠完善，使一些別有用心的人為了賺取流量博取眼球利用網絡匿名性特點發(fā)布一些不符合事實的新聞內容。而一些社交媒體平臺為了提高自己的點擊率會放縱這種信息的發(fā)布，以此為自己平臺帶來流量，任由其在平臺內部進行討論轉發(fā)，這正好為社交媒體虛假新聞的滋生提供了土壤。某些社交媒體為了吸引網民們的瀏覽量，甚至在網上尋找一些極具有爭議性的新聞給予轉發(fā)，在此過程中完全忽視掉自身充當起一個“轉運站”的角色，盲目追求利益跟風轉發(fā)。

擬態(tài)環(huán)境助力社交媒體虛假新聞傳播。在社交媒體虛假新聞的傳播過程中，由于信息的不斷增多，在這些憑空捏造和杜撰的信息編織之下，其實在某種程度上已經自然而然地形成了一個虛假的社會，稱之為“擬態(tài)環(huán)境”。④其所產生的負功能在于使大眾無法能夠明晰信息的真?zhèn)?，進而處于虛假新聞所營造的信息社會之中難以自知，更難對信息產生防范意識，尤其是所帶來的信息麻醉負功能最為顯著。在如今的新聞信息傳播過程中，虛假新聞達到了泛濫成災的程度，不少別有有心之人利用受眾的獵奇心態(tài)將一些虛假的、違背事實的信息內容傳播給大眾，大眾長期處于這種虛假信息的刺激之下會逐漸漠視正面信息，長此以往便會喪失獨立思考能力和理性思考能力，將真實的社會環(huán)境與虛假信息所營造的虛假環(huán)境混為一談，在社交媒體虛假新聞的不斷“灌溉”之下形成違背真實社會的價值觀和道德觀。大眾傳媒的功能是要通過信息傳播的手段向受眾傳遞客觀信息，幫助大眾認識現實、了解現實，然而在虛假新聞所營造的擬態(tài)環(huán)境之中其所傳遞的信息與事件是與客觀的信息內容相違背的，完全脫離大眾真實所處的生活環(huán)境當中。在如今的媒體環(huán)境之中，許多媒體平臺為了博取眼球、賺取流量杜撰甚至虛構一些具有爭議性和話題性的新聞內容。

例如2018 年9 月12 日，一則關于《內蒙女教師為救學生導致自己身亡》的信息在《呼和浩特晚報》發(fā)布后被許多媒體平臺、公眾號進行轉發(fā)，9 月13 日呼和浩特市托克托縣宣傳部官方微博出來發(fā)布聲明稱事件仍在調查中，9 月30 日經過當地的進一步調查后對于一些細節(jié)問題發(fā)布澄清。由于這次事件是關于舍己為人的英雄事跡，所以很容易引起大眾的關注，而當地媒體正是抓住大眾這一心態(tài)并疏于核實事件的原貌就虛構了一個莫須有的英雄事跡并大肆的散布虛假消息，顯然是消費受眾的愛心，其他社交媒體平臺的盲目轉發(fā)也擴大了虛假新聞的傳播范圍，加快了虛假新聞的傳播速度，成為虛假新聞的幫兇。這不僅是擾亂了整個新聞界的良性發(fā)展，更會對社會輿論產生誤導作用。

情緒化網民成為虛假新聞的傳播者。 網絡平臺已成為大眾獲取信息以及發(fā)表言論的主要陣地，網絡匿名性的特點使得大眾開始肆無忌憚地暢所欲言。社交媒體時代新聞信息的來源已不再局限于傳統媒體的深入調查采訪，許多大眾和自媒體用戶基于自己的目的以社會上存在的一些問題和矛盾為抓手制造并發(fā)布虛假新聞。這些社交媒體虛假新聞往往能夠直擊社會痛點，引起大眾共鳴，并在社交媒體平臺上被廣泛傳播，成為現象級話題。2020 年1 月26 日，在不少受眾的微信朋友圈有一則《白巖松今晚專訪鐘南山》的信息被瘋狂轉發(fā)，隨即青海衛(wèi)視的微博官方賬號@青海衛(wèi)視便報道了此條新聞，同日晚上19 時紅星新聞記者通過向白巖松求證之后證實這是一則虛假消息。這則消息最開始擴散便是通過大眾之間的相互傳播，身處疫情期間網民面對魚龍混雜的信息環(huán)境下加上自身情緒化的影響很容易失去客觀的判斷能力，被一些別有用心的人“推”著走。

新聞的真相以及背后的本質并不是一個簡單的認知過程，需要對事件深入了解以及多方認證才能得到全面的認知。受眾與受眾之間本身就存在著文化差異，所以對于同一件事情的處理與判斷能力也會有所不同，有些人能夠保持一個理性的思考“讓子彈飛一會”，不隨波逐流地下定論；而有人則會“信口開河”“仗義執(zhí)言”“以偏概全”，在一定程度上成為了社交媒體虛假新聞的“幫兇”。⑤雖然網民們在媒介素養(yǎng)上會有參差不齊的現象，但在面對任何事件時都要回歸到理性的認知和思考上，不能僅憑一面之詞而隨波逐流，忽略事件的真相。社交媒體平臺具有很高的自由度，加上其匿名性的特點，使得很多網民可以大肆發(fā)表言論，一旦一些貼合社會熱點輿論的虛假新聞在社交媒體上出現，就會迅速引發(fā)其網民們的討論和轉發(fā)，會不斷擴大社交媒體虛假新聞的傳播范圍。

社交媒體虛假新聞的治理舉措

加強主流媒體的帶頭作用，堅守新聞專業(yè)主義。主流媒體始終堅持新聞專業(yè)主義，以事實為先，其公信力一直以來都比較高，在自媒體盛行的時代，雖然大眾將獲取信息的來源放在了一些新媒體平臺上，但是當有一些大事發(fā)生的時候，人們還是愿意通過主流媒體的最終報道來了解事件的真相。主流媒體在歷史的發(fā)展的中已經擁有新媒體平臺所沒有的專業(yè)團隊、嚴謹態(tài)度和社會影響力，因此在自身具有一定公信力和權威性的前提下更要擔當好自身的職責，起到帶頭作用，當社交媒體虛假新聞出現時要及時發(fā)聲，將輿論方向帶領到正確的軌道上面。同時主流媒體也要加強自身的建設并充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，注重新聞的采編發(fā)工作，跟上網絡時代的發(fā)展步伐，及時完善內部的運營模式，提高從業(yè)人員的專業(yè)能力，擔當起新聞把關人的責任與擔當。發(fā)現社交媒體虛假新聞后要第一時間占領新聞的主陣地，并深入調查，及時將事件的真相告訴大眾，消除虛假新聞產生的不良影響。

加強新聞從業(yè)人員的理念培養(yǎng)，完善媒體行業(yè)行為規(guī)范。新聞從業(yè)人員一直以來都擔任著黨和政府“傳聲筒”的重要角色，習近平總書記曾在第17 個記者節(jié)到來之際發(fā)表重要講話，他說：“為黨和人民做出更大的貢獻，做黨和人民信賴的新聞工作者?！毙侣剰臉I(yè)人員應時刻將這句話銘記在心里，激勵自己，任何時候都要堅持新聞真實性、客觀性、全面性、公正性的原則。近些年面對市場競爭，新聞背后的誘惑越來越多，不少新聞人員慢慢拋棄自己的職業(yè)理念與信念，這時加強新聞從業(yè)人員的職業(yè)理念培養(yǎng)顯得尤為重要。媒體平臺首先要完善自身內部行業(yè)標準，嚴格監(jiān)督審查新聞從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)能力，提高行業(yè)門檻，規(guī)范新聞工作者的職業(yè)行為，定期清理不合規(guī)的人員，在發(fā)布文章時嚴格遵守署名制，方便后期的審查和行業(yè)的監(jiān)管。

提高網民的媒介素養(yǎng)能力，讓虛假新聞“無路可走”。社交媒體虛假新聞之所以頻發(fā)并且傳播范圍如此之廣，很大一個原因就是受眾對信息沒有足夠的辨別和篩查能力。社交媒體虛假新聞多數貼近社會熱點并帶有一定的新奇性，所以受眾會積極關注并盲目轉發(fā)，在信息時代下如果受眾不經理性思考，不帶有批判性心理去看待新聞，很容易造成虛假新聞在社交媒體平臺上的二次傳播，成為社交媒體虛假新聞的“幫兇”。由此可見，受眾在防范社交媒體虛假新聞當中起著關鍵性的作用，在社交媒體虛假新聞的傳播過程中擔任著不可或缺的一環(huán)。只有提升受眾的文化素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)和信息辨別能力，才能不以偏概，用客觀的態(tài)度去看待新聞。當社交媒體虛假新聞無法蒙騙大眾的時候，其也就“無路可走”了，傳播力和影響力也會下降。

給“虛假”戴上“造假”的帽子，實施更加精準化的法律法規(guī)。 避免社交媒體虛假新聞的出現不僅需要媒體平臺與大眾共同努力，更需要政府以及相關部門的協同應對，完善相應的法律法規(guī)，要加大懲罰力度，形成強大的約束力和震懾力。一些發(fā)布虛假新聞的社交媒體平臺在后續(xù)被證實消息不實之后竟未做出任何道歉的舉措和接受一定的懲罰措施，這顯然是未給它們敲響警鐘，導致社交媒體虛假新聞的頻發(fā)。雖然說這幾年來社交媒體虛假新聞發(fā)布之后并未對社會造成很嚴重的后果，但是一些別有用心的人假借“虛假”的帽子發(fā)布“造假”的信息來蒙騙受眾，以逃脫相關法律法規(guī)的制裁，這也反映出我國在網絡新聞監(jiān)管方面的不足，可以說是法規(guī)的不健全和法治的不落實導致社交媒體虛假新聞高發(fā)。針對于此，政府要針對不同的情況來修改和完善法律法規(guī)，更要加大執(zhí)法力度，迅速有力地打擊社交媒體虛假新聞。在美國等一些西方國家其實很早就已經對于社交媒體虛假新聞的危害有了一定的認識，也都出臺了許多嚴厲的舉措，例如在美國一旦有人在網絡上隨意發(fā)布不實消息，便對發(fā)布者實施罰款的處罰，嚴重者更是高達上億美元。

結語

真實性永遠是新聞的根基，社交媒體虛假新聞的出現不僅違背了新聞的基本原則，阻礙了新聞事業(yè)健康發(fā)展，更是對社會造成不良的影響。虛假新聞的出現并不是單一原因造成的，防范和應對虛假新聞也不是某一方可以做到的，它是一項長期的工程，需要社會各方協同努力，媒體、受眾和政府共同攜手，將虛假新聞粉碎在搖籃之中。

注釋：

①鄧小俊.社交媒體虛假新聞的域外治理及啟示[J].青年記者,2019(29):82-83.

②宋毅. 淺析新媒體時代下虛假新聞的特征及其成因[J].新聞研究導刊,2018,9(07):155+166.

③孫新軍.網絡虛假新聞的成因、危害及應對[J].中國廣播電視學刊,2017(06):59-61.

④鄒增麗. 論虛假新聞對受眾心理的影響及其應對策略[J].新聞戰(zhàn)線,2016(05):114-115.

⑤蔣卓然. 社交媒體時代虛假新聞的成因與治理對策研究[J].吉林工程技術師范學院學報,2022,38(11):43-46.