彭雷霆 康璐瑋

(武漢大學(xué) 國家文化發(fā)展研究院,湖北 武漢 430072)

互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字信息技術(shù)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的深度融合推動勞動關(guān)系發(fā)生深刻變革,催生出新的勞動形態(tài)。隨著數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)層出不窮,“創(chuàng)意勞工”“知識工人”等新型的工作主體與非正規(guī)就業(yè)、彈性就業(yè)、平臺協(xié)作等多種就業(yè)形式出現(xiàn),在創(chuàng)造就業(yè)增量,帶動文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,成為加快國內(nèi)社會經(jīng)濟增長恢復(fù)的新動能。據(jù)統(tǒng)計,截至2021年底,我國的靈活就業(yè)人才已超過2億人,包括互聯(lián)網(wǎng)主播、短視頻博主以及相關(guān)從業(yè)者160余萬人,較2020年增加近3倍。中國人民大學(xué)中國就業(yè)研究院公布的《數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)就業(yè)報告(2020)》顯示,2020年我國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)游戲、電競、直播以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這四大典型領(lǐng)域的就業(yè)人數(shù)約為3 000萬人[1]。隨著我國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的創(chuàng)意勞動及由此產(chǎn)生的創(chuàng)意勞工不再是一個特殊的、邊緣的“奇觀”,而成為數(shù)字社會無處不在的顯性現(xiàn)象。但同時,新的就業(yè)形態(tài)、特殊的創(chuàng)意勞工群體也為我國勞動權(quán)益的合法保障、勞動關(guān)系的現(xiàn)代治理帶來新的挑戰(zhàn)。

針對數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域出現(xiàn)的社會分工、勞動實踐新變化,近年來國內(nèi)外研究者從傳播政治經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等多種視角對互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字勞動者的勞動形態(tài)、勞動過程進行多方面的探討。一方面,部分學(xué)者認為,“數(shù)字勞工”“創(chuàng)意勞工”等概念的誕生是傳統(tǒng)勞動價值理論在數(shù)字資本主義時代的運用,并將這一勞動議題置于數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈中進行分析,以此來解釋網(wǎng)絡(luò)平臺的資本積累模式[2];在此基礎(chǔ)上,部分研究者將數(shù)字勞動視為資本剝削的過程展開討論,認為數(shù)字資本在技術(shù)工具的包裹下對勞動者進行隱蔽的剝削并導(dǎo)致異化[3]。另一方面,部分研究者基于勞動者主動、積極的文化參與和價值創(chuàng)造,闡釋了創(chuàng)意勞工在當代數(shù)字勞動與社會文化實踐中的主體地位,論述其在文化創(chuàng)意生產(chǎn)活動中的能動性與社會價值[4]。這些研究為我們理解創(chuàng)意勞工的產(chǎn)生、發(fā)展提供了多元而有益的參照,但由于數(shù)字勞動這一議題研究時間較短,現(xiàn)有研究多將勞動主體視為廣義上的“平臺用戶”展開討論,將數(shù)字勞動與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,對文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的創(chuàng)意勞工這一細分群體勞動過程與生存際遇的研究仍有待進一步拓展。

總的來看,近年來我國“創(chuàng)意勞工”群體的出現(xiàn)不僅折射出數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,其作為工作主體的勞動目的、發(fā)展訴求也出現(xiàn)了新的特點。維護創(chuàng)意勞工權(quán)益、激發(fā)創(chuàng)意勞工活力是我國實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略、推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。本文即聚焦數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)意勞工群體,分析其勞動特征、面臨的發(fā)展困境及其成因,以探討如何在新的勞動形態(tài)下完善創(chuàng)意勞工的權(quán)益保障,助力數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代“創(chuàng)意勞工”的概念界定

在過去,部分研究者將“創(chuàng)意勞工”定義為“在不同國家將其思想應(yīng)用于設(shè)計、制造、表演和創(chuàng)作的人才”[5],它的作用對象是創(chuàng)意勞動。哈特認為,創(chuàng)意勞動可被視為非物質(zhì)勞動,是一種服務(wù)性生產(chǎn),它生產(chǎn)“知識或傳播的非物質(zhì)產(chǎn)品”[6]。美國的理查德·弗羅里達在《創(chuàng)意階層的崛起》一書中,從社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的角度對“創(chuàng)意階層”這個新興社會群體進行明確劃界,指出其他階級工人主要通過遵守規(guī)定獲取報酬,而創(chuàng)意階層的工人則主要通過創(chuàng)造價值獲取報酬,其工作具有更大的自主權(quán)和靈活性[7]。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得傳統(tǒng)的物質(zhì)勞動形式得以改變,基于互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字媒介的數(shù)字勞動逐漸成為重要的新型勞動形式,從事信息文化內(nèi)容生產(chǎn)和藝術(shù)創(chuàng)作的群體也被納入了新型勞動范疇,“創(chuàng)意勞工”這一概念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下日新月異的數(shù)字經(jīng)濟新形態(tài)及新興文化現(xiàn)象相結(jié)合,產(chǎn)生新的內(nèi)涵與特點。

在互聯(lián)網(wǎng)時代的新語境下,受眾逐漸成為可生產(chǎn)內(nèi)容的活躍用戶,內(nèi)容消費成為生產(chǎn)性活動,“創(chuàng)意勞工”逐漸呈現(xiàn)出數(shù)字化、信息化、眾包化等新特點。泰拉諾瓦把信息時代的內(nèi)容制造看作是“社會制造工廠”,指出用戶們出于興趣愛好或參與共同話題的動機,將自己作為媒體內(nèi)容產(chǎn)出的主要力量之一,以眾包、彈性化等新興的勞動方式聚合到了一起,“無酬”地給平臺資本帶來了大量的剩余價值,甚至沉浸在了可以得到勞動自由的精神快感之中[8]。烏蘇拉·胡斯認為“創(chuàng)意勞工”的生產(chǎn)勞動模糊了勞動和生活、工作和玩樂的界限;這和傳統(tǒng)的物質(zhì)勞工并不相同,而且是完全看不到和無知覺的[9]。國內(nèi)學(xué)者趙夢晗把“創(chuàng)意勞工”界定為“在網(wǎng)絡(luò)上運用自己的知識盈余,從事非物質(zhì)的創(chuàng)意勞動的內(nèi)容制造商”[10]。此外,有學(xué)者基于相似的內(nèi)涵或研究對象提出了同義的概念。牛天將依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺進行生產(chǎn)創(chuàng)作,提供數(shù)字文化服務(wù)的群體稱為“數(shù)字靈工”,他們主要以腦力勞動等方式,制作具有創(chuàng)造性的內(nèi)容和服務(wù)[4]。劉戰(zhàn)偉等基于創(chuàng)意勞動者的群體特點,認為短視頻博主等創(chuàng)意勞動者,具有靈活、靈氣與靈捷的顯著特征[11]。

在我國政策語境中,“創(chuàng)意勞工”這一概念尚未得到統(tǒng)一認定。但隨著社會信息化進程加快,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基石的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展,依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的文化新業(yè)態(tài)已被及時納入《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》(2018)的統(tǒng)計范疇。特別是《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》(2018)新增的“互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂平臺”行業(yè)小類,就包含了創(chuàng)意勞工基于網(wǎng)絡(luò)平臺進行的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。

在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的實踐應(yīng)用中,依托于互聯(lián)網(wǎng)的“創(chuàng)意勞工”明顯有別于傳統(tǒng)的文化創(chuàng)意生產(chǎn)者。一方面,傳統(tǒng)文化創(chuàng)意生產(chǎn)者主要指從事文化產(chǎn)品理念、設(shè)計、功能創(chuàng)新的技能型創(chuàng)意執(zhí)行人員,通常為文化企業(yè)服務(wù),并與其構(gòu)成雇傭勞動關(guān)系,以獲取經(jīng)濟報酬作為創(chuàng)意生產(chǎn)的主要目的;創(chuàng)意勞工則包含與網(wǎng)文平臺簽約連載的網(wǎng)文作者、漫畫作者,以及各個短視頻平臺的視頻內(nèi)容創(chuàng)作者(例如B站UP主、YouTuber等),他們與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺互為合作關(guān)系,往往并不簽訂雇傭契約,其生產(chǎn)活動也不一定以獲取經(jīng)濟報酬作為目標。另一方面,傳統(tǒng)文化創(chuàng)意生產(chǎn)者通常以文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的細分行業(yè)作為勞動場域進行創(chuàng)意勞動,例如廣告業(yè)、影視業(yè)、文化藝術(shù)業(yè)等,其生產(chǎn)勞動不受線上、線下等媒介形式的限制;創(chuàng)意勞工則將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺作為勞動場域,其生產(chǎn)與價值實現(xiàn)過程均依賴于線上數(shù)字平臺。

與福克斯提出的“數(shù)字勞工”相比,“創(chuàng)意勞工”被包含在“數(shù)字勞工”的廣義范圍中,是“數(shù)字勞工”的一種細分形態(tài)。?？怂乖凇稊?shù)字勞動與卡爾·馬克思》中明確提出:“數(shù)字勞工是在數(shù)字媒介上生存、使用和應(yīng)用于這一流程中的集體勞動者?！盵12]廣義的數(shù)字勞工包含“消費性勞動者”和“生產(chǎn)性勞動者”兩種存在方式,前者是一種“無酬”的受眾數(shù)字化勞動?！吧a(chǎn)性勞動者”與“創(chuàng)意勞工”的概念具有類似性,是隨著當下無酬的受眾勞動從信息知識等生產(chǎn)要素的消費進一步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)性行為的過程,是向創(chuàng)造性勞動轉(zhuǎn)變的勞動者。創(chuàng)意勞工更側(cè)重于生產(chǎn)活動中創(chuàng)意及腦力勞動的注入,其勞動成果并不是以執(zhí)行性或復(fù)制性的內(nèi)容作為主要價值體現(xiàn),而是以知識或具有原創(chuàng)性的創(chuàng)意內(nèi)容作為價值實現(xiàn)的核心。

由上可知,如今互聯(lián)網(wǎng)時代下的創(chuàng)意勞工是由互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺中的使用者或消費者轉(zhuǎn)化而來的,具有生產(chǎn)性及創(chuàng)造性的新型勞動群體;其以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺作為勞動的場所,以文字、圖片、音視頻等多元化的媒介形式作為勞動成果的呈現(xiàn)載體,以具備創(chuàng)意性的非物質(zhì)勞動作為主要勞動形式。當前抖音、B站、小紅書等數(shù)字媒介平臺的原創(chuàng)內(nèi)容博主是其典型代表。需要注意的是,創(chuàng)意勞工的勞動成果通常具備可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益的交換價值,但創(chuàng)意勞工不一定將獲得經(jīng)濟收益或勞動報酬作為主要勞動動機;且其創(chuàng)意勞動可能不是其主業(yè)或唯一的職業(yè)形態(tài)。創(chuàng)意勞工的勞動形式、勞動關(guān)系均呈現(xiàn)出與以往傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)就業(yè)者及工業(yè)資本主義下的傳統(tǒng)勞工不同的特點。目前創(chuàng)意勞工是我國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的重要組成部分,也是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力迸發(fā)的主要因素。但現(xiàn)有基于傳統(tǒng)勞動形態(tài)、勞動關(guān)系上建立的勞動權(quán)益保障體系及其相應(yīng)的政策工具,難以與“創(chuàng)意勞工”這一新興勞動群體的要求完全相適應(yīng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實特征

創(chuàng)意勞工作為技術(shù)進步與時代發(fā)展下誕生的新勞動群體,無論是現(xiàn)有統(tǒng)計資料還是已有文獻都相對不足。為準確把握我國創(chuàng)意勞工的現(xiàn)狀特征,本文采用深度訪談法收集資料。首先,采用目的抽樣法選擇訪談對象。選擇的被訪者需滿足以下三個條件:一是需在至少一個互聯(lián)網(wǎng)平臺上持續(xù)發(fā)布內(nèi)容一年以上;二是需滿足一萬粉絲以上;三是需具備一定內(nèi)容變現(xiàn)能力,已通過內(nèi)容作品或個人IP獲得收益。因為創(chuàng)意勞工不同于數(shù)字媒介平臺中普通的信息內(nèi)容發(fā)布者,他們是已在互聯(lián)網(wǎng)平臺中持續(xù)、深度地投入生產(chǎn)創(chuàng)作者與傳播者。前期調(diào)研發(fā)現(xiàn),通常在互聯(lián)網(wǎng)平臺上穩(wěn)定更新一年以上,積累萬名粉絲并由此獲得部分經(jīng)濟收益,在一定程度上可以表明創(chuàng)作者已投入了可觀的時間與精力來創(chuàng)作、經(jīng)營賬號,而不再是偶發(fā)、隨意、淺嘗輒止的內(nèi)容發(fā)布。所以,本次研究按照上述三個條件來進行樣本篩選,最終確定了18位訪談對象,涵蓋了抖音、快手、B站、小紅書、微博等目前主要的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺。具體訪談對象基本情況如表1所示。

表1 訪談對象基本信息一覽

再次,研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方法,自2021年4月至 2021年12月間對18位訪談對象進行訪談,獲得錄音資料與相關(guān)信息。經(jīng)過錄音整理、謄寫梳理并輔以理論分析,總結(jié)得出如今互聯(lián)網(wǎng)時代下我國創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實特征。

(一)內(nèi)容生產(chǎn)模式趨于專業(yè)化

區(qū)別于數(shù)字勞動領(lǐng)域中以眾包形式存在的“零工”、互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺中以貢獻活躍度而獲得收益的“玩工”及發(fā)布簡單日常內(nèi)容的普通用戶,創(chuàng)意勞工往往以PUGC(專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式為主要生產(chǎn)模式,以專業(yè)化的內(nèi)容輸出、創(chuàng)意性的呈現(xiàn)形式、個性化的表現(xiàn)視角,為作品及其自身賦予價值。

PUGC模式是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式與PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式融合演化的產(chǎn)物。其起源于國內(nèi)數(shù)字音頻領(lǐng)域,后隨短視頻平臺的迅猛發(fā)展延伸到視頻生產(chǎn)領(lǐng)域,目前已在抖音、B站、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺形成規(guī)模。從發(fā)展歷程上看,PUGC模式的出現(xiàn)、演化是技術(shù)賦能與人們個性化、品質(zhì)化的精神文化需求共同作用的結(jié)果。

在內(nèi)容生產(chǎn)的過程中,PUGC模式依舊以用戶個人為主體,但在作品制作、攝制、后期、發(fā)布整個環(huán)節(jié)中植入的創(chuàng)意與專業(yè)化的表達方式,是創(chuàng)意勞工區(qū)別于普通UGC用戶的主要特點。此外,個人化的話語表達、個性化的呈現(xiàn)視角,也使創(chuàng)意勞工可以區(qū)別于PGC機構(gòu)。校園Vlog博主小D在受訪時稱:

如果你用的設(shè)備或者打光方式太專業(yè),在粉絲眼里你可能就是一個拍廣告的,或者是帶有某些目的的演員。他們更希望你是真實存在的一個在某些方面有用或者有趣的普通人,所以索性做自己就好。

(受訪者D)

在YouTube上走紅的美食博主李子柒就是PUGC生產(chǎn)模式的典型代表,其以李子柒本人為呈現(xiàn)主體,以生活化的美食烹飪過程為敘事形式,并以專業(yè)的攝像、剪輯方式形成作品,以個性化的視角將中國傳統(tǒng)文化內(nèi)蘊與美食特色在海外展示、傳播,在收獲千萬粉絲的基礎(chǔ)上形成IP效應(yīng),從而實現(xiàn)后期系列化的品牌升級。

(二)勞動過程具備較強彈性與靈活性

曼紐爾·卡斯特在《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》中提出“彈性工作”這一概念,即市場競爭、技術(shù)驅(qū)動的背景下出現(xiàn)的一種全新的工作模式,其中“彈性”主要體現(xiàn)在以下四項核心要素中:工作時間、工作地點、工作穩(wěn)定性以及社會契約[13]。靈活的雇傭關(guān)系與彈性化的生產(chǎn)過程是創(chuàng)意勞工在互聯(lián)網(wǎng)平臺中進行生產(chǎn)活動的主要表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與創(chuàng)意勞工通常簽訂“臨時協(xié)議”進行合作,而非正式的勞動合同。根據(jù)深度訪談與民族志觀察,入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺的博主與平臺方企業(yè)呈松散綁定的關(guān)系,其雇傭關(guān)系、勞動形式與收益利潤都呈現(xiàn)出彈性化的趨勢。

部分研究者立足剝削視角,認為這一現(xiàn)象是數(shù)字資本主義下活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以此形式將市場風(fēng)險轉(zhuǎn)移給勞動者個人,并削減間接勞動力成本的隱性剝削。但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類“松散的、彈性化的”雇傭方式也是當代創(chuàng)意勞工,尤其是95后年輕創(chuàng)作者的自然選擇。受訪者C就談道:

發(fā)作品本身就是基于興趣做的事情,如果和平臺深度綁定反而讓我有種上班的感覺,給平臺打工和給自己打工的心理狀態(tài)是完全不一樣的,而且平臺能給的本身就不多,還是要看自己的內(nèi)容硬不硬。

(受訪者C)

可以看出,在數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)中追求彈性工作也可以被視為創(chuàng)意勞工群體的一種主動的、自我決定的行為,是對標準工作程序的自覺拒絕與逃避剝削的自我保護手段。

獨立的創(chuàng)意勞工始終強調(diào)對自主的強烈渴望,特別注重對自己工作時間、工作類型的自主控制,包括工作的時間、場所脫離了標準化的固定框架,加入和退出工作的流程變得更為便捷。這既意味著尋找工作的成本降低,也意味著工作的臨時性或過渡性增加。“靈活資本主義”自然化了“臨時的工作場所”,催生了自由工作的情緒和想象,創(chuàng)意勞工不必受制于標準化的八小時工作時間、固定的工位,而且可以在生活化的場景、休閑娛樂的過程中完成工作。受訪者R就說道:

我的工作基本就是探店,測評一些新產(chǎn)品或者打卡熱門店鋪或者景點,雖然會和甲方(合作品牌或商戶)一起設(shè)計劇情和創(chuàng)意,但整體過程還是以自己娛樂體驗為主,相當于是邊玩邊工作賺錢。

(受訪者R)

(三)以輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)為主,收益轉(zhuǎn)化較為復(fù)雜

第一,是較少的資本投入。由于文化產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造始終依賴生產(chǎn)者的腦力勞動及創(chuàng)意靈感,因而始終屬于以輕資產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)平臺在基礎(chǔ)設(shè)施上的硬軟件配置更為創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)提供了較低的啟動成本。一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺為創(chuàng)作者提供開源的內(nèi)容制作平臺、軟硬件工具,使其無需再投入實體的辦公空間及大型設(shè)施,便能完成工作所需;另一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源較為便捷,創(chuàng)意勞工的學(xué)習(xí)成本普遍較低,獲得機會、獲取知識進行自我提升的機會大大增加。如受訪者K指出:

我平時錄制作品的設(shè)備就是一部iphone13,剪輯用的就是抖音自帶的剪映,本來也想過在自己突破20萬粉絲之后要不要換一臺專業(yè)的相機,但是現(xiàn)在抖音上的人都習(xí)慣看手機錄制的這種真實無濾鏡的東西,所以這些設(shè)備完全夠用,就算我哪天不想做了也沒啥損失。

(受訪者K)

在輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)意勞工的勞動合作形式是靈活的、有限的,而不是長期的,其合作模式往往是以項目為基礎(chǔ),不同的創(chuàng)意勞工主體依靠同一平臺分配任務(wù),并相互協(xié)作,用遠程辦公的方法來協(xié)調(diào)工作細節(jié)、共同完成任務(wù),然后再分別分配利潤。受訪者F談道:

目前我有一個3人的小團隊,一個人負責(zé)錄制,我負責(zé)出鏡,還有一個是在抖音上認識的商務(wù)運營,她之前是在MCN公司上班,離職之后正好找到了我,把她之前認識的品牌資源和我對接,然后從中抽薪。我提供作品,她提供資源,反正信息都是在平臺和微信群里公開對接的,大家都是想尋求更好的發(fā)展。如果第一次合作順利的話,后續(xù)第二次第三次就能建立起信任關(guān)系。

(受訪者F)

第二,是較為復(fù)雜的收益轉(zhuǎn)化。雖然創(chuàng)意勞工的勞動場所、勞動雇傭關(guān)系與平臺密切相關(guān),但其大部分賴以生存的經(jīng)濟收入并不是由平臺給予,而是轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意勞工個人的價值與社會資本,由粉絲或品牌廣告商等第三方買單。這就意味著創(chuàng)意勞工在初期并不能從平臺獲得直接的經(jīng)濟收入,其經(jīng)濟收益或個人價值需要在不確定的一段時間后,由后續(xù)自己的發(fā)展情況、狀態(tài)決定。受訪者G說道:

坦白來講就是在給自己投資,如果自己的賬號做起來了,有爆款作品或者積累了一些粉絲,后續(xù)的商業(yè)化變現(xiàn)就順理成章,可能一個月接廣告就能賺五六萬。但如果沒做起來,這段時間就算沉沒成本了,或者可以考慮再重新開一個號試一次。

(受訪者G)

三、互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)意勞工的現(xiàn)實困境

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合而成的新型勞動形態(tài)逐漸成為全球互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重要組成部分,創(chuàng)意勞工群體愈發(fā)被視為社會經(jīng)濟發(fā)展的進步力量、實現(xiàn)個體自由的典型代表及價值生產(chǎn)與文化實踐的重要主體,但在現(xiàn)實實踐中,創(chuàng)意勞工的生產(chǎn)生存乃至職業(yè)發(fā)展仍面臨諸多困難。

(一)內(nèi)容變現(xiàn)較難,創(chuàng)作自由與商業(yè)變現(xiàn)存在矛盾

對于創(chuàng)意勞工來說,內(nèi)容變現(xiàn)較難導(dǎo)致的收入不穩(wěn)定性是其難以將這份工作作為全職或最終選擇退出的主要原因之一。當前我國創(chuàng)意勞工的收入主要包括平臺分成、粉絲打賞與商業(yè)廣告,除此之外,還有部分創(chuàng)作者將短視頻平臺作為自己主業(yè)或特長的展示平臺,藉此為其他業(yè)務(wù)引流。

平臺分成是較為穩(wěn)定的收入來源,為了鼓勵創(chuàng)意勞工持續(xù)創(chuàng)作,抖音、快手、B站等平臺均推出了“創(chuàng)作激勵計劃”“創(chuàng)作分賬計劃”等分成模式,根據(jù)作品的瀏覽量、點贊量等指標進行階梯化分成。但對于尚未積累足夠作品曝光量與粉絲數(shù)量的內(nèi)容創(chuàng)作者來說,平臺的分成并不能構(gòu)成足夠有力的資本支持。受訪者H就談道:

做賬號的前3個月,即使每天在B站參加發(fā)布新作品的獎勵計劃和打卡活動,收入也就只有幾十塊錢,沒事發(fā)著玩玩還行,如果每天都是這個工作量的話肯定是頂不住的,畢竟我也不知道這個賬號到底能不能做起來。這種感覺就像在黑夜里洗衣服,不開燈你也不知道衣服有沒有洗干凈,當時就一度干不下去了。

(受訪者H)

粉絲打賞的收益普遍不穩(wěn)定且有限。比起以直播為主要業(yè)務(wù)的主播來說,創(chuàng)意勞工吸引并維系粉絲關(guān)系的主要支撐仍為作品,但由于文化市場的付費習(xí)慣尚未養(yǎng)成,付費機制較為模糊,大部分創(chuàng)意勞工依靠粉絲打賞獲取收益較為有限。

目前,商業(yè)廣告在創(chuàng)意勞工整體收入結(jié)構(gòu)中占比較高,但憑借這一商業(yè)模式實現(xiàn)變現(xiàn)并非易事。首先,隨著平臺商業(yè)化體系與算法系統(tǒng)的日益完善,創(chuàng)意勞工的商業(yè)價值能通過粉絲量、作品瀏覽量、粉絲互動率等多個指標綜合量化評估,而品牌也會根據(jù)創(chuàng)作者及其作品的垂直領(lǐng)域與標簽進行分類匹配,只有擁有一定粉絲基礎(chǔ)、或在某一領(lǐng)域有足夠知名度的創(chuàng)作者才會獲得合作機會。受訪者M談道:

大家都知道現(xiàn)在只有美妝、穿搭、母嬰這幾種品類比較容易能接到合作,像我們這種數(shù)碼區(qū)的直男基本上很難被品牌方看中。雖然我可以自信地說,我們這個垂類的作品質(zhì)量很強,而且大家的粉絲量和活躍度都很高,但是整體市場沒有那么大,商業(yè)需求很難惠及我們這種中小體量的創(chuàng)作者。不過那也沒辦法,我一男攝影師總不能為了“恰飯”去搞化妝吧。

(受訪者M)

其次,品牌合作呈現(xiàn)出項目制、定制化的特點,并不具有合作的長期性,不能提供穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)濟收益。受訪者H指出:

比如雙十一的時候,會有很多商家急切地想跟我合作,一天恨不得發(fā)三條推廣,但淡季的時候可能一個月也沒有一個商務(wù)合作。就算旺季能賺8～9萬,但折合成年薪還不如我去國企坐辦公室。而且這種收入還是在我能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)作品不斷更的情況下才能實現(xiàn),如果不堅持,那收益只會更差。

(受訪者H)

除此之外,維護粉絲關(guān)系與獲取資本支持之間的矛盾,是創(chuàng)意勞工需要面對的普遍問題?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺的社群屬性、經(jīng)濟屬性,大部分創(chuàng)意勞工都身處兩者所構(gòu)成的二元關(guān)系中。正由于粉絲、資本均與內(nèi)容創(chuàng)意緊密相關(guān),這層二元關(guān)系決定著創(chuàng)作者自身的結(jié)構(gòu)性處境。

一方面,如果在缺乏資本支持的情況下保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,創(chuàng)作者就要承擔較高的經(jīng)濟風(fēng)險與經(jīng)濟成本。另一方面,如果基于商業(yè)化進行定位,內(nèi)容創(chuàng)作也將會陷入程式化,創(chuàng)意成長空間被壓縮。受訪者J稱其在進行商業(yè)合作時,經(jīng)常會面臨粉絲與品牌要求之間的兩難:

過去博主接廣告是要被粉絲罵“恰爛錢”的,雖然這幾年年輕的粉絲都很寬容,但是數(shù)據(jù)還是很真實殘酷的。有些粉絲在發(fā)現(xiàn)作品有廣告植入的時候就會關(guān)掉視頻,從后臺就可以看出在具體的哪一秒之后觀看數(shù)據(jù)直接斷崖式下跌,掉粉也是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。我們也知道現(xiàn)在的用戶很聰明,會對這種商業(yè)推廣有抵觸心理,但我還是要指望著金主爸爸給飯吃。

(受訪者J)

除了粉絲的抵觸情緒,商業(yè)化的定位與盈利導(dǎo)向的內(nèi)容生產(chǎn)需求也會影響創(chuàng)作者自身的創(chuàng)作自由。受訪者E說道:

我之前接過一個廣告,雖然提前跟對方的公關(guān)人員商量好要和我平時作品的基調(diào)和風(fēng)格保持一致,還寫了3頁的分鏡腳本給甲方看,但到作品錄制結(jié)束后還是要反復(fù)修改,說產(chǎn)品出現(xiàn)的時間太靠后,講解話術(shù)也不夠密,改到最后完全脫離了我的作品節(jié)奏。掉不掉粉對我來說不要緊,但是我覺得作為一個原創(chuàng)生產(chǎn)者,因為要掙錢所以改變自己的創(chuàng)作初心還是很難過。

(受訪者E)

(二)內(nèi)容生產(chǎn)自主權(quán)弱,侵權(quán)現(xiàn)象嚴重

一是平臺生產(chǎn)“去技能化”的趨勢降低了內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)意水平。為獲得更多的活躍用戶,近年來短視頻平臺借助智能硬件設(shè)施和大量數(shù)字信息軟件,把原來繁瑣專業(yè)的短視頻制作、編輯處理等技術(shù),簡化為容易上手的傻瓜式流程。這一創(chuàng)新大大降低了用戶開展創(chuàng)意勞動的技能門檻,客觀上有利于創(chuàng)意勞工規(guī)模的擴大,但同時這種“去技能化”的技術(shù)趨向,在一定程度上也增強了創(chuàng)意勞工對平臺的技術(shù)依賴與自身的可替代性。平臺通過基礎(chǔ)設(shè)施的引導(dǎo)、軟件配置實現(xiàn)了對創(chuàng)意勞工工作過程的“技術(shù)控制”,引導(dǎo)追求“創(chuàng)造性”的創(chuàng)意勞工成為數(shù)字平臺上的“流水線工人”,通過技術(shù)工具培養(yǎng)創(chuàng)意勞工進行標準化、流水線的工業(yè)生產(chǎn)。在平臺的“技術(shù)控制”下,創(chuàng)意勞工不再是自由個體,其對自己勞動過程、勞動對象的控制被削弱。

二是原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)的困難程度與侵權(quán)行為的屢禁不止,也一定程度上導(dǎo)致創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)陷入瓶頸。對于以個人為生產(chǎn)單位的創(chuàng)意勞工來說,其知識存儲、創(chuàng)意靈感是有限的,在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中很難持續(xù)引領(lǐng)潮流。為了保證作品的更新頻率與質(zhì)量,創(chuàng)作者不僅需要持續(xù)進行學(xué)習(xí),也需要定期根據(jù)熱點話題更新創(chuàng)意。但與此同時,侵權(quán)行為卻在平臺大行其道。當某位原創(chuàng)博主的創(chuàng)意登上站內(nèi)熱門時,跟風(fēng)模仿者就會紛至沓來。作為熱點的伴生品,這一過程中的侵權(quán)行為往往不會受到平臺的審查、管控,甚至?xí)颉安洹钡綗狳c話題而獲得流量傾斜。除此之外,對于創(chuàng)意勞工個體人設(shè)的模仿也因判斷因素具有較強的主觀性,難以判定抄襲侵權(quán)。受訪者N就談道:

在現(xiàn)在的短視頻平臺上,能最快起號的方式就是“模仿”和“跟風(fēng)”,不僅可以依靠算法蹭到頭部博主的流量,而且只要不是抄得太明顯,平臺也不會判定侵權(quán)。那些被抄襲的頭部博主一般不會來找麻煩,一是因為體量相差太大沒必要,二是平臺規(guī)則的灰色地帶,較真沒有什么好處。你看自從李子柒火了之后,抖音上就有一堆山寨版,“河北李子柒”“甘肅李子柒”這些類似的原生態(tài)美食賬號也會有受眾去看,慢慢地就接受了。

(受訪者N)

(三)彈性勞動侵占休閑時間,導(dǎo)致自發(fā)性過勞

過去經(jīng)濟循環(huán)中的生產(chǎn)者和消費者之間的時差,在創(chuàng)意勞工的內(nèi)容生產(chǎn)過程中變得日益模糊,產(chǎn)銷合一成為創(chuàng)意勞工勞動的新常態(tài),但這并不意味著生產(chǎn)力的“解放”,而暗含著隱形剝削。

第一,高度靈活的工作時間、空間,模糊了創(chuàng)意勞工勞動與休閑的界限。創(chuàng)意勞工們雖然不需要在特定時間段被強制進行生產(chǎn)勞動,但與此同時他們本應(yīng)擁有的休息、娛樂的閑暇時間,也被納入了工作時間的一部分。這就導(dǎo)致他們必須花更多的時間,把自由時間用于生產(chǎn)創(chuàng)作。除時間外,創(chuàng)意勞工的工作場所與生活空間含混在一起,導(dǎo)致其生活空間的獨立性被消解。創(chuàng)意勞工獲得工作時間、空間的“自由選擇”“自主控制”,看似賦予其更大的自主權(quán),使其能夠充分利用碎片化的時間,在非正式的工作場所完成工作,但實際上卻讓“臨時化的工作”變得理所當然,久而久之就徹底模糊了工作與休閑的時空界限,在無形中拉長了工作時間。這也正如學(xué)者凱里所述,資本表面上為勞動力創(chuàng)造自由支配的時間,與此同時卻把這些可供勞動力自由支配的時間轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟氖Ｓ鄤趧覽14]。

小紅書的全職寫作博主I在訪談中復(fù)盤了自己的一天:

早上9點起床發(fā)布前一天草稿箱里存好的內(nèi)容,然后關(guān)注后臺流量和粉絲互動,然后關(guān)注一下同領(lǐng)域大V的內(nèi)容和數(shù)據(jù);10點左右開始準備12點的內(nèi)容并定時;下午1點到3點看書聽課,定期充電了解行業(yè)動態(tài);3點到6點準備一下其他平臺同步發(fā)布的內(nèi)容,和商務(wù)伙伴商討報價和檔期;因為晚上是發(fā)內(nèi)容的黃金時段,所以21點的作品要認真評估修改后再發(fā)布,發(fā)完會繼續(xù)看書充電,在睡前準備好第二天要發(fā)的內(nèi)容,復(fù)盤當天的內(nèi)容反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

(受訪者I)

雖然工作可以在生活化的場景中完成,但整體的工作時間卻占據(jù)了幾乎所有的非睡眠時間。除此之外,無邊界的勞動狀態(tài)也在一定程度上影響了創(chuàng)意勞工的精神健康,使其神經(jīng)長期保持緊繃的狀態(tài)。受訪者E表示:

“很多博主都說做內(nèi)容需要心態(tài)好,但實際上你很難不在意數(shù)據(jù)的反饋。特別是當你認真準備了一條你認為能成為爆款的作品后?！笔茉L者E稱:“我一般會在作品發(fā)布之后馬上檢查后臺數(shù)據(jù),然后隔10分鐘、半小時這樣再刷新看數(shù)據(jù),刷新后臺看數(shù)據(jù)這個操作已經(jīng)變成我在所有碎片時間中的一個下意識的行為了。這可能是我們這個行業(yè)新的職業(yè)病。”

(受訪者E)

第二,注意力經(jīng)濟下的收益模式迫使創(chuàng)意勞工延長工作時間,產(chǎn)生“自發(fā)性過勞”。哈特穆特·羅薩的加速論指出,人類日益強大的發(fā)展邏輯推動著技術(shù)發(fā)展、社會變遷,也導(dǎo)致了人類的生活節(jié)奏不斷增加,但想要維持這個現(xiàn)狀,人類就只有不斷進步與創(chuàng)造,時間不斷增加[15]。和加速的現(xiàn)代化相比,期望掌握更多流量、需要更多關(guān)注度的創(chuàng)意勞工,更難有空閑時光,最終被流量所裹挾和控制。受訪者F說道:

在你稍微做出點起色之后,你會有種自己的時間就是金錢的錯覺。不想讓自己停下來片刻,恨不得每天都被找選題、做爆款、合作變現(xiàn)這些事填滿。但其實過段時間冷靜下來才會發(fā)現(xiàn),做內(nèi)容還是得看心態(tài),可能越急給自己上的弦越緊,越容易陷入瓶頸或者迷失自我。

(受訪者F)

在注意力經(jīng)濟的商業(yè)導(dǎo)向下,資本、數(shù)字技術(shù)和平臺制度共同制定了數(shù)字勞動不同的權(quán)力和控制層。首先,收益模式在數(shù)字勞動中與固定工作時長脫嵌,轉(zhuǎn)而以“任務(wù)式”為績效核心。為了收獲更多的報酬,創(chuàng)意勞工主動或被動地不斷地延長工作時間。其次,借助于數(shù)字技術(shù),控制勞動者的手段從依賴人力轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽扛鼮閲揽恋摹叭俺ㄒ暋北O(jiān)控。為了獲得足夠多的關(guān)注度,創(chuàng)意勞工作為創(chuàng)作者不得不選擇在特定時間發(fā)布內(nèi)容,或者為了追逐熱點被迫選擇加班。無邊界的勞動所導(dǎo)致的自發(fā)性過勞往往在實踐中成為創(chuàng)意勞工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。

四、創(chuàng)意勞工困境背后的歸因透視

伴隨著Web2.0時代數(shù)字信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,生產(chǎn)關(guān)系隨著分工協(xié)作方式的更迭呈現(xiàn)出新的特點?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺借助數(shù)字媒介技術(shù),不僅積累了海量的生產(chǎn)資料,也改變了傳統(tǒng)的雇傭勞動關(guān)系與勞動組織形式,將互聯(lián)網(wǎng)作為新型“數(shù)字工廠”,將數(shù)字化的信息、知識內(nèi)容作為生產(chǎn)要素,將網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介參與作為勞動形式,服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟下的資本增殖。這些變化使得其在互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中以更為隱匿、高效、全面的形態(tài)滲透進互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)意勞工的勞動控制與剝削過程。如今,創(chuàng)意勞工內(nèi)容變現(xiàn)較難、創(chuàng)作自主權(quán)弱、自發(fā)過勞等問題,不僅反映出創(chuàng)意勞工在平臺資本的數(shù)據(jù)壟斷下面臨的權(quán)力不平等,也揭示了平臺以算法規(guī)訓(xùn)等隱蔽手段攫取創(chuàng)意勞工的剩余價值,使其被迫成為數(shù)字資本生產(chǎn)工具的剝削事實。

(一)數(shù)據(jù)壟斷:平臺霸權(quán)下的隱形剝削機制

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日漸完善,人們已不再只是依賴于工作位置確定的“工位”與工時確定的“標準工作時間”來保持嚴謹?shù)姆止f(xié)作。作為基礎(chǔ)設(shè)施、中介機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有龐大的數(shù)據(jù)信息,并通過人工智能、大數(shù)據(jù)的精密計算在分工協(xié)作的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合與資源配置,將原始的數(shù)據(jù)材料經(jīng)過挖掘、清洗、存儲、整合等環(huán)節(jié)進行加工,從而形成具有實際價值的可“出售”的虛擬商品?；诖?平臺資本建立起以互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的新型社會合作范式,并形成了以數(shù)據(jù)為中心的新商業(yè)模式。這種對于數(shù)據(jù)信息的縱向壟斷為平臺資本賦予了較強的輻射能力與聚合力,使得創(chuàng)意勞工被迫依附于數(shù)字資本所構(gòu)建的平臺生態(tài)內(nèi),在生產(chǎn)數(shù)據(jù)資料的同時受到平臺資本的操控與制約。

具體而言,創(chuàng)意勞工雖然是平臺內(nèi)容商品的直接生產(chǎn)者,但其內(nèi)容商品的大部分收益卻以一種隱蔽的方式流向了平臺資本。平臺中活躍的創(chuàng)意勞工的數(shù)量越多,平臺所能聚集起來的文化產(chǎn)品或知識等價值附著體越為豐富,越能吸引外部消費者進入,數(shù)字媒介平臺內(nèi)部的“雙邊市場”由此形成。平臺可以通過構(gòu)建內(nèi)部市場吸引廣告商,從而形成可以流通變現(xiàn)的商業(yè)生態(tài),平臺自身以抽取傭金、售賣數(shù)據(jù)等形式實現(xiàn)變現(xiàn)。當網(wǎng)絡(luò)正外部性較為顯著時,平臺間的競爭及優(yōu)勢累積會形成典型的正反饋過程,最終形成贏者通吃的結(jié)果。

以國內(nèi)頭部短視頻社交平臺“抖音”為例。近兩年來,隨著后疫情時代數(shù)字媒介形式加速融合演變,以抖音、快手、B站等為首的短視頻平臺迅速成為我國數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的頭部企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域起到重要的孵化、整合與商業(yè)轉(zhuǎn)化的作用,既通過量化的轉(zhuǎn)贊評、平臺背書的變現(xiàn)模式吸引站內(nèi)用戶從事內(nèi)容生產(chǎn),又通過算法規(guī)則、流量傾斜引導(dǎo)創(chuàng)作者在圈層化的垂直領(lǐng)域進行內(nèi)容創(chuàng)作,在細分社群中實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。2020年,抖音新增創(chuàng)作者就達到1.3億人,共有6.6億創(chuàng)造者的作品得到過億的流量曝光,其曝光量、粉絲量級和創(chuàng)造者的產(chǎn)品熱度都成正相關(guān)性,粉絲量級越高,則創(chuàng)造者的投稿更踴躍,獲得關(guān)注與曝光的體量越大[16]。

在這一過程中,創(chuàng)意勞工很難意識到這種正外部性的存在。由于這種外部性是伴隨生產(chǎn)行為自然而然地發(fā)生,創(chuàng)意勞工不會為此付出額外成本,所以很難產(chǎn)生實感,即使平臺或他人利用這種外部性進行盈利,他們也很難將其視為自己的經(jīng)濟損失。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)平臺往往通過用戶協(xié)議、用戶須知(如《使用許可協(xié)議》《隱私政策》)等形式促使創(chuàng)意勞工完成形式上對平臺的話語認同,引導(dǎo)其對社交媒體平臺無償使用的無意識和自主化。

(二)算法規(guī)訓(xùn):創(chuàng)意勞工的勞動控制與異化

在數(shù)字媒介時代,創(chuàng)意勞動的實現(xiàn)緊緊依附于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒介平臺的基礎(chǔ)設(shè)施。在此過程中,創(chuàng)意勞工的勞動過程也要遵循數(shù)字平臺制定的勞動規(guī)則并接受最嚴格的數(shù)字化監(jiān)控。平臺在強大的算法規(guī)訓(xùn)下,實現(xiàn)了對創(chuàng)意勞工的勞動控制與異化。

異化這一概念與資本主義的現(xiàn)代性緊密相連,其核心在于資本主義對人的勞動關(guān)系產(chǎn)生了絕對的支配權(quán),并令勞動關(guān)系完全地成為資本主義生產(chǎn)過程的工具。算法、流量是互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)生的一種新的權(quán)力形式。由于平臺算法“只認內(nèi)容,不認人”的工具屬性,平臺資本將其作為“工具理性”“結(jié)果公平”的象征,使得創(chuàng)意勞工自覺并自愿地裹挾進流量分配的規(guī)則里。在算法技術(shù)的賦權(quán)下,平臺通過多元化的量化指標對用戶數(shù)據(jù)進行收集和測量,最終以“畫像”等形式呈現(xiàn)出來,對其行為偏好及消費習(xí)慣進行分析定位,再通過機器學(xué)習(xí)的算法推薦機制進行定向分發(fā)。這一過程進一步擴大了平臺對于數(shù)字內(nèi)容篩選的權(quán)力,對內(nèi)容的控制呈現(xiàn)出高度“中心化”的特點。這使得創(chuàng)意勞工難以在擺脫算法控制的情況下與受眾對接,從而自主地進行內(nèi)容傳播。這也導(dǎo)致在文化內(nèi)容傳播的過程中,創(chuàng)意勞工對于平臺分發(fā)渠道的依賴多過于對自身內(nèi)容質(zhì)量的把控。

在這種情況下,平臺資本將創(chuàng)意勞工淪為生產(chǎn)技術(shù)的附庸,從而以無償?shù)姆绞秸加辛似鋭?chuàng)造的剩余價值。同時,由于淪為平臺資本的生產(chǎn)工具,創(chuàng)意勞工也在無形中喪失了他們的主體性。包含著勞動者情感、信息和社會關(guān)系的內(nèi)容商品,經(jīng)過平臺系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析,成為了算法中的一部分,被平臺反過來影響創(chuàng)意勞工的價值選擇與內(nèi)容判斷,從而控制創(chuàng)意勞工的行為,使其根據(jù)平臺算法規(guī)劃的“熱門選題”“主流話題”進行持續(xù)創(chuàng)作。受訪者K談道:

我們可以通過很多技巧上熱門,比如在視頻里植入榜單上的高位話題,或者參與社區(qū)里的熱門活動來讓自己的作品在信息流里有更多曝光。只要你有一條爆了,平臺就會給你推薦更多喜歡這種風(fēng)格的粉絲,你再趁熱打鐵做10條類似的,或者連載的,你的賬戶就火起來了。只要能突破10萬粉絲的坎,平臺就會把你放到更大的流量池里。

(受訪者K)

(三)制造夢想:創(chuàng)意勞工的自我剝削與驅(qū)動

在調(diào)查訪談過程中,發(fā)現(xiàn)大部分創(chuàng)意勞工在互聯(lián)網(wǎng)平臺剛從事生產(chǎn)勞動的階段,雖然貢獻了自己的時間和具有一定價值的內(nèi)容產(chǎn)品,卻并未獲得收益或獲得較少收益,但他們并沒有對這一現(xiàn)狀予以激烈的抵制與反抗,反而仍以一種較為主動的姿態(tài)參與生產(chǎn),這一情況是在過去車間工廠的勞資矛盾中極難出現(xiàn)的。且大部分受訪者普遍對自己在抖音、B站等互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺上從事的生產(chǎn)活動表示滿意,認為這份工作可以較好地發(fā)揮自身的能力,為他人或社會提供幫助,并且能在收獲陌生人關(guān)注、贊賞的過程中收獲成就感。這使得我們不能單純地用傳統(tǒng)的“剩余價值剝削理論”來對互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)意勞工的價值生產(chǎn)進行解釋分析。

馬克思勞動價值論認為商品的價格是根據(jù)生產(chǎn)商品所需要的社會必要勞動時間確定的,勞動時間是度量勞動剩余價值的最主要尺度。而在Web2.0時代,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)意勞動越來越多地以與時間量弱相關(guān)的方式創(chuàng)造價值。如許多“網(wǎng)紅”、頭部博主的走紅出于偶然或是某種個性化的特質(zhì),在短時間內(nèi)因為某一條作品獲得了高收益與持續(xù)的流量曝光。這種非線性、具有較強不確定性的內(nèi)容價值評估方式,使得平臺資本在內(nèi)部收益分配上擁有了一定尋租空間。而平臺正是利用收益分配的自主控制權(quán)制定策略,誘使普通用戶主動參與競爭,進行“自愿、主動”的內(nèi)容生產(chǎn)。

近年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)愈發(fā)成熟,行業(yè)內(nèi)的馬太效應(yīng)日益明顯。隨著平臺流量紅利期逐漸消退,外部資本對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)投入整體減少;同時在各大MCN機構(gòu)(內(nèi)容孵化機構(gòu))的商業(yè)運作下,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)也開始呈現(xiàn)工業(yè)化、同質(zhì)化、流水線化等特征,導(dǎo)致增量有限?；诖?為了持續(xù)營造網(wǎng)紅經(jīng)濟的繁榮現(xiàn)狀,吸引創(chuàng)意勞工持續(xù)自愿為平臺貢獻時間、精力,平臺在前期原始積累中會對創(chuàng)意勞工表現(xiàn)出較為友好的合作態(tài)度與收益激勵。一方面,會以積極的方式進行“創(chuàng)意勞工”的培訓(xùn)教學(xué),并為其內(nèi)容生產(chǎn)免費提供數(shù)據(jù)工具與定向指導(dǎo),為創(chuàng)作者提供即時、高效的反饋;另一方面,會以傭金激勵與流量傾斜在平臺內(nèi)部設(shè)定創(chuàng)意勞工的職業(yè)路徑“金字塔”,以粉絲數(shù)量、曝光量等指標綜合劃分出頭部、腰部、尾部等層級劃分,以可期的經(jīng)濟收益與上升路徑吸引創(chuàng)意勞工進行自發(fā)的上升流動,為底層創(chuàng)意勞工描摹出看似系統(tǒng)科學(xué)的進階渠道,從而控制其持續(xù)進行內(nèi)容生產(chǎn)輸出。

這種策略將創(chuàng)意勞工的無酬勞動從簡單的勞動剝削敘事中脫離出來,并誘導(dǎo)創(chuàng)意勞工將其視為自我投資、創(chuàng)業(yè)精神的手段,以頭部博主的正面案例與切實階段性的“小激勵”相結(jié)合,使其相信遵循平臺規(guī)劃獲得流量曝光、獎勵的方式,可以實現(xiàn)預(yù)期的工作機會與經(jīng)濟回報。即使二者之間并不具有絕對的關(guān)聯(lián)性,但卻能將成本和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到創(chuàng)意勞工個體身上。因而,平臺資本不僅能夠更為輕易地引導(dǎo)創(chuàng)意勞工主動進行自我剝削,還能以更低的成本甚至是無任何薪酬的方式來驅(qū)使其從事創(chuàng)意勞動。實際上,由于平臺用于分配的絕大部分實際支出已經(jīng)由頭部博主“通吃”,處于邊緣或初創(chuàng)期的普通創(chuàng)意勞工就很難實現(xiàn)上升。

五、結(jié)語

由前述論述可知,創(chuàng)意勞工已成為當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的重要組成部分,也是促進我國文化數(shù)字化生產(chǎn)力快速發(fā)展的關(guān)鍵,但在實踐過程中,由于互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)壟斷、算法規(guī)訓(xùn)以及創(chuàng)意勞工自身勞動形態(tài)的獨特性,使得創(chuàng)意勞工的生產(chǎn)生存乃至職業(yè)發(fā)展面臨內(nèi)容變現(xiàn)難、創(chuàng)作自主權(quán)弱、自發(fā)過勞等問題。

從個體層面上看,這些問題的長期存在會增加創(chuàng)意勞工的職業(yè)倦怠,導(dǎo)致其職業(yè)生命周期縮短,就業(yè)風(fēng)險提高;從產(chǎn)業(yè)層面上看,創(chuàng)意人才的高流動性與其社會身份的邊緣化也會導(dǎo)致正處于高速發(fā)展階段的數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)?；⒓刍?難以在國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局下發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動力;而從社會發(fā)展與大眾意識形態(tài)的層面上看,對創(chuàng)意勞工群體關(guān)注、引導(dǎo)、管理的缺失也會在一定程度上導(dǎo)致平臺“私權(quán)”泛濫,算法過度使用,從而影響社會文化風(fēng)氣,消減優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品在意識形態(tài)屬性上的引領(lǐng)作用。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代,我國的創(chuàng)意勞工群體是否能突破平臺剝削的束縛,發(fā)揮其作為創(chuàng)作者的主體性?我國政府部門是否能基于社會主義制度的獨特優(yōu)勢,在平臺、創(chuàng)作者與社會公眾等關(guān)系的建構(gòu)上進行引導(dǎo)與平衡,使互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)意勞動從“資本剝削”走向“價值共創(chuàng)”?這些問題需要研究者及相關(guān)政策制定者在未來進行進一步探索與思考。