季海飛 袁麗萍 徐明 孫蓓

高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展是高等教育改革不斷深化的要求，也是大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。文章在闡述高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展意義的基礎(chǔ)上，探析了現(xiàn)階段高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展中存在的障礙，并針對(duì)性地提出了大數(shù)據(jù)背景下高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展策略。

2019年我國(guó)頒發(fā)了《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》，明確提出要加快信息化改革，建設(shè)智能化校園，利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)教育治理新模式。教務(wù)管理是高職院校教育管理的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)教務(wù)管理依賴管理者的主觀經(jīng)驗(yàn)，耗時(shí)、低效，并且無(wú)法保證客觀性與全面性。而大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)的重要領(lǐng)域，高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展能優(yōu)化教務(wù)管理流程，對(duì)于提升高職院校教務(wù)管理的質(zhì)量和效率意義重大。

一、高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的意義

現(xiàn)階段，以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)正在與教育教學(xué)進(jìn)行加速融合，這不斷改變著教育教學(xué)形態(tài)，推動(dòng)著教育教學(xué)模式向創(chuàng)新方向發(fā)展。教務(wù)管理作為高職教育的重要內(nèi)容，其數(shù)字化發(fā)展對(duì)于高職院校教學(xué)管理、學(xué)籍管理和教學(xué)水平提升都具有重大意義。

（一）有利于提升教學(xué)管理質(zhì)量

教學(xué)管理是高職院校管理的核心內(nèi)容，教學(xué)管理水平在很大程度影響了高職院校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)管理與每個(gè)學(xué)生息息相關(guān)，涉及從大學(xué)入學(xué)到畢業(yè)的全過(guò)程。通過(guò)教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展，管理者可以更加有效率地進(jìn)行排課，而學(xué)生選課也更加方便，提升了教學(xué)管理效率。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，管理者可以有效地對(duì)師生的出勤狀況、教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)管，提升教學(xué)質(zhì)量。此外，管理者還可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行科學(xué)分析與預(yù)測(cè)，從而制定針對(duì)性的學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和教學(xué)改革策略，這些都有助于提升教學(xué)管理質(zhì)量。

（二）有利于促進(jìn)學(xué)籍管理規(guī)范

學(xué)籍管理主要是指高職院校依據(jù)教育部門的政策，對(duì)大學(xué)生的入學(xué)資格、學(xué)習(xí)情況和畢業(yè)資格等進(jìn)行審查的活動(dòng)，這是高職院校教務(wù)管理的重要內(nèi)容。而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)導(dǎo)入，能提升學(xué)籍管理效率，促進(jìn)學(xué)籍管理規(guī)范發(fā)展。具體而言，高職院校可以通過(guò)教務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)把控大學(xué)生的入學(xué)、畢業(yè)情況，對(duì)于虛假、重復(fù)的學(xué)生身份進(jìn)行及時(shí)處理。大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)分不達(dá)標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行提醒。此外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合學(xué)生身份管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)生證、就餐卡、借閱卡和城市交通卡等電子一卡通。

（三）有利于提升學(xué)校教學(xué)水平

教學(xué)評(píng)價(jià)包括對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，能更加準(zhǔn)確地分析教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)與不足，便于教師優(yōu)化教學(xué)方法，提升教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體教學(xué)水平的提升。此外，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中普遍存在的問題，并針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的課堂教學(xué)。

二、大數(shù)據(jù)背景下高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展面臨的障礙

伴隨著高職院校教務(wù)管理的全面開展，海量的教務(wù)管理數(shù)據(jù)隨之產(chǎn)生。對(duì)這些龐雜數(shù)據(jù)的有效挖掘與分析，是提升教務(wù)管理質(zhì)量與效率的重要手段。現(xiàn)階段高職院校教務(wù)管理數(shù)據(jù)獲取、挖掘和分析上存在一些障礙。

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)功能缺失，平臺(tái)建設(shè)不完善

高職院校教務(wù)管理內(nèi)容繁雜，包含教學(xué)課程管理、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)開發(fā)等，每項(xiàng)教務(wù)管理內(nèi)容又涉及大量的細(xì)節(jié)和流程，因此高職院校教務(wù)管理中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行篩選、分析和整合?，F(xiàn)階段，大部分高職院校都嘗試去搭建教務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)，但總體來(lái)看教務(wù)管理系統(tǒng)功能缺失，平臺(tái)建設(shè)不完善。一方面教務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)缺乏數(shù)字化技術(shù)融入。要實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須提升數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，而當(dāng)下部分高職院校在教務(wù)管理中對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用并不深入，例如部分高職院校搭建數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的客戶端缺乏定期維護(hù)，導(dǎo)致使用中不順暢，部分功能無(wú)法高效實(shí)現(xiàn)，還要依靠傳統(tǒng)方法，效率較低。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有高效、快捷的特點(diǎn)，教務(wù)管理中通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理人員在信息獲取上的優(yōu)勢(shì)。然而高職院校數(shù)據(jù)量龐雜，數(shù)字化平臺(tái)中不僅包含教務(wù)管理數(shù)據(jù)，還包含巨量的其他數(shù)據(jù)，由于高職院校沒有規(guī)劃不同人員的數(shù)據(jù)使用頻次、周期，也沒有建立成果轉(zhuǎn)化的激勵(lì)機(jī)制，這就造成數(shù)據(jù)應(yīng)用的場(chǎng)所過(guò)于擁擠而降低了數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且不利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。

（二）大數(shù)據(jù)無(wú)法有效共建共享

高職院校教育管理數(shù)字化發(fā)展的根基在于巨量數(shù)據(jù)的共建共享。目前一些高職院校教務(wù)管理中無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共建共享。一方面信息多樣分散，影響數(shù)據(jù)共建共享。高職院校教務(wù)管理中涉及的數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)兩類，定性數(shù)據(jù)需要進(jìn)行量化，這個(gè)過(guò)程中由于定性數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)時(shí)的形態(tài)繁雜，導(dǎo)致工作量龐大。同時(shí)，一些高職院校教務(wù)管理的數(shù)據(jù)主要以課程安排、學(xué)業(yè)管理為主，關(guān)于教師的數(shù)據(jù)大都有人事部門掌握，而關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)之外的信息大都由學(xué)生管理部門掌握。不同部門在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)上各自為政，采集的數(shù)據(jù)兼容性和共享性低，數(shù)據(jù)以多種形式分散在各個(gè)部門，阻礙了大數(shù)據(jù)共建共享的實(shí)現(xiàn)。另一方面，系統(tǒng)功能定位約束大數(shù)據(jù)共建共享。部分高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建不科學(xué)，以當(dāng)下教務(wù)管理的實(shí)用性為主，沒有充分考慮到利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析的需要。同時(shí)，不同部門的信息管理系統(tǒng)定位都是基于本部門的需要，而不是基于整個(gè)教務(wù)管理的需求，因此在數(shù)據(jù)管理中各自為政，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范。各個(gè)部門信息管理系統(tǒng)軟件多種多樣，造成后期對(duì)接上的障礙，數(shù)據(jù)共享困難，形成“信息孤島”。

（三）教務(wù)管理人員缺乏大數(shù)據(jù)管理能力

高職院校在教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中，部分院校能認(rèn)識(shí)到數(shù)字化發(fā)展的價(jià)值，但對(duì)于如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展工作卻存在障礙。例如高職院校教務(wù)管理中需要對(duì)人員進(jìn)行多維度的評(píng)價(jià)，而這要基于對(duì)人員日常行為和態(tài)度的數(shù)據(jù)記錄，以形成豐富的人員檔案。很多教務(wù)管理人員理解大數(shù)據(jù)的檔案管理功能，但在工作實(shí)踐中卻不知道如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升工作效率。具體來(lái)說(shuō)，一方面部分高職院校對(duì)于教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的價(jià)值缺乏認(rèn)知，沒有意識(shí)到數(shù)字化發(fā)展是教務(wù)管理改革的關(guān)鍵，而是帶著隨意嘗試的心態(tài)去應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。這導(dǎo)致教務(wù)管理在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中缺乏前瞻性，較為被動(dòng)。另一方面部分教務(wù)管理人員缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中即便有采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行教務(wù)管理的意愿，也缺乏相關(guān)的知識(shí)而導(dǎo)致無(wú)從下手。

三、大數(shù)據(jù)背景下高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展策略

高職院校應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)資源提升教務(wù)管理水平，建立大數(shù)據(jù)意識(shí)，完善教務(wù)管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)多部門并肩作戰(zhàn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，基于標(biāo)準(zhǔn)的教務(wù)管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分享與挖掘，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)高職院校教務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（一）樹立大數(shù)據(jù)教務(wù)管理理念，以制度推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展中要樹立大數(shù)據(jù)教務(wù)管理理念。教務(wù)管理人員要更新觀念，突破傳統(tǒng)教務(wù)管理界定范疇，教務(wù)管理除了獲取傳統(tǒng)的課程管理、學(xué)業(yè)管理等數(shù)據(jù)之外，還要及時(shí)獲取人事部門和學(xué)生管理部門的數(shù)據(jù)信息。教務(wù)管理人員要根據(jù)高職院校的特點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)教務(wù)管理理念來(lái)探索和開發(fā)新的教務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的與時(shí)俱進(jìn)，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下教務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。同時(shí)，高職院校要重視教務(wù)管理制度建設(shè)，以制度推進(jìn)教務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教務(wù)管理信息處理制度和流程的規(guī)范化是提升大數(shù)據(jù)處理質(zhì)量和效率的重要基礎(chǔ)，因此高職院校要建立健全相關(guān)規(guī)章制度，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的制度和流程規(guī)范來(lái)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開展。

（二）建立健全教務(wù)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)處理的規(guī)劃設(shè)計(jì)

高職院校教務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展要以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為依托。因此要建立健全教務(wù)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)處理的規(guī)劃設(shè)計(jì)。一方面要構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的教務(wù)管理平臺(tái)。高職院?？梢砸劳小爸腔坌@”工程，借助教務(wù)管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等，構(gòu)建教務(wù)管理大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供平臺(tái)?，F(xiàn)階段一些高職院校已經(jīng)初步搭建了大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，但平臺(tái)大都用于內(nèi)部管理，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析功能。因此，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中要建立跨部門的教務(wù)管理信息采集平臺(tái)，建立全校通用的教務(wù)管理信息資料庫(kù)，不斷獲取有價(jià)值的信息，并對(duì)巨量信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提升教務(wù)管理水平。另一方面在教務(wù)管理平臺(tái)中要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)軟件，以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，提升平臺(tái)的技術(shù)含量。

（三）進(jìn)行技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的量呈幾何量增長(zhǎng)，而大數(shù)據(jù)的核心優(yōu)勢(shì)就在于通過(guò)數(shù)據(jù)共享來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析和處置。借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)改造，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島。在高職院校教務(wù)管理中，各相關(guān)部門要從數(shù)據(jù)共享的角度進(jìn)行管理流程設(shè)計(jì)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分享，以合作和共享的理念去開展各項(xiàng)工作。高職院校的管理層要站在全局的角度，一方面與外部相關(guān)部門進(jìn)行合作，明確信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在教務(wù)管理中構(gòu)建統(tǒng)一的、以共享為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)。另一方面高職院校要對(duì)內(nèi)部各職能部門事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，特別是建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高職院校各個(gè)部門在信息上的有效對(duì)接與共享，打破信息孤島現(xiàn)象，以提升教務(wù)管理效率。

（四）完善管理隊(duì)伍

高職院校教務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，特別是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)中需要人力資源的支持。要提升教務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)，打造出一支基于大數(shù)據(jù)理念的教務(wù)管理人才隊(duì)伍。具體而言，教務(wù)管理人員首先要具備較高的職業(yè)操守。在大數(shù)據(jù)背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能有效提升教務(wù)管理效率，但也加大了信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)，因此教務(wù)管理人員要具備職業(yè)操守，維護(hù)師生的信息安全。其次是要具備較強(qiáng)的鉆研能力。教務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要教務(wù)管理人員積極探索，努力鉆研，建立符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的教務(wù)管理體系，這對(duì)于教務(wù)管理人員的鉆研能力提出了更高的要求。最后是較高的信息素養(yǎng)。教務(wù)管理人員要了解大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)知識(shí)，并掌握相關(guān)軟件的使用方法，以較高的信息素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、分析，從而滿足師生對(duì)教務(wù)管理服務(wù)的切實(shí)需求。在實(shí)現(xiàn)路徑上，一方面高職院校可以開展專題培訓(xùn)班、研討會(huì)的形式去提升教務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)，以針對(duì)性、常態(tài)化的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行人才培育。另一方面高職院校可以通過(guò)外聘的方式引進(jìn)數(shù)字化專門人才，優(yōu)化教務(wù)管理人才結(jié)構(gòu)，滿足大數(shù)據(jù)背景下教務(wù)管理人才要求。

（季海飛，中級(jí)職稱，研究方向：智能信息化、教學(xué)管理。）