張升達

中國目前的保險密度較低，發(fā)展?jié)摿Υ?，而且保險的本質(zhì)是幫助挖掘客戶風(fēng)險保障需求以及匹配個性化服務(wù)。

“我就在想，能不能找到一份可以從事一輩子的工作呢？”這是談及離開外貿(mào)行業(yè)之后重新抉擇人生事業(yè)時，杜錦霞發(fā)自內(nèi)心的冀望。

2008年金融危機爆發(fā)后，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢一度急轉(zhuǎn)直下。經(jīng)過了深思熟慮，在2009年，她決心選擇投身潛力巨大的保險行業(yè)，正式加入太平人壽。

對于保險事業(yè)，杜錦霞充滿信心，“希望未來10年、20年，我都可以堅守初心，砥礪前行，做壽險行業(yè)的長期主義者，服務(wù)我的客戶一輩子?！?/p>

無論是個人職業(yè)發(fā)展還是守護客戶保障需求，杜錦霞始終都以長期主義精神在壽險從業(yè)的道路上深耕著。

保險應(yīng)是家庭必備配置

唯有經(jīng)歷，才會懂得。

談及與保險結(jié)緣，杜錦霞回憶自己，大學(xué)畢業(yè)不久，就主動找到保險代理人為自己購買一份健康險。“那個時候完全沒有想到這份保險會發(fā)揮作用的?！?/p>

2006年，杜錦霞因闌尾炎住院治療10天才康復(fù)。對于那一次的保險理賠款，她表示非常出乎意外：“我竟然沒有花一分錢，而且還凈賺了700元。這是我完全沒有想到，保險實在是太好啦。”

理賠款項明細是這樣的，首先社保和商保報銷了全部治療費，此外還因為購買了住院津貼（3天免賠外，每天獲賠100元）額外獲賠700元。這對當(dāng)時工資只有2000多元的杜錦霞而言，確實是一筆急需的收入損失補貼。

因為及早配置了保險，有效分擔(dān)了杜錦霞在治療康復(fù)期間的經(jīng)濟壓力和精神壓力。而如果沒有保險會怎樣呢？

2009年，杜錦霞家中親人生病入院治療，但由于其只有農(nóng)村合作醫(yī)療保險，并沒有商業(yè)保險的補充，在治療過程中，患病親人出現(xiàn)比較大的心理負擔(dān)，“她會覺得是我的一個包袱。作為病人，她并不愿意在醫(yī)院里面逗留，寧愿盡早出院。出院之后也不愿意復(fù)診，目的就是不想多花錢?！?/p>

這兩段經(jīng)歷讓杜錦霞對保險產(chǎn)生了更深刻的感悟認知，她表示：“保險對家庭而言實在太重要了。如果任何一位家庭成員沒有合理配置保險，都有可能成為其他家庭成員的負擔(dān)?！?/p>

長期主義發(fā)展之路

談及職業(yè)發(fā)展，杜錦霞最初從事的是外貿(mào)行業(yè)。5年多的工作時間，親身見證著行業(yè)的由盛轉(zhuǎn)衰，“2008年金融危機爆發(fā)，外貿(mào)行業(yè)勢頭急轉(zhuǎn)直下。當(dāng)時，我明顯感受到職業(yè)發(fā)展天花板的焦慮感和危機感。那一年我28歲，我在思考，如果我到了35歲，能否確保自己仍然保持職場上的優(yōu)勢呢？能否找到一份能從事一輩子的工作呢？”

通過深入了解，杜錦霞發(fā)現(xiàn)，中國目前的保險密度較低，發(fā)展?jié)摿Υ螅冶ｋU的本質(zhì)是幫助挖掘客戶風(fēng)險保障需求以及匹配個性化服務(wù)，這一點正好契合杜錦霞希望尋找到終生事業(yè)賽道的想法。因為只有長期主義式的深耕，才具備職業(yè)競爭力，才能更好服務(wù)客戶。

作為曾經(jīng)的保險受惠者，保險代理人的使命是傳遞愛與責(zé)任。這讓她對保險行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣，并最終于2009年決定加入太平人壽。

“回憶起入職時期的新人培訓(xùn)，時任公司領(lǐng)導(dǎo)寄語，希望大家伴隨公司成長而一同成長，都能夠做到自尊、自愛、自強?！倍佩\霞表示，太平人壽對新人成長培養(yǎng)的重視給予了自己充分信心作出轉(zhuǎn)型。

太平人壽堅持以長期主義為隊伍成長策略，持續(xù)推動高質(zhì)量組織發(fā)展?！案咚刭|(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”文化一直是公司人才培養(yǎng)的核心。公司從復(fù)業(yè)伊始就著重強化培訓(xùn)體系的建設(shè)，并在業(yè)內(nèi)形成了頗具口碑的培訓(xùn)品牌，比如TOP系列培訓(xùn)等，這也成為太平人壽吸引和留存高素質(zhì)人才的關(guān)鍵要素。

新征程自然有新挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型初期，杜錦霞同樣不少遭受來自外界的質(zhì)疑聲，這一度給她造成不少困擾。幸好，杜錦霞及時調(diào)整心態(tài)，回歸保險的保障功能，用自身經(jīng)歷體會喚起客戶對保障需求，順利挺過難關(guān)。

從業(yè)至今第14個年頭，杜錦霞收獲了美國百萬圓桌MDRT會員、世界華人保險大會IDA銅龍獎等榮譽，太平人壽內(nèi)部獎項更是數(shù)不勝數(shù)。

不僅是團隊績優(yōu)擔(dān)當(dāng)，杜錦霞也是轄區(qū)金牌講師，在公司各大客戶服務(wù)活動或內(nèi)容培訓(xùn)，都可以看到她活躍在舞臺上精彩傳授金融保險知識的身影。除了現(xiàn)場授課的方式之外，還順應(yīng)新傳播形式，開墾保險自媒體，嘗試讓保險知識乘上新媒體的翅膀，更好地抵達向客戶心智，“通過視頻號等新媒體途徑，可以讓老百姓更容易接觸保險理念和保險知識，順應(yīng)時代做出改變，而不再停留于過往對保險刻板的觀念?！?/p>

一枚枚榮譽獎牌、一個個生動有趣的保險科普短視頻都在見證著杜錦霞從外貿(mào)職員到資深壽險代理人的成功轉(zhuǎn)型，而在她心目中最為看重的，一直都是能夠深耕壽險之路，通過迭代自己知識體系，進一步學(xué)習(xí)豐富的課程內(nèi)容，比如健康管理、家族傳承、稅務(wù)、法商等，持續(xù)向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

附文：

大師榮譽榜

杜錦霞 ?2009年加入太平人壽，14年資深壽險從業(yè)經(jīng)歷

● IHMC國際注冊健康管理師

● 美國百萬圓桌MDRT會員

● 世界華人保險大會IDA銅龍獎

● 太平人壽功勛員工

● 太平人壽家族事務(wù)專員

● 太平人壽總公司菁英俱樂部卓越會員

● 太平人壽總公司TOP國內(nèi)論壇榮譽學(xué)員