孫友林，朱益旻

［摘 要］隨著近年來我國煙草產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，地方煙草企業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展模式日益引發(fā)人們的關注。數(shù)字化與智能化發(fā)展是現(xiàn)代煙草企業(yè)的基本需求，也是地方煙草企業(yè)謀取轉型升級的基本依托?；诖耍胤綗煵萜髽I(yè)要錨定數(shù)字化發(fā)展目標，以數(shù)字化手段推進企業(yè)轉型升級，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。文章以此為切入點，重點闡述地方煙草企業(yè)積極推進數(shù)字化轉型升級的重要性，并結合實際情況提出幾條可行性路徑，以供參考。

［關鍵詞］地方煙草企業(yè)；數(shù)字化轉型；企業(yè)發(fā)展；智能化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.16.038

［中圖分類號］F426；F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）16-0119-03

0? ? ?引 言

新時期，我國煙草市場的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)出勃勃生機，這為地方煙草企業(yè)的數(shù)字化轉型升級提供了良好契機。煙草企業(yè)的轉型升級對于地方經(jīng)濟社會發(fā)展具有特殊價值，也能提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平?，F(xiàn)階段，在“數(shù)字新基建”的發(fā)展要求下，地方煙草企業(yè)要逐步擺脫固有的思維觀念，提升數(shù)字化引領水平，積極推進企業(yè)的數(shù)字化轉型升級，打造持續(xù)強勁的核心競爭力，為企業(yè)的跨越式發(fā)展積蓄強大動力。

1? ? ?地方煙草企業(yè)推進數(shù)字化轉型升級的重要性

煙草企業(yè)是地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支柱之一，在吸納就業(yè)、繁榮經(jīng)濟、貢獻稅收等方面作用極大。伴隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新常態(tài)，地方煙草企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的趨勢日益凸顯。在此背景下，打造數(shù)字化與智能化一體化發(fā)展模式，推進數(shù)字轉型升級，已然成為地方煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實要求。同時，地方煙草企業(yè)推進數(shù)字化轉型升級也具有極大的重要性，具體如下。

首先，推進數(shù)字化轉型升級有助于地方煙草企業(yè)融入?yún)^(qū)域和國家一體化發(fā)展格局，同時對于企業(yè)更好地實現(xiàn)現(xiàn)代化轉型升級具有重要作用。近年來，我國區(qū)域一體化發(fā)展水平逐步提升，地方煙草企業(yè)更好地對接數(shù)字化場景，運用新興的數(shù)字化、智能化技術進行企業(yè)發(fā)展模式改進，這樣可以積極融入?yún)^(qū)域一體化與國家整體發(fā)展格局中，對區(qū)域現(xiàn)代化轉型意義重大［1］。另外，地方煙草企業(yè)推進數(shù)字化轉型升級，可以加快現(xiàn)代化轉型升級的步伐。例如，地方煙草企業(yè)通過搭建數(shù)據(jù)中心及可視化管控平臺，能夠為科學決策提供數(shù)據(jù)支撐；通過推進“數(shù)字服務站”平臺建設，可以打造數(shù)字服務站全鏈條運行新模式，為現(xiàn)代化轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

其次，地方煙草企業(yè)推進數(shù)字化轉型升級能夠更好地配置內部資源，削減企業(yè)運行成本，切實提升企業(yè)信息化運營和管理效益，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有特殊價值。比如，地方煙草企業(yè)可以通過數(shù)字化平臺對基層書面審批、紙質流程等低效率、多跑路的工作開展數(shù)字化改造，使用電子化手段提升辦公效率，更好地解決部分業(yè)務工作時效性差、效率低的問題，提升智能化運營和管理能力，在降低成本、提升效能的基礎上展現(xiàn)信息化特色，提高企業(yè)的運轉水平。

最后，數(shù)字化轉型升級能夠幫助地方煙草企業(yè)對接“數(shù)字新基建”“智能化轉型”“新型工業(yè)化”等重大戰(zhàn)略工程，將助力企業(yè)達成中長期的發(fā)展目標［2］。在地方煙草企業(yè)的發(fā)展過程中，更好地對接數(shù)字化要求，搭建數(shù)字信息化發(fā)展模塊，能夠與國家、地方的重大數(shù)字化建設工程和戰(zhàn)略形成契合。這對于煙草企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展十分重要，也將為企業(yè)做大做強提供支撐。

可以說，地方煙草企業(yè)數(shù)字化轉型升級的必要性和重要性十分突出，這也是企業(yè)長期發(fā)展的重要任務。

2? ? ?地方煙草企業(yè)推進數(shù)字化轉型升級的可行性路徑

2.1? ?健全數(shù)字化發(fā)展制度，夯實轉型升級基礎

地方煙草企業(yè)是我國煙草市場的重要組成部分，也是煙草產(chǎn)業(yè)化、市場化發(fā)展的核心力量。面對數(shù)字化浪潮的沖擊，地方煙草企業(yè)必須革新思維，提高認識，把數(shù)字化轉型升級作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，將制度構建作為先行舉措，以有力提升企業(yè)轉型效能和質量，確保數(shù)字化技術真正為企業(yè)發(fā)展賦能。因此，地方煙草企業(yè)要結合自身的發(fā)展現(xiàn)況和特點，主動融入數(shù)字化場景，健全數(shù)字化發(fā)展制度，為轉型升級提供制度支持，為企業(yè)數(shù)字化工作的開展創(chuàng)造條件。地方煙草企業(yè)的各級管理者尤其是高層管理者要率先垂范，將數(shù)字化轉型發(fā)展制度的制定、頒布和實施作為工作重點來抓，為數(shù)字化運營、管理夯實基礎。

例如，地方煙草企業(yè)可以從本企業(yè)數(shù)字化轉型升級的總體要求入手，制定《企業(yè)數(shù)字化轉型升級基本規(guī)劃》《企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略構想》《企業(yè)數(shù)字化發(fā)展組織與管理制度》等，為數(shù)字化轉型升級工作的開展確立明確方向，提供有效的條文支持；企業(yè)也可以結合數(shù)字化轉型升級與數(shù)字應用的需求，制定《企業(yè)數(shù)字技術應用章程》《公司數(shù)字場景構建與應用細則》《公司信息化與數(shù)字化管理條例》等，從更細微的角度對數(shù)字應用、數(shù)字化場景構建、信息化與智能化技術普及提供制度規(guī)范，引導各級機構與部門深入推動數(shù)字轉型升級，不斷激發(fā)本企業(yè)內生動力，為數(shù)字化、智能化發(fā)展打下更為牢固的基礎。

2.2? ?搭建數(shù)字戰(zhàn)略小組，打造數(shù)字化發(fā)展全鏈條模式

地方煙草企業(yè)在數(shù)字化轉型升級的過程中，既要開展規(guī)章制度的制定和實施，同時也要賦予特定職能部門足夠權限，確保數(shù)字化技術應用、智能化平臺構建和信息化運營舉措落到實處，杜絕出現(xiàn)“形式主義”“走走過場”等不良現(xiàn)象，真正實現(xiàn)數(shù)字化賦能升級，為煙草企業(yè)核心競爭力的增強提供支持。為此，地方煙草企業(yè)要組建懂運營管理、熟諳數(shù)字化改造的數(shù)字戰(zhàn)略小組，從企業(yè)轉型升級的現(xiàn)實需求入手，打造數(shù)字化發(fā)展的全鏈條模式，創(chuàng)新組織和管理流程，增強發(fā)展的內生動力，確保數(shù)字化技術真正轉變?yōu)槠髽I(yè)的業(yè)務效能。通過數(shù)字戰(zhàn)略小組的構建，地方煙草企業(yè)能夠搭建起體系完備的數(shù)字化轉型執(zhí)行機制，能夠落實、落細數(shù)字化轉型舉措，進而極大推動企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

例如，地方煙草企業(yè)要圍繞數(shù)字化、信息化與智能化發(fā)展目標，積極打造數(shù)字引領的“新藍圖”，切實推動“一張藍圖繪到底”系列工程，使之助力企業(yè)信息化建設，實現(xiàn)智慧煙草企業(yè)的有效轉型?；诖耍髽I(yè)高層管理者要主動作為，打造高水平數(shù)字強企戰(zhàn)略小組，全面負責協(xié)調解決實施數(shù)字強企戰(zhàn)略過程中的重點、難點問題，為數(shù)字化轉型升級工作提供直接指導和幫助。比如，戰(zhàn)略小組可以分線成立“專賣、營銷、企管、物流”數(shù)字化轉型推進小組，配套制定《數(shù)字化轉型工作責任落實清單》，對數(shù)字化轉型升級過程中的具體事項、工作、責任進行部署，加大數(shù)字化轉型工作的執(zhí)行力度［3］。以數(shù)字戰(zhàn)略小組為驅動，地方煙草企業(yè)能夠更好地明確具體任務、完成時限等指標，能夠確保數(shù)字化轉型重點工作落到實處，進而為智慧型、智能化企業(yè)的打造提供有力支持。

2.3? ?完善數(shù)字化運營架構，提高業(yè)務創(chuàng)新水平

近年來，伴隨著我國煙草企業(yè)發(fā)展模式的不斷變化，在地方煙草企業(yè)的發(fā)展過程中，借助數(shù)字化技術推進企業(yè)轉型升級，為企業(yè)信息化建設賦能，已然成為企業(yè)改進發(fā)展路徑的重要選項。一方面，地方煙草企業(yè)可以創(chuàng)建高水平的數(shù)字化運營架構，對傳統(tǒng)的業(yè)務運營模塊進行革新和重組，加大數(shù)字化技術的融入力度，實現(xiàn)數(shù)字現(xiàn)代化與智能化運營；另一方面，地方煙草企業(yè)要錨定中長期發(fā)展目標，借助數(shù)字化平臺和技術路線增強業(yè)務變革能力，實現(xiàn)企業(yè)內部運營與外部營銷的深度契合，提升企業(yè)的綜合市場競爭力。

首先，煙草企業(yè)的各級管理人員要“分級包干”，建立數(shù)字化運營的組織模式，層層遞進開展數(shù)字化轉型工作［4］，將其與績效考核有效銜接，與激勵懲罰制度密切融合，切實激發(fā)全體職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，真正調動數(shù)字化工作人員的積極性。其次，要結合具體項目分級推動，逐步補齊數(shù)字化運營架構的短板，提升煙草企業(yè)業(yè)務變革與創(chuàng)新能力，促進企業(yè)業(yè)務、績效、運營水平平穩(wěn)提升。例如，為了更好地監(jiān)控本地煙草市場的動態(tài)與相關信息，數(shù)字化小組可以結合大數(shù)據(jù)、知識圖譜、人工智能技術等，借助數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用手段，整合市場與產(chǎn)業(yè)情報的分析流程，構建煙警協(xié)同大數(shù)據(jù)研判平臺，通過融合公安數(shù)據(jù)、煙草數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，全面推動涉煙監(jiān)管體系建設，形成智慧偵查、情報預警、協(xié)同研判、行動指揮等閉環(huán)式運行模式，一方面為企業(yè)改善運營方式服務，提升企業(yè)數(shù)字化運營能力，另一方面更好地規(guī)范本地煙草市場運行。當然，企業(yè)也可以借助數(shù)字運營架構的整合，為業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)支撐，使其更好地改善業(yè)務運行模式，提高市場化經(jīng)營與營銷能力。

2.4? ?打造高素質人才團隊，增強數(shù)字化管理能力

數(shù)字化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)轉型升級的基本方向，也是企業(yè)融入現(xiàn)代發(fā)展格局的必要舉措。對地方煙草企業(yè)來說，由于其所處行業(yè)具有特殊性，數(shù)字化發(fā)展的運行和管理面臨一些“先天性”的阻礙。比如，部分煙草企業(yè)缺乏改革創(chuàng)新的欲望和動力，缺乏對數(shù)字化、智能化的認識，信息化建設起步晚、能力弱；有的煙草企業(yè)以本區(qū)域為發(fā)展核心市場，對于一體化的數(shù)字化市場缺少深刻理解，因此數(shù)字化管理水平較低。鑒于此，地方煙草企業(yè)必須改變固有認知，開展數(shù)字化的自我革新和自我提升，通過數(shù)字化管理的賦能提振企業(yè)士氣，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，地方煙草企業(yè)要打造高素質的人才團隊，與企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字化規(guī)劃形成銜接，充實企業(yè)的信息化發(fā)展力量，實現(xiàn)高水平人力資源的優(yōu)化配置，確保企業(yè)發(fā)展活力不斷增強［5］。

例如，圍繞內部控制與管理的要求，地方煙草企業(yè)要引進、培養(yǎng)高水平人才，打造懂技術、懂管理、能溝通的高素質團隊，為數(shù)字化轉型積累人力資源，提供有效的智力保障。從煙草企業(yè)專業(yè)化運營和管理的需求入手，要著力培育復合型數(shù)字化人才，加大復合型人才隊伍建設力度，開展“扶薄”“補短”“跟班”行動，對數(shù)字專員與網(wǎng)信領域3類人才進行專題培訓和實操鍛煉，使其更好地融入企業(yè)發(fā)展大局，同時發(fā)揮數(shù)字化技術專長，為企業(yè)信息化建設、智慧工程建設和數(shù)字化轉型服務［6］。此外，煙草企業(yè)也要圍繞核心業(yè)務開展數(shù)字化攻關，夯實高素質人才培養(yǎng)基礎，竭力推進重點領域數(shù)字化升級，發(fā)揮“高精尖人才”的領軍帶動作用，實現(xiàn)科技創(chuàng)新與技術突破，為企業(yè)運營、內部管理、市場營銷、物流倉儲等具體工作提供可靠支持，促進企業(yè)數(shù)字化轉型升級有效突破和推進。

2.5? ?推進數(shù)字化共建共享，提升企業(yè)轉型升級效益

共建共享是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本精神，也是地方煙草企業(yè)謀取可持續(xù)發(fā)展的重要依托。以現(xiàn)代化的發(fā)展模式為支撐，地方煙草企業(yè)要立足于數(shù)字化浪潮，協(xié)同地方其他兄弟企業(yè)和單位，有效推進數(shù)字化新基建的共建共享，從數(shù)據(jù)采集、分析、應用等基礎工作入手，對企業(yè)關聯(lián)性的數(shù)據(jù)、信息、資源進行有效分享，提升企業(yè)內外信息的交互利用能力，為企業(yè)數(shù)字化轉型奠定基礎［7］。此外，要結合煙草企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，制定共建共享的工作方略，細化組織管理模式，提高數(shù)字化基礎工程建設能力，為煙草企業(yè)的有效轉型創(chuàng)造良好條件。尤其是依托煙草企業(yè)的自身優(yōu)勢，開展有針對性的數(shù)據(jù)資源整合，對接上下游企業(yè)，共同搭建數(shù)字化共享平臺，為企業(yè)集群式發(fā)展提供資源支持。

例如，地方煙草企業(yè)要按照共建共享的基本要求，充分利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等新興技術，強化與關聯(lián)性企業(yè)、兄弟單位、科研院所、高校、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，實現(xiàn)數(shù)字化基建共建共享，推動數(shù)據(jù)資源橫向流通［8］。企業(yè)應當秉持“共建共享共贏”的數(shù)字化發(fā)展原則，大力開展智慧安全技術戰(zhàn)略合作，結合企業(yè)實際業(yè)務場景，打造數(shù)字化轉型升級樣板，提升企業(yè)內部競合動能，為企業(yè)持續(xù)轉型發(fā)展創(chuàng)造條件［9］。

3? ? ?結束語

近年來，我國地方煙草企業(yè)的轉型發(fā)展成為大勢所趨，而數(shù)字化轉型升級則代表了煙草企業(yè)未來發(fā)展的基本態(tài)勢。以此為背景，地方煙草企業(yè)要錨定數(shù)字化、信息化與智能化發(fā)展目標，在數(shù)字化轉型升級中積極探索，構建符合本企業(yè)實際情況的數(shù)字化發(fā)展之路。地方煙草企業(yè)要借助制度創(chuàng)新、理念革新、技術應用、管理升級、人才培養(yǎng)、架構升級等多種舉措，激活數(shù)字化發(fā)展動能，完善數(shù)字化轉型模式和方法，促進數(shù)字化轉型升級工作順利開展。

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