曹巖松

(廈門有賣電子商務(wù)有限公司，福建 廈門 361001)

1 企業(yè)管理概述

企業(yè)管理指的是在企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程當(dāng)中，開展有計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作的總稱。企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。在這個過程中，企業(yè)要運用現(xiàn)有人力、物力、財力以及信息等資源來開展多樣化的管理活動，在這個基礎(chǔ)上獲得最大的投入產(chǎn)出效率[1]。

企業(yè)管理的內(nèi)涵主要包括以下三個方面：一是基于計劃、組織、控制、激勵以及領(lǐng)導(dǎo)這五種手段來開展管理活動，這也是企業(yè)管理的五大基本職能。二是利用計劃、組織、控制、激勵以及領(lǐng)導(dǎo)等措施來對人力、物力以及財力等方面的資源進行協(xié)調(diào)，在這個基礎(chǔ)上實現(xiàn)同步化與和諧化的發(fā)展。對于組織來說，要實現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標，就要對各個部門和各個單位進行有效組織，實現(xiàn)個人活動的同步與和諧，同時使人力、物力以及財力的配備變得同步與和諧。三是要通過對人力、財力以及物力等資源進行協(xié)調(diào)來使組織活動更富有成效，這也是企業(yè)管理的終極目標[2]。

2 新常態(tài)下企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級的重要性

2.1 有利于明確內(nèi)外部環(huán)境

在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，內(nèi)部和外部環(huán)境所發(fā)揮的作用是不容忽視的。其中，企業(yè)管理者只有對那些超出企業(yè)控制能力的外部發(fā)展趨勢和事件進行識別和評價，才能更好地認識自身當(dāng)前所面臨的機會和威脅，進而采取一系列的措施防范風(fēng)險，同時做好防御反擊的準備。通過管理轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)可以更好地了解內(nèi)部與外部的環(huán)境條件，明確未來的發(fā)展方向，同時結(jié)合市場需要對內(nèi)部管理進行改革和創(chuàng)新，在這個基礎(chǔ)上尋求最優(yōu)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展路徑。

2.2 有利于人力資源優(yōu)化

人力資源的水平會在很大程度上決定企業(yè)的執(zhí)行能力，同時也會對企業(yè)未來的發(fā)展起到重要的影響。在管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)可以保持發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的一致性，并在這個基礎(chǔ)上對人力資源進行優(yōu)化。在這個過程中，戰(zhàn)略管理注重的是企業(yè)內(nèi)部各個方面的相互作用，能夠?qū)?nèi)部資源的分配和職能協(xié)調(diào)進行有效控制，進而將各崗位員工的積極性充分地調(diào)動起來，促進人力資源的高效利用和充分利用，使工作人員和管理人員的責(zé)任心得到增強，形成優(yōu)良的企業(yè)文化體系。

2.3 有利于企業(yè)競爭力的增強

在管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)可以充分地收集內(nèi)部與外部的信息，在這個基礎(chǔ)上對人力資源進行優(yōu)化，進而促進企業(yè)競爭力的提升[3]。同時，有效的管理還可以幫助企業(yè)認清當(dāng)前發(fā)展階段自身優(yōu)勢與劣勢，進而明確自身的核心能力，在這個基礎(chǔ)上制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略，為未來的發(fā)展提供保障，這樣才能實現(xiàn)完美的轉(zhuǎn)型與升級。在新常態(tài)的背景下，管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展可以幫助企業(yè)采取合適的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得優(yōu)勢地位，并在這個基礎(chǔ)上促進市場競爭力的提高。

3 新常態(tài)下企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的影響因素

3.1.1 宏觀環(huán)境條件

在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，宏觀的環(huán)境條件，比如政治制度、經(jīng)濟背景、市場需求、技術(shù)狀況等都會對轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這也是企業(yè)在開展管理活動的過程當(dāng)中需要關(guān)注的內(nèi)容。只有了解社會政治制度，關(guān)注國家的相關(guān)法律制度及其對行業(yè)的規(guī)定，企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中才能趨利避害，同時得到國家的支持和法律的保護。只有了解當(dāng)前的社會經(jīng)濟背景和市場需求，企業(yè)才能在管理層面制訂更為完善的經(jīng)濟發(fā)展計劃，并確保計劃的實施與國際、國內(nèi)形勢保持一致，生產(chǎn)和制造出符合市場需求和大眾品位的產(chǎn)品，并在這個基礎(chǔ)上提供全方位的服務(wù)。除此之外，企業(yè)還要了解當(dāng)前發(fā)展過程當(dāng)中的技術(shù)狀況，引進與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的設(shè)備和機械，這樣才能提高生產(chǎn)運營的效率，完成管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的目標，走在國際技術(shù)的前沿。

3.1.2 行業(yè)環(huán)境因素

改革開放以來，我國經(jīng)濟處于快速轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，目前已經(jīng)進入了新常態(tài)的階段，這雖然帶動了多個行業(yè)的發(fā)展，但也使行業(yè)之間面臨著激烈的市場競爭。同時，不同行業(yè)在結(jié)構(gòu)和特征方面存在明顯的差異，管理制度也各不相同。只有充分關(guān)注行業(yè)環(huán)境因素，才能使企業(yè)對行業(yè)內(nèi)的發(fā)展前景進行預(yù)測，同時在這個過程當(dāng)中突出競爭優(yōu)勢，并做好重心調(diào)整的工作。此外，企業(yè)還要關(guān)注市場競爭的因素。這其中競爭對手的市場份額、財務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度等都會對企業(yè)戰(zhàn)略管理活動的開展造成影響[4]。因此，要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和拓展，企業(yè)就要對行業(yè)環(huán)境和行業(yè)競爭因素進行有效分析，并在這個基礎(chǔ)上運用合理的戰(zhàn)略管理模式，幫助企業(yè)避開不必要的市場競爭，提高自身的市場競爭力。除此之外，還可以在這個基礎(chǔ)上對自身的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展計劃進行調(diào)整，規(guī)避行業(yè)不利因素。

近年來，在國家政策的支持和倡導(dǎo)下，中小型服務(wù)科技企業(yè)快速發(fā)展起來。在企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程當(dāng)中，行業(yè)環(huán)境因素所發(fā)揮的作用是不容忽視的。一是創(chuàng)業(yè)孵化環(huán)境，我國政府已經(jīng)在這方面采取了一系列的措施，繼“創(chuàng)業(yè)中心”的理念提出之后，軟件科技園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金會、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等快速發(fā)展起來，這為中小型科技企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)以及經(jīng)營活動創(chuàng)造了條件，降低了企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險。二是中介服務(wù)環(huán)境。與其他類型的企業(yè)相比，科技企業(yè)對知識和技術(shù)的要求比較高，完善的科技中介服務(wù)環(huán)境可以為企業(yè)提供重要的支撐，并基于咨詢、生產(chǎn)技術(shù)、管理、法律等層面為企業(yè)提供多元化的服務(wù)，使企業(yè)在發(fā)展初期擁有良好的環(huán)境條件。

3.1.3 企業(yè)內(nèi)部因素

在新常態(tài)的背景下，影響企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)部因素主要包括資金、人力、設(shè)備等，同時還包含企業(yè)文化建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)。無論是在參與市場競爭的過程當(dāng)中，還是在實現(xiàn)自我發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)都要關(guān)注這些內(nèi)部因素，這是實現(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時，企業(yè)內(nèi)部因素是在參與市場競爭和實現(xiàn)自我發(fā)展的過程當(dāng)中產(chǎn)生的。企業(yè)通過知識創(chuàng)新可以獲得超額的利潤，這可以誘發(fā)他們在戰(zhàn)略管理行為方面的內(nèi)在動力。因此，要實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的目標，企業(yè)就要對內(nèi)在狀況有充分的了解，對自身的競爭力進行分析，并在這個基礎(chǔ)上做好合理規(guī)劃，在競爭當(dāng)中保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

3.2 企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的問題

3.2.1 缺乏戰(zhàn)略思想

當(dāng)前，很多企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型升級的過程中都只是“隨大溜”，并沒有充分地認識戰(zhàn)略定位的重要性。部分企業(yè)會直接套用同行業(yè)的管理模式，并沒有在其中融入自身的發(fā)展狀況。還有部分企業(yè)的管理者對于戰(zhàn)略定位的重要性認識不足，沒有樹立起先進的戰(zhàn)略思想，只是出于對地方資源隨時利用或者短期出現(xiàn)的市場需求來開展管理活動，在這個過程中并沒有形成一個長期發(fā)展的目標。除此之外，還有部分企業(yè)認為當(dāng)前環(huán)境和市場變化比較快，沒有必要制定發(fā)展戰(zhàn)略，也沒有對未來的發(fā)展進行統(tǒng)籌與規(guī)劃。

3.2.2 戰(zhàn)略思想趨同化

在新常態(tài)的背景下，戰(zhàn)略思想趨同化是一個比較常見的問題。當(dāng)某個企業(yè)管理模式或者運行模式在實踐當(dāng)中取得成效的時候，同行業(yè)或者不同行業(yè)的企業(yè)就會不顧自身情況地生搬硬套，將其直接應(yīng)用到自身的發(fā)展當(dāng)中。對于這些企業(yè)來說，他們在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的時候更樂于走捷徑，缺乏對問題進行獨立分析的能力，在開展管理活動的過程中也暴露出了一系列的問題，只是一味地模仿成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，對企業(yè)自身結(jié)構(gòu)發(fā)展模式造成了破壞，這導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品和生命周期上趨于同化，缺乏特色。

3.2.3 戰(zhàn)略管理以利益為導(dǎo)向

很多企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程當(dāng)中都沒有對宏觀環(huán)節(jié)進行有效分析，將短期利益作為導(dǎo)向來開展一系列的戰(zhàn)略管理活動，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，這會對企業(yè)的長遠發(fā)展和可持續(xù)化發(fā)展帶來不良的影響。部分企業(yè)管理者認為運營規(guī)劃就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在計劃制訂的時候都是基于短期內(nèi)行業(yè)的發(fā)展狀況，無法鎖定企業(yè)的核心競爭力，同時也無法對企業(yè)未來的發(fā)展方向進行探索。長此以往，會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，使其面對來自行業(yè)競爭對手的擠壓和趕超，并逐漸在行業(yè)競爭當(dāng)中喪失優(yōu)勢，對管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的效率造成不良的影響。

4 新常態(tài)下企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1 重視經(jīng)營管理，對經(jīng)營管理理念進行創(chuàng)新

在企業(yè)當(dāng)中，管理者的一言一行都會對員工的思想和行為產(chǎn)生影響。在新常態(tài)的背景下，要實現(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的目標，管理者就要在思想層面上提高對企業(yè)管理的重視，能夠主動更新自身的經(jīng)營管理理念[5]。在管理決策的時候，不能憑借個人主觀思想，而是要立足于企業(yè)法的實際情況，在對市場發(fā)展規(guī)律進行分析的基礎(chǔ)上對管理活動的開展進行創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展與時代發(fā)展需要相符合，同時與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展高度保持一致，而不是被社會所淘汰。

為了實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標，企業(yè)管理者需要在內(nèi)部對員工進行激勵，鼓勵不同崗位的員工從自身的角度出發(fā)對企業(yè)管理制度提出建議。長此以往，可以在企業(yè)內(nèi)部營造良好的管理氛圍，促進企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。而對于那些執(zhí)行創(chuàng)新理念能力比較強，或者提出建設(shè)性意見的員工來說，要給予物質(zhì)層面獎勵。通過這種方式，可以在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的氛圍，使所有的員工形成合力，共同為創(chuàng)新管理制度的執(zhí)行創(chuàng)造條件。而對于那些對創(chuàng)新理念不支持的員工，則要適當(dāng)?shù)剡M行處罰。通過構(gòu)建獎懲制度，可以使企業(yè)員工產(chǎn)生緊迫感，進而為企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使企業(yè)職工和管理層都樹立起正確的思想，由上到下促進管理創(chuàng)新。

4.2 改革企業(yè)內(nèi)部管理，促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我國在環(huán)境保護方面的要求越來越高，這對企業(yè)提出了新的要求，尤其是在產(chǎn)能和環(huán)保理念方面提出了更高的要求。這要求企業(yè)能夠根據(jù)國家在環(huán)保層面的要求和標準來改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，實現(xiàn)由粗放型到精細型模式的轉(zhuǎn)變，以此來提高資源的利用率。在這個過程中，為了更好地響應(yīng)國家的號召，更好地立足于現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展潮流當(dāng)中，企業(yè)要積極推行內(nèi)部改革，更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標。具體來說，企業(yè)要主動學(xué)習(xí)新的技術(shù)，參考和借鑒國內(nèi)外的技術(shù)手段。同時，還要將國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整目標作為管理發(fā)展標準，并在這個基礎(chǔ)上樹立起長遠的發(fā)展目標。除此之外，在生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展的過程當(dāng)中，還要基于成本、質(zhì)量、營銷以及基金四個管理環(huán)節(jié)來實現(xiàn)創(chuàng)新，建立起信用第一和質(zhì)量第一的經(jīng)營管理理念，使企業(yè)成為行業(yè)當(dāng)中信用可靠、質(zhì)量上乘的第一責(zé)任者。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)在技術(shù)層面有所突破，同時構(gòu)建起質(zhì)量責(zé)任體系，以此來促進企業(yè)核心競爭力的提高。

4.3 構(gòu)建完善的管理制度

完善的管理制度能夠為企業(yè)的管理活動的開展提供堅實的制度保障，推動企業(yè)管理朝著規(guī)范化、標準化與一體化發(fā)展，從而有效簡化管理流程，提高管理效率。因此，企業(yè)在促進管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程中，要推動管理制度的建設(shè)與完善，切實提升企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。在進行管理制度建設(shè)過程中，首先，企業(yè)要確保管理制度建設(shè)能夠契合自身短期發(fā)展任務(wù)與長期發(fā)展目標，確保管理制度的權(quán)威性與相對穩(wěn)定性，使管理制度建設(shè)能夠推動企業(yè)在新常態(tài)下實現(xiàn)新發(fā)展；其次，企業(yè)要保障管理制度建設(shè)的全面性，使管理制度能夠有效覆蓋管理思想、組織、人才、方法與手段等方面，強化部門協(xié)作，有效加強企業(yè)信息收集與整合，切實強化企業(yè)管理的系統(tǒng)化建設(shè)與一體化建設(shè)，充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的價值，從而為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供堅實的數(shù)據(jù)支撐；最后，企業(yè)還要加強監(jiān)督體系的建設(shè)，通過稽核發(fā)現(xiàn)處理問題，并劃分落實責(zé)任，確保企業(yè)管理制度能夠落實到位，從而推動經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)，切實促進企業(yè)的長期健康發(fā)展。

4.4 加強企業(yè)的信息化建設(shè)

在新常態(tài)的背景下，科學(xué)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，并在各個社會領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)揮了重要的作用，這也為信息化的發(fā)展提供了有利的條件。根據(jù)統(tǒng)計，信息化在企業(yè)當(dāng)中的滲透率還有待提高，在財務(wù)管理領(lǐng)域的滲透率為56.05%、在業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域的滲透率為55.21%、在宣傳領(lǐng)域的滲透率為41.62%、在庫存管理領(lǐng)域的滲透率為40.78%。但是在人力資源管理領(lǐng)域的滲透率為1.7%、在銷售領(lǐng)域的滲透率為3.51%。為了實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的目標，企業(yè)要積極地將自己融入科技發(fā)展的潮流當(dāng)中，運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系來開展信息化建設(shè)。具體來說，企業(yè)要依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來促進管理信息的發(fā)展，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來整合現(xiàn)有的信息資源，提高資源的利用效率。同時，要將先進的信息融入企業(yè)發(fā)展的不同環(huán)節(jié)，對信息和數(shù)據(jù)進行有效處理，并將處理的結(jié)果反饋給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠針對處理結(jié)果來對企業(yè)的發(fā)展作出快速判斷，使企業(yè)的發(fā)展風(fēng)險得到最大限度的降低。最后，可以利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來對人力資源進行規(guī)劃，使現(xiàn)有人才的作用最大程度地發(fā)揮出來，以此來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益和社會效益。

4.5 加強企業(yè)人才隊伍的建設(shè)

在企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的過程當(dāng)中，人才發(fā)揮了重要的作用，各項活動的開展也都離不開人才的推動作用。在對企業(yè)進行技術(shù)革新的過程當(dāng)中，人才是最為重要的元素[6]。只有引進先進的技術(shù)人才，才能為企業(yè)未來的發(fā)展注入新鮮的血液。同時，在人才引進的基礎(chǔ)上，還要促進人才專業(yè)技術(shù)水平的提高，使他們成為一線的技術(shù)人才，引導(dǎo)他們結(jié)合自身的工作內(nèi)容和工作要求對管理創(chuàng)新提出有效的建議。對于在崗位上表現(xiàn)突出的工作人員，可以將他們培養(yǎng)成為企業(yè)的管理層，以此來對他們進行激勵，同時促進他們個人能力的發(fā)揮。只有加強人才隊伍的建設(shè)，才能使企業(yè)在未來的發(fā)展過程中不斷壯大，同時也使企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力得到增強，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

4.6 加強企業(yè)文化建設(shè)

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)也亟須全面深化改革，用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以在新常態(tài)的背景下保持自身的競爭力，蓄力新航程。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，在引領(lǐng)員工思想、規(guī)范員工行為、激發(fā)員工工作動能上都發(fā)揮著不可替代的作用，其能夠有效激發(fā)員工的認同感與歸屬感，使員工將企業(yè)的發(fā)展與自身相聯(lián)系，從而為企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展注入強大的思想保障與精神動力，切實促進企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)在加強文化建設(shè)的過程中，首先，要推動文化建設(shè)內(nèi)容的革新，確保企業(yè)文化建設(shè)能夠在立足新常態(tài)背景下開展，明確新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、動力的變化，確保企業(yè)文化建設(shè)能夠迎合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的需求，堅持推陳出新、與時俱進；其次，要推動文化建設(shè)形式的創(chuàng)新，利用“線上+線下”的宣傳教育形式全方位提高企業(yè)員工的情感態(tài)度與價值觀念，在線上積極發(fā)揮微視頻、公眾號、網(wǎng)絡(luò)公開課等線上媒體的作用，在線下充分利用內(nèi)部刊物、宣傳欄與宣傳會議等形式，確保企業(yè)文化建設(shè)工作的高效開展。除此之外，企業(yè)還要加強文化建設(shè)工作與思政工作的有機結(jié)合，有效提升管理層人員的責(zé)任意識與大局意識，有效提升員工的凝聚力與向心力，使企業(yè)在發(fā)展過程中能夠堅實黨的基本路線。

5 結(jié)論

總的來說，在新常態(tài)的背景下，管理轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展可以幫助企業(yè)明確內(nèi)部與外部環(huán)境，可以對人力資源進行優(yōu)化，同時可以增強企業(yè)的核心競爭力。在這個過程中，宏觀環(huán)境條件、行業(yè)環(huán)境條件以及企業(yè)內(nèi)部因素都會對升級與發(fā)展的效果產(chǎn)生影響。這要求企業(yè)重視經(jīng)營管理、改革內(nèi)部管理，同時要加強信息化建設(shè)和人才隊伍建設(shè)。