姜奇平

9月16日，第七屆人單合一模式引領(lǐng)論壇在青島舉辦。論壇主題為“升級(jí)鏈群合約，引領(lǐng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)”。海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)名譽(yù)主席張瑞敏發(fā)表了總結(jié)一生管理經(jīng)驗(yàn)的精彩演講，這將是他最后一次在人單合一模式引領(lǐng)論壇上演講。

張瑞敏首先講了一個(gè)故事：

無(wú)盡藏尼對(duì)六祖惠能說(shuō)：“我研讀《涅槃經(jīng)》多年，卻仍有許多不解之處，希望能得到指教。”惠能對(duì)她說(shuō)：“我不識(shí)字，請(qǐng)你把經(jīng)讀給我聽(tīng)，這樣我或許可以幫你解決一些問(wèn)題?！睙o(wú)盡藏尼笑道：“你連字都不識(shí)，怎么談得上解釋經(jīng)典呢？”惠能對(duì)她說(shuō)：“真理是與文字無(wú)關(guān)的，真理好像天上的明月，而文字只是指月的手指，手指可以指出明月的所在，但手指并不就是明月，看月也不一定必須通過(guò)手指，不是這樣嗎？”

張瑞敏接下來(lái)一語(yǔ)驚人，他說(shuō)：“人單合一只是手指，人的價(jià)值最大化才是明月?！?/p>

人的價(jià)值最大化是幾個(gè)道理？首先，它是特指的，針對(duì)的是股東價(jià)值第一這種傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值觀，表達(dá)的是生態(tài)的價(jià)值最大化，即利益相關(guān)者價(jià)值的最大化。利益相關(guān)者價(jià)值其中就包括股東價(jià)值之外的用戶(hù)體驗(yàn)的價(jià)值、員工創(chuàng)造的價(jià)值以及合作伙伴的價(jià)值。

“舊三表”對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部，第四張表對(duì)的是整個(gè)生態(tài)。生態(tài)價(jià)值不是單一主體的價(jià)值，更不能是靠貶斥其他合作主體而獲得的價(jià)值，而是整個(gè)生態(tài)共享、共創(chuàng)、共贏的價(jià)值；它不是產(chǎn)品那種一次性的價(jià)值，而是與用戶(hù)持續(xù)互動(dòng)創(chuàng)造出的循環(huán)的價(jià)值，最終落在生態(tài)品牌的價(jià)值中。

其次，這個(gè)價(jià)值是創(chuàng)新意義上的價(jià)值的最大化。創(chuàng)新是生態(tài)的價(jià)值所在，可以用永恒之火來(lái)比喻，永恒之火就是一個(gè)生態(tài)，代表新陳代謝、生生不息。正如張瑞敏指出的：只有生態(tài)可以提供創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。

這是一種新的價(jià)值理念，按照熊彼特的理論，制造產(chǎn)品不是價(jià)值所在，創(chuàng)造新價(jià)值才是價(jià)值所在。而打造出能夠創(chuàng)造新價(jià)值的人，是一流公司才有的使命?？梢哉f(shuō)，三流公司造產(chǎn)品，二流公司掙鈔票，一流公司打造人。

最高級(jí)的管理，是超過(guò)管理范圍，進(jìn)入人的本質(zhì)。人的本質(zhì)就體現(xiàn)在人的創(chuàng)造性中。每個(gè)人都是太陽(yáng)，但太陽(yáng)在升起前，既沒(méi)有光，也沒(méi)有熱。管理就是催化，用管理大師加里·哈默的話說(shuō)，就是要“成為非凡成就的催化劑”，要使人人能夠發(fā)光發(fā)熱?；蛘哒f(shuō)，通過(guò)明月，成為太陽(yáng)。

最后，人的價(jià)值最大化，是自我實(shí)現(xiàn)最大化。可以從新啟蒙、新范式、新引擎三個(gè)方面解釋。新啟蒙，核心是自主人，每個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自我；新范式，核心是生態(tài)，每個(gè)人要打破自我，打破“有圍墻的花園”；新引擎，就是“我經(jīng)濟(jì)”，即無(wú)我之我，這個(gè)“我”，是作為用戶(hù)的“你”，是體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)、個(gè)性化的經(jīng)濟(jì)。

自主人，就是讓每個(gè)人成為領(lǐng)袖，即成為自己的CEO。自主人是種子，量大而質(zhì)不同，管理的作用是讓種子自我成長(zhǎng)。為此要打破花園的圍墻，讓小小的花園變成大大的花園，以便讓小小的種子開(kāi)大大的花。體驗(yàn)則好比花朵的水和養(yǎng)分，通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)這個(gè)新引擎，讓員工自我進(jìn)化，為他們的創(chuàng)新之火添加自主的動(dòng)力。

回到明月之說(shuō)。如果說(shuō)，人的價(jià)值最大化是明月，作為一個(gè)管理命題，從明月的反光中，人們可以看到什么呢？當(dāng)張瑞敏揮手告別時(shí)，他在縱貫全場(chǎng)的大屏幕上，用四個(gè)字給出了最后答案：群龍無(wú)首！頓時(shí)引起全場(chǎng)轟動(dòng)，并響起雷鳴般的掌聲。

《周易》用“乾”表示天和陽(yáng)，用“坤”表示地和陰?！肚坟浴坝镁拧必车呢侈o是“見(jiàn)群龍無(wú)首，吉”。歷代注疏多解為至陽(yáng)者至陰，也就是太陽(yáng)之最高光，是從背對(duì)著的月亮上看到的。而CEO的最高光，就是人人都是CEO，讓月亮代表我的心。高亨《周易大傳今注》解“群龍無(wú)首”說(shuō)：“六爻象群龍并出，各秉剛健之天德。此乃比喻諸侯并立，德齊力均，不可能有帝王為之首領(lǐng)；但以其各秉天德，故吉?！毖刂藛魏弦贿@個(gè)金手指所指向的方向，我們發(fā)現(xiàn)：“六億神州盡舜堯?！?/p>