武立東 田曉煜

黨的二十大報告提出：加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。2023年7月，《中共中央?國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》指出，加快推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)改造。2022年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模50.2萬億元、居世界第二，占GDP比重提升至41.5%。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)構(gòu)建新發(fā)展格局的時代背景下，數(shù)字化成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)全要素同數(shù)字技術(shù)的深度融合，隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，其作為一種基礎(chǔ)設(shè)施深深根植于公司治理實(shí)踐中，使公司治理走上數(shù)字化道路。公司治理數(shù)字化作為公司治理的新變革，符合時代發(fā)展趨勢、能釋放數(shù)字化治理的紅利，同時面臨許多挑戰(zhàn)，亟須創(chuàng)新數(shù)字化治理思維及路徑，以提升公司治理效率和質(zhì)量。

治理紅利

數(shù)字化為公司治理帶來紅利。推進(jìn)公司治理數(shù)字化的基礎(chǔ)，是認(rèn)識其價值。

提高信息透明度。通過數(shù)字技術(shù)，公司可以更好地跟蹤、記錄業(yè)務(wù)活動和決策過程，更加方便地收集、存儲和分析大量的數(shù)據(jù)，并通過數(shù)字化平臺及時地發(fā)布關(guān)鍵信息、財務(wù)報告、公司公告等，使利益相關(guān)者更容易獲取相關(guān)信息，降低信息不對稱程度。此外，新媒體對企業(yè)信息曝光的及時、多樣化，擴(kuò)大了信息的覆蓋范圍，提高了信息透明度，加深了市場信息傳播的深度和廣度。

促進(jìn)科學(xué)決策。利用廣泛應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，董事會可以獲取各種市場數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、競爭情報等信息，更好地了解市場趨勢和行業(yè)動態(tài)，為制定戰(zhàn)略決策提供支持。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等幫助董事會進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和模擬，提供可視化的數(shù)據(jù)展示和預(yù)測模型，并評估各種決策方案的潛在影響，降低了決策時對經(jīng)驗(yàn)和直覺的依賴性。數(shù)字技術(shù)在挖掘數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)趨勢、提供預(yù)測、量化不確定性和提供行動方案等方面發(fā)揮重要作用，正在改變董事會成員收集、分析和解釋信息的方式，使董事會能夠更快地進(jìn)行理性決策，提高了決策效率和科學(xué)性。

加強(qiáng)監(jiān)督問責(zé)。人工智能技術(shù)使審計部門的一些重復(fù)性工作能夠自動化完成，例如數(shù)據(jù)采集、賬單核對等，減少人工錯誤；同時利用數(shù)字工具輔助審計部門進(jìn)行風(fēng)險評估、內(nèi)部控制評價等工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)異常和風(fēng)險并采取措施加以解決，從而提高審計效率和準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用；此外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)利用在線監(jiān)管平臺與公司進(jìn)行實(shí)時溝通和交流，并利用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)對公司的經(jīng)營和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)行為并采取相應(yīng)監(jiān)管措施，加強(qiáng)對公司的問責(zé)。

主要挑戰(zhàn)

實(shí)踐中，公司治理數(shù)字化面臨的主要挑戰(zhàn)有三個方面。

數(shù)字化認(rèn)知偏差，這是一個常見問題。一方面，一些公司缺乏對數(shù)字技術(shù)的了解和信任，擔(dān)心員工對數(shù)字工具的接受程度，對數(shù)字化治理持懷疑態(tài)度，不愿意投入足夠的資源來推動公司治理數(shù)字化；另一方面，一些公司對數(shù)字化治理的目標(biāo)和影響缺乏深入的認(rèn)識，簡單地將其視為一項技術(shù)工作，忽視了數(shù)字化對公司整體戰(zhàn)略決策和監(jiān)督管理的作用。

技術(shù)能力不足。公司治理數(shù)字化需要依托先進(jìn)的技術(shù)手段和工具，例如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等。很多公司對這些技術(shù)的理解和應(yīng)用存在欠缺，導(dǎo)致技術(shù)能力不足，使組織無法充分利用數(shù)字技術(shù)來支持優(yōu)化決策、風(fēng)險管理等過程，對公司治理數(shù)字化進(jìn)程產(chǎn)生阻礙。

內(nèi)外部治理不協(xié)調(diào)。一般來說，公司內(nèi)部的治理目標(biāo)可能與外部利益相關(guān)者的期望、需求不一致。公司治理數(shù)字化旨在利用數(shù)字化工具提升信息透明度，實(shí)現(xiàn)各方利益最大化。然而，很多公司不能充分利用數(shù)字技術(shù)在公司內(nèi)、外之間建立有效的溝通和合作機(jī)制，內(nèi)部治理體系與外部監(jiān)督之間缺乏互動和協(xié)調(diào)。

變革之道

創(chuàng)新是第一動力。想做好公司治理數(shù)字化，需要創(chuàng)新思維、路徑。

第一，加強(qiáng)企業(yè)管理者的數(shù)字化認(rèn)知，塑造數(shù)字化組織文化。在數(shù)字技術(shù)與各行各業(yè)深度融合、不斷改變企業(yè)所處生態(tài)環(huán)境的背景下，管理者需要具備良好的數(shù)字化思維和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，才能識別數(shù)字背景下企業(yè)發(fā)展的新需求并將其與新技術(shù)充分結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。管理者應(yīng)該提升自己的數(shù)字化認(rèn)知，充分了解數(shù)字化的概念、意義和潛力，以及數(shù)字化技術(shù)和工具的應(yīng)用場景和優(yōu)勢。需要認(rèn)識到數(shù)字化不僅是一種技術(shù)變革，更是一種文化變革，需要全員參與和支持。管理者應(yīng)該積極塑造數(shù)字化組織文化，鼓勵員工接受新技術(shù)和工具，推動數(shù)字化思維和方式在整個組織中的傳播和應(yīng)用。

中國平安集團(tuán)董事長馬明哲對數(shù)字化有前瞻性的理解與認(rèn)知，他指出：“數(shù)字化不僅僅是一種技術(shù)革命，更是一種認(rèn)知革命，是人類思維方式與行為模式的革命?！痹谶@個認(rèn)知引領(lǐng)下，中國平安集團(tuán)明確了“數(shù)字化全面戰(zhàn)略”，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化與管理運(yùn)營數(shù)字化的同時，不斷推進(jìn)公司治理數(shù)字化：通過將數(shù)據(jù)化貫穿經(jīng)營、管理的方方面面，保證公司治理與時俱進(jìn)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)先知、先覺、先行，使公司治理工作更加高效、智慧。

第二，培養(yǎng)數(shù)字化人才，提高員工數(shù)字化素養(yǎng)。構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)和流動機(jī)制，確保擁有具備數(shù)字化知識和技能的人才團(tuán)隊，符合公司治理數(shù)字化的需求。包括：積極開設(shè)數(shù)據(jù)分析、人工智能、信息安全等相關(guān)的課程和培訓(xùn)項目，培養(yǎng)員工和管理者的數(shù)字化技能和知識，提升數(shù)字化素養(yǎng)和能力；設(shè)立專門的數(shù)字化崗位輪崗計劃，讓員工有機(jī)會在不同數(shù)字化領(lǐng)域中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識，同時搭建數(shù)字化人才交流平臺，鼓勵員工在不同部門之間進(jìn)行交流與合作，促進(jìn)知識共享和技能轉(zhuǎn)移，提高整體組織的數(shù)字化能力。

中國移動集團(tuán)采取多項舉措，努力建強(qiáng)數(shù)智化人才隊伍。如，組織開展“優(yōu)才計劃”“和你移起?移路領(lǐng)先”校園招聘、“新才能?和動力”社會招聘和高層次人才招聘、“夢想+”實(shí)習(xí)生計劃等項目，加大力度引入數(shù)智化背景人才；立足各項能力提升要求，開展專項培養(yǎng)和技能認(rèn)證，全面推進(jìn)“新動能能力提升”一攬子計劃，加快培育數(shù)智化專業(yè)人才；發(fā)布“鴻鵠展翅”數(shù)智人才高質(zhì)量發(fā)展計劃，基于鴻鵠校企合作平臺與國內(nèi)多家知名高校開展合作，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)產(chǎn)學(xué)研合作，推出企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、能力認(rèn)證考評等一系列活動，持續(xù)培育輸出優(yōu)秀青年人才，構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)新模式，助力數(shù)字化發(fā)展。通過堅持培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)字化人才，中國移動為自身數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展提供了人才保障。

第三，拓展數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場景，持續(xù)助力公司治理。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，其在公司治理中的應(yīng)用場景日益豐富，利用多樣化的數(shù)字技術(shù)和工具能夠提高公司治理效率和質(zhì)量。公司應(yīng)根據(jù)自身需求，加強(qiáng)數(shù)字化工具的應(yīng)用和發(fā)展，促進(jìn)公司治理數(shù)字化進(jìn)程。

很多公司正在不同場景下積極推進(jìn)數(shù)字賦能行動，以提升公司治理水平。華林證券采用線下、線上相結(jié)合方式召開股東大會，通過專業(yè)的線上股東大會平臺為投資者線上參加股東大會提供便利，從股東線上預(yù)約報名、股東身份認(rèn)證、線上簽到、出席觀看直播會議到投票議案線上表決、管理層與股東互動問答，全流程均在線上同步完成，降低參會成本，提高股東治理積極性。2023年3月同花順2022年度的股東大會上，除了現(xiàn)場交流環(huán)節(jié)，幾乎全部流程由AI虛擬人董事長完成，包括做董事會報告、宣讀各項議案、宣布投票結(jié)果等工作。由AI代替真人完成這些程序性的工作，一方面可以節(jié)省人力，讓董監(jiān)高們把精力更多放在更為重要的互動環(huán)節(jié)；另一方面，無論是在數(shù)字還是文字等方面，AI朗讀得更為精準(zhǔn)。中煤集團(tuán)大海則煤礦作為國家首批智能化示范建設(shè)新建煤礦，著力推動5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與煤炭生產(chǎn)深度融合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字孿生全覆蓋，自動運(yùn)行、自主調(diào)節(jié)、智能決策。

第四，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部治理，構(gòu)建協(xié)同共治機(jī)制。公司治理不僅是管理層的事情，還需要與股東、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方建立良好的溝通和合作關(guān)系。在數(shù)字化的信息共享機(jī)制和協(xié)作平臺的支持下，公司內(nèi)部能夠及時向外界進(jìn)行信息披露，外部利益相關(guān)者可以積極發(fā)表意見和訴求，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部與外部的快速溝通、信息交流、實(shí)時監(jiān)督與互動反饋，使利益相關(guān)方能夠更緊密地聯(lián)動起來，建立良好的合作關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任度

實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理與外部治理的協(xié)同，上海證券交易所的“上證e互動”就是很好的例子。除提供上市公司與投資者的問答互動服務(wù)，“上證e互動”還邀請引入一些分析師和媒體記者作為“互動觀察員”自主性發(fā)表評論觀點(diǎn)，分享研究心得；要求上市公司每月匯總發(fā)布機(jī)構(gòu)調(diào)研、媒體采訪等問答記錄；設(shè)立“上證e訪談”活動欄目，定期組織特約嘉賓進(jìn)行訪談；同時，鼓勵上市公司通過平臺，自主性進(jìn)行未達(dá)到法定披露標(biāo)準(zhǔn)的信息發(fā)布。這些基于互聯(lián)網(wǎng)的投資者互動平臺，有利于投資者與上市公司保持高質(zhì)量的互動，促進(jìn)市場參與主體之間的信息交流。

因此，公司應(yīng)借助數(shù)字化平臺，構(gòu)建互動溝通和監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，使董事會、股東、員工、消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等公司內(nèi)外部利益相關(guān)方積極參與治理，平等表達(dá)各方觀點(diǎn)和建議，確保各方利益得到平衡和滿足，實(shí)現(xiàn)多方參與、共同決策和有效監(jiān)督的公司治理模式。

武立東系南開大學(xué)亞太公司治理研究中心教授