孫小雯
(寧夏百世康科貿(mào)有限公司,寧夏 銀川 750004)
新時期,如雨后春筍般迅猛發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、云計算等新技術推動了各行各業(yè)的發(fā)展,人民群眾的日常生活也因為這些技術的普及發(fā)生了翻天覆地的變化,人類社會隨著各類數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡相關知識的普及進入了大數(shù)據(jù)時代,新一輪產(chǎn)業(yè)革命也隨著信息技術的進步而到來。隨著新一輪產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展,全世界范圍內(nèi)經(jīng)濟管理水平、高端科技的創(chuàng)新均得到了顯著發(fā)展。從20世紀90年代開始,我國越來越多的投資者開始關注軟件企業(yè),不斷加大在軟件技術方面的投入,推動了我國軟件行業(yè)的快速發(fā)展,在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中軟件行業(yè)占據(jù)了一席之地,為我國國民經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。對于軟件企業(yè)而言,研究開發(fā)活動至關重要。無論成敗,軟件企業(yè)都需要在前期投入大量的工作,也正是因此在軟件企業(yè)中研發(fā)成本管理成為被關注的重點。能否做好研發(fā)成本管理,一方面關系到軟件企業(yè)的經(jīng)濟效益,另一方面決定了軟件企業(yè)能否實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。文章正是在此背景下選擇對大數(shù)據(jù)時代下的軟件企業(yè)研發(fā)成本管理創(chuàng)新問題進行研究,以此提出創(chuàng)新管理建議,為相關企業(yè)更好地開展研發(fā)成本管理提供參考。
對于大數(shù)據(jù),現(xiàn)階段我國學術界學者均對其概念進行了研究,但是卻未形成統(tǒng)一界定。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,抽象性更強。在界定大數(shù)據(jù)方面,盡管不同機構采用了不盡相同的表述和角度,但是均認可大數(shù)據(jù)具有多重價值、數(shù)據(jù)信息量巨大、可以迅速處理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)種類繁多等特性,在大數(shù)據(jù)背景下產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)時代,屬于全新時代,依附于大數(shù)據(jù)的時代。
大數(shù)據(jù)的特征主要有以下幾點:一是多樣性,數(shù)據(jù)類型包含非結構化數(shù)據(jù)、結構化數(shù)據(jù),前者包括音頻、視頻、網(wǎng)頁,而且受到社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務發(fā)展的直接影響,這些新技術的迅速發(fā)展增加了非結構化數(shù)據(jù)量;二是迅速性,在信息更新、傳輸處理分析、獲取等方面,大數(shù)據(jù)的速度都非常快;三是龐大性,大數(shù)據(jù)有著非常大的數(shù)據(jù)量,主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)的計算量、存儲量等方面;四是價值性,近些年大數(shù)據(jù)開始逐漸成為企業(yè)參與市場競爭過程中的一種戰(zhàn)略資源,不僅僅在網(wǎng)絡層面發(fā)展,在科研、社會、經(jīng)濟等多方面大數(shù)據(jù)都發(fā)揮著積極作用,直接影響企業(yè)能否健康、平穩(wěn)發(fā)展。
對于軟件企業(yè)而言,在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中研發(fā)活動屬于核心所在,科學研究活動和技術開發(fā)活動共同組成了研發(fā)活動。其中,科學研究活動指的是獲取新知識的一系列活動,比如實驗、分析、調研等,在新知識獲得之后進行新技術的創(chuàng)造;技術開發(fā)活動主要是實踐性科學研究活動所形成的科研成果,在實處應用科研成果,并在實踐過程中改進完善服務、產(chǎn)品和技術。由此可見,研發(fā)成本在軟件企業(yè)中,指的就是科學研究活動、技術開發(fā)活動全過程中所付出的費用,產(chǎn)品成本、研究開發(fā)費用等均含于其中,其中制造費用、材料費用、采購費用等構成了產(chǎn)品成本,人工費用、測試費用、開發(fā)費用等構成了研發(fā)費用。
在大數(shù)據(jù)時代,軟件企業(yè)的財務管理尤其是研發(fā)成本管理方面必然會受到一定程度的影響,主要表現(xiàn)在以下三方面。
在軟件企業(yè)的總費用支出方面,用于研發(fā)活動方面的費用支出有著較高的比例。研究設計新技術、新產(chǎn)品的階段也是軟件企業(yè)管理研發(fā)成本的關鍵環(huán)節(jié)。近些年,隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,越來越多的軟件企業(yè)管理者在大數(shù)據(jù)時代逐步增強自身創(chuàng)新意識,開始更加合理地設計技術、產(chǎn)品,進一步優(yōu)化企業(yè)研發(fā)費用。軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理著重于從新產(chǎn)品、新技術、新工藝的研究設計階段著手,通過大數(shù)據(jù)技術的應用提高了分析技術與產(chǎn)品設計階段的相關技術,也不斷加快技術與產(chǎn)品設計的速度,更加科學合理化技術與產(chǎn)品設計成果,從而達到持續(xù)優(yōu)化軟件企業(yè)研發(fā)費用的目的??梢?,大數(shù)據(jù)時代,對軟件企業(yè)研發(fā)成本管理的影響之一,即不斷促進研發(fā)費用優(yōu)化。
軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理,在大數(shù)據(jù)時代實際上正是內(nèi)外部非財務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)融合的結果,通過大數(shù)據(jù)技術的實際應用,軟件企業(yè)管理者可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進一步完善研發(fā)成本的管理結構,提升管理研發(fā)成本的廣度與深度,從而達到優(yōu)化成本管理模式的目的??梢姡诖髷?shù)據(jù)時代,隨著大數(shù)據(jù)、云計算等相關技術的應用,軟件企業(yè)的管理者持續(xù)擴大研發(fā)成本管理范圍。
軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理在大數(shù)據(jù)時代得到了云計算等數(shù)據(jù)技術的支持,這些數(shù)據(jù)技術為相關人員分析成本管理提供了基礎架構支持?;诜展讨g通過數(shù)據(jù)管理方式實現(xiàn)互動,資源共享,在接入網(wǎng)絡之后,實現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)資源,因此云計算被獲取。軟件企業(yè)借助云計算這種大數(shù)據(jù)技術可以獲取利益相關企業(yè)、行業(yè)信息、市場信息等與企業(yè)市場環(huán)境相關的數(shù)據(jù)信息,并與多方進行數(shù)據(jù)共享、匯聚信息資源,從而加強利益相關企業(yè)與軟件企業(yè)自身之間的聯(lián)系,最大化資源利用效率和共享效率。在軟件企業(yè)內(nèi),利用數(shù)據(jù)交換規(guī)范獲取研發(fā)成本數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)技術可以在研發(fā)成本管理方面充分利用有效的成本數(shù)據(jù),幫助軟件企業(yè)管理者將采集相關信息的成本降低,并為信息的準確性提供保障。而且大數(shù)據(jù)技術還可以幫助軟件企業(yè)相關人員整合抽象、繁雜的信息,以表格、動畫、圖片等形式更加直觀地呈現(xiàn)研發(fā)成本,讓研發(fā)成本管理的關鍵環(huán)節(jié)一目了然,直接提高研發(fā)成本管理有效性。由此可見,大數(shù)據(jù)時代,軟件企業(yè)的研發(fā)成本關鍵控制點更加凸顯。
從當前軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理情況來看,普遍存在一個問題,即領導人員不具備較強的研發(fā)成本管理意識。大數(shù)據(jù)時代,研發(fā)投入與創(chuàng)新是軟件企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在,面對日益縮短的產(chǎn)品生命周期,軟件企業(yè)必須加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度,才能夠應對日益激烈的市場競爭。只有供應商與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新,企業(yè)的研發(fā)投入成本才會有所降低,軟件企業(yè)的創(chuàng)新能力才能夠有所增強。但就現(xiàn)階段軟件企業(yè)的實際發(fā)展情況來看,其實際研發(fā)活動并未與其他企業(yè)合作,一系列創(chuàng)新活動均依靠自身的力量與資源。這不僅導致了軟件企業(yè)研發(fā)成本居高不下,也從側面反映出當前軟件企業(yè)管理者并不具備較強的研發(fā)成本管理意識。
此外,在大數(shù)據(jù)時代,云技術、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等科技改變了軟件企業(yè)的運營方式,軟件企業(yè)的研發(fā)活動也因為這些科學技術的存在而得以重構,研發(fā)資源稀缺性得以緩解。但就當前軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理情況來看,并未充分地體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維,這實際上也是軟件企業(yè)相關領導人員對研發(fā)成本管理缺乏關注的表現(xiàn)之一。
軟件企業(yè)的研發(fā)活動從立項到研發(fā)成功、產(chǎn)生效益,面臨的未知性極高,不僅利潤未知、投入未知,時間也是未知的。一些項目耗時較長,而且在實際進行的過程中還需要投入巨大的資金??梢?,軟件企業(yè)的研發(fā)活動能否取得預期的經(jīng)濟效益,在一定程度上取決于研發(fā)成本管理。一些軟件企業(yè)進行研發(fā)項目的建立,主要目的并非取得創(chuàng)新成果,更多的是為了享受政府優(yōu)惠政策的紅利,或者是享受研發(fā)費用的加計扣除。因此,不但此類研發(fā)項目在軟件企業(yè)內(nèi)得不到重視,而且研發(fā)人員的工作積極性也會因為不純粹的研發(fā)項目動機而受到打擊。此外,在進行實際研發(fā)成本管理時,軟件企業(yè)的各個部門之間溝通有效性欠缺,財務部門、業(yè)務部門與研發(fā)部門之間的溝通明顯不足,研發(fā)人員的工作難度、工作進度、實際需求不被其他部門所了解,這對于研發(fā)成本管理十分不利。
對于軟件企業(yè)而言,實際成本管理工作離不開大數(shù)據(jù)軟件的支持,研發(fā)成本管理也不例外。但大數(shù)據(jù)軟件的應用并不意味著軟件企業(yè)研發(fā)成本管理已經(jīng)實現(xiàn)智能化、信息化。在實際管理工作開展過程中,大數(shù)據(jù)軟件不僅需要分析、采集其他自動化設備、智能軟件的相關數(shù)據(jù)資料,還需要與財務ERP系統(tǒng)、財務軟件等相連接,如此才能夠實現(xiàn)軟件企業(yè)內(nèi)外部信息的采集,幫助軟件企業(yè)管理人員實現(xiàn)科學分析。軟件企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代要想實現(xiàn)研發(fā)成本的科學管理,就必須在多領域最大限度地實現(xiàn)信息交換、信息共享。但就當前的實際情況來看,眾多軟件企業(yè)內(nèi)部并未形成完善的信息化管理體系,以至于智能化研發(fā)成本管理條件不足,一些研發(fā)成本管理數(shù)據(jù)不科學、不可靠、不真實,領導人員的決策判斷也因此受到誤導。
就當前眾多軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理情況來看,一個非常突出的問題就是預算管理流于形式,其主要表現(xiàn)為以下兩方面:一是研發(fā)成本預算數(shù)據(jù)高于實際數(shù)據(jù)。部分軟件企業(yè)內(nèi)存在研發(fā)數(shù)據(jù)失真、預算不科學的情況,制造費用、直接人工、直接材料等研發(fā)預算與實際情況不相符,尤其是研發(fā)費用中的制造費用包含了制造費用的預算數(shù)據(jù),以至于實際數(shù)據(jù)與預算數(shù)據(jù)有較大差異。此外,在預算成本控制方案落實的過程中,研發(fā)成本管理工作未能落實到每一個員工,致使研發(fā)成本管理受到了一定阻礙。二是未設置規(guī)范的研發(fā)成本預算體系,在進行研發(fā)預算編制過程中,一部分軟件企業(yè)存在編制方法不科學、不合理的情況。部分軟件企業(yè)在編制研發(fā)預算方案時所參考的相關依據(jù)主要是企業(yè)原來的研發(fā)數(shù)據(jù),未將研發(fā)預算與企業(yè)的發(fā)展目標、研發(fā)目標緊密地聯(lián)系起來,致使軟件企業(yè)最終的研發(fā)費用與實際預算數(shù)據(jù)之間差距較大,研發(fā)預算的約束性也很難充分地發(fā)揮出來。而且一些軟件企業(yè)使用歷史成本法編制研發(fā)預算,直接限制了研發(fā)成本管理的有效性,導致部分軟件企業(yè)出現(xiàn)研發(fā)成本居高不下的情況。
對于軟件企業(yè)而言,要實現(xiàn)研發(fā)成本創(chuàng)新管理,就必須充分利用大數(shù)據(jù)技術,相關領導人員也要正確認識企業(yè)發(fā)展過程中尤其在成本管理方面大數(shù)據(jù)技術所能夠發(fā)揮的積極作用。
首先,軟件企業(yè)領導人員可以在研發(fā)成本管理方面利用大數(shù)據(jù)技術進行優(yōu)化,將不必要的成本降低。比如,大數(shù)據(jù)成本管理部門可以在軟件企業(yè)內(nèi)專門成立,配合財務部門等相關人員更好地開展研發(fā)成本管理工作,軟件企業(yè)還可以安排能夠勝任該項工作、有著較強專業(yè)能力的人來管理研發(fā)成本,進而將不必要的研發(fā)成本支出減少。其次,根據(jù)自身實際情況,軟件企業(yè)可以考慮向專門的技術公司外包大數(shù)據(jù)平臺管理工作,由專業(yè)人員配合企業(yè)財務人員更好地開展研發(fā)成本管理工作,從而解決軟件企業(yè)自身大數(shù)據(jù)應用能力不足的問題。最后,值得注意的是,在利用大數(shù)據(jù)技術進行研發(fā)成本管理工作時,軟件企業(yè)必須充分地考慮數(shù)據(jù)安全保障工作,通過密碼登錄機制、設置防火墻等工作為研發(fā)成本管理提供安全保障。
軟件企業(yè)領導人員在具有應用大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新研發(fā)成本管理的意識之后,需要完善構建研發(fā)成本管理相關制度,為相關工作的開展提供制度保障,也讓參與研發(fā)成本管理的人員有章可循。面對日益復雜的市場環(huán)境,軟件企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也更加復雜化、多樣化。大數(shù)據(jù)技術在軟件企業(yè)研發(fā)成本管理之后應用,可以幫助其各項管理工作效率切實提高,比如可以幫助財務人員制定出研發(fā)成本管理方案,規(guī)范化、高效化軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理。
軟件企業(yè)需根據(jù)自身實際情況建設研發(fā)成本管理制度體系,以外部對軟件企業(yè)研發(fā)成本信息披露的實際需求為依據(jù),參考軟件企業(yè)管理目標和實際數(shù)據(jù)信息完善當前的研發(fā)成本管理制度,明確軟件企業(yè)研發(fā)、財務部門等有關部門在研發(fā)成本中的管理職責,實現(xiàn)研發(fā)成本管理流程優(yōu)化,各個部門在實際研發(fā)成本管理過程中實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與流通,提高研發(fā)成本管理有效性。
當前,軟件企業(yè)必須積極建立研發(fā)成本信息化管理體系,以此確保大數(shù)據(jù)時代下軟件企業(yè)研發(fā)成本管理的有效性。
第一,軟件企業(yè)在確認理念之后,需要建立信息化管理平臺,為順利開展研發(fā)成本管理工作提供保障。財務管理人員或者軟件企業(yè)研發(fā)成本管控部門必須認識到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設的必要性,積極引入大數(shù)據(jù)軟件、企業(yè)財務ERP系統(tǒng)以及企業(yè)各領域工作平臺的有效鏈接,這樣才能保證對軟件企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的全面數(shù)據(jù)采集。為了控制信息化管理平臺成本,需要軟件企業(yè)全面了解行情,最終以合理成本構建一套完整的管理體系。
第二,在這個系統(tǒng)當中還有一個關鍵的崗位設置,那便是系統(tǒng)錄入人員。這些數(shù)據(jù)依靠信息化管理系統(tǒng)自行操作便可以更新,然而有些數(shù)據(jù)卻需要錄入人員一一錄入。例如涉及軟件企業(yè)研發(fā)成本的人力成本、設備材料等采購成本,這些都是以市場現(xiàn)價為準的,即便系統(tǒng)采集到的相應價格信息也不一定是合同價,所以必須以簽訂的合同價為準,需要錄入人員將該數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。為了保證錄入的精準性,減少操作風險,需要錄入人員反復確認數(shù)據(jù),切忌粗心大意。錄入人員還需要將一些財務憑證錄入系統(tǒng)當中,同樣涉及操作風險問題。所以選用合格的錄入人員對于研發(fā)成本信息化管理系統(tǒng)建設而言尤為關鍵。
第三,還需要豐富數(shù)據(jù)采集手段。軟件企業(yè)研發(fā)項目運行過程中,總會有成本信息化管理系統(tǒng)無法采集到的信息。當這些信息不能被成本信息化管理系統(tǒng)采集時,便需要專人負責采集,并保證數(shù)據(jù)的正確性、精密性。有實力的軟件企業(yè)可引入一整套數(shù)字監(jiān)測系統(tǒng),通過USB接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)拷貝,這樣不僅節(jié)省了人力成本,而且保證了數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
軟件企業(yè)是否能夠做好研發(fā)成本管理工作,在很大程度上取決于研發(fā)成本預算管理力度,基于此,應依據(jù)大數(shù)據(jù)技術加大此類企業(yè)的研發(fā)成本預算管理力度。
首先,軟件企業(yè)應根據(jù)自身實際情況將作業(yè)成本法引入研發(fā)預算管理中,在分配研究開發(fā)成本時利用作業(yè)成本法提高其分配科學性,將良好的會計核算環(huán)境提供給預算管理人員。
其次,軟件企業(yè)在開展研發(fā)成本預算工作時,可考慮基于企業(yè)未來研發(fā)戰(zhàn)略將零基預算法引入其中,確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與研發(fā)預算緊密相連,推動企業(yè)研發(fā)開發(fā)預算管理水平的提升。與此同時,相關人員還應注重研發(fā)預算管理的信息化建設,通過信息化系統(tǒng)的應用確保研發(fā)預算管理質量、管理效率得到切實的提升,為研發(fā)預算管理方案的合理性、科學性提供保障。
最后,軟件企業(yè)應進行績效考核機制的調整,將研發(fā)開發(fā)人員的工作積極性充分地調動起來。一方面,研究開發(fā)成本的績效考核機制完善可以提升相關人員的綜合素質,督促他們在日常工作中通過自主學習提升自己的技能水平;另一方面,企業(yè)還可以通過明確控制目標向個人落實研發(fā)成本控制,從而確保切實提升研發(fā)成本控制中員工參與的責任感與積極性,實現(xiàn)全員參與。
大數(shù)據(jù)時代,一系列大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)對軟件企業(yè)研發(fā)成本管理確實產(chǎn)生了一定影響,不僅不斷促進研發(fā)費用優(yōu)化,使得研發(fā)成本管理范圍擴大,而且研發(fā)成本關鍵控制點更加凸顯。但就當前軟件企業(yè)研發(fā)成本管理情況來看,領導人員研發(fā)成本管理意識不強、缺乏標準的研發(fā)成本管理體系、智能化研發(fā)成本管理條件不足、研發(fā)成本預算管理流于形式等問題限制了大數(shù)據(jù)時代軟件企業(yè)的研發(fā)成本管理及可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)軟件企業(yè)的實際發(fā)展情況,建議采取研發(fā)成本管理大數(shù)據(jù)意識創(chuàng)新、完善構建研發(fā)成本管理相關制度、積極建立研發(fā)成本信息化管理體系、依據(jù)大數(shù)據(jù)加大研發(fā)成本預算管理力度等措施,達到創(chuàng)新軟件企業(yè)研發(fā)成本管理的目的,促進其可持續(xù)發(fā)展。