顧孫芳

孤獨(dú)感是一種情緒體驗(yàn)，長(zhǎng)期處于這樣一種孤獨(dú)的狀態(tài)，不僅會(huì)造成心理上的痛苦，與社會(huì)產(chǎn)生隔閡、自尊感不強(qiáng)，還會(huì)影響其身體健康。以小學(xué)高年級(jí)學(xué)生為例，處于嚴(yán)重孤獨(dú)感的學(xué)生常常表現(xiàn)為性格內(nèi)向，自我封閉，不愿與別人交往；缺乏自信，自我認(rèn)同感低，學(xué)習(xí)興趣不高，遇到問(wèn)題常采取消極的應(yīng)對(duì)方式等，他們大多不知道通過(guò)怎樣的方式緩解孤獨(dú)感，以至于孤獨(dú)感越來(lái)越強(qiáng)烈。

筆者自畢業(yè)以來(lái)，一直在蘇州市吳江區(qū)L鎮(zhèn)某小學(xué)擔(dān)任班主任工作，并從事心理健康的研究多年。自確立研究課題后，在學(xué)生中開(kāi)展了一系列前期調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中了解到，L鎮(zhèn)目前正處于飛速發(fā)展階段，惠民政策吸引了大批外來(lái)務(wù)工人員到這定居，因此本校學(xué)生約有33%是外來(lái)務(wù)工人員子女。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)本校有80%的外來(lái)務(wù)工人員子女孤獨(dú)感嚴(yán)重，其中85%都是高年段的學(xué)生。他們的孤獨(dú)感主要體現(xiàn)在學(xué)業(yè)、行為、心理等方面。他們性格孤僻、成績(jī)不理想。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，時(shí)常采取消極的應(yīng)對(duì)方式：自責(zé)、退避，回避與同伴、老師的交往，也不愿意和家長(zhǎng)溝通，從而造成孤獨(dú)感。

針對(duì)這些問(wèn)題，如何采用積極的應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行干預(yù)，使小學(xué)生擺脫孤獨(dú)感，幫助他們形成正確的自我認(rèn)識(shí)，積極地與同齡人相處，消除社交障礙，建立良好的社會(huì)關(guān)系？筆者以對(duì)趙小茹（化名）同學(xué)積極應(yīng)對(duì)方式干預(yù)其孤獨(dú)感的研究，說(shuō)明該群體孤獨(dú)感的現(xiàn)狀和成因，揭示孤獨(dú)感與其應(yīng)對(duì)方式之間的關(guān)系，并從自我認(rèn)識(shí)、歸因方式、親子溝通、社交技巧四方面提出干預(yù)策略，從而使其走出困境，提升自我認(rèn)同，改變歸因方式，掌握有效的人際交往技巧，建立和諧健康的家庭關(guān)系、師生關(guān)系、同伴關(guān)系，以有效緩解孤獨(dú)感。

一、個(gè)案分析

（一）個(gè)案基本情況

1.個(gè)案來(lái)源

為幫助更多青少年兒童緩解孤獨(dú)感，筆者利用課余時(shí)間，對(duì)高年級(jí)各班進(jìn)行實(shí)地走訪，與班主任、任課老師深入交談，從生活學(xué)習(xí)、個(gè)性心理等全方位了解高年級(jí)學(xué)生的現(xiàn)狀。

為了更好地了解小學(xué)高年級(jí)學(xué)生孤獨(dú)感及其應(yīng)對(duì)方式的現(xiàn)狀，筆者于2022年6月對(duì)L鎮(zhèn)小學(xué)4～6年級(jí)的300名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。筆者采用了Asher等1984年編定的《兒童孤獨(dú)量表》（CLS）進(jìn)行孤獨(dú)感評(píng)價(jià)，采用肖計(jì)劃等人在1995年編制的《應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷》進(jìn)行應(yīng)對(duì)方式評(píng)價(jià)。通過(guò)量表測(cè)量和問(wèn)卷調(diào)查，了解到目前小學(xué)高年級(jí)學(xué)生孤獨(dú)感現(xiàn)象普遍存在。其中有一位趙小茹（化名）同學(xué)處于高孤獨(dú)感水平，引起了筆者的注意。小茹同學(xué)本身性格較孤僻，平時(shí)不愛(ài)言談，和同學(xué)之間相處甚少，成績(jī)不理想，高孤獨(dú)感已經(jīng)影響到了她的生活和學(xué)習(xí)，需要進(jìn)行干預(yù)。因此，筆者選擇了趙小茹同學(xué)作為研究對(duì)象，同處一個(gè)學(xué)校也方便平時(shí)進(jìn)行溝通和交談。

2.個(gè)案基本資料

個(gè)案小茹（化名）是L鎮(zhèn)小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，今年11歲。父母在她2歲時(shí)離異，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，是村里的低保戶，在學(xué)校也申請(qǐng)了國(guó)家的貧困補(bǔ)助。她有一個(gè)小2歲的妹妹，兩姐妹現(xiàn)在都跟著父親背井離鄉(xiāng)，來(lái)到L鎮(zhèn)生活。為了方便孩子自己走路上學(xué)，父親便在學(xué)校附近租了一個(gè)小房子。家里的爺爺奶奶因?yàn)闅q數(shù)太大，沒(méi)法照顧兩姐妹。姐妹倆的日常生活幾乎都靠她們自己，父親為了生計(jì)時(shí)常早出晚歸，雖說(shuō)與姐妹倆生活在一起，但基本見(jiàn)不到面，也沒(méi)有多少溝通和交流。因此，在這樣的背景下，小茹和父親的關(guān)系并不親密。

（二）個(gè)案孤獨(dú)感現(xiàn)狀分析

1.個(gè)案孤獨(dú)感現(xiàn)狀

為進(jìn)一步了解個(gè)案小茹的孤獨(dú)感狀況，筆者采用兒童孤獨(dú)感量表測(cè)量她的孤獨(dú)感程度。量表共24個(gè)項(xiàng)目，16個(gè)條目為孤獨(dú)感，8個(gè)條目為補(bǔ)充項(xiàng)目，得分越高，孤獨(dú)感水平越高。通過(guò)量表測(cè)量發(fā)現(xiàn)，小茹同學(xué)的孤獨(dú)感高達(dá)65分，處于高孤獨(dú)感水平。

小茹性格內(nèi)向、孤僻。不善言語(yǔ)，與人交談時(shí)眼神會(huì)躲避，會(huì)膽怯，信心不足，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，自卑感強(qiáng)烈。當(dāng)被問(wèn)及和同學(xué)關(guān)系怎么樣時(shí)，小茹想了一下說(shuō)：“好像都一般般，他們都不愿意和我做朋友。”筆者繼續(xù)詢問(wèn)：“為什么你會(huì)覺(jué)得他們不愿意和你做朋友呢？”小茹低下了頭，答道：“我是來(lái)自外地的，各個(gè)方面都不好，所以他們才不和我玩吧?！碑?dāng)筆者繼續(xù)追問(wèn)哪個(gè)方面不好時(shí)，小茹表現(xiàn)得有些不知所措。由此可以看出，她對(duì)自我的認(rèn)識(shí)還是不夠清晰，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，大多選擇消極的應(yīng)對(duì)方式，如逃避、自責(zé)等。

親子關(guān)系的淡薄讓小茹感覺(jué)不到家庭溫暖。在與小茹的談話中了解到，由于父母在小茹很小的時(shí)候就離了婚，她基本上很少見(jiàn)到媽媽，媽媽也很少來(lái)看望她們。她說(shuō)：“媽媽一定是覺(jué)得我們不好所以才不要我們吧。爸爸平時(shí)也很忙，難得休息一天也是在家睡覺(jué)，不管我和妹妹。”可以感受到小茹和父母之間的關(guān)系較疏遠(yuǎn)。在問(wèn)及小茹希望有什么樣的家庭時(shí)，小茹感覺(jué)很難過(guò)：“我很希望每天能夠見(jiàn)到爸爸媽媽，每次看到別的同學(xué)放學(xué)時(shí)是爸爸媽媽來(lái)接的，我就很羨慕?！毙∪闵钤谶@樣的家庭中，長(zhǎng)期缺乏父愛(ài)和母愛(ài)，缺少父母的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，造成了她這樣的自卑、孤獨(dú)和消極。

2.個(gè)案孤獨(dú)感原因分析

筆者主要從個(gè)人因素與環(huán)境因素這兩個(gè)方面來(lái)分析小茹孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因。

①個(gè)人因素

一是自我評(píng)價(jià)低。孤獨(dú)感具有主觀性特征，容易受到個(gè)人心理因素的影響。像小茹這樣性格孤僻，不善言辭，覺(jué)得什么都不如別人，再加上缺乏家庭溫暖，遇到問(wèn)題不愿意表達(dá)，只會(huì)憋在心里，更容易產(chǎn)生自卑心理。在這樣的心理狀態(tài)下，小茹選擇自我封閉，將自己孤立起來(lái)，獨(dú)自面對(duì)和承受一切壓力，久而久之，小茹便習(xí)慣了采用消極的應(yīng)對(duì)方式，孤獨(dú)感也會(huì)更加強(qiáng)烈。

二是歸因方式不正確。研究指出，孤獨(dú)感水平與退避行為、歸因方式有關(guān)。筆者在與小茹接觸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于事情的失敗她常常傾向于自我責(zé)備。如父母離異，母親沒(méi)有要他們的撫養(yǎng)權(quán)，小茹便認(rèn)為是自己不好所以母親才不要他們；認(rèn)為同學(xué)不和她交往是因?yàn)樽约菏峭獾厝?，各個(gè)方面都很差，比不上人家等。她認(rèn)為所有的事件原因都在于自己，這樣錯(cuò)誤的歸因方式就加深了她的孤獨(dú)感。

②環(huán)境因素

一是親子關(guān)系的缺失。家庭是孩子溫暖的避風(fēng)港，家長(zhǎng)也是孩子在成長(zhǎng)時(shí)必不可少的重要角色。小茹從小父母離異，感受到的家庭溫暖少之又少，再加上父親又把主要精力都放在掙錢維持生計(jì)上，很少與孩子進(jìn)行溝通和交流，導(dǎo)致了小茹的高孤獨(dú)感。因?yàn)闆](méi)有大人照顧小茹姐妹倆，她們不得不自己擔(dān)負(fù)起生活的重?fù)?dān)，這對(duì)他們身心發(fā)展非常不利。家庭溫暖的缺失，讓小茹認(rèn)為自己是個(gè)“被拋棄”的孩子，從而產(chǎn)生孤獨(dú)感。

二是同伴關(guān)系的缺乏。學(xué)生孤獨(dú)感與同伴關(guān)系呈負(fù)相關(guān)，同伴關(guān)系不好，孤獨(dú)感水平越高。小茹的內(nèi)向性格讓她在一開(kāi)始和同學(xué)相處過(guò)程中就表現(xiàn)得非常小心，加之她自我評(píng)價(jià)低、社交技巧的不足讓她無(wú)法和同學(xué)建立起親密的關(guān)系。從和小茹的交談中可知，她其實(shí)很渴望得到同學(xué)的認(rèn)可和接納，可是多次碰壁讓她不敢踏出第一步，久而久之，她便不愿意和同學(xué)打交道，孤獨(dú)感就這樣產(chǎn)生。

二、積極應(yīng)對(duì)方式應(yīng)用于干預(yù)孤獨(dú)感

（一）積極應(yīng)對(duì)方式應(yīng)用于干預(yù)孤獨(dú)感的理論支撐

孤獨(dú)感指當(dāng)小學(xué)生個(gè)人對(duì)交往的渴望與實(shí)際的水平之間產(chǎn)生差距時(shí)，通過(guò)知覺(jué)而產(chǎn)生的孤單等主觀情緒體驗(yàn)。大量研究發(fā)現(xiàn)：孤獨(dú)感主要由個(gè)人因素與環(huán)境因素這兩個(gè)因素產(chǎn)生。

個(gè)人因素方面，個(gè)體對(duì)孤獨(dú)感采取的應(yīng)對(duì)方式是一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)。在這里，應(yīng)對(duì)方式是為了應(yīng)付相關(guān)的情緒困擾即孤獨(dú)感，個(gè)體所采取的手段或策略。筆者通過(guò)前期調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：積極應(yīng)對(duì)方式（解決問(wèn)題和求助）與孤獨(dú)感呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，即越多運(yùn)用求助和解決問(wèn)題的方式，孤獨(dú)感越少；而消極應(yīng)對(duì)方式（自責(zé)、幻想、退避、合理化）與孤獨(dú)感呈正相關(guān)，即越多運(yùn)用消極應(yīng)對(duì)方式的孤獨(dú)感越多。

自責(zé)、幻想、退避和合理化是消極的應(yīng)對(duì)方式，學(xué)生如果長(zhǎng)期采取這種消極的應(yīng)對(duì)方式，對(duì)于孤獨(dú)感的緩解只是暫時(shí)的，并沒(méi)有完全消除，反而堆積得越來(lái)越多，負(fù)面情緒只會(huì)讓自己感覺(jué)越來(lái)越孤獨(dú)。相對(duì)的，采用求助和問(wèn)題解決這種積極的應(yīng)對(duì)方式對(duì)小學(xué)生孤獨(dú)感的影響存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)，首先想到的是去解決問(wèn)題，如果解決不了就尋求幫助，積極地應(yīng)對(duì)讓他們不會(huì)感到孤獨(dú)，從而減少孤獨(dú)感的產(chǎn)生。

就環(huán)境因素來(lái)講，家庭是環(huán)境因素的一個(gè)重要方面。學(xué)生是一個(gè)個(gè)體，首先是在家庭中成長(zhǎng)，如果家庭的功能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的心理問(wèn)題。家長(zhǎng)作為家庭功能的發(fā)揮者，如果在孩子遇到問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有及時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行指導(dǎo)，孩子必然是不知所措，便會(huì)選擇消極應(yīng)對(duì)，如此惡性循環(huán)下去，隨之產(chǎn)生的孤獨(dú)感就會(huì)越多，嚴(yán)重影響孩子的心理健康。

（二）積極應(yīng)對(duì)方式干預(yù)小學(xué)生孤獨(dú)感的策略

從上述對(duì)個(gè)案的分析中得知，個(gè)人的情緒心理加之家庭環(huán)境、親子同伴關(guān)系的影響，讓趙小茹習(xí)慣采用消極的方式應(yīng)對(duì)孤獨(dú)感?；诜e極應(yīng)對(duì)方式應(yīng)用于干預(yù)孤獨(dú)感的理論，要想降低個(gè)案趙小茹孤獨(dú)感水平，可以從孤獨(dú)感應(yīng)對(duì)方式入手。提供給趙小茹一些積極的應(yīng)對(duì)方式，讓她學(xué)會(huì)用解決問(wèn)題和求助的方式積極面對(duì)孤獨(dú)感，同時(shí)聯(lián)合家庭、學(xué)校等提供相關(guān)支持。根據(jù)個(gè)案情況和前期的調(diào)查研究，提出以下干預(yù)策略。

1.重建自我認(rèn)識(shí)，提升自我認(rèn)同

孤獨(dú)的背后是自卑心理。因此，針對(duì)個(gè)案趙小茹對(duì)自我評(píng)價(jià)較低的情況，需要首先幫助她樹立信心，建立正確的自我認(rèn)識(shí)，讓她知道每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)點(diǎn)，比如生活能力強(qiáng)，在顧及學(xué)習(xí)的同時(shí)，不僅能夠照顧好自己還能照顧好妹妹等。鼓勵(lì)趙小茹把優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)給大家看，積累自信，也要發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正。

2.改變歸因方式，產(chǎn)生積極期待

歸因理論認(rèn)為，當(dāng)我們把失敗歸因?yàn)樽陨淼?、普遍的、穩(wěn)定的因素時(shí)，就容易產(chǎn)生無(wú)望感，也容易放棄努力。錯(cuò)誤的歸因方式讓小