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熱情王姐

2023-10-12 12:52:40呂智樸
軍嫂 2023年9期
關鍵詞:高亮店長店員

王亞娟至今也忘不了第一次“上山”的情景。

那座神秘的大山隱藏于渤海海岸的臂彎里。山脊沒有因風侵海蝕而變得佝僂,反倒愈發(fā)挺拔。翠松勁柏,飛鳥禽獸,在濃濃山霧中若隱若現(xiàn)。一條小路蜿蜒著,通向山頂?shù)膷徤凇?/p>

這是丈夫的山,作為海軍某部測控站站長,高亮已在這里駐守了16年。

“沒想到,他會駐守在這樣的地方?!?014年11月的一天,隨丈夫第一次攀上山頂,王亞娟很驚訝。

這里晝夜溫差大,晚上蓋好幾層被子也會冷得發(fā)抖;冬季,飲用水只能從山下運來,洗衣、做飯必須鑿冰取水……

王亞娟心疼丈夫,也心疼和丈夫一樣駐守在這里的官兵,“我也干不了什么,只能幫著洗洗衣服、做做飯,和他們聊聊天……”很快,她就成了守山官兵的“知心大姐”。

“她把山上的兵當成親弟弟?!备吡琳f,“很多話,他們不愿給我講,但在她面前,卻像竹筒倒豆子。”

一名守山戰(zhàn)士和女朋友已到了談婚論嫁的階段,但兩人發(fā)生了矛盾,面臨著分手。得知情況后,王亞娟耐心地做雙方的工作,以“過來人”的身份讓他們理解彼此,最終兩人重歸于好。

兩人結婚時,專門邀請王亞娟當證婚人。那天,王亞娟帶著親手縫制的大紅綢緞被子作為賀禮,一對新人感動得熱淚盈眶。

2020年春節(jié),高亮在山上值班,不能回家過年,王亞娟又上山了,還給守山官兵帶來了特殊禮物。

王亞娟一家近影。攝影/呂智樸王亞娟從三人

“小王,這是你媳婦讓我?guī)У奶浅蠢踝?。”“小李,這是你娘織的手套?!薄Y物是軍屬寄給官兵的物品,因為站點太高,快件只能送到山腳下,王亞娟自告奮勇當起“快遞員”。

分發(fā)完快件,王亞娟換上圍裙,轉身鉆進廚房,輕車熟路地和面、剁餡……不大一會兒,一盤盤熱氣騰騰的餃子就端上了桌。

官兵圍坐在一起,吃著餃子,喝著熱茶,看著“春晚”,山上洋溢著喜慶和歡樂。

現(xiàn)在,雖然高亮已調到艦艇上工作,但王亞娟有時還會和丈夫攀上山頂,去看望那些守山的“弟弟”。

王亞娟熱心,干什么事都很有熱情。

2010年初,王亞娟成為大連某國產(chǎn)運動品牌店的店員,僅用2年時間,就憑借出色的銷售業(yè)績被提拔為店長。該店銷售業(yè)績逐年遞增,從沒有發(fā)生失貨丟貨等情況,王亞娟多次被評為優(yōu)秀員工。

2013年3月,王亞娟從三人小店被調到有十余名員工的旗艦店任店長,也負責店鋪的整體規(guī)劃等。

金芳漢族,河北唐山人,1983年12月出生,海軍某試訓部隊工程師。2012年2月結婚。丈夫李日永,高級工程師。

王亞娟發(fā)現(xiàn),新店實行“兩班倒”,員工上班時間較長,疲憊不說,效益也不高。她便將兩班調成三班,縮短每一班的工作時長。前兩個月,王亞娟每天上全班,早8點上班,晚8點下班。期間,她一邊調整顧客進店后的引導行進路線,一邊用心觀察每名員工,針對他們各自的性格特點,合理搭配銷售團隊……兩個月后,店鋪效益月增了10萬元。

“我要求員工把顧客當朋友、而非‘上帝,因為朋友,可以無話不說、無事不談?!蓖鮼喚暾f。

的確如此,店員們經(jīng)常看見王亞娟與顧客談笑風生,仿佛多年未見的老朋友。

“王姐有能力,我們都服她?!闭f這話的店員只有初中學歷,初到店里工作時還有些自卑。王亞娟手把手教她銷售之道,還邀請她到家里做客。幾個月后,這名店員的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升,現(xiàn)已成為店里的銷售骨干。

“工作上要有團隊精神,生活上得有單打獨斗的能力?!?/p>

王亞娟的微信昵稱是:9斤6兩娘親。她有3個孩子,大女兒和兒子出生時都是9斤6兩,只有小女兒出生時是8斤2兩。

2022年初的一天,懷上三胎不久的王亞娟突然暈倒,被醫(yī)院確診為嚴重貧血。醫(yī)生建議她住院治療,考慮到家里、店里事多,她僅拿了點藥就回了家。

“遇到問題的第一反應是想解決辦法,而不是找別人尋求幫助。”王亞娟早已習慣一人決定家里的一切。

離家最久的一次,高亮曾7個月沒進過家門,王亞娟每天在家和店鋪之間奔忙,那段時間瘦了整整10公斤。

戀愛時,王亞娟很怕天黑,一到晚上就成了路癡??苫楹?,王亞娟不時會走夜路。一天深夜,兒子突然高燒不退,王亞娟背起他就上了醫(yī)院,一直折騰到次日下午,經(jīng)過灌腸、輸液等診療后,孩子病情才有所好轉?!爱敃r感覺真的很無助,但我還是沒有告訴高亮,他遠在千里之外,幫不上任何忙,只能干著急?!蓖鮼喚暾f。

“我的愿望是能和爸爸、媽媽一起出去玩……”一次,讀到大女兒的作文,王亞娟心里很不是滋味。她又何嘗不想一家團聚、一起去玩?由于自己是店長,周末不能休息,而丈夫只有在不出海的情況下周末才能回家。

“一家人湊在一起實在太難了?!蓖鮼喚晷χf,“家對面的那條繁華商業(yè)街,到現(xiàn)在,我一次都沒有逛過……”

被丈夫單位評為“最美軍嫂”后,一家五口實現(xiàn)了難得的團聚。王亞娟懷里抱著一個,高亮身邊繞著兩個,其樂融融的場景,羨煞旁人……

(作者為西南交通大學學生,本社暑期實習生)

編輯/朱德華

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