時(shí)，一家店的全體店員為他送上了祝福和禮物，這令他感動(dòng)不已。Fred Brown is a creature of habit. For the past 40 years， the Air Force veteran （老兵） Fred Brown has left his home in Lynn， Massachusetts and walked about a mile to Dunkin on Lewis Street. Inside the sh

加元舊鈔付費(fèi)時(shí)遭店員拒收Q據(jù)加拿大廣播公司（CBC）17日?qǐng)?bào)道，尼澤洛用的是一張1986年發(fā)行的舊版5加元紙鈔，而新版5加元早已改為塑料材質(zhì)了。年輕的店員似乎并不認(rèn)識(shí)這張舊鈔，并叫其他店員來(lái)核對(duì)，尼澤洛當(dāng)時(shí)對(duì)店員說(shuō)，這張舊鈔絕對(duì)是真錢(qián)，但店員依然拒收。對(duì)此，加拿大央行表示，商家可自行決定接受何種形式的支付方式，甚至可以在接受現(xiàn)鈔支付時(shí)拒絕某些特定面值鈔票。出于防假幣和避免損失考慮，包括加拿大在內(nèi)的不少?lài)?guó)家的小商店會(huì)拒收大面額紙幣。加央行還表示，大家手里的舊

下新華書(shū)店的?？?span id="syggg00" class="hl">店員們都認(rèn)得我貧寒的身影有新書(shū)到來(lái)的時(shí)候，無(wú)需他們通知我就認(rèn)得其中的新鮮熱辣部分一時(shí)籌不足購(gòu)書(shū)款時(shí)我可以堂堂正正地賒挨個(gè)十天半月，賣(mài)雞毛鴨毛后，湊齊了再補(bǔ)上折頭打得很低，店員思珍阿姨對(duì)我說(shuō)那是進(jìn)貨價(jià)，別跟其他人透露事實(shí)上這種待遇，對(duì)于一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一種特殊的榮光鄉(xiāng)村新華書(shū)店的店員是幸福的他們整天被各種版本的書(shū)籍溫柔裹挾內(nèi)心平靜安詳，略顯幾分寡淡像農(nóng)村讀物無(wú)波無(wú)瀾的章節(jié)樸素的書(shū)香，熏陶著他們的白天而我就著油燈的黑夜，氣質(zhì)高雅鄉(xiāng)村新華

的氛圍，不僅鼓勵(lì)店員多反饋問(wèn)題，同時(shí)更促使他們能夠自己主動(dòng)解決問(wèn)題。哪怕在這個(gè)過(guò)程中犯了錯(cuò)，通過(guò)及時(shí)指導(dǎo)，提供意見(jiàn)，而不要因?yàn)樗麄冎鲃?dòng)解決問(wèn)題而責(zé)罵。第2句：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！”作為門(mén)店的管理者，店長(zhǎng)難免也有犯錯(cuò)的時(shí)候，有錯(cuò)誤不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，反而掩蓋問(wèn)題。做錯(cuò)事，一定要趕緊對(duì)店員說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了”，這樣才會(huì)引導(dǎo)店員自己主動(dòng)找錯(cuò)誤和不足，而不是針對(duì)別人找問(wèn)題。第3句：“如果有不滿(mǎn)意的地方，請(qǐng)一定對(duì)我說(shuō)?！钡觊L(zhǎng)在工作中也總會(huì)有處理不妥的時(shí)候，

回去換貨，沒(méi)想到店員非但不換，還把他趕了出來(lái)。他氣憤地表示等會(huì)兒還要去商店理論。朱自清擺擺手說(shuō)：“我和你一起去吧?！鄙痰昀镉胁簧兕櫩?，朱自清示意學(xué)生不要說(shuō)話(huà)，然后對(duì)一名店員客氣地說(shuō)：“請(qǐng)借一步說(shuō)話(huà)?！敝熳郧迥贸鲣摴P，向店員說(shuō)明事情原委，店員聽(tīng)后連連致歉，立刻為他們換了一支新鋼筆，還送了一瓶墨水作為補(bǔ)償。學(xué)生抱著“討伐”的態(tài)度跟店員理論，覺(jué)得自己理直就該氣壯，店員一時(shí)心急，態(tài)度不免生硬。而朱自清態(tài)度和氣，店員當(dāng)然以禮回應(yīng)。劉振摘自《生命時(shí)報(bào)》（理直氣壯是本能

的綠茶，同時(shí)又問(wèn)店員：“能不能給我一塊糖？”店員聽(tīng)后，顯得非常吃驚的樣子，急忙說(shuō)：“綠茶是不能放糖的呀！”英國(guó)朋友納悶兒了，他說(shuō)：“我喝茶是我的事兒，加不加糖跟你有關(guān)系嗎？”店員不退讓?zhuān)^續(xù)說(shuō)：“日本的綠茶絕對(duì)不能放糖的，希望能理解?！庇?guó)朋友停頓了片刻，然后十分紳士地說(shuō)：“請(qǐng)給我加一杯熱咖啡?！庇谑牵?span id="syggg00" class="hl">店員端上來(lái)了綠茶和熱咖啡，熱咖啡的漂亮杯子是用一個(gè)白色小盤(pán)子墊起來(lái)的，而小盤(pán)子上放了一小瓶牛奶和一塊方糖。這時(shí)，英國(guó)朋友當(dāng)著店員的面，一邊微笑，一邊把方糖放

的綠茶，同時(shí)又問(wèn)店員：“能不能給我一塊糖？”店員聽(tīng)后，顯得非常吃驚的樣子，急忙說(shuō)：“綠茶是不能放糖的呀！”英國(guó)朋友納悶兒了，他說(shuō)：“我喝茶是我的事兒，加不加糖跟你有關(guān)系嗎？”店員不退讓?zhuān)^續(xù)說(shuō)：“日本的綠茶絕對(duì)不能放糖的，希望能理解?！庇?guó)朋友停頓了片刻，然后十分紳士地說(shuō)：“請(qǐng)給我加一杯熱咖啡。”于是，店員端上來(lái)了綠茶和熱咖啡，熱咖啡的漂亮杯子是用一個(gè)白色小盤(pán)子墊起來(lái)的，而小盤(pán)子上放了一小瓶牛奶和一塊方糖。這時(shí)，英國(guó)朋友當(dāng)著店員的面，一邊微笑，一邊把方糖放

家門(mén)店業(yè)績(jī)落后，店員年齡總體偏大，近半員工在門(mén)店已經(jīng)干了多年，“老油條”風(fēng)格十足，不僅難纏，還排擠新人，每年能留下的新店員少，前幾任店長(zhǎng)的工作開(kāi)展得極不順利。初來(lái)乍到，石店長(zhǎng)就發(fā)現(xiàn)門(mén)店的風(fēng)氣不好：遲到是常有的事；衛(wèi)生打掃不徹底；促銷(xiāo)海報(bào)設(shè)計(jì)慘不忍睹；就連寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，錯(cuò)字就有好幾個(gè)……而其中最讓她感到頭疼的是店員“偷懶”問(wèn)題。對(duì)于交代的工作，老店員要么找各種理由和借口，要么就磨磨蹭蹭不愿意做，極大影響了門(mén)店的工作效率。為了改變店員懶散、不作為的風(fēng)氣，石店

，加拿大一名亞裔店員因“講中文”遭顧客辱罵。該事件在社交媒體上引發(fā)眾怒。報(bào)道稱(chēng)，一名女子近日被拍到在加拿大不列顛哥倫比亞省的一家藥店對(duì)一名亞裔店員大肆辱罵，原因是該店員在她面前“說(shuō)中文”。該女子稱(chēng)，這名店員“粗魯至極”，因?yàn)樗f(shuō)的是一種自己聽(tīng)不懂的語(yǔ)言。她還指著店員喊道:“在加拿大說(shuō)英語(yǔ)！你太粗魯了！滾去別的地方。”這名女子接著斥責(zé)說(shuō)：“把你的經(jīng)理叫來(lái)，你這個(gè)白癡，想說(shuō)中文去和其他員工說(shuō)?！彪S后，她還繼續(xù)訓(xùn)斥其他三名店員，旁邊一直有一名小男孩看著。視頻上傳

i密碼是多少？”店員：“你要先買(mǎi)杯咖啡?！蔽遥骸澳墙o我來(lái)一杯拿鐵吧。謝謝。”店員：“好的。30元?！蔽遥骸艾F(xiàn)在能告訴我WiFi密碼了嗎？”店員：“‘你要先買(mǎi)杯咖啡，全拼，都是小寫(xiě)?！彼妓髌拮訉?duì)丈夫說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)你只要拿起一本書(shū)，一會(huì)兒就會(huì)閉上眼?！闭煞蚱届o地回答道：“我那是在思索?！逼拮悠擦似沧?，說(shuō)：“怎么思索還用呼嚕來(lái)伴奏？”假發(fā)“姑娘，你戴的是假發(fā)嗎？”“是的。可是商店的人對(duì)我說(shuō)，這誰(shuí)也看不出來(lái)?！薄拔冶緛?lái)也沒(méi)看出來(lái)，可是你忘了從假發(fā)上把商標(biāo)取下來(lái)?！摈{

具去了，女士便和店員聊了起來(lái)。這時(shí)，店老板從后門(mén)走了過(guò)來(lái)，聽(tīng)見(jiàn)店員對(duì)顧客說(shuō)：“沒(méi)有，太太，已經(jīng)好幾個(gè)星期都沒(méi)有了，看樣子最近也不太可能有呢！”店員這樣說(shuō)讓老板感到很吃驚，他立馬走了過(guò)來(lái)。女士沒(méi)看見(jiàn)自己的兒子，正準(zhǔn)備到門(mén)外看看。卻聽(tīng)見(jiàn)店老板莫名其妙地對(duì)她說(shuō)：“太太，不要走，不是這樣的。我們很快就會(huì)有了，其實(shí)兩周前我們已經(jīng)發(fā)出訂單了?！迸考敝易约旱暮⒆?，沒(méi)理他。這時(shí)，氣憤的店老板一把將店員拖到旁邊，大聲訓(xùn)斥道：“絕對(duì)不能對(duì)客人說(shuō)我們沒(méi)有什么……如果真的沒(méi)有

賬。她邊刷卡邊問(wèn)店員：“你幫我看看，卡里還剩多少錢(qián)，夠不夠再按一次啊？”店員刷完卡之后告訴她，卡里還有錢(qián)，剛夠按一次。“還好還好，只要夠按一次就好，這點(diǎn)錢(qián)得留給老頭子來(lái)按了！”老太太說(shuō)。聽(tīng)到她的話(huà)，我忍不住唏噓：他們這么大年紀(jì)，還如此疼愛(ài)對(duì)方，真不知道年輕的時(shí)候有多恩愛(ài)呢！這時(shí)，老太太又對(duì)店員來(lái)了一句：“記住，我那老頭子來(lái)按的時(shí)候，你一定告訴他，卡里沒(méi)錢(qián)了，要他充五百?！本庉嫞剡h(yuǎn)

：店長(zhǎng)最好不要對(duì)店員說(shuō)的10句話(huà)！一家店的直接負(fù)責(zé)人就是店長(zhǎng)。作為一店之主，店長(zhǎng)承受著比員工更大的壓力，負(fù)責(zé)的工作更為全面、復(fù)雜，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也更大。要是店長(zhǎng)說(shuō)話(huà)不當(dāng)，很有可能使員工人心渙散，店長(zhǎng)的工作顯得孤掌難鳴。小編特別收集了以下在日常工作中店長(zhǎng)最好不要說(shuō)的10句話(huà)。（這些總結(jié)可都是有現(xiàn)實(shí)的慘痛教訓(xùn)哦，希望大家能夠避開(kāi)雷區(qū)，和諧快樂(lè)工作每一天！）1 ．你怎么這么笨，這點(diǎn)事都做不好你可以說(shuō)店員的活兒沒(méi)干好，但請(qǐng)不要上綱上線(xiàn)地說(shuō)店員太笨、不夠聰明。奚落、諷刺

著一個(gè)杯刷，打斷店員的解釋?zhuān)?dòng)地說(shuō)：“你為什么不給我退款？我不想要這個(gè)杯刷了，看到它就討厭?！弊鳛橐患掖笮瓦B鎖超市，無(wú)理由退貨是我們對(duì)顧客做出的最基本的承諾。所以不管怎樣，店員不給這位顧客退貨絕對(duì)是不妥當(dāng)?shù)男袨?。我先安撫了一下顧客的情緒，接著把店員叫到一旁說(shuō)：“馬上給她辦理退貨手續(xù)。”“可是，這種情況很……”店員著急地辯解。我不容置疑地說(shuō)：“沒(méi)有可是，立刻去給顧客退貨退款?！甭?tīng)了我的話(huà)，店員卻低著頭站著一動(dòng)不動(dòng)。店員的表現(xiàn)讓我有點(diǎn)生氣，因?yàn)閳?zhí)行力是我一直

著一個(gè)杯刷，打斷店員的解釋?zhuān)?dòng)地說(shuō)：“你為什么不給我退款？我不想要這個(gè)杯刷了，看到它就討厭?！弊鳛橐患掖笮瓦B鎖超市，無(wú)理由退貨是我們對(duì)顧客做出的最基本的承諾。所以不管怎樣，店員不給這位顧客退貨絕對(duì)是不妥當(dāng)?shù)男袨?。我先安撫了一下顧客的情緒，接著把店員叫到一旁說(shuō)：“馬上給她辦理退貨手續(xù)?！薄翱墒牵@種情況很……”店員著急地辯解。我不容置疑地說(shuō)：“沒(méi)有可是，立刻去給顧客退貨退款?！甭?tīng)了我的話(huà)，店員卻低著頭站著一動(dòng)不動(dòng)。店員的表現(xiàn)讓我有點(diǎn)生氣，因?yàn)閳?zhí)行力是我一直

買(mǎi)最便宜的冰飲，店員謊稱(chēng)打5折，售出一份4元錢(qián)的大杯冰飲。“有個(gè)清潔工大叔走過(guò)來(lái)，問(wèn)店里最便宜的冰飲是什么，店員說(shuō)有6元錢(qián)的中杯冰檸茶，大叔猶豫了一下說(shuō)還是給我來(lái)一杯吧，這天實(shí)在太熱了。店員回頭吩咐里面的店員給做了個(gè)大杯的，然后跟大叔說(shuō)，給你打個(gè)會(huì)員折扣吧，大杯的4元錢(qián)?！本W(wǎng)友“kimiamber”在微博中講述了自己在成都買(mǎi)奶茶時(shí)偶遇的溫情一幕?！拔覀兊陱膩?lái)就沒(méi)有這種5折折扣?！蹦滩璧曦?fù)責(zé)人表示，“是覺(jué)得這樣他接受起來(lái)會(huì)更舒服一些，也更尊重一些?！焙芏嗑W(wǎng)友

店長(zhǎng)課堂普通店員與優(yōu)秀店員的差別，都在這了！業(yè)績(jī)差的店員，總會(huì)有這樣那樣的借口。比如：沒(méi)有人進(jìn)店、裝修差、地段差、天氣差、價(jià)格貴、產(chǎn)品沒(méi)特點(diǎn)……但仔細(xì)想想這些是業(yè)績(jī)差的根本原因嗎？你是否對(duì)比過(guò)自己和業(yè)績(jī)好的店員之間的差距呢？這里總結(jié)了8點(diǎn)供大家參考：普通店員閑的時(shí)候總在玩手機(jī)普通的店員在賣(mài)場(chǎng)中，總有一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)很頭痛的問(wèn)題——手機(jī)不離手。抱團(tuán)聊天不難發(fā)現(xiàn)，那些在賣(mài)場(chǎng)中閑扯的總是公司里業(yè)績(jī)較差的幾個(gè)人。商品陳列一團(tuán)糟、衛(wèi)生臟亂普通店員一般是不會(huì)發(fā)現(xiàn)并且不在意這

進(jìn)一家便利店，問(wèn)店員：“有葡萄嗎？”店員說(shuō)沒(méi)有，鴨子便離去。第二天，鴨子再次來(lái)到便利店，問(wèn)道：“有葡萄嗎？”店員再次回復(fù)沒(méi)有，隨后鴨子就離開(kāi)了。第三天，鴨子又走進(jìn)店里，問(wèn)道：“有葡萄嗎？”店員沖鴨子尖聲大喊著說(shuō)：“前兩天你就來(lái)過(guò)這里，問(wèn)過(guò)我們店是否有葡萄。每次我都告訴你，沒(méi)有葡萄！我警告你，如果你還來(lái)這里，問(wèn)我們有沒(méi)有葡萄，我就會(huì)把你的鴨蹼釘在地板上！”鴨子離開(kāi)后，次日又來(lái)了。這一次，鴨子問(wèn)：“有釘子嗎？”店員回復(fù)：“沒(méi)有?！比缓?，鴨子說(shuō)：“好了！有葡萄嗎

餐廳。坐定之后，店員給我們拿來(lái)一份菜單。一看菜單，我們傻眼了：上面密密麻麻寫(xiě)著各種各樣的日文，偶爾夾雜著幾個(gè)漢字，但是根本起不到提示的作用；圖片很少，也不知道對(duì)應(yīng)的是哪道菜。我們?yōu)殡y地用英文對(duì)店員說(shuō)：“你會(huì)說(shuō)中文嗎？”他面帶微笑地對(duì)我們搖搖手，表示不會(huì)。怎么辦呢？我們想，不如就跟旁邊的客人點(diǎn)一樣的菜好了?？墒?，他們點(diǎn)的都是一些油炸小食，于是這個(gè)想法被否決了。負(fù)責(zé)點(diǎn)菜的店員一直站在我們旁邊，微笑而又抱歉地看著我們。這時(shí)，我們想起了導(dǎo)游說(shuō)的話(huà)：如果實(shí)在無(wú)法交流

舉步走進(jìn)店里，對(duì)店員說(shuō)，他想買(mǎi)一套新西裝。店員瞄了他一眼，說(shuō)：“你應(yīng)該穿44號(hào)的?！眴桃列α?，說(shuō)：“對(duì)。你怎么知道的？”“呵呵，這是我的工作?！?span id="syggg00" class="hl">店員笑著答道。喬伊穿上西裝，果然非常合身。他看著鏡子里的自己，心情好了一些。這時(shí)，店員問(wèn)道：“來(lái)件新襯衫怎么樣？”“當(dāng)然要來(lái)一件了！”喬伊答道。店員看著喬伊，說(shuō)：“我瞧瞧……嗯……袖長(zhǎng)34，衣領(lǐng)16.5?！眴桃梁艹泽@：“對(duì)極了！你是怎么知道的？”“呵呵，這是我的工作。”果然，襯衫也非常合身。店員又問(wèn)道：“需要新鞋嗎

情況二：提供意見(jiàn)店員須先問(wèn)清楚顧客的需求，然后再作介紹：“What sort of frame would you prefer（你喜歡哪種眼鏡架呢）？” 若顧客表示還沒(méi)有決定要哪種款式的眼鏡架：“I'm not sure（我暫時(shí)還未決定）.” 店員可參考以下例句給意見(jiàn)：例句一：I think the round frame would suit your face nicely（我認(rèn)為圓形的眼鏡架會(huì)更配合你的臉型）.例句二：The oval shape

接電話(huà)的是一位男店員，態(tài)度非常友好，他告訴我，我的打印機(jī)也許只需要我自己動(dòng)手清理一下就行了?！熬瓦@么簡(jiǎn)單？你們不用派人過(guò)來(lái)看一下嗎？”我疑惑地問(wèn)道?！笆堑?。如果我們的維修人員過(guò)去清理的話(huà)，你至少需要支付50英鎊的清理費(fèi)。所以，我建議你閱讀一遍打印機(jī)的使用手冊(cè)，根據(jù)上面提供的方法自己動(dòng)手清理就行了?！?span id="syggg00" class="hl">店員耐心地解釋道。店員的話(huà)讓我很意外，同時(shí)我也徹底被他感動(dòng)了：哪有生意送上門(mén)還拒絕的？如此為客戶(hù)考慮的店家真是太少見(jiàn)了！于是，我好奇地問(wèn)道：“你老板知道你這樣做

接電話(huà)的是一位男店員，態(tài)度非常友好，他告訴我，我的打印機(jī)也許只需要自己動(dòng)手清理一下就行了?！熬瓦@么簡(jiǎn)單？你們不用派人過(guò)來(lái)查看一下嗎？”我疑惑地問(wèn)道?！笆堑?。如果我們的維修人員過(guò)去清理的話(huà)，你至少需要支付50英鎊的清理費(fèi)。所以，我建議你閱讀一遍打印機(jī)的使用手冊(cè)，根據(jù)上面提供的方法自己動(dòng)手清理?！?span id="syggg00" class="hl">店員耐心地解釋道。店員的話(huà)讓我很意外，同時(shí)我也被他感動(dòng)了：哪有生意送上門(mén)還拒絕的？如此為客戶(hù)考慮的店家真是太少見(jiàn)了！于是，我好奇地問(wèn)道：“你老板知道你這樣做嗎？如果他

電話(huà)的是一位男士店員，態(tài)度非常友好，他告訴我，我的打印機(jī)也許只需要我自己動(dòng)手清理一下就行了?！斑@么簡(jiǎn)單？你們不用派人過(guò)來(lái)看一下嗎？”我疑惑地問(wèn)道。“是的。如果我們維修人員過(guò)去清理的話(huà)，你至少需要支付50英鎊的清理費(fèi)。所以，我建議你閱讀一遍打印機(jī)的使用手冊(cè)，根據(jù)上面提供的方法自己動(dòng)手清理就行了?！?span id="syggg00" class="hl">店員耐心地解釋道。店員的話(huà)讓我很意外，同時(shí)我也徹底被他感動(dòng)了。哪有生意送上門(mén)還拒絕的？如此為客戶(hù)考慮的店家真是太少見(jiàn)了。于是，我好奇地問(wèn)道：“你老板知道你這樣做嗎？

電影票遞過(guò)去，對(duì)店員說(shuō)：“這是我的票，我要一只最大號(hào)的維尼熊?！薄澳_定？”店員盯著我問(wèn)道?！爱?dāng)然，這是我的票，我要一只最大號(hào)的維尼熊！”我很不耐煩地重復(fù)著。店員從箱子里拿出一只遞給我，我一看，怎么拿了只小號(hào)的？本想開(kāi)口再要，可后面還有很多人排隊(duì)，于是接了過(guò)來(lái)，但心里很不高興。這時(shí)，排在我后面的女士探頭說(shuō)：“你好，我要一只維尼熊。”店員笑著遞給她一只中號(hào)的。咦？難道派發(fā)禮物還分男女？輪到后面的一位先生，他說(shuō)：“你好，這是我的票，請(qǐng)幫我拿只維尼熊?！?span id="syggg00" class="hl">店員笑著

路過(guò)一家小吃店，店員說(shuō)肉夾饃好吃，我看看不遠(yuǎn)處的魷魚(yú)攤說(shuō)：“不了，我想吃那個(gè)?！?span id="syggg00" class="hl">店員如臨大敵地說(shuō)：“那個(gè)不好吃，整條街?jǐn)?shù)它生意差！”正說(shuō)著，另一店員舉著好幾串大魷魚(yú)進(jìn)來(lái)嚷嚷：“來(lái)來(lái)來(lái)，你們的最?lèi)?ài)來(lái)了！”原先那店員尷尬地看著我，悲壯地咬了一口魷魚(yú)說(shuō)：“都是街坊，總不能看著他們餓死！”要不我來(lái)吧和朋友吃完飯結(jié)賬，他找了半天也沒(méi)將錢(qián)包掏出來(lái)，嘴上還不停嘟噥：“咦？我的錢(qián)包呢？”我有些尷尬地說(shuō)：“要不我來(lái)吧?！彼泼摿藥紫潞蟊愦饝?yīng)了。然后我一把將他的錢(qián)包從他褲袋里

，先生禮貌地告訴店員，今天是他們的結(jié)婚紀(jì)念日，所以打算替夫人挑選一些首飾。店員熱情地為他們介紹了各種款式和最近優(yōu)惠的幾個(gè)品種后，那對(duì)夫妻商量了一下，決定先試戴看看。接著他們出示了貴賓卡，這是極少顧客才持有的卡片，標(biāo)志著顧客的地位和誠(chéng)信。于是，店員為他們提供了單獨(dú)的試戴間，根據(jù)他們的要求將珠寶送進(jìn)去給他們?cè)嚧鳌＿@對(duì)夫婦在店里待了整整一個(gè)下午，幾乎試過(guò)了一半的珠寶，最后他們決定購(gòu)買(mǎi)一套項(xiàng)鏈和一對(duì)手鐲。就在收銀員準(zhǔn)備為他們結(jié)賬時(shí)，一個(gè)店員突然注意到站在丈夫身后的

家洋快餐店，我問(wèn)店員：“你們用的肉新鮮嗎？”店員說(shuō)：“你看了新聞？”我說(shuō)：“沒(méi)有?！?span id="syggg00" class="hl">店員微笑著說(shuō)：“新鮮?！盄糗事兒：早上遲到一個(gè)小時(shí)。老板問(wèn)我：“為什么遲到？”我撒謊說(shuō)：“在路上堵車(chē)?！钡习暹€是罰我錢(qián)了。我問(wèn)他：“為什么？”他說(shuō)：“你去照一下鏡子，滿(mǎn)臉的涼席印……”@卡迪笑料：一男子吃完飯準(zhǔn)備走人，老板示意他還沒(méi)付賬。男子掏出十塊錢(qián)吼道：“我媳婦每天就給五十塊零花錢(qián)，四十塊都花你這了，你還好意思說(shuō)我沒(méi)付錢(qián)？”然后一臉悲憤的離開(kāi)了！

最前面的老太太對(duì)店員說(shuō)：“小伙子，給我來(lái)半斤蔥油餅?！?span id="syggg00" class="hl">店員一聽(tīng)，操刀剁下一大塊餅，往臺(tái)秤上一放，嗨，多了。于是，店員把餅夾回案板，剁下一小塊，順手把小的那一塊塞進(jìn)自己嘴里，吃了起來(lái)。老太太指著案板上的餅，說(shuō)：“小伙子，這是我要的……”“放心，這塊是給你的。”店員一邊嚼著滿(mǎn)嘴的餅，一邊打斷老太太的話(huà)，又將那大塊的餅放回秤上，一稱(chēng)，還多，于是又手腳利索地剁下一塊，放進(jìn)嘴里……反復(fù)五六次，才將老太太要的半斤餅稱(chēng)好，一旁排隊(duì)等候的人全都看得目瞪口呆。這時(shí)，人堆中一

，丈夫禮貌地告訴店員，今天是他們的結(jié)婚紀(jì)念日，所以他打算替夫人挑選一些首飾。店員熱情地為他們介紹了各種款式的珠寶和最近優(yōu)惠的幾個(gè)品種后，那對(duì)夫妻商量了一下，決定先試戴看看。接著他們出示了貴賓卡——這是極少數(shù)顧客才能持有的卡片，這標(biāo)志著顧客的地位和誠(chéng)信。于是，店員為他們提供了單獨(dú)的試戴間，并根據(jù)他們的要求，將珠寶送進(jìn)去給他們?cè)嚧?。這對(duì)夫婦在店里待了整整一個(gè)下午，幾乎試過(guò)了店里一半的珠寶。最后，他們決定購(gòu)買(mǎi)一根項(xiàng)鏈和一對(duì)手鐲。就在收銀員準(zhǔn)備為他們結(jié)賬時(shí)，一個(gè)店

個(gè)人非常好奇的讓店員給他解釋?！班?，”店員說(shuō)，“就像標(biāo)簽上說(shuō)的那樣，30美元買(mǎi)貓，150美元買(mǎi)它的故事。”“我只要貓?！边@個(gè)人說(shuō)?！昂芎?，你會(huì)回來(lái)的?！?span id="syggg00" class="hl">店員說(shuō)。這個(gè)人把貓裝進(jìn)口袋就離開(kāi)了那家店。走到大街上時(shí)，他聽(tīng)到了“喵”的叫聲。他轉(zhuǎn)過(guò)身，發(fā)現(xiàn)有一對(duì)貓跟著他。他走得越遠(yuǎn)，跟著他的貓?jiān)蕉?。走到布魯克林橋時(shí)，他轉(zhuǎn)過(guò)身發(fā)現(xiàn)有成千只貓跟在他身后?！霸撍?”他自言自語(yǔ)著，把青銅貓扔進(jìn)了河里。所有的貓也跟著跳進(jìn)了河里，都被淹死了。這個(gè)人又回到他買(mǎi)貓的那家店。“我知道你

，開(kāi)了鋪?zhàn)?，?qǐng)個(gè)店員，自己當(dāng)蹺腳老板就是了。在這里，先給你潑盆冷水。因?yàn)榈鹊昝嬲介_(kāi)張，員工開(kāi)始上崗之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)找個(gè)滿(mǎn)意的店員真是不容易，要管理好店員更是難上加難。真實(shí)再現(xiàn)1：找個(gè)好店員難!老板心事：?jiǎn)T工說(shuō)離開(kāi)就離開(kāi)煩人指數(shù)：★★★影響指數(shù)：★★★王芳最近正打算和幾個(gè)好姐妹一起開(kāi)一家服裝店，店面找好了，店員也找好了，萬(wàn)事俱備。但就在她正準(zhǔn)備和房東簽字交錢(qián)時(shí)，店員卻告訴她自己不能來(lái)上班，搞得王芳的開(kāi)店計(jì)劃中途流產(chǎn)。沈莉在開(kāi)了好幾家服裝連鎖店，最讓她