王海云 武家輝 薩妮耶·麥合木提 龔軍

摘? 要：文章基于SWOT分析法評估在線教育，以問卷調(diào)查的形式，在教師中選擇焦點(diǎn)小組訪談作為數(shù)據(jù)收集方法；運(yùn)用SWOT分析法確定了在線教育的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)指標(biāo)，構(gòu)建出16種內(nèi)部和外部評估因素以及4種改進(jìn)策略，采用模糊層次分析法（AHP）確定SWOT因素的權(quán)重，用于評估教師教育教學(xué)方法的變革效果。對新冠肺炎疫情暴發(fā)期間教師在線教育變革的案例進(jìn)行比較和敏感性分析，證明了該方法的有效性，并提出了各種解決方案和建議，以增強(qiáng)“在線教育”體驗(yàn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度。

關(guān)鍵詞：評估方法；在線教育；SWOT分析法

中圖分類號：G434? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）26-0105-04

在線教育以其靈活、開放、便捷、高效、經(jīng)濟(jì)、多元化等優(yōu)勢成為學(xué)者較為青睞的方式，打破傳統(tǒng)學(xué)校教育中規(guī)模、質(zhì)量與成本之間的鐵三角關(guān)系，已引起各國教育部門的關(guān)注，成為教師繼續(xù)教育、新能力培訓(xùn)、教師職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的有效方式［1］。教育機(jī)構(gòu)使用具有不同能力和策略的在線教育平臺來開展學(xué)習(xí)，例如雨課堂、騰訊會議、長江雨課堂、慕課、釘釘?shù)取８咝２捎貌煌慕虒W(xué)手段，如在線講座、音頻和視頻錄制講座、共享在線材料和線上線下混合學(xué)習(xí)［2］。高校還使用在線評估教學(xué)效果的方法，如在線測驗(yàn)、考試和作業(yè)。疫情影響下，教育部門開始全面推進(jìn)在線教育，然而許多教育機(jī)構(gòu)、教育工作者和學(xué)生還沒有為這種新體驗(yàn)做好準(zhǔn)備，“停課不停學(xué)”，使教師開始手忙腳亂地操作各種線上授課軟件，找資源、做微課［3］。

疫情期間，教師也經(jīng)歷了在線教育帶來的一些積極和消極影響［4］。教師將在線學(xué)習(xí)視為反思自己的教學(xué)實(shí)踐以及傳統(tǒng)教學(xué)價(jià)值觀的機(jī)會。在線教育確實(shí)改變了教師向?qū)W生傳授知識的方式，為學(xué)生提供了更多的溝通渠道和信息反饋的時(shí)間。然而，由于教師為在線教育做準(zhǔn)備的適應(yīng)期較短，不完全具備應(yīng)對線上教學(xué)和相關(guān)技術(shù)的能力仍然是教師面臨的主要挑戰(zhàn)之一。盡管大多數(shù)教師都能在工作中學(xué)習(xí)，但這并不是最佳的培訓(xùn)方式。這種缺乏充分準(zhǔn)備的情況導(dǎo)致教師感到困惑、沮喪和動力缺失。關(guān)于技術(shù)挑戰(zhàn)，教師還面臨互聯(lián)網(wǎng)連接問題，尤其是電子平臺服務(wù)器可用性問題和網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻不穩(wěn)定讓教師焦慮［5］。由于學(xué)生有同樣的互聯(lián)網(wǎng)問題，并非所有學(xué)生都有接受在線教育的軟硬條件，教師難以部署適合課堂的適當(dāng)教學(xué)活動。在線教育中教師無法密切監(jiān)控學(xué)生的理解情況，在網(wǎng)上保持學(xué)生的熱情和注意力并不容易，教師缺乏視覺接觸和非言語交流（如面部表情）使教學(xué)充滿挑戰(zhàn)性。與此相關(guān)的還有在線考試監(jiān)控的困難，由于遠(yuǎn)程考試存在很多的不確定性，這對整體評估的完整性和學(xué)習(xí)成果的衡量產(chǎn)生了影響。盡管教師對在線教育表現(xiàn)出疲憊的跡象，但他們也表現(xiàn)出越來越大的成就感。隨著在線教育的繼續(xù)和更多經(jīng)驗(yàn)的積累，教師對自己的積極情緒評分高于消極情緒。

為了有效評估在線教育變革對教師帶來的影響，本研究以新疆大學(xué)電氣工程學(xué)院的教師作為案例研究，并進(jìn)行改善策略排序，驗(yàn)證所提出的基于SWOT的模糊AHP和模糊MARCOS方法的有效性。

一、SWOT指標(biāo)建立

SWOT分析法（Strenght、Weakness、Opportunity、Threat，SWOT）基于內(nèi)部和外部因素，制訂并采用良好的改進(jìn)策略，這些策略是基于優(yōu)勢機(jī)遇（SO）、劣勢機(jī)遇（WO）、優(yōu)勢挑戰(zhàn)（ST）和劣勢挑戰(zhàn)（WT）策略制訂的；在SO戰(zhàn)略中，優(yōu)勢被用來機(jī)遇最大化；WO戰(zhàn)略是利用機(jī)遇最大限度地消除或克服劣勢；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢將挑戰(zhàn)降至最低；WT策略是盡量降低劣勢避免挑戰(zhàn)。SWOT因素是通過收集專家意見、相關(guān)研究和行業(yè)報(bào)告確定的。

二、SWOT-AHP-MARCOS法

基于SWOT的模糊AHP和MARCOS法的計(jì)算步驟如下：

步驟1，構(gòu)建SWOT矩陣，獲取SWOT因素。

步驟2，構(gòu)建一個(gè)關(guān)于目標(biāo)和SWOT因素的層次結(jié)構(gòu)。

步驟3，獲得決策者的判斷，使用表2中的三角模糊數(shù)（TFN）構(gòu)建模糊比較矩陣，如下所示：

式中，or

步驟4，獲得決策者的判斷以評估備選方案，決策者使用表3根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對備選方案進(jìn)行評估。

步驟5，將語言術(shù)語轉(zhuǎn)換為TFN。

式中，B和C分別為效益和成本指標(biāo)。

步驟9，對策略方案進(jìn)行排序。

三、案例分析

文章以新疆大學(xué)電氣工程學(xué)院為研究對象選取不同性別、不同水平和不同年齡層次的學(xué)校師生，進(jìn)行問卷調(diào)查收集新冠肺炎疫情期間網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以數(shù)量最多的16個(gè)指標(biāo)作為SWOT矩陣，與專家組討論并提出四項(xiàng)改進(jìn)策略。通過SWOT分析確定評價(jià)分析，再利用層次分析法計(jì)算各因素的權(quán)重，結(jié)果見表4。

研究結(jié)果表明，高校應(yīng)該關(guān)注在線教育的優(yōu)勢和機(jī)遇。通過模糊AHP法獲得的權(quán)重分布如表4表明，內(nèi)部因素優(yōu)于外部因素。只要內(nèi)部優(yōu)勢無限擴(kuò)大，減弱劣勢，才能有效迎接外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從策略的排列順序來看，最重要的是改善策略A2——加深對教育本質(zhì)和內(nèi)涵的理解、豐富教學(xué)的形態(tài)、加速在線教育的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、加強(qiáng)在線教育的教學(xué)管理工作。無論是在線學(xué)習(xí)還是線下學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段中國教育迫切需要創(chuàng)新和改革教師主導(dǎo)的教育模式。因此，學(xué)校和教師應(yīng)站在同一個(gè)戰(zhàn)線，充分了解教育的本質(zhì)和內(nèi)涵，豐富教學(xué)的形態(tài)。

四、結(jié)語

目前，雖然在線教育不可能全面替代線下傳統(tǒng)面對面實(shí)體教育形式，但在線教育作為一個(gè)重要的教學(xué)輔助手段，是完全可行的，也是極其重要的。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及學(xué)術(shù)軟硬件條件的不斷改善，在線教育的基礎(chǔ)條件已經(jīng)成熟，而教師和學(xué)生對在線教育方式的逐漸熟悉和磨合，也使在線教育會不斷體現(xiàn)出其出色的優(yōu)越性，并為越來越多的教師和學(xué)生所接受和喜愛。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 李爽. 應(yīng)用遠(yuǎn)程教育促進(jìn)教師教育變革：機(jī)遇與挑戰(zhàn)［J］. 中國電化教育，2011（02）：63-67.

［2］ 程蹊，任詩航，馬梅. 基于SPOC/MOOC“在線教學(xué)工具+會議系統(tǒng)”的混合教學(xué)創(chuàng)新——以“超星直播+騰訊會議”混合教學(xué)為例［J］. 大學(xué)教育，2022（01）：155-157.

［3］ 王國勇. “停課不停學(xué)”背景下在線教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［J］. 電腦知識與技術(shù)，2020，16（27）：142-143.

［4］ 黃祥玲. 在線教育對我國高校教學(xué)影響與對策研究［D］. 長沙：湖南師范大學(xué)，2021.

［5］ 胡樂樂. 論“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［J］. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2015，25（12）：26-32.

（責(zé)任編輯：淳潔）