蔣輝

［摘要］ 焦點解決模式是以尋找解決問題方法為核心的短期治療技術(shù)，主張用正向的、面對未來的、以問題解決為中心的積極觀點促使事件正向發(fā)展的一種模式。處于“心理斷乳期”的青少年，由于生理和心理的變化，易出現(xiàn)叛逆、情緒暴躁等問題行為，班主任可利用焦點解決模式聚焦問題的解決，通過共情傾聽、重新解釋、尋找例外、目標量尺等方法，最大限度挖掘?qū)W生自身的資源，轉(zhuǎn)化其問題行為，從而激發(fā)學生自我賦能，促進學生健康成長。

［關(guān)鍵詞］ 焦點解決模式；心理斷乳期；疏導矯治

“心理斷乳期”指青少年在成長發(fā)育中要求擺脫父母的監(jiān)護而形成獨立人格的過程，與嬰兒期因斷奶而改變營養(yǎng)攝取方法的“生理性斷乳”相對應。一般而言，在心理斷乳期的學生基本為12—15歲之間的青少年，這一階段的學生容易出現(xiàn)叛逆、情緒激動暴躁、成績兩極分化、違紀違規(guī)頻繁等現(xiàn)象，但同時又具有可塑性強、積極主動、追求獨立等特點。為了適應學生的變化，班主任需要改變以往陳舊化、隨意化、說教化的教育溝通方式，運用焦點解決模式幫助學生轉(zhuǎn)化問題行為，陪伴學生順利度過這段危險期。

一、焦點解決模式的相關(guān)概念

焦點解決模式簡稱SFBT，是建立在積極心理學基礎之上、以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，其時間短、見效快、重實務、易上手。它以積極關(guān)注談話者為核心，以構(gòu)建問題解決的方法為目的，主張用正向的、積極的、面對未來的、以問題解決為目標的態(tài)度讓事情發(fā)生改變。

焦點解決模式認為，學生是解決自身問題的專家。教師和家長要做的就是發(fā)現(xiàn)學生身上的積極的、正向的資源和力量，通過贊美、鼓勵和認可等咨詢技術(shù)，讓學生發(fā)揮其潛能，協(xié)助他們找到解決問題的方法；SFBT認為所有事情都有例外，即存在過去可能發(fā)生問題卻沒有發(fā)生或者問題比較輕微的情況。教師需要看到并引導學生發(fā)現(xiàn)事件中的各種例外，找出問題沒有發(fā)生的時候，并將其視為解決問題的資源和條件，和學生一起研究當時的他做了什么，從而促使例外情景的發(fā)生；SFBT認為小的開始是成功的一半。教師要引導學生確定合理的目標行動，關(guān)注細小的改變及其價值，讓小改變帶來大改變，幫助學生看到成功的可能性，讓學生擁有更多的成功體驗，從而幫助學生逐步糾正問題行為。

二、焦點解決模式在學生心理斷乳期的具體應用

針對學生心理斷乳期的問題行為，教師需要及時進行糾偏。接下來，筆者以一個真實案例具體闡述如何運用焦點解決模式，使學生在心理斷乳期的問題行為得到糾正，從而回歸正軌。

（一）案例描述

小喬，男，14歲，初二學生。上課經(jīng)常遲到，課堂上不認真聽講，作業(yè)書寫糟糕、質(zhì)量差，放學后不及時回家而是與同學打球，成績下滑非常嚴重。家長反映孩子沉迷手機，知錯不改或明知故犯，逆反心理嚴重，親子關(guān)系跌入冰點。

（二）問題聚焦

與小喬及其父母溝通后，筆者了解了他的相關(guān)情況，并從心理、學習、親子三方面聚焦問題：

1.心理方面

小喬認為自己有時候很容易生氣、發(fā)脾氣，經(jīng)常與父母針鋒相對，有時候直接忽視父母的存在。他感覺沒有人能真正理解自己，內(nèi)心渴望被傾聽、被看到。

2.學習方面

初中的學習難度加大，繁重的學習任務讓小喬喘不過氣。他嘗試過認真學習，卻沒有取得較大進步，未獲得學習成就感，加上自制力較差，沉迷于網(wǎng)絡和手機，逐漸對學習失去興趣。

3.親子方面

小喬父母的文化水平很低，管理方式簡單粗暴，在學習方面和心理方面的幫助和引導十分有限，但對小喬又寄予了極高的期望。疫情期間，小喬父母的經(jīng)濟收入嚴重受挫，難免會將情緒傳遞給孩子。

（三）疏導過程

針對小喬的情況，筆者打算運用焦點解決模式和他進行溝通交流，將問題解決的重點瞄準在小喬內(nèi)在的積極動機和合理的未來目標上，找出小喬的積極期待和正向需求，引導小喬向問題解決的方向發(fā)展，轉(zhuǎn)化小喬的問題行為，陪伴他平穩(wěn)度過心理斷乳期。主要方法如下：

1.共情傾聽，挖掘?qū)W生的資源

共情是老師和學生建立信任關(guān)系的基礎，也是找到談話內(nèi)容中所蘊含目標資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在與小喬的溝通過程中，筆者首先運用SFBT正?；夹g(shù)，告訴他不必為自己當前的狀態(tài)感到過于緊張和焦慮，在這個年齡段這樣的現(xiàn)象是普遍存在的。比如，“小喬，老師非常理解你的感受，老師在你這么大的時候也出現(xiàn)過類似情況，沒關(guān)系，這很正常?！惫P者通過這種方式與他進行共情，減少他的戒備心理。

傾聽是焦點解決模式中重要的基本技巧和態(tài)度。老師耐心聽學生訴說，讓學生宣泄他的挫折和不滿情緒，堅信“問題的背后是目標，抱怨的背后是期待”。在學生的訴說中，專注學生本身及談話的內(nèi)容，充分接納學生的那些有能量、有意義的觀點，從而更好地幫助學生挖掘已有的資源和優(yōu)勢。例如，小喬說到“自己有時候也想和父母好好溝通，但是父母只想討論我的成績和分數(shù)，我就懶得和他們聊了，甚至和他們發(fā)脾氣”。這一句話能看出小喬愿意主動和父母溝通交流，這就是解決小喬親子關(guān)系問題的優(yōu)勢和資源之一。

2.重新解釋，看到更多的可能

重新解釋是從積極的、正向的視角重新描述并解釋學生的問題，從問題中找到學生的閃光點，使師生看到更多的可能。比如，小喬放學后不及時回家而去打球，說明他熱愛運動，精力充沛；小喬作業(yè)書寫糟糕、質(zhì)量差，但大多數(shù)時間都完成了，說明他內(nèi)心是熱愛學習的；小喬喜歡玩手機，說明他對現(xiàn)代科技產(chǎn)品掌握得很熟練，頭腦聰明靈活。

當筆者運用積極思維對小喬的行為重新解釋后，發(fā)現(xiàn)他好像變了一個人，更愿意向正向行為靠近，比如上課的小動作變成了舉手回答問題；利用手機向同學們推薦有用的學習知識的渠道；在參加籃球賽時組織同學積極訓練等等。

3.尋找例外，強化正向的動機

例外是指問題不存在或者不那么嚴重的時刻。尋找例外的目的是幫助學生尋找內(nèi)在的力量，在過往的成長中發(fā)現(xiàn)解決問題的有效經(jīng)驗，從而提升自我價值感。

接下來，筆者開始尋找和挖掘小喬各方面的例外行為。比如，有時候他能夠認真完成作業(yè)；積極參加學校的籃球賽，并組建班隊訓練，集體榮譽感強；談吐幽默有趣，樂于幫助他人；有時放學后立馬回家，不在外逗留太久；考試前能夠認真復習等等。如此看來，小喬的身上也有不少閃光點。接著，筆者和小喬進行溝通，問他這些例外是怎么發(fā)生、在什么情況下發(fā)生的。在這樣的敘述中，小喬變得越來越有信心，也更加愿意向老師靠近，進一步約束自己的行為。

4.目標量尺，促成微小的改變

目標量尺是將目標狀態(tài)和行為用量化的方式進行評估，使學生更直觀地看到自身變化，從而引導學生進行中立、客觀的自我認知評估，引導學生辨析變化，使解決方案具體化、行動化。筆者和小喬利用目標量尺共同設定目標，將最糟糕的情況設為0，最好的狀態(tài)設為10，并分析當前的分值是多少、進步了多少、離目標還有多遠等。

我：“小喬，如果你最好的狀態(tài)是10分，最差的狀態(tài)是0分，你覺得現(xiàn)在可以給自己打多少分？”

小喬：“應該只有5分吧，我自己還有很多地方需要進步?！保▽W生給出多少分不重要，重要的是通過量尺找到自己的優(yōu)點和不足。）

我：“那你為什么不給自己更低的分數(shù)，比如3分或4分？”

小喬：“可能自己還是想學習吧。”

我：“達到幾分你就會滿意呢？”

小喬：“至少要達到8分吧！”

我：“那你覺得自己要怎么做才能達到8分呢？”

小喬：“我以后每天給自己調(diào)3個鬧鐘，爭取早起不遲到；上課的時候認真聽講，并且邀請我的同桌監(jiān)督我；放學后及時回家，不因為打球回家太晚導致作業(yè)草草完成?！?/p>

5.持續(xù)跟蹤，維持積極的反饋

接下來每天放學后，筆者都請小喬來辦公室分享他今天的表現(xiàn)，著重講述自己今天的進步。筆者也會根據(jù)他當天在校的表現(xiàn)情況，及時給予鼓勵、表揚和贊美。在這之后的一個月，筆者發(fā)現(xiàn)小喬已經(jīng)有了一些改變。

一個月后，筆者再次使用目標量尺，詢問小喬：“你現(xiàn)在能給自己打幾分??？”

小喬：“現(xiàn)在可以給自己打7分了?！?/p>

我：“不錯哦，進步了2分，這2分是怎么來的??？”

小喬：“作業(yè)老師表揚過我。我每天放學及時回家，如果出門打球也會提前告知爸媽，爸媽也很少因為這個事罵我了?！?/p>

我：“進步很大啊，繼續(xù)努力！那你現(xiàn)在希望自己能達到幾分才滿意呢？”

小喬說：“9分吧?！?/p>

我：“不錯啊，目標更高了呢！”

小喬：“是的，我感覺我再努力一點，再自律一點，應該可以達到9分吧！”

我：“那你心中的9分是什么樣子的?。俊?/p>

小喬：“就像×××同學那樣吧，成績好，表現(xiàn)又好，經(jīng)常受到老師的表揚，我也希望像他那樣！”

我：“你現(xiàn)在已經(jīng)有目標對象了啊，老師相信你，你肯定會越來越優(yōu)秀！”

筆者時常利用焦點解決模式與他對話溝通，傾聽他、贊美他，進行正向的鼓勵和反饋，挖掘他已有的資源和優(yōu)勢，重新建構(gòu)他的目標。一年后，小喬整個人的狀態(tài)發(fā)生了很大的改變，成績也有了較大的進步。隨著成績的提升，小喬的父母感到十分欣慰，親子關(guān)系也有了質(zhì)的飛躍。

回顧整個輔導過程，筆者發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的問題解決模式相比，焦點解決模式更專注當下、聚焦未來，充分尊重個體，相信學生只是暫時受困，相信學生具備解決問題的資源和能力。學生在這種正向、積極的模式下，也更能主動地自我思考、自我挖掘、自我審視、自我轉(zhuǎn)化，從而推動自身良性發(fā)展。

在實際的操作過程中，班主任在面對心理斷乳期的初二學生時，依靠一兩次的溝通對話，依托焦點解決這一種方法，很難達到持久性的理想效果。因此，班主任一方面需要進行長時間的跟蹤和關(guān)注，接受學生的行為具有波動性和反復性，在學生行為出現(xiàn)反彈的時候，依舊對其抱有正向的期待，進行正向的反饋和強化；另一方面，還要從構(gòu)建良好的師生關(guān)系，建設民主、正氣的班級，開展生動有趣、有教育意義的活動，加強家校溝通、改善家長的教育理念和方法等方面開展工作。

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