楊生平

編者按

校園欺凌會嚴重影響學生的身心健康，導致不健全人格的形成，給學生的終身發(fā)展帶來負面影響。近年來，中小學欺凌事件呈迅速上升趨勢，已成為全國重點關注的社會問題之一。對此，教育部等部門也相繼出臺了一系列《關于防治中小學生欺凌和暴力的指導意見》等相關文件。本期“班級生活”欄目議題為“怎樣有效處理班級欺凌”。我們邀請一線教師和專家學者分別從案例和理論的角度進行闡述，為廣大教育工作者就如何有效處理班級欺凌提供借鑒。

小雅在班級中是一個學習成績優(yōu)異、性格較為內(nèi)向的女生。有一天，我剛進教室，就聽見小雅的哭泣聲。我立刻把她叫到辦公室，問她事情的緣由。原來，她的同桌小桐欺負她，在她的書上、女廁所的門板上寫下對她的侮辱性語言。瞬間，一個詞語從我腦海中冒出來——“校園言語霸凌”。

“言語霸凌”近幾年在學校呈上升趨勢，農(nóng)村初中學校更是“言語霸凌”的重災區(qū)。我們學校70%是留守學生，父母長年在外務工，缺乏對孩子思想上的引導。家庭教育的缺失容易讓孩子走向兩個極端——有的蠻橫不講理，唯我獨尊；有的脆弱膽小，沉默自卑。初中學生正處于青春期，身心都在發(fā)生著劇烈的變化，校園言語霸凌如果處理不好，有可能會釀成悲劇。對于小雅遭受的“校園言語霸凌”，我是這樣處理的：

一、查清緣由，還原事情真相

我與小雅、小桐及其他同學進行了溝通，本著公平公正的原則，力求還原事情的真相。

小雅各科成績優(yōu)異，小桐理科成績不好，小雅偶爾在學習上會幫助小桐，兩人的關系還算融洽。但有一次，這種平衡被打破了。一個周末，小桐因為貪玩沒有完成老師布置的數(shù)學作業(yè)，于是向小雅借作業(yè)抄，被小雅果斷拒絕了。小桐因沒有按時完成作業(yè)，被數(shù)學老師點名批評并責令按時補上。于是，小桐開始有意疏遠小雅，還給小雅起“黑胖妞”的外號。小雅一直隱忍，努力把心思放在學習上，不去理會她。

小雅是留守兒童，父母常年在廣東打工，平時跟隨爺爺奶奶生活。她的爺爺奶奶體弱多病，小雅很少與爺爺奶奶交流，漸漸養(yǎng)成了孤僻的性格。小桐的父母在鎮(zhèn)上做點生意，爺爺奶奶很溺愛她，所以，她從小就養(yǎng)成了“以自我為中心”的性格。因為這件事，小桐對小雅說話變得陰陽怪氣，小雅的忍讓助長了小桐的肆無忌憚，最后用極具侮辱性的語言讓小雅的內(nèi)心瀕臨崩潰。

二、及時處理，防止事態(tài)惡化

校園言語霸凌較為隱蔽，容易被忽視。但它具有極強的軟殺傷力，會給受害者帶來極大的痛苦，甚至留下永久的心理陰影。教師要做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時處理，防止事態(tài)進一步惡化。

我首先安慰小雅，穩(wěn)定她的情緒，并帶她來到學校的心理咨詢室。心理咨詢老師了解情況后，先讓她在宣泄室把憤怒發(fā)泄出來。經(jīng)過一番宣泄后，小雅平靜了許多。心理老師與她溝通后，小雅的神情緩和多了。小雅告訴我，她對小桐的隱忍是不想麻煩老師?！耙院笥龅竭@種情況，不要沉默，要第一時間告訴老師。沉默只會助長對方的囂張氣焰，有時候沉默并非是金。”聽了我的話，小雅使勁地點點頭。

對于校園言語霸凌的施暴者，教師切不可批評幾句，或者讓她簡單寫個檢討，而是要曉之以理，動之以情，讓施暴者從內(nèi)心認識到自己的錯誤。我直接把小桐帶到學校政教處，同時打電話叫來了小桐的母親，尋求家校共同教育。政教辦公室的張主任給小桐詳細講解了校園霸凌的種類、現(xiàn)象及危害，還有對于本校校園霸凌的處理意見，并給予小桐警告處分。事后，我和藹地對小桐說：“以后數(shù)學題不會做，可以問我，不要抄同學的作業(yè)?！彼ь^看了我一眼，從她的眼神中，我讀出了意外。接下來，我引導小桐換位思考，我的話讓她流下了悔恨與自責的淚水。“小桐，其實你的本性并不壞。你看，我們教室的圖書角，你捐的書最多，你每天衣服穿得最整潔……”“老師，您別說了。”小桐終于開口了，她打斷了我的話?！拔覀兌际歉改傅暮⒆?，也是祖國的花朵，同在一片藍天下，我們要平等、團結、互相尊重，這樣我們的社會才會和諧。你說對嗎？”我問小桐。小桐又抬頭看了我一眼，這次她投來的是信任的目光?！袄蠋?，我知道錯了！”小桐用袖子擦擦眼淚說。隨后，小桐主動向小雅道歉，并擦掉了她在女廁所門板上和小雅書上寫的話。

事后，我跟小雅的父母通了電話，介紹了小雅在學校的情況，建議他們每周末給小雅打一次電話，多鼓勵她，給她安全感。小雅的父母表示配合并一定做到。

三、及時化解，化干戈為玉帛

這件事發(fā)生后，我在班級做了匿名問卷調(diào)查，收集班上曾經(jīng)受到過校園言語霸凌的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。校園言語霸凌的選項有起外號、罵人說臟話、嘲笑挖苦、諷刺貶低、散布謠言等等。調(diào)查結果顯示：班上55名學生，有30名學生在言語霸凌相應的選項打了勾，選項較多的是“起外號”“罵人說臟話”。針對這種情況，我開了一次“沉默并非是金——對言語霸凌說‘不”主題班會。通過這次主題班會，學生了解到如果發(fā)生校園言語霸凌，千萬不要隱忍，不要沉默，要大膽地對言語霸凌說“不”，要主動及時地把事情如實告訴老師或家長。

隨著小雅父母每周和她通電話，小雅也開朗豁達了很多。一次辯論會，我有意將她倆分在一組，驚喜地發(fā)現(xiàn)小雅和小桐開始在一起討論如何辯駁對方，我知道，她們之間的堅冰開始融化。有一次她們在教室的走廊上遇到我，齊聲跟我打招呼，隨后相視而笑。走廊里回蕩著她倆銀鈴般的笑聲，這是久違的笑聲，是治愈的笑聲……

四、結語

在我的建議下，學校開展了一次“向校園言語霸凌說‘不”的宣講大會。大會邀請了法律顧問張律師及部分家長。張律師從法律的角度闡述了言語霸凌的定義、危害，詳細講解了應對策略。會后，學校在醒目的位置拉上了“沉默并非是金——對言語霸凌說‘不”“遏制校園言語霸凌，共建和諧美好校園”等橫幅。

通過這次全校性的活動，校園形成了一種和諧文明的大環(huán)境，并擬定了一份“向校園言語霸凌說‘不”的倡議書，分別發(fā)布在學校微信公眾號、學校視頻號、各班級微信群，并常態(tài)化地開展相關活動。由此可見，我們要運用現(xiàn)代媒體多維度地向言語霸凌“宣戰(zhàn)”，讓校園言語霸凌無處藏身，讓言語霸凌成為無源之水、無根之木。