元英?蔣宇樓?孫詩(shī)涵?方增泉

【內(nèi)容摘要】本文綜合運(yùn)用文本分析法、德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇?，嘗試構(gòu)建音視頻平臺(tái)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)指標(biāo)體系，分析了20個(gè)音視頻平臺(tái)的用戶(hù)協(xié)議和隱私條款，以及相關(guān)新聞報(bào)道的正負(fù)面輿情。結(jié)果表明，音視頻平臺(tái)在未成年人網(wǎng)絡(luò)防沉迷（綜合）管理、應(yīng)急投訴和舉報(bào)機(jī)制、隱私和個(gè)人信息保護(hù)制度方面表現(xiàn)尚好，在信息提示、技術(shù)保護(hù)、科學(xué)普及和宣傳教育方面較為薄弱。研究成果對(duì)提升未來(lái)音視頻平臺(tái)未成年人保護(hù)工作成效提供參考建議。

【關(guān)鍵詞】音視頻平臺(tái)；未成年人；平臺(tái)治理

一、引言

5G技術(shù)的不斷發(fā)展促使泛眾化時(shí)代的到來(lái)，音視頻的傳播地位逐漸居于其他媒介之上，成為社會(huì)重要的主流表達(dá)方式之一?！?021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，音視頻領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)均衡發(fā)展，短視頻、綜合視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音頻用戶(hù)規(guī)模分別為8.73億、7.04億、6.17億和2.82億。①音視頻平臺(tái)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，逐步風(fēng)靡于未成年人群體?！吨袊?guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)研報(bào)告》顯示，20%的青少年“幾乎總是”在看短視頻，10%的青少年“每天看幾次”，11.1%的青少年每天使用短視頻平臺(tái)超過(guò)1小時(shí)。②音視頻平臺(tái)在給未成年人帶來(lái)多樣化信息的同時(shí)，也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，其在治理層面的問(wèn)題隨之顯現(xiàn)：其一，音視頻平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容魚(yú)龍混雜且缺乏規(guī)范管理，部分賬號(hào)通過(guò)發(fā)布低俗化、娛樂(lè)化的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)引流目的。2020年抖音公布數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)共查封針對(duì)青少年的惡意賬號(hào)20余萬(wàn)個(gè)，下架違規(guī)視頻內(nèi)容200余萬(wàn)條。③其二，音視頻平臺(tái)的功能設(shè)置仍以資本為導(dǎo)向，而非從用戶(hù)出發(fā)。2021年11月，浙江省消保委就會(huì)員服務(wù)問(wèn)題對(duì)優(yōu)酷、騰訊視頻等9家音視頻平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，指出平臺(tái)的廣告頁(yè)面功能鍵設(shè)置缺乏合理性。由于未成年人群體的認(rèn)知還處于探索階段，世界觀、價(jià)值觀尚在養(yǎng)成期，往往只能“單向化”被動(dòng)接收網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示的內(nèi)容，缺乏監(jiān)管的平臺(tái)便為部分“漏網(wǎng)之魚(yú)”危害未成年人身心健康提供了可乘之機(jī)。④為進(jìn)一步規(guī)范音視頻平臺(tái)的未成年人保護(hù)，《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)音視頻提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間、權(quán)限和消費(fèi)管理等功能。⑤中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》明確界定了網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)和具體細(xì)則，進(jìn)一步強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系。⑥可見(jiàn)，強(qiáng)化音視頻平臺(tái)治理，為未成年人提供健康網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)空間，打造良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)，履行社會(huì)責(zé)任，不僅已成為眾多平臺(tái)的共識(shí)，也是全社會(huì)的重要議題。因此，本研究通過(guò)對(duì)20個(gè)音視頻平臺(tái)的用戶(hù)協(xié)議和隱私條款進(jìn)行文本分析，采用德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇?gòu)建音視頻平臺(tái)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)指標(biāo)體系，并以此探究目前我國(guó)音視頻平臺(tái)在未成年人保護(hù)方面存在的問(wèn)題，并給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究在對(duì)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件（見(jiàn)表1）進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建音視頻平臺(tái)未成年人保護(hù)指標(biāo)體系，并采用德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇▽?duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配，最終確定了信息提示、技術(shù)保護(hù)、防沉迷（綜合）管理、應(yīng)急投訴和舉報(bào)機(jī)制、隱私和個(gè)人信息保護(hù)制度、科學(xué)普及和宣傳教育六個(gè)維度共19個(gè)指標(biāo)及其權(quán)重（見(jiàn)表2）。

本研究綜合考量音視頻平臺(tái)的相關(guān)排行榜及安卓應(yīng)用商店中下載量排行榜等因素，選取20個(gè)具有代表性的音視頻平臺(tái)為樣本，采集其用戶(hù)協(xié)議、隱私條款等文本內(nèi)容，對(duì)照指標(biāo)體系進(jìn)行文本分析。在進(jìn)行分析的過(guò)程中，遵循以下基本原則：（1）可靠性：信息來(lái)源真實(shí)可信；（2）實(shí)質(zhì)性：信息能準(zhǔn)確反映音視頻平臺(tái)在所有指標(biāo)下的表現(xiàn)；（3）時(shí)效性：信息符合研究的時(shí)間區(qū)間（2021年6月1日至2022年5月1日）。

三、研究結(jié)果與討論

本研究涉及的20個(gè)音視頻平臺(tái)六個(gè)維度相對(duì)得分的雷達(dá)圖見(jiàn)圖1（以每一個(gè)維度的總分值為1，得分值除以總分值，即為該維度的得分比例值）。研究發(fā)現(xiàn)，音視頻平臺(tái)整體上從防沉迷（綜合）管理、應(yīng)急投訴和舉報(bào)機(jī)制、隱私和個(gè)人信息保護(hù)制度三個(gè)維度來(lái)看表現(xiàn)尚好，但仍有一定的提升空間；而在信息提示、技術(shù)保護(hù)、科學(xué)普及和宣傳教育三個(gè)維度的表現(xiàn)差距較大，還需要不斷提升。

（一）信息提示

研究發(fā)現(xiàn)，本研究涉及的音視頻平臺(tái)甚少在隱私條款中體現(xiàn)信息提示部分，實(shí)際使用過(guò)程中也缺乏顯著性的信息提示。表現(xiàn)較好的平臺(tái)是嗶哩嗶哩，從內(nèi)容提示、適齡提示、風(fēng)險(xiǎn)提示三方面對(duì)未成年人的平臺(tái)使用進(jìn)行了保護(hù)。嗶哩嗶哩在多處視頻標(biāo)題下有顯著標(biāo)明“可能含有詐騙、色情”類(lèi)提示，對(duì)廣告類(lèi)視頻、創(chuàng)作推廣類(lèi)視頻也有標(biāo)注；對(duì)于身份認(rèn)證措施實(shí)施嚴(yán)格管理，對(duì)于未經(jīng)身份認(rèn)證的用戶(hù)或身份認(rèn)證顯示為少年兒童年齡段的用戶(hù)將用專(zhuān)門(mén)的策略進(jìn)行內(nèi)容展現(xiàn)和社區(qū)權(quán)限設(shè)置。除嗶哩嗶哩外，其余平臺(tái)大多達(dá)到了“適齡提示”指標(biāo)要求內(nèi)容，例如愛(ài)奇藝設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)未成年人的板塊和應(yīng)用；喜馬拉雅包含專(zhuān)門(mén)面向兒童的功能板塊。

此外，本研究涉及的音視頻平臺(tái)在對(duì)未成年人發(fā)布私密信息前的“私密信息提示”功能亟待完善。愛(ài)奇藝有較為明確的條例指出，“愛(ài)奇藝與兒童監(jiān)護(hù)人進(jìn)行必要的兒童個(gè)人信息披露，在青少年模式下，為保障賬號(hào)安全、實(shí)現(xiàn)反欺詐反作弊目的，向監(jiān)護(hù)人披露孩子的日常使用情況及為兒童提供其需要的內(nèi)容和可能更感興趣的服務(wù)?！备饕粢曨l平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)信息提示方面的建設(shè)，做好預(yù)警功能，在不良內(nèi)容披露前、私密信息發(fā)布前、不宜功能接觸前、不法行為發(fā)生前，攔截過(guò)濾可能危害未成年人身心健康、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全的不良信息。

（二）技術(shù)保護(hù)

本研究涉及的音視頻平臺(tái)在技術(shù)保護(hù)上均做到了“網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)”指標(biāo)，65%的平臺(tái)達(dá)到了“不良信息過(guò)濾”指標(biāo)，僅嗶哩嗶哩達(dá)到“防止游戲鏈接或廣告推送”指標(biāo)，所有平臺(tái)暫未達(dá)到“數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估”指標(biāo)。在“不良信息過(guò)濾”維度，音視頻平臺(tái)大多已建立了較為完善的審核機(jī)制，對(duì)可能危害未成年人身心健康的信息有較高精度的識(shí)別。例如，嗶哩嗶哩通過(guò)官方標(biāo)簽或用戶(hù)標(biāo)簽等方式對(duì)內(nèi)容展現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，疑似不適合少年兒童年齡段用戶(hù)在無(wú)陪同、無(wú)引導(dǎo)等條件下觀看的內(nèi)容將不對(duì)其展現(xiàn)。在“防止游戲鏈接或廣告推送”維度，嗶哩嗶哩等平臺(tái)采取標(biāo)簽分類(lèi)模式，單獨(dú)標(biāo)明經(jīng)營(yíng)于平臺(tái)內(nèi)的游戲和廣告，有效減少了未成年人接觸不符合自身需求的廣告或點(diǎn)開(kāi)不適宜游戲的可能性。在“網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)”方面，音視頻平臺(tái)都做到了對(duì)于用戶(hù)信息安全的尊重，使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)個(gè)人信息，使用加密技術(shù)保障個(gè)人信息安全性，使用信賴(lài)的保護(hù)機(jī)制防止個(gè)人信息遭受惡意攻擊，部署訪問(wèn)控制機(jī)制，盡力確保僅授權(quán)人員可訪問(wèn)個(gè)人信息并對(duì)該部分授權(quán)人員的訪問(wèn)行為進(jìn)行審計(jì)。各平臺(tái)對(duì)未成年人的信息保護(hù)均有較為明確的規(guī)定，說(shuō)明了個(gè)人信息收集使用規(guī)則、如何保護(hù)個(gè)人信息與個(gè)人權(quán)利、如何處理兒童的個(gè)人信息、政策如何更新、如何聯(lián)系平臺(tái)等內(nèi)容。

研究發(fā)現(xiàn)，音視頻平臺(tái)都設(shè)立了技術(shù)保護(hù)措施，設(shè)置了應(yīng)急處理預(yù)案，公開(kāi)了聯(lián)系渠道和政策修訂，但“數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估”方面還有所欠缺。目前，音視頻平臺(tái)應(yīng)重視定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，以達(dá)到為未成年人提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保護(hù)服務(wù)。

（三）防沉迷（綜合）管理

研究發(fā)現(xiàn)，音視頻平臺(tái)在防沉迷（綜合）管理方面表現(xiàn)良好。關(guān)于“時(shí)間管理” “消費(fèi)管理”“提供青少年模式或者未成年人專(zhuān)區(qū)”這三項(xiàng)指標(biāo)，本研究涉及的音視頻平臺(tái)基本落實(shí)到位。例如，咪咕視頻設(shè)置了青少年模式，使青少年無(wú)法在咪咕視頻進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、付費(fèi)等操作，單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)40分鐘需要輸入密碼，每天20點(diǎn)至次日6點(diǎn)無(wú)法使用。在“權(quán)限管理”方面，部分平臺(tái)做到了嚴(yán)控未成年人可被授權(quán)觀看資源。例如，咪咕視頻精選了一批適合青少年觀看的內(nèi)容；全民K歌在開(kāi)啟青少年模式后甚至連搜索功能都受限制；騰訊視頻具有專(zhuān)門(mén)面向14周歲以下兒童的功能板塊，需要通過(guò)用戶(hù)輸入生日、年齡信息等方式識(shí)別并進(jìn)行權(quán)限管理。但是，仍有部分平臺(tái)并未進(jìn)行防沉迷（綜合）管理，對(duì)用戶(hù)的身份審核也較為放松，亟待進(jìn)一步提升權(quán)限管理能力。

（四）應(yīng)急、投訴和舉報(bào)機(jī)制

本研究涉及的音視頻平臺(tái)基本都設(shè)置了公開(kāi)投訴、舉報(bào)的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件也設(shè)置了完備的應(yīng)急預(yù)案和相應(yīng)的補(bǔ)救措施。對(duì)于“投訴和舉報(bào)渠道”“應(yīng)急預(yù)案和機(jī)制”兩個(gè)維度，音視頻平臺(tái)基本都成立了專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)安全部門(mén)，并制定了妥善的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，明確表示一旦發(fā)生個(gè)人信息泄露、損毀、丟失后，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止事件擴(kuò)大，在法律法規(guī)要求下及時(shí)通過(guò)推送通知、郵件等形式告知用戶(hù)事件的基本情況和可能的影響、已采取或者將采取的處置措施、用戶(hù)的降低風(fēng)險(xiǎn)建議，必要時(shí)采取通知公告方式發(fā)布警示，并主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)安全事件處置情況。其中，個(gè)別平臺(tái)對(duì)于未成年人相關(guān)的投訴、舉報(bào)的處理效率略顯不足，用戶(hù)可通過(guò)隱私投訴功能提交訪問(wèn)申請(qǐng)，而平臺(tái)方將在15個(gè)工作日內(nèi)完成核查處理并發(fā)送結(jié)果。因此，各音視頻平臺(tái)應(yīng)高度重視對(duì)于未成年人的相關(guān)投訴、舉報(bào)的處理，在維持現(xiàn)有應(yīng)急、投訴和舉報(bào)機(jī)制的同時(shí)，應(yīng)盡可能提升處理速度，從而減少對(duì)未成年人可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

（五）隱私和個(gè)人信息保護(hù)制度

研究發(fā)現(xiàn)，音視頻平臺(tái)對(duì)未成年人個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)保護(hù)、處理方式、轉(zhuǎn)移政策等基本都進(jìn)行了明確要求，對(duì)“保護(hù)未成年人隱私權(quán)和個(gè)人信息”“真實(shí)身份信息注冊(cè)、征得監(jiān)護(hù)人同意”和“加強(qiáng)保護(hù)敏感信息”三個(gè)維度有較為詳細(xì)的規(guī)定。音視頻平臺(tái)大多能夠按照法律法規(guī)，秉持“最小、必要”原則，收集未成年人信息并保護(hù)，嚴(yán)格限制收集未成年人信息的類(lèi)型，并限定對(duì)此類(lèi)信息的使用目的，承諾僅將信息存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)，設(shè)置符合法律規(guī)定的兒童瀏覽日志信息的存儲(chǔ)時(shí)限，并采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問(wèn)制度，確保僅授權(quán)人員可訪問(wèn)，適時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)和技術(shù)進(jìn)行安全審計(jì)，最大限度保護(hù)未成年人個(gè)人信息安全。咪咕視頻明確規(guī)定對(duì)于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，只會(huì)在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開(kāi)披露信息，并給出了對(duì)于意外收集了未成年人信息之后的處理方式，指出如果發(fā)現(xiàn)在未事先獲得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)；QQ音樂(lè)在隱私保護(hù)指引中闡述了收集信息、存儲(chǔ)信息、使用信息、對(duì)外提供信息的方式和情況，列出了未成年人保護(hù)的專(zhuān)門(mén)條款，充分體現(xiàn)了對(duì)未成年人個(gè)人信息保護(hù)的高度重視。

（六）科學(xué)普及和宣傳教育

研究發(fā)現(xiàn)，音視頻平臺(tái)目前大多缺乏進(jìn)行科普宣傳的主動(dòng)性，沒(méi)有明確制度或條款提到要積極開(kāi)展針對(duì)未成年人的相關(guān)教育性質(zhì)的活動(dòng)，僅有西瓜視頻、騰訊視頻等平臺(tái)提及了科學(xué)普及和宣傳教育。西瓜視頻在條款中承諾“提供多元和適合未成年人的優(yōu)質(zhì)作品，涉及書(shū)法繪畫(huà)教學(xué)、親子教育、人文科普、傳統(tǒng)文化、手工制作、自然科普等多個(gè)分類(lèi)，致力于優(yōu)化未成年人推薦內(nèi)容算法”。在未成年人網(wǎng)絡(luò)普及率極高的現(xiàn)實(shí)情況下，音視頻平臺(tái)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與科研機(jī)構(gòu)和科技類(lèi)社會(huì)組織合作對(duì)未成年人開(kāi)展科學(xué)普及活動(dòng)，為未成年人的主題教育、社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)體驗(yàn)等提供支持，從而為未成年人打造更加多元化、數(shù)字化的教育體驗(yàn)。

四、加強(qiáng)音視頻平臺(tái)未成年人保護(hù)的政策建議

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的媒介化發(fā)展，未成年人不斷受到音視頻平臺(tái)發(fā)展的影響，部分未成年人甚至沉浸在碎片化信息中，因而可能受到低俗化、娛樂(lè)化內(nèi)容的侵蝕。面對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)這一系統(tǒng)性工程，音視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)協(xié)同社會(huì)各方共同努力，多管齊下，從而更有效地落實(shí)未成年人保護(hù)工作。

（一）“科技向善”賦能青少年保護(hù)，人機(jī)協(xié)同把關(guān)音視頻內(nèi)容

學(xué)者桑斯坦在《信息烏托邦》中指出，用戶(hù)通常會(huì)根據(jù)自身喜好選擇自己感興趣的領(lǐng)域，長(zhǎng)期以來(lái)，這種選擇傾向會(huì)將自身束縛于像蠶繭一般的“繭房”中。⑦音視頻平臺(tái)的算法基于個(gè)性化推送，只推薦用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，久而久之，未成年人將置身于平臺(tái)織就的“繭房”之中，逐漸失去對(duì)公眾議題關(guān)注與討論的興趣，甚至偏離社會(huì)的主流價(jià)值觀。對(duì)此，音視頻平臺(tái)要秉持“科技向善”的理念和價(jià)值導(dǎo)向，盡可能地豐富未成年人的“媒介菜單”，避免其因深陷“繭房”而成為“單向度的人”；增添公眾議題的推送量占比，讓未成年人能夠接觸到多樣化且具有教育意義的內(nèi)容，讓算法真正成為拓展未成年人知識(shí)結(jié)構(gòu)的工具，促進(jìn)其全面均衡發(fā)展。此外，音視頻平臺(tái)可依托技術(shù)賦能未成年人保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同把關(guān)。大部分平臺(tái)已建立起未成年人身份識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)人臉識(shí)別、用戶(hù)畫(huà)像、行為數(shù)據(jù)分析等技術(shù)定位未成年用戶(hù)，實(shí)施信息攔截。多數(shù)平臺(tái)通過(guò)對(duì)青少年模式的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多元化、個(gè)性化輸送。平臺(tái)也可利用AI、聲紋等智能識(shí)別和算法技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)容審核，用戶(hù)的內(nèi)容一經(jīng)上傳，首先經(jīng)過(guò)圖片識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)過(guò)濾，再由人工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)核把關(guān)。同時(shí)，平臺(tái)可以?xún)?yōu)化內(nèi)容推薦算法，在識(shí)別用戶(hù)未成年人身份后向其推薦適合相應(yīng)年齡與教育階段的內(nèi)容，為其全面發(fā)展添磚加瓦。

（二）踐行知識(shí)普惠，做好科普和宣傳教育

“知識(shí)溝”理論認(rèn)為，受到社會(huì)階層的影響，經(jīng)濟(jì)地位較高者一般比經(jīng)濟(jì)地位低者更快更多地獲取到知識(shí)。⑧當(dāng)下，音視頻打破了知識(shí)傳播的壁壘，削弱了信息差，有望推動(dòng)信息平權(quán)與知識(shí)普惠。特別是對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，音視頻一定程度上填補(bǔ)了原有的知識(shí)溝，推動(dòng)全民科普時(shí)代的到來(lái)。平臺(tái)可以通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的科普、教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，利用平臺(tái)的產(chǎn)品與社區(qū)優(yōu)勢(shì)賦能科普內(nèi)容，幫助更多未成年人點(diǎn)燃對(duì)科學(xué)的熱情。同時(shí)，平臺(tái)可通過(guò)協(xié)助科學(xué)家及優(yōu)質(zhì)科普號(hào)入駐，發(fā)起線上科普音視頻活動(dòng)及線下科學(xué)教育活動(dòng)，共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)環(huán)境。相較于傳統(tǒng)的圖文形式，生動(dòng)、有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的音視頻內(nèi)容能夠縮短科學(xué)知識(shí)的“距離感”，更能激發(fā)未成年人學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣，為未成年人培養(yǎng)增添助力。

（三）加強(qiáng)協(xié)同，織密企業(yè)、家庭、學(xué)校、社會(huì)四位一體的保護(hù)網(wǎng)

保護(hù)未成年人從來(lái)都不僅是某一方的責(zé)任，而應(yīng)由企業(yè)、家庭、學(xué)校、社會(huì)等組成全方位的青少年保護(hù)矩陣。其一，學(xué)校需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，從知識(shí)理論層面武裝未成年人的頭腦。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育仍處于小范圍探索階段⑨，學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育方面并不完善。在媒介飛速發(fā)展的今天，學(xué)校更應(yīng)關(guān)注致力于培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)媒體平臺(tái)信息時(shí)的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估、創(chuàng)造、生產(chǎn)以及思辨的能力，讓他們能正確使用媒介，在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中健康成長(zhǎng)。⑩其二，家庭教育也是未成年人保護(hù)的重要一環(huán)。家長(zhǎng)要及時(shí)關(guān)注未成年人在音視頻平臺(tái)的使用狀況，積極引導(dǎo)未成年人健康合理上網(wǎng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也要以身作則，為孩子樹(shù)立榜樣。班杜拉在社會(huì)學(xué)習(xí)理論中強(qiáng)調(diào)，個(gè)體行為大多是由觀察模仿習(xí)得的。一些家長(zhǎng)沉迷于各式各樣的音視頻平臺(tái)，經(jīng)常在孩子面前瀏覽短視頻等，無(wú)疑為未成年人提供了錯(cuò)誤的模仿對(duì)象。其三，平臺(tái)本身要明確定位，處理好社會(huì)公益與商業(yè)利益的關(guān)系，進(jìn)一步圍繞防沉迷保障、家校企聯(lián)動(dòng)、核心價(jià)值觀傳承等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)建立科普基金、資助科普項(xiàng)目等方式履行社會(huì)責(zé)任。其四，要發(fā)揮社會(huì)大課堂的育人功效，創(chuàng)建有利于未成年人保護(hù)的社會(huì)環(huán)境，為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)提供全方位的支持。

參考文獻(xiàn)：

①《2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)，http：//www.cnsa.cn/attach/0/2112271351275360.pdf，2021年6月2日。

②《中國(guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)研報(bào)告》，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站，http：//www.cac.gov.cn/2020-05/13/c_1590919071365700.html，2020年5月13日。

③《抖音封禁超20萬(wàn)對(duì)青少年惡意賬號(hào) 短視頻如何防沉迷？》，財(cái)新網(wǎng)，https：//www.caixin.com/2021-04-13/101690723.html，2021年4月13日。

④王志昭：《短視頻對(duì)青少年的利弊影響及治理》，《新聞愛(ài)好者》2019年第11期。

⑤《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，中華人民共和國(guó)中央人民政府網(wǎng)站，http：//www.gov.cn/xinwen/2020-10/18/content_5552113.htm，2020年10月18日。

⑥《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，國(guó)家廣播電視總局網(wǎng)站，http：//www.nrta.gov.cn/art/2021/12/15/art_114_58925.html，2021年12月15日。

⑦〔美〕桑斯坦：《信息烏托邦》，畢競(jìng)悅譯，法律出版社2008年版，第8頁(yè)。

⑧Tichenor， P. J.， Donohue， G. A.， & Olien， C. N. （1970）. Mass media flow and differential growth in knowledge. Public opinion quarterly， 34（2）， 159-170.

⑨姚雅晴：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代青少年媒介素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)困境與路徑探析——以粉絲群體為例》，《教育傳媒研究》2021年第5期。

⑩王國(guó)珍：《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育視角下的未成年人網(wǎng)癮防治機(jī)制探究》，《新聞與傳播研究》2013年第9期。

Bandura， A.， & Walters， R. H. （1977）. Social learning theory （Vol. 1）. Prentice Hall： Englewood cliffs.