吳虹漾

（1．鐵法能源有限責(zé)任公司，遼寧 鐵嶺 112000；2．鐵法煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司鐵路運(yùn)輸部，遼寧 鐵嶺 112000）

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入全新發(fā)展時(shí)代的背景下，企業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也處于一種持續(xù)動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)下，企業(yè)希望通過管理工作的優(yōu)化提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。工商管理工作模式的應(yīng)用能夠推動(dòng)企業(yè)管理工作規(guī)范化的發(fā)展，并同步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高。本文在分析企業(yè)工商管理的定義特點(diǎn)和分類的前提下，通過探討未來企業(yè)工商管理的發(fā)展方向以及具體的發(fā)展策略，以期為今后我國(guó)企業(yè)工商管理工作的持續(xù)優(yōu)化發(fā)展提供借鑒和參考。

一、企業(yè)工商管理概述

（一）企業(yè)工商管理的定義

工商管理是指企業(yè)通過特定的手段和方式對(duì)企業(yè)落實(shí)的各項(xiàng)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理，具體包括了技術(shù)、工商管理的基本知識(shí)以及其他方面的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[1]。企業(yè)通過全面實(shí)施工商管理工作，能夠?qū)ψ陨淼慕?jīng)濟(jì)效益給予密切的關(guān)注，并全面提高綜合性管理工作的水平。以目前的發(fā)展來看，我國(guó)的信息化技術(shù)手段得以和企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行深度融合，其中也包含了各種層次的管理模式。企業(yè)需要在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的過程中，高度關(guān)注工商管理工作的全面改進(jìn)以及轉(zhuǎn)型，以此來有效面對(duì)同行業(yè)之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力管理作為工商管理工作的重要部分，也是企業(yè)得以健康穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)元素。現(xiàn)代的企業(yè)工商管理是在企業(yè)的管理工作當(dāng)中最重要的管理專業(yè)之一，它的管理包含有企業(yè)的各個(gè)工作領(lǐng)域，大到企業(yè)的發(fā)展方向，小到企業(yè)的日常工作。企業(yè)工商管理是運(yùn)用科學(xué)的現(xiàn)代化管理方法方式對(duì)企業(yè)的形象、企業(yè)的文化以及企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行有效策略的制定，借以保障企業(yè)能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

（二）企業(yè)工商管理的特點(diǎn)

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)工商管理工作的特點(diǎn)可以總結(jié)為如下兩點(diǎn)：第一，綜合功能性特點(diǎn)。工商管理與企業(yè)管理實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)有著較為緊密的關(guān)聯(lián)，除了公司管理方式的分析之外，也需要提供相應(yīng)的理論基礎(chǔ)以及人才開發(fā)方面的建議，確保企業(yè)的管理能夠逐漸向著規(guī)范化、合理化的方向發(fā)展，在功能上呈現(xiàn)一種顯著的綜合特點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展管理的各個(gè)階段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間有直接密切關(guān)聯(lián)，因?yàn)槭袌?chǎng)能夠?yàn)樯唐芬约捌髽I(yè)之間的交易提供良好公平的平臺(tái)，市場(chǎng)本身所具備的各項(xiàng)特征，也就意味著企業(yè)管理需要在結(jié)合各方面因素的前提下建立良好的框架體系，逐漸完善的工商管理工作。第二，相關(guān)聯(lián)的功能特點(diǎn)。作為企業(yè)管理重要的組成部分，工商管理和企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之間有著較為緊密的關(guān)聯(lián)，包括公司技術(shù)、財(cái)務(wù)、資源、人力管理在內(nèi)的諸多對(duì)象，并且這些要素彼此之間有著緊密的關(guān)聯(lián)，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過程中發(fā)揮著十分重要的作用[2]。企業(yè)工商管理的運(yùn)作需要對(duì)這些因素進(jìn)行全方位的考慮，以確保所采取的各項(xiàng)工程管理的措施得以符合企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的規(guī)章制度要求。

（三）企業(yè)工商管理的分類

從企業(yè)的管理內(nèi)容看來，目前我國(guó)企業(yè)工商管理工作分類可以總結(jié)為如下幾種：第一，人力資源管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源作為企業(yè)有效提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力、面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。企業(yè)的工商管理工作針對(duì)人力資源的內(nèi)容主要包括了人力資源開發(fā)、培訓(xùn)、考核等多種方面的工作，確保工作人員能夠在滿足自身需求的同時(shí)。與企業(yè)的發(fā)展主動(dòng)進(jìn)行結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人之間發(fā)展的雙贏。第二，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作是確保企業(yè)所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠取得既定經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的重要措施。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，需要針對(duì)資源、財(cái)務(wù)、人力的多個(gè)方面進(jìn)行管理，以此來保證企業(yè)所制定出的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策能夠有效落實(shí)。第三，財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)資金得以健康運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，工商管理工作的落實(shí)能夠保障財(cái)務(wù)部門在全面遵循規(guī)章制度要求的前提下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作措施，為企業(yè)管理層制定出各項(xiàng)決策提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

二、工商管理的未來發(fā)展方向及經(jīng)驗(yàn)

（一）工商管理的發(fā)展的作用

企業(yè)想要有效地應(yīng)對(duì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則必須針對(duì)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，通過良好的管理規(guī)劃工作，進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益空間。工商管理工作往往與企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)之間有著較為緊密的關(guān)聯(lián)，能夠確保企業(yè)高層對(duì)于各部門的工作規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)有效的調(diào)整。通過制定可行且貼合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的工作目標(biāo)，能夠最大化激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部制定出的科學(xué)高效的管理措施，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售管理等各個(gè)環(huán)節(jié)工作效率和質(zhì)量的提升方面有著十分重要的作用，同時(shí)也能夠?qū)⒏鱾€(gè)工作環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間和資金成本投入顯著降低[3]。工商管理工作作為與企業(yè)各環(huán)節(jié)有著緊密關(guān)聯(lián)的一項(xiàng)工作，能夠在協(xié)調(diào)各部門之間工作的前提下，推動(dòng)各部門之間的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，幫助企業(yè)精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)需求以及外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，使企業(yè)能夠在制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃時(shí)進(jìn)行合理的優(yōu)化和調(diào)整，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）工商管理未來發(fā)展的策略

我國(guó)企業(yè)在追求工商管理持續(xù)發(fā)展的過程中，其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不但需要以基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新能力作為出發(fā)點(diǎn)，工商管理工作也是其中的重要因素。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)需要針對(duì)工商管理工作給出明確的目標(biāo)定位。也只有在工商管理工作的目標(biāo)得以明確的前提下，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力方能夠得到進(jìn)一步的提高，用以強(qiáng)化企業(yè)的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)在設(shè)置工商管理工作目標(biāo)的過程中，需要以自身的發(fā)展實(shí)際狀況法律為出發(fā)點(diǎn)，尊重循序漸進(jìn)原則的要求以及員工的具體發(fā)展需求，配合各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，對(duì)各個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確的細(xì)化以及量化，做到將員工的工作效果以及績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤處理，最大程度地發(fā)揮各個(gè)工作崗位的價(jià)值。企業(yè)在提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，同樣需要關(guān)注品牌和文化的建設(shè)。

在今后工商管理持續(xù)發(fā)展的過程中，企業(yè)也需要以經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)，通過整合自身的優(yōu)先發(fā)展資源，在平衡各方面建設(shè)投入的前提下，適當(dāng)增加在品牌文化建設(shè)方面的資源投入，并借助管理層的有效決策，引導(dǎo)和激勵(lì)全體員工參與其中，從而建立良好的企業(yè)品牌文化形象。

（三）工商管理未來發(fā)展的實(shí)踐

我國(guó)企業(yè)在追求工商管理工作持續(xù)發(fā)展的過程中，落實(shí)了生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展完全取決于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量以及效果，只有在進(jìn)一步提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量以及種類的前提下，企業(yè)發(fā)展才能夠得到較為堅(jiān)實(shí)的保障。各企業(yè)都在面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，鞏固已有的業(yè)務(wù)體系，并根據(jù)自身的資源積累持續(xù)開辟全新的市場(chǎng)份額，始終堅(jiān)持生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，并建立一個(gè)良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)的工商管理工作未來發(fā)展要求企業(yè)深刻落實(shí)精細(xì)化管理工作，需要企業(yè)全體人員在遵循精細(xì)化管理理論的前提下，將精細(xì)化的管理工作理念深入到廣大的職工群體中，確保工作人員能夠在日常工作中降低各方面的成本投入，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)也可以通過對(duì)資金、勞務(wù)、財(cái)務(wù)等資產(chǎn)進(jìn)行綜合管理，配合監(jiān)控檢查工作力度的強(qiáng)化，組建一個(gè)完整的閉環(huán)管理體系，通過公司綜合考評(píng)體制的完善，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)過程、質(zhì)量等方面的檢查力度，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)水平的持續(xù)提高。

三、企業(yè)工商管理未來發(fā)展策略

（一）樹立以人為本的企業(yè)發(fā)展理念

企業(yè)工商管理工作想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的發(fā)展，并發(fā)揮其在企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高等方面的作用，要求企業(yè)必須樹立以人為本的企業(yè)發(fā)展理念，這也是我國(guó)企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展的重要前提條件。企業(yè)所落實(shí)的各項(xiàng)管理工作，無論是實(shí)施對(duì)象還是工作對(duì)象都是企業(yè)最為重要的人力資源。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要在始終重視人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展價(jià)值的前提下，在工商管理工作內(nèi)容制定以及修改的過程中聽取各階層工作人員的意見，以便在了解全體員工工作需求的前提下，針對(duì)工商管理工作進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化。在管理體制方面，企業(yè)同樣需要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制、工作考核機(jī)制等，根據(jù)現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，結(jié)合員工的工作崗位價(jià)值及具體工作內(nèi)容，將各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行合理的細(xì)化、量化，通過與績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤處理，配合科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果，最大限度地激活員工的工作積極性及創(chuàng)造性。

（二）創(chuàng)新企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向的職能

我國(guó)企業(yè)工商管理在未來的發(fā)展過程中，必須要針對(duì)其職能跟隨時(shí)代的發(fā)展新型內(nèi)容層面的創(chuàng)新，但需要始終將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為核心，并以此制定出對(duì)應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)內(nèi)容資源的配置進(jìn)行合理的分配[4]。對(duì)于人力資源的管理，則需要從開發(fā)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)方面跟隨時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合員工工作內(nèi)容以及崗位的具體價(jià)值，對(duì)其工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化以及合并，推動(dòng)人力資源管理工作效率提高。財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)管理職能則需要企業(yè)通過引入信息技術(shù)，建立完善的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，將各部門有效地納入網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)中，推動(dòng)各個(gè)部門之間工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）以企業(yè)為本的發(fā)展為導(dǎo)向，建立可持續(xù)發(fā)展體系

企業(yè)工商管理工作的優(yōu)化要求企業(yè)始終遵循企業(yè)發(fā)展為本的這一理念，建立完善的可持續(xù)發(fā)展體系。針對(duì)目前企業(yè)重視生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面組織結(jié)構(gòu)建立的情況，為了保障企業(yè)的工商管理工作得以進(jìn)一步推動(dòng)，需要針對(duì)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理完善，除了需要增設(shè)有關(guān)營(yíng)銷和管理方面的組織結(jié)構(gòu)之外，也需要針對(duì)原有的金字塔式的管理結(jié)構(gòu)，或者是管理層次較多的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的壓縮以及優(yōu)化，降低管理工作所需要投入的時(shí)間成本。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要精神，在工商管理工作持續(xù)優(yōu)化、發(fā)展的過程中也發(fā)揮著重要的作用。即便企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的企業(yè)文化體系，但缺乏相應(yīng)的宣傳和推廣的策略，直接影響到企業(yè)文化軟實(shí)力水平。企業(yè)需要在未來的工商管理工作持續(xù)發(fā)展的過程中，對(duì)企業(yè)文化體系進(jìn)行合理優(yōu)化，配合各種宣傳手段的綜合應(yīng)用，確保企業(yè)文化能夠深入到員工的內(nèi)心深處，以便在強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力的同時(shí)，為工商管理工作的落實(shí)提供良好的環(huán)境支持。

（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效調(diào)整

企業(yè)工商管理涉及的范圍相對(duì)較廣，各部門之間的發(fā)展資源合理調(diào)配，完全依賴于企業(yè)工商管理工作的落實(shí)。因?yàn)槊總€(gè)部門的工作職能存在著較大的差異，并且在發(fā)展方向上也存在著明顯的不同，這也就導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中的資源需求和調(diào)配存在著明顯的差異。同時(shí)，企業(yè)工商管理并非對(duì)各個(gè)部門之間的交流進(jìn)行管理，也并非單純地局限在人員的調(diào)動(dòng)上，本質(zhì)上是一種綜合性的學(xué)科，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行精準(zhǔn)定位，這與企業(yè)短期及長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃有著緊密關(guān)聯(lián)。管理人員需要在結(jié)合多種因素考慮確定企業(yè)未來的發(fā)展方向之后，制定出完善的發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)能夠在保障大方向不偏離的情況下，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流。企業(yè)的工商管理人員需要在全方位考察企業(yè)最近發(fā)展區(qū)的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)原定的工商管理內(nèi)容及工作流程等進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，借此來全方位調(diào)動(dòng)各部門之間的資源流動(dòng)。

（五）管理人員專業(yè)素質(zhì)技能的強(qiáng)化

現(xiàn)階段企業(yè)工商管理之所以無法獲得既有成果，主要是因?yàn)楣芾砣藛T自身的管理理念落后于時(shí)代發(fā)展，并且缺乏足夠的管理技能用于激發(fā)員工的工作積極性，使得各部門之間的聯(lián)系無法有效統(tǒng)籌，直接影響到企業(yè)今后的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要在全面明確管理人員自身專業(yè)素質(zhì)這一要素作用的前提下，推動(dòng)管理人員專業(yè)素質(zhì)技能水平的提高，以此引導(dǎo)企業(yè)向著積極的方向發(fā)展。企業(yè)需要在關(guān)注工商管理教育培訓(xùn)工作落實(shí)的前提下，通過專業(yè)人才的引進(jìn)，針對(duì)管理人員定期進(jìn)行培訓(xùn)以及考核工作，配合考核獎(jiǎng)懲制度的落實(shí)，以此全方位調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性。同時(shí)企業(yè)今后的工商管理也需要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合，確保日常的經(jīng)營(yíng)管理工作能夠和信息化技術(shù)進(jìn)行緊密地融合，革新傳統(tǒng)管理工作模式，真正做到在滿足市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)于發(fā)展資源進(jìn)行合理配置。

（六）企業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善

一個(gè)良好的企業(yè)機(jī)構(gòu)是今后企業(yè)工商管理得以持續(xù)發(fā)展的必備基礎(chǔ)條件。企業(yè)相關(guān)部門需要在明確工作職責(zé)的前提下，認(rèn)真落實(shí)管理任務(wù)以及相關(guān)責(zé)任，以此推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理的落地。企業(yè)在持續(xù)完善其結(jié)構(gòu)的過程中，需要優(yōu)先保障董事會(huì)的地位，確保其能夠在工商管理中始終位于關(guān)鍵位置。此外企業(yè)需要全面結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的工商管理工作需求，設(shè)立獨(dú)立的工商管理機(jī)構(gòu)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。這一工商管理機(jī)構(gòu)在得到董事會(huì)授權(quán)之后直接監(jiān)管公司的運(yùn)營(yíng)狀況。但需要注意的是，在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的過程中需要明確董事會(huì)和公司管理層之間的區(qū)別，并始終堅(jiān)持不相容職務(wù)分離的基本原則要求。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)工商管理工作的落實(shí)在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展以及強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方面有著十分重要的價(jià)值。企業(yè)為了保證工商管理工作得以持續(xù)優(yōu)化并推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，需要在樹立以人為本的發(fā)展觀念的前提下，始終遵循企業(yè)發(fā)展這一重要核心目標(biāo)，做到從人力資源、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略等多個(gè)管理職能方面進(jìn)行創(chuàng)新，以及優(yōu)化，配合組織結(jié)構(gòu)體系及企業(yè)文化的完善，以便在組建一個(gè)完善的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展體系的前提下，推動(dòng)企業(yè)工商管理工作的持續(xù)創(chuàng)新。