◎慕小妮

■數(shù)字化時代盲人讀者的閱讀需求

據(jù)中國殘聯(lián)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2022年，我國有盲人1700多萬人，約占全球失明人口的21%，且每年新增盲人數(shù)量達40萬以上。他們在知識獲取、技能掌握、融入社會等方面存在極大困難，因此，圖書館應(yīng)當(dāng)重視這類人群的閱讀需求。雖然當(dāng)前市面上有專門的盲文書籍，但是盲人只有在學(xué)會盲文的前提下才能閱讀該類書籍。然而，學(xué)會盲文并不是一件輕而易舉的事，盲人需要花費大量的時間和精力。再加上盲文書籍的造價遠高于普通書籍，且在使用過程中極易損耗，盲文書籍的體積又大于普通書籍，收藏起來較占空間，因此盲文書籍的紙質(zhì)閱讀具有較大的局限性。在此背景下，僅僅依靠盲文書籍進行閱讀已無法適應(yīng)當(dāng)下快速發(fā)展的時代，也難以滿足不同層次、不同文化水平、不同年齡段盲人讀者多樣化、個性化的閱讀需求。在數(shù)字化時代，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)查找和獲取知識信息，盲人讀者尤其是年輕的盲人群體，也更希望通過互聯(lián)網(wǎng)了解外面的世界，知道國內(nèi)外的大事要聞。總之，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為盲人讀者拓寬了閱讀方式，為其開辟了全新的閱讀局面。盲人讀者越來越傾向于選擇便利快捷的電子讀物，他們有著強烈的閱讀欲望、旺盛的閱讀需求，這也為市級圖書館提升閱讀服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

■開展盲人數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的意義

黨和國家高度重視盲人群體精神文化需求的滿足。目前正在施行的《中華人民共和國公共圖書館法》明確指出，由政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)充分考慮到老年人群體、殘疾人群體的特點，積極創(chuàng)造良好條件，提供適合其需要的文獻信息以及無障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等。因此，在數(shù)字化時代，借助先進的數(shù)字技術(shù)推廣數(shù)字閱讀對盲人讀者有著極為重要的現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

豐富盲人讀者的內(nèi)心世界，點亮其精神世界

數(shù)字閱讀能借助網(wǎng)絡(luò)平臺將紙質(zhì)文化資源轉(zhuǎn)化成音頻資料，方便盲人讀者聽讀。聽有聲書能幫助盲人讀者重拾人生樂趣。數(shù)字閱讀不僅能實現(xiàn)對知識的學(xué)習(xí)和傳播，更能振奮心靈，豐富盲人讀者的內(nèi)心世界。相當(dāng)一部分盲人在失明后不得不放棄原來的工作，繼而失落頹廢，萬念俱灰，而數(shù)字閱讀有助于重燃他們對生活的希望，使他們變得積極樂觀，敢于正視和接受自己。因此可以說，推廣數(shù)字閱讀點亮了盲人讀者的精神世界，有助于他們養(yǎng)成堅持閱讀甚至終身閱讀的習(xí)慣，接觸到更多有深度、有價值的文化作品，加強他們與社會先進思想的聯(lián)系，幫助他們實現(xiàn)個人價值。

掌握生存技能，提高就業(yè)能力，增強自信心

推廣數(shù)字閱讀能讓盲人讀者通過自己的努力，學(xué)會并掌握新的生存技能。雖然喪失了視力，但盲人可以從事的職業(yè)有很多，如心理疏導(dǎo)員、鋼琴調(diào)律師、聲樂教師、中醫(yī)推拿按摩師等。數(shù)字閱讀能在一定程度上給予盲人讀者啟發(fā)，讓盲人讀者意識到生活中美好的一面，鍛煉其心理素質(zhì)，激發(fā)其改變現(xiàn)狀，啟發(fā)他們掌握某種技術(shù)或技能，進而提高就業(yè)能力，走出家門，融入社會。

數(shù)字閱讀有利于改善盲人讀者的精神生活質(zhì)量

隨著電腦、智能手機的普及以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，很多盲人讀者能通過聽書進行閱讀。盲人聽書機可以與互聯(lián)網(wǎng)相連并實時更新；盲人讀者可以借助智能手機，利用喜馬拉雅、懶人聽書等聽書軟件實現(xiàn)無障礙閱讀。由于失明，盲人多對聲音敏感，聽力更強，能以較快的速度聽讀文章，聽讀也已成為他們?nèi)粘Ｉ钪幸豁椫匾男蓍e活動。以往，盲人讀者想讀原著是較為困難的，往往只能聽根據(jù)原著翻拍的電視劇；有了各種聽書軟件后，盲人讀者不僅可以讀原著，而且其精神生活質(zhì)量也得到了大大改善。

有利于擴大圖書館的影響力

與外界交流和閱讀是盲人讀者的兩大愿望。數(shù)字閱讀為盲人讀者提供了無障礙的閱讀空間，同時也讓他們獲得了閱讀帶來的快樂。圖書館針對視障群體所開發(fā)的“聲音盒子”可以聯(lián)網(wǎng)，且自帶多種實用功能，如記事本、收音機、錄音、鬧鐘等，還會定期更新數(shù)據(jù)庫資源，其打開了視障群體的閱讀之門，打通了文化盲道。同時，數(shù)字閱讀的推廣也為盲人讀者提供了便利的閱讀條件和多元化的服務(wù)平臺，不僅能使數(shù)字閱讀取得更好的推廣效果，還能擴大圖書館的影響力，真正讓人人都享有閱讀的平等權(quán)利，其是文化惠民工程的創(chuàng)新，能引導(dǎo)盲人讀者積極參與閱讀，享受閱讀。

■數(shù)字化時代市級圖書館盲人閱讀服務(wù)的實現(xiàn)路徑

對接盲人讀者閱讀需求，提供數(shù)字化、智能化閱讀服務(wù)

數(shù)字化時代，人們即使足不出戶也能知曉天下事。而盲人讀者同樣希望方便快捷地獲取外界信息。對于這部分弱勢群體的閱讀需求，市級圖書館要高度重視，要積極創(chuàng)造便于其閱讀的有利條件。因此，為給盲人讀者提供數(shù)字化、智能化的閱讀服務(wù)，一方面市級圖書館要定期召開盲人讀者意見聽取會，了解他們對閱讀的需求和建議，以便根據(jù)其閱讀需求制定個性化的閱讀服務(wù)方式，滿足不同文化水平、不同年齡段盲人讀者的閱讀愿望和需求，營造全民閱讀的書香氛圍；另一方面，為構(gòu)建數(shù)字閱讀無障礙環(huán)境，市級圖書館還要配備設(shè)施齊全、功能多樣的相關(guān)軟硬件設(shè)備，除配備智能聽書機、便攜式盲人閱讀器、盲文點顯器、盲用電腦等一系列必備設(shè)備外，圖書館還應(yīng)設(shè)置導(dǎo)向圖標(biāo)，如在盲道護欄處設(shè)置觸摸式導(dǎo)向圖標(biāo)，方便盲人讀者通過觸摸這些圖標(biāo)判斷視障閱覽室的方向，繼而沿著護欄順利進入視障閱覽室去閱讀。

大力發(fā)展輔助技術(shù)，提供形式多樣的盲人閱讀服務(wù)

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，盲人讀者如何突破自身殘障的缺陷以及閱讀便利性不足等現(xiàn)實因素的掣肘，是市級圖書館應(yīng)充分考慮并有效解決的重要問題。市級圖書館應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展輔助技術(shù)，提供形式多樣的盲人閱讀服務(wù)，具體可從以下幾方面來進行。

首先，繼續(xù)推進盲文書籍借閱服務(wù)。盲文書籍作為盲文文獻資源的重要組成部分以及信息無障礙建設(shè)的主要內(nèi)容，對于盲人讀者來說不可或缺，在盲人閱讀推廣活動中起著重要的助推作用。因此，市級圖書館應(yīng)大力推進盲文書籍借閱服務(wù)，以提升盲人借閱量，同時，在全市范圍內(nèi)做好館際間流通，以實現(xiàn)全城資源共享，讓全市各基層圖書館在開展盲人閱讀服務(wù)時為盲人讀者提供文獻保障。

其次，通過網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備及輔助設(shè)備實現(xiàn)盲人數(shù)字閱讀。在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，存在閱讀障礙的盲人讀者是否與外界聯(lián)動不便？在以往科學(xué)技術(shù)還不夠先進的背景下，這種現(xiàn)象難以避免；而在數(shù)字化時代，各種現(xiàn)代化的電子設(shè)備能幫助盲人讀者徜徉在知識的海洋中。形式多樣的盲人閱讀服務(wù)豐富了盲人的精神生活，使其能隨時隨地進行閱讀。

針對盲人讀者的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)有著多種多樣的形式，具體如下。一是全市盲人讀者微信群的建立。市級圖書館可以通過建立盲人讀者微信群，利用微信平臺向其推廣館藏資源，以實現(xiàn)圖書信息資源的分享。好書推薦、有聲讀物上傳等均可通過微信群來推廣。這種閱讀推廣方式具有即時性和交互性等優(yōu)勢，能夠在方便盲人讀者閱讀的同時方便其反饋和了解自身的個性化閱讀需求。此外，微信群的建立為盲人讀者之間創(chuàng)造了溝通、交流和學(xué)習(xí)的空間。二是盲人聽書機的廣泛推廣應(yīng)用。數(shù)字化時代的信息資源豐富多樣，電子閱讀、移動閱讀得以普及。盡管很多地方的公共圖書館均設(shè)置有盲人閱覽室，且配備了盲文書籍資源以及相關(guān)的輔助設(shè)備，但到館的盲人讀者仍然十分有限，而出行不便是盲人讀者前往盲人閱覽室動力不足、積極性不高的一大原因。如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多盲人讀者，是市級圖書館需要思考和探索的一大現(xiàn)實問題，盲人聽書機的問世能夠在一定程度上推動這一問題的解決。對此，市級圖書館可以通過盲人聽書機開展外借服務(wù)。盲人聽書機是針對盲人設(shè)計的閱讀機器，相當(dāng)于一個小型圖書館；盲人讀者只需連接網(wǎng)絡(luò)，便可實現(xiàn)海量數(shù)字有聲讀物的探索、更新、下載、聽讀，有效滿足自身的閱讀需求，不用出門也能讀書“看書”，這也能讓數(shù)字閱讀得到更廣泛的普及和推廣。三是盲用電腦的普及。手機、電腦的普及讓越來越多的人利用其展開與外界的交流、互動，于盲人讀者也是如此。針對盲人設(shè)計的盲人電腦，是在一般電腦上安裝屏幕閱讀軟件，讓電腦上顯示的文字通過語音合成系統(tǒng)讀出來，可以方便盲人讀者閱讀。因此，市級圖書館要加大對盲用電腦的推廣應(yīng)用，直至普及，讓更多盲人讀者享受到先進科學(xué)技術(shù)的成果，在保障盲人讀者文化權(quán)益的同時，拓寬盲人閱讀服務(wù)模式。此外，為幫助盲人讀者正確使用盲用電腦，市級圖書館應(yīng)定期開展相關(guān)培訓(xùn)或遠程教學(xué)活動，如盲人電腦操作、文件管理與編輯、聊天工具操作、實用App下載等。結(jié)合讀屏軟件的應(yīng)用，讓盲人讀者實現(xiàn)無障礙閱讀及獲取信息的目的。四是盲用資源平臺的搭建。市級圖書館需依托和利用其館藏資源搭建盲用資源平臺，通過數(shù)字化閱讀平臺、視障信息無障礙服務(wù)網(wǎng)站的建立，形成集內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、平臺、終端于一體的數(shù)字化閱讀服務(wù)模式。充分發(fā)揮市級圖書館在當(dāng)?shù)氐囊I(lǐng)作用，提供電子圖書、電子文獻等數(shù)字資源支持，以帶動全市盲人讀者實現(xiàn)數(shù)字化閱讀，并積極與省級盲文圖書館共建共享，確保盲用資源一站式獲取。

培養(yǎng)圖書館數(shù)字化專業(yè)人才

市級圖書館應(yīng)加大對工作人員專業(yè)知識、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、盲人閱讀服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，通過內(nèi)部集中培訓(xùn)和外送進修等方式，提高圖書館的整體服務(wù)水平和數(shù)字化技能。同時，市級圖書館也可以引進人才，通過鼓勵政策吸引相關(guān)領(lǐng)域的高水平閱讀服務(wù)人才、數(shù)字技術(shù)人才加入盲人數(shù)字閱讀推廣服務(wù)隊伍中，充實隊伍力量，同時采取有效的激勵政策調(diào)動工作人員的工作積極性和熱情?？傊瑧?yīng)將現(xiàn)有閱讀推廣服務(wù)人員的培訓(xùn)與數(shù)字化專業(yè)人才、高水平閱讀服務(wù)人才的引進統(tǒng)一起來，堅持兩手抓，并用科學(xué)合理的考評考核機制激發(fā)他們的內(nèi)生動力，提高盲人閱讀服務(wù)水平和質(zhì)量。

■數(shù)字化時代市級圖書館盲人數(shù)字閱讀推廣的建議

確保網(wǎng)絡(luò)無障礙，解決盲人讀者的訪問需求

市級圖書館盲人數(shù)字閱讀推廣首先要確保網(wǎng)絡(luò)的無障礙化。不論是其官方網(wǎng)站上彈出的信息窗，還是圖表等，都要嚴(yán)格做到語義化，以免影響讀屏軟件讀取其網(wǎng)站信息內(nèi)容，要通過語音版的設(shè)置建立無障礙通道。

加大對盲人閱讀的媒介宣傳力度

市級圖書館要開辟多條媒介渠道，加大對盲人閱讀的推廣宣傳。通過創(chuàng)新閱讀工具、整合社會資源，讓盲人讀者與書本對話。同時，針對盲人讀者積極開展各類培訓(xùn)活動如信息化技術(shù)應(yīng)用、盲文基礎(chǔ)、數(shù)字閱讀技巧推廣等，以便找到適合盲人閱讀的方式，吸引他們主動加入數(shù)字化閱讀隊伍中。

向盲人讀者推送數(shù)字化閱讀資源

借助各種先進科學(xué)技術(shù)和輔助技術(shù)，形成“網(wǎng)站+客戶端+移動智能終端+客服呼叫中心”的服務(wù)模式，同時利用互聯(lián)網(wǎng)向盲人推送具有語音控制功能的數(shù)字化閱讀資源，方便他們隨時隨地進行無障礙閱讀。

總之，市級圖書館要立足于盲人角度，設(shè)身處地地為其提供所需要的閱讀服務(wù)，讓他們充分享受公共文化服務(wù)。