韋志奇 黃 榮
(中國林業(yè)科學(xué)研究院熱帶林業(yè)實(shí)驗(yàn)中心,崇左 532600)
隨著社會(huì)發(fā)展步伐的加快,大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷成熟,并在財(cái)務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,其中智能財(cái)務(wù)體系的建設(shè)就是具體體現(xiàn)。智能財(cái)務(wù)是指運(yùn)用以人工智能為代表的新技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行模擬、延伸和拓展,以改善會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,提高會(huì)計(jì)工作效率,降低會(huì)計(jì)工作成本,提升會(huì)計(jì)合規(guī)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)在管理控制和決策支持方面發(fā)揮積極作用,最終通過財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。對(duì)于企業(yè)而言,智能財(cái)務(wù)建設(shè)能夠深入挖掘數(shù)據(jù)資源,推動(dòng)業(yè)財(cái)融合,優(yōu)化內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但是,從目前來看,大部分企業(yè)在智能財(cái)務(wù)建設(shè)中依然面臨著諸多問題,而針對(duì)問題探索科學(xué)的解決對(duì)策則是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中必須做好的工作。
智能財(cái)務(wù)的本質(zhì)就是將智能化場景設(shè)計(jì)和新技術(shù)匹配運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的綜合目標(biāo)。目前,部分企業(yè)在信息化時(shí)代對(duì)于智能財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,在目標(biāo)設(shè)計(jì)上缺乏整體考量,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理方向模糊,失去了對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的動(dòng)機(jī),影響了智能場景的構(gòu)建,讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)難以統(tǒng)一。此外,在智能化場景設(shè)計(jì)中,部分企業(yè)對(duì)于新技術(shù)的引入不足,自重大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用不到位,無法對(duì)數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集、存儲(chǔ)和關(guān)聯(lián)分析,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率不高,難以適應(yīng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。
智能財(cái)務(wù)的建設(shè)承擔(dān)著促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型、助力企業(yè)轉(zhuǎn)型的職責(zé)。但是,智能財(cái)務(wù)的建設(shè)是一項(xiàng)長期工程,其中涉及企業(yè)組織架構(gòu)、流程管理、系統(tǒng)建設(shè)、人員規(guī)劃等領(lǐng)域的全面變革,需要隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的提升不斷改進(jìn)和完善。目前,許多企業(yè)已經(jīng)通過引入現(xiàn)代技術(shù)手段啟動(dòng)了智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工程。但是,在業(yè)務(wù)流程、人員認(rèn)識(shí)、制度化管理、其他板塊建設(shè)等方面還存在諸多不足,導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)無法滿足企業(yè)自身發(fā)展及外界競爭的要求。
業(yè)財(cái)融合是企業(yè)財(cái)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的重要方向,而搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)則是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的必要前提。但是,目前部分企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)方面存在“短板”,導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的利用不夠充分,影響了智能財(cái)務(wù)建設(shè)的效果。例如:財(cái)務(wù)信息化較業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,難以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化;財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)支撐不完善,難以準(zhǔn)確、一致、快速地響應(yīng)管理層及業(yè)務(wù)層的管理需求;多業(yè)務(wù)系統(tǒng)同步規(guī)劃建設(shè),缺少可銜接業(yè)財(cái)?shù)钠脚_(tái)系統(tǒng),難以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化,業(yè)財(cái)存在信息斷點(diǎn);等等。這些問題都需要企業(yè)建設(shè)功能完善的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)加以解決。
在智能財(cái)務(wù)背景下,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)需要通過線上進(jìn)行自動(dòng)化處理,大量財(cái)會(huì)人員的崗位工作必然面臨前所未有的挑戰(zhàn),而企業(yè)自然也對(duì)能夠適應(yīng)智能財(cái)務(wù)的專業(yè)人才產(chǎn)生了強(qiáng)烈的需求。但是,目前部分企業(yè)的財(cái)務(wù)人員依然是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下的工作人員,他們的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、工作方法并沒有實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變,在智能財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)了諸多問題,無法為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合提供助力。針對(duì)于此,建設(shè)一支專業(yè)的智能財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍成為當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的迫切需要。
對(duì)于企業(yè)而言,智能財(cái)務(wù)建設(shè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)高效發(fā)展?;谶@一目的,智能財(cái)務(wù)工作的具體目標(biāo)包括控制成本、提高效率、實(shí)現(xiàn)全面而精細(xì)的管理、實(shí)現(xiàn)規(guī)范而靈活的信息傳遞、構(gòu)建安全的管理環(huán)境等。智能財(cái)務(wù)目標(biāo)與具體的財(cái)務(wù)工作相聯(lián)系,而要想通過工作任務(wù)完成目標(biāo)就必須構(gòu)建智能化場景,并引入與之相匹配的技術(shù)手段。
例如,當(dāng)前智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中常用的技術(shù)包括圖像識(shí)別、自然語言識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜、財(cái)務(wù)機(jī)器人等。圖像識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用能夠讓系統(tǒng)將更多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ),系統(tǒng)識(shí)別發(fā)票、合同和各種圖片附件,并將其中的信息變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),作為財(cái)務(wù)分析的依據(jù)。自然語言識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用能夠讓系統(tǒng)具備感知并認(rèn)知自然語言的能力,用戶可以通過自然語言對(duì)財(cái)務(wù)軟件發(fā)出指令,讓財(cái)務(wù)軟件根據(jù)指令搜索并用語音回答用戶,用戶甚至還可以用自然語言與之進(jìn)行對(duì)話,實(shí)現(xiàn)人機(jī)直接交流。當(dāng)前,借助智能語言識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)用自然語音生成表格,用自然語音生成數(shù)據(jù)圖表,智能提示、智能糾錯(cuò)的人機(jī)交互應(yīng)用已經(jīng)在企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用能夠提高系統(tǒng)的智慧化程度,系統(tǒng)基于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解,進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、合理控制、智能分析,成為管理人員和財(cái)務(wù)人員的智能助手。知識(shí)圖譜技術(shù)的應(yīng)用可以讓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能記賬,全盤處理會(huì)計(jì)賬務(wù)信息。例如,通過在業(yè)財(cái)稅智能共享平臺(tái)的稅務(wù)共享系統(tǒng)上嵌入基于人工智能技術(shù)的智稅圖譜,系統(tǒng)可以自動(dòng)檢索與稅務(wù)相關(guān)的政策法規(guī),并與用戶進(jìn)行智能問答。財(cái)務(wù)機(jī)器人技術(shù)的引入可以打造全自動(dòng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),系統(tǒng)能夠代替人工自動(dòng)化地完成結(jié)構(gòu)化、規(guī)則導(dǎo)向、可重復(fù)的財(cái)務(wù)工作,從而大幅提升財(cái)務(wù)人員的工作效率,并將大量財(cái)務(wù)人員從煩瑣的財(cái)務(wù)工作中解放出來。圖像識(shí)別、自然語言識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜、財(cái)務(wù)機(jī)器人等技術(shù)的融合,能夠推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí),進(jìn)而形成智慧化、自助式的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
綜上所述,在智能財(cái)務(wù)目標(biāo)的引導(dǎo)下,企業(yè)應(yīng)積極引入現(xiàn)代技術(shù)手段,將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,并發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,構(gòu)建相應(yīng)的管理場景,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的有效轉(zhuǎn)型。
智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)不是一蹴而就的,需要組織、流程與系統(tǒng)的同步配套實(shí)施。企業(yè)要想順應(yīng)當(dāng)前信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢,可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)組織、優(yōu)化流程、完善系統(tǒng)。
第一,在整體規(guī)劃上,要循序推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于企業(yè),尤其是集團(tuán)企業(yè)而言,智能系統(tǒng)的建設(shè)需要經(jīng)歷從信息的分散到信息的集中過程,這一過程會(huì)面臨數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分散、流程不統(tǒng)一、系統(tǒng)異構(gòu)等諸多客觀困難及利益主體協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)戎饔^難題。因此,企業(yè)必須確定一個(gè)整體發(fā)展目標(biāo),明確建設(shè)進(jìn)度,并針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)循序漸進(jìn),如針對(duì)費(fèi)用、資金模塊進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),通過前端業(yè)務(wù)向后端財(cái)務(wù)推進(jìn),最終完善整體建設(shè)。
第二,優(yōu)化信息共享,創(chuàng)新共享模式。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身組織架構(gòu)和管控特點(diǎn)進(jìn)行集中部署,打造重點(diǎn)模塊,將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效銜接。
第三,明確財(cái)務(wù)角色,突出財(cái)務(wù)地位。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)是目前財(cái)務(wù)工作應(yīng)扮演的主要角色。其中:業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)專注于支持和服務(wù),戰(zhàn)略財(cái)務(wù)專注于政策和監(jiān)控,其核心在于決策支持和財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)分析,通過對(duì)一系列業(yè)務(wù)和管理模型的構(gòu)建和應(yīng)用,隨時(shí)監(jiān)控公司運(yùn)營,輔助戰(zhàn)略落地;共享財(cái)務(wù)專注于核算和報(bào)表,作為后端的會(huì)計(jì)核算平臺(tái),通過集中管理下的規(guī)模效率和效益實(shí)現(xiàn)“集約型”轉(zhuǎn)變,通過交易集中、流程嵌入來強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息高效傳遞,提升資源使用效率和效益。企業(yè)基于這三種角色調(diào)整財(cái)務(wù)工作內(nèi)容,改進(jìn)工作方式,提高財(cái)務(wù)管理水平。
第四,推動(dòng)專業(yè)化分工,完善職能架構(gòu)。例如,企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)的需要設(shè)置費(fèi)用報(bào)賬、總賬稅務(wù)、應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)付業(yè)務(wù)、檔案管理等工作,并安排專業(yè)人員承擔(dān)職責(zé),確保彼此之間的有效溝通,達(dá)到信息共享的目的。
第五,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,完善財(cái)務(wù)核算流程。在業(yè)務(wù)管理中,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)事前預(yù)算控制、事中信息共享和事后同步入賬,并通過業(yè)務(wù)流程推動(dòng)財(cái)務(wù)管理,以建立業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)。
在智能財(cái)務(wù)建設(shè)中建設(shè)信息共享平臺(tái),是整合數(shù)據(jù)資源、推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的前提條件。目前,共享平臺(tái)正在從單一功能向多元功能轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)共享平臺(tái)不僅要立足財(cái)務(wù)工作做好資源整合,還需要利用各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的共同發(fā)展。
例如,在智能財(cái)務(wù)建設(shè)中,企業(yè)可以建設(shè)稅務(wù)共享平臺(tái)。這一平臺(tái)主要采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能分析等多種互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù),幫助企業(yè)獲得智能化的算稅、集中開票、統(tǒng)一收票、專業(yè)分析、全鏈條風(fēng)控和靈活籌劃等能力。在財(cái)務(wù)管理中,系統(tǒng)能夠利用內(nèi)置的稅金計(jì)算引擎、稅基臺(tái)賬管理引擎、工作底稿與申報(bào)表管理引擎等核心智能化技術(shù)引擎,實(shí)現(xiàn)全稅種、全過程、線上化、自動(dòng)化的納稅申報(bào)管理,幫助企業(yè)達(dá)到“集中算稅、一鍵算稅、一鍵申報(bào)”的稅金集中化、共享化管理目標(biāo)。系統(tǒng)能夠通過OCR 識(shí)別、自動(dòng)化采集及查驗(yàn)與認(rèn)證等功能,為企業(yè)建設(shè)業(yè)財(cái)稅數(shù)據(jù)融合的“發(fā)票池”,同時(shí)通過對(duì)接多種稅控設(shè)備、支撐多種開票場景幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開票、共享開票,在實(shí)現(xiàn)發(fā)票全生命周期管理及流程和數(shù)據(jù)一點(diǎn)管齊的同時(shí),也能實(shí)現(xiàn)從線下到線上、從分散到集中的管理提升。此外,系統(tǒng)還能夠構(gòu)建事前預(yù)警式的風(fēng)險(xiǎn)分析管控機(jī)制,通過智能分析和大數(shù)據(jù)等技術(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),并按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行事前預(yù)警,規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn),并在多維數(shù)據(jù)引擎的支持下,進(jìn)行多層級(jí)、多維度的稅務(wù)統(tǒng)計(jì)分析及鉆取式追蹤查詢,滿足企業(yè)在管控決策和稅收籌劃等方面的管理需要。
企業(yè)可以基于管理會(huì)計(jì)指導(dǎo)建設(shè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。這一平臺(tái)可以重塑業(yè)財(cái)邊界、管財(cái)邊界、人機(jī)邊界,推動(dòng)企業(yè)將財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心、業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)中心、多維核算報(bào)告中心和策略管理中心,進(jìn)而規(guī)范財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)及相關(guān)價(jià)值鏈流程節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控,提高從業(yè)務(wù)交易到財(cái)務(wù)報(bào)賬、審批、審核入賬、付款、歸檔等全流程效率,建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心。
此外,企業(yè)還可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理需要建設(shè)費(fèi)用管理平臺(tái)。這一平臺(tái)能夠通過費(fèi)用數(shù)據(jù)的整合,打通“預(yù)算—申請(qǐng)—報(bào)銷—支付—核算—報(bào)表”全流程的費(fèi)控業(yè)務(wù),貫穿“事前—事中—事后”全費(fèi)用的管控環(huán)節(jié),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理、報(bào)銷管理、發(fā)票管理、商旅互通、合同管理、項(xiàng)目管理等,完成智能報(bào)銷、智能審批、智能記賬等操作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。通過平臺(tái)運(yùn)行,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)多維度預(yù)算控制,即根據(jù)業(yè)務(wù)需要多角度定義預(yù)算控制策略,實(shí)現(xiàn)多種方式的預(yù)算導(dǎo)入、調(diào)整、調(diào)劑管理;實(shí)現(xiàn)智慧化報(bào)賬管理,即以用戶視角為出發(fā)點(diǎn),貼近消費(fèi)場景,通過多端智能采集和識(shí)別,智能一鍵報(bào)銷,減輕工作負(fù)擔(dān);實(shí)現(xiàn)便捷性業(yè)務(wù)審批,即根據(jù)單據(jù)填寫信息深入分析,預(yù)置風(fēng)控模型,通過智能機(jī)器人全面提升審批效率和應(yīng)用體驗(yàn),極大地釋放生產(chǎn)效率;實(shí)現(xiàn)無縫式資金支付,與銀行銀企直聯(lián)平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)無縫集成,實(shí)現(xiàn)資金及時(shí)支付,規(guī)避資金支付風(fēng)險(xiǎn),極大地提升報(bào)賬效率;實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化核算,完成憑證自動(dòng)生成并推送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
當(dāng)然,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,企業(yè)應(yīng)不斷完善共享平臺(tái)的功能,將采購、銷售等業(yè)務(wù)納入其中,全面整合數(shù)據(jù)資源,完善智能財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、OCR 技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用下,財(cái)務(wù)核算從原來的賬證表電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展到以機(jī)器人為主+以人為輔的工作場景,進(jìn)而推動(dòng)財(cái)務(wù)人員向財(cái)務(wù)分析、管理財(cái)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部控制、公司治理、公司戰(zhàn)略等高價(jià)值領(lǐng)域發(fā)展。因此,企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)智能財(cái)務(wù)人才的培養(yǎng),推動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)從“核算型”到“管理型”的轉(zhuǎn)變,增加和強(qiáng)化非程序化的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),促使財(cái)務(wù)人員深入思考如何幫助企業(yè)去實(shí)施構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,思考如何推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向共享模式轉(zhuǎn)型,思考如何運(yùn)用新技術(shù)幫企業(yè)去創(chuàng)造價(jià)值等問題。在人才培訓(xùn)中,企業(yè)應(yīng)以自身需求及崗位職責(zé)為導(dǎo)向,依托真實(shí)使用的產(chǎn)品為實(shí)踐操作平臺(tái),將典型的企業(yè)案例轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的案例來源,形成科學(xué)有效的人才培養(yǎng)方案,讓企業(yè)人員在掌握財(cái)會(huì)核心基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),深刻理解理論知識(shí)在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算人員轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)的跨界溝通者,成為引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才。只有這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理,并利用專業(yè)人才推動(dòng)智能財(cái)務(wù)體系建設(shè)。
在信息化時(shí)代,智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化管理及高效化發(fā)展。目前,大部分企業(yè)在智能財(cái)務(wù)建設(shè)中還面臨著諸多問題,而管理者也積極引入現(xiàn)代技術(shù),重視人才培養(yǎng),并推動(dòng)了智能財(cái)務(wù)體系的建設(shè)與完善。當(dāng)然,在瞬息萬變的時(shí)代,企業(yè)在財(cái)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的過程中還應(yīng)加強(qiáng)研究和探索,進(jìn)一步完善基于大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)等建立起來的智能財(cái)務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。