張雙雙

（陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院，西安 712000）

引 言

大數(shù)據(jù)應(yīng)用越發(fā)深入，智慧圖書(shū)館也在快速發(fā)展，這兩者有機(jī)聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)其高效性、便利性至關(guān)重要。運(yùn)用兩者結(jié)合后的技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)模式做出變革，也就是在圖書(shū)館的傳統(tǒng)功能、服務(wù)形式上加大創(chuàng)新力度，最終建設(shè)出集智慧、智能于一體的服務(wù)方式。當(dāng)然，我們也看到了傳統(tǒng)圖書(shū)館的變革，特別是中小學(xué)、基層公共型圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變尤其令人矚目，其擴(kuò)大服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)模式，及時(shí)引進(jìn)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)及推進(jìn)區(qū)域集群化等轉(zhuǎn)變，好用、易用、通用的效果逐漸顯現(xiàn)。這些效果的背后就是大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館系統(tǒng)在各環(huán)節(jié)的應(yīng)用和體現(xiàn)。

一、圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

（一）智慧圖書(shū)館定位不準(zhǔn)確

現(xiàn)階段，在建設(shè)智慧圖書(shū)館的過(guò)程中，會(huì)側(cè)重于完善圖書(shū)館的硬件設(shè)施配套和館內(nèi)藏書(shū)方面，很少會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在師生服務(wù)上面。所以，建設(shè)智慧圖書(shū)館的時(shí)候，不僅要完善其硬件設(shè)施配套和館內(nèi)藏書(shū)，還要提升讀者服務(wù)的質(zhì)量。不過(guò)，需要明白的一點(diǎn)是，智慧并不等同于智能。智慧圖書(shū)館不僅僅是建立智能圖書(shū)館，還要有齊全的硬件配套設(shè)施，更注重的是讀者服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)智慧圖書(shū)館建設(shè)，從而給讀者提供更好的條件和服務(wù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益突出

智慧圖書(shū)館一個(gè)很突出的特點(diǎn)就是智能化，學(xué)生可以在智慧圖書(shū)館里按照自己的喜好去尋找想要的書(shū)籍，把握好自己的閱覽時(shí)間，搜索相應(yīng)的圖書(shū)信息等。在大數(shù)據(jù)前提下，假如有的學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)篡改或盜用圖書(shū)館的用戶及圖書(shū)等信息，那么用戶的隱私和圖書(shū)館的安全性就有很大的危險(xiǎn)，所以智慧圖書(shū)館必須要安裝安全防護(hù)系統(tǒng)，保障圖書(shū)館的用戶信息安全性，因?yàn)檫@些信息一旦泄露或者被篡改，將會(huì)給用戶造成不小的損失。

（三）資源共享程度不足

智慧圖書(shū)館在具體建造的過(guò)程中，由于每個(gè)地方有各自的客觀因素制約，建設(shè)步伐也不統(tǒng)一，所以資源共享程度也是非常不夠的。因此，在建設(shè)智慧圖書(shū)館的時(shí)候，每個(gè)部門(mén)單位需要全方位地進(jìn)行配合，建立有效的信息溝通平臺(tái)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

（四）缺乏智慧圖書(shū)館建設(shè)相關(guān)人才

建設(shè)智慧圖書(shū)館離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)人才的支持，不僅對(duì)實(shí)戰(zhàn)型技能人才有很大的需求，還需要很多合格的圖書(shū)管理員來(lái)給用戶提供更專業(yè)的圖書(shū)服務(wù)。但是，目前人才的需求跟其崗位待遇匹配度不高，會(huì)導(dǎo)致很多高技術(shù)人才不愿意留在圖書(shū)館工作，特別是創(chuàng)新性技術(shù)人才?，F(xiàn)階段，圖書(shū)館里的工作人員非專業(yè)出身占的比例比較多，缺乏專業(yè)的圖書(shū)館管理技能，以及對(duì)圖書(shū)館未來(lái)規(guī)劃能力不足，這在一定程度上影響了智慧圖書(shū)館的構(gòu)建。

二、大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的特征

第一，“互聯(lián)”。具體可以細(xì)分為全方位感知、立體互聯(lián)和共享合作，將“智慧”技術(shù)滲透到圖書(shū)館服務(wù)和管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而完成圖書(shū)館的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型。如今，互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館的建設(shè)已經(jīng)有了一定規(guī)模，但是其建設(shè)的質(zhì)量還有很大的發(fā)展空間。

第二，“高效”。具體可以細(xì)分為低碳節(jié)能、靈活方便及整合集群，將智慧化的管理融入圖書(shū)館的前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)保障中，秉承“資源節(jié)約和環(huán)境友好”的可持續(xù)發(fā)展觀，整合集群的規(guī)模效應(yīng)，靈敏便捷地解決各種事情，通過(guò)書(shū)與書(shū)相連、書(shū)與讀者相連、讀者與讀者相連，給讀者節(jié)約更多的時(shí)間，從而最大化地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館中各個(gè)資源之間的效益。

三、大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的建設(shè)內(nèi)容

（一）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館建筑的智能化

建設(shè)智慧圖書(shū)館的過(guò)程中，首先使用的是現(xiàn)代化的智能科學(xué)技術(shù)，如此才能建造智能化的圖書(shū)館建筑。建設(shè)智慧圖書(shū)館需要使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它涵蓋了采集光感、煙感，還涉及溫濕度等因素，以此傳遞和控制信息。使用激光掃描儀、射頻識(shí)別裝置，包括紅外傳感器等，同時(shí)接入內(nèi)網(wǎng)，以此建設(shè)智慧圖書(shū)館，使智能管理中心得以形成。

（二）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的智能化

建設(shè)智慧圖書(shū)館非常重要的一點(diǎn)就是智能的建設(shè)。比如智慧管理系統(tǒng)RFID，利用該科技來(lái)做到信息系統(tǒng)之間可以相互切換，同時(shí)通過(guò)綁定RFID 的標(biāo)識(shí)號(hào)碼及書(shū)籍的條碼，智能化地整合書(shū)籍，并對(duì)書(shū)籍進(jìn)行分批挑揀、編排上架，這樣才能實(shí)現(xiàn)信息管理書(shū)籍的自動(dòng)化。同時(shí)，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)其智能的管理模式，就要改變傳統(tǒng)管理模式，提高自身管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。

在建設(shè)智慧圖書(shū)館的時(shí)候，可以利用多種管理系統(tǒng)，如Libsys 管理體系、移動(dòng)聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）平臺(tái)和門(mén)禁的管理系統(tǒng)，或者電子教室、微信自助服務(wù)平臺(tái)，擺脫純?nèi)斯つＪ健Ｍ瑫r(shí)，可以挖掘讀者用戶的信息，掌握讀者的看書(shū)習(xí)慣和喜好，將其融入管理系統(tǒng)中，讓用戶可以體驗(yàn)到個(gè)性化的服務(wù)。

（三）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的智能化

智慧圖書(shū)館應(yīng)將智能化服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，設(shè)立門(mén)禁系統(tǒng)，統(tǒng)一借書(shū)還書(shū)，在設(shè)立門(mén)禁系統(tǒng)的時(shí)候，要先對(duì)讀者進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證，這樣讀者用戶進(jìn)入智慧圖書(shū)館的時(shí)候，能更方便地去查詢或借閱書(shū)籍，從而給讀者一個(gè)輕松愉快的閱讀環(huán)境。

智慧圖書(shū)館還要提供信息化服務(wù)，這樣用戶進(jìn)入圖書(shū)館內(nèi)，不需要花很多時(shí)間來(lái)查找自己想要的書(shū)籍，節(jié)省了人力的投入，從而降低圖書(shū)館的管理成本。

四、智慧圖書(shū)館布局

圖書(shū)館室內(nèi)布局主要分為五大塊。

書(shū)架布局：每個(gè)書(shū)架之間要控制好距離，方便讀者用戶可以自由行走取走書(shū)籍，關(guān)聯(lián)設(shè)備為智能書(shū)架、盤(pán)點(diǎn)車(chē)、層架表等。

閱覽桌布局：充分利用圖書(shū)館空間，管理者開(kāi)放借閱室。當(dāng)然，如果圖書(shū)館的條件允許，也可以拿單獨(dú)房間做閱覽室，這樣效果會(huì)更好。

館員工作臺(tái)布局：館員工作臺(tái)一般放置在出入口角落，可以觀察讀者進(jìn)出。關(guān)聯(lián)設(shè)備為館員工作站、安全門(mén)等。

讀者自助區(qū)布局：讀者自助區(qū)一般設(shè)置在出入口角落和館員工作臺(tái)相對(duì)。關(guān)聯(lián)設(shè)備為借還機(jī)、辦證機(jī)、還書(shū)箱、查詢機(jī)、電子閱讀機(jī)等。

大數(shù)據(jù)展示區(qū)布局：大數(shù)據(jù)展示區(qū)一般在一樓大廳，可做整面墻的LED 展示大屏；展示系統(tǒng)連通圖書(shū)管理系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)展示多維度時(shí)間的借還量、圖書(shū)借閱排行、讀者借閱排行、館藏?cái)?shù)據(jù)使用情況、人流量進(jìn)出情況；此外，還可做一些文化長(zhǎng)廊滾動(dòng)屏、瀑布流信息屏等展示圖書(shū)信息，提升互動(dòng)性。

五、大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館的建設(shè)思路和方法

（一）智慧圖書(shū)館的建設(shè)思路

1.單個(gè)圖書(shū)館建設(shè)的思路

在建設(shè)過(guò)程中，智慧圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館是很不一樣的，我們必須改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的一些理念思路，將創(chuàng)新進(jìn)行到底，努力提高智能化的應(yīng)用率。不過(guò)，先有傳統(tǒng)圖書(shū)館的使用，逐步發(fā)現(xiàn)一些因時(shí)代演變而出現(xiàn)的問(wèn)題，才能催生出智慧圖書(shū)館建設(shè)的必要性，因此創(chuàng)新的基礎(chǔ)還是傳統(tǒng)圖書(shū)館的革新，兩者互相融合，如紙質(zhì)圖書(shū)與電子圖書(shū)間的同步交互，就是服務(wù)模式改變的一個(gè)方向。在硬件上，圖書(shū)館要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建立檢測(cè)安全門(mén)、視頻監(jiān)控等各大系統(tǒng)，同時(shí)添置自助化設(shè)備，如辦證機(jī)、借還機(jī)、查詢機(jī)、館員工作站，以及電子閱讀機(jī)、數(shù)據(jù)展示大屏等。智慧圖書(shū)館一定要朝著設(shè)備自助化、服務(wù)智能便捷化、大數(shù)據(jù)分析處理化等方向發(fā)力創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)功能。

此外，智慧圖書(shū)館服務(wù)要延伸，比如聯(lián)合研學(xué)機(jī)構(gòu)、書(shū)商書(shū)城運(yùn)營(yíng)者，推出多種讀書(shū)交流活動(dòng)小程序，開(kāi)通微信公眾號(hào)或視頻號(hào)等發(fā)起讀書(shū)活動(dòng)，或推薦書(shū)目及進(jìn)行讀后感分享，要讓讀者和圖書(shū)館互動(dòng)起來(lái)。此外，針對(duì)校園要多聯(lián)合舉辦講座、培訓(xùn)及朗讀比賽，總之要通過(guò)多種渠道把智慧圖書(shū)館的服務(wù)充分體現(xiàn)出來(lái)。

2.區(qū)域圖書(shū)館的集群建設(shè)思路

區(qū)域圖書(shū)館通過(guò)集群可以做到更高程度的大數(shù)據(jù)化，集群概念有總分館和聯(lián)盟館兩個(gè)方向，目的都是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館OPAC 檢索通用、圖書(shū)編目集中、卡證互認(rèn)通用、圖書(shū)通借通還、電子資源共享、讀者互聯(lián)互動(dòng)、館員服務(wù)統(tǒng)一等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

聯(lián)盟館是限于無(wú)法統(tǒng)籌或負(fù)擔(dān)區(qū)域各館管理人員、圖書(shū)和設(shè)備采購(gòu)、館舍建設(shè)費(fèi)用等而采用的一種集群方式，用統(tǒng)一的管理系統(tǒng)或不同系統(tǒng)間開(kāi)放相應(yīng)接口實(shí)現(xiàn)。例如2009 年廈門(mén)各圖書(shū)服務(wù)聯(lián)盟實(shí)施，已實(shí)現(xiàn)全市1 個(gè)中心館、1 個(gè)少兒圖書(shū)館、8 個(gè)區(qū)級(jí)圖書(shū)館、60 個(gè)街道社區(qū)分館及17 個(gè)動(dòng)態(tài)流通點(diǎn)的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，整合了各成員館約140 萬(wàn)條書(shū)目數(shù)據(jù)，建立了統(tǒng)一的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供了統(tǒng)一檢索平臺(tái)。聯(lián)盟適用于市級(jí)公共館各縣區(qū)之間、省級(jí)高校圖書(shū)館聯(lián)盟、區(qū)縣級(jí)中小學(xué)之間。

總分館是“單一投入集中式管理工作、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分館特色”，即總分館建設(shè)主體是同一個(gè)單位，由總館（也可以是教育局文化局）統(tǒng)一投資費(fèi)用和提供公共服務(wù)館員，分館是總館的某個(gè)派駐單位機(jī)構(gòu)，是總館的下屬館，所以工作人員由總館統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理（甚至聘任）、培訓(xùn)和考核，所有公共服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)一致，公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通用（同一套圖書(shū)管理系統(tǒng)）。

（二）智慧圖書(shū)館的建設(shè)方法

智慧圖書(shū)館的建設(shè)雖然已經(jīng)取得一定成就，但是在資金投入、人員管理、服務(wù)智能化方面仍有問(wèn)題，這些問(wèn)題要加以重視，可以通過(guò)下面三點(diǎn)建議的方法試著解決。

1.加大對(duì)智慧圖書(shū)館建設(shè)工作的投入力度

智慧圖書(shū)館對(duì)重新帶動(dòng)全民閱讀有重大引領(lǐng)和激勵(lì)作用，特別是現(xiàn)在年輕一代都是在各種智能化設(shè)備和系統(tǒng)的環(huán)境下成長(zhǎng)，只有智慧圖書(shū)館才能保住老讀者并繼續(xù)抓住新讀者的閱讀需求，所以圖書(shū)館的智能化建設(shè)要引進(jìn)最新的硬件設(shè)備，加大紙質(zhì)和電子圖書(shū)資源的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)力度。同時(shí)，為高效整合圖書(shū)信息，要組建專業(yè)的圖書(shū)采編團(tuán)隊(duì)，使智慧圖書(shū)館有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以上這些都需要人力物力的投入，需要加大資金保障。

2.積極運(yùn)用RFID 技術(shù)，提高圖書(shū)館系統(tǒng)的智能化

RFID 是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其基本原理是利用無(wú)線電射頻信號(hào)和空間耦合（電感或電磁耦合）或雷達(dá)反射的傳播特性，完成對(duì)被識(shí)別物的自動(dòng)識(shí)別。目前國(guó)內(nèi)眾多公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館也借助新館建設(shè)契機(jī)構(gòu)建了新型的RFID 智能圖書(shū)館系統(tǒng)并取得了成功。2008 年是圖書(shū)館RFID 增長(zhǎng)的起點(diǎn)。RFID 系統(tǒng)從技術(shù)和管理上建立讀者第一的創(chuàng)新服務(wù)體系；提升圖書(shū)館方便、快捷、專業(yè)、高效的人文服務(wù)形象，營(yíng)造更加良好和諧的圖書(shū)館環(huán)境；實(shí)現(xiàn)與圖書(shū)管理系統(tǒng)的有機(jī)融合、全開(kāi)放的服務(wù)環(huán)境；簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理的流程，加強(qiáng)讀者自主使用圖書(shū)館的能力，提升圖書(shū)館的服務(wù)效率。RFID 技術(shù)的應(yīng)用使現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)與管理實(shí)現(xiàn)飛躍，推動(dòng)著圖書(shū)館自動(dòng)化事業(yè)的發(fā)展。

RFID 系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)由RFID 技術(shù)數(shù)據(jù)信息服務(wù)器設(shè)備與館員自助流通服務(wù)工作站、讀者自動(dòng)借還書(shū)裝置、RFID盤(pán)點(diǎn)查詢裝置、24 小時(shí)RFID 借還書(shū)裝置、自助書(shū)庫(kù)、智能書(shū)柜、RFID 電子安全門(mén)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)單元模塊共同構(gòu)成，通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用擴(kuò)展，包括OPAC 檢索與查詢、智能架位與導(dǎo)航系統(tǒng)等讀者自助借閱的業(yè)務(wù)模塊，而這些業(yè)務(wù)設(shè)備都通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口方式與館內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接。所有讀者的操作都在RFID 閱讀自助借還機(jī)設(shè)備和24 小時(shí)閱讀自助還書(shū)機(jī)等終端設(shè)備上完成，系統(tǒng)的最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)功能安裝在設(shè)備使用終端上實(shí)現(xiàn)，安裝調(diào)試、對(duì)接、信息的開(kāi)發(fā)、多功能接口系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)完成，都集中在終端系統(tǒng)中心服務(wù)器進(jìn)行。

智慧圖書(shū)館的自助設(shè)備終端系統(tǒng)主要由館內(nèi)自助系統(tǒng)硬件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成設(shè)備、應(yīng)用終端系統(tǒng)軟件等幾部分組成，自助系統(tǒng)硬件采用標(biāo)準(zhǔn)的串口和USB 接口與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成設(shè)備進(jìn)行連接，而自助系統(tǒng)軟件終端則采用標(biāo)準(zhǔn)終端管理應(yīng)用軟件與本館設(shè)備管理系統(tǒng)的服務(wù)中心進(jìn)行連接，其物理連接方式為網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的拷貝交換。終端軟件公司和圖書(shū)館管理與服務(wù)中心之間的聯(lián)系符合圖書(shū)館行業(yè)相關(guān)協(xié)議和計(jì)算機(jī)間網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

3.引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才和管理方法，為讀者提供良好的讀書(shū)環(huán)境

要建設(shè)好智慧圖書(shū)館，就要積極引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才，給工作人員提供更多智能技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這樣碰到問(wèn)題可以及時(shí)、更好地處理。圖書(shū)館管理者只有看到智能化管理的重要性，才能更好地服務(wù)讀者用戶，學(xué)習(xí)專業(yè)的管理模式，從而更好地建設(shè)好智慧圖書(shū)館。另外，圖書(shū)館管理者還要充分了解讀者用戶的閱讀喜好，將優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源整合到一起，方便讀者查閱自己需要的圖書(shū)信息。

結(jié) 語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，全面改善人們的物質(zhì)和精神文化需求是全面建成小康社會(huì)的重要標(biāo)志，通過(guò)建立智慧圖書(shū)館，可以給人們提供更豐富的精神文化。在大數(shù)據(jù)信息背景下，人們可以閱覽的信息大大增加，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)又使我們很便捷地接觸到各種圖書(shū)。所以，為了適應(yīng)現(xiàn)代人對(duì)讀書(shū)的要求，必須積極開(kāi)發(fā)智慧圖書(shū)館，給人們提供更好的讀書(shū)環(huán)境。但是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)更新?lián)Q代的速度特別快，所以圖書(shū)館工作者需要不斷地升級(jí)優(yōu)化自己的經(jīng)營(yíng)管理思路，制定具有創(chuàng)新性的發(fā)展戰(zhàn)略，加快我國(guó)智慧圖書(shū)館建設(shè)的進(jìn)程。