段立 鄭志玲

［摘要］隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化技術(shù)被廣泛推廣和應(yīng)用，這對(duì)高校教育教學(xué)的數(shù)字化發(fā)展產(chǎn)生重要影響，并不斷推進(jìn)高校在教育理念、課程模式、教學(xué)管理和課程評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。在心理健康教育領(lǐng)域，數(shù)字賦能可以幫助高校綜合利用多源數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和干預(yù)學(xué)生的心理健康問(wèn)題，制訂更具針對(duì)性的心理健康教育方案。數(shù)字賦能具有開(kāi)放、兼容、共享等特點(diǎn)，這既為數(shù)字時(shí)代高校心理健康教育提供了發(fā)展契機(jī)，也帶來(lái)了工作挑戰(zhàn)。文章通過(guò)研究，提出數(shù)字賦能視域下高校心理健康教育提升策略：完善數(shù)字賦能運(yùn)維平臺(tái)，推進(jìn)高校心理健康教育信息化建設(shè)；構(gòu)建數(shù)字賦能運(yùn)行體系，精準(zhǔn)服務(wù)高校學(xué)生心理健康；開(kāi)展多維分享，發(fā)揮數(shù)字賦能高校心理健康教育的最大效用；加強(qiáng)專題培訓(xùn)，提升高校心理健康教育工作人員數(shù)字化能力。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字賦能；數(shù)字技術(shù)；心理健康教育；心理服務(wù)；心理預(yù)警

賦能最初來(lái)自管理學(xué)中的授權(quán)賦能，其定義是將組織的權(quán)限進(jìn)行合理界定，以通過(guò)權(quán)責(zé)匹配增強(qiáng)員工參與的主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展和研究的推進(jìn)，學(xué)界對(duì)賦能呈現(xiàn)兩個(gè)方面的關(guān)注和研究：一是對(duì)賦能客體的關(guān)注和研究，探究不同的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)賦能來(lái)發(fā)揮自身的潛力和能力，從而更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；二是對(duì)賦能方式及手段的關(guān)注和研究，探討賦能的具體方法和策略，以及實(shí)現(xiàn)賦能的有效途徑?？偠灾x能是一種重要的管理方法和理念，研究賦能可以使人們更好地了解個(gè)體或團(tuán)隊(duì)如何以不同的方式和手段發(fā)揮潛力，為實(shí)現(xiàn)變革和創(chuàng)新提供更多可能性。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，無(wú)論是人們的生活、學(xué)習(xí)，還是工作環(huán)境，都發(fā)生巨大變化。因此，高校應(yīng)積極適應(yīng)時(shí)代潮流，轉(zhuǎn)變教育理念和教學(xué)方式，迎接信息化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。信息化技術(shù)被廣泛推廣和應(yīng)用，這對(duì)高校教育教學(xué)的數(shù)字化發(fā)展產(chǎn)生重要影響，并不斷推進(jìn)高校在教育理念、課程模式、教學(xué)管理和課程評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。當(dāng)前，高校數(shù)字化和信息化建設(shè)已成為學(xué)校建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，能夠?qū)W(xué)校育人氛圍營(yíng)造和校園文化建設(shè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，而數(shù)字賦能心理健康教育也成為發(fā)展趨勢(shì)和必然選擇。在心理健康教育領(lǐng)域，數(shù)字賦能可以幫助高校綜合利用多源數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和干預(yù)學(xué)生的心理健康問(wèn)題，制訂更具針對(duì)性的心理健康教育方案，深入挖掘?qū)W生心理健康的規(guī)律和特點(diǎn)，為學(xué)生提供更全面、科學(xué)的心理健康服務(wù)［1］。

一、數(shù)字賦能高校心理健康教育的意義

（一）有利于高校學(xué)生群體心理測(cè)評(píng)和研究的開(kāi)展

數(shù)字賦能對(duì)高校心理健康服務(wù)評(píng)估測(cè)量具有重要作用，可以有效增強(qiáng)測(cè)評(píng)的客觀性和規(guī)范性。同時(shí)，數(shù)字賦能也有利于高校分析和研判學(xué)生的行為特征和心理軌跡，挖掘?qū)W生心理特點(diǎn)和活動(dòng)規(guī)律。目前，高校對(duì)學(xué)生心理健康情況的主要測(cè)評(píng)工具是心理測(cè)評(píng)量表，該量表分為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩種類型，且這兩類量表在使用過(guò)程中各有利弊。標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng)量表要想反映學(xué)生的心理健康真實(shí)情況，就需要學(xué)生真實(shí)地回答問(wèn)題，然而部分學(xué)生在做標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng)量表時(shí)會(huì)因各方面的原因而對(duì)相關(guān)敏感問(wèn)題進(jìn)行隱瞞或者隨意性應(yīng)答，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而影響高校對(duì)學(xué)生群體心理健康情況的真實(shí)了解。非標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng)量表受限于自身，在一定程度上缺乏科學(xué)性和邏輯性，在問(wèn)題和內(nèi)容的設(shè)置上傾向于迎合學(xué)生的興趣點(diǎn)，導(dǎo)致相應(yīng)的效度和信度分析不足，使測(cè)評(píng)結(jié)果可信程度不高。隨著信息化技術(shù)的滲透和應(yīng)用，以及各類智能終端和移動(dòng)設(shè)備的廣泛使用，數(shù)字賦能高校心理健康教育，能夠?yàn)楦咝?shí)施針對(duì)性的心理健康教育提供科學(xué)依據(jù)，助力高校通過(guò)大量數(shù)據(jù)集合，對(duì)學(xué)生行為和心理活動(dòng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、連續(xù)的分析，并從大數(shù)據(jù)的視角分析學(xué)生心理特點(diǎn)和活動(dòng)規(guī)律，有效提升對(duì)學(xué)生心理活動(dòng)研究的信度和效度，更好地增強(qiáng)數(shù)字時(shí)代學(xué)校心理健康教育的針對(duì)性和有效性［2］。

（二）有利于高校學(xué)生心理預(yù)測(cè)與預(yù)警干預(yù)的開(kāi)展

高校通過(guò)數(shù)字賦能，在掌握學(xué)生心理特點(diǎn)和規(guī)律的同時(shí)，能更加精確地做好學(xué)生心理預(yù)測(cè)和預(yù)警干預(yù)工作。高校心理健康教育工作人員應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)更新和完善相關(guān)措施，應(yīng)對(duì)各類危機(jī)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生個(gè)體和群體心理狀態(tài)的分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)和干預(yù)。也就是說(shuō)，高校可以通過(guò)對(duì)學(xué)生心理活動(dòng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，及時(shí)了解和掌握學(xué)生現(xiàn)實(shí)的心理狀況，科學(xué)預(yù)判學(xué)生未來(lái)心理活動(dòng)，研究學(xué)生是否處于心理危機(jī)狀態(tài)及其心理危機(jī)的程度，從而制訂可行的心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作方案，并抓住危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)，最大限度地避免極端事件的發(fā)生。通過(guò)數(shù)字賦能，高校能在心理健康教育領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)生提供精準(zhǔn)的心理支持和幫助。

（三）有利于高校學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳和普及的開(kāi)展

高校可以利用數(shù)字賦能來(lái)更好地傳播心理健康知識(shí)。首先，高校心理健康教育工作人員可以通過(guò)數(shù)字化線索了解大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)和形式，開(kāi)展針對(duì)性較強(qiáng)的心理健康知識(shí)宣傳，全面增強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的理解，提升學(xué)生的心理素養(yǎng)。其次，高校心理健康教育工作人員可以利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析掌握學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律和興趣關(guān)注點(diǎn)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)心理健康教育課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和講授方式，增強(qiáng)課程教學(xué)效果。最后，依托數(shù)字平臺(tái)，師生之間能更好地加強(qiáng)互動(dòng)、交流，從而激發(fā)學(xué)生參與心理健康教育教學(xué)活動(dòng)的主體意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情，拓展心理健康教育教學(xué)活動(dòng)的覆蓋面，提高學(xué)生參與度，形成良性互動(dòng)循環(huán)。在數(shù)字賦能視域下，高校能夠更加精準(zhǔn)地傳播心理健康知識(shí)，滿足學(xué)生的心理需求，增強(qiáng)心理健康教育實(shí)效性。

二、數(shù)字賦能高校心理健康教育面臨的契機(jī)和挑戰(zhàn)

數(shù)字賦能具有開(kāi)放、兼容、共享等本質(zhì)特點(diǎn)，是其在各領(lǐng)域不斷深入推進(jìn)和廣泛滲透的基礎(chǔ)。開(kāi)放是數(shù)字賦能最基本的特征，也是推動(dòng)數(shù)字賦能不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素，而兼容、共享等則構(gòu)成數(shù)字賦能逐步完善和進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。基于開(kāi)放特征，數(shù)字賦能高校心理健康教育，能滿足不同時(shí)空群體在線學(xué)習(xí)和交流等多層次的需要，使得信息和知識(shí)的獲取更為便利，讓學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道隨時(shí)獲取各種心理健康資訊，為高校心理健康教育工作人員提供更多傳播知識(shí)的途徑和方式。在兼容和共享方面，數(shù)字技術(shù)全面推廣應(yīng)用與傳統(tǒng)教育模式相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字賦能高校心理健康教育，助力高校心理健康教育工作人員創(chuàng)造出更加豐富多樣的心理健康教育形式，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，使學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與高校心理健康教育工作人員之間更方便地進(jìn)行交流和分享，搭建起一個(gè)共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。

當(dāng)前，數(shù)字賦能高校心理健康教育在帶來(lái)發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)工作挑戰(zhàn)［3］：一是信息的過(guò)載和虛假信息的傳播可能會(huì)干擾學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的正確理解和應(yīng)用；二是數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用可能導(dǎo)致部分學(xué)生沉迷于虛擬世界，缺乏真實(shí)社交和情感交流，進(jìn)而影響他們的心理健康；三是一些高校心理健康教育平臺(tái)處于建設(shè)初期，需要不斷優(yōu)化和完善，以提供更全面、深入和有效的心理健康教育資源，滿足學(xué)生多樣化的需求；四是一些高校在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展特色化心理健康教育教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，存在教師數(shù)字化技術(shù)水平不均衡的問(wèn)題，需要通過(guò)加強(qiáng)科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面提升教師的數(shù)字化應(yīng)用能力和水平，以提高教學(xué)效率和凸顯教學(xué)特色。

因此，高校應(yīng)抓住契機(jī)，直面挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對(duì)，制訂相應(yīng)的指導(dǎo)原則和策略，確保數(shù)字賦能對(duì)高校學(xué)生心理健康教育產(chǎn)生積極正向的影響。

三、數(shù)字賦能高校心理健康教育體系構(gòu)建的原則

（一）要有利于心理教育資源的整合

為了實(shí)現(xiàn)教育信息資源的有效配置和充分利用，高?？梢岳脭?shù)字賦能整合資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的優(yōu)化共享，構(gòu)建數(shù)字化心理健康教育體系。數(shù)字化心理健康教育體系的建設(shè)可以促進(jìn)高校資源的優(yōu)化配置和各方互相協(xié)作。例如，高校通過(guò)整合學(xué)校醫(yī)務(wù)部門(mén)的學(xué)生身心健康數(shù)據(jù)、體育部門(mén)的學(xué)生運(yùn)動(dòng)成績(jī)以及心理健康教育中心的學(xué)生咨詢數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)化的心理健康支持系統(tǒng)，基于此為學(xué)生提供全方位的心理健康服務(wù)。數(shù)字化心理健康教育體系的建設(shè)也可以實(shí)現(xiàn)高校資源的整合和協(xié)同，最大限度地提高不同部門(mén)和類型數(shù)據(jù)資源的利用效率，為學(xué)生提供更全面、多樣化的心理健康支持，增強(qiáng)心理健康教育的科學(xué)性和精準(zhǔn)性［4］。

（二）要有利于高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

高校心理健康教育體系的應(yīng)用范圍十分廣泛。高校不僅要通過(guò)收集學(xué)生心理健康和身體健康的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立完整的電子檔案，為學(xué)生身心健康發(fā)展提供科學(xué)的建議并跟進(jìn)管理，維護(hù)校園安全和穩(wěn)定，還需要不斷完善心理健康數(shù)字平臺(tái)，圍繞高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建心育與德、智、體、美、勞五育深度融合的教育教學(xué)體系，并通過(guò)數(shù)字賦能滿足教學(xué)科研等多方面的工作需求，使數(shù)字賦能在高校心理健康教育領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，為社會(huì)培養(yǎng)出身心健康的高水平應(yīng)用型技術(shù)技能人才。

四、數(shù)字賦能視域下高校心理健康教育提升策略

（一）完善數(shù)字賦能運(yùn)維平臺(tái)，推進(jìn)高校心理健康教育信息化建設(shè)

在數(shù)字賦能視域下，高校要充分整合和加工學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)信息，不斷提升心理健康教育信息化和算法水平，完善構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)自運(yùn)行維護(hù)的智能算法平臺(tái)，通過(guò)建立數(shù)字化常態(tài)模塊，加強(qiáng)信息系統(tǒng)對(duì)學(xué)生心理數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、自動(dòng)分析和自動(dòng)研判，也就是利用數(shù)字賦能運(yùn)維平臺(tái)，在收集大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上自動(dòng)整合和分析學(xué)生心理行為相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，生成動(dòng)態(tài)分析模型，并據(jù)此開(kāi)展聚類分析、因子分析等，及時(shí)掌握學(xué)生的行為偏好和心理異常變化信息，為學(xué)生心理健康問(wèn)題預(yù)防和危機(jī)預(yù)警提供切實(shí)可行的解決方案。高校完善數(shù)字賦能運(yùn)維平臺(tái)，不僅能發(fā)揮該平臺(tái)對(duì)學(xué)生心理健康“晴雨表”的作用，還能為學(xué)校數(shù)字化管理和服務(wù)提供真實(shí)案例和可靠數(shù)據(jù)，為完善學(xué)生管理和服務(wù)，制訂各類制度和活動(dòng)方案提供重要決策依據(jù)，創(chuàng)新校園服務(wù)和教育模式［5］。

（二）構(gòu)建數(shù)字賦能運(yùn)行體系，精準(zhǔn)服務(wù)高校學(xué)生心理健康

在數(shù)字賦能視域下，高校要充分做好數(shù)據(jù)利用、維護(hù)和管理工作，遵循學(xué)校信息“共建共享、共管共治”的原則，加強(qiáng)構(gòu)建大數(shù)據(jù)運(yùn)行體系，推進(jìn)云計(jì)算和人工智能等信息化前沿科技在高校心理健康教育教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，利用數(shù)字化常態(tài)模塊，對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活行為特點(diǎn)、規(guī)律進(jìn)行科學(xué)分析、研究和判斷，不斷完善心理健康自助服務(wù)體系和人工智能咨詢服務(wù)體系，為數(shù)字賦能心理健康教育奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，高校也要充分利用學(xué)生線上心理普查測(cè)評(píng)系統(tǒng)、線上課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)、線上交流群等掌握學(xué)生行為和心理軌跡，整合學(xué)生在校行動(dòng)記錄、消費(fèi)記錄、輔導(dǎo)員談心談話記錄和心理聯(lián)絡(luò)員信息反饋等多層面數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)對(duì)學(xué)生開(kāi)展及時(shí)、有效的心理健康教育和輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)自我，增強(qiáng)主動(dòng)咨詢的意識(shí)和掌握維護(hù)心理健康的方法，從而增強(qiáng)心理健康教育實(shí)效性，更好地支持學(xué)生心理健康管理與干預(yù)。

（三）開(kāi)展多維分享，發(fā)揮數(shù)字賦能高校心理健康教育的最大效用

在數(shù)字賦能視域下，高校心理健康教育需要采用多維分享模式。第一，高校心理健康教育工作人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生對(duì)身心健康知識(shí)的普遍需求和差異化需求，確定心理健康教育分享的內(nèi)容，并把握學(xué)生對(duì)身心健康常識(shí)的動(dòng)態(tài)需求。第二，高校心理健康教育工作人員采用多維分享模式要注意適度原則，恰當(dāng)?shù)匕盐招睦斫】到逃姆窒頃r(shí)機(jī)與分寸，使學(xué)生充分享受分享的信息，由此和學(xué)生之間建立良性的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的最大效用，確保心理健康教育達(dá)成良好效果。

（四）加強(qiáng)專題培訓(xùn)，提升高校心理健康教育工作人員數(shù)字化能力

數(shù)字賦能高校心理健康教育對(duì)高校心理健康教育工作人員的信息化能力提出了更高要求。然而，目前部分高校心理健康教育工作人員尚未適應(yīng)數(shù)字賦能高校心理健康教育的要求，對(duì)信息化技能的深度掌握和應(yīng)用還存在一定不足，不利于心理健康教育與大數(shù)據(jù)、人工智能等深度融合，導(dǎo)致高校心理健康教育開(kāi)展存在一定困難。因此，高校需要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)教育數(shù)字化的深刻變革，既要積極組建高水平教育信息化復(fù)合人才隊(duì)伍，提升大學(xué)生心理健康教育水平，又要加強(qiáng)專題培訓(xùn)，加大對(duì)現(xiàn)有高校心理健康教育工作人員數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)他們的數(shù)字化知識(shí)，以確保心理健康數(shù)字化治理全流程規(guī)范化、程序化、穩(wěn)定化和長(zhǎng)效化。同時(shí)，高校也需要積極引進(jìn)數(shù)字化專業(yè)人才，與相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，共同建立數(shù)字化與心理健康教育的研究團(tuán)隊(duì)，并深入開(kāi)展研究，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于心理健康教育工作，提高學(xué)生心理健康管理和預(yù)警水平，為高校學(xué)生提供更有針對(duì)性的心理健康服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在數(shù)字賦能時(shí)代，高校需要將教育數(shù)字化提升到新時(shí)代教育教學(xué)改革發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分利用數(shù)字賦能，為更好地開(kāi)展心理健康教育和教學(xué)活動(dòng)建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)代化水平，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能與高校心理健康教育各環(huán)節(jié)共融共促，從而促進(jìn)高校心理健康教育信息化、數(shù)字化發(fā)展落地見(jiàn)實(shí)效，切實(shí)提升高校人才培養(yǎng)成效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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