售賣摻假羊肉卷，張亮麻辣燙再被推上風(fēng)口浪尖

知名品牌張亮麻辣燙又出事了。

近期，有博主在張亮麻辣燙以18元/盒的價(jià)格購(gòu)買了3盒羊肉，購(gòu)買時(shí)店員表示是純羊肉，并承諾如假包換。但當(dāng)博主將這份羊肉送至專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)后，檢測(cè)結(jié)果卻表明，里面有豬肉和鴨肉的成分。同時(shí)，該博主還前往張亮麻辣燙其他幾家門店進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)存在類似情況，由此可見，張亮麻辣燙售賣假羊肉的情況并非個(gè)例。

事件發(fā)生后，張亮麻辣燙總部第一時(shí)間核查了相關(guān)細(xì)節(jié)。涉事加盟門店在7月間，以25元/斤的價(jià)格分3個(gè)批次購(gòu)買羊肉卷總計(jì)20斤，并進(jìn)行了售賣。經(jīng)權(quán)威部門檢驗(yàn)報(bào)告，該羊肉卷檢測(cè)出豬肉成分。隨后張亮麻辣燙發(fā)布了聲明，稱基于門店是按照真羊肉市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買的送檢食材，不存在知假售假的主觀故意，同時(shí)已主動(dòng)將全部私自采買的食材下架，對(duì)涉事門店給予保留加盟資格、保證金全部扣除的處罰，請(qǐng)其他加盟門店引以為戒。

不過，對(duì)于張亮麻辣燙這份聲明，網(wǎng)友卻不買賬，認(rèn)為應(yīng)該追究總部監(jiān)管不嚴(yán)的責(zé)任，而非僅僅扣除加盟店保證金。從中也不難看出張亮麻辣燙的甩鍋之嫌，將主要責(zé)任歸咎于加盟門店私自采購(gòu)食材，且并未提及對(duì)相關(guān)消費(fèi)者的賠償問題。此外，僅僅沒收加盟商保證金的處理方式過于寬松。

說到底，品牌不能只收加盟費(fèi)而不負(fù)管理之責(zé)，也不能只重?cái)U(kuò)張之利而不重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。作為連鎖餐飲企業(yè)，倘若只賣牌子而不管質(zhì)量，傷了消費(fèi)者的信任無(wú)異于“自掘墳?zāi)埂?。用戶信任一旦崩塌，品牌想要再建就難了。

吃相太難看，視覺中國(guó)再度陷入版權(quán)門

視覺中國(guó)因版權(quán)糾紛接連沖上熱搜。

8月15日下午，一位名叫戴建峰的博主爆出自己收到視覺中國(guó)的侵權(quán)告知，稱他的公眾號(hào)中使用的173張照片，侵犯了視覺中國(guó)的版權(quán)。在告知其侵權(quán)的郵件中，視覺中國(guó)還提供了兩個(gè)解決方式：其一，雙方合作，戴建峰的公司以單價(jià)300元的價(jià)格購(gòu)買不低于已使用數(shù)量（173張）的圖片，合作期限為1年。其二，雙方和解，戴建峰公司以單張500元的價(jià)格，支付這173張圖片的使用費(fèi)。

戴建峰查閱郵件后發(fā)現(xiàn)，視覺中國(guó)宣稱侵權(quán)的照片中，最早有10年前拍攝的，大部分是他自己拍攝的，剩下的部分也獲得了拍攝者的授權(quán)。他所拍攝的所有照片，都不涉及與視覺中國(guó)的合作。他還得知，朋友的公司也使用了這些照片，近期也接到了視覺中國(guó)告知侵權(quán)的電話。

此事引發(fā)熱議后，視覺中國(guó)創(chuàng)始人柴繼軍回應(yīng)稱系誤會(huì)，已與攝影師取得聯(lián)系。對(duì)此，戴建峰在微博發(fā)文稱并不接受視覺中國(guó)誤會(huì)的觀點(diǎn)。

這不是視覺中國(guó)第一次陷入版權(quán)爭(zhēng)議風(fēng)波。2019年，視覺中國(guó)宣稱對(duì)“人類首張黑洞照片”擁有版權(quán)一事，引發(fā)行業(yè)熱議。此后還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，國(guó)旗和國(guó)徽的圖片也出現(xiàn)在了視覺中國(guó)的版權(quán)圖庫(kù)中。隨后，@共青團(tuán)中央發(fā)出質(zhì)問：“國(guó)旗、國(guó)徽的版權(quán)也是貴公司的？”隨即，視覺中國(guó)下架了國(guó)旗、國(guó)徽照，并公開致歉……

視覺中國(guó)這類涉嫌“碰瓷式”的維權(quán)確實(shí)招致了不少人的反感。華南師范大學(xué)法學(xué)院副教授王影航表示，這類現(xiàn)象如果形成惡性循環(huán)，有悖于著作權(quán)法激勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)文化繁榮的初衷。視覺中國(guó)需要反思自己的行為，不要讓版權(quán)保護(hù)的護(hù)城河淹了要保護(hù)的人。

努力努力白努力？茶顏悅色再因文案引爭(zhēng)議

8月24日晚間，茶顏悅色在其微信公眾號(hào)發(fā)表文章《努力努力白努力》，這篇推文以《灌籃高手》開篇，講述了茶顏悅色眼中的“少年心性”，隨后宣傳其新品“少年莊周”將于8月25日0點(diǎn)上線。文末圍繞“讀者少年成長(zhǎng)路上失去的心氣，以及感到自己仍是少年的瞬間”提出了互動(dòng)話題。

不過，該文章在發(fā)布后遭受到了外界的批評(píng)。有部分讀者認(rèn)為，這篇推文標(biāo)題與內(nèi)文關(guān)聯(lián)不大，不知用意為何。而且“努力努力白努力”這一說法讓不少努力生活的讀者表示讀起來(lái)感到不適。有網(wǎng)友指出，“大家不滿意是因?yàn)橥莆膫鬟f消極情緒”“雖然大家嘴上喊著喪、躺平、佛系、emo，但只能自己說，被別人說就容易破防，所以還是得多說正能量的話”“不要故意挑起青年人的焦慮感”……

而后，茶顏悅色方面在評(píng)論區(qū)置頂?shù)狼浮?月25日上午，該文章顯示被刪除。

對(duì)于引發(fā)的種種爭(zhēng)議，茶顏悅色在推文留言區(qū)回應(yīng)稱，其本想更多表達(dá)的是，“也許努力不一定能獲得想要的結(jié)果，但不妨礙珍惜過程中付出的努力”。因推文取名不當(dāng)給大家造成的不適感到抱歉，未來(lái)在標(biāo)題擬訂上會(huì)更加慎重。

作為一個(gè)知名品牌，茶顏悅色的推文自然會(huì)受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，而推文標(biāo)題的不妥之處也自然會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議。這也讓我們意識(shí)到，企業(yè)在與消費(fèi)者溝通時(shí)，言辭應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，以避免給人們?cè)斐烧`解和負(fù)面情緒。在如今以流量為導(dǎo)向的市場(chǎng)中，品牌的營(yíng)銷策略不能只顧吸引眼球，更要考慮到社會(huì)價(jià)值觀和消費(fèi)者的情感需求。

黑心商家頂風(fēng)作案，銷售日本核輻射產(chǎn)地食品被查

如今，隨便走進(jìn)街巷中的一家超市，都能看到進(jìn)口食品的身影，但是購(gòu)買進(jìn)口食品還需要小心再小心。

近期，日本核污染水排放這一不負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和譴責(zé)，也再次引發(fā)了公眾對(duì)于食品安全問題的重視，不少頂風(fēng)作案銷售日本核輻射產(chǎn)地食品的企業(yè)一一被查。

在浙江省，一家企業(yè)因銷售產(chǎn)自日本福島縣等地的食品，被市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令改正，并被沒收相關(guān)食品。據(jù)報(bào)道，該企業(yè)銷售的食品包括來(lái)自日本福島縣的醬油和味噌湯等產(chǎn)品。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)它們存在放射性污染的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障消費(fèi)者的健康和安全，市場(chǎng)監(jiān)管部門立即對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并最終責(zé)令其改正違法行為。

無(wú)獨(dú)有偶，臺(tái)州億科瑩貿(mào)易有限公司因涉嫌銷售無(wú)標(biāo)簽的預(yù)包裝食品，被溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款1.7萬(wàn)元。詳情顯示，當(dāng)事人購(gòu)入進(jìn)口預(yù)包裝食品龍角散草本潤(rùn)喉糖1盒，在無(wú)加貼中文標(biāo)簽的情況下銷售，經(jīng)查詢顯示該產(chǎn)品的制造商地址為日本核輻射縣區(qū)埼玉縣，原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局文件明令禁止從上述地區(qū)進(jìn)口食品。

此外，天眼查顯示，曾有多個(gè)商家售賣日本核輻射區(qū)食品飲料被處罰。佛山市順德區(qū)匯洋行百貨有限公司因銷售采購(gòu)產(chǎn)自日本長(zhǎng)野縣的飲料等被監(jiān)管部門罰款1萬(wàn)元，后被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；成都神樂町餐飲有限公司因銷售來(lái)自核輻射區(qū)日本福島縣的“大七酒”被罰款3萬(wàn)元；青島市市北區(qū)和光同塵便利店因涉嫌銷售日本核輻射地區(qū)生產(chǎn)的威士忌酒被罰款1.9萬(wàn)余元……

以上企業(yè)銷售來(lái)自日本核輻射區(qū)的食品，不僅對(duì)消費(fèi)者的身體健康構(gòu)成潛在威脅，也嚴(yán)重違反了國(guó)家的食品安全法規(guī)，雖然都受到了處罰，但不代表以后不會(huì)再出現(xiàn)類似企業(yè)，我們?nèi)匀恍枰枋称钒踩珕栴}。

一杯飲料，2/3都是冰？

買茶飲或咖啡時(shí)，相信大家都有這樣的感覺：花20元錢買杯冰咖啡，三口就到底了，剩下大半杯全是冰。

近日，一名江蘇的網(wǎng)友發(fā)帖稱，在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵，2/3全是冰塊，喝兩三口就沒了。并且表示當(dāng)時(shí)用券下單，沒有去冰選項(xiàng)，點(diǎn)的是正常冰，到手咖啡可能不到半杯。

在#瑞幸咖啡2/3是冰塊兩口喝完#熱搜話題下，怨聲載道的網(wǎng)友揶揄道：“9.9元里面有冰塊2/3的功勞。”

不止瑞幸，有記者在成都街頭走訪了多家飲品店，調(diào)查發(fā)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)者的含冰量標(biāo)準(zhǔn)差異大，不同品牌的飲品有的含冰量較低，有的達(dá)30%以上。

比如，在奈雪的茶點(diǎn)的含冰塊在內(nèi)總量約500mL的梔子綠茶，冰塊融化成水后約為105mL；CoCo門店的青提知夏，一杯約600mL，冰塊融化后約135mL；蜜雪冰城門店的檸檬綠茶，一杯約660mL，所有冰塊融化后約60mL。

為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起了“破冰行動(dòng)”，聯(lián)合中商企協(xié)倡議，飲品加冰必須以尊重消費(fèi)者合法權(quán)益為前提，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。

不知道從什么時(shí)候開始，茶飲店點(diǎn)單似乎都有一個(gè)潛規(guī)則：半杯都是冰，少冰不滿杯。即便消費(fèi)者對(duì)此怨聲載道，品牌也毫無(wú)改正的意思。正如瑞幸官方的理由似乎也十分充分且合理：門店飲品都是按照統(tǒng)一程序制作，有固定杯量。其實(shí)，對(duì)于不少消費(fèi)者來(lái)說，他們首先關(guān)心的是二三十元的價(jià)格買的“量”到底足不足，至于口感那是另外一回事。