王文珊

(水發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(山東)集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南 251000)

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，水利工程監(jiān)理企業(yè)為提升綜合競(jìng)爭力，除了采取擴(kuò)大營銷、提升服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)形象以外，還需要將應(yīng)收賬款劃分到企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)任務(wù)中，以為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供保障。部分監(jiān)理企業(yè)運(yùn)營中對(duì)于應(yīng)收賬款的重視不足，導(dǎo)致在管理上出現(xiàn)松懈造成“呆壞賬款”的產(chǎn)生，這不僅會(huì)限制企業(yè)的正常經(jīng)營，還會(huì)阻礙其未來發(fā)展，因此有必要針對(duì)當(dāng)前管理中存在的問題提出行之有效的解決方案。

1 水利工程監(jiān)理企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因

對(duì)于水利工程監(jiān)理企業(yè)來說，其涉及的應(yīng)收賬款大多是工程項(xiàng)目中的應(yīng)收賬款，考慮到水利工程項(xiàng)目具有資金投入大、回收周期長、管理難度大等特點(diǎn)，出現(xiàn)應(yīng)收賬款也是較為常見的情況。然而，隨著應(yīng)收賬款數(shù)量規(guī)模的提升，水利工程監(jiān)理企業(yè)難以及時(shí)獲取資金，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營管理將產(chǎn)生十分不利的影響。結(jié)合實(shí)際情況來看，水利工程監(jiān)理企業(yè)面臨應(yīng)收賬款問題的原因主要體現(xiàn)在以下六方面：第一，在開展監(jiān)理項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目拖延工期的情況比較普遍，因此會(huì)造成應(yīng)收賬款回收困難的問題；第二，集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同業(yè)務(wù)，會(huì)存在因關(guān)聯(lián)方內(nèi)部賬款給付不及時(shí)而造成款項(xiàng)回收困難的情況；第三，承接的地方政府水利項(xiàng)目的回款情況會(huì)受到當(dāng)?shù)刎?cái)政資金水平的影響，若項(xiàng)目資金配套不及時(shí)等問題就會(huì)影響工程款項(xiàng)的回收；第四，企業(yè)管理層對(duì)于應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足，在開展工程項(xiàng)目監(jiān)理之前缺少對(duì)建設(shè)單位詳細(xì)的了解，提升拖欠賬款等問題出現(xiàn)的概率；第五，在水利工程監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中，行業(yè)競(jìng)爭管理規(guī)范性有待提升，不少企業(yè)為提升競(jìng)爭力、增加項(xiàng)目承接等，會(huì)選擇降低自身的要求和條件，進(jìn)而造成大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)；第六，受到水利工程監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理水平較低的影響，很多管理制度并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，造成很多應(yīng)收賬款逾期且難以收回的情況。

2 水利工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.1 事前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

對(duì)于水利工程監(jiān)理企業(yè)來說，開展應(yīng)收賬款事前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要是指對(duì)建設(shè)單位的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審核，在充分確?？蛻艋A(chǔ)信息設(shè)置合理性的基礎(chǔ)上開展后續(xù)工作。在進(jìn)行審核期間，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)置信用額度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理。值得注意的是，企業(yè)信用政策風(fēng)險(xiǎn)很大程度上取決于客戶信用設(shè)置，部分監(jiān)理企業(yè)為承接項(xiàng)目會(huì)盲目增加賒銷額度，這樣雖然可以幫助銷售額在短時(shí)間內(nèi)得到增長，但到了后續(xù)的收款環(huán)節(jié)則會(huì)面臨一定的阻礙，若客戶不斷延長支付期限，最終就會(huì)導(dǎo)致“呆賬壞賬”的形成，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。具體來看，造成上述問題的原因主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，企業(yè)對(duì)自身應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的承受能力認(rèn)識(shí)不全面；第二，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展及行業(yè)競(jìng)爭情況了解不足；第三，企業(yè)沒有對(duì)客戶的信用水平進(jìn)行充分考慮，缺少對(duì)其信用情況、經(jīng)濟(jì)狀況及償債能力的分析就盲目制定信用政策，這樣不僅不會(huì)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，反而會(huì)提升風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率。

2.2 事中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

水利工程監(jiān)理企業(yè)開展應(yīng)收賬款事中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要是基于上一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，在完成對(duì)工程項(xiàng)目及建設(shè)單位的審查之后，監(jiān)理企業(yè)通過設(shè)置信用政策來構(gòu)建一個(gè)較好的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境。然而在這樣的情況下，仍有可能造成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。一方面，監(jiān)理企業(yè)缺少對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)性監(jiān)控，沒有落實(shí)完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程，導(dǎo)致對(duì)于部分客戶應(yīng)收賬款余額超出信用額度的情況無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。再加上部分客戶存在惡意增加賒銷的行為，這都會(huì)造成工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的急劇增長，影響其穩(wěn)定運(yùn)行與可持續(xù)經(jīng)營。另一方面，工程監(jiān)理企業(yè)沒有構(gòu)建起完善的應(yīng)收賬款外部管理體系，其最直接的影響在于應(yīng)收賬款賬面金額的準(zhǔn)確性。由于缺乏嚴(yán)格的內(nèi)部控制，項(xiàng)目人員從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票未及時(shí)交至業(yè)主方財(cái)務(wù)部，造成應(yīng)收賬款雙方掛賬不符，而且項(xiàng)目人員流動(dòng)較大，給未來應(yīng)收賬款對(duì)賬、清收造成一定困難。

2.3 事后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

對(duì)于事后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)來說，水利工程監(jiān)理企業(yè)雖然已經(jīng)完成了對(duì)應(yīng)收賬款的催收和壞賬確認(rèn)，但仍然無法完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。具體主要集中在以下四方面：第一，很多監(jiān)理企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的重視程度不夠，導(dǎo)致沒有實(shí)施完善的組織支持。在組織設(shè)置期間，各個(gè)部門之間相對(duì)獨(dú)立，同時(shí)缺少有效的協(xié)調(diào)和溝通。例如，雖然應(yīng)收賬款的賬面信息由財(cái)務(wù)部門管理，但財(cái)務(wù)部門對(duì)于其產(chǎn)生原因、追款計(jì)劃以及是否需要催收等不了解，進(jìn)而會(huì)將應(yīng)收賬款問題認(rèn)定為是業(yè)務(wù)部門的責(zé)任；而業(yè)務(wù)部門則將工作重點(diǎn)放在了合同簽訂與合同執(zhí)行上，一定程度上忽略了應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)，并認(rèn)為應(yīng)收賬款催收應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)[1]。第二，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款催收流程不完善。當(dāng)前雖絕大部分企業(yè)設(shè)置了應(yīng)收賬款催收流程，但大多采取“一刀切”的模式，整體工作的落實(shí)較為簡單粗暴，對(duì)于不同的工程項(xiàng)目所采用的方法比較單一，并沒有針對(duì)具體情況的不同予以區(qū)分[2]。通過這樣的模式往往難以取得良好的催收效果，甚至還會(huì)造成與建設(shè)單位等合作關(guān)系的惡化，對(duì)于監(jiān)理企業(yè)未來的發(fā)展十分不利。第三，企業(yè)沒有設(shè)置完善的考核指標(biāo)。就監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的考核指標(biāo)設(shè)置情況來看，不論是管理層考核還是部門考核都沒有將應(yīng)收賬款回款率包含其中，這將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體對(duì)應(yīng)收賬款的認(rèn)識(shí)與重視不足，而將工作重點(diǎn)放在項(xiàng)目承接及營收額增長上，還會(huì)出現(xiàn)管理層為提升業(yè)績而盲目賒銷的情況，這將會(huì)直接影響企業(yè)的長期健康發(fā)展。第四，監(jiān)理企業(yè)沒有針對(duì)“呆賬壞賬”落實(shí)有效的管理措施。部分企業(yè)在進(jìn)行“呆賬壞賬”管理的時(shí)候只是通過業(yè)務(wù)部門的審批來進(jìn)行核銷，整體流程比較單一且趨于表面，沒有樹立起科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制觀念，這都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要素的管理，從而提升出現(xiàn)應(yīng)收賬款難以回收問題的概率。

3 提升水利工程監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控水平的措施

3.1 提升企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

水利工程監(jiān)管企業(yè)在經(jīng)營管理中可能會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要在內(nèi)部管理及對(duì)外發(fā)展中采取一定的措施，并根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定有效的管理策略，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避。應(yīng)收賬款企業(yè)需要在財(cái)務(wù)處理中計(jì)入企業(yè)資產(chǎn)，但受到信用風(fēng)險(xiǎn)等因素的影響，企業(yè)應(yīng)收賬款金額與其面臨的風(fēng)險(xiǎn)呈正比[3]，一旦不能及時(shí)收回，就可能造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)[4]。對(duì)于這樣的情況，監(jiān)理企業(yè)需要充分加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。首先，監(jiān)理企業(yè)在制定決策之前需要先對(duì)所處市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，明確該決策可能造成的顯性或隱性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而在遵循相關(guān)法律法規(guī)與制度規(guī)范的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的解決措施。這樣既可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，又可以減少不必要的資金流出。其次，監(jiān)理企業(yè)整體都應(yīng)提升對(duì)應(yīng)收賬款的重視，保證可以在正確理解應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)上將其細(xì)化在管理制度當(dāng)中。例如，企業(yè)可以構(gòu)建專門的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理部門，或針對(duì)相關(guān)人員實(shí)施針對(duì)性考核管理機(jī)制，進(jìn)而通過一系列制度的構(gòu)建來減少應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。再次，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的應(yīng)收賬款，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加大管理力度，對(duì)建設(shè)單位的資金情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保應(yīng)收賬款可以被有效收回，最大限度地保證企業(yè)利益。最后，監(jiān)理企業(yè)自身還要持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升影響力，通過推動(dòng)業(yè)務(wù)量良性發(fā)展來提升自身在市場(chǎng)競(jìng)爭當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)收賬款也會(huì)有所下降。這樣有助于企業(yè)將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承擔(dān)范圍內(nèi)，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升提供保障。

3.2 構(gòu)建完善的內(nèi)部控制環(huán)境

除了提升對(duì)應(yīng)收賬款的重視以外，水利工程監(jiān)理企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)收賬款管理工作，并構(gòu)建起完善的內(nèi)部控制環(huán)境。具體來看，可以從以四方面入手：第一，應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理流程加以完善。為實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避，應(yīng)針對(duì)其管理活動(dòng)落實(shí)完善的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行優(yōu)化，保證在滿足授權(quán)審批的基礎(chǔ)上開展管理工作。特別是企業(yè)在簽訂合同的時(shí)候，應(yīng)做好相應(yīng)的協(xié)商工作，基于對(duì)客戶的了解實(shí)施合同簽訂并進(jìn)行審批，只有通過審批才可以開展賒銷。第二，針對(duì)應(yīng)收賬款管理落實(shí)明確的責(zé)任機(jī)制。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款管理并非財(cái)務(wù)部門或業(yè)務(wù)部門的責(zé)任，而是需要全體部門參與其中。應(yīng)收賬款管理涉及推介業(yè)務(wù)直到款項(xiàng)回收的多個(gè)環(huán)節(jié)，在此過程中需要企業(yè)內(nèi)部各部門相互配合，保證遵守應(yīng)收賬款管理工作要求。在處理應(yīng)收賬款的時(shí)候，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定追蹤業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行調(diào)整與分析。企業(yè)內(nèi)部各部門及人員應(yīng)積極參與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制工作中，而管理層也要從制度決策層面出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)化管理。特別是由于項(xiàng)目人員流動(dòng)，一些項(xiàng)目已完工，無后續(xù)人員接手催要前期應(yīng)收款項(xiàng)，針對(duì)這種情況，公司應(yīng)從制度上明確人員離職必須做好事項(xiàng)交接，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確相關(guān)責(zé)任，避免“孤兒項(xiàng)目”的出現(xiàn)。第三，提升相關(guān)管理人員的綜合素養(yǎng)。監(jiān)理企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理成效很大程度上取決于管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)對(duì)能力。因此監(jiān)理企業(yè)需要針對(duì)各層級(jí)人員落實(shí)相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，并保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來看，企業(yè)業(yè)務(wù)大多是通過招投標(biāo)的形式得到，因此在培訓(xùn)中可以強(qiáng)化有關(guān)人員對(duì)于其中流程的了解，進(jìn)而應(yīng)用到實(shí)踐中。通過這樣的形式，有助于保證各部門員工將專業(yè)能力應(yīng)用到應(yīng)收賬款管理中，以實(shí)現(xiàn)其風(fēng)險(xiǎn)管控水平的提升。第四，為應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控構(gòu)建良好的氛圍。企業(yè)業(yè)務(wù)開展與項(xiàng)目實(shí)施很大程度上會(huì)受到企業(yè)員工價(jià)值觀的影響，隨著監(jiān)理企業(yè)發(fā)展水平的提升，企業(yè)之間的競(jìng)爭已經(jīng)從傳統(tǒng)營銷的競(jìng)爭向文化競(jìng)爭轉(zhuǎn)變，這也就對(duì)企業(yè)環(huán)境的構(gòu)建提出了更高的要求。在這樣的情況下，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)將應(yīng)收賬款管理融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，保證在日常管理中提升對(duì)應(yīng)收賬款回收的重視。而且，企業(yè)環(huán)境的建立將會(huì)直接影響內(nèi)部員工的價(jià)值觀，只有企業(yè)內(nèi)部員工自身做到加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的認(rèn)可，才可以積極投入相關(guān)工作中。應(yīng)收賬款管理制度的落實(shí)也是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)的重要舉措，制度落實(shí)不僅可以提升對(duì)管理人員行為的約束與規(guī)范力度，還可以保證監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款回收各環(huán)節(jié)的有據(jù)可循、有法可依。值得注意的是，企業(yè)關(guān)于應(yīng)收賬款內(nèi)部控制方面的建設(shè)工作應(yīng)持續(xù)深入，通過定期開展培訓(xùn)等形式加強(qiáng)員工對(duì)其的理解與掌握，充分落實(shí)培訓(xùn)工作的要求。在企業(yè)的影響下，員工可以加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的重視，并可以更為積極主動(dòng)地參與到應(yīng)收賬款管理中，從根本上降低出現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的概率，保證各業(yè)務(wù)、各項(xiàng)目的穩(wěn)定推進(jìn)，為監(jiān)理企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3.3 細(xì)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理

為規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)給水利工程監(jiān)理企業(yè)帶來的不利影響，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)通過構(gòu)建應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系的方式對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行細(xì)化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款管理活動(dòng)中各類風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。在實(shí)施水利工程監(jiān)理的過程中，企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到賒銷只能實(shí)現(xiàn)賬面收入的增加，若無法及時(shí)收回應(yīng)收賬款，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展十分不利。因此，監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部應(yīng)形成較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，確保應(yīng)收賬款可以及時(shí)收回，避免“呆賬壞賬”的出現(xiàn)。在此過程中，監(jiān)理企業(yè)開展應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)可以加強(qiáng)以下兩方面工作：第一，對(duì)應(yīng)收賬款管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)加以明確。監(jiān)理企業(yè)在面對(duì)不同類型的水利工程項(xiàng)目時(shí)，其開展的應(yīng)收賬款管理工作有所差異，因此在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候也應(yīng)采取科學(xué)的管理方法，對(duì)其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行科學(xué)分析，并構(gòu)建高效、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。首先，監(jiān)理企業(yè)在簽訂合同的時(shí)候需要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)合同內(nèi)容、客戶資料及違約責(zé)任等進(jìn)行審查，進(jìn)而對(duì)應(yīng)收賬款無法及時(shí)收回的概率進(jìn)行科學(xué)分析。其次，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)對(duì)合同實(shí)施的全過程進(jìn)行跟蹤，確保根據(jù)合同要求進(jìn)行收款，規(guī)避應(yīng)收賬款無法回收給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。而且，監(jiān)理企業(yè)在實(shí)施監(jiān)理活動(dòng)的時(shí)候也要注重提升服務(wù)質(zhì)量，避免產(chǎn)生不必要的售后成本，同時(shí)降低因企業(yè)自身因素而造成客戶不回款的概率。最后，監(jiān)理企業(yè)在履行合同之后，應(yīng)對(duì)合同的履行情況進(jìn)行審查，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)在第一時(shí)間予以關(guān)注并解決。第二，企業(yè)針對(duì)已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款應(yīng)注意關(guān)注其壞賬風(fēng)險(xiǎn)，需要及時(shí)了解客戶未按時(shí)還款的原因，并采取一定的應(yīng)對(duì)措施。首先，對(duì)于不同的逾期時(shí)間和逾期金額來說，企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不同的，因此應(yīng)采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。其次，對(duì)于客戶逾期的情況，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)及時(shí)分析具體情況，判斷是服務(wù)質(zhì)量、客戶資金鏈斷裂或信用問題導(dǎo)致的拖延，進(jìn)而對(duì)壞賬風(fēng)險(xiǎn)加以分析。最后，企業(yè)需要計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。企業(yè)需要先進(jìn)行壞賬估計(jì)，對(duì)于資金正常且沒有信用問題的客戶來說，企業(yè)預(yù)計(jì)可以在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收賬款，因此不需要計(jì)提壞賬準(zhǔn)備；而對(duì)于存在問題的款項(xiàng)來說，則需要根據(jù)相應(yīng)的認(rèn)定方法進(jìn)行壞賬認(rèn)定。一般情況下，監(jiān)理企業(yè)需要根據(jù)不同賬齡按比例計(jì)提壞賬減值準(zhǔn)備，一年以內(nèi)按5%計(jì)提，一年以上兩年以內(nèi)按10%計(jì)提，而超過兩年則需要按20%計(jì)提，這樣按比例進(jìn)行規(guī)劃的評(píng)價(jià)方法也具有更強(qiáng)的合理性[5]。

3.4 發(fā)揮第三方擔(dān)保的作用

加強(qiáng)與第三方企業(yè)的合作也是規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)資金回籠的有效措施。企業(yè)在進(jìn)行合同簽訂的時(shí)候，應(yīng)充分發(fā)揮合同對(duì)企業(yè)權(quán)益的保護(hù)作用，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款回收的保障。在編制合同的時(shí)候，應(yīng)對(duì)雙方需要履行的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，若出現(xiàn)內(nèi)容修改的情況也需要及時(shí)反饋，確保企業(yè)可以根據(jù)合同保護(hù)權(quán)益。隨著賒銷業(yè)務(wù)的發(fā)生，銀行更多地參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，針對(duì)應(yīng)收賬款開展相應(yīng)的融資服務(wù)，可以有效實(shí)現(xiàn)融資結(jié)算與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。銀行在其中主要開展的是綜合性金融服務(wù)，即在企業(yè)出現(xiàn)資金鏈短缺問題的時(shí)候，銀行可以對(duì)未收回應(yīng)收賬款進(jìn)行抵押或出售，有效減輕企業(yè)承擔(dān)的壓力。此外，銀行還可以進(jìn)一步承擔(dān)應(yīng)收賬款管理和催收責(zé)任。隨著水利工程項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模與數(shù)量的提升，企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況的關(guān)注也在不斷提升。為確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)，政府部門出臺(tái)了相應(yīng)的擔(dān)保機(jī)制[6]。以往落實(shí)第三方擔(dān)保業(yè)務(wù)的時(shí)候，存在擔(dān)保形式化、額度低以及維權(quán)不完善等情況，因此水利工程監(jiān)理企業(yè)在應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，應(yīng)充分提升擔(dān)保力度，選擇規(guī)模較大的銀行或保險(xiǎn)公司進(jìn)行擔(dān)保，以為擔(dān)保工作的順利開展提供保障，避免因應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)而造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面的損失，并為后續(xù)有關(guān)工作的開展提供保障。

3.5 構(gòu)建信用評(píng)價(jià)機(jī)制

水利工程監(jiān)理企業(yè)在應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，往往會(huì)面臨一定的困難，其中最關(guān)鍵的就是做好對(duì)客戶信用審批的把控。針對(duì)參與水利工程項(xiàng)目的建設(shè)單位等合作主體來說，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)針對(duì)這部分客戶構(gòu)建一個(gè)完善的信用評(píng)估體系，通過系統(tǒng)對(duì)賬目往來之間的“呆賬壞賬”進(jìn)行分析和歸納，并對(duì)客戶的信用記錄實(shí)施動(dòng)態(tài)追蹤。在信用評(píng)估體系的運(yùn)行下，監(jiān)理企業(yè)可以根據(jù)反饋數(shù)據(jù)來得出客戶的信用情況，特別是對(duì)于信用情況較差的客戶來說，監(jiān)理企業(yè)不應(yīng)為承接項(xiàng)目而盲目賒銷，而是應(yīng)該落實(shí)嚴(yán)格的信用把控標(biāo)準(zhǔn)，站在長遠(yuǎn)角度來看也有利于大額壞賬損失的規(guī)避，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于監(jiān)理企業(yè)的不利影響。監(jiān)理企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)采取多層審核的模式，并在專業(yè)人士的協(xié)助下，綜合營銷、支出費(fèi)用等各方面的因素，以保證信用標(biāo)準(zhǔn)確立的科學(xué)性與合理性。完成信用評(píng)估體系的建立之后，監(jiān)理企業(yè)需要及時(shí)對(duì)客戶的資金情況與還款能力進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，一旦檢測(cè)出資金鏈斷裂的情況應(yīng)及時(shí)采取防范措施，以免造成更大的損失。以往很多監(jiān)理單位在參與到水利工程項(xiàng)目監(jiān)理后，對(duì)于建設(shè)單位經(jīng)營狀況的了解不足，很多時(shí)候在資金已經(jīng)出現(xiàn)問題后未能發(fā)現(xiàn)，最終造成壞賬、死賬的出現(xiàn)。在這樣的情況下，為減少監(jiān)理企業(yè)損失，還可以在構(gòu)建信用評(píng)估體系的基礎(chǔ)上建立信用管理機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行賒銷行為的同時(shí)，對(duì)客戶信用額度情況進(jìn)行檢查，并對(duì)整體業(yè)務(wù)展開全面分析，采取有針對(duì)性的控制手段。例如，監(jiān)理企業(yè)可以對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收賬期、壞賬損失率等項(xiàng)目進(jìn)行考察，并通過對(duì)上述內(nèi)容的分析保證信用評(píng)估的全面落實(shí)，保證其可以在應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮出更充分的作用[7]。除此以外，監(jiān)理企業(yè)還可以就客戶信息構(gòu)建起相應(yīng)的管理系統(tǒng)，進(jìn)而更有助于根據(jù)合同簽訂情況來展開調(diào)查。客戶信息管理系統(tǒng)可以針對(duì)客戶注冊(cè)資本、股權(quán)質(zhì)押、信用訴訟等信息展開綜合分析，進(jìn)而得出準(zhǔn)確的發(fā)展情況及償還能力評(píng)定，最終得出客戶信用報(bào)告，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。由此也可以進(jìn)一步看出，通過對(duì)比客戶的財(cái)務(wù)狀況、償債能力等，對(duì)于監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范將產(chǎn)生十分積極的作用，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升提供保障。

4 結(jié)語

綜上所述，水利工程監(jiān)理企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍面臨著應(yīng)收賬款相關(guān)問題，對(duì)于一些無法回收的賬款來說，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理，避免應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)帶來不利影響。企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程中，應(yīng)按事前、事中、事后的流程展開分析，同時(shí)采取提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、完善內(nèi)部控制環(huán)境、細(xì)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理等手段促進(jìn)應(yīng)收賬款的及時(shí)收回，并保證可以最大程度發(fā)揮出應(yīng)收賬款的積極作用。