孫 璐 蘆祎穎

（作者單位：信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展雖然為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造了無限機(jī)遇，但也加劇了各行業(yè)企業(yè)之間的競爭。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨無形中改變了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭規(guī)則，競爭戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型成為我國制造企業(yè)提高市場競爭力需要考慮的問題?，F(xiàn)如今，“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大新理念成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向。而這五大發(fā)展理念的提出從側(cè)面反映了我國當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可能存在不平衡性。從近些年發(fā)生的“假疫苗”“外賣平臺(tái)黑心作坊”等一系列重大社會(huì)責(zé)任缺失事件來看，企業(yè)還未將積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處。

學(xué)術(shù)界已經(jīng)通過大量研究證明實(shí)施競爭戰(zhàn)略及履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任均能提升企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力，這說明企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系是其在參與市場競爭時(shí)必須考慮的因素。然而，鮮有學(xué)者對企業(yè)競爭戰(zhàn)略與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系展開研究。鑒于此，本文將企業(yè)競爭戰(zhàn)略與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系，探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響因素，從競爭戰(zhàn)略的角度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行方式。

一、競爭戰(zhàn)略的類型

美國戰(zhàn)略之父邁克爾·波特提出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略三大基本競爭戰(zhàn)略[1]被認(rèn)為是最完整、最成熟的競爭戰(zhàn)略模式。因此，本文選擇邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略分類方法。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效手段獲得競爭對手不具備的低成本優(yōu)勢。企業(yè)通過改進(jìn)工藝、提高效率、加強(qiáng)成本管理、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方式實(shí)現(xiàn)總成本最低。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、渠道等區(qū)別于競爭對手的戰(zhàn)略，要求企業(yè)關(guān)注社會(huì)需求，生產(chǎn)或提供對顧客有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是將成本領(lǐng)先或者差異化戰(zhàn)略運(yùn)用到某一特定市場的戰(zhàn)略，實(shí)施該戰(zhàn)略的企業(yè)更關(guān)注特定的產(chǎn)品、特定目標(biāo)群體、特定的市場。由于目標(biāo)聚集戰(zhàn)略在實(shí)務(wù)中運(yùn)用的廣泛性不及其他兩種戰(zhàn)略，并且在狹窄區(qū)域中運(yùn)用的戰(zhàn)略也屬于差異化或者低成本戰(zhàn)略的范疇，所以本文研究的競爭戰(zhàn)略限定于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念與衡量

（一）概念界定

企業(yè)社會(huì)責(zé)任自提出以來一直是國內(nèi)外學(xué)者的重點(diǎn)研究主題。我國關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究起步晚，目前仍處于初級(jí)階段。美國學(xué)者莫里斯·克拉克（Maurice Clark）最早提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想。他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任描述為“商業(yè)活動(dòng)中企業(yè)需要遵循有責(zé)任感的經(jīng)濟(jì)原則”。隨后，眾多學(xué)者對企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了研究。本文借鑒相關(guān)研究成果，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定為企業(yè)依法經(jīng)營、創(chuàng)造利潤、實(shí)現(xiàn)股東利益的同時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)承擔(dān)對其利益相關(guān)者的責(zé)任。

（二）衡量

目前，我國尚未形成一個(gè)普適的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系，因此還須進(jìn)一步探索構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)的框架。由于本文的研究方法主要是案例研究，考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性與客觀性，筆者以內(nèi)容分析法為基礎(chǔ)，通過建立一系列與企業(yè)利益相關(guān)者有關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來衡量和評價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。

借鑒學(xué)者沈洪濤[2]對企業(yè)利益相關(guān)者業(yè)績的衡量方法，計(jì)算出各類利益相關(guān)者的權(quán)重，再結(jié)合修正后的財(cái)政部發(fā)布的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)體系確定各利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)率，最后通過權(quán)重與貢獻(xiàn)率的加權(quán)運(yùn)算得到企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)。本文以MD 集團(tuán)為研究對象，利用企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)來衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。

三、MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響

MD 集團(tuán)是一家全球領(lǐng)先的家用電器、暖通空調(diào)、自動(dòng)化系統(tǒng)的科技集團(tuán)，經(jīng)過將近40 年的發(fā)展，目前集團(tuán)各品類產(chǎn)品皆處于行業(yè)領(lǐng)先地位。本文選取MD 集團(tuán)作為案例研究對象，主要有以下三方面原因：第一，我國家電行業(yè)市場競爭激烈；第二，我國家電制造企業(yè)所需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任重大；第三，MD 集團(tuán)從2013 年開始發(fā)布第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，至今已連續(xù)9 次對外發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，保障了研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

（一）MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略識(shí)別

筆者借鑒學(xué)者林芳強(qiáng)[3]的競爭戰(zhàn)略識(shí)別思想，在杜邦分析體系的基礎(chǔ)上剔除企業(yè)金融活動(dòng)的影響，將經(jīng)營資產(chǎn)和經(jīng)營損益作為競爭戰(zhàn)略識(shí)別指標(biāo)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，形成如表1 所示的競爭戰(zhàn)略識(shí)別方案。

由我國證監(jiān)會(huì)發(fā)布的2020 年第四季度上市公司行業(yè)分類結(jié)果可知，截至2020 年，我國家電行業(yè)上市公司共有45 家。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)篩選后符合條件的上市公司有29 家。為了最大限度降低主觀因素的影響，本文選擇樣本公司經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營性營業(yè)利潤率這兩項(xiàng)指標(biāo)的算術(shù)平均值作為競爭戰(zhàn)略識(shí)別指標(biāo)臨界點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.02，經(jīng)營性營業(yè)利潤率為7.34%。通過計(jì)算得知，MD 集團(tuán)2014—2020 年經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 分 別 為1.21、1.20、1.17、1.22、0.97、0.89、0.91；2014—2020年其經(jīng)營性營業(yè)利潤率分別為6.48%、6.90%、8.86%、9.36%、9.45%、8.57%、9.11%。

通過相對績效評價(jià)方法將競爭戰(zhàn)略識(shí)別無量綱指數(shù)化。相對績效評價(jià)方法是指以行業(yè)內(nèi)樣本企業(yè)的平均經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與經(jīng)營性營業(yè)利潤率為參照系，用MD 集團(tuán)2014—2020 年的戰(zhàn)略識(shí)別指標(biāo)數(shù)據(jù)除以該項(xiàng)指標(biāo)的臨界點(diǎn)數(shù)據(jù)，剔除不可控因素的影響，從而實(shí)現(xiàn)無量綱指數(shù)化，再與企業(yè)競爭戰(zhàn)略識(shí)別原則對比，最終識(shí)別出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略類型。競爭戰(zhàn)略識(shí)別無量綱指數(shù)化計(jì)算結(jié)果：MD集團(tuán)2014—2020 年經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指數(shù)分別是1.19、1.18、1.15、1.20、0.95、0.87、0.89；MD 集團(tuán)2014—2020 年經(jīng)營性營業(yè)利潤率指數(shù)分別是0.88、0.94、1.21、1.28、1.29、1.17、1.24。

利用競爭戰(zhàn)略識(shí)別原則來判斷企業(yè)競爭戰(zhàn)略類型。具體原則：經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指數(shù)≥1 且經(jīng)營性營業(yè)利潤率指數(shù)≥1，競爭戰(zhàn)略類型為低成本差異化；經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指數(shù)≥1 且經(jīng)營性營業(yè)利潤率指數(shù)＜1，競爭戰(zhàn)略類型為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指數(shù)＜1 且經(jīng)營性營業(yè)利潤率指數(shù)≥1，競爭戰(zhàn)略類型為差異化戰(zhàn)略。對MD 集團(tuán)2014—2020 年競爭戰(zhàn)略的識(shí)別結(jié)果：2014—2015 年實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，2016—2017 年實(shí)施低成本差異化戰(zhàn)略，2018—2020 年實(shí)施差異化戰(zhàn)略。

（二）MD 集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任衡量

1.利益相關(guān)者權(quán)重

本文按照各類利益相關(guān)者的資金投入占企業(yè)總資產(chǎn)的比例來確定利益相關(guān)者權(quán)重。企業(yè)的資金來源分為三大類，即股權(quán)類資本、債權(quán)類資本及經(jīng)公司所有利益相關(guān)者共同努力所創(chuàng)造的資金，將第三部分稱為“主體權(quán)益”。資產(chǎn)負(fù)債表上的短期及長期借款科目反映債權(quán)人的資金投入；實(shí)收資本與資本公積科目反映股東的資金投入；剩余項(xiàng)目則反映企業(yè)所有利益關(guān)系人的資金投入。鑒于此，確定股東、債權(quán)人、其他利益相關(guān)者的權(quán)重計(jì)算公式：

式（1）中：W1表示股東權(quán)重，A表示總資產(chǎn)；A1表示股權(quán)；A3表示主體權(quán)益；B1表示現(xiàn)金股利；B表示利益相關(guān)者利益之和。式（2）中：W2表示債權(quán)人權(quán)重；A2表示債務(wù)；B2表示利息支出。式（3）中：Wi表示其他利益相關(guān)者權(quán)重。

A2=短期借款+長期借款+一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債+應(yīng)付債券 （7）

式（6）中：B3表示本期為職工支付的現(xiàn)金；B4表示主營業(yè)務(wù)收入凈額；B5=本期支付的商品和勞務(wù)現(xiàn)金+期初預(yù)付款-期末預(yù)付款-期初應(yīng)付款+期末應(yīng)付款；B6表示期末支付的各種稅費(fèi)；B7表示捐贈(zèng)支出。

2.利益相關(guān)者貢獻(xiàn)率指標(biāo)設(shè)計(jì)

本文參考財(cái)政部發(fā)布的社會(huì)貢獻(xiàn)率指標(biāo)來衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況。

社會(huì)貢獻(xiàn)率=社會(huì)貢獻(xiàn)總額÷主營業(yè)務(wù)收入×100%（8）

式（8）中：社會(huì)貢獻(xiàn)總額表示一定時(shí)期企業(yè)對其利益相關(guān)者的貨幣性支出之和，本文界定的企業(yè)利益相關(guān)者有股東、消費(fèi)者、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、政府和社會(huì)。因此，企業(yè)對各類利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)分別指股東貢獻(xiàn)率、債權(quán)人貢獻(xiàn)率、員工貢獻(xiàn)率、消費(fèi)者貢獻(xiàn)率、供應(yīng)商貢獻(xiàn)率、政府貢獻(xiàn)率和社會(huì)貢獻(xiàn)率。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)

通過上文的分析，確定了利益相關(guān)者的權(quán)重及各類利益相關(guān)者貢獻(xiàn)率計(jì)算公式，運(yùn)用加權(quán)平均方法可以計(jì)算出企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)：

按上述思路，收集數(shù)據(jù)并計(jì)算MD 集團(tuán)利益相關(guān)者權(quán)重及利益相關(guān)者貢獻(xiàn)率，通過加權(quán)平均的方法得到MD 集團(tuán)2014—2020 年的社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)，將其作為MD集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)計(jì)算，2014—2020 年MD 集團(tuán)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)分別為0.355 5、0.368 3、0.422 3、0.500 9、0.512 4、0.535 4、0.537 5?？梢?，2014—2020 年MD 集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)逐年增大。這表明MD 集團(tuán)較為關(guān)注對各利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，并且企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況越來越好。

（三）MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響

通過前文識(shí)別的MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略類型可知，2014—2015 年MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略定位是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在此期間，MD 社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)由0.355 5 提升到0.368 3，說明成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行效果。2016—2017 年，MD 集團(tuán)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)施混合戰(zhàn)略，即在之前成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上實(shí)施差異化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使MD 集團(tuán)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)持續(xù)提高，由2015 年的0.368 3 升至2017 年的0.500 9。MD 集團(tuán)自2016 年開始著手貫徹“精品戰(zhàn)略”，即為消費(fèi)者提供滿足其需求的產(chǎn)品與服務(wù)，該戰(zhàn)略意味著MD集團(tuán)從成本領(lǐng)先戰(zhàn)略向差異化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2018 年之后，MD 集團(tuán)的競爭戰(zhàn)略定位為差異化戰(zhàn)略，與此同時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)持續(xù)提升，從2017 年的0.500 9 變?yōu)?020 年的0.537 5，說明差異化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)一步促進(jìn)了MD 集團(tuán)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論：企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)的持續(xù)增長說明兩種競爭戰(zhàn)略對MD 集團(tuán)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任均有正向促進(jìn)作用。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評價(jià)指數(shù)的變化幅度可以看出，差異化戰(zhàn)略有助于更大程度上提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的質(zhì)量。

四、結(jié)語

通過研究MD 集團(tuán)競爭戰(zhàn)略與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系得出以下結(jié)論：第一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略均能促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，且差異化戰(zhàn)略的實(shí)施能更好地促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2013 年，MD 集團(tuán)在“成本效率管控”方案的導(dǎo)向下，通過管理模式的創(chuàng)新、制造工藝的創(chuàng)新、銷售模式的創(chuàng)新活動(dòng)重新整合企業(yè)業(yè)務(wù)、改善企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先目標(biāo)。在此期間，MD 集團(tuán)加強(qiáng)了與用戶、員工、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的合作。2015 年之后，MD 集團(tuán)開始走戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，投入大量資源研發(fā)新產(chǎn)品，并且不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，極大地提高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施使MD 集團(tuán)更多地考慮用戶、員工、社會(huì)等利益相關(guān)者的利益，獲得更好的口碑，從而提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。

第二，競爭戰(zhàn)略的實(shí)施促進(jìn)企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，戰(zhàn)略性創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。MD 集團(tuán)通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，開展各種創(chuàng)新活動(dòng)，具體表現(xiàn)為差異化戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)突破創(chuàng)新[5]，如進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新售后服務(wù)方式、實(shí)施人事差異化戰(zhàn)略等；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行漸進(jìn)創(chuàng)新，如進(jìn)行成本管理模式創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)、產(chǎn)品工藝的改進(jìn)?？傊?，MD 集團(tuán)通過創(chuàng)新活動(dòng)獲得競爭戰(zhàn)略應(yīng)達(dá)到的優(yōu)勢，并且在戰(zhàn)略性創(chuàng)新活動(dòng)執(zhí)行過程中主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。