[摘 要]課程思政的教學(xué)效果在學(xué)生層面應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的獲得感和滿意度為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)價(jià)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在認(rèn)知和情感兩方面獲得感較高，在能力和社交兩方面的獲得感較低，導(dǎo)致對(duì)課程思政的整體教學(xué)滿意度不高。應(yīng)當(dāng)通過轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，將能力培養(yǎng)作為主要目標(biāo)，構(gòu)建多樣化的課堂互動(dòng)等方式提高學(xué)生滿意度。除此之外也應(yīng)當(dāng)關(guān)注專業(yè)認(rèn)同度等非教學(xué)因素對(duì)課程思政教學(xué)滿意度產(chǎn)生的影響。

[關(guān)鍵詞]課程思政；教學(xué)評(píng)價(jià)；學(xué)生滿意度

[中圖分類號(hào)] G647? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2023） 06-0015-04

一、引言與文獻(xiàn)綜述

教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)活動(dòng)滿足社會(huì)發(fā)展和個(gè)體發(fā)展需要的程度進(jìn)行價(jià)值判斷的過程，[1]是整個(gè)教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著教學(xué)指揮棒的重要作用。2020年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，提出要“堅(jiān)持把立德樹人成效作為根本標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)高校教學(xué)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了方向性的指引。在此背景下，如何科學(xué)評(píng)價(jià)當(dāng)前各大高校大力推進(jìn)的“課程思政”教學(xué)，也開始進(jìn)入研究者的視野。

課程思政是近兩年來(lái)高教領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，研究成果十分豐富，但主要集中在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，教學(xué)評(píng)價(jià)方面的研究成果較少。筆者以“課程思政”+“評(píng)價(jià)”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行知網(wǎng)搜索，僅檢索到24篇相關(guān)文章，說(shuō)明對(duì)“課程思政”教學(xué)效果評(píng)價(jià)的研究仍處于探索階段。薛維峰（2021）認(rèn)為課程思政評(píng)價(jià)具有自己的特點(diǎn)和難點(diǎn)，包括思政教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)隱性、體驗(yàn)性、價(jià)值性，因此必須有效評(píng)價(jià)學(xué)生在上述三方面的變化才能有效評(píng)價(jià)課程思政的效果，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度的變化，提出通過面談的方法來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生內(nèi)隱的思想轉(zhuǎn)變。[2]張璐、張龍（2021）認(rèn)為學(xué)生是課程思政直接的學(xué)習(xí)者、感受者、獲益者，因此對(duì)課程思政效果的評(píng)價(jià)不能僅從課程設(shè)計(jì)方面入手，也要從需求方，即學(xué)生的獲得感方面進(jìn)行考查。[3]目前已經(jīng)有學(xué)者通過知識(shí)性的考試對(duì)課程思政效果進(jìn)行評(píng)價(jià)（李松巖等，2020）；[4]也有學(xué)者通過對(duì)學(xué)生開展課程思政化的認(rèn)知態(tài)度和實(shí)施效果兩方面的調(diào)查來(lái)判斷課程思政的實(shí)施狀況（黃清等，2020）。[5]

筆者認(rèn)為課程教學(xué)的影響力在于能夠成功地促進(jìn)學(xué)生在認(rèn)知、情感等方面產(chǎn)生一系列收獲，進(jìn)而由隱性的認(rèn)知、情感指導(dǎo)顯性的行為。由于課程思政教學(xué)的目標(biāo)多著眼于學(xué)生的價(jià)值觀、情感、職業(yè)素養(yǎng)、辯證思維等方面，具有強(qiáng)烈的內(nèi)隱性，并不適合采用顯性的書面考試的方式來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)效果。筆者認(rèn)為思政化課程教學(xué)為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)與發(fā)展的服務(wù)，學(xué)生通過對(duì)知識(shí)的內(nèi)化，收獲的是價(jià)值觀、情感、道德與品質(zhì)等方面的提升，在一定程度上，學(xué)生具有“客戶”的屬性。在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)用“顧客滿意度”作為質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量指標(biāo)，因此筆者主張從學(xué)生的需求出發(fā)，以學(xué)生的獲得感和滿意度來(lái)評(píng)價(jià)課程思政的教學(xué)效果。目前學(xué)術(shù)界在課程思政教學(xué)的學(xué)生滿意度方面也有少數(shù)研究成果，例如劉雋，范國(guó)睿（2019）采用結(jié)構(gòu)方程模型證明師生互動(dòng)會(huì)對(duì)“課程思政”滿意度產(chǎn)生正面影響，[6]王琳琳等（2021）通過回歸分析認(rèn)為影響課程思政工作滿意度的因子包括性別、專業(yè)滿意度、師生課堂交流程度、教師對(duì)學(xué)生需求和感受的關(guān)注度、教師個(gè)人魅力。[7]

顧客滿意度是指用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際使用感受與心理預(yù)期之間的落差引發(fā)的情感反應(yīng)，[8]眾多研究證明顧客滿意度取決于顧客感知價(jià)值。顧客感知價(jià)值是指用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的總體評(píng)價(jià)，包括功能性價(jià)值、情感性價(jià)值、社會(huì)性價(jià)值等維度。[9]教育的主要功能就在于使學(xué)生能夠獲得知識(shí)與能力，因此筆者認(rèn)為學(xué)生在認(rèn)知、情感、能力、社交等方面對(duì)思政化的課程教學(xué)的評(píng)價(jià)能夠在一定程度上反映課程思政的教學(xué)效果。

二、學(xué)生對(duì)“課程思政”獲得感和滿意度調(diào)查

為了對(duì)當(dāng)前課程思政的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，筆者通過自制問卷對(duì)重慶三峽學(xué)院公共管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。問卷的主要內(nèi)容包括學(xué)生對(duì)課程思政的認(rèn)知和需求，學(xué)生對(duì)課程思政在認(rèn)知、情感、能力、社交等方面的滿意度，課程思政存在的問題三個(gè)方面。問卷采用不記名方式隨機(jī)發(fā)放，共回收有效問卷189份，其中男生占19.05%，女生占80.95%（這與公共管理學(xué)院本身的男女生比例相一致）；大一學(xué)生占39.34%，大二學(xué)生占40.98%，大三學(xué)生占19.67%（大四學(xué)生在調(diào)查時(shí)已畢業(yè)離校，未能參與調(diào)查）。

（一）學(xué)生對(duì)課程思政的認(rèn)知與需求

2020年5月教育部頒布了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，目前課程思政已成為高校教學(xué)工作的重點(diǎn)之一。學(xué)校通過各種方式多渠道地進(jìn)行了課程思政的宣傳動(dòng)員，取得明顯成效，反映在學(xué)生層面就是學(xué)生對(duì)課程思政的知曉率和認(rèn)可率較高。在被調(diào)查的學(xué)生中，完全不了解課程思政的學(xué)生僅占8.2%，接近一半的學(xué)生（48.63%）表示對(duì)課程思政比較了解，還有43.17%的同學(xué)表示聽說(shuō)過。其中大二、大三的學(xué)生對(duì)課程思政的知曉率要明顯高于大一的學(xué)生，說(shuō)明對(duì)新生的宣傳教育應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。在認(rèn)知率較高的基礎(chǔ)之上，學(xué)生對(duì)課程思政的接受程度也較高，94.54%的學(xué)生愿意接受在專業(yè)課程中進(jìn)行思政教育，大部分學(xué)生認(rèn)為專門的思政課程相對(duì)枯燥，而在專業(yè)課程中融入思政教學(xué)能夠豐富課堂內(nèi)容，增進(jìn)理解，有助于提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)思政內(nèi)容的興趣。

對(duì)課程思政內(nèi)容的選擇上，學(xué)生更喜歡從教師個(gè)人經(jīng)歷或行業(yè)大師成長(zhǎng)之路（88%）中獲得經(jīng)驗(yàn)和感悟，其次是國(guó)內(nèi)外大事（80%），專業(yè)前沿?zé)狳c(diǎn)（73%）、中國(guó)傳統(tǒng)文化（70%），國(guó)家建設(shè)（63%）；在課程思政教學(xué)方式的選擇上，學(xué)生更喜歡教師采用案例教學(xué)（85%），觀看視頻資源（79%），進(jìn)行師生互動(dòng)（77%）和生生互動(dòng)（72%），選擇教師講授的比例最低（61%）。

（二）學(xué)生對(duì)課程思政的獲得感

本次調(diào)查將學(xué)生在課程思政教學(xué)中的獲得感分為四個(gè)方面：認(rèn)知、情感、能力、社交，具體內(nèi)容見表1，要求學(xué)生根據(jù)自身的感受以0-5分進(jìn)行打分，獲得感越強(qiáng)打分越高。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，學(xué)生在認(rèn)知和情感方面的獲得感是最強(qiáng)的，其中價(jià)值觀和人生觀（3.96）、家國(guó)情懷（3.96）、社會(huì)主義政治認(rèn)同（3.83）、文化素養(yǎng)（3.77）四項(xiàng)的得分要明顯高于其他選項(xiàng)，這與公共管理學(xué)院的專業(yè)屬性密切相關(guān)。勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的課程以社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為核心，多數(shù)課程都具備強(qiáng)烈的公共屬性以及對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，其教學(xué)內(nèi)容在家國(guó)情懷、社會(huì)主義政治認(rèn)同等方面具備課程思政的天然優(yōu)勢(shì)；民族學(xué)專業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的課程則在培養(yǎng)學(xué)生文化素養(yǎng)方面具有獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，因此這個(gè)結(jié)果顯然呈現(xiàn)出院系自身的特點(diǎn)。

但是學(xué)生在能力與社交方面的獲得感則較弱，尤其是“生生互動(dòng)”方面，平均得分僅為1.58。而在能力方面，作為未來(lái)的公共管理人才，追求的是公共利益，因此需要培養(yǎng)學(xué)生參與公共事務(wù)的能力，然而一直以來(lái)我們的課堂教學(xué)都存在一個(gè)特點(diǎn)：重教師講授，輕學(xué)生能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，這樣的問題同樣存在于課程思政中，因此導(dǎo)致學(xué)生在能力方面的獲得感不足。

（三）學(xué)生對(duì)課程思政的滿意度

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看（見表2），學(xué)生對(duì)于課程思政的總體滿意度并不算高，盡管選擇滿意的學(xué)生比例接近70%，但其中“非常滿意”的學(xué)生比例很低，僅占12.7%。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的滿意度要稍高于對(duì)教學(xué)方式的滿意度。在教學(xué)方式上，采用案例教學(xué)和教師講授的比例最高，分別達(dá)到85.19%和82.01%，而采用“生生互動(dòng)”的比例僅為31.22%，這顯然與學(xué)生對(duì)“生生互動(dòng)”的需求相去甚遠(yuǎn)，也必然導(dǎo)致學(xué)生在生生互動(dòng)方面的獲得感得分最低。

被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前“課程思政”存在的最大問題是：生生互動(dòng)不足（45.5%）、教師提供的教學(xué)資源不足（40.74%）、師生互動(dòng)不足（38.1%）、教學(xué)方式不合適（36.51）、考核方式單一（33.33%）。

（四）“課程思政”教學(xué)滿意度的差異性檢驗(yàn)

為了了解學(xué)生對(duì)“課程思政”的教學(xué)滿意度會(huì)受哪些教學(xué)因素和非教學(xué)因素的影響，筆者以學(xué)生對(duì)課程思政的總體滿意度為因變量，以學(xué)生的自然情況、認(rèn)知情況、專業(yè)認(rèn)同度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等變量為自變量，通過SPSS卡方分析進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果見表3。

根據(jù)卡方分析的結(jié)果，性別、專業(yè)以及對(duì)課程思政的知曉度對(duì)課程思政的教學(xué)滿意度不產(chǎn)生顯著性影響。顯著影響課程思政教學(xué)滿意度的因子有：①年級(jí)，年級(jí)越高對(duì)課程思政的滿意度越低，說(shuō)明隨著學(xué)生接受的課程思政越多，對(duì)課程思政的要求也逐漸提高，高年級(jí)的課程在融入思政內(nèi)容時(shí)面臨的挑戰(zhàn)更大；②專業(yè)認(rèn)同度，盡管不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)課程思政的教學(xué)滿意度沒有太大差異，但是學(xué)生對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)同度卻會(huì)極大地影響其對(duì)課程思政的滿意度，這意味著如果學(xué)生對(duì)專業(yè)不認(rèn)同不滿意，就無(wú)法認(rèn)同整個(gè)課程內(nèi)容，對(duì)課程思政的滿意度自然不高；③教學(xué)因子，包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，這是直接影響教學(xué)效果的因素，會(huì)對(duì)學(xué)生滿意度產(chǎn)生顯著影響。

三、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本次對(duì)“課程思政”教學(xué)滿意度的調(diào)查得出以下結(jié)論：①當(dāng)前“課程思政”在實(shí)施中主要著眼于認(rèn)知與情感方面，缺乏在能力和社交方面的設(shè)計(jì)與思考，導(dǎo)致學(xué)生在這兩方面的獲得感不足，當(dāng)然這也是大學(xué)理論課程教學(xué)的通病，需要進(jìn)一步思考改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)；②學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的滿意度不高，當(dāng)前專業(yè)教師在實(shí)施課程思政時(shí)，仍然較多地采用講授的方法，容易讓學(xué)生感到枯燥無(wú)味，尤其是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)不足，顯著地影響了學(xué)生對(duì)課程思政的滿意度；③學(xué)生的年級(jí)、對(duì)專業(yè)的認(rèn)同度等非教學(xué)因素會(huì)顯著影響對(duì)“課程思政”的滿意度，因此要提高學(xué)生對(duì)“課程思政”的滿意度除了要在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上進(jìn)行思考之外，還應(yīng)關(guān)注這些非教學(xué)因素。

（二）啟示

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)論，要提高“課程思政”的教學(xué)滿意度，應(yīng)從以下幾方面入手：

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，以“能力”培養(yǎng)為重心

教學(xué)理念是教師關(guān)于教學(xué)活動(dòng)的基本態(tài)度和觀念。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中教師是以知識(shí)傳授為主要的教學(xué)目標(biāo)的，因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)注較多的是知識(shí)的完整性、科學(xué)性以及學(xué)科的邏輯性。但高等教育的根本目的是為社會(huì)培養(yǎng)具備各種能力的人才，知識(shí)只是能力培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，以“識(shí)記”“理解”等低層次認(rèn)知目標(biāo)為主的內(nèi)容，學(xué)生完全可以自行讀懂，課堂時(shí)間應(yīng)該更多地向“分析”“評(píng)價(jià)”“創(chuàng)造”等高層次思維能力的訓(xùn)練傾斜。因此大學(xué)教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)以能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，借助“翻轉(zhuǎn)課堂”的做法，讓學(xué)生提前主動(dòng)介入學(xué)習(xí)，在課堂上則通過實(shí)際案例和情境練習(xí)等方法培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作的能力，幫助學(xué)生在理論與現(xiàn)實(shí)之間建立聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，積極參與公共事務(wù)。

2.構(gòu)建多樣化互動(dòng)，提高學(xué)生的課堂參與

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生的課堂參與不足，而“混合式”教學(xué)、“翻轉(zhuǎn)課堂”等新的教學(xué)組織形式則對(duì)學(xué)生的課堂參與有較高的要求，教師應(yīng)當(dāng)通過多樣化的形式，促進(jìn)學(xué)生參與到課堂互動(dòng)中來(lái)，除了師生互動(dòng)之外，還應(yīng)重視生生互動(dòng)。例如可以通過固定小組討論、雞尾酒會(huì)法討論（即無(wú)固定討論小組，學(xué)生可以帶著問題隨意互動(dòng)）、論辯法等激發(fā)不同觀點(diǎn)的學(xué)生之間的互動(dòng)，進(jìn)行思維的碰撞，從而可以訓(xùn)練學(xué)生的思考能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個(gè)過程中，教師要起主導(dǎo)作用，適時(shí)地參與、引導(dǎo)學(xué)生的討論，使學(xué)生之間散亂、膚淺的思路得到升華，提高邏輯深度，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的高層次思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力有著重要的價(jià)值。

3.提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度會(huì)影響“課程思政”的教學(xué)滿意度，這意味著除了與課堂教學(xué)效果直接相關(guān)的教學(xué)因子之外，專業(yè)教師還應(yīng)當(dāng)關(guān)注非教學(xué)因素。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度可以從以下幾方面進(jìn)行：通過師生座談交流讓學(xué)生深入了解專業(yè)的課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及未來(lái)的就業(yè)方向，從而破除學(xué)生對(duì)專業(yè)的刻板印象；在課上以及課下的師生交流中，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的情感認(rèn)同，為學(xué)生提供專業(yè)信息，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困難和擇業(yè)上的困惑；輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注，及時(shí)解決學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題，從而提高學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)院的情感認(rèn)同。

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（責(zé)任編輯：張宏玉）

Research on the Evaluation and? Influencing Factors of Ideological and Political Education in the Universities Based on Students' Satisfaction

Zeng Yaqin

（School of Public Administration， Chongqing Three Gorges University）

Abstract： The teaching effect of curriculum ideological and political education should be evaluated on the basis of students' sense of acquisition and satisfaction. The survey found that students have a higher sense of achievement in cognition and emotion， and a lower sense of achievement in ability and sociability， which led to a low degree of satisfaction with the overall teaching of ideological and political education. We should improve students' satisfaction by changing teaching concepts， taking ability training as the main goal， and constructing diversified classroom interaction. In addition， we should also pay attention to the impact of non-teaching factors such as major identity on the satisfaction of Ideological and political education.

Key words： Ideological and political education; Teaching evaluation; Major identity

*基金項(xiàng)目：重慶三峽學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目：“‘公共經(jīng)濟(jì)學(xué)課程思政教學(xué)體系的建設(shè)與實(shí)施”。

作者簡(jiǎn)介：曾婭琴（1981—），女，博士，副教授，研究方向：公共服務(wù)與公共政策研究。