孫桂霞

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來和市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，開始架構(gòu)財(cái)務(wù)管理新模式，推動財(cái)務(wù)管理方式升級，但是同時(shí)也存在一定問題。本文以某零售集團(tuán)為案例進(jìn)行研究并提出改進(jìn)建議，希望能夠?yàn)橥惼髽I(yè)提供理論借鑒，幫助企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理能力，減少成本付出，實(shí)現(xiàn)更高收益。

21世紀(jì)，我國市場經(jīng)濟(jì)改革正在逐漸進(jìn)入“向管理要效益”的時(shí)代。對于企業(yè)而言，改善內(nèi)部控制制度，提升企業(yè)經(jīng)營績效，才能在競爭中獲得更多優(yōu)勢。業(yè)財(cái)融合是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理方式變革的重要措施，這對企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式改變、管理效率提升具有明顯作用。

我國財(cái)政部于2014年發(fā)印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），《意見》明確指出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過建立財(cái)務(wù)共享中心的方式推動財(cái)務(wù)管理信息化，從而為企業(yè)提供內(nèi)部管理需求服務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心是依托于企業(yè)相關(guān)信息源，與財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在控制、規(guī)劃、決策、管理等方面有著突出影響的管理工作機(jī)構(gòu)。第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，要求企業(yè)建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)新發(fā)展，這一決策推動了“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)”模式的產(chǎn)生，財(cái)務(wù)共享模式被越來越多的企業(yè)運(yùn)用到財(cái)務(wù)管理過程中，推動了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。從實(shí)踐層面講，當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要對單一核算模式進(jìn)行改革和優(yōu)化，迫切需要財(cái)務(wù)創(chuàng)新和實(shí)行業(yè)財(cái)融合。特別對于一些大型企業(yè)而言，由于規(guī)模大、業(yè)務(wù)分支多、業(yè)務(wù)量大，財(cái)務(wù)部門面臨著極大的壓力。因此，推進(jìn)業(yè)財(cái)融合能夠使企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式逐漸改善，降低財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)和壓力，提高財(cái)務(wù)工作效率。

基于業(yè)財(cái)融合角度的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，財(cái)務(wù)共享中心會歷經(jīng)初建期、提升期、穩(wěn)定期、成熟期和卓越期五個(gè)時(shí)期。通過認(rèn)真梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合管理會計(jì)等相關(guān)財(cái)務(wù)管理工具，可幫助企業(yè)有效推進(jìn)業(yè)財(cái)融合、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的目的。

一、基于財(cái)務(wù)共享模式下的業(yè)財(cái)融合理論概述

財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)是企業(yè)共享服務(wù)模式在企業(yè)財(cái)務(wù)管理上的應(yīng)用。以業(yè)財(cái)融合為戰(zhàn)略目標(biāo)的財(cái)務(wù)共享中心，組建初期主要以整合基礎(chǔ)財(cái)務(wù)流程為工作重心，這并不是將財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程簡單地合并成一個(gè)大流程，而是深入了解業(yè)務(wù)，梳理業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟，發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)所在，并從業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)需求和企業(yè)價(jià)值鏈出發(fā)，進(jìn)行流程優(yōu)化和流程再造。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管理模式，對業(yè)務(wù)流程中與財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入與流轉(zhuǎn)、表單填寫與審批等流程規(guī)范化，可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)共享中心完成基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)流程整合和流程再造后，企業(yè)開始關(guān)注自身的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和組織變革能力，此階段的財(cái)務(wù)共享中心除了負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算流程外，開始構(gòu)建以業(yè)財(cái)融合為戰(zhàn)略方向，以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，從購買系統(tǒng)和解決方案到內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，并以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為中間橋梁，不斷打通企業(yè)價(jià)值鏈上的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等上下游系統(tǒng)，獲取核心業(yè)務(wù)流程的大量數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的全流程管理。

二、A公司業(yè)財(cái)融合的具體措施

（一）建立完善的管理制度

在業(yè)財(cái)融合過程中，A公司制定了統(tǒng)一的規(guī)范和流程，并在所有子公司、分公司中推行使用。通過這樣的方式使得整個(gè)集團(tuán)處于同一標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)范之下，從而對集團(tuán)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一評估和管理，并以統(tǒng)一審核的方式保證管理更加到位。除此之外，集團(tuán)制定了統(tǒng)一管理方案，目的是讓所有員工都能夠接觸到集團(tuán)新的業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)互動，形成集團(tuán)層面的配合力量，然后進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分，確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，保證出現(xiàn)問題能找到責(zé)任人，以此來加強(qiáng)管理，保障公司項(xiàng)目順利開展，提升工作效率。同時(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理制度，對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行存放，在此過程中保證數(shù)據(jù)不失真，便于進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。最后，集團(tuán)還制定了人力資源績效考核制度，以及配套的績效監(jiān)督管理機(jī)制，目的都是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)。

（二）成立財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是為了統(tǒng)一進(jìn)行部門管理，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)能夠?yàn)闃I(yè)財(cái)融合系統(tǒng)提供保障，推動業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。在管理過程中，A集團(tuán)建立了完善的財(cái)務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)，從而保證了財(cái)務(wù)信息能夠通過系統(tǒng)進(jìn)行收錄和管理；同時(shí)避免了財(cái)務(wù)信息被人為更改的現(xiàn)象，極大地保障了相關(guān)財(cái)務(wù)信息的安全性，為業(yè)財(cái)融合活動提供了保障。

（三）業(yè)務(wù)流程再造

在業(yè)務(wù)流程上，A集團(tuán)引入了“事件驅(qū)動”模式，通過先進(jìn)的信息技術(shù)為業(yè)財(cái)融合提供幫助，建立起財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門相互協(xié)同、以業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動的處理模式。在這一模式下，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的實(shí)情進(jìn)行專業(yè)編碼，從而實(shí)現(xiàn)事件處理方式的定制化，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)可以通過既定程序進(jìn)行自動處理，并對管理層所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行輸出。對不存在關(guān)聯(lián)的其他程序則進(jìn)行存儲，不進(jìn)入到具體的業(yè)務(wù)程序當(dāng)中。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才

為了更好適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的業(yè)務(wù)需求，A集團(tuán)大量地進(jìn)行人才培養(yǎng)和引進(jìn)。首先，企業(yè)針對人才需求采用蓄水池人才培養(yǎng)策略，選取企業(yè)中優(yōu)秀的基礎(chǔ)員工進(jìn)行培養(yǎng)，在合適時(shí)機(jī)將他們放入合適的崗位中，同時(shí)以健全的考評體系作為參照，從而對人才招錄到管理整個(gè)過程進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃管理，為企業(yè)發(fā)展儲備了大量的高質(zhì)量人才。其次，企業(yè)不斷進(jìn)行線下ERP系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工積極參與到培訓(xùn)活動中。同時(shí)注重線上平臺的搭建，為員工線上學(xué)習(xí)提供支持和保障。在線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐的培訓(xùn)機(jī)制保障下，集團(tuán)員工獲得了更多的培訓(xùn)選擇權(quán)和培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)也為A集團(tuán)提供了大量優(yōu)質(zhì)的管理人才，對于業(yè)財(cái)融合模式的推進(jìn)起到了重要的作用。

A集團(tuán)通過一系列的措施，取得了一定的成效。比如加快了資金周轉(zhuǎn)、提升了企業(yè)效率。集團(tuán)自2015年開始實(shí)施業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略，2015到2019年期間其存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)出逐年上升的態(tài)勢，存貨周轉(zhuǎn)率的提升表明存貨周轉(zhuǎn)速度加快，存貨流動性增強(qiáng)，企業(yè)周轉(zhuǎn)效率也在逐漸提升。同時(shí)其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也呈現(xiàn)出逐年上升的態(tài)勢，表明企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率提升，企業(yè)的償債能力逐步增強(qiáng)。

此外，在業(yè)財(cái)融合模式下，財(cái)務(wù)人員能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息獲取和管理，從而對其進(jìn)行提取、整合，極大地節(jié)省了企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，增強(qiáng)了核算速度和會計(jì)信息的有效性，提升了企業(yè)管控水平和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。

三、A公司業(yè)財(cái)融合存在的問題和不足

（一）業(yè)財(cái)融合與市場戰(zhàn)略結(jié)合不足

A集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略極大地推動了自身的發(fā)展，但在與市場戰(zhàn)略相結(jié)合的過程中還存在著一定的不足。A集團(tuán)沒能及時(shí)改進(jìn)其財(cái)務(wù)共享平臺，因此對盈利能力造成了一定的影響。隨著市場擴(kuò)大，A集團(tuán)由單一的電器經(jīng)營向著多元化的綜合經(jīng)營改變，但在過程中發(fā)行了較多的可轉(zhuǎn)債，因此使得其負(fù)債中的應(yīng)付票據(jù)和應(yīng)付賬款數(shù)量增加，導(dǎo)致其資產(chǎn)負(fù)債率處于較高水平，同時(shí)為了擴(kuò)大市場份額不斷進(jìn)行門店擴(kuò)張，從而導(dǎo)致了租金成本上升。A集團(tuán)為了擴(kuò)大市場份額大量增設(shè)門店、采取加大折扣促銷的方式，使得其門店擴(kuò)張所帶來的成本不斷增加，折扣促銷所能獲取的利潤額減少，導(dǎo)致了其門店擴(kuò)張付出的成本和銷售所獲得的利潤不成比例，最終導(dǎo)致了其資金周轉(zhuǎn)不靈，運(yùn)行壓力加大?？傮w而言，A集團(tuán)市場戰(zhàn)略與業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略的矛盾使得其運(yùn)營過程中出現(xiàn)了沖突，從而導(dǎo)致了業(yè)財(cái)融合所帶來的收效降低。

（二）關(guān)鍵流程建設(shè)不夠完善

首先，在應(yīng)付賬款流程中還是需要人工的配合，進(jìn)行單據(jù)的核對，也導(dǎo)致了人力資源成本的增加。A集團(tuán)缺乏對應(yīng)付賬款賬齡的分析流程，使得采購部門收到發(fā)票不能及時(shí)入賬，需要借助信息系統(tǒng)進(jìn)行入賬，導(dǎo)致了流程復(fù)雜化，所需要的程序也在增加。其次，A集團(tuán)在應(yīng)收賬款管理過程中存在著返利優(yōu)惠現(xiàn)象，但返利優(yōu)惠審批是由人工進(jìn)行的，因此效率較低、流程較為復(fù)雜；同時(shí)在核銷過程中，A集團(tuán)采用人工方式進(jìn)行核銷，導(dǎo)致核銷整體效率較低。在對賬過程中缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和跟蹤反饋流程，故費(fèi)用報(bào)銷過程中，員工大多選擇每月下旬進(jìn)行報(bào)銷，不僅增大整體的工作量，還會導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享平臺的運(yùn)行效率降低。同時(shí)，報(bào)銷費(fèi)用需要經(jīng)辦人判斷，但是經(jīng)辦人多為一線員工，對于經(jīng)辦流程不了解，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤還會被打回重做，極大地增加了經(jīng)辦環(huán)節(jié)的工作量，降低了整體效率。

（三）業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門關(guān)注點(diǎn)不同

在A集團(tuán)業(yè)財(cái)融合過程中，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門所站的角度不同，故關(guān)注點(diǎn)也不同。業(yè)務(wù)部門更想要提升部門的業(yè)績，通過提升銷售額、增加市場的方式來獲取更多的報(bào)酬；財(cái)務(wù)部門則更加關(guān)注財(cái)務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型，更注重企業(yè)的整體價(jià)值和運(yùn)營過程中所帶來的利潤。因此，在管理過程中，財(cái)務(wù)部門可能更加關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和把控，但是業(yè)務(wù)部門則認(rèn)為多此一舉，從而對財(cái)務(wù)部門產(chǎn)生抵觸心理。兩個(gè)部門關(guān)注點(diǎn)的不同容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，增加了雙方的溝通成本，致使業(yè)財(cái)融合受到影響，對于企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

四、A集團(tuán)業(yè)財(cái)融合的建議和對策

（一）提高業(yè)財(cái)融合和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合度

首先，A集團(tuán)有著數(shù)量巨大的線下實(shí)體店，并分布在不同的市場內(nèi)。因此，針對不同市場的實(shí)體店，A集團(tuán)應(yīng)當(dāng)采取不同的策略，一級市場注重盈利；二級市場完善供應(yīng)鏈及物流系統(tǒng)建設(shè)。財(cái)務(wù)在進(jìn)行匯總時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同市場進(jìn)行分類總結(jié)，從而制定出針對性強(qiáng)的發(fā)展方案。其次，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展完善了ERP系統(tǒng)，因此A集團(tuán)可以在此基礎(chǔ)上對物流系統(tǒng)進(jìn)行完善，通過與物流公司進(jìn)行合作的方式完善配送系統(tǒng)，在降低成本的同時(shí)最大限度滿足消費(fèi)者的需求，提高業(yè)財(cái)融合和市場戰(zhàn)略的整體結(jié)合度。

（二）優(yōu)化改進(jìn)流程

對于應(yīng)付賬款的處理，應(yīng)該借助財(cái)務(wù)管理輔助系統(tǒng)和智能化辦公系統(tǒng)，通過掃描影像的方式上傳相關(guān)票據(jù)，由會計(jì)人員進(jìn)行后臺審核，如果沒有問題就進(jìn)行下一步提交，進(jìn)入審核步驟。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)返回到上一步調(diào)整篩查。

財(cái)務(wù)輔助人員從有無預(yù)付款判斷是否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，有則核銷，無則進(jìn)入資金核算提交付款申請。同時(shí)應(yīng)當(dāng)由會計(jì)人員編制賬齡分析報(bào)告，如果存在賬齡分析報(bào)告則進(jìn)入業(yè)務(wù)部門，由其催促供應(yīng)商提供相關(guān)發(fā)票，如果無則直接上傳到財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。應(yīng)收賬款管理過程中充分發(fā)揮自動化的作用，將重復(fù)環(huán)節(jié)交給系統(tǒng)自動處理，節(jié)省人工成本。在核銷過程中可以加入自動核銷判斷標(biāo)準(zhǔn)，如果符合標(biāo)準(zhǔn)則自動核銷，如果不符則由工作人員進(jìn)行人工核銷。通過銀聯(lián)系統(tǒng)對是否完成收款進(jìn)行判斷。

報(bào)銷環(huán)節(jié)流程優(yōu)化過程中應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰、分類、分部門報(bào)銷等方式，從而使得報(bào)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)能夠最大程度錯(cuò)開，降低報(bào)銷擁堵，提升報(bào)銷效率。同時(shí)報(bào)銷過程中，直接找到可以報(bào)銷審批的工作人員，直接提交進(jìn)行審批；可以以移動App作為輔助工具提供移動報(bào)銷支持，使得報(bào)銷流程最大程度優(yōu)化，提升報(bào)銷活動效率。

（三）尋找業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)合點(diǎn)

雖然A集團(tuán)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同，但還是有一些一致的結(jié)合點(diǎn)。因此，要想獲得更好的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)著力于對這些點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用。首先，A集團(tuán)應(yīng)當(dāng)對業(yè)財(cái)融合各個(gè)流程進(jìn)行梳理，如果業(yè)務(wù)合理則應(yīng)當(dāng)了解并發(fā)揮其作用，反之則應(yīng)當(dāng)及時(shí)改善和修正。站在決策者的角度來看，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)都屬于前端，財(cái)務(wù)部門可以提供關(guān)鍵信息給業(yè)務(wù)部門，從而幫助業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)活動，推動企業(yè)盈利能力的提升；業(yè)務(wù)部門可以將具體信息反饋給財(cái)務(wù)部門，幫助財(cái)務(wù)部門找到業(yè)務(wù)和內(nèi)部控制不合理之處，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行改進(jìn)和完善，從而使得業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門能夠找到共同發(fā)力點(diǎn)，共同推動企業(yè)發(fā)展。

結(jié)語：

業(yè)財(cái)融合是當(dāng)前市場競爭背景下企業(yè)發(fā)展和管理的新路徑之一，通過業(yè)財(cái)融合能夠最大程度提升企業(yè)的管理效率，推動企業(yè)獲得更好的發(fā)展。但目前來看，很多企業(yè)的業(yè)財(cái)融合過程中還存在著很多不足。企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步提高業(yè)財(cái)融合和市場戰(zhàn)略的結(jié)合度，不斷對各個(gè)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行優(yōu)化，尋找業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，從而保證業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略順利推進(jìn)。