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網(wǎng)絡(luò)教育中情感障礙與師生疏離感的形成及紓解策略

2023-07-31 10:40:27張青袁媛
中國(guó)成人教育 2023年4期
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)者師生情感

○張青 袁媛

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境為學(xué)習(xí)者提供了自主、快捷以及開(kāi)放的學(xué)習(xí)空間,使教與學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)突破了時(shí)空限制。然而,網(wǎng)絡(luò)教育營(yíng)造的虛擬化與符號(hào)化情境使教育主體之間的交互、主體與內(nèi)容之間的交互、課堂氛圍都被隔在了冰冷的屏幕背后,工具使人性化的情感及其表達(dá)出現(xiàn)了障礙,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中師生積極情感的發(fā)展與教育效果。因此,厘清網(wǎng)絡(luò)教育中情感障礙與師生疏離感的形成原因,并采取相應(yīng)的紓解策略,是值得我們研究的迫切問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)教育中的情感、情感障礙與師生疏離感

從心理學(xué)上看,狹義的情感包含情緒、情操,廣義的情感則包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等多種因素。情感作為一種復(fù)雜且相對(duì)穩(wěn)定的心理態(tài)度,在認(rèn)知發(fā)展的過(guò)程中,是影響知識(shí)傳遞、內(nèi)化與群體交往的重要因素,其本身總是發(fā)生于心理活動(dòng)的前端,因而人們對(duì)外界事物與自身關(guān)系間的價(jià)值參考總是受到情感的“折射”,進(jìn)而影響外部行為體現(xiàn)與動(dòng)機(jī)水平。情感具有兩極性,在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中,積極情感既有利于師生、生生間的良性互動(dòng),也有利于學(xué)習(xí)者的信息加工,具有正價(jià)性;反之,負(fù)價(jià)性的情感障礙將會(huì)對(duì)教師勝任感、學(xué)生意志產(chǎn)生消極影響,甚至滋生人際疏離感。情感障礙原為心理學(xué)概念,意為人在認(rèn)識(shí)客觀事物過(guò)程中因態(tài)度上的紊亂而對(duì)事物表現(xiàn)出的不適當(dāng)或不協(xié)調(diào)情緒的異?,F(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)教育中的情感障礙主要表現(xiàn)為在線(xiàn)教與學(xué)基于虛擬平臺(tái)與屏幕工具而導(dǎo)致教育主體消極的情感體驗(yàn),如焦慮、倦怠、困惑、沮喪、厭惡等。

網(wǎng)絡(luò)教育中師生教與學(xué)的時(shí)空分離使情感交流更為重要,對(duì)于師生主體間情感與互動(dòng)的關(guān)系,庫(kù)利認(rèn)為,情感的基本特征表現(xiàn)為社會(huì)性;這種社會(huì)性的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是人際交流過(guò)程。因此,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中不愉悅的情感體驗(yàn)比較容易使師生與生生之間滋生人際疏離。疏離感是個(gè)體將外在規(guī)范和內(nèi)在價(jià)值觀的約束與其實(shí)際需求比較,發(fā)現(xiàn)有較大的差距,由此形成一種心理上躲避的內(nèi)部狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)教育中的師生疏離感是由于時(shí)空隔離、課程呈現(xiàn)的技術(shù)化、教學(xué)傳播的虛擬符號(hào)化等因素,表現(xiàn)出教育主體對(duì)教學(xué)過(guò)程的無(wú)規(guī)范感、對(duì)教學(xué)內(nèi)容的無(wú)意義感,進(jìn)而對(duì)教師和同伴出現(xiàn)陌生感與逃避行為。

二、網(wǎng)絡(luò)教育中情感障礙與師生疏離感的形成原因

情感體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)的順利開(kāi)展具有重要意義,而網(wǎng)絡(luò)教育中的課程開(kāi)發(fā)機(jī)械化、技術(shù)極簡(jiǎn)化乃至主體虛擬化易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中教師與學(xué)生之間的情感障礙,進(jìn)而形成且不斷加重師生的疏離感。

(一)網(wǎng)絡(luò)教育中情感障礙產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)教育中不重視情感目標(biāo),課程開(kāi)發(fā)中缺乏情感化考量。在講授型教學(xué)形式與知識(shí)性目標(biāo)的大背景下,絕大部分網(wǎng)絡(luò)課程片面強(qiáng)調(diào)認(rèn)知目標(biāo),忽視人文教育與情感目標(biāo)的培養(yǎng)。究其原因,主要有以下幾點(diǎn)。首先,情感作為心理學(xué)概念難以定量表示,其目標(biāo)的制定、測(cè)量與培養(yǎng)也難以準(zhǔn)確實(shí)施,導(dǎo)致情感教育的設(shè)計(jì)與實(shí)踐更加困難,由此使教師在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中普遍缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感調(diào)動(dòng)的動(dòng)機(jī)。其次,雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展至今已十分先進(jìn)且形式豐富,但當(dāng)前大部分網(wǎng)絡(luò)教育基本上仍是傳統(tǒng)教育觀的某種映射與搬遷,網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式、資源及課堂策略依舊缺乏情感化與人性化設(shè)計(jì),許多網(wǎng)絡(luò)課程只是利用互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)傳統(tǒng)課堂進(jìn)行了延續(xù)和補(bǔ)償,將網(wǎng)絡(luò)教育等同于直播教育。這樣的“傳統(tǒng)課堂搬家”或“文本教材搬家”,既難以發(fā)揮出在線(xiàn)教育本身自由、靈活的優(yōu)勢(shì),也難以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)多姿多彩、充滿(mǎn)情感律動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)。在模式機(jī)械、內(nèi)容刻板且缺乏交互的課程學(xué)習(xí)過(guò)程中,教師個(gè)性化教學(xué)的需要難以被滿(mǎn)足,學(xué)生也很容易陷入自我封閉的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,以致出現(xiàn)消極心理或情感體驗(yàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)教育主體“虛擬化”與技術(shù)“極簡(jiǎn)化”造成的情感失重。網(wǎng)絡(luò)教育社會(huì)中,教育主體以“網(wǎng)絡(luò)符號(hào)人”的身份存在于虛擬的教育活動(dòng)與客觀環(huán)境下,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中充斥的外界約束與沖突在網(wǎng)絡(luò)中消失于無(wú)形,一方面,為學(xué)生的自由想象、創(chuàng)造力發(fā)展提供了無(wú)限廣闊的空間;另一方面,也可能削弱了學(xué)生的現(xiàn)實(shí)感與理性判斷能力,造成其情感的失重與淡漠。伯格曼技術(shù)哲學(xué)認(rèn)為,信息技術(shù)以科學(xué)技術(shù)化裝置替代傳統(tǒng)符號(hào)、人力等,一方面,極簡(jiǎn)化的功能使信息技術(shù)呈現(xiàn)出顯著的減負(fù)性與實(shí)用性;另一方面,將單一向度的極簡(jiǎn)化裝置融入教育過(guò)程中時(shí),真實(shí)世界中“本我”的意志難以跟隨科學(xué)技術(shù)化裝置遷移至網(wǎng)絡(luò)世界,容易使教育主體在虛擬世界中產(chǎn)生“非我”的錯(cuò)覺(jué),以致弱化個(gè)人主體意識(shí),產(chǎn)生消解情感的淡漠“虛擬人格”。例如,“超現(xiàn)實(shí)”的理工實(shí)驗(yàn)與“游戲化”設(shè)計(jì)能給予教育主體強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊和趣味性,但缺乏“在場(chǎng)”與現(xiàn)實(shí)情感體驗(yàn)的單一虛擬技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用模式容易扭曲教育的多樣性,使陷入虛擬性異化陷阱的教育主體難以產(chǎn)生面對(duì)真實(shí)世界的熱情,阻礙了其多維度情感體驗(yàn)與交往的獲得。

3.過(guò)度網(wǎng)絡(luò)參與造成的物化移情、心理及行為性依賴(lài)。網(wǎng)絡(luò)教育離不開(kāi)電子設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、交互性及開(kāi)放性,使長(zhǎng)時(shí)間在屏幕上活動(dòng)的學(xué)習(xí)者逐漸形成一種牢固的錯(cuò)覺(jué)與習(xí)慣,即將網(wǎng)絡(luò)視為獲得心理排解和積極情感的個(gè)人歸屬物,這就是數(shù)字媒介的依賴(lài)。有調(diào)查研究顯示,教育主體一旦進(jìn)入功能豐富、感官?gòu)?qiáng)烈的新奇網(wǎng)絡(luò)世界,其實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)行為很可能由搜索查找資料、學(xué)習(xí)知識(shí)等上網(wǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)偏離至宣泄情感、放松情緒的娛樂(lè)性網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)機(jī),從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)世界抗拒中斷的情感體驗(yàn)以及對(duì)虛擬世界要素的物化移情。此外,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中變幻莫測(cè)的虛擬社會(huì)關(guān)系、情感角色等,這些虛擬存在與學(xué)習(xí)者主體之間本來(lái)只有弱關(guān)聯(lián)的紐帶關(guān)系,在經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)時(shí)間的線(xiàn)上行為后,很可能使教育主體陷入迷戀的心理、行為性依賴(lài)乃至“科技上癮”的情感誤區(qū)。過(guò)度網(wǎng)絡(luò)參與對(duì)學(xué)生生理與心理的異化直接影響學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)質(zhì)量與情緒體驗(yàn),長(zhǎng)此以往,學(xué)生易產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容興趣不足、注意力不集中或厭倦的狀態(tài)。

(二)從網(wǎng)絡(luò)教育中的情感障礙到師生疏離感的形成

1.物理身體不在場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)交往拉大了師生心理距離并產(chǎn)生孤立感。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為,情感的產(chǎn)生與控制存在于主體的互動(dòng)過(guò)程中,在課堂視角下,網(wǎng)絡(luò)的主要情感交互對(duì)象,即教師與學(xué)生,處在互聯(lián)網(wǎng)兩端,空間的阻隔使兩者的物理身體與生動(dòng)形象被隱藏起來(lái)。從學(xué)生的角度看,一方面,學(xué)生難以接受來(lái)自教師的目光、肢體動(dòng)作、手勢(shì)表情等身體語(yǔ)言傳遞出的內(nèi)在情感,語(yǔ)言交流是在線(xiàn)空間僅存的能夠觸發(fā)學(xué)生情感與學(xué)習(xí)響應(yīng)的唯一方式。但是,網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交流也常由于通訊軟件與教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致作用受到影響,交流方式的數(shù)字符號(hào)化與碎片化也容易導(dǎo)致語(yǔ)法缺乏邏輯、內(nèi)涵不清、誤解叢生,師生面對(duì)面?zhèn)鹘y(tǒng)課堂交往過(guò)程中散發(fā)出的人格魅力、精神素養(yǎng)在由0 與1 二進(jìn)制構(gòu)成的數(shù)字虛擬時(shí)空被解構(gòu)。另一方面,生生人際情感的蔓延、擴(kuò)散也因虛擬空間缺乏豐富而及時(shí)的交流受到影響。心理學(xué)中的情感互動(dòng)理論表明,一個(gè)人的情感會(huì)對(duì)他人情感產(chǎn)生影響,而他人的情感也將反過(guò)來(lái)再影響這個(gè)人原來(lái)的情感,即同伴間存在著情感共享行為,且情感的共享速度與信任、親密的關(guān)系程度呈相關(guān)性。網(wǎng)絡(luò)教育中,原屬于情感領(lǐng)域的人際感染、模仿等功能因時(shí)空隔絕與生活虛擬化而嚴(yán)重失落,傳統(tǒng)班級(jí)的學(xué)風(fēng)、集體氛圍不復(fù)存在,活生生的學(xué)生群體被符號(hào)化的“數(shù)字人”替代,可能導(dǎo)致人際關(guān)系愈加孤獨(dú)、疏離、虛擬化。

對(duì)于教師而言,看不到學(xué)習(xí)者群體的物理身體及其形象與表情,不僅會(huì)影響教師在講授過(guò)程中的創(chuàng)意與靈感,也難以真正意識(shí)到學(xué)生的即時(shí)反饋,以致兩者間充滿(mǎn)個(gè)性、激情活力的順暢交互難以為繼,取而代之的是由留言板、開(kāi)麥、E-mail架起的屏幕溝通橋梁。有實(shí)證研究表明,超過(guò)六成的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者認(rèn)為,長(zhǎng)時(shí)間與教師、同伴處于無(wú)法真實(shí)交流的網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)空中,易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥,由此,交互受阻的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈影響師生雙方在教與學(xué)過(guò)程中親密關(guān)系的建立。

2.傳統(tǒng)師生角色的解構(gòu),導(dǎo)致教育社會(huì)屬性的淡化與人際疏離感的形成。網(wǎng)絡(luò)時(shí)空信息源開(kāi)放與物理交往隔絕并存的特點(diǎn)使教師與學(xué)生的社會(huì)角色遠(yuǎn)不同于傳統(tǒng)課堂。一方面,教師的權(quán)威者角色在縱橫交錯(cuò)的超文本與超媒體資源下被“邊緣化”了,“信息權(quán)利”被分散轉(zhuǎn)移到無(wú)數(shù)的電腦終端前;非集中化的教育信息使教師無(wú)法完全控制學(xué)生輸入或輸出的過(guò)程,許多“終端”不但可以接收信息,也可以生產(chǎn)或傳播信息,這種去中心化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特質(zhì)打破了傳統(tǒng)教育中以身份地位為主導(dǎo)的社會(huì)分層結(jié)構(gòu),使傳統(tǒng)師生角色的解構(gòu)成為不可避免的趨勢(shì)。另一方面,網(wǎng)絡(luò)世界中物理時(shí)空的隔絕以及語(yǔ)言的簡(jiǎn)便、快捷與自由隨意使網(wǎng)絡(luò)生活中的語(yǔ)言行為規(guī)范、倫理關(guān)系、地位界限不再?lài)?yán)肅、鮮明,現(xiàn)實(shí)教與學(xué)活動(dòng)中的準(zhǔn)則、條例很難被恪守,傳統(tǒng)師生間、生生間規(guī)范的對(duì)話(huà)關(guān)系在超現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)中更趨向跳躍式的自由討論,教師感召力與權(quán)威由此被削弱。除此之外,在“匿名性”“符號(hào)化”突出的交流環(huán)境下,學(xué)生能夠以不指向真實(shí)人的形式自由表達(dá)想法與情感,甚至更傾向?qū)λ税l(fā)表不負(fù)責(zé)任或不禮貌的看法乃至攻擊性的行為。不受傳統(tǒng)約束的自由意志、虛擬角色與現(xiàn)實(shí)規(guī)則、角色之間的沖突會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)教育主體出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的消極情緒,以致難以形成真正的交往與理解,從而導(dǎo)致不同程度的師生疏離感。

三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中情感障礙與師生疏離感的紓解策略

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,教育主體的情感傾向?qū)⒂绊懢€(xiàn)上課堂的有序展開(kāi)與教學(xué)效果。積極或消極的情感傾向?qū)W(xué)習(xí)者的全面發(fā)展以及教師、學(xué)生與學(xué)習(xí)資源間的多維互動(dòng)有截然相反的影響,故在網(wǎng)絡(luò)教育中也必須貫穿“人文教育”的理念,深入分析并幫助學(xué)生和教師解決情感缺失問(wèn)題,完成負(fù)價(jià)情感向正價(jià)情感的轉(zhuǎn)換,使師生在人性化、智慧化的教育氛圍中交流與成長(zhǎng),這對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源設(shè)計(jì)、觀念形成及支持服務(wù)構(gòu)建都提出了較高的要求。

(一)設(shè)計(jì)與挖掘網(wǎng)絡(luò)課程資源中顯性與隱性的情感化因素,引發(fā)學(xué)生的情感注入

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容間的交互包含知識(shí)吸收與情感互動(dòng)兩個(gè)方面。在傳統(tǒng)課堂中,教師的眼神、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、手勢(shì)等非文字語(yǔ)言都可以幫助學(xué)生理解知識(shí)、突破學(xué)習(xí)的重難點(diǎn),也有利于情感信息的傳遞;而在網(wǎng)絡(luò)教育中,教育資源大多由圖片、文本與短視頻的方式呈現(xiàn),在缺乏教師面對(duì)面引導(dǎo)的情況下,教育資源本身是否具有情感性就成為特別需要關(guān)注的課題。為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程及資源的情感化設(shè)計(jì),首先,對(duì)于本身含有情感因素的社會(huì)人文類(lèi)的教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者特征及學(xué)科特點(diǎn),深入挖掘教育內(nèi)容中蘊(yùn)藏的情感因素,利用多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)圖文聲像、頁(yè)面布局、色彩運(yùn)用的總體規(guī)劃直觀地展現(xiàn)教育資源中的隱性情感因素。比如,針對(duì)小學(xué)英語(yǔ)課教學(xué),可以利用色彩豐富、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的情節(jié)性對(duì)話(huà)視頻引發(fā)學(xué)生感官注意、興趣產(chǎn)生與情感注入。其次,針對(duì)缺乏情感因素的科學(xué)性、實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容,可以在傳授知識(shí)的過(guò)程中設(shè)計(jì)與滲透情感。例如,通過(guò)超鏈接將概念原理與科學(xué)家的歷史故事或社會(huì)現(xiàn)實(shí)事例聯(lián)系,利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將知識(shí)與沉浸性情境聯(lián)系起來(lái),利用“立體結(jié)構(gòu)”的教學(xué)方式從教學(xué)內(nèi)容外部賦予教學(xué)資源生動(dòng)的情感色彩。同時(shí),設(shè)計(jì)與教學(xué)資源相配合的自由討論、辯論或角色扮演等交流活動(dòng),使學(xué)習(xí)過(guò)程讓人既可以感到興趣盎然,又可以豐富相應(yīng)的科學(xué)知識(shí),還可以被激發(fā)從事科學(xué)探究的情感與志向。

然而,具備強(qiáng)大多媒體功能的網(wǎng)絡(luò)課程雖可能擁有豐富絢麗的教學(xué)設(shè)計(jì)及龐大的信息量,但巴甫洛夫生理學(xué)告訴我們,學(xué)生接收信息的能力是有限的,過(guò)度的情感誘導(dǎo)也可能引起抑制。因此,在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下,對(duì)課程以及資源的情感設(shè)計(jì)應(yīng)以節(jié)奏恰當(dāng)、數(shù)量適度、信息適時(shí)為原則進(jìn)行優(yōu)化控制,還要考慮學(xué)生的年齡特征以及適度的信息負(fù)荷量,以取得師生與學(xué)習(xí)材料間良好的潛在情感交互與意義建構(gòu)。

(二)在網(wǎng)絡(luò)教育全要素與全過(guò)程融入“知情并重”的理念,促進(jìn)主體之間的情感交互

我國(guó)傳統(tǒng)教育在發(fā)展的歷程中長(zhǎng)期存在重知識(shí)傳輸、輕情感培育的誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)教育存在至今,很大程度上仍在沿用傳統(tǒng)重“知”輕“情”的教育理念,并未發(fā)生本質(zhì)性變革。相較于傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教育,網(wǎng)絡(luò)教育更多是隔著機(jī)器的“人——人”交流,甚至是“人——機(jī)”之間的無(wú)感情式冷交往,師生之間與生生之間的人文互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下逐漸淡薄,因此,網(wǎng)絡(luò)教育全過(guò)程更應(yīng)強(qiáng)調(diào)“知情并重”的教育理念,不但要以此為指導(dǎo)思想進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),更應(yīng)將情感因素融入教育主體間的雙向交互之中。

相比于面對(duì)面的課堂,網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程更容易形成假相倚、非對(duì)稱(chēng)性相倚及過(guò)激反應(yīng)性相倚等三種需要極力避免的師生關(guān)系,而“知情并重”的教育理念恰好可以改善這種失衡的師生關(guān)系,并逐漸演化成多元、深度參與的彼此相倚型親師關(guān)系。反之,良好的師生情感關(guān)系對(duì)于貫徹“知情并重”的教育理念也有無(wú)可替代的能動(dòng)作用,積極的教師形象與教師情感是建立和諧互助教育氛圍的基礎(chǔ),是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)順利實(shí)施的有效保障。人本主義代表人物羅杰斯認(rèn)為,師生關(guān)系應(yīng)包含三個(gè)維度,即真誠(chéng)、接納和理解。網(wǎng)絡(luò)教育中,教師可以通過(guò)定期舉行主題交流會(huì)、創(chuàng)設(shè)個(gè)人空間等活動(dòng),樹(shù)立真誠(chéng)陽(yáng)光熱忱的形象,通過(guò)與學(xué)生平等相待使學(xué)生理解、喜愛(ài)并尊重教師。其次,教師應(yīng)著力促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間形成積極、理解、尊重的支持型交互氛圍,基于一定的在線(xiàn)課堂發(fā)言規(guī)則,引導(dǎo)學(xué)生在互相信任、情感相通的情境視域中互相幫助與鼓勵(lì)。

(三)整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì),研創(chuàng)多樣化的混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)

信息時(shí)代的教學(xué)設(shè)計(jì),應(yīng)該將在經(jīng)驗(yàn)世界、語(yǔ)言文字世界以及虛擬現(xiàn)實(shí)世界中的學(xué)習(xí)方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。這樣既可以使學(xué)習(xí)者不至于對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴(lài)癥,也可以將網(wǎng)絡(luò)課堂中自主學(xué)習(xí)、獲取便利資源的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)教學(xué)中便于和諧、深厚情感交流的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,研創(chuàng)多種形式的線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者特征靈活主動(dòng)地選擇合適的教學(xué)環(huán)境,學(xué)生的積極性與學(xué)習(xí)興趣也可在混合式教學(xué)空間下的協(xié)作、探究等多樣學(xué)習(xí)活動(dòng)中得到充分調(diào)動(dòng)。

學(xué)習(xí)者群體活動(dòng)的智慧設(shè)計(jì)與有效開(kāi)展直接影響成員間的情感融合及凝聚力的形成。單一形式的網(wǎng)絡(luò)教育或傳統(tǒng)課堂教學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的展開(kāi)都存在明顯的局限性。而在混合學(xué)習(xí)中,教師既可以引導(dǎo)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下查找資源、分工創(chuàng)作,利用“學(xué)習(xí)論壇”“討論區(qū)”展開(kāi)平等互助的協(xié)商與分享,在媒介的幫助下促進(jìn)個(gè)體自主思考能力、認(rèn)知、情感以及價(jià)值觀的形成,也可以在傳統(tǒng)教學(xué)中通過(guò)組建具有一定學(xué)習(xí)力的“學(xué)習(xí)共同體”進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)、共同完成某項(xiàng)任務(wù),以消除學(xué)習(xí)過(guò)程中的孤獨(dú)感,促進(jìn)情感健康發(fā)展。

(四)利用包含情感要素的即時(shí)反饋與多元評(píng)價(jià)完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中為學(xué)習(xí)者提供便利、快捷、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)有利于建立學(xué)生的積極情感,并促進(jìn)師生間的親密感與委身感。這種服務(wù)旨在基于技術(shù)媒體的各種信息、資源與工具,設(shè)計(jì)出多模態(tài)的資源與交互形式,運(yùn)用于在線(xiàn)教學(xué)的即時(shí)反饋與多元評(píng)價(jià)中,滿(mǎn)足被分割在不同時(shí)空中的學(xué)習(xí)者個(gè)性化的需求,以有效紓解網(wǎng)絡(luò)教育中的師生情感缺失問(wèn)題。

首先,教師應(yīng)著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中全方位的評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)、有效評(píng)估機(jī)制,構(gòu)建主客觀相結(jié)合、科學(xué)與人文相融合的評(píng)價(jià)方式,利用E-mail、QQ、微信、留言板等通訊軟件與平臺(tái)保證師生、生生間的及時(shí)反饋,通過(guò)知、情、意、行等多個(gè)維度,基于學(xué)生筆記、練習(xí)、測(cè)試成績(jī)、數(shù)字化作品與后臺(tái)記錄的出勤率、討論數(shù),借助眼動(dòng)跟蹤儀等智能化工具,多層次、多模態(tài)地整全衡量每位學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。其次,網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)應(yīng)采取多元評(píng)價(jià)方式,將教師評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、同伴互評(píng)相結(jié)合,每位學(xué)生不僅是被評(píng)價(jià)者,同時(shí)也作為評(píng)價(jià)者從不同的角度進(jìn)行自我反思與反向評(píng)價(jià),這種良性的交互評(píng)價(jià)機(jī)制有利于師生與生生之間產(chǎn)生情感共鳴,從而改善學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。再次,教師應(yīng)提高自身信息技術(shù)能力并熟練運(yùn)用技術(shù)的教育支持功能。教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念,課前需要對(duì)課程進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、制作處理;課中應(yīng)勝任多媒體操作、密切關(guān)注學(xué)生之間及學(xué)生與多媒體間的交互,靈活處理遇到的突發(fā)問(wèn)題;課后需做到反饋及時(shí)不拖延,形式多樣不呆板。例如,在收到學(xué)生作業(yè)后,第一時(shí)間利用表情包、顏文字等具有情感色彩的回復(fù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,克服網(wǎng)絡(luò)教育情感交流不足的缺陷。綜上所述,我們可以追求的是:在教師投入精力創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教育課程時(shí),其在線(xiàn)教育觀念也將潛移默化地轉(zhuǎn)變;同時(shí),教師也會(huì)以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的教學(xué)挑戰(zhàn)。在此過(guò)程中,教師的在線(xiàn)教學(xué)能力與職業(yè)勝任感都得以逐漸提升,從而飽含情感地和學(xué)生一同研創(chuàng)與深度融入智慧的教與學(xué)。

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