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旅游感知價(jià)值與地方認(rèn)同對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的影響研究

2023-07-28 03:27:16王立國(guó)宋薇黃志萍
關(guān)鍵詞:認(rèn)同感價(jià)值旅游

王立國(guó) 宋薇 黃志萍

摘要:運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型并結(jié)合SOR理論,基于江西省5個(gè)典型鄉(xiāng)村旅游地共893份問(wèn)卷,研究游客鄉(xiāng)村旅游偏好行為的驅(qū)動(dòng)因素與影響機(jī)制.結(jié)果表明,游客的文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為沒(méi)有顯著的直接影響,游客的商品感知價(jià)值和地方認(rèn)同感對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好有顯著的正向影響.地方認(rèn)同感在游客的感知價(jià)值與鄉(xiāng)村旅游偏好行為之間起中介作用,且為正向.因此,鄉(xiāng)村旅游地應(yīng)該通過(guò)提升游客的感知價(jià)值強(qiáng)化旅游者的地方認(rèn)同感,促使旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游地產(chǎn)生積極的情感,進(jìn)而增強(qiáng)游客的鄉(xiāng)村旅游偏好,以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的培育與發(fā)展.

關(guān)鍵詞:地方認(rèn)同;文化感知價(jià)值;商品感知價(jià)值;鄉(xiāng)村旅游偏好

中圖分類號(hào):F 590文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1001-988Ⅹ(2023)04-0094-08

黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略,而十九屆五中全會(huì)進(jìn)一步明確指出“十四五”時(shí)期,是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期.鄉(xiāng)村旅游關(guān)聯(lián)度大、受益面寬、綜合拉動(dòng)能力強(qiáng),在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施中角色重要,地位獨(dú)特[1]. 江西具有獨(dú)特的鄉(xiāng)村旅游資源稟賦,截至2021年1月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),江西省具有5A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)26家,4A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)187家(江西省文化和旅游廳2021年統(tǒng)計(jì)信息).當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游資源種類豐富,如鄉(xiāng)村田園型、現(xiàn)代都市型、歷史人文型、自然山水型等.旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,游客的鄉(xiāng)村旅游偏好受何種機(jī)制的影響值得探究.

旅游偏好本質(zhì)上是一種心理傾向,是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品或旅游目的地具有情感的認(rèn)知和價(jià)值評(píng)價(jià)的結(jié)果[2].發(fā)展旅游業(yè)涉及旅游目的地的社會(huì)文化、商品價(jià)值等多個(gè)因素.當(dāng)代社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展使年輕人面臨的壓力越來(lái)越大,而大部分年輕人都有過(guò)鄉(xiāng)村生活的經(jīng)歷,那么鄉(xiāng)村旅游將是年輕人緩解壓力的一個(gè)重要出口[3],人們也可以通過(guò)鄉(xiāng)村旅游獲得地方感[4].中國(guó)深受傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化影響,國(guó)人對(duì)鄉(xiāng)村有著一種特殊的情感,這種情感可在游客行為中產(chǎn)生重要作用,如鄉(xiāng)村旅游者環(huán)境責(zé)任行為[5]、鄉(xiāng)村旅游支持度[6]等.因此,本文研究引入“地方認(rèn)同”這一中介變量來(lái)衡量游客對(duì)鄉(xiāng)村的認(rèn)同感.實(shí)踐方面,鄉(xiāng)村旅游是我國(guó)旅游目的地選擇的重要類型,我國(guó)關(guān)于鄉(xiāng)村旅游與地方認(rèn)同之間的研究主要集中于游客旅游地的感知對(duì)地方認(rèn)同的影響[7],目前,有關(guān)游客通過(guò)地方認(rèn)同這一中介變量來(lái)影響游客對(duì)旅游目的地選擇行為方面的研究仍比較欠缺.

文中從旅游感知價(jià)值和地方認(rèn)同兩方面分析提出以下問(wèn)題:感知價(jià)值與鄉(xiāng)村旅游偏好的關(guān)系在具有地方認(rèn)同的游客群體中是怎樣形成的?地方認(rèn)同是否會(huì)對(duì)游客的鄉(xiāng)村旅游選擇偏好產(chǎn)生影響?怎樣提高游客的鄉(xiāng)村旅游選擇偏好?本研究以江西省5縣的典型鄉(xiāng)村旅游地為例,結(jié)合SOR理論構(gòu)建游客鄉(xiāng)村旅游偏好關(guān)系影響機(jī)制模型,以文化感知價(jià)值和商品感知價(jià)值為自變量,地方認(rèn)同為中介變量,鄉(xiāng)村旅游偏好為因變量,通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型實(shí)證檢驗(yàn)游客感知價(jià)值與地方認(rèn)同感對(duì)鄉(xiāng)村旅游選擇偏好之間關(guān)系的影響,以期更有針對(duì)性地進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷.

1 研究模型與研究假設(shè)

1.1 研究模型

Mehrabian等[8]提出的刺激-機(jī)體-反應(yīng)(S-O-R)理論認(rèn)為,外部環(huán)境因素會(huì)刺激并影響有機(jī)體的情感與認(rèn)知從而影響個(gè)體的行為.目前,SOR理論已廣泛運(yùn)用于消費(fèi)者行為的預(yù)測(cè)與解釋,如消費(fèi)者的購(gòu)買意愿、游覽意愿[9-10].游客的鄉(xiāng)村旅游偏好在文化感知價(jià)值與鄉(xiāng)村商品感知價(jià)值的外部環(huán)境刺激因素的共同作用下,通過(guò)游客的地方認(rèn)同感的中介作用,進(jìn)而對(duì)游客的鄉(xiāng)村旅游偏好產(chǎn)生顯著影響.文中基于SOR理論,將文化感知價(jià)值與鄉(xiāng)村商品感知價(jià)值視為一種外部刺激(S);將游客的地方認(rèn)同感視為有機(jī)體的內(nèi)部認(rèn)知(O);將游客的鄉(xiāng)村旅游偏好(R)視為在這一心理反應(yīng)下所做出的行為.本研究中的“鄉(xiāng)村旅游偏好”其本質(zhì)屬于“意愿”范疇,因此將“鄉(xiāng)村旅游偏好”納入響應(yīng)范疇.基于此,文中選擇“刺激-機(jī)體-反應(yīng)”理論探討游客的鄉(xiāng)村旅游偏好意愿,以期為鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供有益借鑒.

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好的影響

感知價(jià)值的概念最早由Zeithaml[11]于1988年提出,他認(rèn)為感知價(jià)值是“顧客對(duì)所得的收獲與所花費(fèi)的成本進(jìn)行比較后再進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)水平等做出的全方面評(píng)價(jià)”.感知價(jià)值是游客對(duì)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià),它可以在一個(gè)整體維度上[12]和不同維度上[13]來(lái)衡量感知價(jià)值.近年來(lái)的研究主要集中于游客感知價(jià)值對(duì)游客行為意愿與態(tài)度的影響上.如今,鄉(xiāng)村旅游更需滿足游客的個(gè)性化、特色化旅游需求,從而使游客根據(jù)外界的刺激產(chǎn)生對(duì)鄉(xiāng)村旅游的偏好.SOR理論表明,有機(jī)體在受到來(lái)自身體內(nèi)部或外部的環(huán)境刺激下而產(chǎn)生動(dòng)機(jī),在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)而有相應(yīng)的行為反應(yīng).已有研究表明,游客的感知價(jià)值會(huì)影響游客的行為意愿.國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者發(fā)現(xiàn)游客感知價(jià)值對(duì)游客滿意具有正向影響.Loureiro[14]研究認(rèn)為,具有更高品質(zhì)的旅游價(jià)值更有可能影響到游客的地方依戀和行為意圖,這種影響可能是由記憶導(dǎo)致的.一些學(xué)者也認(rèn)為感知價(jià)值可以直接或者間接地通過(guò)其它因素影響游客的行為意愿.賈衍菊等[15]研究結(jié)果表明,目的地品質(zhì)會(huì)直接影響游客滿意,并且可以通過(guò)地方依戀和游客滿意的中介作用間接影響游客忠誠(chéng).在直接效應(yīng)上,劉衛(wèi)梅[16]等研究發(fā)現(xiàn)感知價(jià)值對(duì)旅游者目的地信任和旅游推薦意愿有著顯著的正向影響.張茜等[17]認(rèn)為感知價(jià)值能直接正向影響游客親環(huán)境行為,也能通過(guò)中介變量間接正向影響游客親環(huán)境行為.游客的旅游體驗(yàn)品質(zhì)和感知價(jià)值的高低可以影響到游客的行為意愿,如果游客對(duì)旅游地的感知價(jià)值越高,那么會(huì)影響到他們選擇某一地點(diǎn)旅行的意愿.通過(guò)梳理以往的相關(guān)文獻(xiàn)并結(jié)合鄉(xiāng)村旅游自身特點(diǎn),文中借鑒Zeithaml提出的可感知價(jià)值理論,從游客的文化感知價(jià)值和商品感知價(jià)值兩個(gè)角度研究對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游偏好的影響.文中提出如下假設(shè):

H1:文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為具有直接的正向影響;

H2:商品感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為具有直接的正向影響.

1.2.2 感知價(jià)值對(duì)地方認(rèn)同的影響

地方是個(gè)人或群體寄托了特殊精神情感和意義的空間或地域[18].在特定的旅游情境中,感知價(jià)值會(huì)給游客帶來(lái)情感反應(yīng).當(dāng)感知超過(guò)預(yù)期時(shí),旅游者就會(huì)增強(qiáng)對(duì)旅游地的認(rèn)同感[19].Edward等[20]認(rèn)為一個(gè)人對(duì)某個(gè)地方具有意義的真實(shí)體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生難忘的回憶,那么個(gè)體就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生特別的情感反應(yīng).地方認(rèn)同是游客對(duì)旅游目的地的一種情感上的心理活動(dòng)過(guò)程,其本質(zhì)是歸屬感,游客的地方認(rèn)同感通過(guò)歸屬感構(gòu)建而形成[21].已有研究表明,游客的文化和商品感知價(jià)值對(duì)地方認(rèn)同具有顯著的正向影響[21-22].根據(jù)SOR理論,當(dāng)環(huán)境刺激因素影響個(gè)體時(shí),個(gè)體會(huì)對(duì)其出現(xiàn)認(rèn)知或情緒上的反應(yīng).地方認(rèn)同作為個(gè)體的認(rèn)知,當(dāng)其受到影響時(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的響應(yīng)行為.旅游者在感知體驗(yàn)旅游地的過(guò)程對(duì)此進(jìn)行價(jià)值判斷,進(jìn)而在自身評(píng)價(jià)與情感的作用下形成地方認(rèn)同感.正向的感知價(jià)值會(huì)影響游客產(chǎn)生積極的情感.據(jù)此,文中提出如下假設(shè):

H3:文化感知價(jià)值對(duì)游客的地方認(rèn)同具有直接的正向影響;

H4:商品感知價(jià)值對(duì)游客的地方認(rèn)同具有直接的正向影響.

1.2.3 地方認(rèn)同的中介作用及其對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好的影響

在游客對(duì)地方產(chǎn)生心理活動(dòng)的這一過(guò)程中,人們通過(guò)地方來(lái)構(gòu)建自身在社會(huì)中的位置與角色[23],影響個(gè)人與群體的行為或行動(dòng)[24],它可以表現(xiàn)在游客選擇的情感偏好上[25].研究發(fā)現(xiàn),地方認(rèn)同感可以通過(guò)中介變量影響游客的行為意向.李永樂(lè)等[26]研究,發(fā)現(xiàn)強(qiáng)化游客的地方認(rèn)同感可以增強(qiáng)其價(jià)值感知,這對(duì)于大運(yùn)河旅游目的地的保護(hù)與發(fā)展非常重要.地方認(rèn)同感會(huì)影響游客的行為意向,在“鄉(xiāng)土情結(jié)”的影響下,游客選擇旅游目的地時(shí),他們的出游動(dòng)機(jī)也很容易受中國(guó)傳統(tǒng)家庭觀念和地方文化的影響[27].薛芮等[28]認(rèn)為鄉(xiāng)村文化旅游的活化與“地方”情感要素有著緊密聯(lián)系.旅游目的地選擇偏好是旅游心理學(xué)的重要命題,偏好表現(xiàn)為旅游者的心理傾向和態(tài)度.游客在做出決定時(shí),會(huì)經(jīng)歷一系列的心理活動(dòng):首先需要游客從社會(huì)環(huán)境里獲知旅游信息及旅游知識(shí),在一定認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成自身特有的旅游態(tài)度,構(gòu)成偏好與旅游意向行為.目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游者偏好研究主要集中旅游產(chǎn)品[29]和旅游目的地類型[30]兩個(gè)方面.游客對(duì)旅游目的地的選擇行為意向?qū)τ慰偷闹赜我庠浮⒖诒扑]、分享意愿和溢價(jià)支付意愿具有重要的影響[31].Jitender 等[32]研究發(fā)現(xiàn)游客對(duì)目的地的心理歸屬感會(huì)正向影響故地重游意愿和推薦意圖.因此,引入地方認(rèn)同這一變量研究游客的鄉(xiāng)村旅游選擇偏好將對(duì)鄉(xiāng)村旅游地可持續(xù)發(fā)展有積極作用.基于以上分析,文中提出以下研究假設(shè):

H5:文化感知價(jià)值通過(guò)地方認(rèn)同的中介作用對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游偏好行為產(chǎn)生正向影響;

H6:商品感知價(jià)值通過(guò)地方認(rèn)同的中介作用對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游偏好行為產(chǎn)生正向影響;

H7:地方認(rèn)同對(duì)游客鄉(xiāng)村出游偏好具有直接的正向影響.

2 問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)證分析

2.1 問(wèn)卷調(diào)查

江西省具有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源,為了獲得大量游客樣本,本課題組根據(jù)江西省贛東、贛南、贛西、贛北、贛中的地理特征,選取撫州市資溪縣真相鄉(xiāng)村、贛州市章貢區(qū)火燃村、吉安市吉水縣燕坊古村、上饒市婺源縣篁嶺、宜春市溫湯古鎮(zhèn)5個(gè)典型鄉(xiāng)村旅游地為調(diào)研地點(diǎn).課題組于2020年10月采用訪談和問(wèn)卷相結(jié)合的方式,對(duì)鄉(xiāng)村旅游地的游客進(jìn)行調(diào)研,每個(gè)村落發(fā)放150~200份問(wèn)卷,一共發(fā)放950份問(wèn)卷.調(diào)研采用訪談和問(wèn)卷相結(jié)合的方式,并對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行解釋說(shuō)明,以確保問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)確性.課題組剔除存在矛盾、信息不全等問(wèn)題的問(wèn)卷后,共回收893份有效問(wèn)卷,有效問(wèn)卷率為94%.

本次問(wèn)卷內(nèi)容通過(guò)歸納相關(guān)文獻(xiàn),在已有研究的基礎(chǔ)上設(shè)置問(wèn)卷量表.調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括游客個(gè)人基本特征、鄉(xiāng)村旅游地及其商品量表和鄉(xiāng)村真實(shí)感受量表3大部分.游客因變量的感知采用5分制的李克特量表,感知程度從非常不贊同(1分)到非常贊同(5分).

2.2 結(jié)構(gòu)屬性

在調(diào)查樣本中,女性占比略高于男性占比,女性占53.1%,男性占46.9%.樣本年齡構(gòu)成以“15~24歲”和“25~44歲”為主,分別占樣本的25%和47.3%,14歲及以下占4.5%,45~64歲占19%,65歲及以上占4.3%.在受訪者中,文化程度主要集中于本科或大專,占60.2%,小學(xué)及以下占3.1%,初中占9.9%,高中或中專占19%,碩士及以上占7.7%.在職業(yè)方面,公務(wù)員、企事業(yè)管理人員、普通職員、自由職業(yè)者占比較均勻.在月平均可支配收入中,收入在2000元及以下占19.4%,2001~4000元占19.1%,4000~6000元占25%,6001~8000元占16.1%,8000元以上占20.4%,各層次占比也較均勻.有農(nóng)村經(jīng)歷的游客占比達(dá)80%.

2.3 實(shí)證分析

2.3.1 量表的信度和效度檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS 22.0軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)以考察數(shù)據(jù)的質(zhì)量,詳見(jiàn)表1.通常采用量表的Cronbach α系數(shù)來(lái)考察量表的一致性.量表整體的α系數(shù)為0.867,說(shuō)明量表的內(nèi)部一致性較好,其中文化感知價(jià)值、商品感知價(jià)值、地方認(rèn)同、鄉(xiāng)村旅游偏好的α系數(shù)分別為0.798,0.840,0.849,0.846.表明此次調(diào)查數(shù)據(jù)具有較好的信度,量表題項(xiàng)設(shè)計(jì)可以采納.一個(gè)量表必須具有可信度和能效性,那么這個(gè)量表才具有價(jià)值,所以接下來(lái)進(jìn)行效度檢驗(yàn).效度檢驗(yàn)具體考察量表每一個(gè)題項(xiàng)的能效性,即每一個(gè)題項(xiàng)對(duì)于量表而言是否發(fā)揮了重要作用.本文通過(guò)觀測(cè) KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)來(lái)判斷問(wèn)卷數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析.量表整體的KMO值為0.835,大于閾值 0.6,并且Bartlett球形檢驗(yàn)率為0,其余4個(gè)維度變量的 KMO 值都大于0.6的經(jīng)驗(yàn)值,說(shuō)明潛變量的各個(gè)觀察變量間具有很高的相關(guān)性,數(shù)據(jù)一致性較好,適合做因子分析.

2.3.2 驗(yàn)證性因子分析

運(yùn)用AMOS 22.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,表1結(jié)果說(shuō)明,每個(gè)構(gòu)面的因子載荷(標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù))都大于0.6且P<0.05,組合信度介于0.810~0.858之間并且平均方差抽取量大于0.5,說(shuō)明量表具有較好的會(huì)聚效度.區(qū)別效度檢驗(yàn)采用 AVE平方根值與相關(guān)系數(shù)來(lái)判定,所有構(gòu)面之間的AVE平方根值的最小值大于所有相關(guān)系數(shù)的最大值,則問(wèn)卷數(shù)據(jù)具有良好的區(qū)分效度.根據(jù)表2的AVE平方根值與相關(guān)系數(shù)進(jìn)行比較,可以得出問(wèn)卷數(shù)據(jù)有理想的區(qū)別效度.

2.3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析

本研究運(yùn)用AMOS 22.0構(gòu)建圖1對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)方程模型,從模型整體擬合優(yōu)度分析來(lái)看,相對(duì)卡方值χ2/df=3.083,根據(jù)Wheaton 等[33]研究,一般認(rèn)為當(dāng)χ2/df指標(biāo)介于2.0~ 5.0時(shí),模型可以接受;擬合優(yōu)度指數(shù)GFI為0.973,大于0.9的閾值條件;調(diào)整擬合優(yōu)度指數(shù)AGFI為0.956,大于0.9的閾值條件;比較適配指數(shù)CFI為0.981,大于0.9的閾值條件;近似誤差均方根RMSEA為0.048,接近0.05的閾值.模型整體擬和情況較好,可以采用.

文中采用結(jié)構(gòu)方程分別驗(yàn)證以上假設(shè),如表3所示.文化感知價(jià)值對(duì)地方認(rèn)同影響的路徑系數(shù)為

0.246,通過(guò)了0.01的顯著性水平檢驗(yàn),說(shuō)明游客

的文化感知價(jià)值正向影響游客對(duì)鄉(xiāng)村的地方認(rèn)同感,假設(shè)H3得到證實(shí).游客的鄉(xiāng)村商品感知價(jià)值對(duì)游客的地方認(rèn)同感的路徑系數(shù)為0.223,通過(guò)了0.01的顯著性水平檢驗(yàn)假設(shè),假設(shè)H4得到證實(shí).文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好未通過(guò)顯著性水平檢驗(yàn),因此假設(shè)H1未得到證實(shí).游客的商品感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村出游偏好影響的路徑系數(shù)為0.179,通過(guò)了0.01的顯著性水平檢驗(yàn),說(shuō)明對(duì)游客鄉(xiāng)村出游偏好行為會(huì)產(chǎn)生直接的正向影響,假設(shè)H2得到證實(shí).游客的地方認(rèn)同對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好的路徑系數(shù)為0.399,通過(guò)了0.01的顯著性水平檢驗(yàn)假設(shè),假設(shè)H7得到證實(shí).

2.4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

以AMOS 22.0為運(yùn)行平臺(tái),將地方認(rèn)同作為中介變量,采用Mackinnon[34]等推薦的Bootstrap方法進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn),Bootstrap 樣本抽取設(shè)置為5 000,在95%的置信區(qū)間下進(jìn)行檢驗(yàn).

結(jié)果表明(表4),在文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的總效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)值為0.230,Z值為3.710,效果較為顯著,估計(jì)值在95%的置信水平下置信區(qū)間不包含0,說(shuō)明文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的中介效應(yīng)存在.而直接效應(yīng)的估計(jì)值為0.089,由于Z=1.534,小于1.96,說(shuō)明直接效應(yīng)不顯著.而文化感知價(jià)值對(duì)游客鄉(xiāng)村旅游偏好行為的間接效應(yīng)所對(duì)應(yīng)的Bias-corrected法和percentile法取值區(qū)間均包括0,表明直接效應(yīng)不存在,屬于部分中介效應(yīng),則假設(shè)H5得到證實(shí).

商品價(jià)值感知對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的總效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)值為0.387,效果顯著,估計(jì)值在兩種方法的95%的置信區(qū)間下均不包括0,說(shuō)明商品價(jià)值感知對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的中介效應(yīng)存在.而在直接效應(yīng)和間接效應(yīng)的檢驗(yàn)中,點(diǎn)估計(jì)值分別為0.259和0.128,其Z值都大于1.96,說(shuō)明直接和間接效應(yīng)顯著,且所對(duì)應(yīng)的兩種方法的取值區(qū)間均不包括0,表明直接效應(yīng)和間接效應(yīng)同時(shí)存在.此時(shí),屬于完全中介效應(yīng).因此,假設(shè)H6得到證實(shí).

3 討論與啟示

3.1 結(jié)論與討論

1)鄉(xiāng)村旅游地的游客感知價(jià)值具有多維屬性.基于已有感知價(jià)值維度及題項(xiàng)的設(shè)計(jì),文中設(shè)計(jì)了文化感知價(jià)值與商品感知價(jià)值兩大維度.從理論上看,這兩大維度較為全面地概括了鄉(xiāng)村旅游地游客的感知價(jià)值.但是,相比一些研究,感知價(jià)值可以從很多不同的維度來(lái)衡量,這也是本研究的不足之處.從量表的實(shí)證檢驗(yàn)分析來(lái)看,量表的信效度較高,穩(wěn)定性較強(qiáng).本文可以為研究鄉(xiāng)村旅游地的游客感知價(jià)值提供一定的依據(jù).

2)游客的文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為不具有顯著的影響.游客商品感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好有顯著的正向影響.游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游地的商品感知價(jià)值越高,則越有前往鄉(xiāng)村旅游的傾向.相比文化感知價(jià)值,游客對(duì)商品的感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好的助推作用更明顯.商品感知價(jià)值高的游客對(duì)景區(qū)的滿意度將更高,滿意度會(huì)影響忠誠(chéng)度,這將影響到游客日后對(duì)鄉(xiāng)村旅游地的選擇.這一研究進(jìn)一步證實(shí)了感知價(jià)值與游客鄉(xiāng)村旅游偏好之間的關(guān)系,也在一定程度上驗(yàn)證了感知價(jià)值與游客行為意向之間存在著復(fù)雜的影響及作用機(jī)制的觀點(diǎn).

3)游客的文化感知價(jià)值和商品感知價(jià)值會(huì)正向影響游客的地方認(rèn)同感.換言之,游客的文化感知價(jià)值和鄉(xiāng)村商品感知價(jià)值越高,其地方認(rèn)同感也會(huì)越強(qiáng).感知價(jià)值是游客對(duì)旅游商品付出相應(yīng)成本后得到產(chǎn)品或服務(wù)效用的綜合評(píng)價(jià)感.地方認(rèn)同代表了游客對(duì)旅游目的地情感和功能的滿足,因此,感知價(jià)值對(duì)地方認(rèn)同將產(chǎn)生積極而重要的影響.

4)地方認(rèn)同感會(huì)直接影響游客鄉(xiāng)村旅游偏好行為.游客對(duì)鄉(xiāng)村的地方認(rèn)同感越強(qiáng),則游客越愿意前往鄉(xiāng)村旅游地.游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游地產(chǎn)生歸屬感之后,會(huì)影響游客的鄉(xiāng)村旅游偏好行為.因此,激發(fā)游客的鄉(xiāng)村旅游偏好行為,應(yīng)該從景區(qū)的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等方面增強(qiáng)游客對(duì)鄉(xiāng)村的認(rèn)同感.

5)游客的地方認(rèn)同感在感知價(jià)值與鄉(xiāng)村旅游偏好行為之間起中介作用.游客與旅游目的地之間的地方認(rèn)同感可以激發(fā)強(qiáng)烈的情感依戀關(guān)系.換言之,雖然文化感知價(jià)值無(wú)法直接作用與游客的鄉(xiāng)村旅游偏好傾向,但其能夠通過(guò)地方認(rèn)同感影響到游客鄉(xiāng)村出游的意愿.游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游地的認(rèn)同會(huì)使游客產(chǎn)生特殊的情感,進(jìn)而激發(fā)游客前往鄉(xiāng)村旅游的傾向.文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的中介效應(yīng)為61.3%(0.141/0.230),商品感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的中介效應(yīng)為33.1%(0.128/0.387).相比商品感知價(jià)值,游客的文化感知價(jià)值對(duì)鄉(xiāng)村旅游偏好行為的中介影響效應(yīng)更大.

3.2 啟示

1)鄉(xiāng)村旅游地要以強(qiáng)化游客對(duì)鄉(xiāng)村的情感認(rèn)同為目標(biāo).鄉(xiāng)村旅游的核心在于其文化內(nèi)涵,應(yīng)該對(duì)鄉(xiāng)村文化、宗祠文化等進(jìn)行包裝,營(yíng)造一股濃厚的文化氛圍.一方面,發(fā)揮鄉(xiāng)村文化、農(nóng)耕文化的作用,通過(guò)舉辦鄉(xiāng)村文化節(jié)、鄉(xiāng)村商品展銷會(huì)等方式宣傳鄉(xiāng)村旅游,增強(qiáng)游客的對(duì)鄉(xiāng)村旅游目的地的認(rèn)同感和歸屬感;另一方面,注重傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化厚重感的形象塑造,當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)要充分發(fā)掘、保護(hù)和傳承傳統(tǒng)村落文化,以鄉(xiāng)村文化為吸引物,發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游,使游客獲得精神上的滿足.

2)從游客的商品感知價(jià)值出發(fā),從多方面提升游客的感知價(jià)值.文中研究發(fā)現(xiàn),商品感知價(jià)值對(duì)游客的地方認(rèn)同感和鄉(xiāng)村旅游偏好具有顯著的影響,而鄉(xiāng)村旅游商品承載著悠久而厚重的鄉(xiāng)村文化.首先,鄉(xiāng)村旅游地經(jīng)營(yíng)者要把鄉(xiāng)村旅游商品與獨(dú)有的鄉(xiāng)土環(huán)境融合,打造具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游商品.其次,在營(yíng)銷手段上,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者可以以田園環(huán)境為襯托,通過(guò)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),采取線上直播的方式展現(xiàn)出鄉(xiāng)村旅游商品的獨(dú)特魅力.最后,相關(guān)旅游部門要對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品大力監(jiān)管,強(qiáng)化質(zhì)量和價(jià)格監(jiān)管,按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,提高旅游商品質(zhì)量,并且嚴(yán)厲處罰鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為.旅游地營(yíng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,可以吸引游客前往鄉(xiāng)村旅游地.

3)鄉(xiāng)村旅游地應(yīng)該加強(qiáng)提升游客的文化感知價(jià)值,通過(guò)獨(dú)特的鄉(xiāng)村文化環(huán)境,體味鄉(xiāng)村旅游情懷.鄉(xiāng)村的農(nóng)耕文化環(huán)境是獨(dú)特的旅游場(chǎng)所,向游客展示鄉(xiāng)村獨(dú)特的地方文化、淳樸的鄉(xiāng)村風(fēng)情和與眾不同的生活方式,也可以讓游客感受到鄉(xiāng)村生活的魅力.鄉(xiāng)村旅游地可以充分利用起現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),因地制宜開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村自然景觀,例如采用VR等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段,提高展覽的效果,讓游客親身體驗(yàn)農(nóng)作物生長(zhǎng)或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,如插苗、摘果、推磨等.其次,要加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,細(xì)分游客群體,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),做到精準(zhǔn)化和人性化服務(wù),滿足游客心理上的需求.最后,要完善相關(guān)旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,旅游監(jiān)管部門要監(jiān)管好游樂(lè)設(shè)施的質(zhì)量,保障游客的安全,讓游客放心,促使鄉(xiāng)村旅游地良好口碑的形成.

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(責(zé)任編輯 孫對(duì)兄)

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