趙 瑩，劉曉霞

（牡丹江師范學院音樂與舞蹈學院，牡丹江 157000）

傳統(tǒng)教學模式下，高校學生教育管理工作存在理念落后、教學機制不健全，以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善等缺陷，使得學生教育管理工作無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。為了妥善解決這一問題，高校需引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，借助信息技術(shù)強大的數(shù)據(jù)分析能力以及多元化的信息流通渠道，全面提升學生教育管理效率。實際工作中，應(yīng)從教育管理團隊建設(shè)、構(gòu)建教育管理共同體、優(yōu)化教育管理環(huán)境等方面入手，制定切實可行的管理措施，探索與高校育人目標相一致的實踐路徑，促進大學生全面發(fā)展。

1 高校學生教育管理工作面臨的問題

1.1 教育理念滯后

部分高校在開展學生教育管理工作過程中，沒有結(jié)合當代大學生實際情況以及社會發(fā)展對于人才需求的變化，導致教育理念與教學實踐脫節(jié)。有的高校仍沿用行政化教育管理方式，忽視了當代大學生的差異化發(fā)展[1]。教育理念落后導致部分高校過于注重管理而忽視服務(wù)，無法體現(xiàn)大學生在教育管理工作中的主體地位。

1.2 學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不完善

隨著信息技術(shù)的逐漸普及，大部分高校已經(jīng)意識到了信息技術(shù)對于學生教育管理工作的重要性，并在實際工作中積極嘗試建立學生教育管理網(wǎng)絡(luò)綜合治理平臺。但是由于管理人員對網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)缺乏足夠的了解，導致學生教育管理平臺在實際建設(shè)過程中表現(xiàn)出一系列問題。第一，高校內(nèi)部學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺未能與外部環(huán)境實現(xiàn)有效聯(lián)接。實際工作中，一些高校為了降低學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)難度，只注重學生在校園內(nèi)的各種管理工作，忽視了社會、家庭對于學生的教育管理價值，沒有形成多層次、多渠道的綜合性管理體系，平臺沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第二，學生教育管理平臺功能未被充分利用。部分高校負責學生教育管理工作的人員不熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的各種功能，不能有效運用學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺中的各項教育資源，在實際工作中未能按照互聯(lián)網(wǎng)思維開展學生教育管理工作。第三，網(wǎng)絡(luò)平臺教育效果未能達到預期。在學生教育管理工作過程中，高校建立的網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏公信力，未能對學生教育管理工作進行有效引導。

1.3 教育管理團隊業(yè)務(wù)能力有待提高

高校學生教育管理團隊專業(yè)能力不足，也是影響學生教育管理效果的重要因素。部分高校在打造教育管理團隊過程中，忽視了人員配置的重要性，部分教育管理團隊成員對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念認識較為淺顯，沒有形成互聯(lián)網(wǎng)思維。例如，輔導員在開展教育管理工作過程中，沿用傳統(tǒng)的管理思維以及管理方法，針對學生群體進行單向的知識灌輸以及理論說教，未形成服務(wù)意識，沒有積極嘗試了解當代大學生對于思政教育的實際需求，導致輔導員所開展的各項工作與學生教育管理實際目標脫節(jié)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維給高校學生教育管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 機遇

2.1.1 教育管理載體的革新 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高校學生教育管理工作迎來了積極的轉(zhuǎn)變，教育載體呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢。校內(nèi)教育管理平臺、微信公眾號、“易課堂”等網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，彌補了傳統(tǒng)的線下學生教育管理缺陷，有效擴展學生教育管理工作的全面性。一方面，學生教育載體中的管理內(nèi)容變得更加直觀。利用5H技術(shù)以及對線上教育載體UI界面的優(yōu)化，使教育管理相關(guān)信息具備了更為優(yōu)秀的閱讀體驗，實現(xiàn)了教育管理內(nèi)容與當代大學生閱讀習慣的深度綁定。另一方面，在教育管理載體革新背景下，大學生接受教學管理信息的方式變得更加靈活，智能移動終端能夠隨時隨地登錄校內(nèi)教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺，完成信息獲取、教育管理信息檢索、填寫個人信息、疑難問題反饋等，全面提升了高校學生教育管理工作效率[2]。

2.1.2 教學管理方式創(chuàng)新 與傳統(tǒng)學生教育管理媒介相比，線上管理平臺具有更強的交互性，各種管理信息的流動不再是單向灌輸，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)與引導，讓學生在自主探索過程中接受高校管理者提供的各種服務(wù)與管理制度，實現(xiàn)了管理者與學生的雙向交流。學生可以根據(jù)自身的興趣愛好以及實際需求，有選擇地接受教育信息；管理人員也可以通過雙向交流機制及時了解大學生需求，制定具有針對性的管理措施。

2.1.3 教學管理內(nèi)容得到充實 隨著信息技術(shù)的不斷升級，學生教育管理信息共享平臺中傳播的信息也在不斷更新，有效保證了信息的科學性與及時性，確保學生能夠及時了解最新的教育管理動態(tài)。此外，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開設(shè)的學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺依托大數(shù)據(jù)以及云計算等先進的技術(shù)，其信息容量、覆蓋范圍不斷擴大，覆蓋學生在校園以及社會實踐過程中的各個領(lǐng)域，使學生教育管理工作內(nèi)容變得更加豐富全面。

2.2 挑戰(zhàn)

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”思維建設(shè)的高校學生教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺，在教學管理內(nèi)容、教學管理方式以及教學管理載體等方面實現(xiàn)了全面優(yōu)化。但是在充分肯定“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對于學生教育管理工作產(chǎn)生的積極影響的同時，也要注意“互聯(lián)網(wǎng)+”思維給學生教育管理工作帶來的挑戰(zhàn)。

2.2.1 對傳統(tǒng)教育方式產(chǎn)生的威脅 從宏觀層面來看，教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，使大學生能夠有更多的渠道獲取信息，而信息流通渠道的增多，也在一定程度上擠占了傳統(tǒng)校園信息傳播媒介的生存空間。傳統(tǒng)信息傳播載體的權(quán)威性與專業(yè)性受到挑戰(zhàn)。

2.2.2 對教育管理團隊綜合素質(zhì)提出了更高要求 傳統(tǒng)的校園管理工作處于相對封閉的環(huán)境之中，學生接受信息的渠道較為單一，教育管理工作者很容易在傳播信息過程中樹立“威信”[3]。而教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，使學生獲取信息的渠道變得更為豐富，教育管理團隊想要繼續(xù)保持其權(quán)威性，推動各項教學管理工作順利開展，就要不斷提升管理團隊綜合素養(yǎng)，不僅要掌握先進的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)知識，還要形成互聯(lián)網(wǎng)思維，以當代大學生習慣的方式開展教學管理工作。此外，網(wǎng)絡(luò)使得新聞熱點事件以及各種校園輿情事件發(fā)酵速度加快，這對教育管理工作者的反應(yīng)與控制能力提出了更高的要求。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生教育管理新模式構(gòu)建

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高校學生教學管理生態(tài)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，呈現(xiàn)出多元化、交互式特點。這種背景下，學生教育管理的內(nèi)容、途徑以及教學機制也發(fā)生了相應(yīng)的改變。高校學生教育管理工作的任務(wù)從傳統(tǒng)的“管理事務(wù)”向“育人”過渡；教學管理覆蓋范圍也突破了校園的限制，由校園內(nèi)部延伸至社會；教學管理主體由傳統(tǒng)的以管理者為中心，過渡為以學生為中心；教學管理機制由傳統(tǒng)的事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程管理。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一套以突出學生主體地位，教學管理人員進行適當引導，家庭、社會、校園多方協(xié)同，線上線下教育載體緊密聯(lián)動的高校學生教育管理新模式逐漸形成，如圖1所示。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下高校學生教育管理新模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下新的高校學生教育管理模式更加符合學生的需求。第一，新模式突出了學生在教育管理工作中的主體地位，即以學生干部隊伍為核心，鼓勵大學生開展自我教育與自我管理。第二，新模式下教師的引導作用主要體現(xiàn)在專業(yè)課教師、教務(wù)處工作人員以及輔導員等共同協(xié)助大學生開展自我管理。第三，以高校育人目標為核心，打破傳統(tǒng)的教育管理邊界，依靠種類豐富的教育管理線上平臺，搭建具有高互動性以及高開放性的協(xié)同育人新模式，積極推動思想政治教育、第二課堂、專業(yè)課教育、通識教育以及校園文化教學等多項教學任務(wù)的深度融合，建設(shè)多途徑、多部門、多要素的新型教育管理框架，確保高校學生教育管理目標與社會發(fā)展對于高素質(zhì)綜合型人才的實際需求同向同行。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生教育管理新模式實踐路徑

基于高校教育管理實際情況，充分把握“互聯(lián)網(wǎng)+”思維給高校教育管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下教學管理新模式，從教學理念、工作機制、環(huán)境建設(shè)以及師資隊伍優(yōu)化等方面，制定切實可行的實踐方案，使學生教育管理新模式在實踐中發(fā)揮出應(yīng)有的作用[4-5]。

4.1 更新學生教育管理理念

學生管理網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，使得校園環(huán)境更加復雜多變。在這種背景下，高校要積極更新學生教育管理思想理念，深化對于學生教育管理工作的認知，以新思維、新理念為“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下學生教育管理工作的開展提供指導。

4.1.1 遵循“以學生為主體”教育管理理念 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，大學生學習知識的途徑更加豐富，視野也更為開闊。高校教師要認清自己在教學管理工作中的職能定位，自覺養(yǎng)成服務(wù)意識，通過為大學生提供各種學習服務(wù)的方式，引導大學生養(yǎng)成獨立自主的學習習慣。教學管理工作人員在實際工作中，要充分尊重當代學生的個體差異，以更為開放、包容的心態(tài)開展教學管理工作。利用當代大學生熟悉的新媒體平臺與其進行深度溝通，了解學生的實際需求以及在校園生活中遇到的問題，堅持“具體問題具體分析”原則，以辯證的視角審視學生管理工作中遇到的各種問題，因地制宜，實現(xiàn)個性化管理、精準化管理。

4.1.2 更新教育管理育人理念 將思政教育與通識教育融入教學管理工作過程中，以實現(xiàn)全方位育人目標?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”視域下，新媒介、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這就要求教師要積極更新育人理念，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入日常教學管理、行政管理以及學生管理工作之中。例如，在構(gòu)建“易課堂”“云課堂”過程中，加入“一鍵式”服務(wù)功能，將食堂、圖書館、宿舍、教學樓、室內(nèi)體育館以及實訓基地等區(qū)域納入學生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)對于大學生校園活動軌跡的全程跟蹤，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選其中有價值的數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建覆蓋范圍更廣、渠道更為多元的育人體系。

4.2 完善高校學生教育管理工作機制

4.2.1 打造數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 高校管理者要積極嘗試調(diào)動教學資源，打造完整的學生管理數(shù)據(jù)庫。幫助相關(guān)工作人員在開展學生教育管理工作過程中，能夠快速準確了解學生個體的學習狀態(tài)以及心理狀態(tài)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在學生管理工作中的價值。在打造數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)時，高校要對校內(nèi)外信息進行集中整合，打破傳統(tǒng)學生教育管理框架的信息壁壘，實現(xiàn)校內(nèi)校外信息的互聯(lián)互通。在構(gòu)建學生數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)時，高校要積極嘗試與地方企業(yè)以及政府相關(guān)部門開展合作，豐富管理系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)類型。同時，高校要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)強大的數(shù)據(jù)篩選與分析功能，針對學校內(nèi)部資源進行優(yōu)化。將行政部門數(shù)據(jù)與各個院系的教學數(shù)據(jù)進行整合分類，打破不同專業(yè)之間信息溝通屏障，實現(xiàn)學校內(nèi)部信息資源的集中整合，提升高校內(nèi)部教學資源共享效率。

4.2.2 打造信息分享平臺 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建線上線下教學平臺，為高校師生討論研究課題、分享學習心得提供了安全、綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。利用“線上討論+線下實踐”的方式，提升教育管理工作的趣味性。高校借助信息平臺，定期向大學生推送時政熱點新聞，并從不同視角對新聞熱點事件進行多角度的解讀與討論，在此過程中融入思政元素以及通識知識，提升大學生綜合素養(yǎng)，引導大學生養(yǎng)成正確的世界觀以及價值取向。

4.3 提高教學管理團隊綜合素養(yǎng)

為了更好地運用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行教學管理，高校要對教師積極開展培訓以及實踐活動，鍛煉教學管理團隊綜合能力，打造一支思想先進、專業(yè)能力突出、職業(yè)態(tài)度端正的優(yōu)秀隊伍。一方面，高校要積極組織教學管理團隊成員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，通過系統(tǒng)性的理論以及實際操作，提升教學管理團隊成員的信息技術(shù)水平。另一方面，教師也要建立互聯(lián)網(wǎng)思維，明確線上教育管理與線下教育管理的區(qū)別，加強溝通交流能力以及數(shù)據(jù)分析能力，能夠從平臺海量的數(shù)據(jù)中，了解大學生的學習現(xiàn)狀以及職業(yè)規(guī)劃傾向，有針對性地開展教育管理工作。

5 結(jié) 語

高校學生教育管理工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，成為高校管理工作發(fā)展的主要趨勢。高校需深刻意識到學生教育管理工作面臨的實際問題，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”對于學生教育管理工作的機遇，通過更新教育管理理念、完善教育管理機制、提高教學管理團隊綜合素養(yǎng)等方式，提升高校學生教育管理效果，落實“三全育人”目標，切實提升學生綜合素養(yǎng)，實現(xiàn)高等院校的社會價值。