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人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo):動(dòng)因、框架及應(yīng)用研究

2023-06-16 20:44夏雪瑩李玉斌王旭光姚巧紅
電化教育研究 2023年6期
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)分析

夏雪瑩 李玉斌 王旭光 姚巧紅

[摘? ?要] 在“雙減”政策背景下,研究如何開發(fā)擺脫答案供給式輔導(dǎo)模式,強(qiáng)化高階思維發(fā)展、元認(rèn)知調(diào)節(jié)與情感激勵(lì)作用的新一代智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)框架成為當(dāng)前智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)需要突破的關(guān)鍵性技術(shù)之一。文章針對(duì)當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的學(xué)習(xí)者多元隱性特征難以挖掘、高階思維能力難以引導(dǎo)與培養(yǎng)、輔導(dǎo)策略屬性缺乏精細(xì)設(shè)計(jì)以及輔導(dǎo)效果驗(yàn)證數(shù)據(jù)支撐不足等問題,采用人機(jī)智能協(xié)同的技術(shù)破解路線,構(gòu)建了以學(xué)習(xí)者多元數(shù)據(jù)和作業(yè)題面信息智能采集為起點(diǎn)、專家經(jīng)驗(yàn)與機(jī)器智能協(xié)同決策為基礎(chǔ)、融入元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略,結(jié)合輔導(dǎo)策略知識(shí)圖譜,以促進(jìn)學(xué)習(xí)者高階思維能力發(fā)展的新一代智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)框架,自動(dòng)生成服務(wù)于不同學(xué)習(xí)者的以知識(shí)掌握與思維發(fā)展并重為目標(biāo)的個(gè)性化輔導(dǎo)方案,并在原型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)例進(jìn)行應(yīng)用分析,以推動(dòng)作業(yè)輔導(dǎo)精準(zhǔn)化、智能化實(shí)現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞] 智能作業(yè)輔導(dǎo); 人機(jī)智能協(xié)同; 學(xué)習(xí)分析; 框架構(gòu)建

[中圖分類號(hào)] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 夏雪瑩(1994—),女,安徽宿州人。博士研究生,主要從事人工智能教育應(yīng)用研究。E-mail:1379505730@qq.com。姚巧紅為通訊作者,E-mail:lnnuyao2023@126.com。

一、引? ?言

2021年7月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》指出,“線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得提供和傳播拍照搜題等惰化學(xué)生思維能力、影響學(xué)生獨(dú)立思考、違背教育教學(xué)規(guī)律的不良學(xué)習(xí)方法”[1]。也就是說,作業(yè)輔導(dǎo)要把促進(jìn)學(xué)習(xí)者內(nèi)在知識(shí)建構(gòu)、認(rèn)知發(fā)展、元認(rèn)知能力提升和高階思維能力發(fā)展放在首位[2],擺脫答案供給式的輔導(dǎo)模式。為此,構(gòu)建新一代智能作業(yè)輔導(dǎo)模式受到廣泛關(guān)注。那么,如何在以往學(xué)科教師作業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮智能技術(shù)在作業(yè)輔導(dǎo)中的關(guān)鍵作用,以實(shí)現(xiàn)思維發(fā)展、元認(rèn)知調(diào)節(jié)與情感激勵(lì)的個(gè)性化作業(yè)輔導(dǎo)呢?顯然,人機(jī)智能協(xié)同是可行且當(dāng)下必然的實(shí)現(xiàn)路徑[3],即在機(jī)器學(xué)習(xí)算法支持下,通過收集學(xué)習(xí)者的歷史學(xué)習(xí)記錄與作業(yè)題面信息,以確定學(xué)習(xí)輔導(dǎo)目標(biāo)。同時(shí),結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行輔導(dǎo)策略的協(xié)同標(biāo)注、檢驗(yàn)與修正等,最終為學(xué)習(xí)者提供知識(shí)掌握與思維發(fā)展并重的個(gè)性化輔導(dǎo)方案。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化作業(yè)輔導(dǎo)并克服已有輔導(dǎo)模式的缺陷,本研究深入分析當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)存在的不足,提出新一代人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)框架,并在原型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)例進(jìn)行應(yīng)用分析,以推動(dòng)人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)研究取得進(jìn)展。

二、當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)存在的不足

作業(yè)輔導(dǎo)作為智能輔導(dǎo)系統(tǒng)的核心功能之一,廣泛存在于“AutoTutor”“EER-Tutor”“Bettys Brain”“智慧學(xué)伴”“一起作業(yè)網(wǎng)”等典型的智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)中。然而,當(dāng)下在線作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)在個(gè)性化和精準(zhǔn)化方面還面臨著不少挑戰(zhàn)。本研究依據(jù)問題解決理論[4-5]和波利亞的《怎樣解題》[6]等相關(guān)研究成果,將作業(yè)輔導(dǎo)的生命周期劃分為輔導(dǎo)目標(biāo)確定、輔導(dǎo)策略匹配、輔導(dǎo)策略實(shí)施和輔導(dǎo)效果驗(yàn)證等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),并以此為基礎(chǔ)來分析當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)存在的不足。

(一)輔導(dǎo)目標(biāo)確定:缺乏對(duì)學(xué)習(xí)者多元隱性特征的顯性化挖掘與分析

在確定作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo)時(shí),往往將作業(yè)中已知量、未知量和已知條件等作為重要因素[7],即以正確解答作業(yè)為輔導(dǎo)目標(biāo)確定的依據(jù)。而學(xué)習(xí)者的多元隱性特征具有豐富的語義信息,對(duì)其充分挖掘與分析,可提高輔導(dǎo)目標(biāo)確定的精準(zhǔn)度。但已有的作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)者的多元隱性特征(包括學(xué)習(xí)者的已有知識(shí)體系、學(xué)科能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、作業(yè)情緒和易錯(cuò)點(diǎn)等信息)考慮不足。當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)的局限性體現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力以外的隱性能力支持不足[8],進(jìn)一步限制了作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)者隱性特征顯性化的挖掘與分析。

(二)輔導(dǎo)策略匹配:難以引導(dǎo)與培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的高階思維能力

已有的輔導(dǎo)策略多以認(rèn)知能力提升為指引。例如:通過輔導(dǎo)目標(biāo)確定學(xué)習(xí)者某個(gè)知識(shí)點(diǎn)掌握欠佳,便采用推薦知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的微課資源或者習(xí)題資源等利于知識(shí)點(diǎn)掌握的輔導(dǎo)策略[7]。以上方式在一定程度上能夠解決同類知識(shí)點(diǎn)或相似作業(yè)等問題,但忽視了對(duì)元認(rèn)知能力[9]、問題解決能力[10]、人機(jī)協(xié)同學(xué)習(xí)能力[11]等高階思維能力的引導(dǎo),難以從根源上解決學(xué)習(xí)者作業(yè)輔導(dǎo)問題。學(xué)習(xí)作為一個(gè)復(fù)雜行為過程,需要以高階思維能力提升為培養(yǎng)目標(biāo),方可解決作業(yè)問題并達(dá)到“一通百通”。

(三)輔導(dǎo)策略實(shí)施:缺乏對(duì)輔導(dǎo)策略屬性的精細(xì)設(shè)計(jì)

在已有的智能輔導(dǎo)系統(tǒng)中,輔導(dǎo)過程通常包括兩層循環(huán),其內(nèi)循環(huán)用于實(shí)現(xiàn)疑難問題的分步提示、反饋與輔導(dǎo);外循環(huán)用于實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)或資源的推薦[12]。但在實(shí)際應(yīng)用中,輔導(dǎo)策略多被當(dāng)作是單層面實(shí)施的過程,并未對(duì)輔導(dǎo)策略的具體屬性(如輔導(dǎo)類型、輔導(dǎo)時(shí)機(jī)、輔導(dǎo)實(shí)施方式等)加以考慮。具體而言,輔導(dǎo)類型分為知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)和題目輔導(dǎo),其對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)策略實(shí)施框架存在差異[7]。對(duì)于輔導(dǎo)時(shí)機(jī),由于眾多研究者對(duì)輔導(dǎo)的時(shí)長沒有給出統(tǒng)一說明,導(dǎo)致同樣是即時(shí)輔導(dǎo)卻對(duì)學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生差異性影響[13],但有效的輔導(dǎo)應(yīng)具備及時(shí)性與持續(xù)性已被證實(shí)[14]。對(duì)于輔導(dǎo)實(shí)施方式,可分為人工輔導(dǎo)、機(jī)器輔導(dǎo)和人機(jī)協(xié)同輔導(dǎo)三類。同時(shí),隨著傳統(tǒng)教育不斷向智慧教育范式[15]轉(zhuǎn)型與發(fā)展,智慧教育需要回應(yīng)智能時(shí)代的挑戰(zhàn),更應(yīng)關(guān)注核心素養(yǎng),培養(yǎng)全面發(fā)展的人。也就是說,智能技術(shù)支持的作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)不僅提供以知識(shí)內(nèi)容掌握為基本目標(biāo)的學(xué)習(xí)支持,而且走向培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在不同概念、不同觀點(diǎn)之間發(fā)現(xiàn)連接、識(shí)別范式和創(chuàng)新意義的能力[16]。以上功能的實(shí)現(xiàn)離不開對(duì)輔導(dǎo)策略屬性的精細(xì)設(shè)計(jì)。

(四)輔導(dǎo)效果驗(yàn)證:構(gòu)建因果關(guān)系數(shù)據(jù)支撐不足

針對(duì)輔導(dǎo)系統(tǒng)是否有效,研究者做了大量的實(shí)證研究,但測(cè)評(píng)結(jié)果不夠精細(xì),很難從輔導(dǎo)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)中找到驗(yàn)證輔導(dǎo)效果的支撐證據(jù)[17]。在實(shí)證研究中,研究者可嘗試采用基于因果關(guān)系的輔導(dǎo)效果驗(yàn)證方法[18]。例如:為驗(yàn)證輔導(dǎo)系統(tǒng)中推薦輔導(dǎo)方案的有效性,學(xué)習(xí)者可自由選擇是否遵從輔導(dǎo)方案,同時(shí)收集過程性輔導(dǎo)行為數(shù)據(jù),最終得出是否采納輔導(dǎo)方案與請(qǐng)求輔導(dǎo)次數(shù)、學(xué)習(xí)收益、作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù)等要素間的因果結(jié)構(gòu)關(guān)系,系統(tǒng)地驗(yàn)證輔導(dǎo)效果的有效性。

綜上所述,當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)確實(shí)存在一些不足,計(jì)算機(jī)與人類專家相結(jié)合確實(shí)在作業(yè)輔導(dǎo)中能夠起到解決一些輔導(dǎo)系統(tǒng)難題、提高作業(yè)輔導(dǎo)效率和質(zhì)量的作用,因此,深入研究新一代人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)框架具有重要的現(xiàn)實(shí)與教育意義。

三、基于人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)框架

基于上述分析,要想實(shí)現(xiàn)智能化的作業(yè)輔導(dǎo),單純依據(jù)專家經(jīng)驗(yàn)或者機(jī)器智能均難以達(dá)成。由此,將專家智慧與機(jī)器智能有機(jī)融合是實(shí)現(xiàn)智能作業(yè)輔導(dǎo)的可行之策。

(一)作業(yè)輔導(dǎo)的人機(jī)智能協(xié)同理念

隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展,基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助人類更好地分析與解決問題[19],提高了人類智慧決策的科學(xué)性。但考慮到人工智能僅在定義明確、擁有大數(shù)據(jù)的任務(wù)中具有良好的效果[20],其在復(fù)雜問題推理、情感動(dòng)機(jī)激發(fā)等方面遜于知識(shí)驅(qū)動(dòng)的專家經(jīng)驗(yàn)[21]。因此,針對(duì)以學(xué)習(xí)者高階思維能力培養(yǎng)、情感動(dòng)機(jī)激勵(lì)等為目標(biāo)的教育領(lǐng)域,機(jī)器智能難以完全替代人類智慧;同樣,人類智慧也難以達(dá)到機(jī)器智能的客觀性與實(shí)時(shí)性。例如:在作業(yè)輔導(dǎo)中,機(jī)器收集學(xué)習(xí)者的歷史答題記錄,計(jì)算出學(xué)習(xí)者個(gè)性特征的各項(xiàng)指標(biāo),結(jié)合作業(yè)題面信息自動(dòng)抽取出相關(guān)知識(shí)點(diǎn)與能力要求,判斷出作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo),但機(jī)器無法識(shí)別與解決新的輔導(dǎo)目標(biāo),同時(shí),機(jī)器也較難直接在學(xué)習(xí)者情感、態(tài)度、價(jià)值觀層面實(shí)施深層輔導(dǎo)[22]。顯然,機(jī)器提供的輔導(dǎo)多為自動(dòng)評(píng)估、智能推薦等功能[23-24],人類專家可基于自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在輔導(dǎo)目標(biāo)屬性的檢驗(yàn)、輔導(dǎo)策略標(biāo)注、輔導(dǎo)策略鏈的決策與修正,以及輔導(dǎo)策略組織框架的預(yù)設(shè)等方面發(fā)揮作用,但由于人類專家能力與精力有限,難以對(duì)大規(guī)模的學(xué)習(xí)者展開個(gè)性化作業(yè)輔導(dǎo)。因此,僅依賴專家或者機(jī)器均難以實(shí)現(xiàn)兼顧個(gè)性化、規(guī)?;淖鳂I(yè)輔導(dǎo),需要通過人機(jī)交互達(dá)到專家智慧與機(jī)器智能的有機(jī)融合,最終形成人機(jī)智能協(xié)同新生態(tài),構(gòu)建有效的作業(yè)輔導(dǎo)人機(jī)協(xié)同機(jī)制[19]。

參考以上人機(jī)智能協(xié)同理念,本研究在波利亞提出的“怎樣解題四環(huán)節(jié)”基礎(chǔ)上,充分考慮當(dāng)前智能作業(yè)輔導(dǎo)存在的不足,以實(shí)現(xiàn)面向人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo),如圖1所示。以初中數(shù)學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)為例,具體闡述面向人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)理念,可概括為四步:第一步是理解數(shù)學(xué)作業(yè)試題,采用對(duì)試題的已知量、已知數(shù)據(jù)和未知量等主要部分進(jìn)行提問的方式,將系統(tǒng)的題意理解與專家經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,以確定輔導(dǎo)目標(biāo);第二步是為作業(yè)解答擬訂方案,采用元認(rèn)知提問的方式,引導(dǎo)學(xué)習(xí)者構(gòu)建作業(yè)解答思路,并提示學(xué)習(xí)者建立已知數(shù)據(jù)與未知量之間的聯(lián)系,同時(shí)關(guān)注專家教師對(duì)學(xué)習(xí)者高階思維能力的引導(dǎo)與培養(yǎng),以匹配輔導(dǎo)策略;第三步是執(zhí)行作業(yè)解答方案,采用元認(rèn)知提問的方式,引導(dǎo)學(xué)習(xí)者檢查每一個(gè)步驟,同時(shí)考慮輔導(dǎo)策略的類型、時(shí)機(jī)和方式等屬性的精細(xì)設(shè)計(jì),以實(shí)施輔導(dǎo)方案;第四步是回顧作業(yè)解答結(jié)果,即檢查已經(jīng)得到的解答,同時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)行為數(shù)據(jù)間的因果結(jié)構(gòu)關(guān)系,以驗(yàn)證輔導(dǎo)效果。

(二)人機(jī)智能協(xié)同理念下的作業(yè)輔導(dǎo)框架

基于人機(jī)智能協(xié)同理念,結(jié)合波利亞“怎樣解題四環(huán)節(jié)”的成果,本研究提出了人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)框架(Human-Machine Intelligence Collaboration Framework for Homework Tutoring,簡稱HMIC-FHT), 如圖2所示。該框架以學(xué)習(xí)者個(gè)性特征信息和作業(yè)題面信息等數(shù)據(jù)收集為入口,伴隨式采集學(xué)習(xí)者的歷史作答數(shù)據(jù),基于人機(jī)協(xié)同診斷以確定輔導(dǎo)目標(biāo);依據(jù)輔導(dǎo)策略知識(shí)圖譜匹配輔導(dǎo)策略;結(jié)合不同學(xué)科特點(diǎn)實(shí)施輔導(dǎo)策略方案并反饋輔導(dǎo)效果,修正人機(jī)協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)方案,由此構(gòu)建智能作業(yè)輔導(dǎo)的閉合回路。

1. 學(xué)習(xí)者多元特征數(shù)據(jù)和作業(yè)題面信息的收集

學(xué)習(xí)者多元特征數(shù)據(jù)與作業(yè)題面信息的獲取與分析是實(shí)施智能作業(yè)輔導(dǎo)的首要條件。近幾年,研究者從不同的研究視角出發(fā),刻畫了多元化的學(xué)習(xí)者特征,集中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)狀態(tài)、學(xué)科能力水平、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)格、易錯(cuò)點(diǎn)等方面[25-26]。本研究結(jié)合作業(yè)輔導(dǎo)中的學(xué)科作業(yè)特征,以及學(xué)習(xí)者個(gè)性特征的動(dòng)態(tài)性,采用了專家智慧和機(jī)器智能協(xié)同的方式,獲取學(xué)習(xí)者多元特征數(shù)據(jù)和作業(yè)題面信息。例如:采用問卷或量表的方式獲取學(xué)習(xí)者的情感態(tài)度和學(xué)習(xí)風(fēng)格特征;采用最新的知識(shí)追蹤算法和分類算法,自動(dòng)計(jì)算出學(xué)習(xí)者的學(xué)科知識(shí)狀態(tài)、學(xué)科能力水平和常見易錯(cuò)點(diǎn)等信息。其中,學(xué)科知識(shí)狀態(tài)描述了學(xué)習(xí)者在指定學(xué)科、年級(jí)、章節(jié)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)掌握狀態(tài);學(xué)科能力水平刻畫了學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)或問題解決活動(dòng)所需的學(xué)科能力層級(jí),已有研究者將學(xué)科能力定義為若干維度,且不同的學(xué)科對(duì)應(yīng)不同的維度層級(jí)[27];常見易錯(cuò)點(diǎn)描述了作業(yè)試題對(duì)應(yīng)的常見錯(cuò)誤類型,且不同學(xué)科試題對(duì)應(yīng)的常見易錯(cuò)點(diǎn)存在差異。

根據(jù)不同學(xué)科作業(yè)的特點(diǎn),作業(yè)題面信息的獲取與分析稍有差異。以數(shù)學(xué)學(xué)科為例,波利亞在《怎樣解題》中強(qiáng)調(diào)理解題意的重要性,這就要求機(jī)器可以自動(dòng)識(shí)別出題目關(guān)鍵信息以達(dá)到自動(dòng)理解題意的目的。已有學(xué)者嘗試采用句模與模糊匹配[28]、事件抽取[29]等方式對(duì)初中數(shù)學(xué)題目進(jìn)行題意理解,取得了良好效果。

2. 融合學(xué)習(xí)者畫像和作業(yè)題面信息的輔導(dǎo)目標(biāo)確定

輔導(dǎo)目標(biāo)確定的前提是對(duì)學(xué)習(xí)者畫像和作業(yè)題面信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的刻畫,因此,構(gòu)建題意理解和學(xué)習(xí)者畫像模型是確定輔導(dǎo)目標(biāo)的基礎(chǔ)。本研究從特征層、表現(xiàn)層和發(fā)展層等三個(gè)層面入手[30]。其中,特征層除了表征學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征,如基本信息、學(xué)習(xí)風(fēng)格、易錯(cuò)點(diǎn)等信息,還表征作業(yè)題面的特征信息,如作業(yè)類型、所屬章節(jié)、考查知識(shí)點(diǎn)以及學(xué)科能力層級(jí)等信息。表現(xiàn)層刻畫了學(xué)習(xí)者在作答作業(yè)過程中所呈現(xiàn)出的“最近發(fā)展區(qū)”,即正確作答作業(yè)所要求的知識(shí)、能力層級(jí)與學(xué)習(xí)者已有知識(shí)、能力層級(jí)之間的差距。此類數(shù)據(jù)屬于復(fù)雜抽象信息且是動(dòng)態(tài)變化的,主要基于已有的作答記錄和學(xué)習(xí)者個(gè)性特征進(jìn)行綜合挖掘、刻畫與分析得到。發(fā)展層反映了學(xué)習(xí)者的課程期望目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等,此類數(shù)據(jù)可通過問卷獲取。因此,基于特征層的學(xué)習(xí)者特征和作業(yè)題面信息,以發(fā)展層為目標(biāo),結(jié)合表現(xiàn)層所呈現(xiàn)的作業(yè)輔導(dǎo)“最近發(fā)展區(qū)”的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),建立對(duì)應(yīng)的作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo)診斷模型,便可判斷不同學(xué)習(xí)者的作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo)。

不同的學(xué)習(xí)者特征和作業(yè)信息輔導(dǎo)目標(biāo)差異較大,因此,輔導(dǎo)目標(biāo)實(shí)體主要包括五個(gè)屬性,可表示為A=。其中,an表示學(xué)習(xí)者當(dāng)前的知識(shí)體系框架,as表示學(xué)習(xí)者在當(dāng)前作業(yè)中所反映的學(xué)科能力屬性,am表示學(xué)習(xí)者的易錯(cuò)點(diǎn)情況,aq表示作業(yè)信息中所考查的知識(shí)點(diǎn)屬性,af表示作業(yè)信息中所考查的學(xué)科能力屬性。以上屬性的確定,可在機(jī)器智能診斷的基礎(chǔ)上引入專家經(jīng)驗(yàn)協(xié)同決策。

3. 基于知識(shí)圖譜的輔導(dǎo)策略匹配

實(shí)現(xiàn)智能作業(yè)輔導(dǎo)的前提是構(gòu)建具有專業(yè)性、全面性的作業(yè)輔導(dǎo)策略庫,本研究基于眾包機(jī)制的輔導(dǎo)策略標(biāo)注,結(jié)合作業(yè)輔導(dǎo)策略特性與輔導(dǎo)流程,對(duì)輔導(dǎo)策略試題進(jìn)行標(biāo)注,最終生成輔導(dǎo)策略庫。輔導(dǎo)策略實(shí)體主要包括五個(gè)屬性,可表示為M=。其中,mn表示輔導(dǎo)策略的名稱;ms表示輔導(dǎo)策略的擴(kuò)展內(nèi)容描述,其來源于外源數(shù)據(jù)庫;mt表示輔導(dǎo)策略的類型,包括題意理解類、解題思路類、知識(shí)框架類、情感激勵(lì)類、資源推薦類及綜合評(píng)價(jià)類等六類;mq表示輔導(dǎo)策略的輔導(dǎo)時(shí)機(jī);mf表示輔導(dǎo)策略的實(shí)施方式,包括專家輔導(dǎo)、機(jī)器輔導(dǎo)、人機(jī)協(xié)同輔導(dǎo)。隨后,依據(jù)輔導(dǎo)目標(biāo)與輔導(dǎo)策略的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系,以及輔導(dǎo)策略間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,最終形成“輔導(dǎo)目標(biāo)—輔導(dǎo)策略”知識(shí)圖譜。

基于構(gòu)建完善的知識(shí)圖譜,可依據(jù)輔導(dǎo)目標(biāo)實(shí)體的屬性與學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征屬性推理出相應(yīng)輔導(dǎo)目標(biāo)最適合學(xué)習(xí)者的輔導(dǎo)策略。具體而言,將輔導(dǎo)目標(biāo)置于“輔導(dǎo)目標(biāo)—輔導(dǎo)策略”知識(shí)圖譜中展開關(guān)系推理,得到與輔導(dǎo)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的輔導(dǎo)策略鏈狀集合;結(jié)合學(xué)習(xí)者個(gè)性特征,匹配與學(xué)習(xí)者契合度較高的輔導(dǎo)策略鏈條。為保證輔導(dǎo)策略的質(zhì)量,通過引入人機(jī)智能協(xié)同的決策方式,將置信度評(píng)價(jià)較低的輔導(dǎo)策略鏈條重新返回給專家教師進(jìn)行協(xié)同決策與修正。

4. 基于學(xué)科特點(diǎn)匹配的輔導(dǎo)策略實(shí)施

依據(jù)不同學(xué)科的作業(yè)特點(diǎn),輔導(dǎo)策略框架的自組織性對(duì)輔導(dǎo)方案的形成具有關(guān)鍵作用。換言之,基于優(yōu)選的輔導(dǎo)策略鏈,輔導(dǎo)策略的實(shí)施應(yīng)隨著不同學(xué)科作業(yè)特點(diǎn)而動(dòng)態(tài)調(diào)整,以生成個(gè)性化輔導(dǎo)方案。具體而言,首先要明確輔導(dǎo)策略的實(shí)施學(xué)科,依據(jù)作業(yè)輔導(dǎo)的學(xué)科特點(diǎn)選擇預(yù)先設(shè)定的組織框架。例如:數(shù)學(xué)學(xué)科的作業(yè)輔導(dǎo)需采用“審題—解題—拓展學(xué)習(xí)”三大步驟。其中,審題環(huán)節(jié)為題意理解的過程;解題環(huán)節(jié)為傳達(dá)解題思路及知識(shí)點(diǎn)的過程;拓展學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)為推薦學(xué)習(xí)資源和綜合評(píng)價(jià)過程。在以上環(huán)節(jié),選擇合適的輔導(dǎo)策略完成輔導(dǎo)。隨后,依據(jù)當(dāng)前學(xué)科匹配不同輔導(dǎo)策略的實(shí)施類型、實(shí)施時(shí)機(jī)以及實(shí)施方式等屬性,最終形成個(gè)性化輔導(dǎo)方案。

5. 基于因果關(guān)系的作業(yè)輔導(dǎo)效果驗(yàn)證

建立輔導(dǎo)效果的驗(yàn)證和優(yōu)化機(jī)制是實(shí)施智能作業(yè)輔導(dǎo)的保障。依據(jù)因果關(guān)系思路以及學(xué)習(xí)者的作業(yè)行為數(shù)據(jù),可將輔導(dǎo)效果界定為學(xué)習(xí)收益、作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù)等指標(biāo),同時(shí)根據(jù)不同的輔導(dǎo)效果明確下一步的優(yōu)化方法。例如:若當(dāng)前的輔導(dǎo)策略實(shí)施后明顯提高了學(xué)習(xí)收益且減少作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù),那么跳出輔導(dǎo)方案,重新進(jìn)入“輔導(dǎo)目標(biāo)確定”環(huán)節(jié)繼續(xù)為學(xué)習(xí)者服務(wù);若輔導(dǎo)效果為提高了學(xué)習(xí)收益但增加了作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù),那么返回“輔導(dǎo)策略實(shí)施”環(huán)節(jié),重新審視學(xué)科特點(diǎn),確定輔導(dǎo)策略的組織框架以及輔導(dǎo)策略的實(shí)施時(shí)機(jī)、方式等因素,然后繼續(xù)實(shí)施該輔導(dǎo)方案,直至輔導(dǎo)效果中的作業(yè)量和作業(yè)嘗試次數(shù)降到最低為止;若輔導(dǎo)效果為學(xué)習(xí)收益不顯著且作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù)較多,則依據(jù)事先確定的輔導(dǎo)策略組織框架,依次實(shí)施輔導(dǎo)方案中的下一條策略,直至結(jié)束仍然輔導(dǎo)效果不明顯,則斷定該輔導(dǎo)方案失效。

對(duì)于失效的輔導(dǎo)方案,首先返回至“輔導(dǎo)策略匹配”環(huán)節(jié),邀請(qǐng)學(xué)科專家介入修訂當(dāng)前的輔導(dǎo)方案,形成新的輔導(dǎo)方案并實(shí)施;若輔導(dǎo)效果為學(xué)習(xí)收益顯著且減少作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù),則將修訂后的輔導(dǎo)策略更新至“輔導(dǎo)目標(biāo)—輔導(dǎo)策略”知識(shí)圖譜中,并返回“輔導(dǎo)目標(biāo)確定”環(huán)節(jié)繼續(xù)為學(xué)習(xí)者服務(wù);若修訂后的輔導(dǎo)方案的輔導(dǎo)效果依然不明顯,則返回至“輔導(dǎo)目標(biāo)確定”環(huán)節(jié),對(duì)學(xué)習(xí)者畫像和題意理解模型進(jìn)行重新修正,同時(shí)依據(jù)學(xué)習(xí)者訪談和學(xué)科專家的診斷修正輔導(dǎo)目標(biāo)的知識(shí)點(diǎn)和能力層級(jí),更新輔導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)體屬性,而后更新輔導(dǎo)目標(biāo)重新匹配輔導(dǎo)策略并再次實(shí)施,直至輔導(dǎo)效果為學(xué)習(xí)收益顯著且減少作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù),則將修補(bǔ)后的輔導(dǎo)策略更新至“輔導(dǎo)目標(biāo)—輔導(dǎo)策略”知識(shí)圖譜中,并返回“輔導(dǎo)目標(biāo)確定”環(huán)節(jié)繼續(xù)為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

(三)人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)框架特點(diǎn)

在已有的作業(yè)輔導(dǎo)研究中,“作業(yè)輔導(dǎo)”多以單一模塊存在于學(xué)習(xí)者的課后服務(wù)中,并聚焦學(xué)習(xí)者疑難問題的解答。在這種場(chǎng)景下,作業(yè)輔導(dǎo)的形式、輔導(dǎo)效果的驗(yàn)證等過程皆難以引起研究者的關(guān)注,最終作業(yè)輔導(dǎo)的有效性無法保證。本研究中,人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)框架將作業(yè)輔導(dǎo)看作一個(gè)完整的系統(tǒng)性工程,采用復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)的視角看待作業(yè)輔導(dǎo),注重作業(yè)輔導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性、程序性與動(dòng)態(tài)性。

1. 作業(yè)輔導(dǎo)框架的結(jié)構(gòu)性

作業(yè)輔導(dǎo)框架的結(jié)構(gòu)性是指作業(yè)輔導(dǎo)框架中的各個(gè)組成部分相互協(xié)同、相互制約。結(jié)構(gòu)性主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面:一方面是作業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性。在智能作業(yè)輔導(dǎo)框架中,各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容協(xié)調(diào)配合,協(xié)同完成作業(yè)輔導(dǎo)。其中,學(xué)習(xí)者多元特征數(shù)據(jù)和作業(yè)題面信息的收集是輔導(dǎo)目標(biāo)確定的前提,輔導(dǎo)策略匹配與實(shí)施是智能作業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)施根本,輔導(dǎo)效果驗(yàn)證是智能作業(yè)輔導(dǎo)實(shí)施的保障。另一方面是作業(yè)輔導(dǎo)形式的結(jié)構(gòu)性。在充分考慮學(xué)科特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,事先預(yù)設(shè)了作業(yè)輔導(dǎo)的組織框架,使得模型輸出的作業(yè)輔導(dǎo)方案呈現(xiàn)出一定的結(jié)構(gòu)性與規(guī)范性。

2. 作業(yè)輔導(dǎo)框架的程序性

作業(yè)輔導(dǎo)框架的程序性體現(xiàn)為作業(yè)輔導(dǎo)的操作步驟集解題程序、解題策略、學(xué)習(xí)者畫像分析、系統(tǒng)驗(yàn)證等于一身,融教育理論與系統(tǒng)開發(fā)于一體,是關(guān)于“如何進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)”的程序化工程。理想情況下,程序性的智能作業(yè)輔導(dǎo)應(yīng)從信息的獲取與分析開始,準(zhǔn)確識(shí)別輔導(dǎo)目標(biāo)并展開作業(yè)輔導(dǎo),然后進(jìn)行輔導(dǎo)效果的驗(yàn)證與優(yōu)化。事實(shí)上,人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)同樣是由數(shù)據(jù)收集、輔導(dǎo)目標(biāo)確定、輔導(dǎo)策略匹配、輔導(dǎo)策略實(shí)施和輔導(dǎo)效果驗(yàn)證等一套流程構(gòu)成的閉合操作系統(tǒng)。該閉合操作流程更具有程序性,且各環(huán)節(jié)以自動(dòng)或者半自動(dòng)化的方式共同作用以完成程序化的作業(yè)輔導(dǎo)。

3. 作業(yè)輔導(dǎo)框架的動(dòng)態(tài)性

作業(yè)輔導(dǎo)框架的動(dòng)態(tài)性是指依據(jù)系統(tǒng)、環(huán)境和要素三者間的相互關(guān)聯(lián)與作用,以不斷調(diào)節(jié)、反饋和更新系統(tǒng)的過程。智能作業(yè)輔導(dǎo)框架的動(dòng)態(tài)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,對(duì)學(xué)習(xí)者多元特征的持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),基于監(jiān)測(cè)結(jié)果實(shí)時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)策略。其二,基于“輔導(dǎo)效果驗(yàn)證”環(huán)節(jié)的反饋優(yōu)化機(jī)制??紤]到學(xué)習(xí)者畫像的動(dòng)態(tài)性,事先預(yù)設(shè)的輔導(dǎo)策略并非完全適用于當(dāng)前學(xué)習(xí)者,因此,在實(shí)施輔導(dǎo)方案之后,應(yīng)基于因果關(guān)系的輔導(dǎo)效果調(diào)節(jié)其他環(huán)節(jié),判斷是調(diào)整輔導(dǎo)策略的實(shí)施時(shí)機(jī)和方式等因素,還是更新輔導(dǎo)策略的內(nèi)容,抑或是重新確定輔導(dǎo)目標(biāo)。

四、人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)框架在初中數(shù)學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)中的應(yīng)用

依托上述人機(jī)智能協(xié)同的作業(yè)輔導(dǎo)框架HMIC-FHT,研究團(tuán)隊(duì)充分考慮智能化作業(yè)輔導(dǎo)在學(xué)習(xí)者課后作業(yè)服務(wù)中的重要作用,展開了原型系統(tǒng)設(shè)計(jì),并在此基礎(chǔ)上結(jié)合作業(yè)輔導(dǎo)實(shí)例進(jìn)行了應(yīng)用分析。

(一)HMIC-FHT原型系統(tǒng)

在作業(yè)輔導(dǎo)過程中,HMIC-FHT系統(tǒng)根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)性特征和作業(yè)題面信息確定輔導(dǎo)目標(biāo),在輔導(dǎo)策略匹配、輔導(dǎo)策略實(shí)施、輔導(dǎo)效果驗(yàn)證等環(huán)節(jié)中生成個(gè)性化輔導(dǎo)方案,如圖3所示。整個(gè)過程可分為三大部分:首先是輔導(dǎo)目標(biāo)識(shí)別;其次是輔導(dǎo)策略匹配與實(shí)施,包括融合知識(shí)圖譜的輔導(dǎo)策略匹配和基于學(xué)科特點(diǎn)匹配的輔導(dǎo)策略實(shí)施兩個(gè)階段;最后是輔導(dǎo)效果驗(yàn)證,即考查各個(gè)要素間的因果結(jié)構(gòu)關(guān)系,對(duì)個(gè)性化輔導(dǎo)方案進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)。

(二)應(yīng)用實(shí)例

HMIC-FHT系統(tǒng)主要包括輔導(dǎo)目標(biāo)識(shí)別模塊、輔導(dǎo)策略匹配模塊、輔導(dǎo)策略實(shí)施模塊和輔導(dǎo)效果驗(yàn)證模塊,初步實(shí)現(xiàn)了人機(jī)智能協(xié)同下作業(yè)輔導(dǎo)的功能,能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供個(gè)性化作業(yè)輔導(dǎo)。以初中數(shù)學(xué)為例,從作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)中選取“求滿足方程的值”內(nèi)容專題,對(duì)系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行說明。

環(huán)節(jié)1:伴隨式獲取利益相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,確定作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo),即通過收集學(xué)習(xí)者多元特征、歷史作答數(shù)據(jù)和作業(yè)題面信息,構(gòu)建學(xué)習(xí)者畫像模型和題意理解模型,以確定作業(yè)輔導(dǎo)目標(biāo)。其中,學(xué)習(xí)者畫像模型利用歷史作答數(shù)據(jù),經(jīng)過深度知識(shí)追蹤(DKT)算法和雙向長短時(shí)記憶(Bi-LSTM)分類算法,監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)者的已有知識(shí)體系掌握狀態(tài)、學(xué)科能力狀態(tài)、薄弱點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格指標(biāo)。題意理解模型是采用深度學(xué)習(xí)算法,對(duì)作業(yè)題面信息進(jìn)行實(shí)體抽取與事件抽取,以識(shí)別已知量、已知條件和未知量等信息,同時(shí),使用分類算法,識(shí)別題目對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)和學(xué)科能力層級(jí)信息。經(jīng)模型得出,學(xué)習(xí)者A與學(xué)習(xí)者B的畫像情況、題意理解結(jié)果,如圖4所示。

環(huán)節(jié)2:借助輔導(dǎo)策略知識(shí)圖譜,匹配不同輔導(dǎo)策略。即依據(jù)上述確定的輔導(dǎo)目標(biāo),結(jié)合“輔導(dǎo)目標(biāo)—輔導(dǎo)策略”知識(shí)圖譜,將輔導(dǎo)目標(biāo)置于以上知識(shí)圖譜中進(jìn)行關(guān)系推理,結(jié)合輔導(dǎo)策略的屬性特征得出與輔導(dǎo)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的輔導(dǎo)策略鏈。其中,輔導(dǎo)策略的匹配結(jié)果如下:(1)輔助元素法→反思性問題→在解決相似的問題,你總結(jié)了什么方法?(2)完全平方公式法→反思性問題→利用完全平方公式法時(shí),需要注意什么?(3)題目A→同方法題目推薦→已知長方體由一頂點(diǎn)引出的三條棱長,求這個(gè)長方體的對(duì)角線長?(4)題目A→同知識(shí)點(diǎn)題目推薦→求滿足方程的x的值:x4-8x2+15=0。(5)題目A→審題環(huán)節(jié)提問1→觀察未知量,通過變化題目,你能想到輔助題目嗎?(6)題目A→解題環(huán)節(jié)提問1→你能想到一道曾經(jīng)做過的題目嗎?

環(huán)節(jié)3:分析不同學(xué)科特點(diǎn),生成個(gè)性化輔導(dǎo)方案。這里,結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn)形成的輔導(dǎo)方案包括輔導(dǎo)診斷目標(biāo)、審題、解題、拓展學(xué)習(xí)和語義信息等元素。針對(duì)相同的題目,不同的學(xué)習(xí)者具有不同的輔導(dǎo)方案。其中,輔導(dǎo)目標(biāo)診斷的結(jié)果是在綜合考查學(xué)習(xí)者的知識(shí)能力水平與作業(yè)要求的知識(shí)能力水平而計(jì)算得出;“審題—解題—拓展”是依據(jù)數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn),結(jié)合學(xué)科知識(shí)圖譜中的輔導(dǎo)目標(biāo)與輔導(dǎo)策略的匹配信息而生成的結(jié)構(gòu)化組織框架;語義信息用于保證輔導(dǎo)話語的語義邏輯性。

環(huán)節(jié)4:基于因果關(guān)系思路,驗(yàn)證系統(tǒng)應(yīng)用效果。針對(duì)個(gè)性化輔導(dǎo)方案在作業(yè)輔導(dǎo)中的應(yīng)用效果進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。一方面該系統(tǒng),通過元認(rèn)知提問或者自我提問的方式讓學(xué)習(xí)者有更多反思和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);另一方面,通過對(duì)學(xué)習(xí)者多元特征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)為學(xué)習(xí)者提供動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)推薦資源。研究結(jié)果表明,作業(yè)輔導(dǎo)方案能夠在不增加學(xué)習(xí)者作業(yè)量、作業(yè)嘗試次數(shù)的前提下,保持學(xué)習(xí)者積極正向的作業(yè)輔導(dǎo)態(tài)度,增進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)智能學(xué)習(xí)平臺(tái)的認(rèn)可度,促進(jìn)學(xué)習(xí)者與智能學(xué)習(xí)平臺(tái)的深度交互,顯著提高了學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)收益。

五、結(jié)? ?語

智能輔導(dǎo)系統(tǒng)的典型功能是智能輔導(dǎo)與個(gè)性化學(xué)習(xí),智能化作業(yè)輔導(dǎo)作為二者協(xié)同發(fā)展的增長點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘋€(gè)性化學(xué)習(xí)、優(yōu)化教育公共服務(wù)和創(chuàng)新教育公平的關(guān)鍵路徑。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持使得作業(yè)輔導(dǎo)兼具有效性和全面性,但仍難以達(dá)到精準(zhǔn)化的程度。機(jī)器智能與人類智慧均有其能力邊界,將兩者融合是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化作業(yè)輔導(dǎo)的可行路徑。盡管HMIC-FHT原型系統(tǒng)在初中數(shù)學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)的初步應(yīng)用已驗(yàn)證了系統(tǒng)的有效性與可用性,未來研究仍需要進(jìn)一步提升作業(yè)輔導(dǎo)各環(huán)節(jié)中算法模型的準(zhǔn)確率與可解釋性,并且將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情緒因素納入輔導(dǎo)目標(biāo)的識(shí)別、采用智能化手段實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)策略屬性的自動(dòng)標(biāo)注、采用眾包機(jī)制實(shí)現(xiàn)專家對(duì)融合多場(chǎng)景的輔導(dǎo)策略組織框架的預(yù)設(shè)以及融合知識(shí)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法進(jìn)行輔導(dǎo)效果的驗(yàn)證與優(yōu)化,以進(jìn)一步優(yōu)化人機(jī)智能協(xié)同的智能作業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)框架,逐步走向智能作業(yè)輔導(dǎo)的規(guī)?;瘧?yīng)用,助力作業(yè)輔導(dǎo)領(lǐng)域的精準(zhǔn)化與智能化。

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[Keywords] Intelligent Homework Tutoring; Human-Machine Intelligence Collaboration; Learning Analytics; Framework Construction

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