摘 要：學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式向新模式的轉(zhuǎn)變。原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能主要供畢業(yè)生查詢(xún)檔案是否在校，以及查詢(xún)檔案接收單位、接收單位地址、接收單位郵編、收件人、收件電話，還有快遞單號(hào)、轉(zhuǎn)遞日期等內(nèi)容。新版學(xué)生檔案查詢(xún)功能則通過(guò)增加顯示歸檔記錄、歸檔細(xì)目和新生檔案比對(duì)結(jié)果，將使用人的范圍由畢業(yè)生擴(kuò)大到畢業(yè)生和在校生，讓全體學(xué)生對(duì)自己檔案的完整性有知情權(quán)，促使在校生自動(dòng)補(bǔ)充相應(yīng)材料，并讓畢業(yè)生提醒輔導(dǎo)員及時(shí)歸檔。

關(guān)鍵詞：學(xué)生檔案；去向查詢(xún)；歸檔；目錄；比對(duì)

Abstract：The function of student file destination query should realize the transformation from traditional mode to new mode.The original student file destination query function is mainly used for graduates to query whether the file is in school，as well as the file receiving unit，the receiving unit address，the receiving unit zip code，the recipient，the receiving telephone number，as well as the express order number，the transmission date and so on.The new version of student file query function expands the scope of users from graduates to graduates and students by adding the display of filing records，filing details and freshman file comparison results，so that all students have the right to know the integrity of their files，and urge students to automatically supplement corresponding materials，so that graduates remind Counselors to file in time.

Keywords：Student files；Destination query；filing；Catalogue；Comparison

國(guó)內(nèi)高校學(xué)生檔案工作的信息化建設(shè)步伐一直比較緩慢，但是在學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能方面，建設(shè)進(jìn)展相對(duì)較快。從十幾年前的小荷才露尖尖角［1］到當(dāng)下的普遍推廣，隨著信息化建設(shè)的進(jìn)展，現(xiàn)今在我國(guó)高校的學(xué)生檔案管理系統(tǒng)中，學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能已成為一項(xiàng)基本功能，較好地滿(mǎn)足了畢業(yè)生對(duì)自己檔案去向的查詢(xún)需求。在日新月異的信息化浪潮背景下，在檔案館大力開(kāi)展數(shù)字檔案館建設(shè)的同時(shí)，原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能已顯得力不從心，對(duì)之進(jìn)行升級(jí)改造尤為必要。

1 原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能及其不足

1.1 開(kāi)放的內(nèi)容和功能單調(diào)

以上海大學(xué)為例，從學(xué)生檔案查詢(xún)?nèi)肟冢ㄒ?jiàn)圖1）輸入學(xué)號(hào)/身份證號(hào)和姓名可以進(jìn)行查詢(xún)。學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能提供的內(nèi)容有兩個(gè)，第一個(gè)是檔案是否在校，在學(xué)生檔案查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面，“檔案現(xiàn)狀”若為“轉(zhuǎn)出”則說(shuō)明檔案不在校已轉(zhuǎn)出，“檔案現(xiàn)狀”若為“在校”則說(shuō)明其學(xué)生檔案尚在學(xué)校沒(méi)有轉(zhuǎn)出。第二個(gè)是檔案轉(zhuǎn)遞的去向，可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)檔案接收單位、接收單位地址、接收單位郵編、收件人、收件電話，還有快遞單號(hào)、轉(zhuǎn)遞日期等內(nèi)容。其實(shí)，這也是我國(guó)大多數(shù)高校學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能的內(nèi)容，總體呈現(xiàn)的不足是在內(nèi)容上比較少、在功能上比較單調(diào)，僅僅就查詢(xún)?nèi)ハ蚨峁┎樵?xún)，沒(méi)有和更豐富的學(xué)生檔案管理工作結(jié)合起來(lái)。

上海大學(xué)學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能還可以查詢(xún)郵政物流信息。國(guó)內(nèi)有的高校如遼寧科技大學(xué)也是如此，遼寧科技大學(xué)早在2010年9月就運(yùn)行了畢業(yè)生網(wǎng)上檔案查詢(xún)系統(tǒng)，“將學(xué)生信息與就業(yè)檔案郵寄EMS網(wǎng)的對(duì)接”［2］，實(shí)現(xiàn)了在自己系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤?quán)]政物流信息。

1.2 以畢業(yè)生查詢(xún)?yōu)橹?/p>

在原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能中，服務(wù)的對(duì)象主要是畢業(yè)生，包括應(yīng)屆畢業(yè)生和往屆畢業(yè)生。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主要是在夏季畢業(yè)后，查詢(xún)檔案是否已寄出，查詢(xún)郵政物流信息。對(duì)往屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，查詢(xún)自己的檔案是否在校，或者檔案去向?yàn)楹翁帯?guó)內(nèi)很多高校都是如此，例如有的高校將檔案去向查詢(xún)功能分為前臺(tái)檔案查詢(xún)模塊和后臺(tái)檔案管理模塊，其中“前臺(tái)檔案查詢(xún)模塊包括畢業(yè)生查詢(xún)條件輸入和檔案轉(zhuǎn)遞信息展示，使用對(duì)象為畢業(yè)生?！保?］

有的高校將學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能不僅提供給畢業(yè)生使用，還特意設(shè)計(jì)了輔導(dǎo)員查詢(xún)的模塊，可以使輔導(dǎo)員“查詢(xún)自己所管理班級(jí)的學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞信息，掌握班級(jí)的檔案轉(zhuǎn)遞情況。”［4］

在原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能中，對(duì)于新生、在校生來(lái)說(shuō)，從來(lái)不使用學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能，也沒(méi)有使用的必要。雖然歷屆畢業(yè)生的人數(shù)肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在校生人數(shù)，從這個(gè)角度來(lái)看學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能服務(wù)的范圍不可謂不廣，但僅論應(yīng)屆畢業(yè)生的人數(shù)，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于在校生人數(shù)，學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能一直是應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的熱點(diǎn)，也理應(yīng)成為在校生關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。

2 升級(jí)改造的思路和發(fā)展方向

2.1 朝著新生檔案檢查和畢業(yè)材料核對(duì)的方向發(fā)展

在本科生和研究生新生檔案歸檔到檔案館后，新生檔案檢查是各校檔案館普遍進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，但這項(xiàng)工作也是一項(xiàng)很棘手的工作，因?yàn)樗媾R著工作量大、人手不足的問(wèn)題。以上海大學(xué)為例，作為綜合性的本科院校，上海大學(xué)每年本科生、研究生新生檔案數(shù)量近10000卷，而負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理工作的檔案館學(xué)生檔案室僅有3名工作人員，每年從新生檔案入校后的11月到次年的5月，他們的主要精力用于此項(xiàng)工作，非常耗時(shí)間和精力，以至于分散了他們對(duì)其他常規(guī)工作、創(chuàng)新工作的關(guān)注。至于畢業(yè)材料核對(duì)方面，則碰到的一個(gè)問(wèn)題是，在學(xué)生需要轉(zhuǎn)遞檔案時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)材料尚未歸檔，這往往發(fā)生在延期畢業(yè)學(xué)生身上。

我們考慮能不能有其他方法，既進(jìn)行了新生檔案檢查和畢業(yè)材料核對(duì)，保證檢查和核對(duì)的質(zhì)量不降低，又不會(huì)造成工作人員疲于檢查和核對(duì)。

2.2 朝著學(xué)生檔案遠(yuǎn)程利用的方向發(fā)展

以往，新生檔案檢查工作結(jié)束后，檔案館將缺材料的結(jié)果通知相關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員并進(jìn)行催歸。輔導(dǎo)員再通知相關(guān)的新生去補(bǔ)交材料，補(bǔ)齊后由輔導(dǎo)員送來(lái)歸檔。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)單向聯(lián)系的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，檔案館和輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員和新生都是互動(dòng)比較頻繁的關(guān)系，但是檔案館和新生則缺少互動(dòng)，新生看起來(lái)是被動(dòng)的信息接受者。

學(xué)生檔案工作人員需要改變工作思路，應(yīng)將新生檔案檢查和畢業(yè)生材料歸檔作為一種提供學(xué)生遠(yuǎn)程利用的內(nèi)容，與學(xué)生直接聯(lián)系，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性。不再將新生檔案檢查和畢業(yè)生材料歸檔看作主要是檔案館和輔導(dǎo)員之間的工作，而是把學(xué)生也拉進(jìn)來(lái)，將檔案館、輔導(dǎo)員、學(xué)生之間的單向聯(lián)系過(guò)程改變?yōu)殚]環(huán)互動(dòng)過(guò)程。這種做法相當(dāng)于檔案館把新生檔案檢查和畢業(yè)材料歸檔的結(jié)果直接告訴學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻關(guān)注自己檔案的完整性，節(jié)省了輔導(dǎo)員和檔案館的精力和時(shí)間。另外從個(gè)人檔案角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人有權(quán)接觸和本人相關(guān)的檔案，對(duì)錯(cuò)誤資料要求更正。［5］

3 升級(jí)改造的具體方案和做法

2022年3月，上海大學(xué)檔案館進(jìn)行了關(guān)于學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能的升級(jí)改造。

3.1 刪除失效的和關(guān)系不大的內(nèi)容

在原來(lái)的學(xué)生檔案查詢(xún)頁(yè)面，曾經(jīng)附有某半年學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞時(shí)間安排和注意事項(xiàng)、本科畢業(yè)生如何辦理個(gè)人檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)、離校研究生檔案管理辦法等通知和規(guī)定，由于這些通知和規(guī)定的內(nèi)容已過(guò)時(shí)或者失效以及鏈接已失效的原因，這些通知和規(guī)定已失去在學(xué)生檔案查詢(xún)頁(yè)面存在的價(jià)值。加之它們和學(xué)生檔案查詢(xún)沒(méi)有直接的關(guān)系，所以在改造學(xué)生檔案查詢(xún)頁(yè)面時(shí)將它們進(jìn)行了刪除。

3.2 保留物流信息查詢(xún)功能

原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能中，除了有郵政快遞單號(hào)查詢(xún)之外，還可以查詢(xún)快遞物流信息。在學(xué)生檔案查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面，“檔案現(xiàn)狀”若為“轉(zhuǎn)出”，可點(diǎn)擊“快遞單號(hào)”查看郵政提供的物流信息，有效期為4個(gè)月，這個(gè)功能省去了學(xué)生在郵局官方網(wǎng)站或者其他網(wǎng)站查詢(xún)郵政物流信息的麻煩，方便了學(xué)生的使用。新版學(xué)生檔案查詢(xún)功能中，繼續(xù)保留了這一功能。

3.3 增加歸檔記錄和歸檔細(xì)目查看功能

上海大學(xué)學(xué)生檔案接待登記系統(tǒng)中，辦理事項(xiàng)有三大類(lèi)，即歸檔、利用、轉(zhuǎn)檔。辦理內(nèi)容又可以分為歸檔內(nèi)容、利用內(nèi)容、轉(zhuǎn)檔內(nèi)容三大類(lèi)。

歸檔內(nèi)容有新生檔案、畢業(yè)材料、學(xué)籍發(fā)文等。新生檔案分為本科新生檔案、碩士新生檔案、博士本科新生檔案三類(lèi)，每一類(lèi)又有具體的歸檔細(xì)目。畢業(yè)材料分為本科生畢業(yè)材料、研究生畢業(yè)材料二類(lèi)，每一類(lèi)亦有具體的歸檔細(xì)目。學(xué)籍發(fā)文主要是本科生和研究生的各種學(xué)籍文件，包括退學(xué)文件、休學(xué)文件、復(fù)學(xué)文件、碩博連讀文件、保留學(xué)籍文件等。

轉(zhuǎn)檔內(nèi)容包含兩個(gè)，即交來(lái)報(bào)到證白聯(lián)、取走報(bào)到證白聯(lián)。

在改造方案中，這些歸檔內(nèi)容和歸檔詳細(xì)內(nèi)容、轉(zhuǎn)檔內(nèi)容都向?qū)W生個(gè)人公開(kāi)，顯示在學(xué)生檔案查詢(xún)結(jié)果中，實(shí)際上就是歸檔細(xì)目向?qū)W生本人公開(kāi)。具體做法是，先在檔案管理界面的歸檔詳情頁(yè)，增加顯示辦理事項(xiàng)為“轉(zhuǎn)檔”的內(nèi)容。也就是說(shuō)，所有辦理事項(xiàng)為“歸檔”和“轉(zhuǎn)檔”的都放在歸檔詳情里顯示。再在歸檔詳情頁(yè)面的適當(dāng)位置顯示新生檔案實(shí)時(shí)自動(dòng)比對(duì)結(jié)果。然后將每個(gè)學(xué)生的檔案管理界面的歸檔詳情頁(yè)同時(shí)顯示到學(xué)生檔案查詢(xún)頁(yè)面的結(jié)果里。新版學(xué)生檔案查詢(xún)結(jié)果頁(yè)面見(jiàn)圖2。

3.4 增加新生檔案比對(duì)功能

新生檔案比對(duì)的前提條件是接待登記系統(tǒng)中須有新生檔案歸檔數(shù)據(jù)，上海大學(xué)自2021級(jí)新生起才有新生檔案歸檔數(shù)據(jù)，相應(yīng)地也自2021級(jí)起才實(shí)行新生檔案比對(duì)。比對(duì)結(jié)果顯示材料全、材料不全（具體缺什么）、不比對(duì)材料。畢業(yè)材料不用在歸檔詳情頁(yè)比對(duì)，畢業(yè)材料比對(duì)功能已在學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞登記系統(tǒng)建立了。

按照上海大學(xué)學(xué)生檔案管理的實(shí)際情況，新生檔案比對(duì)具體包括以下材料：

本科新生檔案比對(duì)：高中畢業(yè)生登記表、新生入學(xué)登記表。

碩士新生檔案比對(duì)：研究生新生入學(xué)登記表、報(bào)考攻讀碩士學(xué)位研究生登記表、復(fù)試表、高中畢業(yè)生登記表、本科畢業(yè)生登記表、本科成績(jī)單。

博士新生檔案比對(duì)：博士研究生新生入學(xué)登記表、報(bào)考攻讀博士學(xué)位研究生登記表、復(fù)試表、高中畢業(yè)生登記表、本科畢業(yè)生登記表、本科成績(jī)單、碩士成績(jī)單、碩士畢業(yè)生登記表。

3.5 增加學(xué)生檔案查詢(xún)須知

由于新增了歸檔記錄的查看功能和新生檔案比對(duì)的功能，學(xué)生檔案查詢(xún)結(jié)果已較升級(jí)改造前復(fù)雜許多，實(shí)有必要增加學(xué)生檔案查詢(xún)須知，以使學(xué)生知曉看到查詢(xún)結(jié)果后如何進(jìn)行下一步流程。

查詢(xún)須知采取問(wèn)答式的形式，共包含以下六個(gè)問(wèn)題：檔案已轉(zhuǎn)出，如何查詢(xún)快遞單號(hào)信息？檔案在校，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)遞，怎么辦？新生檔案比對(duì)包括哪些材料？看到新生檔案比對(duì)結(jié)果該怎么辦？畢業(yè)材料必歸哪些材料？看到畢業(yè)材料不全該怎么辦？

看到新生檔案比對(duì)結(jié)果該怎么辦？查詢(xún)須知提醒學(xué)生：如系統(tǒng)提示“材料全”或“不比對(duì)材料”，則請(qǐng)學(xué)生無(wú)須理會(huì)。如系統(tǒng)提示“材料不全”，則請(qǐng)學(xué)生盡快將有關(guān)新生材料自行補(bǔ)好交給輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員歸檔。同時(shí)查詢(xún)須知也備注了個(gè)別特殊情況，如聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生本身無(wú)復(fù)試情況表，碩博連讀學(xué)生本身無(wú)報(bào)考攻讀博士學(xué)位研究生登記表、復(fù)試表。只有碩士學(xué)位證書(shū)的博士新生，無(wú)須補(bǔ)碩士畢業(yè)生登記表。

畢業(yè)材料必歸哪些材料？查詢(xún)須知明確分類(lèi)指出：本科生畢業(yè)材料必歸包括：高校畢業(yè)生登記表、本科生成績(jī)總表、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?cè)u(píng)定書(shū)。研究生畢業(yè)材料必歸包括：高校畢業(yè)生登記表（研究生）、研究生學(xué)習(xí)成績(jī)單、研究生學(xué)位論文答辯情況表、學(xué)位申請(qǐng)表、學(xué)位證明書(shū)。查詢(xún)須知也備注了特殊情況，如個(gè)別專(zhuān)業(yè)學(xué)生本身無(wú)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?cè)u(píng)定書(shū)，結(jié)業(yè)、退學(xué)、肄業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生情況亦有不同。查詢(xún)須知提醒學(xué)生，已畢業(yè)的如發(fā)現(xiàn)畢業(yè)材料不全，請(qǐng)學(xué)生提醒輔導(dǎo)員將有關(guān)畢業(yè)材料歸檔。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)新增歸檔和轉(zhuǎn)檔記錄和細(xì)目查看功能，新增新生檔案比對(duì)功能，新增學(xué)生檔案查詢(xún)須知，對(duì)原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能進(jìn)行了升級(jí)改造。內(nèi)容和功能上的增加使得原來(lái)的學(xué)生檔案去向查詢(xún)功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生檔案查詢(xún)功能。同時(shí)，結(jié)合新生檔案檢查和畢業(yè)材料核對(duì)工作，引入了在校生這一角色，實(shí)現(xiàn)了檔案館、輔導(dǎo)員、學(xué)生之間的閉環(huán)互動(dòng)，尤其是增加了檔案館和學(xué)生之間的互動(dòng)，極大改變了新生檔案檢查和畢業(yè)材料核對(duì)的工作方式，提升了工作效率。

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作者簡(jiǎn)介：王偉（1977— ），男，寧夏海原人，博士研究生，上海大學(xué)檔案館館員，研究方向：檔案管理、中國(guó)近現(xiàn)代史。