摘 要：針對高職學(xué)生崗位實習(xí)存在的突出問題，確保學(xué)生實習(xí)安全、有序、規(guī)范進行，本文提出改進措施：修訂《三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生崗位實習(xí)管理辦法》；搭建崗位實習(xí)管理平臺，采用三級聯(lián)動、四方參與方法進行崗位實習(xí)過程管理；采用多元評價、過程監(jiān)督的方法進行考核，保證崗位實習(xí)效果，確保崗位實習(xí)成績評定科學(xué)、公正；使用信息化手段實時收集崗位實習(xí)數(shù)據(jù)，確保崗位實習(xí)信息收集的完整、規(guī)范和時效性，為職業(yè)院校的崗位實習(xí)教育改革提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：崗位實習(xí)；信息化；三級聯(lián)動；四方參與

中圖分類號：G718.5 文獻標(biāo)識碼：A

教育部等八部門聯(lián)合出臺的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》明確指出，學(xué)生實習(xí)的本質(zhì)是教學(xué)活動，是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)［1］。教育部《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》中明確要求，“實踐性教學(xué)學(xué)時原則上占總學(xué)時數(shù)的50%以上”［2］。加強學(xué)生實習(xí)管理，是保證實習(xí)教學(xué)效果，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)新體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作，使學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中體驗學(xué)習(xí)，提升職業(yè)素養(yǎng)的重要保障［3］。

崗位實習(xí)能強化學(xué)生在校所學(xué)的專業(yè)理論和技能，加深他們對所學(xué)專業(yè)的認知，還可以使學(xué)生更多地了解社會，增強他們對專業(yè)背景及其發(fā)展前景的了解，并進一步加強校企合作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量［4］。但在實際落實過程中，存在實習(xí)單位良莠不齊、學(xué)生執(zhí)行力差、學(xué)校實習(xí)過程監(jiān)管脫離實際、校企合作存在信息脫節(jié)、家長參與度不高等問題，導(dǎo)致崗位實習(xí)存在教學(xué)組織管理難度大、過程監(jiān)管難、實習(xí)評價缺乏公正、科學(xué)性。采用傳統(tǒng)的實習(xí)管理辦法，校企、師生的積極性嚴重不足。

依托信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，操作便捷、功能完善的數(shù)字化管理模塊，能夠切實提高管理效能，更能夠充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位［5］。為解決這一困境，三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極推進崗位管理平臺的信息化改革。

1 信息化改革舉措

1.1 搭建崗位實習(xí)管理信息化平臺

在《教育部等八部門關(guān)于印發(fā)〈職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定〉的通知》指導(dǎo)下，各個省份、各院校都在積極進行崗位實習(xí)管理相關(guān)工作方案改革，同時對于崗位實習(xí)管理的研究和實踐也在不斷深化。

三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，從2019—2020學(xué)年開始試用工學(xué)云實習(xí)信息化平臺，2020—2021學(xué)年正式啟用，目前共有3700多名實習(xí)生使用，其中高職學(xué)生占比90.5%，中職學(xué)生占比9.5%，學(xué)生滿意度達95.85%。

結(jié)合學(xué)校實際情況，對平臺運行流程進行優(yōu)化：由教務(wù)處統(tǒng)籌，二級學(xué)院、招就處、學(xué)工處多部門共同參與，設(shè)置多級權(quán)限；學(xué)生、校內(nèi)外指導(dǎo)教師、企業(yè)資質(zhì)等信息審核先后經(jīng)過班級、二級學(xué)院、學(xué)校三級審核。既分工明確、環(huán)環(huán)相扣，又保障實習(xí)工作的管理規(guī)范、高效推進。

1.2 崗位實習(xí)管理信息化管理

1.2.1 建立健全學(xué)校實習(xí)政策制度

三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院組建了由校長牽頭、各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與，教務(wù)處及各二級單位負責(zé)人組成的頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級學(xué)院下設(shè)實習(xí)工作執(zhí)行小組。在積極聽取企業(yè)、學(xué)院、教師和學(xué)生意見基礎(chǔ)上，修訂《三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生實習(xí)管理辦法》，制定崗位實習(xí)管理相關(guān)規(guī)定及實施細則。

為規(guī)范學(xué)生、教師對平臺的操作流程，學(xué)校實施三級聯(lián)動：組織校級實習(xí)相關(guān)師生的實習(xí)平臺培訓(xùn)、各二級學(xué)院的實習(xí)平臺培訓(xùn)、各實習(xí)班級的師生培訓(xùn)；四方參與：學(xué)校、企業(yè)、師生、家長共同參與。將學(xué)生崗位實習(xí)工作分批次、分層級進行貫徹落實。

1.2.2 遴選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，錨定學(xué)生實習(xí)崗位

為保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)生實習(xí)工作保質(zhì)保量有序開展，積極與企業(yè)方進行對接。對于符合統(tǒng)一實習(xí)的相關(guān)專業(yè)，各學(xué)院、各專業(yè)群，邀請企業(yè)進入學(xué)校宣講，由企業(yè)與學(xué)生進行雙向選擇。對于無法統(tǒng)一安排頂崗實習(xí)的專業(yè)與學(xué)生，學(xué)校對實習(xí)單位進行嚴格的篩查，對其經(jīng)營資格、營業(yè)執(zhí)照、工作環(huán)境、業(yè)界口碑、行業(yè)地位等進行審核，同時針對學(xué)生實習(xí)崗位的工作時長、勞動防護、工作環(huán)境等進行核查，如發(fā)現(xiàn)不符合學(xué)生實習(xí)要求的單位，及時喊停，并要求學(xué)生重新進行選擇。

針對“雙導(dǎo)師”原則，對企業(yè)指導(dǎo)教師進行資格認定，認定合格后聘為兼職教師，通過學(xué)校和企業(yè)的“雙導(dǎo)師”相互督促、能力互補，提升實習(xí)質(zhì)量，并對表現(xiàn)突出的指導(dǎo)教師進行獎勵。

1.2.3 精細化管理，壓實實習(xí)責(zé)任

依托崗位實習(xí)管理平臺，對實習(xí)工作的參與者賦予不同的角色與職責(zé)，其主要包含：學(xué)校管理員、院系管理員、專業(yè)負責(zé)人、校內(nèi)指導(dǎo)老師、校外指導(dǎo)老師、學(xué)生等。依據(jù)學(xué)?！秾嵙?xí)管理辦法》對各個時間段、各角色該做什么進行嚴格要求，開展精細化管理。通過不同層級權(quán)限，對實習(xí)過程進行全程監(jiān)控與指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)中的突發(fā)或普遍性問題，并及時予以反饋與解決。

重視家長在整個實習(xí)過程中的角色與知情權(quán)。在實習(xí)前，讓家長知曉學(xué)校的實習(xí)辦法、學(xué)生的實習(xí)意愿、企業(yè)的崗位信息等；實習(xí)中及時由學(xué)生和校內(nèi)指導(dǎo)老師與家長進行定期溝通，了解學(xué)生的實習(xí)狀況和心理動態(tài)；實習(xí)后將學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)和實習(xí)總結(jié)與家長做良好溝通，讓家長獲悉學(xué)生的整體表現(xiàn)。

從而實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、師生、家長四方共同參與，各司其職，保證實習(xí)工作的順利、規(guī)范、高效、透明。

1.3 崗位實習(xí)管理信息化運行

崗位實習(xí)管理信息化改革的總目標(biāo)是：確保學(xué)生實習(xí)安全、有序、規(guī)范進行；保障學(xué)生實習(xí)工作管理高效、公平、及時、便利、規(guī)范。

1.3.1 實習(xí)前期

組織三級培訓(xùn)：實習(xí)相關(guān)師生的校級實習(xí)平臺培訓(xùn)、各二級學(xué)院師生的實習(xí)平臺培訓(xùn)、各實習(xí)班級的師生培訓(xùn)。

將完成資格審定的實習(xí)單位信息通過表格模板導(dǎo)入實習(xí)管理平臺，并完成認定。學(xué)生正式實習(xí)前需在實習(xí)信息化平臺中錄入自己的實習(xí)信息，比如，實習(xí)單位名稱、聯(lián)系方式、地址、實習(xí)崗位、企業(yè)兼職指導(dǎo)教師信息等［6］。通過表格模板收集實習(xí)學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、各級領(lǐng)導(dǎo)的身份信息、系統(tǒng)管理員等信息導(dǎo)入系統(tǒng)和權(quán)限分配，師生完成身份認定。

1.3.2 實習(xí)開始

各二級學(xué)院線上線下同步完成實習(xí)方案、計劃的制訂與發(fā)布；各二級學(xué)院整理學(xué)生、指導(dǎo)教師、實習(xí)企業(yè)信息等；實習(xí)學(xué)生線上申報實習(xí)企業(yè)；專業(yè)帶頭人線上完成學(xué)生、企業(yè)、指導(dǎo)老師的分配；學(xué)生完善崗位詳細信息并提交申請。

實習(xí)單位、崗位的信息與實習(xí)學(xué)生、學(xué)校之間實現(xiàn)交互性溝通，學(xué)生和學(xué)校根據(jù)自身的專業(yè)特長進行互動選擇，在一定程度上解決了傳統(tǒng)管理模式中被動分派實習(xí)的問題［7］。

學(xué)校采用多級審核機制：先有校內(nèi)指導(dǎo)教師完成初級審核；然后由各二級學(xué)院進行二次審核；最后由學(xué)校教務(wù)處進行最終審核管理，從而保證學(xué)生實習(xí)企業(yè)和崗位的合理性。同時需要將相關(guān)的紙質(zhì)文檔整理成冊，并將三方協(xié)議完成上傳。

1.3.3 實習(xí)中期

學(xué)生到達實習(xí)崗位后，由三級聯(lián)動機制進行共同監(jiān)督：學(xué)校、二級學(xué)院、班級三級對學(xué)生的實習(xí)簽到及預(yù)警、實習(xí)周報、崗位動態(tài)進行信息化管理。平臺可通過系統(tǒng)定位、工作場景拍照、時間獲取等手段保障學(xué)生在規(guī)定的時間、規(guī)定的單位完成實習(xí)。校內(nèi)指導(dǎo)老師可每天審核學(xué)生的打卡記錄，對于未按要求打卡的學(xué)生可以一鍵式系統(tǒng)推送提醒。指導(dǎo)教師和學(xué)校能實時掌握每位實習(xí)學(xué)生的動態(tài)，可以通過信息化平臺給學(xué)生發(fā)送簽到預(yù)警消息，提醒學(xué)生按時簽到［4］。對于學(xué)生的動態(tài)可以通過周報內(nèi)容及時了解學(xué)生的實習(xí)狀況和心理狀態(tài)，進行評語打分，與學(xué)生保持緊密溝通。

實習(xí)過程中，如果學(xué)生需要變更實習(xí)單位、崗位，需要在信息化平臺提交實習(xí)單位變更申請，同時將紙質(zhì)相關(guān)材料一同交給二級學(xué)院，由指導(dǎo)教師初審、二級學(xué)院復(fù)審?fù)ㄟ^后，該學(xué)生的實習(xí)信息即可在信息化平臺內(nèi)繼續(xù)記錄、考核。

1.3.4 實習(xí)后期

通過多元評價機制對學(xué)生的實習(xí)過程進行科學(xué)評價：學(xué)生對實習(xí)期表現(xiàn)進行自我評價，占20%；企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的實習(xí)情況、遵紀守法、安全生產(chǎn)等方面進行評價，占40%；學(xué)校指導(dǎo)教師對打卡考核、周報情況、實習(xí)總結(jié)等進行整體評價，占40%。最終成績由實習(xí)管理信息化平臺自動生成實習(xí)成績及報告。

如下圖所示，各二級學(xué)院、學(xué)?？梢酝ㄟ^平臺數(shù)據(jù)對學(xué)校的實習(xí)情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，掌握第一手資料，同時為下一屆的實習(xí)工作提供改進思路與方向。

2 信息化改革成效

采用三級聯(lián)動、四方參與模式，保證崗位實習(xí)過程管理層級分明，各司其職；重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，使得信息采集高效化；嚴把企業(yè)資格審查與認定關(guān)，保障實習(xí)質(zhì)量；采用多元評價機制，確保實習(xí)考核科學(xué)性、規(guī)范化；使用平臺打卡、周報及一鍵提醒等手段，簡單快捷，實時掌握學(xué)生的實習(xí)動態(tài)；將崗位實習(xí)工作精細化，實現(xiàn)崗位實習(xí)高效、有序、安全的總目標(biāo)。

2.1 回歸崗位實習(xí)教育屬性

通過崗位實習(xí)的信息化平臺，將學(xué)生的實習(xí)與校內(nèi)指導(dǎo)教師、學(xué)校緊密連接，通過實習(xí)安全知識、實習(xí)政策、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，更突出了實習(xí)的教育屬性。

2.2 提升崗位實習(xí)質(zhì)量

采用平臺打卡、周報及一鍵提醒等手段對實習(xí)過程管理簡便可行，減少了學(xué)校、企業(yè)、老師對學(xué)生實習(xí)管理的時間和成本投入，可以科學(xué)有效、有據(jù)可依地對學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量進行監(jiān)督與考核。從而可以為學(xué)校的實習(xí)管理提供數(shù)據(jù)來源，并不斷提升學(xué)校的實習(xí)管理工作。

崗位實習(xí)管理平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以確保學(xué)生填寫信息的規(guī)范性、完整性；將頂崗實習(xí)工作流程采用平臺實現(xiàn)，各實習(xí)環(huán)節(jié)的每個操作都在平臺留有痕跡，保障實習(xí)管理精細化、規(guī)范化［8］；通過多元化評價機制，由實習(xí)管理平臺自動生成學(xué)生的實習(xí)成績，保障成績評定的科學(xué)性、規(guī)范性、公平性、高效性。

2.3 為專業(yè)群建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐

根據(jù)崗位實習(xí)管理平臺中學(xué)生在不同企業(yè)及崗位的實習(xí)狀況及反饋，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以遴選、挖掘出更多、更好的實習(xí)崗位，形成本校的重點校企合作意向單位庫，并可以進一步加強合作：校外實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)，產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)；通過實習(xí)學(xué)生對企業(yè)指導(dǎo)教師的評價反饋，可以有針對性地落實兼職教師聘任工作，不斷優(yōu)化擴充學(xué)校的兼職教師團隊；通過相同專業(yè)不同崗位的實習(xí)就業(yè)情況，可以有針對性地調(diào)整人才培養(yǎng)方案的特定課程與專業(yè)方向，培養(yǎng)出更多符合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展要求，適應(yīng)崗位需求的緊缺人才。

2.4 經(jīng)驗推廣

職業(yè)院校的崗位實習(xí)工作中，通過信息化手段改革，規(guī)避傳統(tǒng)實習(xí)實訓(xùn)中的弊端：重復(fù)性工作、監(jiān)管程度較低、信息及資料缺失、信息填報不規(guī)范、校企師生之間信息不暢等，從而提高實習(xí)管理的規(guī)范性、高效性、科學(xué)性。通過三級聯(lián)動、四方參與模式保證實習(xí)管理工作安全、有序、規(guī)范進行。

3 實習(xí)過程中的不足及需改進之處

實習(xí)管理平臺是一個信息化的平臺，對于部分學(xué)生來講，軟件的操作及熟悉程度存在參差不齊現(xiàn)象，雖然進行了多級培訓(xùn)和指導(dǎo)，但仍有部分學(xué)生存在畏難情緒，需要同學(xué)和老師的單獨輔導(dǎo)；在實習(xí)過程中，學(xué)生的簽到打卡和周報會存在拖延現(xiàn)象，還未形成一種日常習(xí)慣，還需要校內(nèi)指導(dǎo)老師通過一鍵式功能進行提醒，比如在實習(xí)群發(fā)通知提醒；涉及學(xué)校、企業(yè)、家長、指導(dǎo)老師、學(xué)生等多方人員參與，不同個體配合程度也有差距，有部分家長對實習(xí)工作及實習(xí)管理存在不理解情況，部分企業(yè)指導(dǎo)老師對于學(xué)生的成績考評配合度不高。

結(jié)語

高職學(xué)生的崗位實習(xí)是學(xué)校技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是學(xué)生教學(xué)活動的延伸。借助信息化手段對崗位實習(xí)進行信息化管理是大勢所趨，更是學(xué)校提高實習(xí)管理效率，優(yōu)化實習(xí)實訓(xùn)流程，實現(xiàn)全過程、全員參與、全方位評價的有力保障。三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合學(xué)校特色，創(chuàng)造性地對實習(xí)管理方法、平臺搭建、過程設(shè)施、評價考核、數(shù)據(jù)處理等進行探索，保證學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的完成和學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為高職學(xué)生實習(xí)的信息化管理提供一定借鑒意義。

參考文獻：

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基金項目：2020年第二批中國高校產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基金“新一代信息技術(shù)創(chuàng)新項目”（項目編號：2020ITA04003）

作者簡介：郝濤濤（1987— ），男，漢族，山東青島人，碩士，主要負責(zé)教務(wù)處日常教學(xué)管理，研究方向：高職教育線上學(xué)習(xí)、實習(xí)管理。