陳道 鄭圻

摘 要：在高職院校教育教學(xué)的過程中，為嚴(yán)格把控教育質(zhì)量，也為了更好地提升育人水平，應(yīng)該注重科學(xué)推動教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展。本文將從診斷和改進視角出發(fā)，以Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例來探討提升和優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)工作有效性的科學(xué)策略和方式方法，以此來更好地提升教育成效與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：“診改”視角；高職院校；教學(xué)督導(dǎo)；有效性；Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在高職院校教育教學(xué)的實踐過程中，科學(xué)且精細化地推動教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展，始終具有突出重要的現(xiàn)實作用。在科學(xué)的“診改”視角下，高職院校應(yīng)該科學(xué)把握教學(xué)督導(dǎo)的正向效應(yīng)，積極運用精細且科學(xué)化的教學(xué)督導(dǎo)策略，切實提升教學(xué)督導(dǎo)有效性。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在發(fā)展實踐中，非常重視教學(xué)督導(dǎo)工作的開展，也充分立足于“診改”視角來探索教學(xué)督導(dǎo)的可行性方向以及優(yōu)化路徑，這些都利于改進和優(yōu)化Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院的整體育人水平與質(zhì)量，也能夠真正為社會經(jīng)濟發(fā)展輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才。

1 高職院校教學(xué)督導(dǎo)的正向效應(yīng)分析

在高職院校教育教學(xué)的過程中，科學(xué)全面地推動教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展，是提升高職院校教育成效的重要發(fā)展舉措，是推動高職院校持續(xù)快速發(fā)展的根本立足點。教學(xué)督導(dǎo)本身就是一項系統(tǒng)且綜合性的工程，診改體系的建設(shè)極為龐大和復(fù)雜，因此應(yīng)該著力先從核心環(huán)節(jié)開始推進，外圍建設(shè)根據(jù)核心能力建設(shè)的需要和階段，逐次跟進。需要防止主次并舉，精力過度分散，以致陷入被動和僵局。只有依托于科學(xué)的發(fā)展路徑以及高效化的建設(shè)原則，再輔之以科學(xué)的信息化管理體系，著重優(yōu)化信息數(shù)據(jù)的高效運用，才能真正提升診改實效，也能切實發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的正向效應(yīng)。高職院校在發(fā)展實踐中，充分做好教學(xué)督導(dǎo)，具有以下方面的正向效應(yīng)。

第一，教學(xué)督導(dǎo)是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的有效手段，能夠使得高職院校教育教學(xué)朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向持續(xù)發(fā)展深入邁進。教育教學(xué)工作本身就是一項系統(tǒng)且復(fù)雜的綜合性工程，在高職院校教育教學(xué)深入開展的過程中，受主客觀因素的綜合影響和制約等，使得高職院校教育教學(xué)常常會存在較為突出的問題與不足。依托于科學(xué)且精細化的教學(xué)督導(dǎo)，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督、督促以及指引等關(guān)鍵功能，能夠確保整個高職院校教育教學(xué)始終保持正確的發(fā)展方向，始終立足于科學(xué)的規(guī)章制度體系。同時，對于廣大教師而言，教學(xué)督導(dǎo)是一面鏡檢，能夠指引他們發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的問題與不足，能夠幫助他們找尋到改進和優(yōu)化的方向，最終全方位提升教育質(zhì)量，更好地增強育人實效。

第二，教學(xué)督導(dǎo)是上下層之間的黏合劑。在高職院校育人實踐過程中，科學(xué)且高效化的教學(xué)督導(dǎo)，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。高職院校在發(fā)展實踐過程中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部可能會立足于高職院校自身的發(fā)展規(guī)劃來制定相應(yīng)的教學(xué)決策以及制度體系，高職教師則是這些制度或者舉措的執(zhí)行力量，并將它們合理運用到教學(xué)實踐中。教學(xué)督導(dǎo)的作用，能夠有效研判這些教學(xué)舉措的實施成效，也能同一線教師的交流與溝通中，了解到一線高職教師的真實想法以及他們自身對上層教學(xué)決策的意見。若發(fā)現(xiàn)部分教學(xué)決策不適合時，教學(xué)督導(dǎo)可以將意見反饋給決策層，便于決策層進行分析匯總，及時調(diào)整教學(xué)決策，確保高職院校整個教育工作的深入且高效化展開。可以說，在高職院校教育管理的過程中，教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)著重要的職能，發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。教學(xué)督導(dǎo)除實現(xiàn)對教學(xué)決策意見反饋外，更能保障相關(guān)的教學(xué)決策更好地貫徹落實。

第三，教學(xué)督導(dǎo)是人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中的關(guān)鍵一環(huán)。在社會經(jīng)濟全面快速發(fā)展的進程中，高職院校承擔(dān)著重要的使命和任務(wù)。社會對于高職教育的重視程度日益提升，社會對高職教育的認(rèn)可也在不斷優(yōu)化，當(dāng)然，社會崗位對高職學(xué)生也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。高職院校為真正優(yōu)化自身的發(fā)展形象，為擴大廣泛的生源群體，也為了全方位提升育人質(zhì)量，就必須把握好自身的發(fā)展特征，積極開展科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作。高效化的教學(xué)督導(dǎo)，是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過深入教學(xué)一線了解實際情況，參加研討、分析數(shù)據(jù)，全程參與人才培養(yǎng)過程，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。特別是在育人過程中，當(dāng)教學(xué)督導(dǎo)查明和發(fā)現(xiàn)問題后，他們會給予必要的教學(xué)反饋，便于教學(xué)問題的解決，從這方面來講，教學(xué)督導(dǎo)的存在，是提升育人質(zhì)量的重要保障。

第四，教學(xué)督導(dǎo)可以推動教學(xué)管理改革。在高職院校發(fā)展實踐中，充分把握好時代的發(fā)展變革，積極立足于行業(yè)發(fā)展特征，科學(xué)全面地構(gòu)建完善且新穎化的教學(xué)管理體系，無疑能夠在很大程度上助推高職院校教育質(zhì)量的攀升。教學(xué)督導(dǎo)的作用，還在于推動高職院校教學(xué)改革的深入開展，教學(xué)督導(dǎo)在工作實踐中，除對本校教學(xué)工作進行“診改”外，還會深入其他學(xué)校參與廣泛的調(diào)研，也會深入行業(yè)企業(yè)中進行一線調(diào)研，在形成完整的數(shù)據(jù)鏈條后，將其形成調(diào)研模型提供給高職院校的決策層，便于決策層進行數(shù)據(jù)分析以及判斷，最終形成富有時代特色的教學(xué)管理改革方案?？梢姡虒W(xué)督導(dǎo)的作用，還在于推動高職院校教學(xué)管理方案的改革。

2 “診改”視角下提高高職院校教學(xué)督導(dǎo)有效性路徑

在“診改”視角下，高職院校應(yīng)該注重充分立足于自身的發(fā)展方向，積極采用科學(xué)且高效化的教學(xué)督導(dǎo)路徑和舉措，切實發(fā)揮好教學(xué)督導(dǎo)的正向效應(yīng)。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，嘗試積極利用信息技術(shù)手段來搭建大數(shù)據(jù)中心，同時也注重構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系，充分調(diào)動教學(xué)督導(dǎo)人員的工作積極性，確保整個教學(xué)督導(dǎo)工作深入有序開展。

2.1 構(gòu)建“大監(jiān)測”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在高職院校教育教學(xué)的過程中，科學(xué)且精細化的教學(xué)督導(dǎo)工作，并不是單一或者片面化的，而是系統(tǒng)且綜合性的工程。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，嘗試建立“大監(jiān)測”的質(zhì)量監(jiān)控體系，以更好地實現(xiàn)閉環(huán)式管理，加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督管理的層次性以及立體性，注重教學(xué)質(zhì)量管理的多方合作以及高效溝通，這就在很大程度上提升了教學(xué)督導(dǎo)的整體成效。首先，在開展教學(xué)督導(dǎo)工作的過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院注重實施多層次的教學(xué)質(zhì)量把關(guān)工作。所謂多層次，就是從學(xué)校層面出發(fā)，將學(xué)院層面、院系層面等全面整合起來，形成閉環(huán)式的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分理清各個層面的具體任務(wù)分工以及目標(biāo)導(dǎo)向，逐層落實教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控任務(wù)目標(biāo)，精準(zhǔn)高效地做好必要的信息采集以及反饋等工作，這就為教學(xué)督導(dǎo)工作提供了翔實全面的數(shù)據(jù)鏈條，也使得整個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督得以有序推進。其次，以多維度來推動教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，探索從多個維度出發(fā)來完善質(zhì)量監(jiān)控體系，確保整個質(zhì)量監(jiān)控工作統(tǒng)籌開展。從主體層面上來看，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院探索主體的多維度，除學(xué)院的各級各部門外，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院還組織要求行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者，家長委員會成員、用人單位、社會媒介機構(gòu)等全面參與到教學(xué)督導(dǎo)的過程中，這就保障了教學(xué)督導(dǎo)主體的多元化和多維度。從質(zhì)量監(jiān)控手段方式，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院同樣探索運用多維化的質(zhì)量監(jiān)控手段。在具體的教學(xué)督導(dǎo)過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過日常檢查、隨機檢查、座談訪問、線上調(diào)研、數(shù)據(jù)研判等不同手段來進行精細化的質(zhì)量把關(guān)，保障教學(xué)質(zhì)量“可見、可控、可改”。最后，在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院力求實現(xiàn)整個教學(xué)督導(dǎo)工作的閉環(huán)性。所謂閉環(huán)性，就是指Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院從“診改”視角出發(fā)，積極運用多元化的教學(xué)督導(dǎo)舉措來研判和發(fā)掘問題，并探索必要且科學(xué)的改進措施，力求將教學(xué)督導(dǎo)工作深入開展，力求解決實際問題，真正保障教學(xué)質(zhì)量的攀升和優(yōu)化。

2.2 構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系

在高職院校教育管理的過程中，必要且科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)始終發(fā)揮著關(guān)鍵性的導(dǎo)向作用。為切實增強教學(xué)督導(dǎo)工作的實施成效，也為了全方位優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)的實施質(zhì)量，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院除建立健全完善的“大監(jiān)測”質(zhì)量監(jiān)控體系外，也注重把握好內(nèi)因，探索從內(nèi)部質(zhì)量管控著手，先修煉好“內(nèi)功”，再診改教學(xué)質(zhì)量。在實踐過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院著重構(gòu)建了科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系，依托于全方位、全員化、全過程的質(zhì)量管理與監(jiān)督工作等，確保整個教學(xué)督導(dǎo)工作深入貫徹落實，全方位提升高職院校的整體育人成效。一方面，科學(xué)構(gòu)建發(fā)現(xiàn)問題的能力。教學(xué)督導(dǎo)并不是走過場，更不應(yīng)該停留在形式層面上，而應(yīng)該真真切切地落實到實踐行動之中，全方位助推教學(xué)工作的改進和優(yōu)化。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在進行教學(xué)督導(dǎo)的過程中，率先優(yōu)化自身發(fā)現(xiàn)問題、診斷問題的能力，以便能夠在具體的教學(xué)督導(dǎo)過程中，能夠快速查明問題原因、表現(xiàn)以及根源等，積極探索問題解決的思路和方案，最終實現(xiàn)教學(xué)改進與創(chuàng)新變革。另一方面，實現(xiàn)診改問題的追蹤式管理。在發(fā)展實踐過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院為深入把握好教學(xué)問題，也為了將教學(xué)問題真正消弭在萌發(fā)狀態(tài)，最大程度增強育人實效，特別重視教學(xué)問題的追蹤式管理。所謂追蹤式管理，就是在發(fā)現(xiàn)問題后，要明確整改的周期，要理清整改的方向，要加強對整改后效果的反饋與評價。若在追蹤式管理的過程中，發(fā)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)的問題并沒有得到解決，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院還會做出必要的教學(xué)督導(dǎo)意見?？梢哉f，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，科學(xué)且高效地構(gòu)建完善系統(tǒng)化的內(nèi)部質(zhì)量管理體系，依托于閉環(huán)式的管理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的深入分析以及科學(xué)研判，也能夠確保教學(xué)問題得到及時徹底的解決。

2.3 構(gòu)建科學(xué)的診改數(shù)據(jù)化平臺

在高職院校教育管理的過程中，必要且科學(xué)化的教學(xué)督導(dǎo)，離不開翔實全面的信息數(shù)據(jù)，離不開系統(tǒng)高效的信息資源。高職院校只有在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，充分全面地運用好信息技術(shù)手段，全方位搭建科學(xué)的診改數(shù)據(jù)化平臺，才能夠為教學(xué)改進提供翔實全面的數(shù)據(jù)支撐，也才能夠切實優(yōu)化教學(xué)診改水平。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，充分利用好智能數(shù)據(jù)工具，立足于自身的教學(xué)督導(dǎo)工作實踐，科學(xué)搭建了智慧平臺和數(shù)據(jù)中心，這就為后續(xù)的教學(xué)督導(dǎo)奠定了可靠的信息載體，也在信息共享中明確了診改優(yōu)化的方向。一方面，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)診斷與改進大數(shù)據(jù)分析平臺。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作是系統(tǒng)且復(fù)雜的，在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，因所牽涉的面是非常廣泛的，這就會產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)。為此，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院注重搭建教學(xué)診斷與改進大數(shù)據(jù)分析平臺。該平臺主要完成的是采集與診改相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，打破信息孤島的同時形成學(xué)院校本數(shù)據(jù)中心，在此基礎(chǔ)上結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行分析和挖掘，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問題的能力”。其要點是可采集的數(shù)據(jù)種類越豐富、越詳盡、覆蓋領(lǐng)域越廣泛，其發(fā)現(xiàn)問題的能力越強。另一方面，積極實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效共享以及全面整合。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，除搭建科學(xué)的信息化平臺外，也嘗試將信息平臺與智慧校園等進行高效整合，全方位形成閉環(huán)式的數(shù)據(jù)鏈條，有效防范可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失或者遺漏等問題。診改數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)必須依賴于數(shù)字校園和智慧校園的基礎(chǔ)，特別是教學(xué)領(lǐng)域的各類教學(xué)信息系統(tǒng)更是主要的數(shù)據(jù)來源，比如應(yīng)用于課堂環(huán)節(jié)的智能課堂類系統(tǒng)，就是課堂環(huán)節(jié)各種行為和過程性數(shù)據(jù)的重要數(shù)據(jù)源，也是教學(xué)診改的核心和切入點。此外像教務(wù)、科研、人事、學(xué)工、招生、就業(yè)、圖書、一卡通、無線上網(wǎng)認(rèn)證等系統(tǒng)都是重要的數(shù)據(jù)來源。正是因為完善且系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)鏈條，才使得Y職業(yè)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，有據(jù)可循、有數(shù)可依。

2.4 科學(xué)創(chuàng)建持續(xù)改進的校園質(zhì)量文化

在高職院校育人實踐過程中，為全面系統(tǒng)地推動教學(xué)診改工作的深入開展，切實提升教學(xué)督導(dǎo)人員以及一線高職教師的質(zhì)量意識，高職院校應(yīng)該通過科學(xué)的校園文化建設(shè)，潛移默化中來影響和啟發(fā)人們，最大程度增強人們的質(zhì)量意識。持續(xù)改進是“診改”的核心思想，具有反復(fù)性，是一個螺旋上升的過程。部分高職院校在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，可能并沒有真正認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作的持續(xù)全面性，而是將其作為一項短期內(nèi)的任務(wù)目標(biāo)，這就可能會制約著教學(xué)督導(dǎo)工作的深入開展，也難以全面發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理中存在的問題與缺陷。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，為確保教學(xué)督導(dǎo)以及診改工作真正形成長效，特別注重校園文化的科學(xué)建設(shè)，力圖通過持續(xù)改進的校園文化來提升和優(yōu)化人們的發(fā)展意識和認(rèn)知。如在校園文化科學(xué)建設(shè)實踐中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院嘗試通過多元化的文化建設(shè)手段以及宣傳舉措等，引領(lǐng)廣大教師牢固樹立質(zhì)量意識，以改進和提升教學(xué)質(zhì)量為著力點，以為社會崗位培育高素質(zhì)的專業(yè)人才為任務(wù)使命，這無疑能夠從思想層面來保障教學(xué)督導(dǎo)工作的持續(xù)推進。同時，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院在通過完善的制度體系來規(guī)范指導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)工作。正是建立在完善且全面化的制度體系下，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作得以長效化開展。

2.5 提升教學(xué)督導(dǎo)人員的素養(yǎng)與認(rèn)識

在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，教學(xué)督導(dǎo)人員是重要的參與主體。他們的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)素質(zhì)等，都關(guān)系著教學(xué)督導(dǎo)工作的有序展開。Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院為切實提升教學(xué)督導(dǎo)工作的實施水平，也為了更好地保障教學(xué)督導(dǎo)工作的高效推進，特別注重增強和優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng)，也注重強化提升他們的職業(yè)認(rèn)識。一方面，在開展教學(xué)督導(dǎo)的過程中，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院注重科學(xué)配置高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)人員，除抽調(diào)一些年輕的骨干教師外，也注重從離退休人員群體中選拔優(yōu)秀人才。這部分離退休人員在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，能夠更好地發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，也能夠從嚴(yán)開展教學(xué)督導(dǎo)工作。另一方面，Y職業(yè)技術(shù)學(xué)院也注重搭建科學(xué)的人才培訓(xùn)體系，嘗試引領(lǐng)督導(dǎo)人員積極學(xué)習(xí)先進的技術(shù)手段，積極學(xué)習(xí)科學(xué)的督導(dǎo)方法，確保整個教學(xué)督導(dǎo)高效展開。

結(jié)語

高職院校在教育教學(xué)的過程中，為全面系統(tǒng)地提升教育教學(xué)成效，應(yīng)該注重科學(xué)全面地搭建完善化的教學(xué)督導(dǎo)體系，從“診改”視角出發(fā)來探索教學(xué)督導(dǎo)的科學(xué)方式以及高效路徑，著力提高教學(xué)督導(dǎo)的整體實施質(zhì)量以及開展成效，真正為社會經(jīng)濟發(fā)展輸送高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)人才。

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課題：本文系2021年湖南省教育廳科學(xué)研究項目——“基于信息化平臺的職業(yè)教育督導(dǎo)體系的研究與實踐”課題（21C1526）研究成果

作者簡介：陳道（1984— ），男，漢族，湖南株洲人，碩士研究生，講師，教育督導(dǎo)與質(zhì)量評價處副處長，研究方向：職業(yè)教育、教育督導(dǎo)；鄭圻（1975— ），男，漢族，湖南岳陽人，碩士研究生，講師，信息工程學(xué)院專任教師，研究方向：職業(yè)教育、藝術(shù)設(shè)計。