陳夢菲 劉景娜 余彪

就業(yè)是民生之本，促進(jìn)高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)是落實(shí)高校“立德樹人”根本任務(wù)的重要體現(xiàn)。輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)中發(fā)揮著重要作用，是就業(yè)心理的疏導(dǎo)者、信息的傳遞者和技能的傳授者。然而輔導(dǎo)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)過程中也存在專業(yè)程度不深、質(zhì)量效率不高、平臺制度不足等問題，要通過加強(qiáng)思想高度認(rèn)識、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐交流經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)考核配套體系和加強(qiáng)細(xì)致到位服務(wù)等舉措來提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力，從而更好地推動高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。

就業(yè)是民生之本。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)。習(xí)近平總書記對高校畢業(yè)工作專門進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，“要注重高校畢業(yè)生就業(yè)工作，統(tǒng)籌做好畢業(yè)、招聘、考錄等相關(guān)工作，讓他們順利畢業(yè)、盡早就業(yè)。”提升高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，激發(fā)釋放人才創(chuàng)造活力，是踐行初心使命、增強(qiáng)民生福祉的具體行動，是構(gòu)建新發(fā)展格局的基礎(chǔ)保障，也是推動共同富裕的重要要求，更是落實(shí)高?！傲⒌聵淙恕备救蝿?wù)的內(nèi)在體現(xiàn)。

根據(jù)央視新聞有關(guān)數(shù)據(jù)，2022年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增長，超過1000萬人，同比上年增長167萬人，達(dá)到1076萬人，這是近年來增長人數(shù)最多的一年。受2020-2021年全球疫情影響，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)均受到較大影響，許多企業(yè)采取“斷尾”方式求生存，必然大量裁員，減少校招名額，高校畢業(yè)生就業(yè)壓力在逐步增加。面對用人單位招錄人數(shù)大幅縮減和高校畢業(yè)生人數(shù)大幅增加的實(shí)際情況，加上歷年未就業(yè)的往屆生，用人單位必然將不斷提高對畢業(yè)生的綜合素質(zhì)能力的要求，做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作必不可少。

輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的角色

在大學(xué)生健康成長的路上，高校輔導(dǎo)員充當(dāng)著指路人和引導(dǎo)者的角色，他們是和大學(xué)生關(guān)系最為密切和親近的良師益友，在大學(xué)生的求職路上發(fā)揮著舉足輕重的作用?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)》規(guī)定：“輔導(dǎo)員要為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生到基層、到西部、到祖國最需要的地方建功立業(yè)?！盵1]

（一）輔導(dǎo)員是就業(yè)心理的疏導(dǎo)者

近幾年，因新冠肺炎疫情的影響，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求減少、供給影響、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力凸顯。受到工廠停產(chǎn)、商業(yè)停市、居民的消費(fèi)意愿減弱、訂單明顯減少等影響，市場主體困難顯著加大，用工需求明顯萎縮。學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題，因此在求職過程中難免會產(chǎn)生心理落差和情緒波動，而這種變化最先覺察的就是輔導(dǎo)員。同時，學(xué)生可能存在不同的就業(yè)心理，例如盲目自信型、妄自菲薄型、眼高手低型、屢戰(zhàn)屢敗型等，輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)過程中，要主動培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識的能力，幫助學(xué)生明確自身定位，切勿盲目從眾和過分自信或自卑。通過心理測評和職業(yè)能力測評，了解學(xué)生就業(yè)能力和傾向，引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)的就業(yè)觀，學(xué)會共情、學(xué)會傾聽，幫助學(xué)生做好心理疏導(dǎo)，做到因材施教、一人一策，指導(dǎo)學(xué)生順利完成求職工作。

（二）輔導(dǎo)員是就業(yè)信息的傳遞者

輔導(dǎo)員作為企業(yè)-學(xué)校-學(xué)生之間的重要樞紐，起著傳達(dá)信息、交流問題、溝通反饋的重要作用。輔導(dǎo)員了解學(xué)生的問題和困難，也了解就業(yè)市場的不斷變化，能夠較為準(zhǔn)確地把握學(xué)生的就業(yè)方向、心態(tài)和用人單位的招聘需求，因此在單位需要招聘時，輔導(dǎo)員能夠根據(jù)要求，傳遞企業(yè)信息，精準(zhǔn)推薦學(xué)生，做到“信息零遺漏、學(xué)生全覆蓋、指導(dǎo)百分百”，實(shí)現(xiàn)高效就業(yè)。同時，面對眾多招聘宣講會，輔導(dǎo)員能根據(jù)學(xué)院專業(yè)、學(xué)生需求、單位條件等，精準(zhǔn)篩選，幫助學(xué)生提高參加招聘會的效率質(zhì)量。輔導(dǎo)員要充分利用好信息化的手段，大力發(fā)揮連接學(xué)校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心和學(xué)生的紐帶作用，借助學(xué)校的人才雙向選擇的平臺，加強(qiáng)和用人單位的合作力度，為學(xué)生和企業(yè)提供直通渠道，學(xué)生可直接在學(xué)校網(wǎng)站投遞中意企業(yè)簡歷，企業(yè)也可在網(wǎng)站對學(xué)生進(jìn)行面試，拓寬應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)渠道。

（三）輔導(dǎo)員是就業(yè)技能的傳授者

大學(xué)生大多對就業(yè)工作不甚了解，對求職流程一知半解，甚至認(rèn)為就業(yè)就是大四才考慮的事情。輔導(dǎo)員一般會擔(dān)任《職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)》的任課教師，通過教授課程，在課堂上給學(xué)生普及當(dāng)前的就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生了解當(dāng)前就業(yè)狀況，幫助他們在大一時就樹立起正確的職業(yè)規(guī)劃觀念，從而在大學(xué)四年期間能夠明確自身發(fā)展目標(biāo)，并不斷付出努力。同時幫助學(xué)生了解就業(yè)程序、做好就業(yè)準(zhǔn)備、明晰求職禮儀等相關(guān)知識，為求職面試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員通過開展簡歷設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生一對一修改簡歷，拿下求職“敲門磚”；舉辦模擬招聘大賽，實(shí)戰(zhàn)演練，傳授面試方法技巧，提高面試通過率。輔導(dǎo)員通過多種方式途徑傳授就業(yè)技能，幫助學(xué)生順利求職。

當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)中存在的問題

在輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過程中，因?yàn)橛懈鞣N不同因素的影響和制約，在具體的就業(yè)指導(dǎo)工作中也存在著部分問題，影響制約學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

（一）就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)程度不深

首先，大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃具有較強(qiáng)的專業(yè)性和針對性，不同專業(yè)學(xué)科之間的差別較大。目前輔導(dǎo)員群體呈年輕化趨勢，社會閱歷較少，且輔導(dǎo)員自身的學(xué)科背景和所指導(dǎo)的學(xué)生并不完全一致，甚至文理科交叉，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對專業(yè)的就業(yè)前景和發(fā)展方向了解不足，無法為學(xué)生提供準(zhǔn)確、成熟的就業(yè)指導(dǎo)，無法為學(xué)生解決職業(yè)上的困擾和難題。其次，目前高校招聘輔導(dǎo)員通常只招收應(yīng)屆畢業(yè)生，造成輔導(dǎo)員自身也沒有過多的求職經(jīng)驗(yàn)，只能照本宣科給學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，無法給學(xué)生提供長遠(yuǎn)發(fā)展的建議。最后，不論是職業(yè)生涯規(guī)劃還是就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，都需要專業(yè)的理論知識作為支撐，目前高校對于輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力培訓(xùn)尚未形成完善科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，僅停留在畢業(yè)年級輔導(dǎo)員的就業(yè)業(yè)務(wù)性能力培訓(xùn)，缺乏專門的職業(yè)規(guī)劃、生涯教育培訓(xùn)。同時現(xiàn)有的培訓(xùn)體系表現(xiàn)出培訓(xùn)周期短頻快、理論學(xué)習(xí)不應(yīng)用、后期實(shí)踐不持續(xù)、反饋機(jī)制不長效等問題。

（二）就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量效率不高

首先，就業(yè)指導(dǎo)工作的參與人員主要為學(xué)校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的教職工以及各學(xué)院輔導(dǎo)員，但其中部分教師對就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識了解不夠，對就業(yè)工作的實(shí)踐性不足，只是簡單地走形式，照本宣科，并沒有發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性的作用，學(xué)生也無法得到針對性的建議，導(dǎo)致整體就業(yè)指導(dǎo)的過程效率低下且進(jìn)行困難。其次，高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的管理人員較少直接接觸學(xué)生，因此對學(xué)生的心理考慮較少，將就業(yè)指導(dǎo)簡單地認(rèn)為只要提供一個就業(yè)機(jī)會即可，因此指導(dǎo)的匹配性較差。目前的就業(yè)工作普遍表現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)就業(yè)信息、指導(dǎo)簡歷修改、幫助學(xué)生簽約等具體事務(wù)性工作，缺乏對學(xué)生宏觀的思想政治教育，沒有引導(dǎo)學(xué)生將自身的理想追求和祖國的前途發(fā)展結(jié)合起來。最后，目前的大學(xué)生處于就業(yè)盲目、能力欠缺、意識淡薄的狀態(tài)，其社會適應(yīng)能力和抗壓能力較差，對工作的理想化要求和現(xiàn)實(shí)無法匹配，這也是導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作效率低下的一個重要原因。

（三）就業(yè)指導(dǎo)平臺制度不足

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確指出：“輔導(dǎo)員要加強(qiáng)理論和實(shí)踐研究，努力學(xué)習(xí)思想政治教育的基本理論和相關(guān)學(xué)科知識，參加相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流活動，參與校內(nèi)外思想政治教育課題或項(xiàng)目研究?！盵2]首先，目前高校中缺少和輔導(dǎo)員相關(guān)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)和平臺，實(shí)際工作和科研理論研究脫節(jié)，難以將理論運(yùn)用于實(shí)踐，用實(shí)踐提升理論。其次，因?yàn)檩o導(dǎo)員工作千頭萬緒，經(jīng)常要處理各種瑣碎性工作，所以導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員常常被困于事務(wù)性工作無法自拔，沒有時間去進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)研究。最后，輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，大部分輔導(dǎo)員帶完一屆學(xué)生就選擇轉(zhuǎn)崗，所以畢業(yè)年級輔導(dǎo)員往往都是從來沒有接觸過就業(yè)工作的新輔導(dǎo)員，且學(xué)校對于從事就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員缺乏準(zhǔn)入準(zhǔn)出、聘任考核、專業(yè)化職業(yè)化的制度保障，限制了輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力難以得到高質(zhì)量的提升和可持續(xù)的發(fā)展。

提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的途徑

（一）加強(qiáng)思想高度認(rèn)識

只有思想上高度重視，才能從根本上提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力。“高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生新思想政治教育的骨干力量，要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實(shí)地，成為又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人?！盵3]因此作為輔導(dǎo)員，首先在思想上要高度重視學(xué)生的就業(yè)工作，要具有高度的使命感和責(zé)任心，要勇于面對自身的不足，自覺主動地提升就業(yè)能力，為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。其次要通過年級大會、主題班會、談心談話、走訪宿舍等方式，主動走進(jìn)學(xué)生、了解學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和發(fā)展觀，鼓勵學(xué)生下基層、到西部，在黨和人民需要的地方發(fā)光發(fā)熱。通過表彰國防（基層）就業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，并組織報告會、出征儀式等，樹立國防（基層）就業(yè)學(xué)生先進(jìn)典型。引導(dǎo)廣大學(xué)生更加堅(jiān)定“國之所需、吾志所向”的報國志向，充分彰顯青年學(xué)子的使命擔(dān)當(dāng)。

（二）加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)

不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能為輔導(dǎo)員提升就業(yè)指導(dǎo)能力打下良好的基礎(chǔ)。在大學(xué)生就業(yè)的過程中，不同的專業(yè)和學(xué)科在就業(yè)方向上存在著一定的差異性，因此輔導(dǎo)員首先要對自己所在學(xué)院的專業(yè)有充分的了解和認(rèn)知，尤其是跨學(xué)科的輔導(dǎo)員，更要做好專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，了解專業(yè)相關(guān)的就業(yè)前景和方向。其次還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識，及時掌握最新教育方法，帶領(lǐng)學(xué)生重視職業(yè)規(guī)劃。更重要的是要緊跟時代發(fā)展的步伐，充分了解國家關(guān)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的最新政策，從而給學(xué)生做好相應(yīng)的政策宣導(dǎo)。如江蘇省針對高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員定期開展就業(yè)工作輪訓(xùn)培訓(xùn)班，邀請江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心老師、高校優(yōu)秀就業(yè)工作者、知名企業(yè)導(dǎo)師等，講授大學(xué)生就業(yè)形勢政策與就業(yè)實(shí)務(wù)、就業(yè)心理建構(gòu)與就業(yè)意識喚醒、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)理念方法、企業(yè)視角下校園招聘活動等，增加輔導(dǎo)員的就業(yè)知識儲備，提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流

實(shí)踐上增長經(jīng)驗(yàn)是輔導(dǎo)員提升就業(yè)指導(dǎo)能力的重要途徑。輔導(dǎo)員在從事就業(yè)工作時，要將理論知識和實(shí)踐工作相結(jié)合，要將請進(jìn)來和走出去相結(jié)合，不僅要邀請用人單位到校招聘宣講，更要走到用人單位和人才市場中去，了解不同行業(yè)、不同地區(qū)的人才招聘情況，通過積極深入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，實(shí)地了解相關(guān)企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展情況、運(yùn)營情況，了解企業(yè)在招聘時看重的學(xué)生能力，企業(yè)的員工發(fā)展晉升空間等，從而給學(xué)生提供有針對性的實(shí)踐指導(dǎo)。南京理工大學(xué)已連續(xù)十九年在暑期開展“國防行”社會實(shí)踐活動，由輔導(dǎo)員帶隊(duì)，組織準(zhǔn)畢業(yè)班學(xué)生參觀國防單位、優(yōu)質(zhì)企業(yè)，幫助輔導(dǎo)員和學(xué)生了解企業(yè)，為畢業(yè)年級的就業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，安排輔導(dǎo)員在暑假期間赴國防單位短期掛職，不僅能夠加強(qiáng)學(xué)校和國防重點(diǎn)單位的深層次交流與合作，促進(jìn)更多畢業(yè)生到國防行業(yè)就業(yè)，更能夠提高輔導(dǎo)員從事就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際能力。

（四）加強(qiáng)配套體系考核

體系上配套到位是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力提升的動力。要把就業(yè)相關(guān)工作作為輔導(dǎo)員考核體系的一部分，完善就業(yè)指導(dǎo)評價體系，制定科學(xué)、有效的獎懲制度，優(yōu)化評價考核指標(biāo)，除就業(yè)率以外，還可考量就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)能力，將學(xué)生評價放在重要位置，從而充分調(diào)動輔導(dǎo)員工作積極性，化被動為主動，促使其詳細(xì)研究高校的就業(yè)環(huán)境與形勢，深入了解學(xué)生的所思、所想、所需，主動提出更加優(yōu)質(zhì)的建議與意見，以完善就業(yè)工作。各高校院系可設(shè)置就業(yè)專崗輔導(dǎo)員，選派專業(yè)對口、經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)就業(yè)工作，有利于發(fā)揮其專業(yè)特長，產(chǎn)生崗位優(yōu)越感，增加愛崗敬業(yè)之心，從而有利于提高就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性。就業(yè)專崗輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)和企業(yè)對接交流和對學(xué)生給予就業(yè)方向指導(dǎo)，更便于傳承交流經(jīng)驗(yàn)和精準(zhǔn)推薦學(xué)生。

（五）加強(qiáng)細(xì)致到位服務(wù)

服務(wù)上細(xì)致到位是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力提升的保障。受疫情影響，各地區(qū)的線下招聘啟動晚結(jié)束早，給畢業(yè)生求職帶來極大的困難。為了更好解決畢業(yè)生面臨的就業(yè)困境，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)為畢業(yè)生提供細(xì)致到位的指導(dǎo)服務(wù)，不僅成為一個思想引領(lǐng)、增強(qiáng)信心的引路人，更要成為提供關(guān)心、做好援助的暖心人。輔導(dǎo)員可以通過設(shè)計(jì)畢業(yè)去向問卷、班級骨干摸排、個人談心談話等形式，提前了解學(xué)生就業(yè)意向，做好分類指導(dǎo)工作。通過智慧就業(yè)平臺、就業(yè)擺渡車等手段，發(fā)布精準(zhǔn)的就業(yè)政策，找尋合適的就業(yè)崗位，提供匹配的求職技能指導(dǎo)，對經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)困難、學(xué)業(yè)困難、心理困難等特殊群體實(shí)行“物質(zhì)上援助，信息上暢通，情感上關(guān)心”的三合一扶持措施，幫助學(xué)生過好這人生的重要選擇期。輔導(dǎo)員要為有困難的畢業(yè)生一對一制定精準(zhǔn)的幫扶方案，提供及時有效的就業(yè)幫扶和準(zhǔn)確到位的就業(yè)指導(dǎo)。針對未就業(yè)畢業(yè)生的弱點(diǎn)和短板，持續(xù)做好后續(xù)服務(wù)，要通過這些不間斷的暖心服務(wù)，讓學(xué)生體會到學(xué)校時刻在關(guān)心他們，黨和國家在時刻關(guān)心他們，讓就業(yè)持續(xù)幫扶成為連接高校和學(xué)生之間的一段橋梁。

2023年，高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)突破過往數(shù)據(jù)，加之受新冠肺炎疫情影響，目前大學(xué)生面臨的就業(yè)難問題更加不容小覷，這對輔導(dǎo)員加強(qiáng)個人專業(yè)技能，創(chuàng)新貼近學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)方法，探索科學(xué)有效的就業(yè)路徑，為學(xué)生提供高水平、暖人心的就業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員要在就業(yè)工作中，與祖國共奮進(jìn)、與學(xué)生共成長，立足畢業(yè)班輔導(dǎo)員的本職工作，培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人，為中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量。

注釋

[1][2][3]《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，《中華人民共和國國務(wù)院公報》，2017（34）。

參考文獻(xiàn)

[1]《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，載《中華人民共和國國務(wù)院公報》，2017（34）。

[2]顧鑫鑫：《高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力提升途徑的探究》，載《江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2022，35（03）：85-86頁。

[3]陳海燕、楊瑩：《輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的價值及改革途徑》，載《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》，2022，43（18）：101-102頁。

[4]顧躍庭：《高校輔導(dǎo)員在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用》，載《黑龍江人力資源和社會保障》，2022（05）：133-135頁。

作者簡介

陳夢菲 南京理工大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院輔導(dǎo)員

劉景娜 南京理工大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院輔導(dǎo)員

余 彪 南京理工大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院輔導(dǎo)員