摘要：新媒體環(huán)境下，電競粉絲社群互動中粉絲媒介素養(yǎng)有了新的發(fā)展，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)?；诠餐P注的焦點和有節(jié)奏的情感連帶，跨過準入門檻的電競粉絲聚集在社群中，遵循共同規(guī)則以進行儀式化互動，網(wǎng)絡道德素養(yǎng)和社會責任感有所提升。在日常社群互動中，粉絲們作為主動的創(chuàng)造者進行知識生產(chǎn)，擁有自己的生產(chǎn)流通體系并創(chuàng)造了大量的社會關系符號，他們理解、識別、使用新媒體的能力有所增強。粉絲們“為愛發(fā)電”，被“正義”賦權，因個人積累的情感能量與符號資本的不同出現(xiàn)了權力分層，“意見領袖”在集體行動中發(fā)揮突出作用。以上種種形成了較為復雜的社群生態(tài)，雖然粉絲們在社群互動中展現(xiàn)出了較為積極的一面，但仍然存在著非理性、不成熟的問題，整體上呈現(xiàn)出高效性、聚合性、盲目性、狂熱性、素養(yǎng)參差不齊等特征，如何通過社群互動提升媒介素養(yǎng)需要進一步研究。而隨著電競成為現(xiàn)象級的娛樂產(chǎn)業(yè)，其輔助產(chǎn)業(yè)傳媒與經(jīng)紀對電競社群粉絲產(chǎn)生重要影響。鑒于粉絲行為在“粉絲聚集地”——微博平臺有較突出的特征，文章以新浪微博中電競戰(zhàn)隊XYG粉絲超話為例，從知識生產(chǎn)過程與社群生態(tài)的復雜性兩個層面分析電競粉絲社群互動中粉絲媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀、進步及隱憂，提出建議以供思考。

關鍵詞：粉絲社群；互動儀式鏈；媒介素養(yǎng)；電競；粉絲文化

中圖分類號：G206.2；G899 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）05-0059-03

基金項目：本論文為2022年度湖南省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“新媒體時代大學生媒介素養(yǎng)培育的社群路徑——基于對電競粉絲群的考察”研究成果，項目編號：S202210530078

一、引言

第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%[1]。各種新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使廣大網(wǎng)民得以更多地參與到社會互動中并進行個性化表達。而基于互聯(lián)網(wǎng)聚合產(chǎn)生的新型人際關系的網(wǎng)絡社群，是當今互聯(lián)網(wǎng)社會人際關系的重要組織形式[2]。

近年來，電競賽事的熱度不斷上漲，也逐漸擁有了一批穩(wěn)定、忠實的受眾?！?022年中國電子競技產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2022年中國電競用戶約有4.88億人[3]。電競用戶規(guī)模之龐大，已成為社會上一支不可忽視的力量，其影響力和沖擊力將會對電競行業(yè)的持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展甚至整個社會文化的進步產(chǎn)生直接影響。

柯林斯將整個社會看作一個長的互動儀式鏈條，并指出社會結構的基礎是“互動儀式鏈”[4]。虛擬社群已成為一種社會媒介，形塑著社群成員的世界觀、價值觀，基于其互動特質(zhì)，本文從互動儀式鏈理論出發(fā)，通過觀察電競粉絲社群互動中粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)，以期豐富相關研究內(nèi)容。

二、知識生產(chǎn)過程及粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)

（一）擁有自己的生產(chǎn)流通體系

粉絲文化的表達載體符號日趨多元化，符號生產(chǎn)力成為粉絲生產(chǎn)力的重要組成部分，粉絲文化表現(xiàn)出鮮明的時代特征[5]。在社群互動過程中，XYG戰(zhàn)隊的粉絲們積極主動地投入知識生產(chǎn)的過程中，逐漸形成自己的生產(chǎn)和流通體系。

在電競賽事期間，他們高度關注官方媒體賬號發(fā)布的文本信息，以此獲取他們關心的最新資訊，如KPL王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽的官方認證賬號發(fā)布的賽程信息、售票方式、實時情況、比賽結果以及賽后采訪等。同時，他們也會蹲守在一些資深電競主播、電競從業(yè)者等內(nèi)部行家的直播間，這些“圈內(nèi)人”往往見解深刻，話題針對性較強，具有一定的權威性和專業(yè)性。在新媒介技術的支持下，粉絲們展示了他們在信息海洋中調(diào)動資源的靈活性。同時在文本創(chuàng)作過程中表現(xiàn)出非凡的能動性與創(chuàng)造性。XYG超話社群粉絲們對信息文本進行解碼編碼，通過多種數(shù)字媒介技術創(chuàng)作，包括P圖、制作選手搞怪表情包、剪輯游戲精彩操作視頻、繪制同人圖，創(chuàng)造出了大量蘊含著粉絲情感的文化符號，發(fā)布在戰(zhàn)隊超話平臺的“視頻”“自制內(nèi)容”“水貼黑屋”等板塊和抖音、QQ等平臺傳播。在收獲其他粉絲的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論后，具有相當曝光量的創(chuàng)作者會成為社群中較有影響力、話語權的存在。

（二）社會關系符號與群體團結

米德指出，人類互動的本質(zhì)是符號互動[6]。成功的互動儀式能夠產(chǎn)生出代表集體的符號，例如作為“神圣物”的粉絲名稱稱號、粉絲給戰(zhàn)隊選手起的稱號及粉絲群體內(nèi)部成員交流使用的行話。

XYG戰(zhàn)隊全名為“仙友GAME”，實際上是主播張大仙結合自己的ID和其粉絲稱號創(chuàng)建的，而XYG戰(zhàn)隊超話的粉絲稱號為“小仙居”，粉絲們也會親切地稱呼戰(zhàn)隊為“小叉”。粉絲們使用XYG戰(zhàn)隊粉絲這一身份在社群間、社群內(nèi)部及與戰(zhàn)隊成員互動時，會帶有一種天然的參與感和滿足感，增強對自我身份的認同和對群體團結的維護。

社交平臺賦權粉絲培養(yǎng)自己的社群文化與情感氛圍的能力[7]。隨著電競賽事的火熱和粉絲規(guī)模的持續(xù)擴大，衍生了較多粉絲內(nèi)部行話，這些語言成為社群內(nèi)部交流的硬通貨[8]，創(chuàng)造了電競粉絲群體專有的共同意義空間。在整個粉絲圈中流行的行話符號覆蓋范圍較大，例如和朋友一起玩游戲叫做“開黑”；《王者榮耀》被戲稱為“王者農(nóng)藥”。XYG戰(zhàn)隊粉絲內(nèi)部行話承載著粉絲的別樣感情，如張大仙在與自家職業(yè)選手組隊開黑直播時屢屢操作失誤，戲稱自己為XYG戰(zhàn)隊編外人員——“XYG-破綻”；“688”作為數(shù)字梗極具特色，是指張大仙在虎牙直播的直播房間號，粉絲們經(jīng)常聚在這里觀看大仙和XYG選手的娛樂局。

（三）游牧的粉絲們：從被動的“接收者”到主動的“生產(chǎn)者”

詹金斯指出盜獵的粉絲總是在移動，并且持續(xù)不斷地挪用新的材料，生產(chǎn)出新的意義[9]。粉絲的自主性與流動性使其成為“游牧民”，他們總是在廣泛的文本實踐中鍛造出多重的聯(lián)系。

面對多元化的信息傳播渠道和信息洪流，粉絲們能夠有思辨性地解讀，合理合法地獲取和使用文本信息，通過了解、學習、掌握物料創(chuàng)作的各種數(shù)字媒介技術來進行知識生產(chǎn)，并根據(jù)媒介特性傳播。在整個知識生產(chǎn)和傳播過程中，粉絲們尤其關注信息來源、傳播方式、話語規(guī)則等，以保證內(nèi)容的真實性與互動行為的規(guī)范性。這是批判與創(chuàng)新思維強化和媒介應用能力提升的體現(xiàn)。而在復雜的媒介生態(tài)環(huán)境中，粉絲素養(yǎng)的參差不齊，尤其是青少年粉絲中不少人缺乏判斷力、意志力薄弱，會導致其難以分辨信息真假，被不懷好意的個體帶動節(jié)奏，輕信謠言進而變得情感過度，甚至會無意識加入傳播謠言的隊伍，進一步加速謠言的擴散。有時，因文字的冗長和語言的模糊性引起誤解，在超話社區(qū)中展開混戰(zhàn)，使互動效果大打折扣。部分粉絲在挪用他人生產(chǎn)符號時也會因缺乏版權意識陷入困境。

三、社群生態(tài)的復雜性及粉絲媒介素養(yǎng)表現(xiàn)

（一）電競粉絲社群互動的“屏障”：準入門檻、共同規(guī)則與權力分層

邊界設置使互動儀式能夠與日常生活相區(qū)分，并且在保障參與者實現(xiàn)身份認同方面發(fā)揮關鍵性作用[10]。電競粉絲社群具有多媒介數(shù)字虛擬化生存的特點，社群內(nèi)部會設置門檻和界限來排斥“局外人”，由此劃分出鮮明的“局內(nèi)—局外”區(qū)隔，讓內(nèi)部成員明晰圈內(nèi)與圈外人員[11]。

在電競戰(zhàn)隊XYG超話中，粉絲的一切活動都有著嚴格的準入門檻，首要條件就是關注XYG微博超話。其次，申請加群有等級限制，達到相應等級后才能申請入群。提升等級主要通過經(jīng)驗值的獲取與積累。等級的高低不僅關系到粉絲能否入群，還會顯現(xiàn)出粉絲在社群中是處于核心還是邊緣位置，間接反映了粉絲的忠誠度和專業(yè)能力。

發(fā)帖作為粉絲群體在超話社區(qū)中交流觀點、表達意見和情緒的基本手段，也需要經(jīng)過一系列符合社區(qū)規(guī)則的嚴格審核才可發(fā)出，如發(fā)帖內(nèi)容要有利于環(huán)境和諧等。超話主持人設置了以上社群粉絲成員必須遵循的共同規(guī)則，并與等級較高的“粉頭”共同擔任社群管理員，以保證社區(qū)/社群輿論環(huán)境和諧穩(wěn)定。

（二）“為愛發(fā)電”的粉絲與“正義”賦權

在粉絲群體情感共享的作用下，群體內(nèi)部會出現(xiàn)情感能量的積累[12]。當情感能量積聚到一定程度，將促使粉絲進行情感消費。粉絲的創(chuàng)作和付出是無償?shù)摹⒆园l(fā)的，利用自己的才能“為愛發(fā)電”來滿足自身參與感。由此，龐大的購買力催生了電競粉絲經(jīng)濟的繁榮，助力電競產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。而粉絲的文化生產(chǎn)力與消費能力又進一步為粉絲群體賦權，作為“正義”的一方采取集體行動，自覺做出符合社群活動規(guī)則與維護社群利益的行為。

XYG電競戰(zhàn)隊的粉絲會組織應援，攜帶手幅、熒光棒等應援物購票去觀看線下賽事。到場的粉絲會互相分享制作的帶有戰(zhàn)隊元素的玩偶、小配件等。未到場的粉絲則通過微博抽獎的形式為XYG戰(zhàn)隊助力。為支持戰(zhàn)隊人氣和運營，粉絲們還會消費購買各種戰(zhàn)隊周邊。

在社群集體行動中付出越多的粉絲，在社群粉絲間的影響力會越大、話語權會越強、地位也會越高，逐漸走向社群核心地帶。當獲得自我賦權與社群賦權后，該粉絲就會產(chǎn)生極強的責任感與正義感，其認為自身有責任帶領和號召社群粉絲為維護戰(zhàn)隊、維護社群利益而戰(zhàn)，有義務譴責那些違背社群規(guī)則和“神圣物”的人，將抹黑粉絲群體、損害社群利益的人逐出社群外。

（三）聰明的“暴民”與被裹挾的群眾

作為新媒介技術的較早使用者，粉絲是媒體受眾中最活躍的群體，他們拒絕簡單地接收提供給他們的內(nèi)容，而是堅持享有成為完全意義上的參與者的權利[13]。媒介技術的進步賦予了粉絲更多的參與權和話語權，被賦能越深的粉絲越有表達觀點、分享情感體驗的欲望，進而穿過“屏障”尋求共鳴與歸屬感，進行持續(xù)性、跨越式的互動。但由于社群生態(tài)的復雜性，組織化的電競粉絲社群也存在信息繭房和群體極化的隱憂。

部分粉絲僅活動于XYG超話，過于單一的媒介接觸和使用媒介時的信息窄化與信息封閉使其在某種意義上陷入“信息繭房”的困境，因而會喪失接觸多樣化媒介的機會和信息甄別、判斷能力，產(chǎn)生輕信和盲從心理。而社群內(nèi)部的頂層粉絲會通過限制消息流通以及主動價值讓渡的方式刺激其他普通粉絲參與集體行動[14]，社群“回音壁”進一步加固。粉絲群體中的情緒也會在傳染中被強化，個體置身情感過剩的群體之中，極易被情緒所牽動[15]。而過于龐大的情感能量會使粉絲社群更加情緒化，呈現(xiàn)出極端化的傾向，甚至出現(xiàn)非理智的行為，擾亂網(wǎng)絡秩序和社會安定。

四、結語

當下互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展，媒介多元化趨勢增強，現(xiàn)代媒介環(huán)境錯綜復雜，受眾媒介素養(yǎng)急劇變化。與傳統(tǒng)媒體時代不同，如今的受眾可使用更多樣化的媒介，媒介使用門檻不斷降低，媒介與信息觸手可及，而媒介素養(yǎng)的問題也就日漸顯現(xiàn)。在如今的時代，數(shù)字技術、智能設備的普遍使用使信息如洪流般席卷受眾。技術作為媒介演進的重要力量正對受眾的媒介化生存發(fā)起挑戰(zhàn)，對受眾的媒介素養(yǎng)及培育提出了新要求。

社群是粉絲活動的重要場域，在提升粉絲群體媒介素養(yǎng)方面能夠發(fā)揮突出作用，前提是要做好以下幾點。一是發(fā)揮好“意見領袖”的作用。嚴格履行監(jiān)督、引導、動員群體的職能，帶動粉絲群體進行積極、正能量的互動，警惕并防范謠言、網(wǎng)絡暴力等現(xiàn)象。二是透明對話。專業(yè)性極強、信息傳播廣泛的主流電競媒體，應及時、真實地將信息傳達給粉絲群體。在對公共事件的討論中，保證雙方信息的公開和透明，積極回應粉絲群體的問題，做到態(tài)度親和，從而有效引導輿論、維持秩序。三是要從源頭把控粉絲素養(yǎng)并建立用戶信譽機制。從社群關注焦點相關知識和道德素養(yǎng)規(guī)范兩個方面篩選潛在粉絲，并通過平臺等第三方主體控制粉絲發(fā)言等，如自動屏蔽敏感詞匯、刪除用戶違反道德準則的帖子，對違規(guī)次數(shù)設限并適當懲罰。當然，粉絲個人也要主動提升包括針對動態(tài)文本的思辨能力、創(chuàng)造性生產(chǎn)與自我表達的能力、互動交往能力和數(shù)字媒介倫理等在內(nèi)的媒介素養(yǎng)，助力社群生態(tài)的進一步優(yōu)化，進而營造和諧有序、團結友愛的社群氛圍。

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作者簡介 孫艷齊，研究方向：媒介文化。