微博詞條“海底撈等位區(qū)竟然分i人e人”登上微博熱搜榜。近日， 有顧客發(fā)現(xiàn)，近期在部分海底撈門店外，等候區(qū)被劃分為了“i人”等候區(qū)與“e人”等候區(qū)。

所謂“i人”與“e人”的劃分源自心理測試問卷“MBTI人格劃分”，其中“i”代表內(nèi)向型人格，而“e”則代表外向型人格。近幾年來，MBTI測試更是火遍網(wǎng)絡(luò)，尤其受到當(dāng)下年輕人的追捧， MBTI測試的初衷應(yīng)該是幫助公眾得到清晰的自我認知，從而更好地做出人生規(guī)劃與決斷。而此次海底撈便是借用這個概念引申，將顧客劃分為兩類：享受獨立空間的人（i人）和喜歡熱鬧氛圍的人（e人）。

從用戶上傳的照片和反饋來看，喜歡獨立空間的人可以在等位時享受到一個安靜的環(huán)境，沒有喧鬧的聲音干擾，也沒有其他熱情互動。而對于喜歡熱鬧氛圍的人來說，他們則可以在等位區(qū)與其他顧客互動、聊天，甚至可以參加各種小游戲和互動活動。

對于此次設(shè)立“i人”與“e人”等候區(qū)，海底撈官方客服回應(yīng)：“這個不是所有門店都有的，是一個門店舉辦的活動，目前活動已結(jié)束。”

微視角

創(chuàng)新 尊重他人 不要亂貼標簽 做事要有度 人生不設(shè)限

微言論

①創(chuàng)新思維，區(qū)分“i人”“e人”等待區(qū)的初衷，是為了讓顧客獲得更好的就餐體驗；②不管是i人還是e人，都是獨一無二的人，有時不貼標簽往往就是對顧客最好的尊重；③“過度服務(wù)”有時也會給部分喜歡安靜的顧客帶來困擾；④自己的人生擁有無限可能，誰也沒有限制我們自由生長的權(quán)利。

微速寫

要知道，“千人千面”，一個人的性格絕不是憑靠著簡單的幾道測試題便可被判定的。人是活在現(xiàn)實生活中的，針對同一個事情，在不同的場景下和不同的心境中，一個人也可能做出不同的選擇。我們不能簡單地根據(jù)四個字母便形成對他人的刻板認知。公眾正是認識到了這一點，才會有越來越多的人產(chǎn)生拒絕用MBTI來為自己和他人貼標簽的行為。