唐麗佳 高陽(yáng)

摘要：企業(yè)工會(huì)是工會(huì)組織的主體，是職工與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，維護(hù)職工的合法權(quán)益是企業(yè)工會(huì)工作的重中之重，也是全心全意服務(wù)職工的體現(xiàn)。本文通過(guò)對(duì)依法維護(hù)職工合法權(quán)益進(jìn)行思考與探究，認(rèn)為發(fā)揮廣大職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不僅對(duì)滿足員工的切身利益有積極影響，而且對(duì)形成良好的企業(yè)文化、提高企業(yè)凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力也有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；橋梁紐帶；權(quán)益保護(hù)

一、工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的研究背景、目的

工會(huì)是工人階級(jí)群眾組織，是企業(yè)聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用維護(hù)的核心是維護(hù)職工權(quán)益，讓職工參與民主管理，努力為職工辦實(shí)事、解難事，營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的天職，必須高舉維護(hù)職工合法權(quán)益的旗幟，竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，扎扎實(shí)實(shí)解決職工群眾最困難、最頭疼、最急迫的實(shí)際問(wèn)題，使改革發(fā)展成果更多、更公平地惠及職工群眾。為此，各級(jí)工會(huì)組織要積極轉(zhuǎn)化新時(shí)代社會(huì)主要矛盾，以職工為中心，努力滿足職工群眾對(duì)美好生活的新期待，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，真正發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，為提升企業(yè)職工的獲得感、幸福感、安全感做好服務(wù)工作。

二、企業(yè)工會(huì)在維護(hù)職工合法權(quán)益過(guò)程中的意義

（一）企業(yè)“以人為本”的具體表現(xiàn)，構(gòu)建和諧社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系的重要基礎(chǔ)

企業(yè)工會(huì)要以高度的政治責(zé)任感，以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和相關(guān)政策法規(guī)為依據(jù)，監(jiān)督、規(guī)范和保障職工的各項(xiàng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，采取建立平等協(xié)商、簽訂勞動(dòng)合同制度等形式，形成企業(yè)與職工之間的紐帶橋梁，從而形成穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

（二）提升職工對(duì)企業(yè)的歸屬感

工會(huì)權(quán)益保障工作的意義，是為了解職工之所憂，想職工之所想，使職工感受到企業(yè)的溫暖，提升職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的凝聚力。企業(yè)發(fā)展需要良好的內(nèi)外環(huán)境，一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的前提條件，而要想保持干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，企業(yè)要盡可能維護(hù)職工各方面的合法權(quán)益，讓職工感受到企業(yè)的溫暖，提高職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，讓職工自覺(jué)自愿為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。

（三）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

企業(yè)工會(huì)在維護(hù)好企業(yè)職工合法利益的同時(shí)，要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，在促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)確保職工自身需求得以實(shí)現(xiàn)，還要通過(guò)多種途徑發(fā)揮企業(yè)職工核心資源的作用，從而維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)權(quán)利。通過(guò)對(duì)職工合法權(quán)益的維護(hù)，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工雙方共贏。

（四）促進(jìn)企業(yè)職工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)

企業(yè)工會(huì)在維護(hù)職工合法權(quán)益的過(guò)程中，會(huì)組織形式多樣的活動(dòng)全面提升職工的職業(yè)技能。職工通過(guò)參與各種技能競(jìng)賽活動(dòng)在增長(zhǎng)個(gè)人技能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。因此來(lái)說(shuō)，企業(yè)工會(huì)不僅促進(jìn)了企業(yè)職工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而且為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、企業(yè)工會(huì)依法維護(hù)職工合法權(quán)益的探索、實(shí)踐及成效

近年來(lái)，在上級(jí)工會(huì)和企業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層工會(huì)的配合下，企業(yè)工會(huì)以“維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展”為中心工作，全面推進(jìn)工會(huì)法制建設(shè)，不斷提高工會(huì)的凝心力、向心力，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工合法權(quán)益中作出積極的貢獻(xiàn)。

（一）在“貫通”上聚焦發(fā)力，突出結(jié)果導(dǎo)向，把民主管理成效體現(xiàn)在真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事上

企業(yè)工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)年度中心工作任務(wù)，在思想政治引領(lǐng)上下功夫，以提高職工素質(zhì)、完善維權(quán)機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、深化困難職工幫扶、增強(qiáng)工會(huì)凝聚力為基本要求，切實(shí)提升職工的獲得感、幸福感、安全感。

1. 在“實(shí)事”上發(fā)力，員工關(guān)懷有厚度

近年來(lái)，企業(yè)工會(huì)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，改建職工健身房、開(kāi)展“建黨百年，運(yùn)動(dòng)百天”線上運(yùn)動(dòng)會(huì)、更新企業(yè)醫(yī)療箱、舉辦職工羽毛球比賽、開(kāi)展多屆中醫(yī)診療健康周等系列活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)讓職工真切感受到變化和實(shí)惠，把關(guān)懷真正落到實(shí)處、落到職工心上。

2. 在“小事”上入手，服務(wù)職工有溫度

堅(jiān)持把職工關(guān)心的“小事”作為發(fā)力點(diǎn)，為切實(shí)關(guān)心職工的身體健康，開(kāi)展“心系員工，關(guān)愛(ài)健康”職工健康保障活動(dòng)。企業(yè)工會(huì)對(duì)各分工會(huì)急救藥箱進(jìn)行清理補(bǔ)充，最大限度地發(fā)揮小藥箱的急救作用。建立企業(yè)共享晴雨傘制度，投放雨傘以及一次性雨具，真正做到全方位覆蓋，全員關(guān)懷。

3. 在“愁盼”上解憂，解憂脫困有深度

為了進(jìn)一步掌握出差人員的身體狀況，保障好長(zhǎng)期出差職工的身體健康，工會(huì)與相關(guān)部門(mén)深入聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展深入出差職工健康保障計(jì)劃，為有短期出差計(jì)劃的職工送上工會(huì)組織的關(guān)懷——出差?lèi)?ài)心防疫包，進(jìn)一步保障職工在乘坐交通工具、開(kāi)會(huì)、住宿期間的健康安全。此外，為業(yè)務(wù)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)血糖監(jiān)測(cè)儀、電子血壓儀發(fā)放至長(zhǎng)期出差試驗(yàn)隊(duì)及企業(yè)鐵路自備車(chē)，動(dòng)態(tài)掌握出差人員的身體狀況。

4. 積極開(kāi)展“夏日送清涼，冬日送溫暖，生日送祝福，節(jié)日送問(wèn)候，全年送關(guān)愛(ài)”工作

建立關(guān)愛(ài)職工工作機(jī)制，采取各種形式及時(shí)為承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重、新任務(wù)崗位上的人員排憂解難，增加慰問(wèn)力度、頻次、慰問(wèn)品種類(lèi)，勞動(dòng)節(jié)加班、大干一百天慰問(wèn)，生病、生育女職工、受傷職工慰問(wèn)、單身職工、生活困難職工慰問(wèn)。

5. 開(kāi)展職工幫扶助困工作

發(fā)布《職工幫扶救助實(shí)施細(xì)則》《職工關(guān)愛(ài)管理辦法》等文件，為搞好幫扶和職工關(guān)愛(ài)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。在工作中了解和關(guān)注有困難的職工，建立困難職工檔案，對(duì)困難職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理并及時(shí)為困難職工申請(qǐng)?jiān)杭?jí)、公司級(jí)困難幫扶救助金。

6. 開(kāi)展職工健康保障工作

企業(yè)工會(huì)聯(lián)合職能部門(mén)邀請(qǐng)中醫(yī)診療師開(kāi)展多屆“中醫(yī)診療健康周”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司長(zhǎng)期出差職工身體素質(zhì)，提升員工健康意識(shí)。為職工辦理重大疾病互助保障險(xiǎn)、住院醫(yī)療互助保障險(xiǎn)，為女職工辦理女工特殊保險(xiǎn)。

（二）圍繞民主管理，把維護(hù)職工權(quán)益成效體現(xiàn)在和諧勞動(dòng)關(guān)系的鞏固發(fā)展上

1. 發(fā)揮職工代表大會(huì)的作用，維護(hù)好職工的政治權(quán)

企業(yè)工會(huì)始終堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，不斷完善職代會(huì)的內(nèi)容和程序，使職代會(huì)真正成為行使職工民主權(quán)利、支持行政工作的陣地和平臺(tái)。例如，2022年，企業(yè)發(fā)布《廠務(wù)公開(kāi)管理辦法》，成立廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督評(píng)議小組。從經(jīng)營(yíng)管理、提薪晉級(jí)職稱(chēng)評(píng)定、考核評(píng)優(yōu)、人事任免及民主評(píng)議、涉及職工切身重大利益事項(xiàng)、內(nèi)控工作6大類(lèi)別37項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容形成《公司廠務(wù)公開(kāi)明細(xì)清單》，明確各事項(xiàng)的公開(kāi)形式及是否需要經(jīng)職代會(huì)審議、決議，進(jìn)一步完善職代會(huì)的組織建設(shè)，增強(qiáng)了職工民主管理工作的實(shí)效性，有力地推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

2. 完善職工代表提案運(yùn)行機(jī)制，拓寬議事渠道

企業(yè)通過(guò)職工代表提案等載體加強(qiáng)企業(yè)和職工的有效溝通和協(xié)調(diào)，不斷健全以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，聚焦工會(huì)維權(quán)服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力。企業(yè)高度重視職工提案征集工作，建立優(yōu)秀職工提案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在推動(dòng)公司職工提案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的同時(shí)大大提高了職工的參與度和積極性，職工代表建言獻(xiàn)策的能力也得到了顯著提高。

（三）堅(jiān)持多措并舉，把維護(hù)職工合法權(quán)益成效體現(xiàn)在彰顯職工主人翁地位上

企業(yè)設(shè)立“紅色直通車(chē)”，用心緩解員工之憂。樹(shù)牢職工訴求無(wú)小事理念，利用公司自有App陣地，設(shè)立線上紅色直通車(chē)板塊，進(jìn)一步拓寬群眾反映問(wèn)題渠道。不斷規(guī)范線上受理、線下辦理、線上反饋的流程，不斷提高解決員工建議、留言的辦理質(zhì)效，切實(shí)解決好員工的操心事、煩心事、揪心事。

（四）開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)性活動(dòng)，維護(hù)好職工的發(fā)展權(quán)

企業(yè)工會(huì)響應(yīng)上級(jí)系統(tǒng)開(kāi)展的“天劍杯”技能比武活動(dòng)的同時(shí)，積極策劃開(kāi)展具有自身特色的競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)職工勇于爭(zhēng)先的勞動(dòng)熱情，營(yíng)造崗位建功的工作氛圍，鼓舞和激勵(lì)職工發(fā)揮主人翁精神。為推動(dòng)企業(yè)“雙創(chuàng)”工作步伐，使“雙創(chuàng)”工作有序開(kāi)展，公司開(kāi)展了“雙創(chuàng)”工作宣傳動(dòng)員會(huì)，將相關(guān)政策濃縮成圖片，讓職工可以1分鐘學(xué)“雙創(chuàng)”，從而進(jìn)一步引導(dǎo)職工積極投身“雙創(chuàng)”熱潮。開(kāi)展對(duì)入池創(chuàng)新項(xiàng)目的跟蹤、評(píng)估等的全周期管理，深入研究和拓展職工創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的模式，為職工提供各種創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，助力職工創(chuàng)新項(xiàng)目孵化與落地。

（五）堅(jiān)持勞動(dòng)保護(hù)制度，維護(hù)職工安全健康權(quán)益

成立工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)、勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，監(jiān)督落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度的落實(shí)情況，協(xié)助解決勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題，督促勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行部門(mén)按照要求開(kāi)展工作，并對(duì)相關(guān)工作情況進(jìn)行檢查。進(jìn)一步發(fā)揮職工群眾在安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查作用，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

充分發(fā)揮自身宣傳教育陣地作用，協(xié)助安全職能部門(mén)大力宣傳安全知識(shí)充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)，將安全知識(shí)宣傳融于工會(huì)活動(dòng)，拓寬職工獲取安全知識(shí)的渠道，在企業(yè)中營(yíng)造“安全發(fā)展、安全第一”的安全文化氛圍。組織職工代表安全巡查，定期組織職工代表就職工工作環(huán)境、勞保用品、職業(yè)健康危害等關(guān)系職工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行巡視，切實(shí)維護(hù)廣大職工的安全健康權(quán)益。

（六）利用工會(huì)的獨(dú)特組織優(yōu)勢(shì)，維護(hù)職工的精神文化娛樂(lè)權(quán)益

1. 建設(shè)公司職工健身房并投入使用

為倡導(dǎo)廣大職工群眾“健康生活、快樂(lè)工作”，同時(shí)進(jìn)一步關(guān)注職工所需所想，積極為職工辦實(shí)事，將一樓辦公間改建成職工健身房，配備全新跑步機(jī)、橢圓機(jī)、健身單車(chē)、仰臥板、劃船機(jī)及綜合訓(xùn)練等多種器械。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)健身教練對(duì)職工進(jìn)行健身指導(dǎo)，評(píng)選公司“健康之星”，提高職工參與的積極性，為職工搭建一個(gè)相互交流、相互合作的文化活動(dòng)陣地，提高職工的歸屬感和企業(yè)凝聚力。

2. 積極開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)，緩解職工工作壓力

成立羽毛球、足球、籃球俱樂(lè)部，積極開(kāi)展職工羽毛球、足球、籃球、乒乓球等系列文體活動(dòng)，成立騎行協(xié)會(huì)，定期組織騎行活動(dòng)，緩解職工在工作中的壓力，創(chuàng)造積極向上、健康快樂(lè)的文體氛圍。

3. 充分發(fā)揮職工文藝舞臺(tái)作用，形成昂揚(yáng)向上的職工文化氛圍

企業(yè)每年以“微電影”、文藝演出、新春游藝活動(dòng)等不同形式開(kāi)展公司新春團(tuán)拜會(huì)，展現(xiàn)全體員工的積極向上的精神面貌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合職工意愿，自行組織廣播操、演講、詩(shī)朗誦等有公司特色的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，營(yíng)造良好的文化氛圍。

四、企業(yè)工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的方法方式的思考

（一）明確工會(huì)的地位和作用，真正發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用

工會(huì)代表和維護(hù)職工的利益必須努力創(chuàng)造多種溝通形式和途徑，起到調(diào)節(jié)器的作用，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)家、企業(yè)和職工根本利益一致，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高維權(quán)能力

工會(huì)要根據(jù)時(shí)代的變化，不斷創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。各級(jí)工會(huì)干部要提高法治意識(shí)，樹(shù)立法治思想，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《職業(yè)病防治法》《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。

深入職工生產(chǎn)生活一線，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究，了解職工最關(guān)心的問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切與職工的聯(lián)系。要重視學(xué)習(xí)，全面掌握維護(hù)職工合法權(quán)益的各項(xiàng)法律法規(guī)，時(shí)刻關(guān)心職工，及時(shí)了解職工困難，傾聽(tīng)職工心聲，做到真正為職工辦實(shí)事、解難事，努力在企業(yè)中為職工營(yíng)造家的氛圍，讓職工信任企業(yè)。

（三）加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”工會(huì)的應(yīng)用

及時(shí)了解和掌握職工思想脈搏和意見(jiàn)訴求，緊緊抓住職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，重視運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把思想、資源統(tǒng)一集中，提高工作效率，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)匯總、分析、掌握職工的利益訴求，開(kāi)通和規(guī)范職工群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。

（四）加強(qiáng)職工群眾的表達(dá)權(quán)與參與權(quán)

維護(hù)職工合法權(quán)益，離不開(kāi)從職工中汲取智慧、汲取養(yǎng)分。要高度重視廣大職工的多樣化需求，強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)和崗位成長(zhǎng)，不斷拓展職工成長(zhǎng)空間，充分發(fā)揮職工的主體作用，集中職工智慧，激發(fā)職工創(chuàng)造熱情，廣泛征求職工意見(jiàn)，傾聽(tīng)職工心聲，讓職工監(jiān)督和評(píng)議，對(duì)照職工的意見(jiàn)找差距，促進(jìn)工會(huì)工作服務(wù)大局更加向上，服務(wù)職工更加有效。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，工會(huì)工作任重道遠(yuǎn)，企業(yè)工會(huì)組織只有維護(hù)職工的合法權(quán)益，才能體現(xiàn)自身的真正價(jià)值，才能提高工會(huì)工作質(zhì)量，成為企業(yè)與職工之間溝通的橋梁。在日常工會(huì)工作中，應(yīng)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，并切實(shí)維護(hù)職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)益和精神文化權(quán)益及勞動(dòng)權(quán)益等合法權(quán)益，真正發(fā)揮工會(huì)職能作用，提升工會(huì)形象，培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，從而更好地確保企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)順利、安全、高效完成，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工關(guān)系和諧。

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