邢宇宙 李琳 王曉燾

摘? ? 要：全球新冠肺炎疫情大流行，使得居家隔離與遠(yuǎn)程辦公成為重要的社會現(xiàn)象之一，因此這類居家辦公對人們的家庭生活帶來何種影響，尤其是青年群體如何調(diào)適工作與家庭關(guān)系，也是社會關(guān)注焦點(diǎn)之一。研究表明，當(dāng)青年員工“將工作帶到家中”之后，工作和家庭生活之間的時空邊界發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出“模糊”“清晰”“重疊”三種形態(tài)。進(jìn)一步的分析表明，作為能動的主體，青年員工能夠“利用”這種邊界變動，或以家庭為中心增進(jìn)情感，或力求工作家庭之間的平衡，或以工作為中心暴露家庭問題，并因處理不當(dāng)引發(fā)沖突。因此，家庭作為基本的社會單元，在表現(xiàn)出社會韌性面向的同時，也為認(rèn)識當(dāng)下和諧家庭建設(shè)和社會風(fēng)險應(yīng)對帶來啟示。

關(guān)鍵詞：青年員工；居家辦公；時空邊界；家庭關(guān)系

中圖分類號：F272.92 文章標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-6152（2023）03-0014-09

DOI：10.16388/j.cnki.cn42-1843/c.2023.03.002

一、問題提出

重大公共衛(wèi)生事件不僅對經(jīng)濟(jì)社會秩序帶來影響，也改變著每個個體及其家庭的生活和工作節(jié)奏。2020年初以來的全球新冠肺炎疫情波及我國大部分地區(qū)，由于疫情防控的需要，很多企事業(yè)單位和員工在2020—2022年之間都不得不以居家辦公的形式進(jìn)行工作，使得這部分人的工作場景與家庭生活相互交織?！霸瓉淼纳罟?jié)奏完全被打亂，第一天很新鮮，第二天彼此還能開開心心說話，第三天、第四天、一星期過后家里就雞飛狗跳了”“任何親近的關(guān)系，大家都需要彼此的空間和時間”［1］，這是對于居家隔離期間家庭關(guān)系的生動描述。也有人感嘆“突然發(fā)現(xiàn)居家的日子，竟然是成年后陪伴父母身邊最長的一次。一家人平安健康團(tuán)聚在一起，就是最大的幸?！保?］。無論是家庭成員之間關(guān)系的親近抑或疏遠(yuǎn)、沖突或是和諧，家庭作為社會的基本單元，關(guān)乎著社會秩序。因此，居家辦公者如何進(jìn)行家庭關(guān)系的調(diào)適，進(jìn)而適應(yīng)疫情防控下的社會生活，不僅有待于從經(jīng)驗層面加以剖析，也有必要從理論層面拓展討論其背后的家庭文化及治理的問題。

為此，本文是聚焦未婚青年員工及其家庭針對上述問題開展的一項探索性研究。作為人生“過渡期”的青年群體，他們面臨著出生家庭向生育家庭的轉(zhuǎn)折，剛剛步入社會的他們還與出生家庭尤其是父母有著緊密的關(guān)系。實際上在這個階段，雖然很多青年仍然會選擇與父母同住，并與父母保持著密切互動，但是他們也逐漸進(jìn)入“成家”的社會化任務(wù)階段，即從出生家庭中脫離出來，經(jīng)過從學(xué)校步入職場的角色轉(zhuǎn)變和社會類別化階段［3］，也更需要自我意識和家庭關(guān)系的調(diào)適；與此同時，他們面臨著“立業(yè)”的社會化任務(wù)，而處于職業(yè)發(fā)展初期的他們，在全球經(jīng)濟(jì)衰退和世紀(jì)疫情沖擊下面臨著收入減少甚至失業(yè)的風(fēng)險，也必然承載著更大的心理和社會壓力。因此對這一群體的關(guān)注，將重大公共衛(wèi)生事件對家庭及家庭關(guān)系的影響聚焦化，不僅有助于認(rèn)識青年的家庭關(guān)系調(diào)適策略，也對理解家庭在“抗疫”中的角色和作用有著重要意義。

二、文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)有研究已經(jīng)關(guān)注到重大公共衛(wèi)生事件引發(fā)的各類經(jīng)濟(jì)社會風(fēng)險［4］，對此次新冠肺炎疫情的研究表明疫情不僅為我國中小企業(yè)帶來一定的發(fā)展困境［5］，給社會治理帶來若干挑戰(zhàn)［6-7］，也給全球帶來經(jīng)濟(jì)不確定、社會不穩(wěn)定等影響［8］。但是一方面，這些研究過于關(guān)注宏觀社會現(xiàn)實，對于人們具體而生動的家庭生活現(xiàn)實經(jīng)驗涉及有限；另一方面，這些研究似乎假設(shè)了人們只能被動地接受新冠疫情所帶來的不利影響，而忽視了人們在生活中化解類似困境所呈現(xiàn)的主體性［9］。不過，確實已有一些研究關(guān)注到在微觀層面疫情對于個人及其家庭的影響。

首先是關(guān)于疫情對個人生活方式、家庭角色及關(guān)系的多重影響。如從積極的一面來看，疫情期間青年員工形成了以互聯(lián)網(wǎng)為中介的工作和生活方式，推動青年態(tài)度轉(zhuǎn)變以及工作生活的變革，如遠(yuǎn)程辦公更大規(guī)模興起，風(fēng)險意識將會強(qiáng)化，就業(yè)擇業(yè)更加靈活多元，家庭、情感與幸福的觀念將得到強(qiáng)調(diào)［10］。但是就消極的一面來看，疫情期間女性家庭角色與職業(yè)角色上出現(xiàn)失衡、失語、失權(quán)現(xiàn)象，由此使得性別生態(tài)失衡進(jìn)一步加劇［11］。而因為疫情的居家辦公給女性造成了更大的工作—生活平衡難題［12］，導(dǎo)致女性在疫情初期出現(xiàn)更多的負(fù)面情緒，不過家庭關(guān)系的改善對此能夠起到緩和作用［13］。此外，還有研究提及疫情使得子輩與父輩及祖輩間的溝通問題凸顯，不僅僅是代際之間對健康問題持有不同態(tài)度、看法的反映，而且在一定程度上挑戰(zhàn)了代際間已有的秩序和結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)出子輩對話語權(quán)的爭奪［14］。由此也表明疫情對于家庭關(guān)系的影響呈現(xiàn)出復(fù)雜且多維的面向。

其次是疫情期間的彈性工作安排，與傳統(tǒng)的居家辦公有所不同。后者主要是伴隨著信息化社會的到來，企業(yè)倡導(dǎo)或個人選擇的結(jié)果，前者實質(zhì)上是非常態(tài)背景下，政府、企業(yè)與勞動者為應(yīng)對危機(jī)，協(xié)調(diào)多方利益，達(dá)成共識進(jìn)而采取的應(yīng)急管理措施，旨在減少員工集聚、穩(wěn)定工作崗位、增加就業(yè)機(jī)會等［15］。在疫情暴發(fā)初期或聚集性疫情零星散發(fā)時期，為了快速阻斷社區(qū)傳播，防止疫情進(jìn)一步蔓延，全國部分地區(qū)實行社區(qū)封閉管理和居家隔離的政策，使得這類居家辦公具有被動選擇的特征。由此它也可能挑戰(zhàn)管理學(xué)中對于互聯(lián)網(wǎng)時代居家辦公的研究，特別是已有學(xué)者強(qiáng)調(diào)居家辦公的無邊界生產(chǎn)將使得工作與家庭關(guān)系從沖突、隔離模式走向一體化模式，從而帶來經(jīng)濟(jì)資本和社會資本、組織心理資本和家庭心理資本收益最大化的生產(chǎn)均衡［16］。而在重大公共衛(wèi)生危機(jī)中的“被動選擇”，使得這種“無邊界”與“均衡”勢必呈現(xiàn)出不一樣的形態(tài)。

總之，已有研究突出了疫情期間居家辦公是將原來的辦公室場景“嵌入”家庭，并很好地關(guān)注到了這類居家辦公可能帶來的影響，尤其是負(fù)面影響。毫無疑問，居家辦公造成的“嵌入”不僅僅是在物理層面的時空嵌入，并以此影響著家庭成員之間的表層互動，也可能在更深層次上對家庭關(guān)系產(chǎn)生影響，即居家辦公的青年并非被動接受相應(yīng)的安排，而是作為能動的主體不斷努力處理居家辦公帶來的問題，重新找到工作與家庭之間的可能平衡。正如將“家”作為方法也必須把握它的“可分析性”，其中作為物質(zhì)的家庭空間，以及同居期間的親屬關(guān)系是建構(gòu)“家”的重要面向［17］。因而該嵌入過程實際上包含著“時空邊界重塑”和“家庭關(guān)系調(diào)適”兩個維度的特征。

三、研究方法

如開篇所言，本研究聚焦于剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入職場的城市青年員工，主要采用滾雪球的方式抽取被訪談?wù)?，即研究者通過一定的關(guān)系獲得若干名有著居家辦公經(jīng)歷的城市青年員工作為被訪對象，并在訪談結(jié)束后請他們繼續(xù)推薦符合要求的青年作為下一步的被訪談?wù)摺榱朔乐雇|(zhì)性過強(qiáng)，本研究要求每位被訪者只推薦1人，最終獲得14名被訪者。所有被訪者都具有1個月及以上的居家辦公經(jīng)歷，被訪者年齡集中在24—25歲，基本上都處于未婚狀態(tài)（只有1人已經(jīng)訂婚），全部被訪對象均未生育。因此訪談對象的家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)為父子兩代或者同輩親屬、戀人，家庭關(guān)系也特指父子輩以及同輩關(guān)系。訪談對象工作單位為企事業(yè)單位，主要集中在教育行業(yè)，其次為金融業(yè)，居住地以濟(jì)南為主，也涉及周邊城市。所有被訪者在接受訪談時都已知情同意，在結(jié)果呈現(xiàn)中也隱去所有被訪者真實姓名而代之以字母代碼。

鑒于研究進(jìn)行時需遵守防疫的相關(guān)規(guī)定，訪談主要通過電話及微信語音聊天的方式進(jìn)行，使用半結(jié)構(gòu)化的訪談提綱，每次訪談持續(xù)大約1個小時。訪談內(nèi)容既包括年齡、職業(yè)、家庭等基本信息，也涵蓋疫情對個人工作和家庭關(guān)系的影響，重點(diǎn)則突出被訪者的居家辦公狀況，與疫情前相比所遇到的各種問題以及個體所采取的各種應(yīng)對措施。當(dāng)已有訪談信息出現(xiàn)高度重復(fù)、達(dá)到信息飽和時，研究對象招募即告結(jié)束。

本研究對所有訪談都進(jìn)行了錄音，并轉(zhuǎn)成了逐字稿作為分析文本。本研究使用常見的類型建構(gòu)進(jìn)行資料分析［18］。具體而言，本研究首先仔細(xì)閱讀訪談逐字稿，并進(jìn)行案例的歸納與比較，隨后在概括總結(jié)的基礎(chǔ)上建構(gòu)不同的類型，并將之與理論和實踐層面的啟示聯(lián)系起來。

四、時空邊界重塑與家庭關(guān)系類型

在疫情常態(tài)化防控背景下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了“云開工”“開工不到崗”等應(yīng)急狀態(tài)下的居家辦公形態(tài)，由此帶來最突出且直接的影響是工作空間與時間的變動，使得家庭成員之間的“距離”隨之發(fā)生變化，進(jìn)而對家庭關(guān)系造成不同程度的影響?；诓煌彝グ咐谋容^表明，青年員工居家辦公的時空邊界形態(tài)，以及面對家庭關(guān)系維護(hù)或沖突調(diào)適的態(tài)度與方式都不盡相同，呈現(xiàn)出三種不同的類型。

（一）邊界“模糊”與情感增益

在常態(tài)化防疫過程中，人們很大程度上減少了非必要的外出。居家辦公實際上意味著青年員工所有時間都處于“在家”的狀態(tài)，尤其是2020年疫情暴發(fā)初期的“社會停擺”，突如其來的社區(qū)封閉管理與居家自我隔離，青年員工們不得不接受直接在家工作的辦公模式，幾乎所有受訪者都提及這一過程并不存在任何準(zhǔn)備，也不知道要持續(xù)多久。不少被訪者認(rèn)為，這一過程實際上比預(yù)料中要長得多。很多被訪者都提到了居家辦公就是“一直在家”，原來“白天長時間在外工作，只有早晚在家”的狀態(tài)完全被打破，使得工作與生活之間的邊界變得“模糊”。MW女士的描述具有代表性：之前白天上一天班，只有晚上下班后才在家，現(xiàn)在無論是工作還是休閑娛樂都是在家（MW女士，20200325）。

因此，當(dāng)不再是過去工作—家庭之間邊界分明的狀態(tài)時，這種邊界“模糊”呈現(xiàn)出了“彈性”的特征。如因為沒有常規(guī)的通勤時間而“縮短”了工作時間：現(xiàn)在沒有了上下班，省去了很多時間，早晨起床后簡單洗漱完穿上衣服就能開會，原來上班還要化妝、坐車……現(xiàn)在一下子多出來很多時間，可以陪爸媽也可以娛樂（LW女士，20200403）；或是工作時間和方式發(fā)生了改變：我原來是每周10節(jié)課，每節(jié)課45分鐘，但是現(xiàn)在是把學(xué)生們召集起來上直播課，每節(jié)課的時間由原來的45分鐘變成90分鐘，5個班的學(xué)生一起上課，所以我上課的時間少了很多（WS女士，20200407）；抑或工作時間與家庭時間的“交錯利用”，如在教育培訓(xùn)類企業(yè)任職的QZ女士描述：現(xiàn)在辦公時間段內(nèi)可以迅速出去買菜，方便中午食用，這樣的事情原來是不可能的（QZ女士，20200403）。

這部分受訪者居家辦公與辦公室辦公差異較小，不僅相對順利地處理好工作事務(wù)，也有更多的閑暇時間陪伴家人。多位受訪者都表示此前沒有時間陪伴父母，疫情期間居家辦公是一次難得與父母長住的好機(jī)會，未來也很難再次實現(xiàn)，因此倍加珍惜。ZJ女士指出：原來吃完飯就回自己房間，現(xiàn)在我都是與家人一塊兒看電視、聊天，因為平時父母周末不休息，所以很難碰到一塊兒，這是與家人在一起放松休閑的好機(jī)會（ZJ女士，20200405）。工作安排更加靈活了，無論是跟家人在一起還是自我消遣，機(jī)會都更多了（MW女士，20200325）。因此，這部分受訪者將居家辦公視為家庭成員溝通交流的重要契機(jī)。

同時，為了避免因家庭人際距離縮短可能導(dǎo)致的疲倦感以及對個人工作與家庭生活帶來的不利影響，還有受訪者通過有意識地調(diào)動家庭成員參與，共同完成某件事情來促進(jìn)家庭關(guān)系向更加親密和融洽的方向發(fā)展。如LZ先生創(chuàng)設(shè)的“家庭讀書會”：為了有更多的共同話題，我還帶領(lǐng)爸媽一起讀書，現(xiàn)在已經(jīng)讀了兩本了。爸媽很有意思，都不想落后，所以爭先恐后趕緊讀，怕交流的時候不知道說啥。一家三口一起做事的感覺很好，我和父母之間的關(guān)系更加親密了（LZ先生，20200405）。

由此，不僅是家庭成員之間情感需求的滿足，也促進(jìn)彼此相互了解，改變大家過去對彼此的看法。如LX女士講道：這段時間印象最深的就是和我媽一起散步，她也有高血壓嘛，正好在家有空陪她散散步，慢點(diǎn)走，經(jīng)常跟她說點(diǎn)自己的心事，我媽突然發(fā)現(xiàn)我是有想法的，以前她總以為我是小孩（LX女士，20200405）。基于問卷調(diào)查的研究也指出，當(dāng)疫情期間子代與親代長期處于同一活動空間，疫情話題和節(jié)慶話題作為催化，代際之間的交流和接觸較過去明顯上升［19］。還有部分受訪者表示，由于家人之間長時間的相處而習(xí)慣了這種狀態(tài)，無論是父母方還是子女方，都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不舍之情。如LW女士所述：我在家還沒待夠呢，我爸媽也不希望我走。周六我要走的時候，爸媽非要開車送我回來，當(dāng)然也是怕我路上坐火車、公交，在車站被感染（LW女士，20200403）。由此使得他們從情感上不愿“回歸”常態(tài)化的辦公室工作，側(cè)面反映出家庭成員之間的“粘性”提升。

因此，這部分受訪者策略性地利用這種邊界“模糊”，通過給自己正向的心理預(yù)設(shè)，積極看待與家人長時間的親密共處，將之視為家庭共聚的難得機(jī)會，并且力圖通過共同活動調(diào)動家庭成員熱情與積極性，營造良好家庭氛圍。一項關(guān)于新冠肺炎疫情危機(jī)下家庭抗逆力的研究也表明，家庭成員的抗逆活動主要通過家庭內(nèi)部資源共享和促進(jìn)成員情緒穩(wěn)定來加以維持［20］。由此居家非但沒有使可能產(chǎn)生的摩擦進(jìn)一步升級，反而增進(jìn)了家庭成員之間的感情。

（二）邊界“清晰”與關(guān)系平衡

盡管現(xiàn)代城市家庭早已經(jīng)歷了家庭與辦公場所的逐漸分離，工作被認(rèn)為應(yīng)該在辦公室或者固定的職業(yè)場所完成，而不應(yīng)該被帶回家，但是疫情背景下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，常常需要將原有工作內(nèi)容進(jìn)行篩選和調(diào)整。被訪者YM先生的案例很有代表性，他不會將辦公材料放在家中，在大學(xué)擔(dān)任輔導(dǎo)員的他“將很多表格、名單都放在辦公室電腦里，或者在柜子里存檔，家里什么都沒有”（YM先生，20200401）。因為疫情在假期中突然爆發(fā)，諸多青年員工和YM先生一樣不僅需要直接“將工作帶回家庭”，也不得不對原有家庭空間進(jìn)行分割，“隔離”出相對“獨(dú)立”的辦公空間，使工作與家庭生活之間的邊界“清晰”起來。

對大多數(shù)家庭而言，居住空間主要是家庭成員的“飲食起居”等生活場所。因此不少被訪者都提及，居家辦公使得原本處于不同狀態(tài)之中的工作與生活，不可避免地相互干擾。這種“干擾”不僅包括家人對辦公者的干擾，也包括辦公者對家人活動的干擾。如在某高中任教的GM女士需要通過與家人協(xié)商，來確保辦公空間“不被干擾”：我自己一個房間，上課的時候提前跟父母說，不讓他們進(jìn)來，看電視、說話要小點(diǎn)聲，盡量不打擾到我（GM女士，20200406）。為此，這在一定程度上也限制了家人的活動自由。

不過，雖然受訪者面臨著居住空間有限帶來的主客觀因素制約，但他們基于方便和效率的理性考慮，仍通過各種方式從原本屬于家庭共同生活區(qū)域中“隔離”出辦公區(qū)域，盡力創(chuàng)造“相對獨(dú)立”的辦公空間，避免家人進(jìn)入及外部可能的“干擾”。

因此，這種工作與生活的邊界“清晰”化，也是家庭內(nèi)部成員通過互動共同努力營造的結(jié)果。首先，這部分受訪者運(yùn)用各種“權(quán)變策略”，盡可能避免工作與家庭生活之間的交叉帶來的“干擾”，比如CG先生力圖厘清工作—家庭之間相對清晰的界限，克服不同情境下情緒互相“帶入”的問題，SX女士則是通過主動忍讓和體諒來化解沖突，以此舒緩情緒，投入接下來的工作和生活：（我們之間）發(fā)生矛盾后，我經(jīng)常哄著我媽，主動跟她道歉，先緩過去，我得看我媽的臉色，她如果不好，我就一直惦記著這事，啥都干不下去。事后我也會讓她知道事情的本質(zhì)，但也就輕描淡寫地提一兩句，避免二次沖突與傷害，其實我媽心里都明白。跟父母不能像與朋友相處似的，她處于更年期，就她說什么我聽著好了（SX女士，20200405）。

YM先生則是將溝通視為解決問題的關(guān)鍵，沖突不可怕，但一定要解釋清楚原因，多一些包容和體諒：在家這么久，有時候會情緒激動，沒有沖突是不可能的，矛盾肯定比原來多了。我認(rèn)為問題一般都出在溝通上，不論是當(dāng)時還是事后，遇到矛盾一定要說開。家人的脾氣都互相了解，也要相互體諒。家庭是寄托感情的港灣，所以要通過溝通盡快把問題解決（YM先生，20200401）。

其次，部分受訪者會從主觀認(rèn)識上提高對居家辦公的接受度，以“平常心”看待“居家”對工作和個人生活帶來的影響。由于受訪者均為剛步入職場的年輕人，因此代溝引發(fā)的與父輩之間的拌嘴時有發(fā)生，如GM女士提到：跟父母吃飯閑談的時候，我們對某些事情的看法很不同，這種情況下我會說服他們，他們會答應(yīng)下來，但是做不做不見得，所以經(jīng)常有拌嘴，但幾乎不會爭吵（GM女士，20200406）。

最后，還有部分受訪者的家庭關(guān)系調(diào)適中，父輩也發(fā)揮著重要作用，共同建構(gòu)著家庭內(nèi)部角色分工“傳統(tǒng)”或“規(guī)則”，JM女士與LW女士描述了相同的情景，如JM提到：我們家?guī)缀醪怀臣埽覄?wù)事一直以來都是我爸媽做，他們已經(jīng)習(xí)慣了懶散的我。而且我還要給學(xué)生上課，我媽與其指使我去做，還不如她自己直接去做（JM女士，20200405）。除了這類家人在家庭生活方面的支持，GM女士也表示家庭中“民主決策”的氛圍同樣重要，這都有助于避免家庭成員之間的沖突。

總之，這類受訪者居家辦公與辦公室辦公環(huán)境差異較大，居家辦公后往往面臨工作效率降低的風(fēng)險，或是工作程序更加復(fù)雜，工作內(nèi)容發(fā)生較大改變，甚至出現(xiàn)工作時間被迫延長，而工資并沒有增加、反而有所降低的情形，受訪者難以像原來一樣妥善處理好工作事務(wù)，一度產(chǎn)生排斥的情緒。因此并非像上一類受訪者一樣，將更多的時間和精力利用邊界“模糊”來營造良好家庭氛圍，而是在短時間內(nèi)無法實現(xiàn)辦公室辦公的情況下，倒逼他們采取各種策略進(jìn)行自我調(diào)適，加之父母的支持和配合，最終適應(yīng)居家辦公的節(jié)奏和模式，維系了相對平衡的工作與家庭關(guān)系。

（三）邊界“重疊”與家庭沖突

如前所述，雖然居家辦公相對于辦公室辦公，來自單位的監(jiān)督或約束自然減少，工作時間的“彈性”隨之增加，幾乎所有受訪者都感受到靈活性和自主性增加，這也是大部分被訪者逐步適應(yīng)居家辦公形式的重要原因之一。但與此同時，因“居家”而不得已增加工作時間的情形也存在，這種改變帶來的直接結(jié)果是部分工作流程更加復(fù)雜，既體現(xiàn)在同事間的工作交接方面，也表現(xiàn)在為了達(dá)到相同效果而進(jìn)行的工作優(yōu)化方面，最終因為工作時間的“延長”，從而加劇了工作與生活之間的邊界“重疊”。

首先，不少被訪者提到實際上工作空間并不能與家庭生活完全隔離，CG先生就提到了他會“分神”：在家還有很多其他事情要做，不能完全投入工作（CG先生，20200405）。在某私企人力部門任職的DY女士更是直接表示：我們家里人太多了，不太適宜辦公（DY女士，20200405）。

其次，這種邊界“重疊”對工作中的團(tuán)隊合作也帶來了負(fù)向影響，從而出現(xiàn)工作時間“延長”的情況。對于遠(yuǎn)程辦公來說，一項基于約6.1萬名微軟美國員工的研究也發(fā)現(xiàn)，全公司遠(yuǎn)程辦公會讓員工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)更分散孤立，導(dǎo)致實時溝通減少，如定期會議時長縮短［21］。疫情期間居家出現(xiàn)了辦公時間段內(nèi)“同事并非同時在線”的情形，使得團(tuán)隊溝通和交接不暢，從而相互干擾、工作效率降低，需要占用個人休息時間加以彌補(bǔ)。在某會計事務(wù)所工作的CG先生認(rèn)為：居家辦公的時候，我可以靈活安排工作進(jìn)度，別人也是如此。但工作中，并不是所有同事都能夠立刻回復(fù)消息，這經(jīng)常造成工作沒法繼續(xù)開展，就只能拖著，事后再額外拿出時間來完成（CG先生，20200405）。

再次，還有被訪者提到了“彈性”工作時間在不斷“侵蝕”家庭時間。居家辦公時傳統(tǒng)“上下班”的時間界限消失，下班后仍然是工作的延續(xù)，使得被訪者變得更加忙碌。如YM先生提到：原來定時定點(diǎn)，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)隨時可能找你，不分上下班時間，不分工作日還是周末。因為疫情，還會有深夜辦公的情況（YM先生，20200401）。這不僅可能打亂個人原本的工作生活計劃，也讓居家辦公者內(nèi)心出現(xiàn)“不快”：這讓人心煩，有種被逼迫、被支配的感覺（MW女士，20200325）。因此，居家辦公實際上增加了在工作與生活之間切換的心理成本。

不僅如此，家庭之中很多原本就存在但因工作繁忙、精力有限而有意無意忽視的問題“突然”暴露，尤其當(dāng)受訪者發(fā)現(xiàn)該問題“每天都存在”，而無法試圖通過“勸說使對方短期內(nèi)改變”時，便覺得愈發(fā)不能忍受。此時他們往往采取“命令式口吻”強(qiáng)制要求對方改變。如MW女士講到：因為在家呆久了，會看不慣一些東西，“主動挑起”爭吵，這些問題原來也存在，如不讓爺爺把煙頭扔到垃圾桶，多次差點(diǎn)燒著了，告訴他很多次，他都不聽；冬天很冷的時候爺爺不穿外套就出去燒水，這樣很容易感冒，說了他很多次，他既不聽也不吃藥，第二天早晨又這樣；還有我每次拖完地爺爺就走來走去，真是很無奈。原來上班的時候精力有限，顧不上這些（MW女士，20200325）。

又如在年輕的情侶或夫婦之間，由于長時間居家辦公，造成雙方甜蜜感的消失，失去“最初的熱情”。如ZQ先生提及：兩個人天天在一塊容易煩，互相看不慣，原來白天都上班，沒覺得有這么多生活習(xí)慣的差異，并且因為一天沒見了都可以包容，現(xiàn)在會因為各種雞毛蒜皮的小事拌嘴，比如誰做飯，誰打掃衛(wèi)生，吵一會兒誰都不說話了，事后該干還是得干（ZQ先生，20200403）。

如果這些家庭成員之間的溝通無效或溝通方式不當(dāng)，則會產(chǎn)生更多的爭吵，升級為家庭矛盾和沖突，進(jìn)而影響到家庭關(guān)系的和諧。關(guān)于疫情期間子代向親代傳遞相關(guān)信息的研究也指出，當(dāng)行為受阻而引發(fā)爭吵式、語言暴力式、肢體暴力式和冷暴力等畸形溝通方式屢見不鮮［22］，成為影響家庭關(guān)系和諧的重要隱患之一。

總之，此類受訪者雖然居家辦公與辦公室辦公環(huán)境的差異同樣較小，但是隨著工作與生活之間的時空邊界“重疊”，家庭成員之間相處時間增加，人際距離縮短，常常使得原本存在的家庭問題暴露出來。這類青年員工在處理這些問題時相對被動，并沒有將解決問題放在首位，或嘗試過溝通，但溝通方式不合理、態(tài)度不夠積極，如缺少平等溝通、相互包容與理解，沒有得到對方言語或行為上的回應(yīng)，期望落空繼而轉(zhuǎn)化為爭吵，如果爭吵無果就選擇逃避問題，當(dāng)下次再遇到此類情形時，依然是以爭吵的方式加以處理，由此暫時掩蓋問題，或者置之不理，最終任由關(guān)系疏遠(yuǎn)和冷淡，使得家庭關(guān)系朝著負(fù)向發(fā)展。

五、結(jié)語：邊界劃定、關(guān)系調(diào)適與“家”的意義

總之，基于居家辦公青年的不同案例比較表明，隨著重大公共衛(wèi)生事件而來的居家辦公，打破和重塑了家庭場域的時空邊界，城市青年一方面不得不兼顧家庭生活與工作，另一方面又要恰當(dāng)?shù)貙ぷ骱图彝ミM(jìn)行區(qū)分。由此居家辦公不僅僅使工作“嵌入”家庭生活的時空邊界重新調(diào)整，也不應(yīng)僅關(guān)注于這類權(quán)宜安排可能帶來的負(fù)面影響，而青年員工在邊界重塑中調(diào)適家庭成員之間關(guān)系的主體實踐同樣重要。從整體上看，居家辦公青年大都能積極主動調(diào)適自我，適應(yīng)居家隔離的工作與生活，無論是個人工作還是家庭關(guān)系的調(diào)適，都沒有表現(xiàn)出極度排斥的情形。但是隨著家庭成員之間長時間的親密接觸、人際距離的縮短和邊界的變動，家庭成員之間的摩擦和爭吵也較為常見。進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，不同的居家辦公青年實際上踐行著并不完全相同的家庭關(guān)系調(diào)適策略。

一是堅持以家庭為重心的青年員工，強(qiáng)調(diào)家庭關(guān)系的重要性，傾向于策略性地“利用”居家辦公中時空邊界的“模糊”狀態(tài)，進(jìn)一步增進(jìn)家庭成員之間的情感，追求家庭關(guān)系的和諧。這類青年員工不僅十分看重這個“親密接觸”的機(jī)會，也認(rèn)為成年子女在生活陪伴、心理關(guān)懷等方面，對父母負(fù)有更多的責(zé)任和義務(wù)，秉持一種“防患于未然”的心態(tài)，注重彼此的溝通和交流，甚至有意識地采取行動，主動調(diào)動家庭成員共同的興趣，建構(gòu)更加有愛的家庭關(guān)系，從而有助于家庭在和諧融洽中順利度過這段特殊時期，甚至這種家人之間的“粘性”還給接下來回歸常態(tài)化辦公帶來情感“阻礙”。

二是堅持力求工作家庭平衡的青年，注重家庭和工作兩者的平穩(wěn)發(fā)展，并試圖在居家辦公過程中確保時空邊界的“清晰”，在工作與家庭之間努力維持兩者的平衡。即使面對可能出現(xiàn)的摩擦或沖突，雖然無法做到有意提前防備，但是當(dāng)問題發(fā)生時也會積極解決，展現(xiàn)出“柔性”智慧，扮演好新觀念的“傳播者”、家庭事務(wù)的“協(xié)調(diào)者”角色，使看起來負(fù)面的“拌嘴”或者“爭吵”，產(chǎn)生增進(jìn)相互之間認(rèn)識和理解的正面意義，并在父輩的支持和配合下，盡力維持和諧的家庭關(guān)系。

三是堅持以工作為重心的青年員工，在居家辦公中仍然會強(qiáng)調(diào)工作的獨(dú)立性和重要性，因此在時空邊界“重疊”的情形下，不僅容易暴露家庭成員之間原本存在的矛盾，甚至因為溝通和處理方式的不當(dāng)，不僅未能解決這些家庭問題，反而可能引發(fā)家庭成員之間更大的沖突。在這種情形之下，為預(yù)防嚴(yán)重的家庭問題產(chǎn)生，有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐獠扛深A(yù)，如社會工作者開展的婚姻家庭“情緒保健”服務(wù)，鼓勵家庭成員學(xué)習(xí)用正向態(tài)度處理矛盾和彼此需求的差異，從而緩解家庭成員的精神壓力和關(guān)系矛盾［23］。

當(dāng)然，這種類型的劃分是在簡化意義上的嘗試，在日常生活中青年員工可能有著并不完全相同的表現(xiàn)，如在某一種情境下持家庭傾向，但是在另一種情境下卻持工作傾向，因此存在著不確定性，但總而言之，在重大公共衛(wèi)生事件中，青年員工作為能動的實踐主體，并沒有消極對待時空邊界變動所帶來的負(fù)面影響，而是在各種情境中權(quán)宜地利用邊界變動、家庭氛圍和條件調(diào)適家庭關(guān)系，重構(gòu)工作與家庭之間的關(guān)系，由此也引發(fā)了對其背后蘊(yùn)含的家庭文化及其治理的思考。

換而言之，重大公共衛(wèi)生事件背景下居家辦公中時空邊界的劃定與家庭關(guān)系調(diào)適，也折射出了我國傳統(tǒng)“家文化”的若干特征。正如關(guān)于中國傳統(tǒng)家庭理論的討論指出，父母為本以及“父/母子一體”，構(gòu)成了以“孝”為本的社會倫理體系，并與家國同構(gòu)的社會結(jié)構(gòu)相呼應(yīng)［24］。盡管隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型，我國即出現(xiàn)了所謂跟“西方現(xiàn)代化”趨同的核心家庭和家庭小型化模式，但是仍然呈現(xiàn)出代際關(guān)系的堅韌、傳統(tǒng)家庭觀念的深入人心以及三代同居的家庭長期穩(wěn)定等特征［25］。因此，一方面，從家庭內(nèi)部來看，傳統(tǒng)文化中注重的“齊家”以及血緣紐帶作用都強(qiáng)調(diào)要處理好家庭內(nèi)部關(guān)系，即團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的和諧家庭關(guān)系十分重要；另一方面，從家庭與社會關(guān)系角度來看，家庭作為社會的基本單元，有助于社會整合和良好秩序的生成。因此，青年在日益?zhèn)€體化的進(jìn)程中仍然主動積極地進(jìn)行家庭建設(shè)和關(guān)系調(diào)適的實踐，一定程度上也正是為這種“泛化”的“家文化”［26］提供社會和文化支撐，即每個小家庭都對“社會大家庭”負(fù)有責(zé)任，人們愿意遵從社區(qū)安排和社會期待，積極支持和配合各項防疫政策和規(guī)定。因此，我國“家文化”所倡導(dǎo)的權(quán)責(zé)觀、奉獻(xiàn)精神以及家國關(guān)系始終都構(gòu)成社會穩(wěn)定的基石［27］，在應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮著積極而不可或缺的作用，體現(xiàn)了我國社會的韌性一面。

當(dāng)然，這并不能完全排除重大公共衛(wèi)生事件所引發(fā)的所有沖突，或是暗含的風(fēng)險，因而也不能僅僅依靠家庭的自我修復(fù)機(jī)制，而是需要更廣泛的價值引導(dǎo)和社會支持，迫切需要將治家放在社會治理的重要位置［28］，而基層社會尤其是社區(qū)治理工作必須要有和諧家庭、嚴(yán)正家教、優(yōu)良家風(fēng)的強(qiáng)力加持，才能共同支撐起基層治理的牢固基礎(chǔ)［29］。此外，值得說明的是，青年群體包含未婚和已婚群體，由此家庭關(guān)系也包含代際、親子、夫妻關(guān)系等多種組合形態(tài)，本項研究未能加以系統(tǒng)而全面的討論，但是由此管窺重大公共衛(wèi)生事件的社會后果，且隨著人口結(jié)構(gòu)、技術(shù)變遷、家庭和就業(yè)形態(tài)的進(jìn)一步變化，未來居家辦公中的時空邊界劃定和家庭關(guān)系調(diào)適仍將是重要命題，進(jìn)一步研究將有助于認(rèn)識和思考當(dāng)下推動家庭建設(shè)的重要價值和政策意涵。

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