姚 逵

（中化信息技術(shù)有限公司，北京 100080）

一、石化行業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景

石化行業(yè)是重工業(yè)的代表，鑒于其供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，也是數(shù)字化攻堅(jiān)行業(yè)。石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對產(chǎn)業(yè)升級、高質(zhì)量發(fā)展均有重要作用，還能進(jìn)一步提升能源利用效率，不斷優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。石化行業(yè)信息化建設(shè)已有20多年，產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工程化能力等多方面已經(jīng)取得了極大進(jìn)步，為石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展的必然選擇

行業(yè)的發(fā)展離不開新的數(shù)字化技術(shù)，當(dāng)前，國內(nèi)石化企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會已經(jīng)成熟。在業(yè)務(wù)方面，發(fā)展迅猛，成績優(yōu)異，具有很強(qiáng)的價(jià)值創(chuàng)造能力、較高的運(yùn)營管理水平、優(yōu)秀的資源配置能力和創(chuàng)新引導(dǎo)力。在信息技術(shù)方面，具有超前的管控能力，信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)業(yè)務(wù)等依然有較大的提升空間。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，石化行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)一步加快，各企業(yè)都將數(shù)字化技術(shù)作為主攻方向，以進(jìn)一步提升核心競爭力，呈現(xiàn)出多種形式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方針和路徑，但總體而言都還屬于轉(zhuǎn)型的初始探索階段。

目前，市場競爭激烈，技術(shù)更新?lián)Q代快，用戶需求波動大，石化企業(yè)需進(jìn)一步加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盡快進(jìn)行一體化整合實(shí)現(xiàn)高效管理，通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新降低成本、提升效率，推行智能服務(wù)、綠色制造形成新的模式和業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)體系創(chuàng)新，增強(qiáng)應(yīng)變能力、運(yùn)營能力，展現(xiàn)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展[1]。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”提供活力

在石化行業(yè)發(fā)展過程中，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展潮流，充分利用新型信息技術(shù)，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化覆蓋到行業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)和流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，推動國際、國內(nèi)雙循環(huán)發(fā)展。生產(chǎn)方面，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅增強(qiáng)高端材料與清潔能源的供給能力，還將推動雙循環(huán)更好地銜接。例如，拓寬化工品、原油及天然氣等國際業(yè)務(wù)，將貿(mào)易價(jià)值鏈進(jìn)一步延長。服務(wù)方面，加強(qiáng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，提高技術(shù)服務(wù)水平。消費(fèi)方面，借助數(shù)字化技術(shù)，對產(chǎn)品的銷售模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)銷售在線化、多元化和精準(zhǔn)化，推動精準(zhǔn)營銷、物流擴(kuò)展等升級服務(wù)。例如，在一些鄉(xiāng)村地區(qū)，可以將傳統(tǒng)的加油站轉(zhuǎn)變成綜合服務(wù)中心，滿足消費(fèi)者多元化和個(gè)性化需求，不僅有效擴(kuò)大內(nèi)需，同時(shí)還有利于鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。流通方面，借助數(shù)字化技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，通過固鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈的方式，讓供需匹配更加精準(zhǔn)，有利于生產(chǎn)效率和資源配置效率的提升。投資方面，通過數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用，可有效預(yù)防投資風(fēng)險(xiǎn)，有利于資金利用率的提升[2]。

二、石化行業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

（一）扎實(shí)做好轉(zhuǎn)型規(guī)劃

在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅要重視發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，更要注重企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)型。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其發(fā)展?fàn)顩r、管理模式及業(yè)務(wù)程序制定數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要文件，讓其在企業(yè)發(fā)展、數(shù)字化建設(shè)過程中發(fā)揮指導(dǎo)作用，保證企業(yè)數(shù)字化資源得到充分利用。首先，石化企業(yè)需要清楚了解本企業(yè)目前的數(shù)字化情況，對已有的市場、管理方式和客戶進(jìn)行分析，聚焦競爭優(yōu)勢，制定和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展路徑。企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定過程中，應(yīng)當(dāng)以核心業(yè)務(wù)為主，基于核心業(yè)務(wù)不斷拓展和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其次，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)將業(yè)務(wù)推進(jìn)、技術(shù)升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化共同推進(jìn)，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)建石化行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式，定期進(jìn)行動態(tài)評估和優(yōu)化，提高企業(yè)的運(yùn)營能力及效益。最后，合理規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。第一，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部分入手，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化。第二，從營銷和支付入手，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷銜接。第三，拓展優(yōu)化內(nèi)容，由局部優(yōu)化轉(zhuǎn)向企業(yè)、集團(tuán)、區(qū)域優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。石化企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既要促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展一體化，讓生產(chǎn)、銷售、研究、應(yīng)用一體化，達(dá)到生產(chǎn)智能的目的，又要將客戶作為轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，不斷深挖有用數(shù)據(jù)，借助互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造智能型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新[3]。

（二）提升相關(guān)技術(shù)能力

石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須提升相關(guān)技術(shù)人員的技術(shù)能力，包括IT技能、業(yè)務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)能力等。第一，實(shí)現(xiàn)IT技術(shù)的有效運(yùn)用。IT技術(shù)在社交、分析、云服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，是實(shí)現(xiàn)石化行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要因素。IT還是行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的增強(qiáng)器，其在自動化、網(wǎng)絡(luò)安全和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，給客戶帶來新的體驗(yàn)感。第二，實(shí)現(xiàn)平臺商業(yè)化。把傳統(tǒng)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變成多維度價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，把受供應(yīng)鏈限制的單向模式轉(zhuǎn)變成能夠創(chuàng)造價(jià)值的雙向連續(xù)型平臺模式，創(chuàng)建一個(gè)以數(shù)字化為主的生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力。第三，做好數(shù)字化服務(wù)。由于客戶的需求越來越高，為更好滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)不斷提升數(shù)字化技術(shù)人員的相關(guān)技能，如開發(fā)運(yùn)營、自動化、數(shù)字化管理和人物情景管理等[4]。

（三）把握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向

第一，在集團(tuán)管控方面，通過數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，優(yōu)化相關(guān)流程，可以提高精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)資源共享，增強(qiáng)集團(tuán)的管理能力。未來，需在管理、風(fēng)控、業(yè)務(wù)融合等環(huán)節(jié)進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建全面的支撐體系。第二，核心業(yè)務(wù)方面，在明確核心業(yè)務(wù)的情況下具體情況具體分析，對于勘探開發(fā)業(yè)務(wù)需明確業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)容，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型；對于煉油化工業(yè)務(wù)要創(chuàng)建智能工廠，并在轉(zhuǎn)型中不斷升級。第三，在銷售業(yè)務(wù)方面，加強(qiáng)資源的整合，讓整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈貫通，讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能被優(yōu)化，再根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)的目的，讓客戶體驗(yàn)感更佳，實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。第四，在專業(yè)業(yè)務(wù)方面，安全、環(huán)保業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)—安全生產(chǎn)—環(huán)?！睘橐惑w的新型模式；工程管理業(yè)務(wù)可使用數(shù)字孿生相關(guān)技術(shù)，將智能設(shè)計(jì)和數(shù)字交付作為主要方向，讓數(shù)字工程和智能工廠保持一體化；科技研發(fā)應(yīng)不斷嘗試新的技術(shù)模式，讓數(shù)字化技術(shù)得到持續(xù)運(yùn)用；設(shè)備管理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備周期性管理；物流管理業(yè)務(wù)應(yīng)創(chuàng)建一體化管理系統(tǒng)，建立智能型倉庫，創(chuàng)新提貨方式，對物流管理進(jìn)行全面升級。第五，新興業(yè)態(tài)和模式包括電子商務(wù)有和共享服務(wù)，電子商務(wù)需對運(yùn)營機(jī)制、營銷領(lǐng)域和市場進(jìn)行全面升級，進(jìn)一步提升產(chǎn)銷合作的效率，讓電商發(fā)展具備石化行業(yè)的特色，并形成垂直性發(fā)展，同時(shí)不斷擴(kuò)展第三方合作，讓平臺經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展；共享服務(wù)需拓展制造業(yè)的服務(wù)模式，升級企業(yè)服務(wù)共享水平[5]。

（四）推動制度變革

成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，石化行業(yè)應(yīng)當(dāng)緊隨國際、國內(nèi)數(shù)字化的發(fā)展形勢，根據(jù)自身發(fā)展情況，加快推動制度變革。石化行業(yè)應(yīng)當(dāng)打破原有的能源壟斷模式，對外資進(jìn)入國內(nèi)市場相關(guān)要求進(jìn)行整頓，吸引更多數(shù)字化低碳項(xiàng)目進(jìn)入國內(nèi)市場，帶動國內(nèi)傳統(tǒng)能源行業(yè)轉(zhuǎn)型，真正實(shí)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化、低碳化，大力推廣數(shù)字化技術(shù)，提升能源行業(yè)的轉(zhuǎn)型效率。石化行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，相關(guān)部門需對其競爭情況、發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保障中小型企業(yè)也能在數(shù)字化平臺上和大型企業(yè)公平競爭，這樣能夠激發(fā)中小型企業(yè)主動參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中，所有參與者的權(quán)利都應(yīng)當(dāng)獲得保障[6]。

（五）加強(qiáng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性的認(rèn)識

當(dāng)前，部分石化企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性還缺乏認(rèn)知，觀念陳舊，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)發(fā)展前景缺乏認(rèn)知，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致相關(guān)資源無法得到有效配置。對此，石化企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳力度，對員工進(jìn)行數(shù)字化內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高員工對數(shù)字化重要性的認(rèn)識，讓其打破傳統(tǒng)觀念，積極參與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。

（六）打破組織結(jié)構(gòu)固化的壁壘，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)能力

石化企業(yè)在運(yùn)營過程中難免會出現(xiàn)各種問題，如跨部門之間的協(xié)調(diào)合作能力不足、業(yè)務(wù)無法進(jìn)一步推廣、部門定位死板，IT部門未能得到合理有效利用等均會影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。為改變這一現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)對市場變化和制造需求，石化企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄陳舊的思想觀念，破除管理弊端，創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的制度體系，將數(shù)字化技術(shù)充分運(yùn)用，讓企業(yè)潛能盡可能得到發(fā)揮，盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

三、結(jié)語

綜上所述，石化行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就必須首先了解自身的發(fā)展?fàn)顩r，在轉(zhuǎn)型前要調(diào)查清楚自身現(xiàn)有的數(shù)字化水平，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃；同時(shí)，應(yīng)盡快提升相關(guān)技術(shù)人員的數(shù)字化技術(shù)水平，提高轉(zhuǎn)型的成功率；還應(yīng)把握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，讓每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；應(yīng)通過制度變革，讓大型企業(yè)和中小型企業(yè)均能積極參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，促進(jìn)全行業(yè)轉(zhuǎn)型。