王 婷

（中鐵十八局集團(tuán)第五工程有限公司，浙江 杭州 310020）

在信息化浪潮推動(dòng)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷深刻變革，企業(yè)在轉(zhuǎn)型和升級(jí)的過程中正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須構(gòu)筑一支穩(wěn)定而有持續(xù)活力的人才梯隊(duì)。實(shí)際上，當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上已轉(zhuǎn)化為人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了吸引和留住人才，需要?jiǎng)?chuàng)新管理手段，提高管理水平，并完善人才管理體系。有效的激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)員工的積極性提升的保證，從而提升企業(yè)人力資源管理水平，保障企業(yè)的日常運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）激發(fā)員工潛能，提高員工工作積極性

持續(xù)、重復(fù)的工作內(nèi)容和環(huán)境容易使員工感到乏味和疲勞，進(jìn)而影響員工的工作效率和質(zhì)量，甚至導(dǎo)致工作失誤，特別是在高風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)要求高的崗位上，后果會(huì)十分嚴(yán)重。因此，實(shí)施科學(xué)、合理的員工激勵(lì)尤為重要。員工激勵(lì)的方式分為兩種：內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)。內(nèi)在激勵(lì)又稱自我激勵(lì)，是員工工作動(dòng)力來源于內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng)和愿景；外在激勵(lì)則依賴于外部因素，如同事的鼓勵(lì)、企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制等。搭建一套內(nèi)在和外在相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于激發(fā)員工的工作潛能、提升團(tuán)隊(duì)效率至關(guān)重要。通常外在激勵(lì)更直接，且容易實(shí)施，可以通過某些機(jī)制轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在激勵(lì)，從而強(qiáng)化激勵(lì)的效果，使員工在工作中保持積極主動(dòng)的態(tài)度，進(jìn)一步提高員工的工作滿意度和忠誠度。

企業(yè)的長期發(fā)展離不開員工的共同努力和貢獻(xiàn)。人力資源部門的首要任務(wù)是為企業(yè)運(yùn)營創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并且不斷優(yōu)化激勵(lì)措施，幫助員工在日常工作中保持積極的工作態(tài)度，并通過各種激勵(lì)手段使員工享受工作的樂趣，有效避免工作的單調(diào)性，進(jìn)而提升員工的工作積極性和工作效率。

（二）提升企業(yè)管理效能，完善企業(yè)管理架構(gòu)

企業(yè)的管理水平直接影響組織的運(yùn)行效率和員工的執(zhí)行力。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)制定的規(guī)章制度缺乏認(rèn)同時(shí)，這些規(guī)定的執(zhí)行力將大打折扣，從而影響企業(yè)的整體效益。若企業(yè)未能明確向員工傳達(dá)其發(fā)展目標(biāo)及角色與責(zé)任，員工的努力可能會(huì)與管理層的意圖背道而馳，導(dǎo)致工作成果不符合預(yù)期。通過在企業(yè)管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，可以迅速幫助員工明確工作目標(biāo)和內(nèi)容，激發(fā)員工積極參與到企業(yè)管理和運(yùn)營中，從而提升企業(yè)整體的運(yùn)營效率和管理水平。

此外，實(shí)施有效的激勵(lì)制度可以有效縮小企業(yè)管理層與基層員工的距離。通過加強(qiáng)雙方的溝通與聯(lián)系，構(gòu)建更加緊密的協(xié)作關(guān)系，這不僅有利于提升管理效率，還能為員工培養(yǎng)更強(qiáng)的歸屬感和忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)整體的工作績效。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的必要性

（一）提高企業(yè)人力資源管理的效率

激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用是至關(guān)重要的。首先，能夠顯著提升員工的工作動(dòng)力，增強(qiáng)其對(duì)工作的熱情與投入。這種增強(qiáng)不僅直接提升企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還可以促進(jìn)企業(yè)整體利潤的增長。有效的激勵(lì)策略能夠?yàn)閱T工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅能夠幫助員工獲得工作成果，而且還能提高員工的滿意度和忠誠度。其次，通過激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)能更好地挖掘員工的潛力和才能，使員工感受到自己的貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，從而提升員工留存率，降低員工流失率，保持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性有助于企業(yè)形成固定的核心團(tuán)隊(duì)，減少因人才流失帶來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的流失。

（二）增強(qiáng)企業(yè)的績效與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

激勵(lì)機(jī)制在提高現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營績效方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營績效直接關(guān)系其在市場(chǎng)上的生存能力和發(fā)展能力，優(yōu)異的績效不僅能提升企業(yè)的市場(chǎng)份額，還能增強(qiáng)企業(yè)的品牌影響力。企業(yè)通過實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，可以促使員工積極參與到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和工作潛能，從而強(qiáng)化個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。

從員工個(gè)人的角度出發(fā)，員工往往需要超出基本工資之外的激勵(lì)來提升工作的積極性?，F(xiàn)代企業(yè)通過設(shè)定明確的激勵(lì)政策，如績效獎(jiǎng)金、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、員工股權(quán)計(jì)劃等，能夠有效地引導(dǎo)員工行為與企業(yè)的長期目標(biāo)相一致。這種雙向的互動(dòng)不僅有利于提高員工的工作滿意度，也能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，進(jìn)一步奠定企業(yè)的人才基礎(chǔ)。

在激勵(lì)機(jī)制作用下，可以充分激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工工作效率和管理質(zhì)量的提升，有助于企業(yè)整體效益的提升。同時(shí)，員工的這種積極態(tài)度和高效表現(xiàn)也能傳遞給企業(yè)的合作伙伴和客戶，形成良好的外部形象，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在激烈市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，構(gòu)建和完善激勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)內(nèi)部管理的需要，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

（三）促進(jìn)企業(yè)文化的深化與融合

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化不僅是企業(yè)內(nèi)在精神的體現(xiàn)，更是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引志同道合的人才，形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，員工背景越發(fā)多元化，不同的生活背景和價(jià)值觀念可能導(dǎo)致觀念上的碰撞。因此，企業(yè)需要通過激勵(lì)機(jī)制來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工之間價(jià)值觀的融合和統(tǒng)一。

首先，激勵(lì)機(jī)制可以作為一個(gè)重要的管理工具傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化。通過獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠積極響應(yīng)企業(yè)文化并將其體現(xiàn)在工作中的員工，可以有效地將企業(yè)的核心價(jià)值觀和理念內(nèi)化為員工的自我行為準(zhǔn)則。例如，對(duì)于那些團(tuán)隊(duì)合作出色、積極分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)可以給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)認(rèn)可，從而激發(fā)其他員工進(jìn)行正向競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)。

其次，激勵(lì)機(jī)制有助于塑造一種積極的工作氛圍，例如，企業(yè)可以設(shè)置員工文化日、開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等加深員工之間的交流和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)歸屬感。通過激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，還能夠在一定程度上規(guī)范員工的行為模式，引導(dǎo)員工形成一致的工作態(tài)度和行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀和規(guī)范，如誠信、創(chuàng)新、卓越等，都能通過激勵(lì)手段讓員工在日常工作中不斷體現(xiàn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，通過科學(xué)、合理的激勵(lì)策略，引導(dǎo)員工主動(dòng)實(shí)踐和弘揚(yáng)企業(yè)文化，從而達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的目的。

三、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理者對(duì)人力資源管理缺乏重視

當(dāng)前，部分企業(yè)管理者對(duì)于人力資源管理的重視程度不足。由于缺少系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)，一些管理者未能充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，導(dǎo)致其在決策過程中忽視了人力資源管理的關(guān)鍵作用。這種缺乏重視主要表現(xiàn)為對(duì)員工職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃、忽視員工福利和工作滿意度，以及缺乏有效的員工溝通和反饋機(jī)制。

（二）單一化的人力資源激勵(lì)機(jī)制

在人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施直接影響員工的工作動(dòng)力和忠誠度。當(dāng)前，許多企業(yè)在激勵(lì)手段上比較為單一，主要依賴于物質(zhì)性激勵(lì)，如工資和獎(jiǎng)金，這種方法雖然簡單直接，但卻忽略了員工的非物質(zhì)需求，因此實(shí)施精神激勵(lì)同樣重要。例如，對(duì)于那些為企業(yè)做出顯著貢獻(xiàn)的員工，通過表彰其成就、給予榮譽(yù)稱號(hào)、提供職業(yè)成長機(jī)會(huì)等非物質(zhì)方式的激勵(lì)，能夠更加有效地提高員工的歸屬感和滿足感。這不僅有助于激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，還能夠促進(jìn)員工之間的正面競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)創(chuàng)造更加積極的工作氛圍。

四、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的策略

（一）激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中應(yīng)深化員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，推動(dòng)員工成為自驅(qū)型人才。首先，企業(yè)需要細(xì)化并完善工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)，結(jié)合定性和定量指標(biāo)，公正地衡量員工的表現(xiàn)，確保評(píng)價(jià)體系與企業(yè)目標(biāo)及文化緊密相連，有效促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)的同步實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)應(yīng)制定一套完整的職業(yè)發(fā)展路徑，與員工的個(gè)人成長規(guī)劃相結(jié)合，提供清晰的晉升渠道和職業(yè)指導(dǎo)，激發(fā)員工的長期職業(yè)動(dòng)機(jī)。再次，建立透明且雙向的溝通機(jī)制，使員工充分參與到目標(biāo)設(shè)定和決策過程中來，通過讓員工對(duì)自我表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)，強(qiáng)化員工對(duì)個(gè)人工作的責(zé)任心和成就感。在這種背景下，員工能夠清楚地理解個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)利益的融合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。最后，企業(yè)應(yīng)推廣“員工賦能”的理念，激勵(lì)員工積極參與到公司的日常管理和創(chuàng)新活動(dòng)中，這不僅能提高企業(yè)的運(yùn)營效率和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還能提升員工的歸屬感和滿足感，激發(fā)員工內(nèi)在潛能。

（二）提升員工的專業(yè)素質(zhì)及加強(qiáng)培訓(xùn)

為了保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，必須關(guān)注人才的培養(yǎng)和發(fā)展。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)和實(shí)施一套系統(tǒng)的職業(yè)技能提升計(jì)劃，確保員工的技能始終保持前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力。提供各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部專業(yè)研討會(huì)、在線課程學(xué)習(xí)、在職學(xué)位教育等，在覆蓋員工的專業(yè)技能的同時(shí)，還應(yīng)包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維等軟技能的培養(yǎng)。通過實(shí)施全面的職業(yè)技能提升計(jì)劃，員工可以在工作中持續(xù)成長，拓展全面的職業(yè)道路。同時(shí)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行跨部門學(xué)習(xí)和技能交叉培訓(xùn)，提升員工的適應(yīng)性和多樣性，促進(jìn)部門間的合作和知識(shí)共享。

（三）實(shí)施精準(zhǔn)、高效的激勵(lì)目標(biāo)制定

企業(yè)需要識(shí)別和界定那些與組織的核心價(jià)值和長遠(yuǎn)目標(biāo)密切相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，為不同層級(jí)和類別的員工設(shè)置具體、可度量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)間限定的（SMART）目標(biāo)。為了確保目標(biāo)激勵(lì)的有效性，要充分考慮員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求和潛力，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。在員工參與的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商制定，確保員工對(duì)目標(biāo)有充分的認(rèn)同感和責(zé)任感，增加目標(biāo)達(dá)成的可能性。

（四）構(gòu)建科學(xué)、完善的薪酬激勵(lì)體系

企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)科學(xué)、公正、具有競(jìng)爭(zhēng)力的體系，薪酬體系既要能吸引和留住人才，又要能激發(fā)員工的潛力，從而提高員工的工作積極性和工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)整體績效。首先，企業(yè)人力資源部門需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同行業(yè)中相似崗位的薪酬水平，確保自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)既不偏低也不過高。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)崗位的重要性、崗位承擔(dān)的責(zé)任以及員工個(gè)人的技能、經(jīng)驗(yàn)和工作表現(xiàn)決定每個(gè)崗位及員工的薪酬等級(jí)?？茖W(xué)的薪酬體系通常包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)、福利待遇等幾個(gè)部分。其中，基本工資保障員工的基本生活需求，而績效獎(jiǎng)金應(yīng)與員工的工作績效直接掛鉤，通過定期的績效評(píng)估來確定獎(jiǎng)金的多少。股權(quán)激勵(lì)適用于關(guān)鍵員工激勵(lì)，通過員工成為公司股東的方式，使員工的個(gè)人利益與公司的長期發(fā)展緊密結(jié)合，從而提升員工的工作動(dòng)力和忠誠度。福利待遇則包括保險(xiǎn)、假期、退休金等長期福利，有助于增強(qiáng)員工的安全感和歸屬感。

（五）構(gòu)建高效的員工績效評(píng)估體系

為了維護(hù)評(píng)估工作的客觀性、透明性和激勵(lì)性，企業(yè)需要設(shè)計(jì)和完善多維度的員工績效評(píng)估體系，并據(jù)此進(jìn)行合理的薪酬調(diào)整和制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。首先，企業(yè)需要定義清晰的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。這些目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具有可度量性，能夠反映員工工作的實(shí)際成果，并且與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。績效指標(biāo)應(yīng)包括銷售額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成度、創(chuàng)新能力等。其次，績效評(píng)估應(yīng)該采用多源反饋機(jī)制，不僅包括上級(jí)的評(píng)價(jià)，也要考慮同事之間、跨部門以及客戶的反饋，以獲得全面的評(píng)估結(jié)果?？冃гu(píng)估不僅包括年終的總結(jié)，周期性的評(píng)估可以幫助員工及時(shí)了解其工作表現(xiàn)，并且給予及時(shí)的正面反饋或是建設(shè)性的批評(píng)，使員工了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和亟待改進(jìn)之處。

（六）加強(qiáng)多元化激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新

在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，僅依賴經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的激勵(lì)方式已難以滿足員工多樣化需求，企業(yè)應(yīng)從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)轉(zhuǎn)型，探索包括工作滿足感、職業(yè)成就感、社會(huì)認(rèn)同感等在內(nèi)的綜合激勵(lì)體系。首先，企業(yè)需堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。在滿足員工基本經(jīng)濟(jì)需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注員工的職業(yè)成長和個(gè)人實(shí)現(xiàn)，提供定期的職業(yè)規(guī)劃咨詢、職業(yè)技能提升培訓(xùn)以及為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的機(jī)會(huì)等。其次，企業(yè)應(yīng)該致力于培養(yǎng)員工的歸屬感和認(rèn)同感?？梢酝ㄟ^增強(qiáng)組織文化、打造團(tuán)隊(duì)精神、提供公平晉升機(jī)會(huì)等手段來實(shí)現(xiàn)，使員工感受到自己對(duì)企業(yè)的價(jià)值。最后，在創(chuàng)新激勵(lì)手段和形式方面，企業(yè)可以引入非傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式，如股權(quán)激勵(lì)、利潤分享、靈活的工作時(shí)間安排等，利用數(shù)據(jù)分析和人工智能工具等科技手段為員工設(shè)計(jì)個(gè)性化激勵(lì)方案，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與員工價(jià)值觀相契合。此外，還可以提高工作環(huán)境的舒適性和創(chuàng)意性，如提供創(chuàng)新的辦公空間設(shè)計(jì)、休息區(qū)和社交場(chǎng)所。

五、結(jié)語

為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，企業(yè)必須科學(xué)地激勵(lì)和管理人才，通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置和實(shí)現(xiàn)員工潛能的充分激發(fā)。激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)要立足于企業(yè)管理實(shí)際，綜合市場(chǎng)環(huán)境和員工需求，以確保激勵(lì)機(jī)制的公正、有效，推動(dòng)企業(yè)和員工共同成長、持續(xù)進(jìn)步。