張宏生

（江蘇省職工科技活動中心，南京 210000）

1 引言

21 世紀(jì)后世界各國均以提高國家公民綜合素質(zhì)作為提升國家綜合實(shí)力的重要內(nèi)容之一，為實(shí)現(xiàn)這一目的，科普事業(yè)得到了長足發(fā)展。企業(yè)職工是企業(yè)這一盈利性經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，近年來企業(yè)職工科普工作取得了諸多成效。

企業(yè)職工科普工作具有整體內(nèi)容廣泛、個體內(nèi)容集中、科普依托產(chǎn)品、內(nèi)容貼近生活、內(nèi)容呈現(xiàn)形式靈活多樣的特點(diǎn)，在開展科普工作時也需要緊密貼合企業(yè)職工的科普需求，為職工的科學(xué)素養(yǎng)提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

2 企業(yè)職工科普工作的重要性

2.1 簡化科普信息，貼近受眾生活

科普傳播內(nèi)容所傳送的信息是由一系列相互關(guān)聯(lián)且有意義的符號組成，從內(nèi)容結(jié)構(gòu)層面來說，主要有科技知識、科學(xué)方法、科學(xué)思想以及科學(xué)精神4 部分構(gòu)成。企業(yè)職工科普工作主要是向信息接受者傳遞科學(xué)知識與科學(xué)方法，但是所傳遞的具體信息內(nèi)容，則需要根據(jù)職工對象的具體需求進(jìn)行篩選和加工。換言之，企業(yè)職工科普工作實(shí)際操作中，如何實(shí)現(xiàn)對科學(xué)知識的通俗化轉(zhuǎn)變、對復(fù)雜科技理論進(jìn)行簡單化處理，是企業(yè)職工科普工作需要不斷探索的重點(diǎn)。除此之外，企業(yè)職工科普工作還會向職工們傳播科學(xué)思想并弘揚(yáng)科學(xué)精神。企業(yè)職工科普不同于專業(yè)教育機(jī)構(gòu)或教育院校的科學(xué)技術(shù)普及，企業(yè)職工科普工作往往會采用更加靈活的手段、更加豐富的途徑，以通俗易懂、貼近職工生活的語言形式向職工們宣傳科學(xué)思想、宣講科學(xué)方法，進(jìn)一步拉進(jìn)職工與科學(xué)技術(shù)的距離。由此可見，企業(yè)職工科普工作不僅能夠激發(fā)職工們學(xué)習(xí)科學(xué)知識的熱情，還能加深職工對科學(xué)方法的理解，對于職工的科學(xué)素養(yǎng)養(yǎng)成有著重要的促進(jìn)作用。

2.2 滿足受眾精神文化需求

企業(yè)職工科普工作的主要受眾是企業(yè)職工。企業(yè)職工科普工作者在充分把握職工群體科普需求與對象特征的基礎(chǔ)上，能夠全面把握職工的興趣愛好與需求趨向，從而使企業(yè)職工科普工作內(nèi)容、工作形式與方法均能契合職工的需求點(diǎn)。由此可見，企業(yè)職工科普工作開展的前提，就是滿足企業(yè)職工群體的特殊需求與特定利益。企業(yè)職工科普一方面可以滿足企業(yè)內(nèi)部受眾的精神文化需求，另一方面也能進(jìn)一步加深企業(yè)外部受眾對企業(yè)科學(xué)形象的了解，進(jìn)而幫助企業(yè)打造出外在科學(xué)性與合理性的現(xiàn)代化企業(yè)品牌。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求可按照生理、安全、歸屬（認(rèn)同）、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)由低至高的五層次需求構(gòu)成，1954 年馬斯洛以此為基礎(chǔ)，在《激勵與個性》一書中對人的求知需求與審美需求進(jìn)行了探討。雖然上述兩種需求沒有列入馬斯洛需求層次理論，但馬斯洛依舊認(rèn)為人的這兩個需求對于加強(qiáng)人的滿足感有著重要的促進(jìn)作用。隨著現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)的不斷普及，群眾對于求知的需求愈發(fā)明顯，也決定了大眾的知識需求必然會趨向于多元化發(fā)展。企業(yè)職工科普工作內(nèi)容包括職業(yè)技能培訓(xùn)和科學(xué)知識普及活動等，企業(yè)只有持續(xù)性開展科普教育工作，才能滿足企業(yè)職工的求職需求，進(jìn)而提高職工的科學(xué)素養(yǎng)。

2.3 增強(qiáng)品牌競爭力，凝聚創(chuàng)新源動力

從傳播效果角度來說，企業(yè)職工科普工作的首要成效可概括為促進(jìn)了企業(yè)品牌競爭力的提高，企業(yè)的外在形象得到了良好樹立。與此同時，借助企業(yè)職工科普手段，企業(yè)職工的向心力與凝聚力也將得到進(jìn)一步提高，從而為企業(yè)的科學(xué)創(chuàng)新提供動力?，F(xiàn)代市場競爭是一種多樣態(tài)的競爭形式，而隨著科學(xué)觀念深入消費(fèi)者心中的同時，借助企業(yè)職工科普手段也能為企業(yè)獲取市場競爭力提供幫助。例如，上海世博會倒計時500 天時，中國東方航空針對世博會進(jìn)行了“普及知識·了解世博”的職工科普活動，該項(xiàng)活動不僅對職工們宣傳普及了世博知識[1]，也在世博理念方面激發(fā)了企業(yè)職工追求卓越的探索精神。這種活動的開展，能夠從內(nèi)部與外部兩方面加深受眾對企業(yè)的認(rèn)知度與認(rèn)可度，對于促進(jìn)企業(yè)美譽(yù)度提高、樹立良好的社會形象有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。此外，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程，實(shí)際上就是以追求經(jīng)濟(jì)效益、社會效益為目的，以新興技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動為手段的過程。借助企業(yè)職工科普工作能夠進(jìn)一步加強(qiáng)職工的現(xiàn)代化生產(chǎn)理念，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率需求。對新興技術(shù)的不斷創(chuàng)新與推廣，其首要功效就是幫助企業(yè)凝聚了創(chuàng)新動力，進(jìn)而為企業(yè)帶來卓越的經(jīng)濟(jì)效益。

3 企業(yè)職工科普工作的特點(diǎn)

3.1 整體內(nèi)容廣泛，個體內(nèi)容集中

長期以來，政府部門和事業(yè)單位是科普事業(yè)的主要推動者，但是因?yàn)榭破展ぷ髅嫦蚴鼙姙樗猩鐣罕?，在科普?nèi)容設(shè)置上普遍存在針對性不強(qiáng)、內(nèi)容整合性不高的問題。而企業(yè)職工科普工作面向受眾為企業(yè)職工，一定程度上解決了科普內(nèi)容過于寬泛的問題。企業(yè)職工科普內(nèi)容多以企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品、企業(yè)行業(yè)涉及的科學(xué)領(lǐng)域和職工個人發(fā)展與專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)等方面為主。企業(yè)可依托自身生產(chǎn)產(chǎn)品包含的科學(xué)知識和行業(yè)科學(xué)信息，向職工提供具有較強(qiáng)專業(yè)性的科普內(nèi)容。與科技館、圖書館等科普組織相比，企業(yè)職工科普工作相對來說專注于某一特定領(lǐng)域，其領(lǐng)域分類甚至可以精確到某一具體產(chǎn)品或具體的技術(shù)手段[2]。例如，洋河酒廠以“白酒的地下宮殿”為主題，修建的酒文化博物館，再現(xiàn)了古槽坊釀造工藝，集釀酒歷史文化、科普教育為一體，向企業(yè)職工科普了白酒的制作工藝、文化品鑒等知識，職工對企業(yè)的生產(chǎn)模式與產(chǎn)品中蘊(yùn)含的科學(xué)技術(shù)擁有了更明確的認(rèn)識，也一定程度上向外部受眾表現(xiàn)出企業(yè)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)態(tài)度，很大程度上提升了企業(yè)的品牌專業(yè)性。

3.2 科普依托產(chǎn)品，內(nèi)容貼近生活

企業(yè)職工科普工作開展過程中，不可避免地需要講述專業(yè)名詞和科學(xué)術(shù)語，但是因?yàn)閷I(yè)名詞和科學(xué)術(shù)語是作為某一領(lǐng)域研究事物及其存在規(guī)律等內(nèi)容的詞語，專業(yè)性較強(qiáng)，沒有接觸過這一領(lǐng)域內(nèi)容的受眾很容易出現(xiàn)理解障礙。但是企業(yè)職工科普工作得以借助真實(shí)的生產(chǎn)車間和具體的企業(yè)產(chǎn)品，來向職工們呈現(xiàn)其中的科學(xué)知識。這種以具體的科技產(chǎn)品為載體的企業(yè)職工科普活動，很大程度上解決了科普工作中存在的受眾難以理解專業(yè)名詞和科學(xué)術(shù)語的問題。企業(yè)產(chǎn)品本身就具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性與普遍的實(shí)用性，而企業(yè)產(chǎn)品與職工工作息息相關(guān)，借助科學(xué)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)知識生活化的轉(zhuǎn)變，有利于職工們理解較為復(fù)雜的科學(xué)術(shù)語，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)物也能幫助職工們加強(qiáng)對科普的關(guān)注度[3]。例如，2023 世界移動通信大會上，華為以“邁向智能世界”為主題，全方位展示了華為在移動影像、運(yùn)動健康、智慧辦公等領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)、旗艦產(chǎn)品和生態(tài)布局，傳達(dá)了“感官體驗(yàn)主義”的風(fēng)格，獲得科技與高級感的沉浸式體驗(yàn)。

3.3 內(nèi)容呈現(xiàn)形式靈活多樣

科學(xué)知識是對客觀世界的一種專門性抽象，本身具有較為復(fù)雜、晦澀的知識體系。如果僅用說教式、講解式的科學(xué)知識呈現(xiàn)方式，則很難達(dá)到科普的最終目的。從實(shí)際情況來說，在科普過程中對科學(xué)知識的呈現(xiàn)方式對于受眾掌握知識內(nèi)容、理解科學(xué)理念有著深刻的影響。與其他科普工作相比，企業(yè)職工科普工作的呈現(xiàn)形式更為多樣，科普內(nèi)容表現(xiàn)形式上具有更強(qiáng)的可選擇性[4]。例如，索尼科技館組織的職工科普活動，大多以游戲這一方式對科學(xué)知識進(jìn)行呈現(xiàn)。在不同的游戲中均設(shè)有科普電子界面，在玩游戲的過程中企業(yè)職工能夠了解游戲運(yùn)行的科學(xué)原理和游戲方法。企業(yè)職工科普活動的組織多以職工切身需求為內(nèi)容選取的主要標(biāo)準(zhǔn)，因此在開展企業(yè)職工科普工作時也能幫助職工全面了解并體驗(yàn)企業(yè)生產(chǎn)過程，以及行業(yè)的底層技術(shù)手段。

4 改善企業(yè)職工科普工作的建議

4.1 豐富群眾性創(chuàng)新活動平臺

中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會（CAST）是一個具有較大覆蓋面、組織系統(tǒng)橫向跨越絕大部分自然科學(xué)學(xué)科和大多數(shù)產(chǎn)業(yè)部門的科學(xué)技術(shù)工作者的群眾組織，是我國科普事業(yè)發(fā)展的主力軍，需要持續(xù)深化自身的紐帶作用，針對我國企業(yè)職工搭建出一個具有指向性與社會性的科普平臺。此外，也可以組織一些整合民間資源的科技學(xué)術(shù)交流活動，職工在交流活動中得以學(xué)習(xí)到自己工作生活中難以接觸到的技術(shù)知識[5]。與此同時，作為企業(yè)工會組織，需要承擔(dān)起向職工進(jìn)行科普教育的責(zé)任，配合企業(yè)人力資源和技術(shù)研發(fā)等部門，根據(jù)企業(yè)職工不同層次需求采取對應(yīng)的激勵措施。一方面，盡可能圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和具體產(chǎn)品開展科普活動；另一方面，充分融入企業(yè)產(chǎn)品和所處行業(yè)的新興技術(shù)，保障企業(yè)職工科普活動規(guī)范性、合理性地開展并持續(xù)壯大。近年來，江蘇省總工會在持續(xù)打造“五小”“三個十大”等群眾性科技創(chuàng)新工作品牌，依托“江蘇工會服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)線上江蘇省工匠學(xué)院，涵蓋工匠學(xué)堂、技能比武、工匠人才、技術(shù)創(chuàng)新、互動交流等內(nèi)容，集在線學(xué)習(xí)、科普教育、交流互動、成果展示轉(zhuǎn)化等功能為一體，做到有學(xué)習(xí)、有考試、有證書、有積分、有獎勵，增加在線學(xué)習(xí)資源，滿足廣大職工提升學(xué)歷層次、技術(shù)技能及文化素質(zhì)水平的需求。

4.2 完善科普制度體系

在鼓勵企業(yè)開展職工科普工作的同時，應(yīng)借助合理的、完善的規(guī)章制度與政策進(jìn)行約束，并為企業(yè)職工科普工作提供基礎(chǔ)保障[6]。一方面，制度的制定核心在于內(nèi)容條例與規(guī)則的制定，可為企業(yè)和員工提供降低不確定性的保障措施；另一方面，借助規(guī)章制度與政策，也能充分利用企業(yè)資源、整合公眾資源，并有效遏制其中存在的隱患與弊端，為企業(yè)職工科普工作開展提供良好的制度環(huán)境。企業(yè)需要充分結(jié)合職工崗位技術(shù)技能需求，圍繞科普工作標(biāo)準(zhǔn)要求，從培訓(xùn)、宣傳、教育、經(jīng)費(fèi)管理等方面制定相關(guān)制度。與此同時，企業(yè)還應(yīng)充分發(fā)揮不同科技組織的作用，聯(lián)合工會職工技協(xié)、企業(yè)研發(fā)中心以及科研組織等，按照企業(yè)職工需求開展科普教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等活動。此外，為確保企業(yè)職工科普工作開展的有效性，還需要重視考核制度的搭建，將職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識、接受科普教育程度作為企業(yè)管理人員與科普人員的一種考核指標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)職工科普工作的持續(xù)開展。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，各級工會要廣泛深入開展“五小”等群眾性創(chuàng)新活動，進(jìn)一步深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，拓寬產(chǎn)業(yè)工人成長成才通道，建立健全技能導(dǎo)向激勵機(jī)制，完善技能要素參與分配制度，實(shí)現(xiàn)多勞者多得、技高者多得。

4.3 豐富企業(yè)職工科普觀念

企業(yè)職工科普工作除了需要順應(yīng)科普公益性要求外，也需要拓展科普思路與科普方式，在充分契合職工科普需求的基礎(chǔ)上，豐富科普涉及內(nèi)容與范圍，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理人員與領(lǐng)導(dǎo)人員對職工科普的重要性認(rèn)識，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力，找到與企業(yè)職工科普的雙向融合點(diǎn)。第一，企業(yè)可借助企業(yè)職工科普工作大力宣傳“綠色科普”觀念，打造出正向的企業(yè)形象。例如，麥當(dāng)勞曾針對職工群體開展“蜜蜂總動員”活動，傳遞綠色環(huán)保概念，旨在鼓勵職工支持綠色生產(chǎn)、助力環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展。第二，“體驗(yàn)科普”觀念的實(shí)施能夠幫助企業(yè)職工通過思維、知覺、行為乃至情感等方面的體驗(yàn)，切實(shí)領(lǐng)悟到科普知識內(nèi)涵，完成“體驗(yàn)科普”觀念的實(shí)施開展。在職工與企業(yè)雙向互動的過程中，幫助職工了解企業(yè)產(chǎn)品蘊(yùn)含的科學(xué)知識，并培養(yǎng)自身的科學(xué)精神[7]。例如，可通過邀請技術(shù)專家、“勞模工匠”進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場科普講座的方式，與職工進(jìn)行現(xiàn)場互動，對職工提出的問題進(jìn)行解答，進(jìn)一步豐富企業(yè)職工的科普體驗(yàn)。

5 結(jié)語

綜上所述，科普工作本質(zhì)上具有公益性特征，無論哪種科普形式的最終價值的都是謀求公共利益。企業(yè)職工科普工作是依托職工需求、整合企業(yè)資源、面向企業(yè)職工的一種社會活動，在考慮科普工作的公益性特征的同時，也需要滿足企業(yè)作為營利性經(jīng)濟(jì)組織所具備的經(jīng)濟(jì)效益需求。因此，企業(yè)職工科普工作在組織者與受眾方面具有目標(biāo)上的雙重性。一方面，企業(yè)職工科普工作需要契合職工需求，從職工亟需了解、掌握的科學(xué)知識為著手點(diǎn)，有效合理地向企業(yè)職工普及科學(xué)知識并加深科學(xué)理念；另一方面，企業(yè)職工科普工作還需要以提高職工科學(xué)素養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力提高為目標(biāo)，對于企業(yè)職工科普工作來說，兩個目標(biāo)并不沖突，反而具有高度的契合性。因此，企業(yè)職工科普工作需要建立群眾性創(chuàng)新活動平臺、完善科普制度體系、豐富企業(yè)科普觀念，為實(shí)現(xiàn)上述兩個目標(biāo)不斷改善科普工作內(nèi)容。