■ 浙江安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院 孫瑤彥 徐 碧

隨著我國教學(xué)改革的不斷深入，職業(yè)本科教育作為“十四五”國家教育體系規(guī)劃中的一個重要組成部分，其實(shí)施本質(zhì)上是為了深化職業(yè)教育的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從而使我國的高等教育層次結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的改善。因而，近幾年，職業(yè)本科教育的教學(xué)策略與教學(xué)模式創(chuàng)新一直是教育界關(guān)注的焦點(diǎn)，也引起了學(xué)術(shù)界和業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。

1 職業(yè)本科背景下教學(xué)秘書的價值及重要性研究

教學(xué)秘書的工作職責(zé)有：從申請專業(yè)到教學(xué)計(jì)劃的一系列教務(wù)管理，組織學(xué)生進(jìn)行選課、對學(xué)生的成績管理及審核學(xué)生畢業(yè)資格的學(xué)務(wù)管理，對各種考試和職業(yè)技能鑒定的考務(wù)管理、教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)檔案管理、教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作。他們要與學(xué)校教學(xué)管理部門的教務(wù)處、系分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、其他院系的教學(xué)管理人員以及廣大師生打交道，是學(xué)校教學(xué)管理服務(wù)的窗口，對樹立學(xué)校的良好形象具有重要作用。

在職業(yè)本科教育中，教學(xué)秘書的重要性絲毫不亞于其他院校。在大發(fā)展時期，職業(yè)本科教育的軟硬件設(shè)施難以適應(yīng)需求，同時也正處于轉(zhuǎn)型期，教育資源比較匱乏，教學(xué)觀念比較復(fù)雜，學(xué)校的辦學(xué)方向也在不斷地進(jìn)行著變化。這就需要教學(xué)秘書具備更多的耐心和隨機(jī)應(yīng)變的能力。例如，由于多變的決策會導(dǎo)致出現(xiàn)更多不確定的工作或無效的工作，而教師和學(xué)生人數(shù)的增多和人員素質(zhì)的差異導(dǎo)致出現(xiàn)大量教學(xué)管理上的問題，由于教師等教學(xué)資源的短缺導(dǎo)致合理排課時間受到影響，教學(xué)秘書隊(duì)伍流動性大造成交接盲區(qū)、教學(xué)檔案管理難度提高等。教學(xué)秘書在轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮積極的作用，更好地克服各種困難，在保證教育工作的平穩(wěn)運(yùn)行和提高教育管理質(zhì)量中發(fā)揮著特殊的作用。

2 職業(yè)本科背景下教學(xué)秘書工作開展現(xiàn)狀

2.1 高職教學(xué)秘書職業(yè)任務(wù)繁重瑣碎

教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)管理工作的重要組成部分，它包括教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)資源管理等。因?yàn)閷W(xué)校通常按學(xué)生人數(shù)配備教學(xué)秘書，每個學(xué)院通常配備一至三人，通常僅有一名專職人員，其余均為教師或輔導(dǎo)員，整體處于缺編的狀態(tài)。而且因?yàn)楣ぷ鳠┈?，教?wù)處、系、實(shí)驗(yàn)中心、學(xué)生辦公室、教師和學(xué)生的事務(wù)，大部分的工作都要在辦公室里進(jìn)行處理。然而，如果教學(xué)秘書在某些管理工作中，如考試安排、課程調(diào)整等方面操作不當(dāng)，都會導(dǎo)致教學(xué)工作的不規(guī)范，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)事故。所以，教學(xué)秘書的工作壓力很大，時時刻刻都要小心，生怕出錯。由于大量的工作任務(wù)和精神上的緊張，加之經(jīng)常與教師、學(xué)生進(jìn)行直接接觸，使他們產(chǎn)生了焦慮、強(qiáng)迫、倦怠等心理問題，從而導(dǎo)致他們出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.2 高職教學(xué)秘書缺乏一定的創(chuàng)新意識和“膽識”

目前大多數(shù)教學(xué)秘書在工作中盲目地服從上級的指令，缺乏對管理、教育理念的革新，很難形成自己的主觀認(rèn)識，導(dǎo)致教學(xué)秘書的創(chuàng)新性思維比較弱，很難尋找到創(chuàng)新的突破口。

2.3 高職教學(xué)秘書職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)

高職教學(xué)秘書面對繁重復(fù)雜的工作，因?yàn)楣ぷ髫?fù)荷較大，導(dǎo)致工作狀態(tài)受到一定的影響，很可能會誘發(fā)教學(xué)秘書存在角色沖突的情況，從而導(dǎo)致教學(xué)秘書出現(xiàn)消極情緒。同時，由于教學(xué)秘書實(shí)際的崗位工作與所學(xué)專業(yè)不匹配，也容易導(dǎo)致教學(xué)秘書對自身產(chǎn)生質(zhì)疑，職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)。

2.4 高職教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展上升渠道狹窄

盡管教學(xué)秘書的工作比較復(fù)雜，但大部分的工作成績都是無形的，很難用數(shù)據(jù)來衡量。教學(xué)秘書因?qū)W歷低、職稱低，在教學(xué)工作中很難主持或參與重要的教學(xué)改革或研究項(xiàng)目，很難產(chǎn)生成效，從而導(dǎo)致教學(xué)秘書在職稱評審、職務(wù)晉升等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致其薪酬水平受到影響。這樣會導(dǎo)致教學(xué)秘書今后沒有發(fā)展的余地和發(fā)展的方向，缺乏工作的動力和積極性。

3 職業(yè)本科背景下的教學(xué)秘書職業(yè)路徑探索分析

3.1 擴(kuò)充教學(xué)秘書隊(duì)伍，緩解工作壓力

高職院校在不斷推進(jìn)職業(yè)本科教育的同時，職業(yè)本科院校也進(jìn)入到了申請本科專業(yè)的緊要關(guān)頭，而教學(xué)秘書是協(xié)調(diào)高校日常工作的重要力量，必須增加人才數(shù)量，擴(kuò)大教學(xué)秘書隊(duì)伍，減輕工作壓力。當(dāng)前，一般高校的教學(xué)秘書要同時負(fù)責(zé)1000～2000名的學(xué)生，因此他們的工作任務(wù)非常繁雜、工作壓力大。工作內(nèi)容復(fù)雜，必須配備足夠的教學(xué)管理人員來維護(hù)和改善教育的質(zhì)量。為此，各高等院校要根據(jù)辦學(xué)規(guī)模、師資、專業(yè)數(shù)量和學(xué)生數(shù)量配備適當(dāng)數(shù)量的教學(xué)管理人員。大型院校除了要有全職的教學(xué)秘書外，還可以聘請年輕的教師擔(dān)任助理，或者增設(shè)各系、專業(yè)的教學(xué)秘書。這種方式既能降低專職教學(xué)秘書的工作量，又能緩解工作負(fù)擔(dān)，增加教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，從而改善教學(xué)管理能力。

3.2 提升教學(xué)秘書創(chuàng)新意識，增強(qiáng)執(zhí)行效率

隨著時代的發(fā)展，高職本科院校的辦學(xué)理念不斷地發(fā)生變化和調(diào)整。第一，教學(xué)秘書作為綜合性的服務(wù)崗位必須不斷適應(yīng)時代發(fā)展的要求，對管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，并探索解決問題的新思路；第二，要堅(jiān)持以全局為中心，不斷創(chuàng)新工作方法；第三，要抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢，將復(fù)雜的工作以現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化和效率化的方式完成。

例如，要使教學(xué)秘書擺脫繁瑣的日常事務(wù)管理工作，就必須充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動信息平臺，使管理者、教師、學(xué)生都能從中獲益。在智能化日益普及的今天，迫切需要在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)穩(wěn)定、科學(xué)、好用的App，使管理者、教師和學(xué)生不僅可以在計(jì)算機(jī)上獨(dú)立地完成個人事務(wù)，還可以通過終端來完成日常的教學(xué)事務(wù)。同時，對信息化教學(xué)平臺進(jìn)行全面的改進(jìn)和應(yīng)用，包括推行網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺，推行校園教務(wù)信息查詢打印機(jī)。在教師和學(xué)生之間，可以通過多種途徑獲取教學(xué)資料，完成選擇課程、交作業(yè)、打印成績單等，這樣可以降低學(xué)生或教師直接要求教學(xué)秘書進(jìn)行處理的可能性。在此基礎(chǔ)上，不斷完善教學(xué)信息化管理平臺，可以極大地減少教學(xué)秘書的工作壓力，提升教學(xué)秘書的工作效率，從而使教學(xué)秘書可以把大量的精力投入到教學(xué)建設(shè)以及改善工作中。

3.3 加強(qiáng)教學(xué)秘書培訓(xùn)，注重專業(yè)化建設(shè)

當(dāng)教學(xué)秘書擺脫了繁瑣的工作之后，就可以有時間進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。一是，健全和強(qiáng)化高職院校的教學(xué)秘書培養(yǎng)體系。每個學(xué)期安排一至二次的教學(xué)秘書外出進(jìn)修或校際交流，二至三次校內(nèi)進(jìn)修或院間的交流會，并鼓勵教學(xué)秘書多參與一些專業(yè)的講座，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)或交流，開闊眼界和工作思維，減輕心理壓力，進(jìn)而提高教學(xué)秘書的教學(xué)管理能力；二是，要健全高職院校的教學(xué)秘書學(xué)歷提升體系。在學(xué)校和學(xué)院兩個層面上，應(yīng)鼓勵和扶持表現(xiàn)突出的教學(xué)秘書繼續(xù)從事與其工作有關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的高層次的課程，從而獲得更高層次的學(xué)位，要在教學(xué)秘書進(jìn)行學(xué)位攻讀期間給予照顧，以便他們能繼續(xù)提高自己的工作能力和職業(yè)技能，為各級院校的教育和管理工作做出貢獻(xiàn)；三是，要加大對高職院校教學(xué)研究工作的支持?？梢葬槍Ω髟旱木唧w工作，為教學(xué)秘書提供專門的課題，使教學(xué)秘書能探討教學(xué)管理和教學(xué)改革，同時還可以組織教學(xué)秘書參與院校的質(zhì)量工程或教研教改項(xiàng)目，使其在教學(xué)、科研、管理等方面有較大的提升。在科學(xué)研究活動中，鼓勵教學(xué)秘書根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)實(shí)踐內(nèi)容，以促進(jìn)教學(xué)秘書專業(yè)技能的培養(yǎng)，使教學(xué)秘書的自信心和榮譽(yù)感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)而不斷提升教學(xué)秘書的工作質(zhì)量。

3.4 強(qiáng)化教學(xué)秘書管理，規(guī)劃職業(yè)生涯

高職院校應(yīng)注重教學(xué)秘書工作的成效，建立一套科學(xué)、公正的績效評價體系，并制定相應(yīng)的獎勵和懲罰制度，根據(jù)職稱評定、職務(wù)晉升等結(jié)合教學(xué)秘書工作的實(shí)際情況作出具體安排，幫助教學(xué)秘書規(guī)劃出一條清晰的職業(yè)生涯路徑。

4 結(jié)語

總而言之，在高校教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書是一個不可或缺的職位，要想提升高校的教育管理能力，就需要對教學(xué)秘書隊(duì)伍給予充分的關(guān)注。高校的各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院要正確理解教學(xué)秘書的工作性質(zhì)、職能和任務(wù)，為教學(xué)秘書的發(fā)展提供有利的環(huán)境，同時要根據(jù)學(xué)校的具體情況，把教學(xué)秘書的工作熱情發(fā)揮到最大。教學(xué)秘書要適應(yīng)日益增長的工作需求，加強(qiáng)思想素質(zhì)、職業(yè)道德、教學(xué)管理素質(zhì)、信息化管理素質(zhì)以及全面的專業(yè)化管理能力。堅(jiān)持以人為本、善于應(yīng)用與領(lǐng)會的管理原則，有效地提升工作效率，為學(xué)生、教師提供良好的服務(wù)，營造和諧的工作氛圍。