狄思綺 丁 煒

1 眾創(chuàng)空間的相關概念

研究者通過3 階段的數(shù)據包絡分析方法探究影響眾創(chuàng)空間運行效率的因素，提出從整體上優(yōu)化完善眾創(chuàng)空間布局的建議[1]。創(chuàng)新2.0 時代的蓬勃發(fā)展造就了新型大眾創(chuàng)業(yè)服務空間的產生與發(fā)展，研究學者需要深入評價新型創(chuàng)業(yè)空間的服務特征，從空間設計的角度分析其與傳統(tǒng)辦公空間的差異，為眾創(chuàng)空間的優(yōu)化設計提供基礎信息。

1.1 眾創(chuàng)空間的定義

眾創(chuàng)空間是順應創(chuàng)新2.0 時代大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的趨勢，根據互聯(lián)網智慧型社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求，通過市場化機制、專業(yè)化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素以及開放式的新型創(chuàng)業(yè)公共服務平臺的統(tǒng)稱[2]。眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供開放性、綜合性的服務空間，是涵蓋創(chuàng)業(yè)培訓、推廣營銷和資源共享等多種功能的辦公空間新形態(tài)。

1.2 眾創(chuàng)空間的特征

1.2.1 辦公人群的差異化

眾創(chuàng)空間不同于傳統(tǒng)辦公空間服務于單一行業(yè)或企業(yè)的管理模式，其面向各種行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊或個人創(chuàng)業(yè)者?！半p創(chuàng)”政策的提出激勵畢業(yè)的大學生擺脫單調的工作模式，選擇自主創(chuàng)業(yè)，挑戰(zhàn)自己熱愛的行業(yè)，而眾創(chuàng)空間作為便捷、低成本的服務空間成為這一群體的最優(yōu)選擇。眾創(chuàng)空間服務于各行各業(yè)中的創(chuàng)業(yè)群體或個人，他們對空間的感知力較傳統(tǒng)辦公人群大，需要良好的空間層次引導其進行高效的創(chuàng)業(yè)活動。在眾創(chuàng)空間服務群體中，有工作經驗的企業(yè)高層占比較大，這類人群厭倦了單調的工作，在擁有豐富經驗的基礎上嘗試自主創(chuàng)業(yè)，眾創(chuàng)空間的資源共享模式成為吸引這一群體的主要因素。

1.2.2 管理模式的開放性

眾創(chuàng)空間相較于傳統(tǒng)辦公空間成熟的企業(yè)管理與運營機制，更類似于小型社區(qū)，由社區(qū)服務團隊為創(chuàng)業(yè)者提供法律援助與行政管理，包括公共空間設施的維護。眾創(chuàng)空間存在的意義在于資源共享，跨行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或同行業(yè)的不同創(chuàng)業(yè)團隊在共同使用公共區(qū)域資源時產生互動，有效的交流產生創(chuàng)新思維的碰撞，促進創(chuàng)業(yè)進程的發(fā)展。開放的管理模式使靈感與人際關系的供求產生變化，形成良好的合作型生態(tài)系統(tǒng)。另外，傳統(tǒng)辦公空間工作時間固定，而眾創(chuàng)空間由于群體獨立，工作時間相對自由，突發(fā)性活動居多，對場地靈活性要求更高。

1.2.3 空間邊界的模糊性

在空間布局方面，傳統(tǒng)辦公空間按照企業(yè)階級劃分獨立辦公室和開敞式辦公工位，眾創(chuàng)空間則多以獨立工作室的形式布局，其余區(qū)域為資源共享區(qū)。為滿足各類創(chuàng)業(yè)活動的需要，眾創(chuàng)空間布局上弱化邊界感。創(chuàng)業(yè)初期，臨時會議、沙龍和路演活動較多，空間功能短期內易發(fā)生多次轉換，相較于傳統(tǒng)辦公空間的會議室界面固定，模糊的空間劃分更適應眾創(chuàng)空間多變的辦公屬性。

2 眾創(chuàng)空間使用人群與空間的關系

馬斯洛需求層次理論將需求按照人的心理發(fā)展分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)5 個層次[3]。人的行為對空間的影響主要來源于人在環(huán)境作用下產生的感知與認知，因此在研究室內環(huán)境設計時要從人的需求出發(fā)，分析如何利用空間引導人進行高效率的行動。現(xiàn)將眾創(chuàng)空間使用人群對空間的需求總結為以下4 點：生理安全需要、獨立工作需要、交往學習需要以及休憩娛樂需要。

2.1 生理安全需求

室內設計的前提是安全性，對每個生命的尊重是設計師追求人性化設計的最基本目的[4]。眾創(chuàng)空間中安全感體現(xiàn)在空間消防逃生設計、空間使用人群的方向感以及光照氛圍的營造等多個方面。另外，空間的圍合與開放也是影響使用者安全感的重要因素。人的生理舒適由感官接收的信息刺激產生，影響使用者舒適度的是物理環(huán)境的質量，如空間采光與空氣質量等，一個滿足創(chuàng)業(yè)者生理舒適度的空間有利于引導創(chuàng)業(yè)者摒棄雜念進行大腦風暴[5]。

因此，在室內設計時，設計師需要合理把控光環(huán)境、聲環(huán)境和熱環(huán)境，利用綠色的建筑材料和科學的照明設備與色彩選擇進行設計，布局上采用適當?shù)拈_與合，使空間使用人群的安全感達到最佳。

2.2 獨立工作需求

受到空間共享模式的影響，創(chuàng)業(yè)者們互相建立聯(lián)系，也導致出現(xiàn)互相干擾的問題。不同行業(yè)或不同團隊的創(chuàng)業(yè)者都需要各自獨立思考和工作的空間，有助于提升其工作效率。因此，設計師在進行眾創(chuàng)空間室內設計時，應加強部分空間的私密性設計，使創(chuàng)業(yè)者們能夠擁有獨立辦公的環(huán)境。

2.3 交往學習需求

眾創(chuàng)空間中，創(chuàng)業(yè)者們面對新的工作挑戰(zhàn)，對全新事物的理解度不足可能導致創(chuàng)業(yè)進度的停滯或倒退。他們需要一個交流學習的平臺，從各種角度去理解問題，規(guī)避風險，尋找靈感。對于眾創(chuàng)空間中需要尋求同行幫助、尋找好的創(chuàng)業(yè)想法的人群，交流空間是其重要需求。開放的交流空間引導創(chuàng)業(yè)者們一起傳遞信息，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，引導其更加高效投入工作。交流空間同樣適用于有好的創(chuàng)業(yè)思路卻缺少團隊力量的人群，使其能夠在交流空間中通過交流互動尋找盟友，為共同的夢想努力。

2.4 休憩娛樂需求

創(chuàng)業(yè)是一個循序漸進的過程，眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)者只有調整出良好的生理與心理狀態(tài)，才能更高效工作。休閑區(qū)為創(chuàng)業(yè)者提供放松身心的空間，同時多元化的休息空間也為引導創(chuàng)業(yè)者們相互交流、建立人際關系提供條件。

3 國內眾創(chuàng)空間現(xiàn)存不足

我國眾創(chuàng)空間的開放式和低成本特征影響著空間特征，其服務費用低廉，但免費的辦公資源共享模式直接導致空間環(huán)境極為簡陋，缺乏細節(jié)方面的考慮。

3.1 空間布局固定化

眾創(chuàng)空間使用人群的多元化導致人員流動較傳統(tǒng)辦公空間大，任何一個創(chuàng)業(yè)公司的成立與解散都將導致其所在辦公區(qū)域的變化。

目前，市場上的眾創(chuàng)空間布局上很少考慮這一問題。對于創(chuàng)業(yè)團隊的人員變動，獨立工作室區(qū)域與面積的固定化無法滿足變動需求，造成空間的浪費。不適宜的空間劃分也會影響創(chuàng)業(yè)者的熱情，造成反向引導。市面上由寫字樓改造的眾創(chuàng)空間經營模式，其本質上仍然是傳統(tǒng)的固定式辦公單間租賃，用固定的隔墻劃分領域，缺少舉辦展演、沙龍的公共空間，共享空間面積的不足降低了所舉辦創(chuàng)業(yè)活動的吸引力，不利于各創(chuàng)業(yè)人士之間的交流學習。而大多舊廠房改造的共享型眾創(chuàng)空間，模糊了各創(chuàng)業(yè)團體的私人領域，開放式辦公容易造成團隊之間的干擾，知識產權安全問題無法得到保障[6]。

3.2 空間利用率不足

目前，眾創(chuàng)空間設計多參考傳統(tǒng)辦公空間設計。傳統(tǒng)的交通流線與功能分區(qū)缺少空間層次感，忽視使用群體的需求，容易造成適用空間不足，閑置空間增多。眾創(chuàng)空間作為新型辦公模式，為滿足低成本、高效益的原則，常選址于高新產業(yè)園區(qū)，依托既有建筑結構進行室內設計更新。老舊建筑的結構設施與現(xiàn)有空間功能需求存在沖突，若設計未解決該矛盾，則易產生失活空間。

3.3 空間文化性不足

眾創(chuàng)空間在不斷發(fā)展的過程中要尊重內生文化，打破傳統(tǒng)孵化器的思維，發(fā)展成為我國大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新的新空間，而其建設中的首要矛盾就是“眾創(chuàng)”與“獨創(chuàng)”兩種創(chuàng)新模式之間的文化沖突[7]。目前，眾創(chuàng)空間在室內設計方面缺乏創(chuàng)新，場地與創(chuàng)客互動性不足，空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不足。設計時，創(chuàng)業(yè)文化與地域文化在空間載體上的體現(xiàn)能夠使創(chuàng)業(yè)者更直觀感受文化熏陶，引導其積極面對創(chuàng)業(yè)壓力，提升創(chuàng)業(yè)熱情。

4 基于行為引導的眾創(chuàng)空間室內設計原則

基于眾創(chuàng)空間特征和使用人群需求的分析，結合行為心理學研究，總結出3個眾創(chuàng)空間設計原則，即引導性原則、包容性原則和效率原則。

4.1 引導性原則

引導性即空間引導人的行為屬性，引導眾創(chuàng)空間使用人群在空間中完成不同的活動。引導性可通過空間流線設計、空間色彩和符號等元素的變化來達成，系統(tǒng)的引導性設計可以充分表達空間語言，使空間功能多元且具備秩序感，而引導性原則可以通過多媒體設備、家具組合、色彩與材料、圖形與文字來實現(xiàn)。人對環(huán)境最直接的感知方式便是視覺信息的獲取，視覺元素的導向性是識別性的一種延續(xù)，具有指引作用[8]。合理的點線面組合、色彩的選擇、光影氛圍的營造以及空間陳設形態(tài)的搭配，都能產生良好的空間引導作用。

4.2 包容性原則

包容是指人與人之間和人與空間之間的包容，眾創(chuàng)空間的使用人群差異導致了空間需求的差異。一部分創(chuàng)業(yè)者尋求個性、自由的環(huán)境發(fā)揮其創(chuàng)意，另一部分創(chuàng)業(yè)者則需要一個舒適、嚴肅的環(huán)境進行思考工作，這就需要所有使用人群包容他人需求，在差異中尋找共同點，營造和諧的創(chuàng)業(yè)氛圍。每個人對空間的感知能力與需求偏好差異需要人與空間之間的包容，因此眾創(chuàng)空間室內設計時，為引導創(chuàng)業(yè)者的互相理解，滿足創(chuàng)業(yè)者生理與心理的需求，可增加靈活的社交區(qū)域，為創(chuàng)業(yè)者的相互交流提供機會，增強空間的歸屬感。

4.3 效率原則

眾創(chuàng)空間的空間利用至關重要，空間功能的復合可以有效提升空間利用率，使其更適應短暫性的創(chuàng)業(yè)培訓和項目推廣等創(chuàng)業(yè)活動的舉辦，可利用靈活的空間分界，使空間功能根據時段變化而變化，減輕空間浪費。靈活的陳設能夠減少活動場地的布置時間，滿足不同類型的活動需要，做到開放性與私密性的快速轉換，提升工作效率。

5 基于行為引導的眾創(chuàng)空間室內設計方法

5.1 合理的功能置入

根據眾創(chuàng)空間使用人群的需求分析結果，眾創(chuàng)空間設計時需要設置工作空間、交往空間、休憩空間、展演空間以及輔助空間等5 種功能空間。其中，工作空間包含個人辦公區(qū)和團隊辦公區(qū)，兩者對于辦公空間的私密性都有一定需求。交往空間的比例較大，穿插在不同的區(qū)域。人的社交行為是不受空間限制的，隨處可見的公共交往區(qū)域更利于引導創(chuàng)業(yè)者高頻率交往。休憩空間同樣穿插于各功能空間之間，大到咖啡吧、影音室，小到1 張沙發(fā)，位置合理的休憩空間也可以成為良好的交往空間，兩者可以進行功能上的復合。展演空間是創(chuàng)業(yè)者進行初期培訓、舉辦宣傳會等活動的空間，對空間的靈活性要求較大，不同時間需要滿足不同的功能需求。輔助空間包含門廳、接待區(qū)和設備間等。

5.2 可變的空間劃分

眾創(chuàng)空間的共享屬性造成空間邊界的模糊，如何解決私密性與開放性的矛盾成為設計的關鍵。獨立的辦公區(qū)利用多功能隔斷進行軟劃分，根據創(chuàng)業(yè)者的自治程度劃分工作空間的面積，增強工作空間的靈活性，減少各方的干擾?？勺兊目臻g隔斷能夠在短時間內進行圍合與開放，滿足團隊或個人的工作變動。從視覺審美角度出發(fā)，曲線隔斷的圍合在實現(xiàn)空間劃分目標的同時更具有藝術價值，曲線的曲度變化可以作為空間裝飾。由上述內容可知，眾創(chuàng)空間中美的事物更利于開發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新思維。

5.3 連續(xù)的交通引導

空間認知的5 要素分別是區(qū)域、邊界、路徑、節(jié)點和標志，這些要素引導著人在空間中的動線。交通流線需要根據人的行為設計，引導人群走向。首先，流線要連通各功能區(qū)域，避免空間死角；其次，流線需要滿足動靜分區(qū)；最后，流線設計要充分考慮視覺引導性。進行室內設計時，建議采用環(huán)形或放射形流線，結合場地實際情況進行設計。環(huán)形流線圍合中央交往活動區(qū)域，連通各工作空間，自然劃分動區(qū)和靜區(qū)。放射形流線強調突出視覺中心，平面與立面交叉點通過層次變化、明艷的色彩以及富有創(chuàng)意的空間造型引導人們將注意力集中于該空間，促使創(chuàng)業(yè)者自主前往交流，舉辦展演活動時更有利于吸引人群聚集。

5.4 科學的色彩搭配

眾創(chuàng)空間的色彩設計需要統(tǒng)一中富含變化，科學的色彩搭配可以引導人們進行良好的情感聯(lián)想，如紅色激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，藍色緩解焦慮的情緒。淺色適用于獨立工作區(qū)和休息區(qū)，可以營造安靜、舒適的氛圍，安定情緒；而宣傳展演區(qū)需要豐富的色彩變化滿足不同的活動需要，可以利用照明燈光的變化改變空間色相和明度?；谏市睦韺W，結合空間的功能性對色彩進行科學選擇，使眾創(chuàng)空間能夠引導創(chuàng)業(yè)者積極應對各種創(chuàng)業(yè)活動。

6 結語

本文對于人的行為與空間環(huán)境的融合問題進行研究。行為與空間的相互引導作用不容忽視，基于行為引導的空間設計研究可以為未來眾創(chuàng)空間的室內設計提供思路，設計出人性化的眾創(chuàng)空間，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。