李戀蕓

（四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院，成都 611131）

1 引言

人力資源是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要資源，應(yīng)該秉持科學(xué)發(fā)展理念，嚴(yán)格按照“以人為本”的發(fā)展要求，加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員工作主動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，有效提高企業(yè)工作水平，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2 “以人為本”的基本概述

“以人為本”的思想理念是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中比較重要的價(jià)值理念。在我國古代，一些著名思想家就已經(jīng)提出“民為國本，本固邦寧”的發(fā)展理念，其中蘊(yùn)含著“以人為本”的思想理念?，F(xiàn)代西方比較注重自由，崇尚人性的人文主義，這也是“以人為本”的一種表現(xiàn)?？傊耙匀藶楸尽笔巧鐣?huì)文明改革發(fā)展的產(chǎn)物，“以人為本”思想的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)非常漫長而復(fù)雜的思想改革過程，每一次思想變革都會(huì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。由此可見，“以人為本”的思想理念對(duì)社會(huì)歷史改革發(fā)展發(fā)揮著現(xiàn)實(shí)性意義。在和諧社會(huì)發(fā)展中，主張的是“以人為本”思想理念，在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中，更需要得到“以人為本”思想理念的支持。

在字面上，“以人為本”思想理念更強(qiáng)調(diào)的是在開展人力資源管理工作時(shí)，充分展現(xiàn)出對(duì)員工的人文關(guān)懷，以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，但是這種籠統(tǒng)的管理方式并非一種定義形式，其真正含義在于企業(yè)或者組織在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)構(gòu)建在給予員工充分尊重的基礎(chǔ)上。對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作來說，我國在很早之前就把“以人為本”的思想理念作為重要內(nèi)容之一，滲透到內(nèi)部管理活動(dòng)之中，通過整合各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)管理和培訓(xùn)，激發(fā)員工工作潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)給予員工充分的尊重和理解，切實(shí)將維護(hù)員工利益落實(shí)到位。

3 企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題

3.1 管理理念比較落后

結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，我國大部分企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，管理理念比較落后，面臨比較嚴(yán)重的論資排輩現(xiàn)象，沒有根據(jù)企業(yè)人才實(shí)力和工作能力安排對(duì)應(yīng)的工作崗位。在人才選拔方式和理念上，不能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求，尤其是對(duì)于一些工作能力比較突出的人才，任用顧慮較多，使得新入職人員在能力和素養(yǎng)上沒有得到全面展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在人事制度改革方面也存在一些問題，過于注重人才的利用，而忽略了人才的服務(wù)與培養(yǎng)，沒有構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)與考核制度，無法調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性和積極性，容易造成人才的大量流失。

3.2 缺少合理的培訓(xùn)計(jì)劃方案

從目前情況來說，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，沒有提前與員工深入交流，按照員工實(shí)際需求和想法來制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，缺少系統(tǒng)性和全面性。為了在未來取得理想的人力資源培訓(xùn)和發(fā)展成果，企業(yè)應(yīng)制定完整的人力資源培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，以確保培訓(xùn)內(nèi)容的全面性、培訓(xùn)目標(biāo)的明確性。但目前，一些企業(yè)并未對(duì)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)給予足夠的重視，相關(guān)人員缺乏以及人力資源培訓(xùn)和開發(fā)相關(guān)的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，從而使得人力資源培訓(xùn)無法落實(shí)到位。這種現(xiàn)象的根本原因是企業(yè)管理人員缺乏培訓(xùn)的長期規(guī)劃，人力資源培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的可操作性低。

3.3 培訓(xùn)方式較為單一

在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中，要求企業(yè)從多維度角度入手，整理培訓(xùn)中所需的各種信息和資料，制定可行性的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工在培訓(xùn)中掌握更多的專業(yè)知識(shí)，提升自身專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。但目前，一些企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)方式相對(duì)單一，以組織人員上課為主，培訓(xùn)內(nèi)容片面，不能調(diào)動(dòng)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性，不利于人力資源培訓(xùn)目標(biāo)的完成。由于人力資源培訓(xùn)和開發(fā)模式相對(duì)簡單，人員無法從中學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，即使企業(yè)定期組織和安排培訓(xùn)，但仍不能滿足工作要求，無法顯示員工專業(yè)能力，工作效果與預(yù)期不符。

3.4 人才培訓(xùn)機(jī)制不完善

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)設(shè)定與優(yōu)化，引導(dǎo)后續(xù)培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)和開發(fā)時(shí)，由于采用的培訓(xùn)方法相對(duì)簡單，考核方法不科學(xué)，再加上缺少完善的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制，無法為后續(xù)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作有序進(jìn)行提供支持，無法取得預(yù)期效果。一些企業(yè)雖然建立了培訓(xùn)機(jī)制，但對(duì)培訓(xùn)工作缺乏全面了解，培訓(xùn)規(guī)劃不合理，許多培訓(xùn)制度過于形式化，缺少有效的培訓(xùn)機(jī)制。為了改變這種狀況，企業(yè)可以要求員工主動(dòng)學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代化知識(shí)和技能，定期在企業(yè)內(nèi)部安排各種培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展中，通過加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，完善人才培訓(xùn)工作體系，通過再教育等方式，讓員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高員工專業(yè)水平和能力，挖掘員工工作潛力，有利于推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

4 基于“以人為本”視角的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)建議

4.1 樹立正確的管理理念

企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照“以人為本”要求，加強(qiáng)人力資源管理宣傳與教育，讓每個(gè)員工都能意識(shí)到人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的必要性，并樹立正確的思想認(rèn)知，主動(dòng)參與到企業(yè)開展的各種培訓(xùn)活動(dòng)中，將人力資源管理工作落實(shí)到位。在實(shí)際工作中，如果人力資源管理理念比較落后，缺乏合理性，會(huì)給企業(yè)運(yùn)營發(fā)展產(chǎn)生一定影響，不利于員工工作潛力和價(jià)值的發(fā)揮。在這種情況下，為了提高人力資源開發(fā)培訓(xùn)水平，取得理想工作效果，企業(yè)應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳教育，提高各級(jí)人員思想意識(shí)，給予人力資源管理工作高度重視，為員工提供充足的關(guān)心和尊重，秉持“以人為本”的思想要求，通過各種方式，挖掘員工工作潛力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)人才招聘與培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)

在人才招聘過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合崗位要求和人才需求，通對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等進(jìn)行科學(xué)分析，制定合理的人才招聘計(jì)劃，為企業(yè)引進(jìn)所需的優(yōu)秀人才，這樣不但可以滿足企業(yè)發(fā)展要求，也能優(yōu)化企業(yè)崗位。在新形勢背景下，合作和競爭是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，其中競爭的重點(diǎn)就是人才。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，需要各級(jí)人才的協(xié)助與支撐，由此可見，人才水平和能力決定企業(yè)未來的發(fā)展方向。企業(yè)在經(jīng)營過程中，除了要注重人才數(shù)量之外，還要強(qiáng)調(diào)人才質(zhì)量，在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，嚴(yán)格按照“以人為本”的思想要求，科學(xué)設(shè)定人才選用標(biāo)準(zhǔn)和用人標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)挽留更多的優(yōu)秀人才。加大企業(yè)現(xiàn)有人才培訓(xùn)和開發(fā)力度，科學(xué)規(guī)劃，精益求精，提高人員的歸屬感、認(rèn)同感，并發(fā)揮自身的工作潛能，使人才意識(shí)到自身價(jià)值，愿意為企業(yè)的更好發(fā)展提供支持。

4.3 科學(xué)構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部和外部需求，通過對(duì)市場發(fā)展趨勢的調(diào)查，制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃，防止培訓(xùn)過于形式化。在實(shí)際中，企業(yè)應(yīng)為所有部門和崗位的員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，防止使用“一刀切”的培訓(xùn)方法。通過建立績效考核指標(biāo)體系，明確績效考核指標(biāo)，通過定量與定性分析，將人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作落實(shí)到位，規(guī)范員工工作行為，提高員工工作水平。在培訓(xùn)員工時(shí)，要保證培訓(xùn)的有效性，通過優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容來增強(qiáng)員工的綜合能力。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，找出培訓(xùn)中存在的問題，總結(jié)分析，找出問題的原因，不斷調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果，順利完成培訓(xùn)目標(biāo)。

4.4 完善人才考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度

企業(yè)在人力資源管理過程中，需要加強(qiáng)人才考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè)，將機(jī)制的協(xié)調(diào)作用充分發(fā)揮。人才考核機(jī)制作為衡量企業(yè)員工完成本職工作的重要方式，其中包含了對(duì)工作質(zhì)量完成情況的檢查以及獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度建設(shè)。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照“以人為本”的思想理念，將機(jī)制價(jià)值得到充分發(fā)揮。在建立考核機(jī)制過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)崗位工作情況，確定員工工作量，并且量化績效考核指標(biāo)，對(duì)各個(gè)崗位工作職責(zé)設(shè)定對(duì)應(yīng)的賦值，及時(shí)檢查工作完成情況和質(zhì)量，獲取理想的工作效果。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)也納入考核范圍，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)，努力提高人個(gè)素養(yǎng)。把培訓(xùn)內(nèi)容與崗位要求相互結(jié)合，培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋給各個(gè)部門，將其融入員工個(gè)人績效考核中，讓考核結(jié)果與實(shí)際情況相吻合，提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)水平。除此之外，企業(yè)在為員工提供激勵(lì)時(shí)，可以把精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)同時(shí)融入其中，根據(jù)員工實(shí)際情況和需求，為其提供對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性與積極性，提高企業(yè)整體管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

4.5 優(yōu)化人才流動(dòng)和選拔任用體制

在企業(yè)中，內(nèi)部員工的工作水平和效率直接影響企業(yè)的整體工作質(zhì)量。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)基于“以人為本”的理念，加強(qiáng)人才流動(dòng)和選拔任用制度建設(shè)，確保人才流動(dòng)和選拔任用工作制度的科學(xué)性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)每位員工的日常工作表現(xiàn)和工作完成情況設(shè)置相應(yīng)的工作內(nèi)容，并結(jié)合考核結(jié)果調(diào)整工作崗位，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。對(duì)于那些無法勝任本職工作的人員要及時(shí)調(diào)離崗位，為其安排更合適的工作崗位，充分發(fā)掘他們的工作價(jià)值。企業(yè)可以把人才選拔重點(diǎn)放在工作能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作表現(xiàn)等方面。在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)中，企業(yè)除了要對(duì)員工專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)之外，還要對(duì)員工情商進(jìn)行培養(yǎng)，讓員工更好地完成本職工作。通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳和教育，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感，挖掘員工工作潛能，提高員工工作水平。在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，應(yīng)該結(jié)合每個(gè)員工具體情況，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案，滿足員工多元化培訓(xùn)要求，激發(fā)員工工作能力，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。企業(yè)在開展人力資源管理時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為企業(yè)留住更多優(yōu)秀人才。此外，通過引入現(xiàn)代人才管理理念，注重員工的專業(yè)水平和能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，發(fā)揮表率作用，鼓勵(lì)更多員工在相應(yīng)崗位發(fā)揮自身價(jià)值，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

4.6 做好人力資源策劃和培訓(xùn)工作

在人才招聘過程中，人力資源管理部門要根據(jù)崗位要求和內(nèi)容確定員工的職業(yè)發(fā)展方向，關(guān)注個(gè)人發(fā)展前景，做好崗位宣傳，讓大家了解自己的崗位和內(nèi)容，為員工提供晉升機(jī)會(huì)。例如，定期為員工提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，介紹企業(yè)改革發(fā)展的新方向，使員工更深入的了解企業(yè)，從而適應(yīng)新變化。在實(shí)際培訓(xùn)中，企業(yè)可以采用階梯式培訓(xùn)方式，引入多樣化的人力資源培訓(xùn)方式。其中，階梯式培訓(xùn)方式是為各級(jí)員工分配相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，對(duì)于企業(yè)中的基層人員，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗位技能培訓(xùn)，以提高其工作適應(yīng)性；對(duì)于企業(yè)的核心員工，就需要在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中融入一些高端技術(shù)內(nèi)容，讓他們掌握更多的專業(yè)技能；對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵人員，可在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中增加管理內(nèi)容。通過采用多樣化的培訓(xùn)方式，如專家講座、委托培訓(xùn)等，企業(yè)可以節(jié)約成本，取得理想的培訓(xùn)效果。通過培訓(xùn)，員工可以學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提高員工的整體水平。在培訓(xùn)中，應(yīng)鼓勵(lì)員工樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)員工的反饋及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)估，使培訓(xùn)更加專業(yè)和有效。

5 結(jié)語

總而言之，人力資源是推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的重要因素，如果企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，采用的管理方式比較落后，將無法滿足企業(yè)改革和發(fā)展的要求。因此，企業(yè)應(yīng)從“以人為本”的角度改革和創(chuàng)新人力資源管理模式，加大人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)力度，挖掘更多優(yōu)秀人才，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理有序進(jìn)行。此外，企業(yè)應(yīng)將“以人為本”的思想與人力資源管理相結(jié)合，從細(xì)節(jié)入手，完善相應(yīng)的工作制度，深化改革，充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。