◎ 青秋蓉 姜小翠 （重慶城市管理職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

一、引言

近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是自媒體的崛起，校園欺凌現(xiàn)象逐漸進(jìn)入公眾視野，并引發(fā)了輿論熱議，許多專家學(xué)者對(duì)校園欺凌事件展開了多角度、多維度的專題研究。從已有研究來看，校園欺凌造成的傷害可能會(huì)一直持續(xù)到中年以后，經(jīng)常受到欺凌的個(gè)體在中年期具有更高的抑郁、焦慮、自殺風(fēng)險(xiǎn)，50歲以后認(rèn)知功能比同齡人差；在欺凌他人的學(xué)生中，20%的人成年后走上了暴力犯罪的道路[1]。

校園欺凌事件的起因眾多，例如，懷疑對(duì)方跟自己喜歡的異性在一起，搶奪錢財(cái)，看對(duì)方不順眼，嫉妒對(duì)方，瞧不起對(duì)方[2-4]。部分學(xué)者簡(jiǎn)單地將欺凌行為看作欺凌者個(gè)體道德品質(zhì)、心理健康、個(gè)性特征、行為表現(xiàn)等方面的問題。事實(shí)上，部分校園欺凌事件背后有深層次的社會(huì)原因，應(yīng)該從法律法規(guī)、社會(huì)文化、校園環(huán)境、原生家庭、朋輩群體等方面來探討環(huán)境是如何影響欺凌者與被欺凌者的社會(huì)化的。本文嘗試以社會(huì)支持為切入點(diǎn)來探究校園欺凌現(xiàn)象發(fā)生的社會(huì)根源，并據(jù)此提出了有效的應(yīng)對(duì)措施。

二、校園欺凌的社會(huì)根源

（一）社會(huì)行為失范，社會(huì)規(guī)則缺失

“社會(huì)失范”（social anomie）一詞最早是由19世紀(jì)后期法國(guó)著名社會(huì)學(xué)家埃米爾·迪爾凱姆（Emile Durkheim）提出的，他用社會(huì)規(guī)則對(duì)個(gè)人的控制、個(gè)人與集體的關(guān)系等來解釋犯罪、自殺等越軌行為。目前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型加速期，在這一過程中，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、社會(huì)關(guān)系和價(jià)值觀念發(fā)生了巨大變化，原有的社會(huì)規(guī)范已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，新的社會(huì)規(guī)范體系尚未完全建立起來，這就使轉(zhuǎn)型期的社會(huì)運(yùn)行處于一個(gè)規(guī)范缺失的“權(quán)威真空”“整合真空”“價(jià)值真空”“道德真空”狀態(tài)，這種狀態(tài)造成了社會(huì)生活的種種紊亂。青少年學(xué)生作為社會(huì)大系統(tǒng)的一部分，也會(huì)受到一定影響。例如，近年來，渲染色情、暴力、玄幻等內(nèi)容的影像制品和網(wǎng)絡(luò)游戲悄無聲息地潛入諸多青少年的生活中。青少年的世界觀、人生觀和價(jià)值觀處于形成期，意志力較薄弱，辨別是非能力不強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)中的不良信息影響著他們。大眾傳媒，尤其是諸多偶像劇里對(duì)金錢和容貌等的過度渲染與追逐，容易使青少年迷失自我。可以說，社會(huì)失范嚴(yán)重影響著青少年的健康成長(zhǎng)，是引發(fā)校園欺凌的社會(huì)環(huán)境因素之一。

（二）學(xué)校教育不力，重視程度不夠

從社會(huì)學(xué)視角來看，校園作為社會(huì)化機(jī)構(gòu)，是實(shí)施學(xué)校教育的主要場(chǎng)所。目前，學(xué)校教育面臨兩方面的問題：一方面，教師作為欺凌者仍然存在。例如，個(gè)別教師在教育教學(xué)過程中羞辱學(xué)生，踐踏學(xué)生的自尊[5]，還美其名曰“激勵(lì)教育”，這種行為雖然沒有對(duì)學(xué)生造成身體傷害，但容易導(dǎo)致學(xué)生低自尊、不自信、怯懦、膽小等，對(duì)學(xué)生的心理造成了嚴(yán)重傷害， 經(jīng)常遭到教師貶低的學(xué)生容易成為欺凌者或被欺凌者。另一方面，多數(shù)學(xué)校對(duì)道德教育、法制教育、心理健康教育僅限于開課，尚未建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。部分教師忽視學(xué)生的心理需求，使學(xué)生無法在校園文化中找到認(rèn)同感與歸屬感，容易形成小團(tuán)體[6]，發(fā)展“亞文化”。在小團(tuán)體內(nèi)，成員凝聚力強(qiáng)，團(tuán)體歸屬感高，一旦某個(gè)成員有需要，包括強(qiáng)搶、打人等，團(tuán)體內(nèi)其他成員均無條件支持，他們堅(jiān)信團(tuán)體成員之間的友誼是堅(jiān)不可摧的，為朋友兩肋插刀是值得的[7]。

（三）家庭教育缺位，情感支持不足

家庭是人類最基本的社會(huì)生活組織形式，是個(gè)體社會(huì)化的首要場(chǎng)所，每個(gè)人的成長(zhǎng)都深深地打上了家庭的烙印。校園欺凌的背后隱藏著復(fù)雜的家庭因素，這些因素以特殊的功能與機(jī)制深刻地影響著青少年的心理與行為。

1．家庭關(guān)系不和諧

諸多研究表明，具有暴力、責(zé)罵、數(shù)落、冷漠、命令、恐嚇等特征的家庭培養(yǎng)出來的孩子更容易有攻擊性、更怯懦，心理健康水平更低；而父母的鼓勵(lì)、支持、民主、友善等行為特征有助于孩子健康心理的形成，這樣成長(zhǎng)起來的孩子在社會(huì)交往過程中更傾向于表現(xiàn)出友善、理解、尊重、平等等特征，擁有良好的同伴關(guān)系。

2．父母榜樣力量的缺失

社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，觀察學(xué)習(xí)在兒童成長(zhǎng)中起著重要作用，在兒童的觀察學(xué)習(xí)中，榜樣具有重要作用，兒童的親社會(huì)行為、侵犯行為等大都從榜樣身上習(xí)得。很多父母每天忙于工作、交際應(yīng)酬、玩手機(jī)等，甚至常年在外工作，父母榜樣力量的缺失導(dǎo)致兒童正常的社會(huì)學(xué)習(xí)過程受阻，無法形成科學(xué)的價(jià)值觀念和是非判斷，對(duì)校園欺凌缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不能作出合理的回應(yīng)。

3．重經(jīng)濟(jì)支持，輕情感教育

很多家長(zhǎng)每天忙于工作、應(yīng)酬、娛樂，寧愿將重金交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拼盡全力買高昂的學(xué)區(qū)房，也不愿陪著孩子一起學(xué)習(xí)，坐下來傾聽孩子內(nèi)心的聲音，家庭教育走向“放任自由”與“棍棒教育”兩個(gè)極端。同時(shí)，個(gè)別家長(zhǎng)盲目攀比、急功近利，忽視了對(duì)孩子道德品行和健全人格的培養(yǎng)，較少關(guān)注自身及孩子的心理健康。

三、反校園欺凌的措施

社會(huì)支持理論作為一種理論范式，最初起源于心理學(xué)研究領(lǐng)域，是和個(gè)體的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)能力聯(lián)系在一起的。學(xué)者們通常從外部環(huán)境因素、個(gè)體內(nèi)在認(rèn)知因素來研究社會(huì)支持[8-10]。在校園欺凌事件中，被欺凌者常常無力反抗，如果反抗則可能會(huì)被那些欺凌者加重迫害。欺凌者常在校園中表現(xiàn)出較強(qiáng)的攻擊性，但在現(xiàn)實(shí)生活中，他們中的很多人在各種資源上不占優(yōu)勢(shì)。欺凌者與被欺凌者這兩個(gè)群體都亟需關(guān)注，將社會(huì)支持理論引入反校園欺凌研究中，對(duì)于解決校園欺凌問題具有重要意義。

（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)統(tǒng)籌，構(gòu)建良好的社會(huì)環(huán)境

我國(guó)政府高度重視校園欺凌。為建立健全防治中小學(xué)生欺凌綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，有效預(yù)防中小學(xué)生欺凌行為的發(fā)生，2016年11月，教育部等九部門聯(lián)合頒布《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》；2017年11月，教育部等十一部門聯(lián)合印發(fā)了《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》；2018年4月，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)了《關(guān)于開展中小學(xué)生欺凌防治落實(shí)年行動(dòng)的通知》。各地方政府也相繼針對(duì)此問題出臺(tái)了各種預(yù)防及治理方案。但校園欺凌的產(chǎn)生是比較復(fù)雜的，消除校園欺凌還有很長(zhǎng)一段路要走，需要政府組織和引導(dǎo)，以及社會(huì)、學(xué)校、家庭等各方面的支持和配合，為青少年的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

第一，加強(qiáng)政策保障。

在政策的制定上，應(yīng)充分落實(shí)教育為先、預(yù)防為主、保護(hù)為要、法制為基四個(gè)原則，提升政策的針對(duì)性和可操作性。同時(shí)，地方政府在推進(jìn)校園欺凌治理的過程中，需要強(qiáng)調(diào)有關(guān)部門和群團(tuán)組織聯(lián)合預(yù)防、聯(lián)合整治，明確各部門的職責(zé)，作出詳細(xì)的規(guī)定。

第二，整頓校園周邊環(huán)境。

政府、公安部門、學(xué)校、社區(qū)、家長(zhǎng)要多方聯(lián)動(dòng)，形成合力，大力治理學(xué)校周邊環(huán)境。尤其要加強(qiáng)對(duì)校園周邊網(wǎng)吧、游樂場(chǎng)、無監(jiān)控設(shè)施的角落等地方的整頓，以及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途經(jīng)區(qū)域的管控，暢通民眾舉報(bào)校園欺凌的途徑，減少引發(fā)校園欺凌的校外潛在因素。

第三，創(chuàng)設(shè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，充分重視網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)學(xué)生欺凌行為的影響。

一是加快完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)空間運(yùn)行有章可循。二是媒體加強(qiáng)自律，不傳播不健康信息，對(duì)校園欺凌的細(xì)節(jié)不深入報(bào)道，避免效仿。三是完善社會(huì)監(jiān)督，發(fā)揮社會(huì)化協(xié)同治理效應(yīng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)恐怖主義等違法犯罪行為加強(qiáng)在線監(jiān)督、舉報(bào)和查處。四是規(guī)范青少年的上網(wǎng)行為，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)使用的時(shí)長(zhǎng)加大管理力度。

（二）完善法律法規(guī)體系，加大違法的處罰力度

校園欺凌的治理關(guān)鍵在于法制，有必要建立科學(xué)有效的機(jī)制，完善相關(guān)法律法規(guī)體系。懲治校園欺凌行為，首先，需要明確法律責(zé)任主體——欺凌者、管理不力者[11]。其次，針對(duì)兩個(gè)主體，從三個(gè)方面完善相關(guān)法律法規(guī)：（1）在現(xiàn)行的刑罰中，加入專門針對(duì)校園欺凌的規(guī)定。（2）研究制定“青少年犯罪特別法”等法律，使欺凌者能從嚴(yán)得到法律制裁。（3）在未成年人保護(hù)法中增加專門針對(duì)校園欺凌的法律內(nèi)容。最后，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊校園欺凌行為，對(duì)于明知子女有欺凌行為卻放任不管的，或者認(rèn)為這是孩子之間的玩笑的家長(zhǎng)，追究其責(zé)任，從法律角度讓家長(zhǎng)在防止欺凌方面把好第一關(guān)。

在完善法律法規(guī)的過程中，要抓住校園欺凌問題的真實(shí)情況，論證周全，討論充分。無論是立法過程、實(shí)施過程，還是法律內(nèi)容本身，都應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情、各地區(qū)的特點(diǎn)，切合實(shí)際，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓法律法規(guī)發(fā)揮出應(yīng)有的效用。

（三）落實(shí)學(xué)校主體責(zé)任，建立有效的防控機(jī)制

校園是欺凌行為發(fā)生的主要場(chǎng)所，學(xué)校作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要落實(shí)好主體責(zé)任，建立有效的防控機(jī)制。

一是加強(qiáng)品德教育、法制教育、心理健康教育課程建設(shè)。課程要開足開夠，要上好、上出成效。在進(jìn)行成效評(píng)價(jià)的時(shí)候，不能僅僅評(píng)價(jià)學(xué)生的卷面分?jǐn)?shù)，而應(yīng)綜合學(xué)生各方面的表現(xiàn)給出成績(jī)。

二是學(xué)校要定期組織教師進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高教師對(duì)校園欺凌的覺察力和鑒別力，使他們深刻認(rèn)識(shí)到校園欺凌的危害，增強(qiáng)校園欺凌事件的處理能力，將校園欺凌扼殺在搖籃中。

三是學(xué)校要做好日常管理工作。例如，為學(xué)生建立心理檔案，教師尤其是班主任要定期與家長(zhǎng)溝通、與學(xué)生談心，了解學(xué)生的心理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)上報(bào)，及時(shí)與家長(zhǎng)、心理教師等聯(lián)系，及早處理。

四是學(xué)校要配齊配好安保力量，完善監(jiān)控設(shè)施，尤其要關(guān)注校園內(nèi)比較偏僻的場(chǎng)所，如廁所、操場(chǎng)角落，關(guān)注情緒異常激動(dòng)、低落的學(xué)生。此外，與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)合作，加強(qiáng)對(duì)校園周邊地區(qū)的巡邏和觀察，一旦發(fā)現(xiàn)欺凌事件，及時(shí)為被欺凌者提供支持。

五是學(xué)校要制定防治校園欺凌事件應(yīng)急處置方案，明確人員職責(zé)及任務(wù)分工。一旦發(fā)現(xiàn)欺凌事件要迅速介入，如實(shí)向社會(huì)公眾披露信息，為被欺凌者提供法律援助和心理援助。

（四）夯實(shí)家庭教育基礎(chǔ)，提高教育的綜合水平

家庭教育在個(gè)體的成長(zhǎng)中起著重要作用。防治校園欺凌，需要家庭的配合。

第一，家長(zhǎng)要主動(dòng)提升自身素養(yǎng)，改變不良的教養(yǎng)方式。

一是正確認(rèn)識(shí)校園欺凌，提高校園欺凌敏感度。校園欺凌遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是小孩子打架那么簡(jiǎn)單，后果往往十分嚴(yán)重。家長(zhǎng)如果對(duì)此不敏感、不重視，很可能會(huì)錯(cuò)過第一時(shí)間幫助孩子規(guī)避欺凌事件的機(jī)會(huì)。

二是家長(zhǎng)要以身作則，發(fā)揮正面示范作用。平時(shí)不打罵孩子，避免家庭暴力，保持良好的情緒[12]。在和諧有愛的環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，會(huì)在大腦中形成良性的“動(dòng)力定型”，遇到事情傾向于用理性平和的方式去解決問題。

三是家長(zhǎng)要多陪伴孩子，構(gòu)建良好的親子關(guān)系，這樣孩子有困惑、遇到困難時(shí)才會(huì)向父母傾訴。

四是提升對(duì)孩子的覺察力。孩子是否有暴力傾向，是否羞辱同學(xué)，是否膽怯、厭學(xué)、做噩夢(mèng)、身體有傷痕等，需要家長(zhǎng)多觀察、多傾聽。

第二，發(fā)現(xiàn)孩子是欺凌者或被欺凌者時(shí)，家長(zhǎng)要理智應(yīng)對(duì)。

欺凌者的家長(zhǎng)，一是要認(rèn)識(shí)到欺凌行為的危害性，不要覺得自己的孩子沒吃虧是件好事。二是不能因?yàn)榕卤粦土P而包庇孩子，要鼓勵(lì)孩子勇于承擔(dān)責(zé)任。

被欺凌者的家長(zhǎng)不能被壞情緒“綁架”，應(yīng)先調(diào)節(jié)好自身和孩子的情緒，再去想辦法解決問題。在和孩子溝通的過程中，家長(zhǎng)要全方位傾聽，了解自己孩子和對(duì)方的想法，與孩子一同尋求最佳的解決問題的方法，例如，尋求老師的幫助，問題嚴(yán)重時(shí)要報(bào)警等。同時(shí)，幫助孩子樹立起對(duì)校園欺凌事件零容忍的態(tài)度[13]。