李光助（空軍工程大學(xué)航空機(jī)務(wù)士官學(xué)校圖書(shū)館）

1 引言

ChatGPT 是一種預(yù)訓(xùn)練生成聊天模型，是由美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI 推出的人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具。從模型訓(xùn)練參數(shù)來(lái)看，從GPT—1 的1.17 億到GPT—2 的15億，再到GPT—3 的1,750 億，參數(shù)量從億級(jí)躍升至千億級(jí)，以GPT—3.5 為基礎(chǔ)模型微調(diào)生成的ChatGPT 目前訓(xùn)練參數(shù)尚未公開(kāi)［1］。GPT—4 作為一個(gè)更強(qiáng)大的人工智能模型，參數(shù)高達(dá)1 萬(wàn)億個(gè)，較GPT—3 翻了近6 倍，或?qū)⒊蔀镺penAI 里程碑式的模型［2］。GPT—3.5 對(duì)社會(huì)的影響可以從其文本生成、聊天機(jī)器人、語(yǔ)言問(wèn)答、語(yǔ)言翻譯、自動(dòng)文摘、繪畫(huà)功能、編程功能、視頻生成等八大功能模塊來(lái)延伸和解讀［3］。多模態(tài)功能的GPT—4，在GPT—3 基礎(chǔ)上能讀懂看懂圖片、分析描述圖片，在文字、圖片、視頻等不同媒介間為我們提供全新的與人工智能互動(dòng)和溝通的方式。

作為一種生成式訓(xùn)練模型，ChatGPT 能催生多領(lǐng)域變革，對(duì)高校圖書(shū)館的影響巨大。目前，關(guān)于GPT 在圖書(shū)館學(xué)方面的研究逐漸增多。圕人堂連載3 篇文章，［4-6］用對(duì)話(huà)的形式就ChatGPT對(duì)圖書(shū)館工作的影響展開(kāi)了熱烈討論。國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心和中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心共同主辦的“ChatGPT 對(duì)科學(xué)研究和文獻(xiàn)情報(bào)工作的影響”專(zhuān)題研討會(huì)［7］，從改變文獻(xiàn)情報(bào)數(shù)據(jù)組織方式、改變文獻(xiàn)情報(bào)知識(shí)服務(wù)的模式、改變文獻(xiàn)情報(bào)分析方法、帶來(lái)文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)安全問(wèn)題、對(duì)用戶(hù)閱讀習(xí)慣的影響五個(gè)方面分析ChatGPT 對(duì)文獻(xiàn)情報(bào)工作的影響。趙瑞雪等從夯實(shí)文獻(xiàn)全文本地化建設(shè)、進(jìn)行高質(zhì)量知識(shí)組織建設(shè)、深化大規(guī)模語(yǔ)言模型應(yīng)用等方面進(jìn)行了闡述［8］。蔡子凡等闡述了AIGC 技術(shù)在圖書(shū)館智慧服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，主要涉及文獻(xiàn)采購(gòu)、資源組織、閱讀服務(wù)、決策咨詢(xún)、素養(yǎng)教育、用戶(hù)管理等方面［9］。李書(shū)寧等從助力業(yè)務(wù)效率提升和館員成長(zhǎng)、建設(shè)智能化咨詢(xún)系統(tǒng)、推進(jìn)知識(shí)服務(wù)和改善用戶(hù)各類(lèi)檢索系統(tǒng)感受等方面討論ChatGPT 給圖書(shū)館行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，分析圖書(shū)館行業(yè)在信息組織、素養(yǎng)教育、知識(shí)重構(gòu)、用戶(hù)管理等方面面臨的挑戰(zhàn)［10］。陸偉等闡述了ChatGPT 在支撐算法技術(shù)、建設(shè)文獻(xiàn)資源、信息組織檢索、安全評(píng)價(jià)、人機(jī)交互與協(xié)同等方面的深遠(yuǎn)影響［11］。張慧等提出了GPT 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧圖書(shū)館創(chuàng)新場(chǎng)景，闡述了在智慧圖書(shū)館中GPT 技術(shù)帶給用戶(hù)的更佳體驗(yàn)［12］。

本文在分析ChatGPT 給圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)的影響的基礎(chǔ)上，嘗試從推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展實(shí)踐路徑方面進(jìn)一步闡述GPT 給圖書(shū)館帶來(lái)的變化。

2 ChatGPT 對(duì)圖書(shū)館的影響

2.1 促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作增值增效

（1）在圖書(shū)流通業(yè)務(wù)方面，ChatGPT 可以協(xié)助圖書(shū)館員以圖、文、視頻等形式多模態(tài)、高效率、形象化統(tǒng)計(jì)分析圖書(shū)借閱數(shù)量，輔助分析圖書(shū)流通中存在的問(wèn)題，為教學(xué)評(píng)估提供合理解釋?zhuān)龠M(jìn)教學(xué)評(píng)估流程科學(xué)、數(shù)據(jù)可信、操作易行，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理圖書(shū)流通提供科學(xué)合理高效的依據(jù)。此外，ChatGPT 可以協(xié)助讀者查詢(xún)館藏圖書(shū)情況，提供借閱建議，做好文獻(xiàn)資源的導(dǎo)讀推介工作，促進(jìn)資源利用效率最大化。

（2）在圖書(shū)館辦公業(yè)務(wù)方面，ChatGPT 可以協(xié)助或代替館員撰寫(xiě)新聞、編寫(xiě)文案、制定計(jì)劃大綱、形成計(jì)劃方案為領(lǐng)導(dǎo)參謀決策提供建議，可以根據(jù)館舍情況和館內(nèi)具體實(shí)際規(guī)劃、設(shè)計(jì)、修訂規(guī)章制度，可以協(xié)助館員提出公文、檔案建檔及印章的管理工作意見(jiàn)和建議，對(duì)館內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析、總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供思路。

（3） 在圖書(shū)編目和采訪業(yè)務(wù)方面，ChatGPT可以代替館員進(jìn)行圖書(shū)采訪，給出合理館藏采訪建議，列出采訪書(shū)目，并給每本采訪書(shū)目列出主要編目信息。GPT—4 具有智能信息處理能力，在自動(dòng)標(biāo)引、自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)文摘領(lǐng)域表現(xiàn)突出，可以協(xié)助抽取特定資源的主題和摘要，并根據(jù)DC 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資源描述，自動(dòng)生成相對(duì)準(zhǔn)確的描述性元數(shù)據(jù)。

（4）在圖書(shū)技術(shù)保障業(yè)務(wù)方面，ChatGPT 可以根據(jù)程序員需求自動(dòng)生成計(jì)算機(jī)編碼［13］，并及時(shí)糾正和提醒技術(shù)維護(hù)時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤代碼，節(jié)省程序維護(hù)員的工作時(shí)間，不斷提高維護(hù)能力。當(dāng)前Chat GPT Plus 能生成20 種編程語(yǔ)言代碼，包括Python、JavaScript、Java、C++、C#、Ruby、PHP、Swift、Kotlin、TypeScript、Go、Scala、R、Rust、Haskell、Lua、SQL、Dart、MATLAB 等。

2.2 推動(dòng)讀者服務(wù)工作增智增慧

2.2.1 參考咨詢(xún)服務(wù)

在文本生成方面，讀者可以根據(jù)自己所需向ChatGPT 提問(wèn)，ChatGPT 可以將無(wú)序語(yǔ)料信息源科學(xué)整理成規(guī)范的問(wèn)答庫(kù)形式，并建立基于知識(shí)的分類(lèi)模型，指導(dǎo)新增加的語(yǔ)料咨詢(xún)和服務(wù)信息［14］，為讀者提供各類(lèi)參考咨詢(xún)服務(wù)，解決讀者在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。

2.2.2 協(xié)助館員高效開(kāi)展知識(shí)服務(wù)

目前，大學(xué)圖書(shū)館普遍設(shè)置了學(xué)科館員崗位，為各個(gè)學(xué)科開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性、深層次的服務(wù)，但圖書(shū)館的繁雜事務(wù)一定程度上影響了學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量和效率。ChatGPT 在文本生成方面表現(xiàn)突出，可以自動(dòng)生成圖書(shū)文獻(xiàn)的文摘，可以協(xié)助學(xué)科館員撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)綜述，并能夠從學(xué)科前沿視角作出質(zhì)量較高的專(zhuān)業(yè)綜述，有研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT生成的文獻(xiàn)綜述文字表述流暢［15］。ChatGPT 可幫助圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)文本大數(shù)據(jù)多維度、細(xì)粒度、對(duì)象化知識(shí)表示與深度挖掘關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建富含語(yǔ)義的智慧知識(shí)中心［9］，可以建立更加全面準(zhǔn)確的學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估模型，以便更好地完成學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告［16］，可以協(xié)助學(xué)科館員作出學(xué)科文獻(xiàn)采集的規(guī)劃和文案的制定，產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)品，還可以憑借強(qiáng)大的生成融合能力，在工作中通過(guò)知識(shí)關(guān)聯(lián)、知識(shí)引申、知識(shí)融合于短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，助推教學(xué)科研高效開(kāi)展。

2.2.3 喚醒沉睡的資源

當(dāng)前，我國(guó)各類(lèi)圖書(shū)館大量購(gòu)進(jìn)外文文獻(xiàn)，但由于語(yǔ)言障礙及讀者外文閱讀能力限制，圖書(shū)館很多外文資源處于沉睡狀態(tài)。ChatGPT 在解決語(yǔ)種差異和語(yǔ)言障礙、促進(jìn)語(yǔ)言有效溝通和交流方面具有十分重要的作用。GPT-4 技術(shù)可以高效快速地在不同語(yǔ)言中進(jìn)行切換翻譯，產(chǎn)生質(zhì)量較高的文獻(xiàn)信息，為翻譯、推介外文資源按下“加速鍵”，為讀者掃除語(yǔ)言上的障礙，打通學(xué)術(shù)研究的“最后一公里”。圖書(shū)館可以利用ChatGPT 做外文文獻(xiàn)翻譯和介紹，促進(jìn)圖書(shū)館外文資源有效利用，加速外文資源服務(wù)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

2.2.4 挖掘服務(wù)內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，打造圖書(shū)館服務(wù)新增長(zhǎng)極

圖書(shū)館應(yīng)充分挖掘館藏資源中蘊(yùn)含的重要信息，促進(jìn)學(xué)術(shù)研究，形成新的知識(shí)服務(wù)方向，打造圖書(shū)館服務(wù)的新增長(zhǎng)極，為教學(xué)和科研提供更加豐富可靠的智力支撐和后勤保障。圖書(shū)館可以以信息轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、文化傳播、語(yǔ)言培訓(xùn)為目標(biāo)，借助ChatGPT 開(kāi)發(fā)衍生知識(shí)產(chǎn)品，如文獻(xiàn)翻譯介紹、知識(shí)綜述、推介外文知識(shí)文獻(xiàn)等，促進(jìn)中文外文的融合溝通，產(chǎn)生不同文化的碰撞，促進(jìn)知識(shí)更新。

2.2.5 創(chuàng)新服務(wù)手段，開(kāi)拓服務(wù)方向

ChatGPT 具有聊天機(jī)器人功能，作為一種強(qiáng)人工智能代表，可以協(xié)助館員為讀者提供閱療服務(wù)。機(jī)器人可以面對(duì)面地和讀者進(jìn)行閱讀對(duì)話(huà)，解答讀者在閱讀過(guò)程中的疑惑，并通過(guò)優(yōu)美的閱讀環(huán)境誘導(dǎo)啟發(fā)，對(duì)讀者閱讀產(chǎn)生積極影響。由此可以想見(jiàn)，不久的將來(lái)，隨著ChatGPT 不斷的升級(jí)完善，它會(huì)持續(xù)催生圖書(shū)館新的服務(wù)方向，讓圖書(shū)館在不斷改變服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容上邁上新的臺(tái)階。

2.2.6 為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的信息獲取方式

目前，圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)和編目業(yè)務(wù)采用傳統(tǒng)方式加工，題名、關(guān)鍵詞、出版社單位等字段式加工方法在圖書(shū)檢索和分類(lèi)方面具有重要作用。隨著文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量層級(jí)的增加，會(huì)減弱檢索能力，信息孤島現(xiàn)象隨之出現(xiàn)。ChatGPT 通過(guò)對(duì)圖書(shū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)大量深層次的接觸、訓(xùn)練而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)、耦合，并進(jìn)行融合生成，讀者只需通過(guò)描述和對(duì)話(huà)就可以輕松獲取所需資源和信息。這種資源或信息是ChatGPT 數(shù)據(jù)訓(xùn)練融合的結(jié)果，所以不存在信息孤島現(xiàn)象，較傳統(tǒng)檢索方式具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這將會(huì)使圖書(shū)館館員有更多精力投入到其他工作中去。我們有理由相信，不久的將來(lái)將會(huì)出現(xiàn)一種高效便捷的信息資源獲取手段。

2.3 創(chuàng)新圖書(shū)館素質(zhì)教育新模式

社會(huì)教育是圖書(shū)館的基本職能，而高校圖書(shū)館的開(kāi)館教育、信息素養(yǎng)教育對(duì)大學(xué)生意義重大。以ChatGPT 為代表的強(qiáng)人工智能時(shí)代使教育理念、內(nèi)容、模式、治理與體系結(jié)構(gòu)等都發(fā)生相應(yīng)的變化，圖書(shū)館的社會(huì)教育功能應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。高校圖書(shū)館的學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)教育意義重大。學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)是指?jìng)€(gè)體恰當(dāng)利用信息技術(shù)來(lái)獲取、整合、管理和評(píng)價(jià)信息，理解、構(gòu)建和創(chuàng)造新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題而具有的意識(shí)、能力、思維及修養(yǎng)［17］。ChatGPT 強(qiáng)大的表現(xiàn)能力讓教育的核心要素（如意識(shí)、知識(shí)技能、思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任）得以進(jìn)一步充分發(fā)展，從而引發(fā)圖書(shū)館教育讀者理念和方式的根本變革。ChatGPT 接入圖書(shū)館，可以協(xié)助館員在讀者素養(yǎng)教育工作中不斷發(fā)現(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)并釋放大量工作時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考服務(wù)的自驅(qū)力，進(jìn)而助推圖書(shū)館深層次高級(jí)服務(wù)質(zhì)量提升。

3 ChatGPT 賦能圖書(shū)館發(fā)展路徑

3.1 積極促成向智慧圖書(shū)館實(shí)質(zhì)性邁進(jìn)

2021 年6 月，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，明確提出建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館和智慧圖書(shū)館體系［18］，全面提高圖書(shū)館的服務(wù)效能。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)高校圖書(shū)館正在進(jìn)行升級(jí)，通過(guò)智能化硬件設(shè)備和軟件設(shè)施來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)圖書(shū)館在教學(xué)科研中的影響。但是由數(shù)字圖書(shū)館到智能化圖書(shū)館的升級(jí)過(guò)程中，多數(shù)圖書(shū)館雖具備智慧圖書(shū)館外殼條件，卻遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到智慧圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)，智慧化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。ChatGPT 的出現(xiàn)，可以促進(jìn)智能化圖書(shū)館向智慧化圖書(shū)館邁出實(shí)質(zhì)性的一步。

3.1.1 ChatGPT 應(yīng)用于圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

ChatGPT 憑借快速的反應(yīng)能力、生動(dòng)的內(nèi)容輸出、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，能夠在大數(shù)據(jù)場(chǎng)景中快速生成大量高質(zhì)量?jī)?nèi)容［19］。ChatGPT 可以和圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行集成，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有資源、利用現(xiàn)狀進(jìn)行運(yùn)算分析，合理預(yù)測(cè)讀者對(duì)圖書(shū)館資源的使用需求，給畫(huà)像讀者定制合理的意見(jiàn)和建議，給圖書(shū)館的資源使用以及資源建設(shè)提出合理建議。ChatGPT 還可以借助語(yǔ)義分析、關(guān)聯(lián)和圖像識(shí)別等技術(shù)，根據(jù)特定文本的語(yǔ)義內(nèi)容自動(dòng)生成相關(guān)的類(lèi)別信息，在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分類(lèi)編目的基礎(chǔ)上幫助圖書(shū)館將資源劃分成更有意義的類(lèi)別，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義關(guān)聯(lián)和知識(shí)組織［20］。將ChatGPT 技術(shù)和思想嵌入到智能化的圖書(shū)館中，會(huì)使智能化圖書(shū)館具備思想之魂、精神之力。

3.1.2 打造智慧內(nèi)核，促成智慧圖書(shū)館升級(jí)

從算法上看，ChatGPT 是一種感知智能，屬于深度學(xué)習(xí)范疇。目前，智慧圖書(shū)館還處于初級(jí)階段，機(jī)器學(xué)習(xí)算法是其基礎(chǔ)，通過(guò)協(xié)同過(guò)濾算法、聚類(lèi)算法等實(shí)現(xiàn)定制化的智慧功能。機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練模型需要的訓(xùn)練參數(shù)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)相對(duì)不多，而ChatGPT 依靠大規(guī)模數(shù)據(jù)語(yǔ)料，在數(shù)億個(gè)參數(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行生成式預(yù)測(cè)，兩者不可同日而語(yǔ)。從零星的機(jī)器學(xué)習(xí)到大規(guī)模深度學(xué)習(xí)的躍進(jìn)，會(huì)促成智能化圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館的實(shí)質(zhì)性邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源組織揭示、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、利用增值的最大化。

高校圖書(shū)館應(yīng)抓住技術(shù)升級(jí)這一發(fā)展機(jī)遇，將ChatGPT 技術(shù)融入高校智慧圖書(shū)館建設(shè)中，并將其升級(jí)為圖書(shū)館建設(shè)的重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)各級(jí)部門(mén)大力促成智慧圖書(shū)館升級(jí)。借助ChatGPT 之力打造高校圖書(shū)館強(qiáng)硬智慧內(nèi)核，通過(guò)技術(shù)升級(jí)、軟件升級(jí)、硬件升級(jí)促使高校圖書(shū)館真正具備智慧思想，以更好地服務(wù)于高校教學(xué)科研。

3.2 大力創(chuàng)建智能化、智慧化、場(chǎng)景化融合式環(huán)境

3.2.1 促成智能化、智慧化環(huán)境

ChatGPT 在不同場(chǎng)景的應(yīng)用賦能和強(qiáng)大功能，促使圖書(shū)館采取多種措施為這種賦能創(chuàng)造環(huán)境條件，以促成賦能的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)。讀者閱讀、交流需要應(yīng)用場(chǎng)所、智慧空間，更需要情景，讀者研究創(chuàng)作，需要智能化、智慧化環(huán)境。ChatGPT 多任務(wù)、多方式的功能解放了圖書(shū)館大部分日常業(yè)務(wù)工作和部分高級(jí)知識(shí)服務(wù)所需的人力資源，并且衍生新的服務(wù)內(nèi)容，因此高校圖書(shū)館更應(yīng)該聚焦主業(yè)，找出主打方向，明確思路，在利用人工智能技術(shù)做好服務(wù)的方向上下功夫。

環(huán)境智能化、智慧化是對(duì)目前圖書(shū)館室內(nèi)環(huán)境、照明條件、功能分區(qū)、顏色調(diào)配、水電設(shè)施等布局思想方法的顛覆重構(gòu)，可以為Chat-GPT 提供良好的環(huán)境條件和可靠的數(shù)據(jù)支持。圖書(shū)館可以利用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化水電設(shè)施、溫濕度感應(yīng)器、智能照明設(shè)備等技術(shù)和設(shè)施設(shè)備，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、光感、人體工程學(xué)等方面多維度地體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)，促成環(huán)境智能化、智慧化，為ChatGPT 語(yǔ)境下的高校圖書(shū)館增添亮點(diǎn)。

3.2.2 打造場(chǎng)景化的環(huán)境

場(chǎng)所承載著讀者活動(dòng)的范圍和方位，不同的場(chǎng)所會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生不同的影響。情景是讀者在場(chǎng)所中通過(guò)接觸人、事、物所形成的主觀感受以及感知體驗(yàn)。良好的場(chǎng)景化環(huán)境影響著讀者情感狀態(tài)，進(jìn)而影響讀者的空間感知、閱讀效果和環(huán)境行為。ChatGPT 語(yǔ)境下的高校圖書(shū)館應(yīng)該是智能化、智慧化和場(chǎng)景化相生相長(zhǎng)、相得益彰的圖書(shū)館。AI 預(yù)訓(xùn)練模型多任務(wù)、多語(yǔ)言、多方式出色的能力和實(shí)現(xiàn)對(duì)N 個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用賦能的出色表現(xiàn)，能夠取代圖書(shū)館的很多工作［21］。我們應(yīng)該主動(dòng)積極擁抱技術(shù)變革，為新技術(shù)新生產(chǎn)力的到來(lái)做好各種準(zhǔn)備，并提供必要的服務(wù)支撐，將智能化、智慧化、場(chǎng)景化的環(huán)境作為重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)，進(jìn)而促使圖書(shū)館智慧升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和形象升級(jí)。

3.3 數(shù)字化加工提取以及標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)等建設(shè)工作成為圖書(shū)館基礎(chǔ)工作

數(shù)據(jù)資源是ChatGPT 擁有智慧的前提，不同的數(shù)據(jù)將訓(xùn)練出不同的結(jié)果。目前，ChatGPT 所用的數(shù)據(jù)大量來(lái)自美國(guó)公共圖書(shū)館的電子化圖書(shū)以及公開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)信息、信息資源庫(kù)（如維基百科等）、數(shù)字圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、社交平臺(tái)等。ChatGPT 訓(xùn)練生成的分析數(shù)據(jù)具有普遍的公共性、通用性和基礎(chǔ)性特征，普遍性多于個(gè)性化，但ChatGPT 在圖書(shū)館落地生根，需要結(jié)合中國(guó)的國(guó)情以及各圖書(shū)館館情。

特色資源是圖書(shū)館的重要館藏資源。因此，各圖書(shū)館在運(yùn)用ChatGPT 的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合特色館藏，在原有的預(yù)訓(xùn)練模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)，通過(guò)基礎(chǔ)大模型+指令微調(diào)方向探索出新范式，以“基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)”這一訓(xùn)練方式，用人類(lèi)偏好作為獎(jiǎng)勵(lì)信號(hào)訓(xùn)練模型，促使模型越來(lái)越符合圖書(shū)館實(shí)際，通過(guò)認(rèn)知理解模式微調(diào)構(gòu)建，最終形成適合各高校圖書(shū)館的ChatGPT。圖書(shū)館及相關(guān)信息機(jī)構(gòu)作為科技資源組織和支撐科研創(chuàng)新服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有大規(guī)模優(yōu)質(zhì)的科技資源，因此圖書(shū)館可以加強(qiáng)文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)采集以及本地化存儲(chǔ)工作，提前做好數(shù)字化加工提取以及標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)性準(zhǔn)備建設(shè)工作，為人工智能應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.4 積極促進(jìn)圖書(shū)館館員組成更加專(zhuān)業(yè)化

ChatGPT 的強(qiáng)大生成能力，一旦和圖書(shū)館結(jié)合，必然會(huì)解放圖書(shū)館的勞動(dòng)力，使館員有更多時(shí)間和精力從事圖書(shū)館更主要的工作，從而進(jìn)一步在工作中提升服務(wù)意識(shí)，釋放服務(wù)活力，激發(fā)創(chuàng)造力，打造服務(wù)亮點(diǎn)，創(chuàng)造服務(wù)品牌，夯實(shí)高校圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)科研和讀者的能力。

ChatGPT 對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生的影響包括兩個(gè)方面。一方面是圖書(shū)館館員素質(zhì)會(huì)更高，知識(shí)更專(zhuān)業(yè)，格局更大，視力更廣，眼界更闊。只有這樣圖書(shū)館員才可以心無(wú)旁騖地聚焦主業(yè)，熟練地駕馭、把握和運(yùn)用ChatGPT 產(chǎn)生的智力成果，研發(fā)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)圖書(shū)館工作效率的提升和服務(wù)質(zhì)量的提高，促成圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)向高效、特色、專(zhuān)業(yè)、品牌方向發(fā)展，并由此衍生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。另一方面是處在知識(shí)食物鏈中低端的館員會(huì)被淘汰，圖書(shū)館繁雜重復(fù)的日常工作將由自動(dòng)化設(shè)備完成，無(wú)法由機(jī)器完成的，則可以采用服務(wù)外包形式完成。

ChatGPT 環(huán)境下，圖書(shū)館工作人員將更為專(zhuān)業(yè)化，圖書(shū)館的未來(lái)也將完全處于專(zhuān)業(yè)化管理狀態(tài)，通過(guò)有效調(diào)度圖書(shū)館的各類(lèi)資源，運(yùn)用ChatGPT 強(qiáng)人工智能的分析協(xié)助，更有針對(duì)性、更精確、更高效地開(kāi)展教學(xué)科研服務(wù)，助推教學(xué)科研高效發(fā)展。ChatGPT 的發(fā)展和生活場(chǎng)景的運(yùn)用會(huì)改變圖書(shū)館的管理格局，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)也許會(huì)是一個(gè)歷史性的時(shí)刻。為此，圖書(shū)館需提前做好謀劃，做好專(zhuān)業(yè)人才的規(guī)劃和管理等前沿性工作，積極迎接ChatGPT 的變革，做好人才布局，推動(dòng)圖書(shū)館長(zhǎng)足發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館訓(xùn)練需要巨量的算力基礎(chǔ)，這種算力并非一般高校圖書(shū)館所能擁有的，因此，ChatGPT 在圖書(shū)館的廣泛運(yùn)用還有一段路。面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，需要投入更高的科研力量，制造更高的科技產(chǎn)出，解決“卡脖子”的技術(shù)障礙，促進(jìn)更強(qiáng)更好的強(qiáng)人工智能在中國(guó)大地上落地開(kāi)花。